組訓(xùn)的定位與職責(zé)培訓(xùn)講義

1、講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-81組訓(xùn)的定位與職責(zé)組訓(xùn)的定位與職責(zé)講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班目錄講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班關(guān)于組訓(xùn)的關(guān)于組訓(xùn)的“3W？ Who是什么人？是什么人？ What做什么工作？做什么工作？ Where往哪個(gè)方向開展？往哪個(gè)方向開展？講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-84組訓(xùn)的定義組訓(xùn)的定義v公司派駐在個(gè)人代理業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)職場(chǎng)內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事育成、輔導(dǎo)、職場(chǎng)訓(xùn)練、活動(dòng)管理等特定管理職能的專業(yè)管理人員。講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班目錄講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-86組訓(xùn)的角色扮演v團(tuán)隊(duì)文化的園藝師v團(tuán)隊(duì)形象的雕塑師v團(tuán)隊(duì)績(jī)效的魔術(shù)師v團(tuán)隊(duì)

2、制度的工程師v團(tuán)隊(duì)人際的橋梁和紐帶講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班1、從公司與外勤團(tuán)隊(duì)的關(guān)系來看 組訓(xùn)是公司與外勤團(tuán)隊(duì)的橋梁，是公司各項(xiàng)政策組訓(xùn)是公司與外勤團(tuán)隊(duì)的橋梁，是公司各項(xiàng)政策的宣導(dǎo)者，是外勤隊(duì)伍的心聲傳遞者。的宣導(dǎo)者，是外勤隊(duì)伍的心聲傳遞者。 組訓(xùn)是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的組訓(xùn)是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的CEO，是最基層的管理崗，是最基層的管理崗位，有著最直接的管理職責(zé)。位，有著最直接的管理職責(zé)。講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2、從營(yíng)銷隊(duì)伍管理的角度來看組訓(xùn)是講師和外勤主管的支援隊(duì)伍，與其相互依賴和補(bǔ)組訓(xùn)是講師和外勤主管的支援隊(duì)伍，與其相互依賴和補(bǔ)充，共同推動(dòng)壽險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍的開展。充，共同推動(dòng)壽險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍的開展。講師：

3、講師：正確的正確的方向在方向在這里這里! !組訓(xùn)：組訓(xùn)：讓我們讓我們一起做一起做對(duì)的事對(duì)的事情情! !人力開展人力開展市場(chǎng)開拓市場(chǎng)開拓根底管理根底管理授課授課培訓(xùn)組織培訓(xùn)組織教材開發(fā)教材開發(fā) 輔導(dǎo)訓(xùn)練輔導(dǎo)訓(xùn)練 組織開展組織開展 業(yè)務(wù)推動(dòng)業(yè)務(wù)推動(dòng) 會(huì)報(bào)管理會(huì)報(bào)管理主要職責(zé)主要職責(zé)主管：主管：我用最大我用最大的力氣拉的力氣拉車車! !業(yè)務(wù)隊(duì)伍業(yè)務(wù)隊(duì)伍講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班3、從組訓(xùn)與外勤主管的關(guān)系來看組訓(xùn)能夠組訓(xùn)能夠： 陪同展業(yè)、陪同增員，幫陪同展業(yè)、陪同增員，幫助提升增員、銷售的技巧助提升增員、銷售的技巧 檢查活動(dòng)管理工具，分析檢查活動(dòng)管理工具，分析銷售問題并做針對(duì)性輔導(dǎo)銷售問題并做針對(duì)性

4、輔導(dǎo) 幫助主管提高訓(xùn)練、輔導(dǎo)幫助主管提高訓(xùn)練、輔導(dǎo)下屬的技能下屬的技能 指導(dǎo)和協(xié)助早夕會(huì)的策劃指導(dǎo)和協(xié)助早夕會(huì)的策劃組織，提升早夕會(huì)質(zhì)量組織，提升早夕會(huì)質(zhì)量組訓(xùn)不能夠組訓(xùn)不能夠： 不能替代展業(yè)、增員不能替代展業(yè)、增員 不能替代主管輔導(dǎo)組員不能替代主管輔導(dǎo)組員 不能替代主管行使團(tuán)隊(duì)管不能替代主管行使團(tuán)隊(duì)管理職責(zé)理職責(zé) 組訓(xùn)的角色是協(xié)助業(yè)務(wù)主管加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升專業(yè)水準(zhǔn)。組訓(xùn)的角色是協(xié)助業(yè)務(wù)主管加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升專業(yè)水準(zhǔn)。講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班目錄講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班組訓(xùn)組訓(xùn)組織發(fā)展組織發(fā)展業(yè)務(wù)推動(dòng)業(yè)務(wù)推動(dòng)輔導(dǎo)訓(xùn)練輔導(dǎo)訓(xùn)練資格考試資格考試 崗前培訓(xùn)崗前培訓(xùn)銜接訓(xùn)練銜接訓(xùn)練會(huì)報(bào)

5、管理會(huì)報(bào)管理增員計(jì)劃增員計(jì)劃 增員選才增員選才考核追蹤考核追蹤計(jì)劃追蹤計(jì)劃追蹤 活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃過程管理過程管理KPIKPI分析分析 周檢討會(huì)周檢討會(huì)月經(jīng)營(yíng)會(huì)月經(jīng)營(yíng)會(huì)講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-812工作職責(zé)1、參與營(yíng)業(yè)單位年度經(jīng)營(yíng)方案擬定，執(zhí)行與檢討評(píng)估工作績(jī)效，并指導(dǎo)單位建立正確的經(jīng)營(yíng)理念、管理技巧和作業(yè)控制；對(duì)每項(xiàng)靜態(tài)工作要做好全面方案，有序地協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理進(jìn)行組織訓(xùn)練，對(duì)各種動(dòng)態(tài)工作及時(shí)研究和籌劃，結(jié)合事態(tài)拿出有效方案。講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-813工作職責(zé)工作職責(zé)2、認(rèn)真督導(dǎo)營(yíng)業(yè)單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成，協(xié)助擬定增員、選擇、訓(xùn)練方案與活動(dòng)；組織各種事件的素材

6、和相關(guān)信息，協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理有效地組織各種務(wù)實(shí)、高效的會(huì)議。講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-814工作職責(zé)工作職責(zé)3、參與個(gè)人保險(xiǎn)部培訓(xùn)部、營(yíng)業(yè)區(qū)、營(yíng)業(yè)部培訓(xùn)課程的規(guī)劃、編制、執(zhí)行與日常授課；及時(shí)了解營(yíng)銷員的心態(tài)，做好壓力舒解與管理溝通的工作。講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-815工作職責(zé)工作職責(zé)4、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)員、主任與經(jīng)理之間的溝通與輔導(dǎo)面談；及時(shí)向個(gè)人保險(xiǎn)部門反響教育訓(xùn)練的問題與情況，實(shí)施有效的教育訓(xùn)練控制，以獲得公司的支援。講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-816工作職責(zé)工作職責(zé)5、參與籌劃營(yíng)業(yè)單位各項(xiàng)會(huì)報(bào)活動(dòng)：月會(huì)、夕會(huì)、早會(huì)、周會(huì)及KPI月會(huì)經(jīng)營(yíng)；按公司規(guī)定的

7、經(jīng)營(yíng)理念和階段性業(yè)務(wù)推動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)行職場(chǎng)文化布置，形成自己的特色與風(fēng)格。 講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-817工作職責(zé)工作職責(zé)6、參與營(yíng)業(yè)單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理與績(jī)效分析，工作日志檢查；每天坐班工作制，每月須業(yè)余時(shí)間應(yīng)完成至少二件保單(可按年平均計(jì)算)，與營(yíng)銷員形成共同的語言和操作能力。講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-818工作職責(zé)工作職責(zé)7、參與營(yíng)業(yè)單位各項(xiàng)行政管理活動(dòng)：新人登記考試指導(dǎo)、考差勤管理等；應(yīng)具備良好的自學(xué)能力和綜合技能，要努力提高演講能力、寫作能力、掌握信息能力與對(duì)策能力，為創(chuàng)立有中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司特色的組訓(xùn)方式提供經(jīng)驗(yàn)。講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022

8、-4-8198、參加個(gè)人保險(xiǎn)部的定期工作例會(huì)和組訓(xùn)沙龍； 協(xié)助達(dá)成所在機(jī)構(gòu)、營(yíng)業(yè)區(qū)、其它部門所指定的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作職責(zé)工作職責(zé)講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-820組訓(xùn)日常工作日常工作輔導(dǎo)和追蹤表報(bào)管理活動(dòng)管理溝通和陪訪目標(biāo)管理會(huì)報(bào)管理講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-821組訓(xùn)人員的能力進(jìn)階組訓(xùn)人員的能力進(jìn)階適應(yīng)的能力表達(dá)能力輔導(dǎo)能力執(zhí)行能力業(yè)務(wù)推動(dòng)能力溝通能力成長(zhǎng)的能力分析判斷能力規(guī)劃能力領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)能力成熟的能力成熟的能力應(yīng)變能力應(yīng)變能力決策能力決策能力前瞻能力前瞻能力整和能力整和能力講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班目錄講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-823做

9、人做人急公好義善良熱誠(chéng)不畏煩勞受人歡送講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-824做事做事專精內(nèi)行迅速準(zhǔn)確冷靜周到條理清楚講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-825品行品行身心健康老實(shí)公正心胸開闊積極樂觀講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-826能力能力凝聚力感召力企劃力推動(dòng)力影響力講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班目錄講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-828 專業(yè)是長(zhǎng)時(shí)間精于一門技能或?qū)W問，以致于對(duì)該事專業(yè)是長(zhǎng)時(shí)間精于一門技能或?qū)W問，以致于對(duì)該事物有更深刻的認(rèn)識(shí)物有更深刻的認(rèn)識(shí) 從而形成了專長(zhǎng)。從而形成了專長(zhǎng)。講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-829 沒有永恒的專業(yè)

10、，過去專業(yè)現(xiàn)在未必專業(yè)，現(xiàn)在沒有永恒的專業(yè)，過去專業(yè)現(xiàn)在未必專業(yè)，現(xiàn)在專業(yè)將來未必專業(yè)；專業(yè)將來未必專業(yè)； 真正的專業(yè)來自于對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)銷售隊(duì)伍真正的專業(yè)來自于對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)銷售隊(duì)伍充分認(rèn)知和了解；來自于在不同階段、不同區(qū)域充分認(rèn)知和了解；來自于在不同階段、不同區(qū)域有針對(duì)性地滿足市場(chǎng)、客戶和銷售隊(duì)伍需求；來有針對(duì)性地滿足市場(chǎng)、客戶和銷售隊(duì)伍需求；來自于有效地提升市場(chǎng)權(quán)力，提高銷售隊(duì)伍專業(yè)技自于有效地提升市場(chǎng)權(quán)力，提高銷售隊(duì)伍專業(yè)技能與競(jìng)爭(zhēng)力。能與競(jìng)爭(zhēng)力。 講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-830 最好的不一定是最適合的，最適合的才是最好的；最好的不一定是最適合的，最適合的才是

11、最好的； 專業(yè)化要一定的結(jié)構(gòu)、一定的流程、一定的品質(zhì)、一定的根底、一定的技專業(yè)化要一定的結(jié)構(gòu)、一定的流程、一定的品質(zhì)、一定的根底、一定的技能支撐；能支撐； 專業(yè)化的過程是一個(gè)有方案、有步驟、有差異的過程。專業(yè)化的過程是一個(gè)有方案、有步驟、有差異的過程。講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-831講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-832營(yíng)業(yè)部五大系統(tǒng)營(yíng)業(yè)部五大系統(tǒng)v增員v銷售支持v績(jī)效管理v日常管理v營(yíng)業(yè)局部級(jí)管理與v資源配置及IT支持v訓(xùn)練v區(qū)區(qū)/機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)v協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)v監(jiān)督監(jiān)督v支持支持組訓(xùn)要熟悉和掌握營(yíng)組訓(xùn)要熟悉和掌握營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)的五大系統(tǒng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)的五大系統(tǒng)v營(yíng)業(yè)部功能小組講師組訓(xùn)研

12、討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-833增員的選擇營(yíng)業(yè)部五大系統(tǒng)綜述營(yíng)業(yè)部五大系統(tǒng)綜述創(chuàng)業(yè)說明會(huì) 增員活動(dòng)運(yùn)作增員方案的制定與執(zhí)行增員系統(tǒng)增員系統(tǒng)日常訓(xùn)練銜接訓(xùn)練主任輔導(dǎo)訓(xùn)練訓(xùn)練系統(tǒng)訓(xùn)練系統(tǒng)競(jìng)賽激勵(lì)主顧開拓日常管理系統(tǒng)日常管理系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)銷售支持系統(tǒng)銷售支持系統(tǒng)周目標(biāo)管理年度績(jī)效評(píng)估季度績(jī)效評(píng)估月度績(jī)效評(píng)估差勤管理早會(huì)經(jīng)營(yíng)行銷輔助品檔案管理品質(zhì)管理職場(chǎng)布置講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-834輔導(dǎo)架構(gòu)圖輔導(dǎo)架構(gòu)圖營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)理輔導(dǎo)部經(jīng)理主任業(yè)務(wù)員個(gè)人保險(xiǎn)部督導(dǎo)追蹤組訓(xùn)培訓(xùn)部輔導(dǎo)輔導(dǎo) 協(xié)助制定輔導(dǎo)方案及內(nèi)容，并追蹤回饋 訓(xùn)練組訓(xùn)的輔導(dǎo)力和方案力組訓(xùn)輔導(dǎo)系統(tǒng)架構(gòu)組訓(xùn)輔導(dǎo)系統(tǒng)架構(gòu)

13、講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-835輔導(dǎo)系統(tǒng)流程圖輔導(dǎo)系統(tǒng)流程圖流流 程程事前檢查歸納分析設(shè)定輔導(dǎo)內(nèi)容制定輔導(dǎo)方案實(shí)際操作追蹤督導(dǎo)內(nèi)內(nèi) 容容信息回饋表回饋相關(guān)部門安排相關(guān)部門主管研討，共同確定輔導(dǎo)方案細(xì)化內(nèi)容，制定行事歷上報(bào)部門、區(qū)或組訓(xùn)輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)、內(nèi)容、方式1、定期與輔導(dǎo)對(duì)象訪談2、利用資訊工具了解情況3、適時(shí)向輔導(dǎo)人提出建議，進(jìn)行改進(jìn)執(zhí)行人執(zhí)行人組訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)，組訓(xùn)協(xié)助經(jīng)理、主任組訓(xùn)組訓(xùn)經(jīng)理、主任輔導(dǎo)系統(tǒng)流程輔導(dǎo)系統(tǒng)流程講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-836業(yè)務(wù)推動(dòng)個(gè)人保險(xiǎn)部：個(gè)人保險(xiǎn)部：培訓(xùn)部：培訓(xùn)部：人員管理增員、脫落管控企 劃鼓勵(lì)方案、行銷策略業(yè)務(wù)管理行銷方案、報(bào)

14、表支援組 訓(xùn)方案的制定與實(shí)施 培訓(xùn)的實(shí)施與掌控 輔導(dǎo)與追蹤教導(dǎo)了解培訓(xùn)需求，圍繞營(yíng)銷階段開展目標(biāo)， 規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容教務(wù)建立營(yíng)銷培訓(xùn)檔案，掌控培訓(xùn)教材配合各層面人員需求，收集及開發(fā)教學(xué) 教材組訓(xùn)在業(yè)務(wù)推動(dòng)系統(tǒng)的作用組訓(xùn)在業(yè)務(wù)推動(dòng)系統(tǒng)的作用講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-837人員：人員：個(gè)人保險(xiǎn)部經(jīng)理個(gè)人保險(xiǎn)部經(jīng)理三級(jí)機(jī)構(gòu)個(gè)險(xiǎn)總?cè)?jí)機(jī)構(gòu)個(gè)險(xiǎn)總組訓(xùn)組訓(xùn)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理營(yíng)業(yè)部經(jīng)理營(yíng)業(yè)組主任營(yíng)業(yè)組主任追蹤評(píng)估系統(tǒng)即通過有明確職責(zé)的人員，利用有效的方式例會(huì)、追蹤評(píng)估系統(tǒng)即通過有明確職責(zé)的人員，利用有效的方式例會(huì)、報(bào)表，對(duì)方案執(zhí)行進(jìn)度與業(yè)務(wù)推動(dòng)的效果進(jìn)行追蹤與評(píng)估，并予報(bào)表，對(duì)方案執(zhí)行進(jìn)度與業(yè)務(wù)推動(dòng)的效

15、果進(jìn)行追蹤與評(píng)估，并予以糾正。以糾正。追蹤評(píng)估系統(tǒng)三級(jí)機(jī)構(gòu)追蹤評(píng)估系統(tǒng)三級(jí)機(jī)構(gòu)四級(jí)機(jī)構(gòu)四級(jí)機(jī)構(gòu)講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-838這次組訓(xùn)這次組訓(xùn)我希望大家做到我希望大家做到:調(diào)動(dòng)參與；互動(dòng)互利；礦石冶煉；策略整合調(diào)動(dòng)參與；互動(dòng)互利；礦石冶煉；策略整合模仿模仿創(chuàng)新創(chuàng)新推動(dòng)推動(dòng)即興演講；巧妙提問；角色演練；個(gè)案研究即興演講；巧妙提問；角色演練；個(gè)案研究雙向溝通；會(huì)報(bào)管理；關(guān)鍵指標(biāo)雙向溝通；會(huì)報(bào)管理；關(guān)鍵指標(biāo)籌劃競(jìng)賽；善用資源籌劃競(jìng)賽；善用資源如何組織培訓(xùn)；如何活潑氣氛如何組織培訓(xùn)；如何活潑氣氛周密組織；有效銜接；引導(dǎo)參與；分享點(diǎn)評(píng)周密組織；有效銜接；引導(dǎo)參與；分享點(diǎn)評(píng)用行為改變心態(tài)用

16、行為改變心態(tài)主持技巧；觀念洗腦；小組運(yùn)作主持技巧；觀念洗腦；小組運(yùn)作善于歸納，善于授權(quán)善于歸納，善于授權(quán)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，激發(fā)潛能，團(tuán)隊(duì)智慧是無窮的建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，激發(fā)潛能，團(tuán)隊(duì)智慧是無窮的陣地變樂園陣地變樂園講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-839平等合作平等合作以人的內(nèi)在需求為工作出發(fā)點(diǎn)以人的內(nèi)在需求為工作出發(fā)點(diǎn)營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的氣氛營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的氣氛追求個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的自我突破追求個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的自我突破以物質(zhì)和精神的長(zhǎng)足進(jìn)步為歸宿以物質(zhì)和精神的長(zhǎng)足進(jìn)步為歸宿共享歡樂的勝利之果共享歡樂的勝利之果講師組訓(xùn)研討班講師組訓(xùn)研討班2022-4-840中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份公司使命：人民保險(xiǎn)公司使命：人民保險(xiǎn),造福人民造福人民核心價(jià)值觀：誠(chéng)信立業(yè)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、核心價(jià)值觀：誠(chéng)信立業(yè)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)造卓越、回報(bào)社會(huì)創(chuàng)造卓越、回報(bào)社會(huì)企業(yè)精神：求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)企業(yè)精神：求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新新公司愿景：立足全國(guó)，放眼國(guó)際，公司愿景：立足全國(guó)，放眼國(guó)際，將公司建成業(yè)務(wù)高速有將公司建成業(yè)務(wù)高速有 效開展，償效開展，償付能力充足，風(fēng)險(xiǎn)管控有力，法人付能力充足，風(fēng)險(xiǎn)管控有力，法人治理完善，綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的現(xiàn)代治理完善，綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的現(xiàn)代化一流保險(xiǎn)企業(yè)?；涣鞅ｋU(xiǎn)企業(yè)。核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與人保壽險(xiǎn)特色：核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與人保壽險(xiǎn)特色：實(shí)力、人才、品牌、戰(zhàn)略、渠道實(shí)力、人才、品牌、戰(zhàn)略、