出租汽車駕駛員從業(yè)資格天津區(qū)域科目考試題庫(kù)

1、出租汽車駕駛員從業(yè)資格天津區(qū)域科目考試題庫(kù)試題分布表考試項(xiàng)目考試范圍分值總分題量總量小計(jì)判斷單選1.地方政策法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)地方政策、法規(guī)、規(guī)章55949443512.人文地理和線路地名名勝古跡和旅游路線2558734行政區(qū)域和主要道路（重要部門(mén)）11183歷史文化和地標(biāo)建筑1261610歷史沿革和出租行業(yè)在城市定位114773.社會(huì)責(zé)任及其他城市概述2108930921特殊乘客2844職業(yè)道德2342014節(jié)能減排21055情報(bào)信息27344.安全運(yùn)營(yíng)旅客急救1101711367防御性駕駛3502921特殊道路駕駛能力122814消防等應(yīng)急保障118711防恐1351421安全檢視122111

2、1治安防范和維穩(wěn)2111015.服務(wù)能力服務(wù)流程21077391920服務(wù)用語(yǔ)及英語(yǔ)交流4844服務(wù)規(guī)范43015156.車輛及車載設(shè)備車輛主要部件及設(shè)備101011119239目 錄第一部地方政策法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（94題）41.地方政策、法規(guī)、規(guī)章（94題）4一、判斷題（43題）4二、單項(xiàng)選擇題（51題）6第二部分 人文地理和線路地名（58題）101.名勝古跡和旅游線路（7題）10一、判斷題（3題）10二、單項(xiàng)選擇題（4題）102. 行政區(qū)域和主要道路（11題）11一、判斷題（8題）11二、單項(xiàng)選擇題（3題）113. 歷史文化和地標(biāo)建筑（26題）11一、判斷題（16題）11二、單項(xiàng)選擇題（10

3、題）124.歷史沿革和出租行業(yè)在城市定位（14題）13一、判斷題（7題）13二、單項(xiàng)選擇題（7題）13第三部分 社會(huì)責(zé)任及其他（89題）141.城市概述（30題）14一、判斷題（9題）14二、單項(xiàng)選擇題（21題）142.特殊乘客（8題）16一、判斷題（4題）16二、單項(xiàng)選擇題（4題）173.職業(yè)道德（34題）17一、判斷題（20題）17二、單項(xiàng)選擇題（14題）184.節(jié)能減排（10題）19一、判斷題（5題）19二、單項(xiàng)選擇題（5題）195.情報(bào)信息（7題）20一、判斷題（3題）20二、單項(xiàng)選擇題（4題）20第四部分 安全運(yùn)營(yíng)（167題）211.旅客急救（13題）21一、判斷題（6題）21二、單

4、項(xiàng)選擇題（7題）212.防御性駕駛（50題）22一、判斷題（29題）22二、單項(xiàng)選擇題（21題）233.特殊道路駕駛能力（22題）24一、判斷題（8題）24二、單項(xiàng)選擇題（14題）254.消防等應(yīng)急保障（18題）26一、判斷題（7題）26二、單項(xiàng)選擇題（11題）265.防恐（35題）27一、判斷題（14題）27二、單項(xiàng)選擇題（21題）286.安全檢視（22題）30一、判斷題（11題）30二、單項(xiàng)選擇題（11題）307.治安防范和維穩(wěn)（11題）31一、判斷題（10題）31二、單項(xiàng)選擇題（1題）32第五部分 服務(wù)能力（77題）321.服務(wù)流程（39題）32一、判斷題（19題）32二、單項(xiàng)選擇題（2

5、0題）332.服務(wù)用語(yǔ)及英語(yǔ)交流（8題）34一、判斷題（4題）34二、單項(xiàng)選擇題（4題）353.服務(wù)規(guī)范（30題）35一、判斷題（15題）35二、單項(xiàng)選擇題（15題）36第六部分 車輛及車載設(shè)備（11題）371. 車輛主要部件及設(shè)備（11題）37一、判斷題（9題）37二、單項(xiàng)選擇題（2題）38第一部 地方政策法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（94題）1.地方政策、法規(guī)、規(guī)章（94題）一、判斷題（43題）序號(hào)題干答案1.未達(dá)到網(wǎng)約車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛退出網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)的，市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)注銷該車輛的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證，并由市公安交通管理部門(mén)進(jìn)行車輛使用性質(zhì)變更登記。正確2.網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)中發(fā)生安全事故，網(wǎng)約

6、車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)乘客的損失承擔(dān)先行賠付責(zé)任。正確3.網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在指定位置設(shè)置電子運(yùn)輸證。正確4.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起15內(nèi)，到網(wǎng)約車平臺(tái)公司管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)所在地的省級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)指定的受理機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。錯(cuò)誤5.網(wǎng)約車車輛須投保營(yíng)運(yùn)性機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、車損險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)。正確6.網(wǎng)約車車輛屬個(gè)人所有的，車輛所有人應(yīng)取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證，且名下沒(méi)有登記的其他巡游車或網(wǎng)約車。正確7.網(wǎng)約車車輛使用性質(zhì)變更后，車輛所有人須安裝符合國(guó)家及本市相關(guān)規(guī)定的具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報(bào)警裝置。正確8.網(wǎng)約車車輛經(jīng)濟(jì)性能符合運(yùn)營(yíng)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。錯(cuò)誤9.

7、市客運(yùn)交通管理機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)等部門(mén)有權(quán)根據(jù)管理需要，依法調(diào)取、查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的登記、運(yùn)營(yíng)和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。正確10.市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)主管全市網(wǎng)約車管理工作。正確11.擬在本市申請(qǐng)網(wǎng)約車車輛許可的，應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一向市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交相關(guān)材料。正確12.擬在本市申請(qǐng)從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，經(jīng)審核通過(guò)后，需參加網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。正確13.擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的駕駛員，應(yīng)未達(dá)到法定退休年齡。正確14.擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的駕駛員，應(yīng)取得本市核發(fā)的相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證，并具有2年以上駕駛經(jīng)歷。錯(cuò)誤15.擬在本市從事網(wǎng)約車

8、經(jīng)營(yíng)的車輛軸距應(yīng)不小于2650mm，發(fā)動(dòng)機(jī)排量不小于1.8L；新能源車輛軸距不小于2650mm。正確16.擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛使用性質(zhì)登記為出租客運(yùn)。錯(cuò)誤17.擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛，應(yīng)為本市公安機(jī)關(guān)登記的7座及以下乘用車，且在車輛檢驗(yàn)有效期內(nèi)，沒(méi)有未處理完畢的交通事故和交通違法記錄。正確18.擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛，車輛使用性質(zhì)登記為預(yù)約出租客運(yùn)。正確19.擬在天津市從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)向市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格申請(qǐng)表；身份證、駕駛證、學(xué)歷證明及復(fù)印件；本市二級(jí)甲等醫(yī)院出具的近1年內(nèi)體檢報(bào)告。正確20.具有企業(yè)法人資格，非本市企業(yè)

9、法人的，應(yīng)當(dāng)在本市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，并在本市依法納稅。正確21.網(wǎng)約車車輛報(bào)廢、轉(zhuǎn)出、所有權(quán)轉(zhuǎn)讓的，該車輛經(jīng)營(yíng)期限將自動(dòng)終止，并注銷其網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證。正確22.網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者不得有排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或獨(dú)占市場(chǎng)的行為，不得以低于成本價(jià)格的運(yùn)營(yíng)方式擾亂正常市場(chǎng)秩序，損害國(guó)家利益、公眾或者其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益等不正當(dāng)價(jià)格行為。正確23.網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者必須保證提供服務(wù)的駕駛員已取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證，保證線上線下提供服務(wù)的駕駛員一致。正確24.擬在本市從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)向市公安行政主管部門(mén)提出申請(qǐng)。錯(cuò)誤25.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證被注銷、撤銷或吊銷的，應(yīng)注銷網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者擁有所有權(quán)車輛的

10、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證。正確26.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證被注銷、撤銷或吊銷的，應(yīng)注銷網(wǎng)約車駕駛員個(gè)人擁有所有權(quán)車輛的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證。正確27.網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者須投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。正確28.凡在本市申請(qǐng)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具有線上線下服務(wù)能力，具有企業(yè)法人資格，并在本市依法納稅。正確29.網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立乘客服務(wù)投訴受理制度，設(shè)立并公布投訴電話，24小時(shí)受理乘客投訴。正確30.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇醉酒者、精神病患者時(shí)應(yīng)有正常人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車。正確31.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。正確32.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法的規(guī)定，文明駕駛，禮貌服務(wù)。正確33.

11、網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)保持運(yùn)營(yíng)車輛性能良好，保證運(yùn)營(yíng)、監(jiān)管設(shè)施和設(shè)備完好。正確34.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)保持車輛容貌和車內(nèi)整潔衛(wèi)生。正確35.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)按照運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供客運(yùn)服務(wù)。正確36.網(wǎng)約車駕駛員不得在載客狀態(tài)時(shí)承攬其他預(yù)約業(yè)務(wù)。正確37.網(wǎng)約車駕駛員不得接入未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車平臺(tái)或使用未取得經(jīng)營(yíng)許可的車輛提供網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。正確38.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)按照合理路線或乘客要求的路線行駛，不得中途甩客或者故意繞道行駛。正確39.本市堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車。正確40.天津市公安局公共交通治安管理總隊(duì)依法負(fù)責(zé)全市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租

12、汽車的治安管理工作。正確41.對(duì)天津市公安局公共交通治安管理總隊(duì)指出的治安安全隱患，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車公司和從業(yè)人員視情況進(jìn)行整改。錯(cuò)誤42.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車公司和從業(yè)人員應(yīng)確保車輛安裝的技防裝置完好有效，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)修理恢復(fù)。正確43.對(duì)天津市公安局公共交通治安管理總隊(duì)做出的行政處罰不服，逾期不申請(qǐng)復(fù)議也不提起訴訟又不履行處罰決定的，做出處罰決定的機(jī)關(guān)可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。正確二、單項(xiàng)選擇題（51題）序號(hào)題干備選答案A備選答案B備選答案C備選答案D答案1.（ ）負(fù)責(zé)全市網(wǎng)約車管理工作。交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)出租汽車行政主管部門(mén)道路運(yùn)輸行政主管部門(mén)以上都不正確A2.取得從業(yè)資格證的網(wǎng)約車駕駛

13、員，經(jīng)（ ）完成從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。出租汽車行政主管部門(mén)交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)道路運(yùn)輸行政主管部門(mén)公安機(jī)關(guān)A3.擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛申請(qǐng)人持（ ）和交通、公安審驗(yàn)合格的勘驗(yàn)證明材料，到市公安交通管理部門(mén)將車輛使用性質(zhì)變更為“預(yù)約出租客運(yùn)”。車輛購(gòu)置發(fā)票變更車輛登記使用性質(zhì)通知書(shū)戶口本車輛保險(xiǎn)單B4. 擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的駕駛員應(yīng)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有（ ）年以上駕駛經(jīng)歷。1235C5.擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的駕駛員，應(yīng)無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)（）個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄。1234C6.擬在本市從事

14、網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的駕駛員，應(yīng)具有（ ）以上文化程度。高中初中?？票究艬7.擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的駕駛員，應(yīng)具備下列哪項(xiàng)戶籍？（ ）本市戶籍京津冀戶籍外阜戶籍以上都不正確A8.擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛，應(yīng)為本市公安機(jī)關(guān)登記的（ ）及以下乘用車。5座9座11座7座D9.擬在本市從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)向市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)提出申請(qǐng)，下列那一條不是必須提交的材料？（ ）身份證婚姻證明學(xué)歷證明體檢報(bào)告B10.擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的燃油車輛，按照初始登記使用性質(zhì)執(zhí)行（ ）措施。本市客運(yùn)限行措施本市機(jī)動(dòng)車尾號(hào)限行本市貨運(yùn)限行措施不限行B11.天津市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法自發(fā)布之日起實(shí)

15、施，有效期為（ ）年。35810B12.網(wǎng)約車駕駛員取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于( )學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。 72541827D13.下列哪項(xiàng)不是網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的內(nèi)容？（ ） 遵守法規(guī)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為服從公司D14.網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為( )。1年2年3年5年C15.網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試合格成績(jī)有效期為( )。1年2年3年半年C16.網(wǎng)約車乘客應(yīng)當(dāng)自覺(jué)履行與（ ）達(dá)成的電子協(xié)議。網(wǎng)約車駕駛員網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者客管部門(mén)公安交管部門(mén)B17.網(wǎng)約車車輛報(bào)廢、轉(zhuǎn)出、所有權(quán)轉(zhuǎn)讓的，該車輛的經(jīng)營(yíng)期限將自動(dòng)終止，并注銷其（ ）。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可

16、證網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證 車輛行駛證C18.本市網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行（ ），必要時(shí)可實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。政府定價(jià)公司定價(jià)政府調(diào)節(jié)價(jià)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)D19.本市堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展（ ），適度發(fā)展（ ），按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原則有序發(fā)展（ ）。城市公共交通，網(wǎng)約車，出租汽車出租汽車，網(wǎng)約車，城市公共交通城市公共交通，出租汽車，網(wǎng)約車網(wǎng)約車，出租車，城市公共交通C20.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)保證提供服務(wù)的車輛已取得（ ），并保證線上線下所提供服務(wù)的車輛一致。合法行駛證和號(hào)牌網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證D21.網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失在車上的物品

17、，正確的處理方法是（ ）。自行處理找不到失主可自行處理主動(dòng)送交失主、公司或公安派出所隨意丟棄處理C22.網(wǎng)約車乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏僻地區(qū)應(yīng)（ ）。按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)拒載加收服務(wù)費(fèi)對(duì)車費(fèi)進(jìn)行議價(jià)A23.網(wǎng)約車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁品上車時(shí)，可以（ ）。加收車費(fèi)立即報(bào)警阻止乘客乘車，必要時(shí)可撥打110向公安機(jī)關(guān)報(bào)告直接將其送往公安派出所C24.網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者及承運(yùn)人，對(duì)本市公安局公共交通治安管理部門(mén)做出的行政處罰決定不服的，可以（ ）。依法申請(qǐng)復(fù)議或者向人民法院提起訴訟拒絕執(zhí)行處罰 設(shè)法逃避處罰聚眾理論A25.網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中駕駛員常用的智能終

18、端是（ ）。智能移動(dòng)電話智能定位設(shè)備智能車載設(shè)備智能導(dǎo)航設(shè)備A26.本市網(wǎng)約車應(yīng)安裝符合國(guó)家和本市相關(guān)規(guī)定的具有行駛記錄功能的（ ）裝置。衛(wèi)星定位和應(yīng)急報(bào)警衛(wèi)星定位和車內(nèi)監(jiān)控衛(wèi)星定位和車外監(jiān)控車內(nèi)外監(jiān)控和防盜搶A27.本市現(xiàn)行機(jī)動(dòng)車尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)為（ ）。歐四標(biāo)準(zhǔn)歐五標(biāo)準(zhǔn)國(guó)四標(biāo)準(zhǔn)國(guó)五標(biāo)準(zhǔn)D28.網(wǎng)約車平臺(tái)公司服務(wù)器不在本市的，服務(wù)器數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在本市（ ）。同步備份進(jìn)行刪除進(jìn)行刪改不予保存A29.網(wǎng)約車平臺(tái)公司的數(shù)據(jù)庫(kù)將接入（ ）的行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)。市道路運(yùn)輸行政主管部門(mén)市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)市出租汽車行政主管部門(mén)市公安交管部門(mén)B30.網(wǎng)約車平臺(tái)公司在本市設(shè)立的服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備與其管理需要相適應(yīng)的服務(wù)能

19、力、固定辦公場(chǎng)所、培訓(xùn)教育場(chǎng)所、（ ）和企業(yè)管理人員。駕駛員車輛所有者工程技術(shù)人員租賃公司C31.（ ）應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)依法開(kāi)展監(jiān)督檢查并查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。工商管理部門(mén)公安交管部門(mén)審計(jì)部門(mén)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)D32.網(wǎng)約車應(yīng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)（ ）許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。一端應(yīng)當(dāng)在二端應(yīng)當(dāng)在可以不在以上都不正確A33.網(wǎng)約車平臺(tái)公司的數(shù)據(jù)應(yīng)向本市網(wǎng)約車監(jiān)管平臺(tái)實(shí)時(shí)傳輸運(yùn)營(yíng)（ ），確保數(shù)據(jù)信息真實(shí)、完整。運(yùn)營(yíng)總收入動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的總里程駕駛員的總?cè)藬?shù)B34.網(wǎng)約車車輛產(chǎn)權(quán)屬企業(yè)或單位的，不得將車輛交由無(wú)（ ）的人運(yùn)營(yíng)；車輛產(chǎn)權(quán)屬駕駛員個(gè)人的，不得將車輛

20、交由他人運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證車輛產(chǎn)權(quán)證C35.擬在本市從事網(wǎng)約車的駕駛員已取得巡游車駕駛員從業(yè)資格的，須首先辦理（ ）注銷手續(xù)。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證駕駛員客運(yùn)資格證D36.擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛，應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)監(jiān)管平臺(tái)向（ ）提出申請(qǐng)，并提交相關(guān)材料。市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)市道路運(yùn)輸行政主管部門(mén)市出租汽車行政主管部門(mén)市公安交管部門(mén)A37.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法中所稱的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者，是指（ ），從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)法人。收取管理費(fèi)用構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服

21、務(wù)平臺(tái)股份制投資個(gè)人投資B38.未達(dá)到網(wǎng)約車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛退出網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)的，市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)注銷其相應(yīng)的（ ）。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證駕駛員客運(yùn)資格證B39.網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律、法規(guī)開(kāi)展職業(yè)道德服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)、反恐怖及治安安全防范等方面的（ ）。演習(xí)訓(xùn)練模擬操作一對(duì)一教育崗前培訓(xùn)和日常教育D40.（ ）有權(quán)根據(jù)管理需要，依法調(diào)取、查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的登記、運(yùn)營(yíng)和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。市客運(yùn)交通管理機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)網(wǎng)約車駕駛員平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)約車乘客A41.網(wǎng)約車乘客客戶端應(yīng)當(dāng)顯示或可查詢客戶端展示車輛的（ ）信息

22、，不得以任何形式藏匿。顏色完整號(hào)牌軸距排量B42.市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)會(huì)同相關(guān)部門(mén)根據(jù)出租汽車發(fā)展定位，綜合考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、出租汽車?yán)锍汤寐始俺鞘薪煌〒矶聽(tīng)顩r等因素，對(duì)網(wǎng)約車運(yùn)力規(guī)模實(shí)時(shí)（ ）。限行運(yùn)營(yíng)取締運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)調(diào)整不予調(diào)整C43.凡在本市申請(qǐng)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力，還應(yīng)（ ）。具有其他經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目具有公司必要的所有權(quán)車輛必須是本市企業(yè)法人具有企業(yè)法人資格，并在本市依法納稅。D44.擬在本市申請(qǐng)網(wǎng)約車車輛許可的，應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一向（ ）提出申請(qǐng)。市公安交管部門(mén)市出租汽車行政主管部門(mén)市道路運(yùn)輸行政主管部門(mén)市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)D45.擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的駕駛

23、員應(yīng)符合的條件中（ ）年內(nèi)沒(méi)有被吊銷出租汽車駕駛員客運(yùn)資格證記錄。56810A46.網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益，須投保（ ）。第三者責(zé)任險(xiǎn)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)車輛損失險(xiǎn)B47.市客運(yùn)交通管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織開(kāi)展網(wǎng)約車（ ）。安全風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)事故率統(tǒng)計(jì)收益率統(tǒng)計(jì)B48.網(wǎng)約車車輛使用性質(zhì)登記為（ ）。出租客運(yùn)小型出租客運(yùn)微型出租客運(yùn)預(yù)約出租客運(yùn)D49.網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)接受不少于（ ）學(xué)時(shí)的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識(shí)等培訓(xùn)。481618D50.本市規(guī)定網(wǎng)約車車輛中的新能源車的軸距應(yīng)（ ）。大于2700毫米不小

24、于2650毫米小于2650毫米達(dá)到2700毫米B51.本市規(guī)定網(wǎng)約車車輛燃油發(fā)動(dòng)機(jī)排量應(yīng)（ ）。小于1.8升不小于1.8升達(dá)到1.6升小于1.6升B第二部分 人文地理和線路地名（58題）1.名勝古跡和旅游線路（7題）一、判斷題（3題）序號(hào)題干答案1.天津有“先有大悲院，后有天津衛(wèi)”的說(shuō)法。錯(cuò)誤2.天津是袁世凱、馮國(guó)璋、張學(xué)良、李叔同等多位歷史名人的故居所在地。正確3.天津海拔最高處位于薊縣九山頂，高度為米。正確二、單項(xiàng)選擇題（4題）序號(hào)題干備選答案A備選答案B備選答案C備選答案D答案1.以下不屬于天津市內(nèi)五河景點(diǎn)的河流是（）。衛(wèi)津河月牙河北運(yùn)河南運(yùn)河D2.以下不屬于天津景點(diǎn)的是（ ）。古文化街

25、十渡風(fēng)景區(qū)獨(dú)樂(lè)寺梨木臺(tái)風(fēng)景區(qū)B3.以下不屬于津門(mén)新十景的是（）。中上元古界天津博物館水上公園五大道風(fēng)情區(qū)C4. 中國(guó)最大的集裝箱碼頭是（）。上海港深圳港天津港營(yíng)口港C2. 行政區(qū)域和主要道路（11題）一、判斷題（8題）序號(hào)題干答案1.“天津衛(wèi)三宗寶，鼓樓、炮臺(tái)、鈴鐺閣”。其中的“鈴鐺閣”最早是個(gè)“學(xué)堂”。錯(cuò)誤2.天津市區(qū)服務(wù)功能定位是：金融和平、商務(wù)河西、科技南開(kāi)、金貿(mào)河?xùn)|、創(chuàng)意河北、商貿(mào)紅橋。正確3.天津市是全國(guó)平均海拔最低的城市，全市一般海拔2-5米。正確4.天津市北起薊縣黃崖關(guān)，南至濱海新區(qū)翟莊子滄浪渠，南北長(zhǎng)117公里。錯(cuò)誤5.先有直沽寨后有天津衛(wèi)。正確6.天津老城周圍分四個(gè)居住區(qū)，即

26、東北角、東南角、西北角和西南角，是老城廂的“四大護(hù)法”。其建筑風(fēng)格和道路形成各有不同。正確7.天津的獨(dú)樂(lè)寺是中國(guó)僅存的三大遼代寺院之一，有1000多年的歷史。正確8.“天津勸業(yè)場(chǎng)”這塊牌匾是由著名書(shū)法家華世奎書(shū)寫(xiě)的，以“勸吾胞興、業(yè)精于勤、商務(wù)發(fā)達(dá)、場(chǎng)益增新”為經(jīng)營(yíng)指南。已有近百年的歷史。正確二、單項(xiàng)選擇題（3題）序號(hào)題干備選答案A備選答案B備選答案C備選答案D答案1.網(wǎng)約車駕駛員熟悉區(qū)域地理的主要范圍，錯(cuò)誤的是（ ）。工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)城市主要道路網(wǎng)天津的“三環(huán)十四射海河以及渤海灣的航運(yùn)路線D2.天津“五大道”曾屬于（）租界。意大利英國(guó)奧地利德國(guó)B3.與南京路交匯的道路沒(méi)有（）。鞍山道

27、 南開(kāi)三馬路 紅旗路成都道C3. 歷史文化和地標(biāo)建筑（26題）一、判斷題（16題）序號(hào)題干答案1.中國(guó)素有“周漢唐看西安、元明清看北京，近代歷史看天津”的說(shuō)法。正確2.天津城南北長(zhǎng)，東西短，也叫算盤(pán)城。正確3.位于天塔湖上的天塔高米。正確4.位于天津站附近的解放橋，原來(lái)被稱為“萬(wàn)國(guó)橋”，是天津解放的標(biāo)志物。錯(cuò)誤5.天津之眼即天津永樂(lè)橋摩天輪，是世界上唯一一座建在橋上的摩天輪。正確6.天津在明清兩代是拱衛(wèi)京師之門(mén)戶、河海轉(zhuǎn)運(yùn)的樞紐、貿(mào)易繁茂的商埠。正確7.天津五大道1949年前所建體現(xiàn)歐洲不同歷史時(shí)期建筑風(fēng)格小洋樓有很多，各種建筑風(fēng)格匯集一處，素有“萬(wàn)國(guó)建筑博覽會(huì)”之稱。正確8.天津位于海河流域

28、下游，素有“九河下梢” 、“河海要沖”、“畿輔門(mén)戶”之稱。正確9.天津話習(xí)慣于在aoe開(kāi)口呼音節(jié)前加聲母n。正確10.天津地域文化是由海河文化、城廂文化、寺廟文化、移民文化、軍旅文化、漕運(yùn)文化、商埠文化、碼頭文化、租界文化、慈善文化等10個(gè)方面融合而成的。正確11.天津楊柳青鎮(zhèn)的石家大院曾有“天津第一家”、“華北第一宅”的美譽(yù)。正確12.梁?jiǎn)⒊摹帮嫳摇睍?shū)齋坐落于天津市赤峰道78號(hào)。錯(cuò)誤13.天津市利順德大飯店是中國(guó)最早的現(xiàn)代酒店。正確14.海河上的金湯橋現(xiàn)為國(guó)內(nèi)僅存的三跨平轉(zhuǎn)式開(kāi)啟鋼橋。正確15.年月日，全國(guó)第一條電車線路在天津開(kāi)通。正確16.1860年天津被僻為通商口岸后，李鴻章與袁世凱

29、等人主導(dǎo)洋務(wù)運(yùn)動(dòng)，使天津成為中國(guó)北方開(kāi)放的前沿和近代中國(guó)“洋務(wù)”運(yùn)動(dòng)的基地。錯(cuò)誤二、單項(xiàng)選擇題（10題）序號(hào)題干備選答案A備選答案B備選答案C備選答案D答案1.天津老城廂四面的門(mén)額，錯(cuò)誤的是（ ）。戰(zhàn)北 定南安西 鎮(zhèn)東A2.可以說(shuō)：（ ）是天津地域民俗文化的第一要義。“金”“木”“水”“火”C3.津門(mén)詩(shī)人梅寶璐撰聯(lián)“高敞快登臨，看七十二沽往來(lái)帆影；繁華誰(shuí)喚醒，聽(tīng)一百八杵早晚鐘聲”出現(xiàn)在天津哪里（ ）。鼓樓古文化街水上公園南市食品街A4.以下不屬于天津古海岸與濕地保護(hù)區(qū)的是（）。三岔口貝殼堤牡蠣灘七里海A5.以下不屬于天津風(fēng)味傳統(tǒng)食品“三絕”的是（）糖墩兒狗不理包子桂發(fā)祥麻花耳朵眼炸糕A6.網(wǎng)約

30、車駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不應(yīng)宣傳（）。悠久歷史城市建設(shè)封建迷信人文景觀C7.天津被劃為租界始于年北京條約簽訂后，共九個(gè)國(guó)家在天津劃租界。不屬于九國(guó)租界的是（）。英租界意租界日租界韓租界D8.留下“早知有盤(pán)山，何必下江南”感嘆的皇帝是：（）。乾隆光緒康熙順治A9.海河是天津的母親河，由五大支流匯合而成，不屬于五大支流的是（）。墻子河子牙河大清河南運(yùn)河A10.網(wǎng)約車駕駛員熟悉區(qū)域地理知識(shí)的基本方法，錯(cuò)誤的是（）。查閱資料實(shí)地觀察借助于導(dǎo)航儀等車載電子設(shè)備用“刻舟求劍”的方法，記住一些標(biāo)識(shí)D4.歷史沿革和出租行業(yè)在城市定位（14題）一、判斷題（7題）序號(hào)題干答案1.作為一名合格的網(wǎng)約出租車駕駛員最起碼的職

31、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就是要熟悉天津的街道，對(duì)一些重要的文娛場(chǎng)所、名勝古跡、旅游風(fēng)景坐落位置要做到心中有數(shù)。正確2.網(wǎng)約車駕駛員有義務(wù)自覺(jué)的了解天津的建設(shè)成就，主動(dòng)熱情地向乘客介紹天津風(fēng)土人情、名勝古跡，提高天津的知名度和美譽(yù)度。正確3.網(wǎng)約車駕駛員熟悉區(qū)域地理，與乘客出行時(shí)間無(wú)關(guān)。錯(cuò)誤4.網(wǎng)約車駕駛員面對(duì)乘客無(wú)需因人而異，無(wú)需考慮客人的不同需求，只需宣傳好天津。錯(cuò)誤5.天津?qū)儆谝泼癯鞘?，這也構(gòu)成了天津文化的積淀。正確6.天津之眼直徑110米，高120米。正確7.天津這座城市有700多年的歷史。錯(cuò)誤二、單項(xiàng)選擇題（7題）序號(hào)題干備選答案A備選答案B備選答案C備選答案D答案1.以下關(guān)于天津話不正確的描述是（ ）

32、。天津話是北方方言中的一種，屬于中原官話天津話特指以天津老城為中心的一個(gè)尖朝南，底朝北的三角形“天津方言島”內(nèi)人們所說(shuō)的土語(yǔ)天津話的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在語(yǔ)音和聲調(diào)方面普通話讀為低音低平調(diào)，天津話則讀為高音高平調(diào)D2.以下不屬于天津市內(nèi)六區(qū)的是（ ）。和平區(qū)河西區(qū)濱海新區(qū)紅橋區(qū)C3.天津所在的地方慢慢露出海底，形成沖積平原，始于距今（ ）前。1500年4000年2000年 3000年B4.天津市總面積（ ）平方公里。1.5946萬(wàn)1.1946萬(wàn)1.3946萬(wàn)1.6946B5.關(guān)于天津城市名的來(lái)歷，以下描述錯(cuò)誤的是（ ）。詩(shī)詞之說(shuō)：“天津”一詞最早出現(xiàn)于戰(zhàn)國(guó)時(shí)代楚國(guó)詩(shī)人屈原的詩(shī)歌中，他在離騷中寫(xiě)下了“朝

33、發(fā)軔于天津兮”這一昂揚(yáng)的詩(shī)句。星官之說(shuō)：“天津”的名稱來(lái)源于星官名“天津星”，隋書(shū)天文志在記載“九坎東列星”時(shí)記載：“尾亦為九子箕，亦曰天津”。河名之說(shuō)：“天津”源自河名“天津河”，金史河渠志中記載：“通濟(jì)河創(chuàng)設(shè)巡河官一員，與天津河同為一司，通管漕河閘岸，上名天津河巡河官隸督水監(jiān)”。賜名之說(shuō)：“是清朝皇帝乾隆賜名”。D6.1948年11月29日，中國(guó)人民解放軍東北野戰(zhàn)軍和華北軍區(qū)第2、第3兵團(tuán)及地方武裝一部在北平(今北京)、天津、張家口地區(qū)，對(duì)國(guó)民黨軍進(jìn)行了戰(zhàn)略性決戰(zhàn)，即（ ）。遼沈戰(zhàn)役淮海戰(zhàn)役 百團(tuán)大戰(zhàn)平津戰(zhàn)役D7.（ ）年英、法聯(lián)軍占領(lǐng)天津，天津被迫開(kāi)放，列強(qiáng)先后在天津設(shè)立租界。18601

34、84019491900A第三部分 社會(huì)責(zé)任及其他（89題）1.城市概述（30題）一、判斷題（9題）序號(hào)題干答案1.網(wǎng)約車平臺(tái)公司是運(yùn)輸服務(wù)的提供者，應(yīng)具備線上、線下服務(wù)能力，但不承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任和相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。錯(cuò)誤2.網(wǎng)約車應(yīng)為乘客提供安全、快捷、舒適、文明的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。正確3.天津簡(jiǎn)稱津，意為天子渡河的地方，別名津沽、津門(mén)等。正確4.優(yōu)化發(fā)展公共交通，適度發(fā)展出租汽車，具有優(yōu)化城市交通結(jié)構(gòu)的作用。正確5.網(wǎng)約車或其他交通工具能反映城市精神文明建設(shè)水平的窗口。正確6.城市公共交通是城市社會(huì)化大生產(chǎn)的先行官，是城市功能運(yùn)行的大動(dòng)脈。正確7.乘客不愿承擔(dān)規(guī)定的路、橋費(fèi)的，網(wǎng)約車駕駛員可以拒絕提供運(yùn)營(yíng)服

35、務(wù)或者中途終止運(yùn)營(yíng)服務(wù)。正確8.網(wǎng)約車是城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分，是城市公共交通的補(bǔ)充，為社會(huì)公眾提供自主性的個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)。正確9.網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建的服務(wù)平臺(tái)，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的出租汽車服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。正確二、單項(xiàng)選擇題（21題）序號(hào)題干備選答案A備選答案B備選答案C備選答案D答案1.網(wǎng)約車應(yīng)安裝符合國(guó)家和本市相關(guān)規(guī)定的具有（ ）功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。行駛記錄巡航倒車影像車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)A2.下列哪項(xiàng)屬于駕駛陋習(xí)？( )遇人行橫道減速慢行雙手握穩(wěn)方向盤(pán)行駛時(shí)向車外吐痰、扔雜物遇老人、兒童減速避讓C3.網(wǎng)約車駕駛

36、員連續(xù)行車（ ）小時(shí)，駕駛員應(yīng)停車休息。2468B4.緊急情況避險(xiǎn)時(shí)，首先要盡量做到（ ）。個(gè)人財(cái)務(wù)不受損失人員不受傷害車輛不受損失交通設(shè)施不受損壞B5.網(wǎng)約車駕駛員有義務(wù)根據(jù)乘客的實(shí)際需求，提供（ ）的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，保護(hù)乘客的合法權(quán)益。安全、方便、快捷、舒適安全、快速、方便、準(zhǔn)時(shí)和諧、安全、敬業(yè)、高效靈活、全面、合格、規(guī)范A6.駕駛員應(yīng)有的基本意志品質(zhì)為：自覺(jué)性、果斷性、（ ）和堅(jiān)持性。自制性及時(shí)性應(yīng)變性靈活性A7.駕駛網(wǎng)約車在普通公路發(fā)生故障或事故時(shí)，將危險(xiǎn)警告標(biāo)志放置在故障車后方不低于（ ）m處。20304050D8.駕駛網(wǎng)約車遇有前方交叉路口交通阻塞時(shí)，應(yīng)當(dāng)（ ）。 依次停在路口以外等候，

37、不得進(jìn)入路口從左繞行，設(shè)法通過(guò)路口從右繞行，設(shè)法通過(guò)路口變更車道，盡快駛離A9.當(dāng)駕駛網(wǎng)約車行經(jīng)兩側(cè)有非機(jī)動(dòng)車行駛且有積水的路面時(shí)，應(yīng)（ ）。減速慢行正常行駛加速通過(guò)連續(xù)鳴喇叭A10.區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)冢?）內(nèi)有效全省區(qū)域京津冀區(qū)域所在地行政區(qū)域全國(guó)區(qū)域C11.取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證的，經(jīng)出租汽車行政主管部門(mén)完成（ ）后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。注銷注冊(cè)繳費(fèi)計(jì)分歸零B12.網(wǎng)約車乘客上車后行程發(fā)生變化的，車費(fèi)按（ ）收取。駕駛員的意愿乘客的意愿實(shí)際行程乘客與駕駛員協(xié)商C13.關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)頒布于（ ）。2016年12月2017年1月2016年7月2016

38、年10月C14.市公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)信部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)約車的（ ）和（ ）的落實(shí)情況，防范、查處有關(guān)違法犯罪活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)安全措施；安全保護(hù)制度網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安全；公共安全措施網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)范；安全保護(hù)技術(shù)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全管理制度；安全保護(hù)技術(shù)措施D15.市發(fā)展改革、通信、公安、人力社保、商務(wù)、（ ）、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、工信、網(wǎng)信等部門(mén)按照各自職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施相關(guān)監(jiān)督檢查，并對(duì)違法行為依法處理。天津銀行中國(guó)銀行人民銀行天津分行工商銀行C16.市發(fā)展改革部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為實(shí)施監(jiān)督管理，防范并查處（ ）行為。行業(yè)欺詐和行業(yè)壟斷價(jià)格欺詐和行業(yè)壟斷價(jià)格壟斷和行業(yè)欺詐價(jià)格欺詐和價(jià)格壟

39、斷D17.樹(shù)立公德意識(shí)要從（ ）三個(gè)方面下功夫。要有緊迫的意識(shí)；要有大局的意識(shí)；要有主動(dòng)的意識(shí)要有大局的意識(shí)；要有自律的意識(shí)；要有主動(dòng)的意識(shí)要有緊迫的意識(shí)；要有自律的意識(shí)；要有規(guī)范的意識(shí)要有緊迫的意識(shí)；要有自律的意識(shí)；要有主動(dòng)的意識(shí)D18.職業(yè)道德修養(yǎng)是指進(jìn)行修養(yǎng)者本身通過(guò)內(nèi)心的（ ），培養(yǎng)自己良好的人格。不斷反省自我反思不斷反思不斷思索D19.國(guó)家及地方人民政府鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)品牌建設(shè)，主動(dòng)公開(kāi)（ ），開(kāi)展安全、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，提供高品質(zhì)服務(wù)。運(yùn)營(yíng)價(jià)格和質(zhì)量承諾服務(wù)宗旨和運(yùn)營(yíng)價(jià)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證C20.地方人民政府要加強(qiáng)社會(huì)溝通，暢通利益訴求渠道，

40、主動(dòng)做好信息發(fā)布，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，凝聚改革共識(shí)，營(yíng)造良好（ ）。輿論環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境社會(huì)環(huán)境行業(yè)環(huán)境A21.下列哪一項(xiàng)不是經(jīng)營(yíng)客運(yùn)出租汽車業(yè)務(wù)企業(yè)必須符合的條件。（ ）有符合本市規(guī)定的車輛和相應(yīng)資金。有市公用事業(yè)行政管理機(jī)關(guān)認(rèn)可的管理單位接收證明。有符合規(guī)定的管理人員。有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理制度。B2.特殊乘客（8題）一、判斷題（4題）序號(hào)題干答案1.殘疾人因缺陷情況不同，心理特征各異，駕駛員的服務(wù)方式應(yīng)各有側(cè)重，可能遇到的有聾啞人、盲人及行走不便的乘客等應(yīng)有耐心。正確2.事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生傷員呼吸中斷后，要立即進(jìn)行搶救，否則會(huì)由于缺氧而危及生命。正確3.網(wǎng)約車駕駛員可根據(jù)自己喜好使用音響、視頻和空調(diào)等服務(wù)設(shè)備

41、。錯(cuò)誤4. 兒童乘客具有好奇心強(qiáng)、活潑好動(dòng)的特點(diǎn)，他們喜好將頭、手伸出窗外，喜歡坐在副駕駛座，對(duì)車內(nèi)設(shè)備好奇等。網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要突出愛(ài)護(hù)，提醒其注意安全，行駛中多注意觀察后視鏡，關(guān)照其不要將頭、手伸出窗外等。正確二、單項(xiàng)選擇題（4題）序號(hào)題干備選答案A備選答案B備選答案C備選答案D答案1.特殊乘客包括病患乘客，障礙乘客（含輪椅乘客），無(wú)成人陪伴兒童，（ ），孕婦乘客，醉酒乘客，情緒不穩(wěn)定乘客。情侶乘客老年人乘客攜帶現(xiàn)金乘客公務(wù)員乘客B2.駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶煙花爆竹乘車時(shí)，應(yīng)告知乘客其危害性，由（ ）將煙花爆竹進(jìn)行處置。網(wǎng)約車駕駛員客運(yùn)管理人員乘客交通警察C3.駕駛員遇到恐怖事件報(bào)警時(shí)

42、，應(yīng)當(dāng)報(bào)告最重要的內(nèi)容，包括事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、（ ）、人員傷亡情況等。現(xiàn)金是否丟失車輛是否損壞是否支付車費(fèi)嫌疑人體貌特征等信息D4.網(wǎng)約車駕駛員有權(quán)拒載以下哪類人群乘車？有人陪同的醉酒乘客攜帶危險(xiǎn)化學(xué)品的乘客懷孕的乘客殘疾乘客B3.職業(yè)道德（34題）一、判斷題（20題）序號(hào)題干答案1.法律是對(duì)公民行為的必要約束及規(guī)范，是對(duì)道德的補(bǔ)充。正確2.網(wǎng)約車駕駛員遵章守法要求其牢固樹(shù)立法律意識(shí)，嚴(yán)格守法，能夠用法律、法規(guī)來(lái)保障自己的合法權(quán)益，解決糾紛。正確3.在公共生活中，人與人之間應(yīng)該團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互關(guān)心，相互幫助。正確4.職業(yè)道德是法律規(guī)定的某職業(yè)的行為規(guī)范和道德觀念。錯(cuò)誤5.職業(yè)道德是從事一項(xiàng)職業(yè)

43、的人們，在其特定的職業(yè)活動(dòng)中所必須遵守的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。正確6.我國(guó)是有著五千年文明的古國(guó)。文明禮儀是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)。正確7.文明服務(wù)是網(wǎng)約車駕駛員形象文明、語(yǔ)言文明、態(tài)度文明和舉止文明的職業(yè)道德體現(xiàn)。正確8.網(wǎng)約車駕駛員職業(yè)道德體現(xiàn)與服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有直接關(guān)系。錯(cuò)誤9.網(wǎng)約車駕駛員做到誠(chéng)實(shí)守信、文明服務(wù)，才能更好的贏得乘客認(rèn)可，提高職業(yè)信譽(yù)。正確10.網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)禮儀提倡安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)。正確11.網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)禮儀受法律保護(hù)。錯(cuò)誤12.禮儀是維系社會(huì)正常生活的需要，是人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范。正確13.禮儀是表示禮貌尊重的禮節(jié)和儀式。正確14.拒單、故意繞道行駛等行為違背了網(wǎng)約車駕駛

44、員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基本職業(yè)道德。正確15.社會(huì)公德是指存在于社會(huì)群體中的道德，是生活于社會(huì)中的人們?yōu)榱巳后w的利益而約定俗成的行為規(guī)范。正確16.自覺(jué)遵守法律法規(guī)、紀(jì)律，是社會(huì)公德最基本的要求。正確17.樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的良好文化環(huán)境，就是要以人為本，以德育人。正確18.道歉最好是在第一時(shí)間進(jìn)行。正確19.網(wǎng)約車是典型的服務(wù)行業(yè)，因此網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹(shù)立盈利至上的從業(yè)理念。錯(cuò)誤20.網(wǎng)約車駕駛員的社會(huì)公德具體體現(xiàn)在文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境和遵紀(jì)守法等方面。正確二、單項(xiàng)選擇題（14題）序號(hào)題干備選答案A備選答案B備選答案C備選答案D答案1.下列哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)網(wǎng)約車駕駛員職業(yè)道德修

45、養(yǎng)的措施？( )鉆研服務(wù)技巧改善知識(shí)結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高安全駕駛技能C2.文明行車要求網(wǎng)約車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括( )。先讓先慢先停先行D3.（ ）是對(duì)網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)用語(yǔ)的要求。車輛內(nèi)、外整潔穿著干凈、整齊對(duì)待乘客舉止文明提倡使用普通話D4.網(wǎng)約車駕駛員職業(yè)道德建設(shè)的作用不包括( )。促進(jìn)出租汽車市場(chǎng)健康有序發(fā)展規(guī)范出租汽車乘客行為全面提升出租汽車行業(yè)文明程度提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量B5.網(wǎng)約車駕駛員與乘客的溝通，是通過(guò)（ ）、行為（指面部表情、肢體動(dòng)作等）將信息傳遞給乘客。語(yǔ)言標(biāo)識(shí)傳單短信A6.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)自覺(jué)遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范，牢固樹(shù)立( )的觀念。經(jīng)濟(jì)效益第

46、一安全運(yùn)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)安全運(yùn)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)利益并重效率至上，快速運(yùn)送B7.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)以( )贏得乘客尊重，滿足社會(huì)需求。良好的服務(wù)犧牲部分應(yīng)得利益盡可能快的運(yùn)送速度無(wú)條件的滿足乘客A8.網(wǎng)約車駕駛員要做好服務(wù)工作，不僅要遵守服務(wù)規(guī)范，還必須掌握( )。盈利的技巧方法挑選乘客的慧眼良好的辯論能力精湛的駕駛技術(shù)D9.網(wǎng)約車駕駛員小王送乘客臨近目的地時(shí)，發(fā)現(xiàn)路面很窄但允許通行，決定送乘客到門(mén)口，這種行為符合職業(yè)道德中的( )要求。增加收入文明駕駛服從管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)D10.網(wǎng)約車駕駛員文明駕駛行為不包括（ ）。寧停三分，不搶一秒禮讓行人，安全為上禮讓三先盛氣凌人，賭氣開(kāi)車D11.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)樹(shù)立“珍愛(ài)生命

47、、（ ）第一”的從業(yè)理念。安全經(jīng)濟(jì)效率速度A12.愛(ài)崗敬業(yè)是網(wǎng)約車駕駛員( )的前提。優(yōu)質(zhì)服務(wù)繼續(xù)從業(yè)免受處罰提高收入A13.“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”要求網(wǎng)約車駕駛員( )。拾金不昧幫乘客裝卸行李自愿借乘客錢物少收乘客費(fèi)用A14.( )和法律是維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。幫扶教育自律道德D4.節(jié)能減排（10題）一、判斷題（5題）序號(hào)題干答案1.網(wǎng)約車駕駛員遇到較長(zhǎng)時(shí)間紅燈或擁堵情況下，應(yīng)將所駕車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，減少發(fā)動(dòng)機(jī)空轉(zhuǎn)時(shí)間。正確2.國(guó)家鼓勵(lì)網(wǎng)約車選用混合動(dòng)力的車輛或純電動(dòng)車等新能源車輛。正確3.汽車排放污染物包括：一氧化碳、碳?xì)浠衔铩⒌趸衔锖皖w粒物等。正確4.顆粒物（PM）是燃油燃燒時(shí)因缺

48、氧產(chǎn)生的一種物質(zhì)，其中以汽油機(jī)最為明顯。錯(cuò)誤5.手動(dòng)車輛變速器擋位時(shí)機(jī)的選擇與換擋的動(dòng)作都對(duì)燃料的消耗沒(méi)有影響。錯(cuò)誤二、單項(xiàng)選擇題（5題）序號(hào)題干備選答案A備選答案B備選答案C備選答案D答案1.子午線輪胎比普通斜交輪胎的滾動(dòng)阻力（ ）。不變?cè)黾訙p少以上都不對(duì)C2.在城區(qū)路段，按照經(jīng)濟(jì)車速保持勻速行駛時(shí)應(yīng)減少（ ）等操作。急加速猛打方向高速轉(zhuǎn)彎踩制動(dòng)A3.起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)，手動(dòng)變速器操縱桿置于空擋位置，踏下（ ），以減小發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)阻力。離合器踏板加速踏板制動(dòng)踏板駐車制動(dòng)器A4.車速低于（ ）時(shí)，可視情況關(guān)閉空調(diào)，打開(kāi)車窗通風(fēng)。40km/h60km/h80km/h100km/hB5.柴油發(fā)動(dòng)機(jī)由于壓縮比比汽油發(fā)動(dòng)機(jī)要（ ）很多，因此油耗比較（ ）。高，低低，高高，高低，低A5.情報(bào)信息（7題）一、判斷題（3題）序號(hào)題干答案1.司機(jī)王某運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)一輛“黑出租”，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行上報(bào)。錯(cuò)誤2.公安機(jī)關(guān)對(duì)上報(bào)治安情報(bào)信息的人員，將對(duì)其身份信息予以保密。正確3.只有充分發(fā)揮公安