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1、市場部銷售工作計劃例文在一年中,通過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度上升,在河南市場上漸漸被客戶所熟識,良 好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評, 也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認 為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法 還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:下面是公司 2XX2XX 年銷售情況:從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的不是很好。在 河南市場上, xxxx 產(chǎn)品品牌眾多, 由于比較早的進入河南市場, xxxx 產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法
2、也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:1)1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四 月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記 錄有 xxxx 個, 加上沒有記錄的概括為 xxxx 個, 八個月 xxxx 天的時 間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xxxx 個。 從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2)2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不 能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶 的真正想法和意圖 ; ; 對客戶提出的某項建議不能做出迅速的 反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了 解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司
3、就是一個 明顯的例子。3 3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒 有養(yǎng)成一個寫個人工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放 任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工 作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。4 4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作 責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。市場分析現(xiàn)在河南 xxxx 市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司, 現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。 在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉 問題最多的就是產(chǎn)品的價格。 有幾個因為價格而丟單的客戶, 面對小型的客戶,價格不是太別
4、重要的問題,但面對采購數(shù) 量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷 售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促 進銷售人員去銷售。在 XXXX 區(qū)域,因為 XXXX 市場首先從 XXXX 開始的,所以 XXXX 市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚, 產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢, 在 XXXX 開拓市場壓力很 大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比 XXXX 小一點。外界因素減少了,加上我們的銷 售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。市場是良好的,形勢是嚴峻的。 在河南 xxxx 市場可以用這 一句話來概括,在技術發(fā)展
5、飛快地今天,明年是大有作為的 一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機 遇,我們很可能失去這個機會, 永遠沒有機會在做這個市場。2XX2XX 年工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來 做:1)1) 建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一 個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團 隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷 力的團隊作為一項主要的工作來抓。2)2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶 處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度
6、的目的是讓銷售人 員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高 銷售人員的主人翁意識。3)3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人 員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的 看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。4)4) 在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客 戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行 程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的 浪費。5)5) 銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根 據(jù)公司下達的銷售任務,把任務
7、根據(jù)具體情況分解到每月, 每周,每日 ; ; 以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售 人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務 的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公 司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開 的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個 好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。【篇二】存在的主要問題1 1、人員:市場部還缺 2 2 人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)客服務2 2、醫(yī)院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫(yī) 護人員的系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1 1 人協(xié)作顧定期更新內(nèi)容服務態(tài)度還存在問題。3 3、醫(yī)院客
8、戶工作流程還未建立。4 4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立, 未充分利用既有客戶資料。5 5、導醫(yī)培訓未到位。6 6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無 積極性,自由散漫。xxxx 年主要工作1 1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。2 2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系, 包括醫(yī)患的客戶資料檔 案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解 釋。3 3、建立標準規(guī)范的服務體系, 包括服務標準、 服務禮儀、 服務語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。4 4、創(chuàng)建新健康半月刊5 5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容條件成熟6 6、進一步拓展街道路
9、口宣傳、 開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地 1 12 2個。7 7、加強社區(qū)宣傳,擬在 1010 個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并8 8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺9 9、待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。1010、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。1111、完成 vivi 形象設計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按 vivi 規(guī)范進行, 及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。1212、市場部人員編制計劃:主任 1 1 人,服務中心主管 1 1 人,文案1 1 人,策劃主管 1 1 人,平面設計 1 1 人,網(wǎng)絡主管 1 1 人,市場營銷主管2 2 人(一人兼駕駛 ),共計 8 8 人。另客服中 心導醫(yī) 1010
10、人?!酒縳xxx 年的基礎性工作包括: 市場部工作人員的招聘和組建, 崗位職責的確定, 醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新 ; ; 廣告的設計 和制作 ; ; 網(wǎng)站的設計和制作 ; ; 醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放 ; ; 策劃了 二個大型義診免費活動。在 1212 月 2828 日與街道辦聯(lián)合搞一個 大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、 嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。數(shù)據(jù):開展大型義診 9 9 場,發(fā)放宣傳資料 7 7 萬余份,制 作公交廣告 3030 個,印制健康宣傳小資料 7.57.5 萬份, 制作電瓶 車廣告 1313 輛,市場部新進人員 4 4 名(包括主任 )。存在的主要問題
11、1 1、人員:市場部還缺 2 2 人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián) 系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺 1 1 人協(xié)作顧定期更新內(nèi)容客服務2 2、醫(yī)院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫(yī) 護人員的服務態(tài)度還存在問題。3 3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。4 4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立, 未充分利用既有客戶資料。5 5、導醫(yī)培訓未到位。6 6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無 積極性,自由散漫。xxxx 年主要工作1 1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。2 2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系, 包括醫(yī)患的客戶資料檔 案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解 釋。3 3、建立標準規(guī)范的服務體系, 包括服務標準、 服務禮儀、 服務語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。4 4、創(chuàng)建新健康半月刊5 5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容條件成熟6 6、進一步拓展街道路口宣傳、 開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地 1 12 2個。7 7、加強社區(qū)宣傳,擬在 1010 個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并8 8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺9 9、待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。1010、完成醫(yī)院文化體系
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