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文檔簡(jiǎn)介
1、培訓(xùn)專員崗位筆試題考試人:分?jǐn)?shù)一、單項(xiàng)選擇題(每題 3分,共30分)1、下列不屬于實(shí)踐型培訓(xùn)法的是()。A工作指導(dǎo)法B工作輪換法C特別任務(wù)法D頭腦風(fēng)暴法2、按照勞動(dòng)合同法的規(guī)定,在勞務(wù)派遣中,勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者之間依法訂立()。A派遣合同B集體合同C勞動(dòng)合同D勞務(wù)派遣協(xié)議3、制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),培訓(xùn)需求分析的目標(biāo)是()A明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)的差距B收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)C明確培訓(xùn)的要求,預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難D選擇測(cè)評(píng)工具、明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)4、統(tǒng)計(jì)工作搜集信息的方法有多種,一般情況下,這些方法可以分為兩類,即()A普查和統(tǒng)計(jì)報(bào)表B統(tǒng)計(jì)調(diào)查和搜集資料C抽樣調(diào)查和統(tǒng)計(jì)報(bào)表
2、D搜集資料和普查5、培訓(xùn)評(píng)估意義的體現(xiàn)來(lái)自于對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的()。A全程評(píng)估B培訓(xùn)前評(píng)估C培訓(xùn)中評(píng)估 D培訓(xùn)后評(píng)估6、下列陳述中,正確的是()A目前的趨勢(shì)是,人力資源管理從業(yè)人員正在向著更加專業(yè)化的方向進(jìn)行發(fā)展,而這一趨勢(shì)要強(qiáng)于向多面化的發(fā)展B人力資源管理專家必須是人力資源高級(jí)管理人員C人力資源管理專家專注于人力資源管理的幾項(xiàng)工作職能D人力資源高級(jí)管理人員是直接向組織的最高管理層或者主要部門主管進(jìn)行報(bào) 告的高層經(jīng)理7、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)是()A軟件與硬件的接口B主機(jī)與外設(shè)的接口C計(jì)算機(jī)與用戶的接口D高級(jí)語(yǔ)言與機(jī)器語(yǔ)言的接口8、統(tǒng)計(jì)工作中我們經(jīng)常要將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖表的形式,在下面的軟件中,()可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)
3、功能。A outlook B word C excel D frontpage9、在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中,反應(yīng)評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是()。A受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn)B受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲C受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)D受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度如何10、()應(yīng)用廣泛,可用于基層生產(chǎn)工人的培訓(xùn)。A工作輪換法B工作指導(dǎo)法C模擬訓(xùn)練法 D特別任務(wù)法二、多項(xiàng)選擇題(每題3分,共30分)1、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃包含的層次有()。A企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃B培訓(xùn)人員計(jì)劃C課程系列計(jì)劃D培訓(xùn)課程計(jì)劃E培訓(xùn)階段計(jì)劃 2、外部培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)途徑有(A從大中專院校聘請(qǐng)教師B聘請(qǐng)專
4、職培訓(xùn)師C在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師D聘請(qǐng)本專業(yè)專家學(xué)者E從顧問(wèn)公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問(wèn)3、管理技能的開(kāi)發(fā)模式有()。A敏感性訓(xùn)練B角色扮演 C決策模擬訓(xùn)練D決策競(jìng)賽E輪渡任職計(jì)劃4、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容包括()。A培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估B培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估C培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估D培訓(xùn)需求整體評(píng)估E培訓(xùn)工作者的績(jī)效評(píng)估5、結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)包括()。A需要較長(zhǎng)的時(shí)間B相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少,評(píng)估技術(shù)不完善C多因多果,只能做定性方面的分析D多因多果,簡(jiǎn)單的數(shù)字對(duì)比意義不大E必須取得管理層的合作,否則無(wú)法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)6、()屬于培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容.A培訓(xùn)目的B培訓(xùn)規(guī)模C培訓(xùn)目標(biāo)D培訓(xùn)時(shí)間E培訓(xùn)對(duì)象7、設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則包括()。
5、A普遍性原則 B最優(yōu)化原則 C刨新性原則 D針對(duì)性原則 E適應(yīng)性原則8、國(guó)外常見(jiàn)的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序模式包括().A肯昔的教學(xué)設(shè)計(jì)程序B羅斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序C迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序D加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序E加利福尼亞大學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)程序9、培訓(xùn)課程演練結(jié)柬后,人們經(jīng)常運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法和問(wèn)卷調(diào)查法收集()的意見(jiàn)。A客戶B學(xué)員C上司 D同事 E專家10、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材的方法有().A向政府購(gòu)買 B瓷料包的使用C開(kāi)發(fā)可利用的信息資豫 D設(shè)計(jì)視聽(tīng)資料E利用可開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成話的教材三、判斷題(每空1分,共10分)1、評(píng)價(jià)中心與“培訓(xùn)中心”、“考試中心”都是地理的概念。()2、素質(zhì)冰山模型中,冰山上半部
6、分包括知識(shí)、技能、求職動(dòng)機(jī)和個(gè)人品質(zhì)等方面。()3、中場(chǎng)休息、培訓(xùn)結(jié)束可放一些以友誼為主題的曲子以增進(jìn)彼此感情,也可放些有震憾力的曲子以加強(qiáng)效果,讓學(xué)員久久回味。()4、培訓(xùn)效果評(píng)估貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程()5、培訓(xùn)需求分析一般從二個(gè)層次進(jìn)行:戰(zhàn)略層次和組織層次()6、員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為,和其他投資一樣,也要從投入與產(chǎn)出的角度考慮效益的大小。()7、企業(yè)和員工作為企業(yè)培訓(xùn)涉及的兩個(gè)培訓(xùn)主體,他們?cè)趨⑴c培訓(xùn)的目的上是致的。()8、從培訓(xùn)對(duì)象的需求調(diào)查出發(fā),設(shè)計(jì)出合適的培訓(xùn)手段時(shí),需要考慮培訓(xùn)對(duì)象 的差異性。()9、如果員工的工作能力較高但績(jī)效水平較低,則有必要進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)以提高員工的
7、績(jī)效水平。()10、對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估可在四個(gè)層面上進(jìn)行,從易到難依次為:學(xué)習(xí)評(píng)估、反應(yīng)評(píng)估、行為評(píng)估和結(jié)果評(píng)估。()四、簡(jiǎn)答題(本題共1題,共10分)1、簡(jiǎn)述培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫步驟。五、綜合題(本題共1題,共20分)1、YJ集團(tuán)是一家以房地產(chǎn)為主產(chǎn)業(yè)鏈,跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè) 集團(tuán),公司創(chuàng)建于1993年5月,歷經(jīng)十幾年的拼搏,現(xiàn)已形成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建 筑施工、教育后勤、物業(yè)管理等于一體的鎖鏈化、整體化、系統(tǒng)化全新規(guī)模產(chǎn)業(yè), 位居全國(guó)大型企業(yè)集團(tuán)千強(qiáng)之列。集團(tuán)現(xiàn)有資產(chǎn) 50億元,員工2萬(wàn)余人,在北 京、上海、武漢及浙江等全國(guó)8個(gè)省、市已打造出一批堪稱房產(chǎn)典范、建筑精品 的標(biāo)志性建筑。該集團(tuán)
8、公司非常重視人團(tuán)的選拔與培養(yǎng),集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決定在公司內(nèi)部建立一支 培訓(xùn)隊(duì)伍。人力資源部在公司內(nèi)部發(fā)布公告,馬上就有40多名符合報(bào)名條件的人員報(bào)了名,如何從這40名應(yīng)聘者中選項(xiàng)出符合條件的培訓(xùn)師?面試是不可或 缺的,除了面試,是否還可以考慮其它的選拔方法呢?如筆試無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。 這些問(wèn)題一直在困擾著大家,特別是人力資源部主管招聘工作的張副經(jīng)理。請(qǐng)根據(jù)本案例,回答以下問(wèn)題:企業(yè)選配培訓(xùn)師的基本標(biāo)準(zhǔn)是什么? ( 20分)注:以上試題類型可根據(jù)各崗位實(shí)際要求,進(jìn)行增減或改進(jìn)培訓(xùn)專員 崗位筆試題答案一、單項(xiàng)選擇題1、D 2、D 3、A 4、B 5、A 6、A 7、C 8、C9、D 10、B、多項(xiàng)選擇題
9、1、ACD 2、ABCDE 3、ABCDE 4、ACE 5、ABDE 6、ABCDE 7、BCDE8、ACD 9、BDE 10、BCDE三、判斷題1、X 2、X 3、,4、,5、X6、,7、 X 8、,9、,10、V四、簡(jiǎn)答題答:導(dǎo)言概述評(píng)估實(shí)施的過(guò)程闡明評(píng)估結(jié)果解釋評(píng)論評(píng)估結(jié)果和提供參考意見(jiàn)附錄報(bào)告提要五、綜合題1 .評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)選配培訓(xùn)師的基本標(biāo)準(zhǔn):(每項(xiàng)2分) 具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識(shí);(2分)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的問(wèn)題應(yīng)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);(2分)具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧;(2分)能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)中所需要的培訓(xùn)教材與工具;(2分)具有良好的交流與溝通能力;(2分)具有引導(dǎo)學(xué)員
10、自我學(xué)習(xí)的能力;(2分)善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題;(2分)積累與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例與資料;(2分)掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的一些相關(guān)前沿問(wèn)題;(2分)擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望(2分)愛(ài)人者,人恒愛(ài)之;敬人者,人恒敬之;寬以濟(jì)猛,猛以濟(jì)寬,政是以和。將軍額上能跑馬,宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。君子賢而能容罷,知而能容愚,博而能容淺,粹而能容雜。寬容就是忘卻,人人都有痛苦,都有傷疤,動(dòng)輒去揭,便添新創(chuàng),舊痕新傷難愈合,忘記昨日的是非,忘記別人先前對(duì)自己的指責(zé)和謾罵,時(shí)間是良好的止痛劑,學(xué)會(huì)忘卻,生活才有陽(yáng) 光,才有歡樂(lè)。不要輕易放棄感情,誰(shuí)都會(huì)心疼;不要沖
11、動(dòng)下做決定,會(huì)后悔一生。也許只一句分手,就再也不見(jiàn);也許只一次主動(dòng),就能挽回遺憾。世界上沒(méi)有不爭(zhēng)吵的感情,只有不肯包容的心靈;生活中沒(méi)有不會(huì)生氣的人,只有不知原諒的心。感情不是游戲,誰(shuí)也傷不起;人心不是鋼鐵,誰(shuí)也疼不起。好緣分,憑的就是真心真意;真感情,要的就是不離不棄。愛(ài)你的人,舍不得傷你;傷你的人,并不愛(ài)你。你在別人心里重不重要,自己可以感覺(jué)到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身,都有旁人看不懂的情深。人在旅途,肯陪你一程的人很多,能陪你一生的人卻很少。誰(shuí)在默默的等待,誰(shuí)又從未走遠(yuǎn),誰(shuí)能為你一直都在?這世上,別指望人人都對(duì)你好,對(duì)你好的人一輩子也不會(huì)遇到幾個(gè)。人心只有一顆,能放在心上的人畢竟不多;感情就那么一
12、塊,心里一直裝著你其實(shí)是難得。動(dòng)了真情,情才會(huì)最難割;付出真心,心才會(huì)最難舍。你在誰(shuí)面前最蠢,就是最愛(ài)誰(shuí)。其實(shí)戀愛(ài)就這么簡(jiǎn)單,會(huì)讓你智商下降,完全變了性格,越來(lái)越不果斷。所以啊,不管你有多聰明,多有手段,多富有攻擊性,真的愛(ài)上人時(shí),就一點(diǎn)也用不上。這件事情告訴我們。誰(shuí)在你面前很聰明,很有手段,誰(shuí)就真的不愛(ài)你呀。遇到你之前,我以為愛(ài)是驚天動(dòng)地,愛(ài)是轟轟烈烈抵死纏綿;我以為愛(ài)是蕩氣回腸,愛(ài)是熱血沸騰幸福滿滿。我以為愛(ài)是窒息瘋狂,愛(ài)是炙熱的火炭。婚姻生活牽手走過(guò)酸甜苦辣溫馨與艱難,我開(kāi)始懂得愛(ài)是經(jīng)得起平淡。愛(ài)人者,人恒愛(ài)之;敬人者,人恒敬之;寬以濟(jì)猛,猛以濟(jì)寬,政是以和。將軍額上能跑馬,宰相肚里能撐
13、船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德所動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。君子賢而能容罷,知而能容愚,博而能容淺,粹而能容雜。寬容就是忘卻,人人都有痛苦,都有傷疤,動(dòng)輒去揭,便添新創(chuàng),舊痕新傷難愈合,忘記昨日的是非,忘記別人先前對(duì)自己的指責(zé)和謾罵,時(shí)間是良好的止痛劑,學(xué)會(huì)忘卻,生活才有陽(yáng)光,才有歡樂(lè)。不要輕易放棄感情,誰(shuí)都會(huì)心疼;不要沖動(dòng)下做決定,會(huì)后悔一生。也許只一句分手,就再也不見(jiàn);也許只一次主動(dòng),就能挽回遺憾。世界上沒(méi)有不爭(zhēng)吵的感情,只有不肯包容的心靈;生活中沒(méi)有不會(huì)生氣的人,只有不知原諒的心。感情不是游戲,誰(shuí)也傷不起;人心不是鋼鐵,誰(shuí)也疼不起。好緣分,憑的就是真心真意;真感情,要的就是不離不棄。愛(ài)你的人,舍不得傷你;傷你的人,并不愛(ài)你。你在別人心里重不重要,自己可以感覺(jué)到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身,都有旁人看不懂的情深。人在旅途,肯陪你一程的人很多,能陪你一生的人卻很少。誰(shuí)在默默的等待,誰(shuí)又從未走遠(yuǎn),誰(shuí)能為你一直都在?這世上,別指望人人都對(duì)你好,對(duì)你好的人一輩子也不會(huì)遇到幾個(gè)。人心只有一顆,能放在心上的人畢竟不多;感情就那么一塊,心里一直裝著你其實(shí)是難得。動(dòng)了真情,情才會(huì)最難割;付出真心,心才會(huì)最難舍
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