醫(yī)療不良事件與隱患缺陷報告

1、現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第一頁，共14頁在臨床診療活動中以及醫(yī)院運行過程中，任何可能影響病人的診療結(jié)果、增加病人的痛苦和負擔并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故影響醫(yī)療工作的正常運行和醫(yī)務(wù)人員人身安全的因素和事件現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二頁，共14頁級事件（警告事件）級事件（警告事件）非預(yù)期的死亡，或是非疾病自然進展過程中造成永久性功能喪非預(yù)期的死亡，或是非疾病自然進展過程中造成永久性功能喪失失級事件（不良后果事件）級事件（不良后果事件） 在疾病醫(yī)療過程中是因診療活動而非疾病本身造成的病人機在疾病醫(yī)療過程中是因診療活動而非疾病本身造成的病人機體與功能損害體與功能損害 現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三頁，共14頁級事件（未造成后果事件）級事

2、件（未造成后果事件）雖然發(fā)生了錯誤事實，但未給病人機體與功能造成任何雖然發(fā)生了錯誤事實，但未給病人機體與功能造成任何損害，或有輕微后果而不需任何處理可完全康復(fù)損害，或有輕微后果而不需任何處理可完全康復(fù)級事件（隱患事件）級事件（隱患事件）由于及時發(fā)現(xiàn)錯誤，但未形成事實由于及時發(fā)現(xiàn)錯誤，但未形成事實 現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四頁，共14頁級和級和級事件屬于強制性報告范疇級事件屬于強制性報告范疇 、級事件報告具有自愿性、保密性、非級事件報告具有自愿性、保密性、非處罰性和公開性的特點處罰性和公開性的特點現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五頁，共14頁科室內(nèi)每月設(shè)立科主任接待日，接受科室內(nèi)科室內(nèi)每月設(shè)立科主任接待日，接受科室內(nèi)患者的

3、意見和建議患者的意見和建議床位醫(yī)生及護士每日為患者治療時多與患者床位醫(yī)生及護士每日為患者治療時多與患者溝通，掌握其思維動態(tài)，了解患者的需要，溝通，掌握其思維動態(tài)，了解患者的需要，有利于發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全（不良）事件及隱患的有利于發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全（不良）事件及隱患的苗子苗子現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六頁，共14頁3 3、當發(fā)生醫(yī)療安全不良事件時，先安撫患者及家、當發(fā)生醫(yī)療安全不良事件時，先安撫患者及家屬情緒，立即向科主任匯報，科主任同患者溝通，屬情緒，立即向科主任匯報，科主任同患者溝通，妥善處理，并向醫(yī)務(wù)科、醫(yī)療安全科匯報，醫(yī)療安妥善處理，并向醫(yī)務(wù)科、醫(yī)療安全科匯報，醫(yī)療安全科人員負責(zé)溝通，避免矛盾激化全科人員負責(zé)溝

4、通，避免矛盾激化4 4、當科主任不在或無法聯(lián)系時，當事醫(yī)生有責(zé)任、當科主任不在或無法聯(lián)系時，當事醫(yī)生有責(zé)任主動向醫(yī)務(wù)科和醫(yī)療安全科報告醫(yī)療安全不良事件，主動向醫(yī)務(wù)科和醫(yī)療安全科報告醫(yī)療安全不良事件，掌握主動，以利于醫(yī)療安全不良事件的妥善解決掌握主動，以利于醫(yī)療安全不良事件的妥善解決現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第七頁，共14頁醫(yī)生在工作中，如發(fā)現(xiàn)在診療行為中有違反醫(yī)醫(yī)生在工作中，如發(fā)現(xiàn)在診療行為中有違反醫(yī)療常規(guī)的診療制度，有責(zé)任向醫(yī)務(wù)科報告，及療常規(guī)的診療制度，有責(zé)任向醫(yī)務(wù)科報告，及時堵住漏洞，排除隱患，避免矛盾時堵住漏洞，排除隱患，避免矛盾發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全不良事件及隱患缺陷時可填寫發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全不良事件及隱患缺陷時

5、可填寫醫(yī)療安全不良事件及隱患缺陷報告單，以書醫(yī)療安全不良事件及隱患缺陷報告單，以書面形式報告到醫(yī)務(wù)科或醫(yī)療安全科，如遇突面形式報告到醫(yī)務(wù)科或醫(yī)療安全科，如遇突發(fā)事件，可以電話形式向醫(yī)務(wù)科或醫(yī)療安全發(fā)事件，可以電話形式向醫(yī)務(wù)科或醫(yī)療安全科報告科報告現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第八頁，共14頁對于主動報告醫(yī)療安全不良事件和隱患缺陷的醫(yī)務(wù)人員對于主動報告醫(yī)療安全不良事件和隱患缺陷的醫(yī)務(wù)人員根據(jù)醫(yī)療安全不良事件的性質(zhì)及結(jié)果，按照我院的獎懲根據(jù)醫(yī)療安全不良事件的性質(zhì)及結(jié)果，按照我院的獎懲條例進行獎勵條例進行獎勵 現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第九頁，共14頁院領(lǐng)導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)上報醫(yī)務(wù)科或醫(yī)療安全科上報醫(yī)務(wù)科或醫(yī)療安全科 提出處理意見提出處理意

6、見召開院務(wù)會，召開院務(wù)會，決定實施意見決定實施意見 分管領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)安全組織相關(guān)安全委員會討論提出委員會討論提出重大實施意見重大實施意見 填寫填寫醫(yī)療安全（不良）事件報告表醫(yī)療安全（不良）事件報告表重大事件重大事件一般事件一般事件現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十頁，共14頁主動報告醫(yī)療安全不良事件的個人，根據(jù)報告的主動報告醫(yī)療安全不良事件的個人，根據(jù)報告的先后順序、事件促進質(zhì)量改進的程度，給予相應(yīng)先后順序、事件促進質(zhì)量改進的程度，給予相應(yīng)的獎勵的獎勵每年度以科室為單位評定并頒發(fā)醫(yī)療安全不良事每年度以科室為單位評定并頒發(fā)醫(yī)療安全不良事件報告質(zhì)量貢獻獎件報告質(zhì)量貢獻獎 現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十一頁，共14頁發(fā)生嚴

7、重醫(yī)療安全不良事件未主動報告的科室取消醫(yī)療安全不良事件報發(fā)生嚴重醫(yī)療安全不良事件未主動報告的科室取消醫(yī)療安全不良事件報告質(zhì)量貢獻獎評選資格告質(zhì)量貢獻獎評選資格當事人或科室在醫(yī)療安全不良事件發(fā)生后未及時上報導(dǎo)致事件進當事人或科室在醫(yī)療安全不良事件發(fā)生后未及時上報導(dǎo)致事件進一步發(fā)展，雖未對患者造成人身損害，但給患者造成一定痛苦、一步發(fā)展，雖未對患者造成人身損害，但給患者造成一定痛苦、延長了治療時間或增加了不必要的經(jīng)濟負擔的，給予當事人或科延長了治療時間或增加了不必要的經(jīng)濟負擔的，給予當事人或科室相應(yīng)的處理室相應(yīng)的處理 現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十二頁，共14頁已構(gòu)成醫(yī)療事故和差錯的醫(yī)療安全（不良）事件，已構(gòu)成醫(yī)療事故和差錯的醫(yī)療安全（不良）事件，按按醫(yī)療事故和差錯處罰規(guī)定醫(yī)療事故和差錯處罰規(guī)定執(zhí)行執(zhí)行 對于已經(jīng)進行醫(yī)療安全（不良）事件報告的醫(yī)療缺陷，對于