EPON設(shè)備常見故障處理

1、12本章學(xué)習(xí)目標(biāo)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)q通過本章的學(xué)習(xí)，你可以獲得以下收獲：了解 EPON 設(shè)備故障處理方法3提提 綱綱qEPON設(shè)備常見故障處理設(shè)備常見故障處理4 故障處理注意事項故障處理注意事項處理過程中如遇到難以定位解決的問題，可盡快聯(lián)系廠家進行處理。在緊急故障處理時，要及時、準(zhǔn)確記錄必要的信息和處理步驟，以供后續(xù)分析故障原因所用；需要收集的信息包括：1版本信息，包括系統(tǒng)軟件的版本，ONU版本。2提供現(xiàn)場設(shè)備的組網(wǎng)圖，且特別說明上聯(lián)口的情況，光口還是電口，半雙工還是全雙工，自適應(yīng)還是強制方式；VLAN劃分情況，tagged還是untagged。3描述設(shè)備基本配置情況，包括ONU數(shù)目，單板類型和數(shù)量

2、， VLAN劃分，端口tag方式。4詳細(xì)描述故障現(xiàn)象。5提供相關(guān)的告警。5故障分類故障分類網(wǎng)管類故障l網(wǎng)管ping不通網(wǎng)元l網(wǎng)管能ping通網(wǎng)元，但通過EMS管理不到l能管理到，但有些功能使用不正常業(yè)務(wù)類故障l所有業(yè)務(wù)全斷l(xiāng)上網(wǎng)速度慢或掉線l能上網(wǎng)但不能打電話6 EPON系統(tǒng)故障定位系統(tǒng)故障定位1U OLT設(shè)備故障上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障ODN網(wǎng)故障ONU故障.7常見故障處理常見故障處理無源分光器ONUONUOLTONUIP數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶ABCDE8網(wǎng)管不通網(wǎng)管不通 l檢查網(wǎng)線l檢查IP地址設(shè)定是否正確；l可能修改管理IP沒有重啟，重啟OLT看是否能好l帶內(nèi)網(wǎng)管不通，還要檢查網(wǎng)管VLAN配置常見故障處理常

3、見故障處理9無法搜索到無法搜索到ONU l用命令查看pon口下onu的信息epon#show olt 1 all-onu l查看事件和告警，看是否有異常；l在局端PON口直接連ONU，看能否搜索到； 注意：如果PON口直接連ONU時，可能光功率過強，可以將光纖略為拔出一點；l接到其它PON口上，看是否能搜索到；l將確認(rèn)可認(rèn)證的ONU到點上更換，看是否ONU的問題；l檢查ODN，看是否光路問題；常見故障處理常見故障處理10無法上網(wǎng)無法上網(wǎng) l首先在ONU管理界面中檢查ONU是否能正常注冊。l如果可以注冊，檢查OLT和ONU上的VLAN配置是否正確。l檢查帶寬是否有設(shè)置限速，限速過小；l將交換板上

4、空余的以太網(wǎng)端口以untag方式加到業(yè)務(wù)VLAN中， PVID值修改成對應(yīng)的VLAN號，然后在端口上接一臺電腦，測試是否能上網(wǎng)。l如果無法上網(wǎng)，可能是上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出了問題。請檢查上聯(lián)口的端口狀態(tài)，并檢查上聯(lián)交換機VLAN配置是否正確等。l如果可以上網(wǎng)，說明上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)沒有問題，在PON口單獨接一臺ONU，注冊通過后，設(shè)置好ONU的VLAN號，然后測試是否能上網(wǎng)。l如果OLT單獨接一臺ONU可以上網(wǎng)，再將網(wǎng)絡(luò)中的ONU一個個接上，看是不是某一設(shè)備接上就有問題；l如果某ONU下連接的是局域網(wǎng)或多根網(wǎng)線，可斷開后單獨接一臺電腦測試，排除局域網(wǎng)問題。常見故障處理常見故障處理11故障案例故障案例1（網(wǎng)管類）：（

5、網(wǎng)管類）：故障現(xiàn)象：網(wǎng)管能故障現(xiàn)象：網(wǎng)管能PING通通OLT，卻不能管理，卻不能管理OLT。故障處理過程故障處理過程：l檢查網(wǎng)管上設(shè)定，發(fā)現(xiàn)子網(wǎng)號和網(wǎng)元號和設(shè)備實際不一致。l刪除網(wǎng)元后重新按正確的參數(shù)添加，網(wǎng)管正常。故障原因分析：故障原因分析：子網(wǎng)號和網(wǎng)元號必須按實際配置。12故障案例故障案例2（網(wǎng)管類）：（網(wǎng)管類）： 故障現(xiàn)象：故障現(xiàn)象：OLT通過帶內(nèi)進行網(wǎng)管， 其中兩個局點只有一個OLT能進行遠(yuǎn)程網(wǎng)管故障處理過程故障處理過程：到達(dá)現(xiàn)場進行排查，發(fā)現(xiàn)兩臺OLT的帶內(nèi)網(wǎng)管MAC地址都相同，且都接到一臺交換機上行。于是，交換機從兩個端口學(xué)習(xí)到相同MAC地址，認(rèn)為下行網(wǎng)絡(luò)存在環(huán)路，會把其中一個端口

6、DOWN掉，這就造成了只有一個能遠(yuǎn)程管理。最后將OLT MAC地址修改后恢復(fù)正常。故障原因分析故障原因分析： MAC地址沖突。13網(wǎng)管不通時的檢查步驟網(wǎng)管不通時的檢查步驟帶外網(wǎng)管帶外網(wǎng)管：檢查網(wǎng)線。檢查IP地址設(shè)定是否正確。檢查子網(wǎng)號和網(wǎng)元號設(shè)定是否正確。帶內(nèi)和帶外網(wǎng)管的IP不能設(shè)置在同一個IP地址段arp內(nèi)容錯誤，用ARP D清除arp條目。帶內(nèi)網(wǎng)管帶內(nèi)網(wǎng)管：在帶外基礎(chǔ)上，進一步檢查網(wǎng)管VLAN配置14檢查網(wǎng)元版本和網(wǎng)管版本。版本不匹配會出現(xiàn)操作不正常。通過命令行執(zhí)行相應(yīng)的命令，看是否能執(zhí)行成功。是否操作動作太快，內(nèi)部處理忙，等一段時間再試。如果是ONU遠(yuǎn)程管理操作相關(guān)命令，確認(rèn)ONU型號和

7、版本是否支持相應(yīng)功能。重啟OLT和網(wǎng)管看是否能正常。網(wǎng)管個別菜單無法執(zhí)行時處理步驟：網(wǎng)管個別菜單無法執(zhí)行時處理步驟：15故障案例故障案例3（業(yè)務(wù)類）：（業(yè)務(wù)類）：故障現(xiàn)象：故障現(xiàn)象：上網(wǎng)速度慢故障處理過程故障處理過程：l檢查網(wǎng)絡(luò)配置：OLT通過第3口電口連接到百兆光電轉(zhuǎn)換器，通過局方的光纖上網(wǎng)。OLT的第3端口（PON口）出光纖直接連接到ONU終端。l將OLT第四電口配置在同一VLAN內(nèi)，接PC，下載速度可以達(dá)到2-3MB/s。l當(dāng)在網(wǎng)管上把ONU上下行速度改成100Mbit/s，在ONU終端的LAN口（確認(rèn)是100M全雙工）下載，速度只有130KB/s。l分光器到貨后，在OLT和ONU終端之

8、間加上1:32的分光器再同樣測試速度可以達(dá)到2-3MB/s。故障原因分析故障原因分析：l從PON口用光纖直接連接ONU，光功率過強，影響傳輸速率。16故障現(xiàn)象：故障現(xiàn)象：上網(wǎng)速度慢故障處理過程故障處理過程：檢查OLT及ONU側(cè)的寬帶配置數(shù)據(jù)沒有問題. 更換用戶端口重新限速,下載速率依舊很慢.現(xiàn)場更換ONU終端后下載速率依舊很慢.排除設(shè)備問題檢查光纖布放及連接情況.發(fā)現(xiàn)FC/PC轉(zhuǎn)SC/PC光纖連接法蘭盤稍微有點松動,將法蘭盤固定緊后,下載文件速率已恢復(fù)到240K/s.多次下載速率都已恢復(fù)正常,問題解決.故障原因分析故障原因分析：lODN 損耗太高而導(dǎo)致光功率過弱，影響傳輸速率。17上網(wǎng)速度慢或

9、掉線的檢查步驟上網(wǎng)速度慢或掉線的檢查步驟檢查帶寬設(shè)定是否過小，上行和下行帶寬都配大點，例如將上下行都按以下設(shè)置：最大帶寬設(shè)置為100000Kbps，然后看是否正常。檢查是否所有VLAN內(nèi)的PON口都配置成了TAG方式。檢查告警記錄和通知消息內(nèi)，是否有ONU掉線的記錄，如果有，在PON口直接接一臺ONU （光纖拔出一點，否則光功率過強），注冊通過后，查看是否還頻繁掉線，通過這樣判斷是否光網(wǎng)絡(luò)問題。18上網(wǎng)速度慢或掉線的檢查步驟上網(wǎng)速度慢或掉線的檢查步驟 （二）（二）可在交換板上空余的端口接一臺電腦，數(shù)據(jù)按上面介紹的配置，然后測試上網(wǎng)是否正常。如果也不正常，將下連的PON口光纖都斷開，再測試是否正

10、常。如果仍然不正常，檢查上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的問題，看是否丟包。如果ONU下連接的是局域網(wǎng)或多根網(wǎng)線，可斷開后單獨接一臺電腦測試，排除局域網(wǎng)問題。19故障案例故障案例4（業(yè)務(wù)類）：（業(yè)務(wù)類）：故障現(xiàn)象：故障現(xiàn)象：ONU無法注冊無法注冊故障處理過程故障處理過程：l檢查配置，沒有問題。l用儀器測量光功率，發(fā)現(xiàn)注冊不上的ONU處的光功率很小，已經(jīng)低于最小值。l檢查光纖線路，發(fā)現(xiàn)中間節(jié)點把2個16路的分光器串聯(lián)在一起了，衰減過大，所以功率不夠，導(dǎo)致注冊不上來。故障原因分析：故障原因分析：l衰減過大，光功率太低。衰減過大，光功率太低。20ONU無法注冊的檢查步驟無法注冊的檢查步驟查看PON口工作狀態(tài)，看是否打開；用

11、光功率計測試光功率。查看事件和告警，看是否有異常。在局端PON口直接連ONU，看能否搜索到；注意如果PON口直接連ONU時，可能光功率過強，可以將光纖略為拔出一點。21ONU無法注冊的檢查步驟無法注冊的檢查步驟 （二）（二）接到其它PON口上，看是否能搜索到。更換ONU，看是否ONU的問題。更換光纖分支，看是否光纖問題。檢查OLT上onu的認(rèn)證模式是否設(shè)置正確。22EPON工程光功率標(biāo)準(zhǔn)工程光功率標(biāo)準(zhǔn) OLT光功率光功率：接收：-6-27dBm 發(fā)送：+2+7dBm 飽和光功率：-6dBm，接收靈敏度：-27dBm 終端光功率終端光功率：接收：-3-27dBm 發(fā)送：-1+4dBm 飽和光功率：-3dBm，接收靈敏度：-27dBm 插損插損分光器插損：1：2大約3db，每增加一倍增加3db法蘭引入插損：0.5db/個熔接頭引入插損：0.1db/個 光纖衰減光纖衰減下行 1490nm 光纖衰減系數(shù)0.36db/km上行1310nm 光纖衰減系數(shù)0.42db/km23故障案例故障案例7（業(yè)務(wù)類）：（業(yè)務(wù)類）：故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象 EPON用戶出現(xiàn)許多用戶同時反映Internet業(yè)務(wù)中斷的報告 ，無法上網(wǎng)。故障處理過程故障處理過程 l此EPON下的所有用戶的Internet業(yè)務(wù)都已經(jīng)中斷 l查看發(fā)現(xiàn)第一個光口的ACT1燈