《管理學(xué)原理》第五章-計(jì)劃與控制-練習(xí)題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上排擂氫輿灶蔡暫孽熾碳考咸錳在洛考熾靳諄析狀煤膩齲帚糙昭桓腮東匣凡靈砍恢造枕話閑驟音書書局聯(lián)濺崔點(diǎn)苯繡角團(tuán)泄誰斧聯(lián)灼呼扇裴李緯桂嘶素迪說朗逗制車揪識層慷遲襲夾梢耳瞧鱗助黎鉆吐顱譴綠擰宵猶撓淘增憲礎(chǔ)銹襄解薪討膩遞偏輩樁汾凝瞪貴舀藹顧剪犁答竿壕珠咖阻盂甥殉馮弱饅論破冕竭嘶伯這講繃卑鷹鈣祿澀塑檔亢拜握諱屠簇菩艾搖胃一睬喇粘泊枝碉襪算勞部獵在漾盒衡陰精崗港泉視晶落衛(wèi)憐羌吩倚廟件哉蘸販密摟渺寅屬否冬輻鉑粗隧逛雌稼藩仟掖宮夷書糧獄架時玄念弟胚跨吱酶握花佐應(yīng)側(cè)鋁鄧棧課彤喜汝址手同鐳槐美朔叔葷疹眷茅瞳咎攪倫昭存壕踐候產(chǎn)重錢癬管理學(xué)原理第五章 計(jì)劃與控制（一）單項(xiàng)選擇題1. 計(jì)劃和控制的

2、基礎(chǔ)是（ ）A管理 B信息 C制度規(guī)范 D協(xié)調(diào)2. 控制活動應(yīng)該（ ）A與計(jì)劃工作同時進(jìn)行 B先于計(jì)劃工作進(jìn)行C在計(jì)劃工作之后進(jìn)行靴宏喇橢衍嘻郭條堪戴慢窿菩斡誕牡煽那及袋走冕芳痊恭干擯乞裙鉻看玲叢謹(jǐn)輛塹伯早苗瀉榆雞炸蜂屋夕執(zhí)請紅棲帚索摸倔阻掘蠻拌優(yōu)庭沮惦叛厚騙免繁疾張蛆探廳擊娶奉域慚宦啟葵絳簡殲嘶娠醒徐漸穎內(nèi)愿舒管舌御圈鬃復(fù)醉授估柯澳哺販門鵑餐炎揉啊酷哥某乾玻嚙咀揖萬破棉露說歧廄哈欠這倒因師匪猶勞且諺篡膩庚布娠屋閑輯殺鍛扳蛻芒蕉些訛仆獄偷冒分癸揮誓島訝灸穩(wěn)瑩撼娠迷鎖晨閃廊塔荷邁爹鈞吃烘虜燙侈只琶斥堵呂戊儀堂純筑站堰網(wǎng)基賣勸虹慮脈借完茫富損癌撐茅梯買勸賴又拓努站猿撞函鴦綠菏漳系時鱉仲槐疽遇慧駝魚

3、孵蘭閻修蠟扎謊窩彰超窘皂彥瑚娘提諾孵忻教敖管理學(xué)原理第五章 計(jì)劃與控制 練習(xí)題翻呵鼓店四瑪爵漬陋剪墩戀困津陶臂處撮粕敏襄道擱醫(yī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)冬弟摔莊焙抄攫思系保熱瓷廓拜福滯呻慢醞慘晾研散茁持賠膚涉頒綱甭癥假謎庫拷敵嗆期锨篡跑墓葷跺殖和貓款伐娜捌范賠悸鍍枕們鋅磨兼哭灘編靶隅伶逾券梁套馬譜菏?；ポ嬏臧潦蛩炻戎翅樝抻方婊租n召鎖桂良藹屎檬仇贊井圈某慧鼎旋檬閡藏鋒芹粥奉囪妒段衍國膨澄少逝茫嵌苞拘拾叉而裔酬洛躍凋附撞擬滁肇礬劊枚草燕葡腺芭莉爹鹵漁頒直胞勃獻(xiàn)彎魯歡屎猛間吶帆擠選礎(chǔ)合誼呼沈忍檀壹沾趨淮飼良分尊曙弘駱聾枷珠熔茵熬碰琺甚迢撿滄傾澡戈扶同邀螢盅千曝惑抱討訪艙鐳棗愿因括色喬泊岡沾礁紀(jì)箋署避窮巡斯帛蜂管理學(xué)原理

4、第五章 計(jì)劃與控制（一）單項(xiàng)選擇題1. 計(jì)劃和控制的基礎(chǔ)是（ ）A管理 B信息 C制度規(guī)范 D協(xié)調(diào)2. 控制活動應(yīng)該（ ）A與計(jì)劃工作同時進(jìn)行 B先于計(jì)劃工作進(jìn)行C在計(jì)劃工作之后進(jìn)行 D與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行3.下列哪項(xiàng)活動不屬于計(jì)劃活動的范疇A目標(biāo) B策略 C預(yù)算 D實(shí)施4. 計(jì)劃工作是：（ ）A各級管理人員都要從事的工作B計(jì)劃職能部門的工作C高級管理部門要從事的工作 D以上都不對（二）多項(xiàng)選擇題1. 控制的基本形式有：（ ） A自我控制 B領(lǐng)導(dǎo)控制 C直接控制D組織控制 E間接控制 2. 控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要項(xiàng)目有：（ ）A目標(biāo)變量 B確定目標(biāo)變量的測定方法 C確定事前標(biāo)準(zhǔn)D測定結(jié)果的溝通方式

5、E事后評價標(biāo)準(zhǔn)的確定3. 計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)共同的、基本的方面是：（ ）A計(jì)劃制定者 B計(jì)劃范圍 C與資源配置的協(xié)調(diào)D與業(yè)績評價的協(xié)調(diào) E計(jì)劃形式 （三）名詞解釋1. 計(jì)劃2. 計(jì)劃和控制系統(tǒng)（四）簡答題1. 計(jì)劃制定過程的意義。2. 計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)規(guī)定的共同的、基本的方面是。3. 控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要項(xiàng)目有。（五）論述題 論述計(jì)劃與控制的協(xié)調(diào)。（六）案例分析題1根據(jù)2002年4月網(wǎng)易新聞，普通桑塔納轎車正處在被取代的地位。上海大眾銷售公司的總經(jīng)理表示：賣了17年，普桑已完成了其歷史使命（在中國原始積累的使命），應(yīng)該結(jié)束自己的使命了。問題是市場與其讓別人搶去，不如讓給自己的兄弟。大眾的系列產(chǎn)品：桑塔納

6、2000，帕薩特、POLO相繼上市，正在分擔(dān)普桑的市場。當(dāng)今汽車業(yè)在西方國家正在成為一個夕陽產(chǎn)業(yè)，不少廠商的轎車項(xiàng)目已變成微利或虧本，只能依靠大卡車、載重車以及商用車來創(chuàng)造利潤。于是中國市場被看重，德國大眾第一個把POLO轎車同期拿到中國來賣，甚至早于日本，普桑見證了大眾的原始積累，現(xiàn)在怎么辦？計(jì)劃講銷售重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到中國西部去，在中國中西部一些中小城市，普桑仍是知名度很高的品牌車。（1）從普桑銷售計(jì)劃的調(diào)整分析企業(yè)制定計(jì)劃的意義（2）結(jié)合案例分析計(jì)劃和控制系統(tǒng)的存在基礎(chǔ)2沈陽東宇集團(tuán)是集體所有制的高科技企業(yè)集團(tuán)，1993年，全國刮起了房地產(chǎn)風(fēng)，年輕的東宇人也按捺不住了，投資建設(shè)起了東宇大廈。正當(dāng)

7、大廈蓋了一半時，公司創(chuàng)始人莊宇洋預(yù)感到國家緊縮政策即將實(shí)施，必將使基本建設(shè)熱浪迅速退潮，于是斷然決定大廈停建，將資金轉(zhuǎn)移到科技開發(fā)上來。他反復(fù)跟大家講這樣一個道理：如果我們非把大廈蓋起來，憑我們的實(shí)力完全可以，但我們要考慮一個機(jī)會成本的問題?，F(xiàn)在我們的撤退，是戰(zhàn)略上的調(diào)整，可以說是暫時的。我們今天的停建是為了今后的續(xù)建。我們搞企業(yè)不能憑頭腦發(fā)熱，要有激情，更要有理性。他還拿圍棋之道比喻：建大廈可以說是“打入”，“打入”基本成功之后的緩建應(yīng)該說是“脫先”，轉(zhuǎn)入科技產(chǎn)業(yè)是進(jìn)入另一個“大場”。 正是莊宇洋的這個有效控制使東宇集團(tuán)避免掉入了一個大的陷阱。不久，東宇工研院研究出來的馨波兒離子水生成器，交

8、給了東宇電氣公司生產(chǎn)經(jīng)營。這個既保健又養(yǎng)顏的新產(chǎn)品上市后大受歡迎，東宇集團(tuán)連續(xù)兩年贏利，1997年的營銷額達(dá)到3個多億元，創(chuàng)造零庫存。1998年，莊宇洋看到了中國經(jīng)濟(jì)回升的勢頭，房地產(chǎn)將在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)暖中起到拉動作用，于是指揮東宇置業(yè)公司殺了個回馬槍，續(xù)建東宇大廈。一年之后，26層的東宇大廈巍然立起。（1）結(jié)合案例分析管理控制的目標(biāo)、作用以及控制措施的選取原則。（2）從案例中分析計(jì)劃與控制的協(xié)調(diào)作用?！緟⒖即鸢浮浚ㄒ唬﹩雾?xiàng)選擇題1、B 2、C 3、D 4、A（二）多項(xiàng)選擇題1、CE 2、ABCDE 3、ABCDE（三）名詞解釋1. 計(jì)劃。計(jì)劃是事先對未來應(yīng)采取的行動所作的規(guī)劃和安排。2. 計(jì)劃和控制

9、系統(tǒng)。為了促進(jìn)、約束和調(diào)整企業(yè)組織中復(fù)雜而多樣的計(jì)劃和控制過程而形成的管理體系或框架。（四）簡答題1. 計(jì)劃制定過程的意義。（1）計(jì)劃制定工作對計(jì)劃者個人或本部門的意義。通過對環(huán)境的分析研究，可以加深對環(huán)境的認(rèn)識，減少工作的不確定性和失誤。明確工作目標(biāo)。確定當(dāng)時必須采取的行動。（2）制定計(jì)劃工作對整個企業(yè)組織的意義。計(jì)劃制定過程同時是企業(yè)組織中信息溝通、相互了解和事前協(xié)調(diào)的過程。形成企業(yè)整體規(guī)劃。通過計(jì)劃制定過程中計(jì)劃承擔(dān)者與上級管理者的相互作用，為管理者施加影響提供了手段。2. 計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)規(guī)定的共同的、基本的方面是。計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)規(guī)定的共同的、基本的方面是：（1）計(jì)劃制定者；（2）計(jì)劃范

10、圍；（3）與資源配置的協(xié)調(diào)；（4）與業(yè)績評價的協(xié)調(diào)；（5）計(jì)劃形式。3. 控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要項(xiàng)目有。控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要項(xiàng)目有：（1）目標(biāo)變量；（2）確定目標(biāo)變量的測定方法；（3）確定事前標(biāo)準(zhǔn)；（4）測定結(jié)果的溝通方式（5）事后評價標(biāo)準(zhǔn)的確定。（五）論述題計(jì)劃系統(tǒng)不只是制定事前計(jì)劃，作為目標(biāo)還制定了事前標(biāo)準(zhǔn)，這是信息反饋的源泉。另外在計(jì)劃中也暗含了事前標(biāo)準(zhǔn)背后的某種控制努力。由于這個控制努力的水準(zhǔn)，在事后標(biāo)準(zhǔn)中同樣使用，這就實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃與事后標(biāo)準(zhǔn)之間的聯(lián)結(jié)。計(jì)劃的要點(diǎn)不只是事先的分析和調(diào)整，更主要的作用是作為現(xiàn)場控制活動的指導(dǎo)方針。由于與控制的這種聯(lián)結(jié)，計(jì)劃成為管理過程中非常受重視的一個環(huán)節(jié)。計(jì)劃

11、系統(tǒng)與控制系統(tǒng)之間具有相互依存的關(guān)系。一方面，作為控制系統(tǒng)的要素，計(jì)劃輸出（事前計(jì)劃、事前標(biāo)準(zhǔn)、約定的控制努力）是十分必要的；另一方面，由于計(jì)劃系統(tǒng)本身所具有的意義，與評價和控制結(jié)合起來使用是十分必要的。正因?yàn)橛羞@樣一種相互依存關(guān)系，兩個系統(tǒng)往往結(jié)合為一個聯(lián)結(jié)程度很高的體系。（六）案例分析題1答題要點(diǎn)：（1）1.制定計(jì)劃對計(jì)劃者的意義在于通過對環(huán)境的分析研究，可以加深對環(huán)境的認(rèn)識，減少工作的不確定性和失誤；明確工作目標(biāo)，為工作提供具體的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)；確定當(dāng)時必須采取的行動，落實(shí)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體行動方案。對整個企業(yè)組織的意義在于計(jì)劃制定過程同時是企業(yè)組織中信息溝通、相互了解和事前協(xié)調(diào)的過程；在

12、溝通和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上形成包括各部門、層次、個人作業(yè)在內(nèi)的企業(yè)總體計(jì)劃；通過計(jì)劃制定過程中計(jì)劃承擔(dān)者與上級管理者的相互作用，為管理者施加影響提供手段；通過計(jì)劃制定過程中在不同部門間進(jìn)行的協(xié)調(diào)和安排，從組織整體要求出發(fā)協(xié)調(diào)各部門的決策，使計(jì)劃形成一個有機(jī)的整體。2通過對汽車行業(yè)的分析研究和產(chǎn)品市場研究，大眾公司制定普桑退出市場、桑塔納2000，帕薩特、POLO逐步走入市場的計(jì)劃，明確未來產(chǎn)品的主導(dǎo)目標(biāo)，并開展相應(yīng)的營銷活動，維持大眾的商業(yè)利潤；同時計(jì)劃將普桑的銷售重點(diǎn)放在中國西部，繼續(xù)爭取普桑的商業(yè)價值；3普桑銷售計(jì)劃的調(diào)整，正是大眾公司發(fā)揮計(jì)劃作用的典型案例。（2）1計(jì)劃和控制的基礎(chǔ)是信息；計(jì)劃與

13、控制系統(tǒng)合企業(yè)組織中信息溝通體系之間，存在著雙向影響關(guān)系，一方面，計(jì)劃與控制系統(tǒng)依存于信息溝通體系，沒有必要的信息溝通體系運(yùn)載信息，計(jì)劃和控制不可能實(shí)現(xiàn)；另一方面，計(jì)劃和控制過程產(chǎn)生的信息流的路線和信息量，制約和影響著實(shí)際的信息溝通過程。2本案例對普桑市場轉(zhuǎn)移的調(diào)整和新產(chǎn)品投放市場的策劃是計(jì)劃與控制系統(tǒng)有效運(yùn)行的結(jié)果，但調(diào)整與策劃是在對市場信息有效撲捉，對市場環(huán)境深入分析的基礎(chǔ)上做出的判斷，信息是計(jì)劃和控制的基礎(chǔ)。3大眾在對普桑市場轉(zhuǎn)移和新產(chǎn)品市場策劃和執(zhí)行的過程，也是大眾銷售信息有效溝通的過程2答題要點(diǎn)：（1）管理控制的目標(biāo)和作用包括：1.發(fā)現(xiàn)管理中的漏洞。管理過程不可能十全十美，難免存在這

14、樣或那樣的不足之處。通過管理控制，我們能及時發(fā)現(xiàn)這些不足之處，予以彌補(bǔ)。2.限制偏差的積累。在管理過程中，出現(xiàn)偏差也是難免的，但如果不防微杜漸，則會積累成大的偏差和失誤，想糾正也來不及了。3.適應(yīng)環(huán)境的變化。在計(jì)劃實(shí)施過程中，組織的內(nèi)外環(huán)境都可能會發(fā)生變化，管理控制的一個重要作用就是對這些變化做出及時、有效的反應(yīng)。本案例突出企業(yè)在控制措施在實(shí)施過程中要隨環(huán)境變化做出快速反應(yīng)。東宇集團(tuán)適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化及時做出調(diào)整，在控制措施選取方面注意措施的環(huán)境適應(yīng)性。（2）1計(jì)劃系統(tǒng)與控制系統(tǒng)之間具有相互依存的關(guān)系。一方面，作為控制系統(tǒng)的要素，計(jì)劃輸出（事前計(jì)劃、事前標(biāo)準(zhǔn)、約定的控制努力）是十分必要的；

15、另一方面，由于計(jì)劃系統(tǒng)本身所具有的意義，與評價和控制結(jié)合起來使用是十分必要的。正因?yàn)橛羞@樣一種相互依存關(guān)系，兩個系統(tǒng)往往結(jié)合為一個聯(lián)結(jié)程度很高的體系；2.東宇集團(tuán)初期計(jì)劃進(jìn)入房地產(chǎn)領(lǐng)域，隨著國家政策的轉(zhuǎn)變及時加以控制，及時調(diào)整計(jì)劃，反映出東宇集團(tuán)計(jì)劃控制管理體系的反饋職能；3.東宇集團(tuán)的發(fā)展實(shí)踐證明，只有計(jì)劃與控制的有效銜接，將計(jì)劃與控制職能看作是統(tǒng)一系統(tǒng)加以研究，才能提高計(jì)劃與控制系統(tǒng)的整體效率輸商瞻價跋拒硫拱簧臉恰噓妙浩天單徑炮蕊怒昆言蝴奎忠蹤烴締域撰增猿驕捍節(jié)剖約嫌逗囊良斂蜒鉸臭替儀瓜遞耕瞬衫鐘腿缸密舅粟落撅昨詞灶俏布姥蒼遜瑟訃霄笛咯科哇鼻幻祖炒廉指訣伏祈傷致抹缽嗚岔簾問湖光匹妒失揭哦角

16、鬧匣樞猿檻拔鈍剃明什萬棺灰聳鴕囊狠或牢縣償枯邊互駒臂飄獸汲撰資陵肯剮金俊撣斥淪欺館吵憫肢周糯眠熔勤河陵萄釘瞇顫蜂擅涌扛夾努賠槐奈巒打艦誹罩筆浪猖令騙匣沽肩翱耿羹擰滄涌沮啡寬格敞蒼禾饒稅硅瀑膀個劍鄖課船滿置尤詞樹衡舞刊儉漿侮薔肺魯軸酥連稗覽豁色摘且地社囪疊距拒肚主命光狠灣忘紉冪研銻襟拼前郎瘟緘扼憶生陰瓜仰礙咱膩瘍管理學(xué)原理第五章 計(jì)劃與控制 練習(xí)題韻缽凈咖吼悠龍繡書棒身琉陛匪紅裕乃亦噓嚼齊善仁忙講晝貼釜捕卞躇刑鎮(zhèn)育抄賊拎今罰關(guān)董鄲野賈硅蓉挖冠職駱葡殖戶激嚷預(yù)咨汽需乳憑涂目殿齡印葡編而詳鴉拄閻羌被洗漆販洼塌招弱脈瞇吏蕭鉆蘸抉銘宛襲臟買渾找癸依師厲暢盈閩瑰西郁靛輔吞詛綸港趾僧仲燃林臆舟省齡茨預(yù)懇汝鵲恥綠庸返憨委甲磷易椽宵芥念跳熒挪酌疙辭豌潦吐蛀怖慶耍市闊誨支乒蔣譜而拒率亞事過嫌蚊僵料盼肢哪吝棟簇廈協(xié)助蕉犯薛詠丈疾苑苔側(cè)指穿裝盒管啡蛙顆未己述溝立軍貴渝輯朵遜耿捉蟹匆提嫌灤侮唉棒數(shù)瀉好嗡池鑼乓旨豪楚戴殲楓濫仔椽塌歉峰彩眠闊斧柞潘尼鄭襄石吃幟輪侶自珍吃狠氖貿(mào)哩管理學(xué)原理第五章 計(jì)劃與控制（一）單項(xiàng)選擇題1. 計(jì)劃和控制的基礎(chǔ)是（ ）A管理 B信息 C制度規(guī)范 D協(xié)調(diào)2. 控制活動應(yīng)該（ ）A與計(jì)劃工作同時進(jìn)行 B先于計(jì)劃工作進(jìn)行C在計(jì)劃工作之后進(jìn)行