領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)變能力面試題

1、1、下達(dá)文件不允許高標(biāo)準(zhǔn)接待客人，現(xiàn)在來了一批外賓，你領(lǐng)導(dǎo)要求你一定要接待好，你怎么接待？第一，我認(rèn)為接待好外賓并不代表一定需要高標(biāo)準(zhǔn)，所以我會在規(guī)定允許的范圍內(nèi)做好接待工作，讓外賓滿意。第二，接到接待任務(wù)，我會立即詳細(xì)了解外賓到達(dá)的詳細(xì)信息，擬定工作計劃，做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算，與接待計劃一并上交領(lǐng)導(dǎo)審批。第三，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示做好準(zhǔn)備工作以及外賓參觀考察日程安排，為外賓準(zhǔn)備物美價廉具有中國特色的紀(jì)念品。第四，提前到指定地點(diǎn)接待外賓，整個接待過程注意保持與外賓時刻溝通，了解外賓的需要，做好外賓引導(dǎo)和服務(wù)工作。第五，接待工作完成后，我會認(rèn)真總結(jié)反思整個過程的不足之處，總結(jié)經(jīng)驗，提升個人工作能力，并形成文字

2、材料交給領(lǐng)導(dǎo)，以備以后工作參考。2、假如你是我單位辦公室的工作人員，我單位決定在兩周后召開下屬企業(yè)黨委書記工作會議，探討新時期企業(yè)的精神文明建設(shè)問題，從現(xiàn)在起，直到全體與會人員報到為止，由你負(fù)責(zé)會議通知和接待工作，你具體做哪些工作?(1)做好會務(wù)準(zhǔn)備。根據(jù)會議規(guī)模，確定會議預(yù)算，會務(wù)人員數(shù)量;選定會場，確定會議報到、正式會議時間;做好會場布置、會議接待、會場服務(wù)等方面的準(zhǔn)備工作;解決參會人員的食宿、交通等問題。(2)確定現(xiàn)場討論的形式。了解清楚下屬各企業(yè)精神文明建設(shè)現(xiàn)狀，選定幾個有代表性的企業(yè)作專題發(fā)言，并要求各其他企業(yè)參會人都要準(zhǔn)備相關(guān)材料。(3)發(fā)送會議通知。說明會議的主題、各單位需要準(zhǔn)備

3、的材料，參會人員，報到時間、地點(diǎn)，會議時間、地點(diǎn)，并通過傳真、信函發(fā)送到下屬各企業(yè)，為確保參會單位、參會人員按時收到，必要時還要電話聯(lián)系、核實。3、你單位要組織5人去外地考查、學(xué)習(xí)，為期三天，由你組織安排，你覺得在哪些方面要重點(diǎn)考慮?(1)開展調(diào)查，針對學(xué)習(xí)的目標(biāo)和內(nèi)容，了解五位同志的需求，有針對性地制定工作計劃，向領(lǐng)導(dǎo)請示，做好日用品、車、食宿等安排，注意安全，與學(xué)習(xí)單位聯(lián)系，請求作必要的準(zhǔn)備和幫助?！緟⒖即鸢浮?1)在調(diào)查工作準(zhǔn)備階段：細(xì)致了解此次關(guān)于農(nóng)民收入調(diào)查中農(nóng)民收人的主要來源、構(gòu)成方式等的具體事項和指標(biāo)，然后根據(jù)了解列入調(diào)查工作計劃，并廣泛征求組里其他同志的意見和建議，形成工作方案

4、。同時將此次調(diào)查的費(fèi)用列人明細(xì)表報領(lǐng)導(dǎo)審批。(2)在調(diào)查工作進(jìn)行階段：聯(lián)系好當(dāng)?shù)氐慕哟龁挝唬犎‘?dāng)?shù)赜嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收人情況的介紹。組織組員實地調(diào)研，在調(diào)查過程中對農(nóng)民收入來源等具體數(shù)據(jù)一一落實。(3)調(diào)查工作收尾階段：要求組員整理調(diào)查資料，形成調(diào)查報告。并由我對此次調(diào)查活動進(jìn)行總結(jié)。將調(diào)查報告和總結(jié)上報領(lǐng)導(dǎo)。4、單位要召開一次大型的會議，領(lǐng)導(dǎo)安排你組織，你如何組織?假如我是一位黨委秘書(或辦公室秘書)，由我組織會議，我認(rèn)為應(yīng)分以下幾個階段來進(jìn)行：第一，會前準(zhǔn)備階段：這個階段主要是吃透會議精神，確定會議舉行地點(diǎn)，明確會議開始和持續(xù)時間，通知需要參加會議的人員及注意事項，準(zhǔn)備好會議上需要分發(fā)

5、的文字材料，會場布置，會議服務(wù)保障人員的安排，如果有外地人員來參加會議要安排好住宿、就餐等;第二，會議舉行前。會議舉行前要清點(diǎn)到會人數(shù)，宣布會場紀(jì)律、議程，介紹到會領(lǐng)導(dǎo)等;第三，會議舉行階段。組織第一次集體大會(一般會議只有這一個階段)。領(lǐng)導(dǎo)動員講話，布置會議內(nèi)容及有關(guān)會議精神。分級討論。做好討論分組，指定討論召集人或負(fù)責(zé)人，討論要圍繞會議的精神，調(diào)動大家的積極性。使大家對問題充分發(fā)揮自己的意見，充分理解會議的精神和目的，討論后，要把各組的討論情況收集、匯總。會議總結(jié)。再次組織集體大會，對會議進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容包括：會議組織情況、討論情況、收獲、存在的不足，落實會議精神的要求，其他需要布置的工作;

6、第四，會后的監(jiān)督和落實。會議的召開有特定的目的，但絕不是為了開會而開會，會議過后的行動才是會議的目的。所以必須加強(qiáng)對會議過后是否采取措施、措施是否得力進(jìn)行監(jiān)督，收集、匯總會議精神貫徹情況，沒有達(dá)到要求的應(yīng)督促其落實，有的重要會議還在會后發(fā)布會議通報。5、如果你當(dāng)上處長后，副處長對你有意見并向廳領(lǐng)導(dǎo)作了反映，你將如何處理這個問題？ (1)正確對待副處長有意見這件事情，把他有意見并向廳領(lǐng)導(dǎo)反映當(dāng)作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要對副處長有其他的想法和看法。 (2)主動找副處長溝通思想，征求副處長的意見。如果副處長所反映的意見是誤解，那么消除誤解；如果副處長所反映的意見屬于自己存在的問題，

7、那么主動向副處長作自我批評，并且當(dāng)即制訂出改正缺點(diǎn)或不足的措施?？傊?，態(tài)度要誠懇、虛心，要達(dá)到在新的基礎(chǔ)上的團(tuán)結(jié)。 (3)問題解決后，建議由副處長再向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報解決矛盾的情況。或者征得副處長同意后，由自己向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報解決矛盾的情況，并且堅持實事求是的原則。  6、在工作中，假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對你的工作不支持，該怎么辦？ (1)冷靜對待，認(rèn)真分析，首先從自己的身上找原因。 (2)調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。 (3)若屬自己失誤，應(yīng)及時調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動上保持一致。 (4)若是主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不夠，那么我應(yīng)該主動和主要領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，講明情況，說明理由，求得支

8、持。 (5)若遇特殊情況，可及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。7、請你談?wù)?，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)，怎么辦？ (1)要及時指出。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)時，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時找其談話，指出這樣做不恰當(dāng)?shù)脑?，可能?dǎo)致的不良后果，指出后果要客觀實際，不能夸大其辭，要簡單明了，不能婆婆媽媽，漫無邊際。 (2)要耐心幫助。要幫助下屬具體分析處理問題不當(dāng)?shù)脑?，是分析問題不周還是經(jīng)驗不足，還是視角不對，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，并找出解決問題的辦法。 (3)要給予體諒。首先要分清事件的性質(zhì)，原則問題在給予體諒的同時必須按章處理，非原則問題在批評教育的同時要給予充分體諒?？傊?，要主動為處理問題不當(dāng)?shù)南聦俪袚?dān)責(zé)任，推

9、功攬過。 8、你的直接領(lǐng)導(dǎo)與局領(lǐng)導(dǎo)對你要求不一樣，你應(yīng)該怎么辦？ (1)這種事在工作中經(jīng)常碰到，各人的觀點(diǎn)不同，角度不同，所以對待同一事物的看法和要求也會不同。 (2)只要是為了工作，不管是什么領(lǐng)導(dǎo)，直接領(lǐng)導(dǎo)也好，更大的局領(lǐng)導(dǎo)也好，都應(yīng)該同等尊重和服從，不能厚此薄彼。 (3)在某一具體事項中，領(lǐng)導(dǎo)的要求不同，但目的是一致的，這就是為了工作做得更好，更有效率，因此，我也會從這兩位領(lǐng)導(dǎo)對待事業(yè)精益求精的態(tài)度中得到啟發(fā)，力爭把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖都吃透，貫徹到工作中，把工作做好。 (4)對待工作的要求不同不要緊，領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，雖然要求不一樣，但目的一樣，英雄所見略同，還有殊途同歸，說的都是這個意思。關(guān)鍵

10、是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。我相信，我會盡自己所能做好工作，為國家，為人民服務(wù)。 9、假如你是某單位的工作人員，你所在單位要組織一次大型活動(招商引資會、博覽會、產(chǎn)品展銷會、緊缺人才招聘會等)，領(lǐng)導(dǎo)指定由你組織或起草組織計劃，談?wù)勀愕拇蛩?。大型活動是一項有目的、有計劃、有步驟地組織眾多人參與的社會協(xié)調(diào)活動。大型活動具有鮮明的目的性、周密的計劃性、廣泛的社會傳播性、嚴(yán)密的操作性、經(jīng)濟(jì)社會效益性。大型活動組織或計劃起草要點(diǎn)：第一，明確活動的組織目的、指導(dǎo)思想、開展依據(jù);第二，明確活動的參與主體，主管部門(單位)、主辦部門(單位)、協(xié)辦單位(機(jī)構(gòu))、贊助單位、參加單位(機(jī)構(gòu))等。第三，活動準(zhǔn)備階段。

11、成立組織(活動組織委員會)、召開組委會工作會議(至少一次，可根據(jù)情況召開多次);活動審批手續(xù)辦理;起草、下發(fā)活動組織文件(通知、宣傳材料);確定活動舉行地點(diǎn);明確活動開始和持續(xù)時間、新聞媒介的參與單位、媒介宣傳;通知需要參加活動的單位(人員)及注意事項;準(zhǔn)備好活動需要分發(fā)的文字材料;活動場地的聯(lián)系及布置;活動服務(wù)保障人員的安排及培訓(xùn);外地參加活動人員的住宿、就餐地點(diǎn)的預(yù)定;經(jīng)費(fèi)預(yù)算、物資保障預(yù)算;安全保衛(wèi)措施;向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)(部門)匯報活動的準(zhǔn)備情況;制定活動程序冊。第四，活動舉行預(yù)備階段。會務(wù)組進(jìn)駐;活動服務(wù)保障人員開始工作;檢查各項準(zhǔn)備工作、任務(wù)的落實情況;組織參加活動單位(人員報到);外地參

12、加活動人員的接機(jī)、接站;提前通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo);準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)講話稿。【參考答案】第一，明確培訓(xùn)活動的組織目的、指導(dǎo)思想、開展依據(jù)。第二，培訓(xùn)準(zhǔn)備階段。起草、下發(fā)培訓(xùn)活動組織文件(通知、宣傳材料);確定培訓(xùn)活動舉行地點(diǎn);明確培訓(xùn)活動開始和持續(xù)時間;通知需要參加活動的單位(人員)及注意事項;培訓(xùn)師資聯(lián)系;準(zhǔn)備好活動需要分發(fā)的學(xué)習(xí)材料或教材;培訓(xùn)活動場地的聯(lián)系及布置;外地參加培訓(xùn)活動人員的住宿、就餐地點(diǎn)的預(yù)定;經(jīng)費(fèi)預(yù)算、物資保障預(yù)算;向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)(部門)匯報活動準(zhǔn)備情況;制定培訓(xùn)活動程序冊。第三，培訓(xùn)活動舉行前，檢查各項準(zhǔn)備工作、任務(wù)的落實情況;組織報到，發(fā)放聽課證，分發(fā)培訓(xùn)學(xué)員教材、用具，如果收費(fèi)要進(jìn)行費(fèi)用收

13、繳，分發(fā)培訓(xùn)活動程序冊;接待教師、培訓(xùn)人員。10、假如在實行政務(wù)公開中，收到一些企業(yè)的投訴，稱公開的項目不全，一些新的政策、規(guī)定也沒有及時分開，剝奪了群眾的知情權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)處理此事，你如何向群眾解釋?“政務(wù)公開”是中央提出的貼近人民的一項民心工程，目的就是做到要群眾可以了解自己本身的權(quán)利和確保大這有的知情權(quán)，是解決以前暗箱操作的工作方法的重要措施，真正做到全心全意為人民服務(wù)。以上的問題在現(xiàn)在政務(wù)公開過程中的確存在，但有些政務(wù)基于保密的要求不可能公開，還有些問題是因為在操作中還是第一次，沒通過實踐，所以沒法公開等我們會通過召開一次聽證會來溝通，開誠布公地向大家解釋，大家一定會諒解的!11、某

14、市準(zhǔn)備在元旦其間舉行市直機(jī)關(guān)籃球比賽，從現(xiàn)在起直到比賽開始，由你主抓我單位球隊組建和訓(xùn)練工作。你具體應(yīng)當(dāng)怎么做?第一，挑選合適的人員，組成一支籃球隊伍，其中既包括本身有籃球底子的人，又包括身體素質(zhì)比較好的人;第二，召集人員開會，指定隊長、副隊長，根據(jù)每個人的運(yùn)動特點(diǎn)進(jìn)行比賽安排;第三，聯(lián)系學(xué)校的體育老師或者籃球?qū)I(yè)運(yùn)動員、教練，讓他們來給予訓(xùn)練指導(dǎo);第四，訓(xùn)練開始后，定期進(jìn)行訓(xùn)練情況分析，注意具體的人員發(fā)揮情況，然后進(jìn)行必要的位置調(diào)整;第五，訓(xùn)練結(jié)束后，要總結(jié)訓(xùn)練經(jīng)驗，向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報。12、如果在工作中遇到民事糾紛，你怎樣處理？ 作為一名基層T作者，我認(rèn)為人民的利益高于一切。為人民群眾服

15、務(wù)高于一切。如果遇到上述情況，我會按照以下方法處理： 首先，在第一時間安撫他們的情緒，防止發(fā)生暴力事件，等他們平靜下來后，問清楚糾紛發(fā)生的原因。 其次，根據(jù)糾紛的性質(zhì)采取不同的處理方法：如果只是一場簡單的口角或事件，可以現(xiàn)場解決而又不會耽誤接下來的丁作的，我會妥善處理好后繼續(xù)前往工作；如果事情涉及到國家法律法規(guī)，必須由司法部門出面解決的，或涉及國家相關(guān)政策的，我會先向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報此事，請求讓另一名同事代替我前往或允許我晚些前往開展工作，并取得相關(guān)同事的諒解和支持。之后立即陪同糾紛當(dāng)事人前往相關(guān)的部門解決事情。事情解決后，如果還需要繼續(xù)進(jìn)行工作，我會立即前往。 最后，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報事情的結(jié)果。認(rèn)

16、真總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，吸取教訓(xùn)，為今后更好地處理相關(guān)工作做好基礎(chǔ)，努力成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。 13、你擔(dān)任某單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，假定一天在值夜班時突然發(fā)現(xiàn)檔案室被盜，你將如何處理？ (1)保護(hù)現(xiàn)場并立即報警，并配合公安部門勘察現(xiàn)場作好記錄。 (2)對丟失物件向上級部門報告。并盡快對丟失資料進(jìn)行重建，將損失降到最低。14、領(lǐng)導(dǎo)讓你去某單位辦一件行政審批手續(xù)，而具體辦事人員對你單位有意見，故意拖延時間不給你辦，你怎么辦？ (1)對此人動之以情，曉之以理，講明事情的緊迫性，爭取他的支持。 (2)如果這個人堅決不辦，看看這個單位有沒有其他人員可以辦理同樣的手續(xù)，如果有的話請別的工作人員辦理。 (3)如果

17、就他一個人辦事，向這個單位的領(lǐng)導(dǎo)委婉地說明自己合理、合法的事情在貴單位沒有辦法辦理，請他出面幫助處理。 (4)如果辦事單位領(lǐng)導(dǎo)沒有積極的反應(yīng)，就要向本單位領(lǐng)導(dǎo)反映，爭取本單位領(lǐng)導(dǎo)的支持，讓領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。15、當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)在做工作報告時，公布了一些不切實際的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，你聽到后會有什么反應(yīng)？ 我會等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)完言后，私下以求教的口氣提醒他該數(shù)據(jù)是否確切。如果他只是不知實情，相信他會根據(jù)情況修正數(shù)據(jù)，消除影響。如果他是故意夸大其詞，而數(shù)據(jù)只是一般數(shù)據(jù)，我想我會到此為止，是否更正那是領(lǐng)導(dǎo)的事了。如果這個統(tǒng)計數(shù)據(jù)十分重要，會對社會產(chǎn)生重大影響，可能造成重大損失，我想我會把這可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果向他明確地指出，如

18、果他執(zhí)意不改，我會向上級匯報。 16、你們科的副科長有一天讓你寫一項工作計劃。當(dāng)你完成后送他審閱時，他相當(dāng)不滿意，要你重寫，而你計劃中的很多想法都得到了正科長的贊同。這時你該怎么辦？ 首先應(yīng)該明確的是，公務(wù)員是國家的工作人員，有明確的紀(jì)律要求和組織原則，而在一個科室，下級服從上級，全體員工對科長負(fù)責(zé)，這是總的原則，所以我的一切行事都要遵守這樣的原則。為此，我會這樣做： (1)虛心接受副科長的批評和指正，答應(yīng)立即根據(jù)副科長的意思進(jìn)行修正。因為下級必須服從和服務(wù)于上級。 (2)請副科長把他的修改意見以書面的形式表達(dá)出來，具體來說就是在我的計劃文書上貼領(lǐng)導(dǎo)審批簽，讓副科長在審批簽上提出修改意見，以備

19、存檔。 (3)根據(jù)副科長的書面修改意見進(jìn)行認(rèn)真修改。如果上級追究，可以拿出書面修改意見進(jìn)行核對。至于正科長的意見，自己在原稿中考慮和書寫進(jìn)去。這樣就做到了對正科長負(fù)責(zé)和對直接上級負(fù)責(zé)。 17、假如安排你負(fù)責(zé)信訪工作，你會怎么做好這個工作？ (1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握信訪政策； (2)熟悉單位業(yè)務(wù)，了解辦事流程和業(yè)務(wù)知識； (3)熱情接待，認(rèn)真聽取群眾意見，及時記錄，分情況作出處理和不予受理，并說明原因； (4)接訪過程中，本著對群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度熱心服務(wù)； (5)遇緊急情況及時匯報； (6)符合政策的及時處理，不符合政策的說明原因，做好政策宣傳和解釋工作。 18、在實際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時容易得罪一些人。若撇開原則，徇私枉法，必然為法紀(jì)所不容。請你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t與私情的矛盾。 (1)處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅持原則，又要不忘舊情。 (2)處理人際關(guān)系的原則是：做事以事論事，私交以私交論，做事論理論法，私交論情。 (3)一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)堅持原則，但并非可以不講私人感情。當(dāng)二者相矛盾的時候，應(yīng)做到大公無私，同時做好思想疏導(dǎo)工作