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文檔簡(jiǎn)介
1、精選文檔讓問(wèn)題到你為止讀后感讓問(wèn)題到你為止一書中有很多全面細(xì)致、切實(shí)可行的方法和策略,用以消退阻礙團(tuán)隊(duì)員工前進(jìn)的一切障礙,激勵(lì)員工發(fā)揮出最大潛能、制造最佳業(yè)績(jī)。書中包括了讓員工感覺(jué)幸福的25條建議;激發(fā)員工發(fā)揮潛能的有效方法;為員工制造成功感的5個(gè)步驟(明確目標(biāo)、具體的測(cè)量方法、讓員工獲得成功、認(rèn)可員工的成就、有形的和無(wú)形的嘉獎(jiǎng));讓聘請(qǐng)成功率達(dá)90%的“三法則”(面試三個(gè)應(yīng)聘者、選擇三個(gè)不同的面試地點(diǎn)、三個(gè)不同的人一起面試應(yīng)聘者)和SWAN準(zhǔn)則(查找聰慧的員工、查找努力工作的人、查找有抱負(fù)的人、查找討人寵愛的人);成功商業(yè)管理的“三法則”;制造突破性業(yè)績(jī)的5個(gè)關(guān)鍵因素;成為最優(yōu)秀中層的17條
2、管理原則等。其中,對(duì)我印象較深的是“讓人們有幸福感”這條黃金管理法則。書中提出讓員工感到幸福的25條建議:1. 微笑。微笑會(huì)讓他們感到興奮,感到幸福。2. 問(wèn)員工問(wèn)題。你對(duì)他們真誠(chéng)以待,會(huì)讓他們感覺(jué)自己有價(jià)值,獲得了敬重,感覺(jué)自己受到了重視。3. 傾聽員工的心聲。當(dāng)員工和你談話時(shí),留意傾聽。這樣的樂(lè)觀傾聽一天中可能只會(huì)消滅幾次,但足夠了,這足以對(duì)其他人的工作產(chǎn)生巨大的樂(lè)觀影響。4. 禮貌待人。在和員工交談時(shí),要賜予對(duì)方應(yīng)有的敬重,自始至終要謙恭有禮。5. 學(xué)會(huì)說(shuō)“感謝”。當(dāng)你對(duì)他們表達(dá)謝意時(shí),他們會(huì)因此感到愉悅,會(huì)為自己興奮,并能從工作中得到歡快。6. 賜予員工知情權(quán)。在每個(gè)公司中,當(dāng)員工感覺(jué)
3、他們是“知情人”,感覺(jué)自己“了解內(nèi)情”,熟知他們四周發(fā)生的和他們自身以及他們的工作息息相關(guān)的每一件事時(shí),也是他們感到最滿足的時(shí)候。7. 鼓舞進(jìn)步。鼓舞員工在工作中發(fā)揮他們的制造力,他們會(huì)干得更好,同時(shí)他們也會(huì)感覺(jué)更加愉悅,因公司而產(chǎn)生的幸福感也會(huì)大大增加。8. 把你的員工看作志愿者。假如你把你的員工看作不拿酬勞的志愿者,他們貢獻(xiàn)了他們的時(shí)間來(lái)掛念你和你的公司,由于他們寵愛你,享受他們現(xiàn)在所做的一切,你就會(huì)對(duì)他們更好。9. 把你的員工想象成可以帶來(lái)百萬(wàn)效益的客戶。你會(huì)表現(xiàn)出你最佳的一面。不管這個(gè)客戶說(shuō)什么,你都會(huì)一如既往地表現(xiàn)得對(duì)他格外感愛好、有急躁,親切而善解人意。10. 支付員工高薪。主動(dòng)提
4、高員工的工資,不要等著他們來(lái)找你要求加薪。告知他們你是多么看重他們的工作,重視他們的付出,在經(jīng)濟(jì)上對(duì)他們的付出予以支持。11. 贊揚(yáng)員工。要時(shí)不時(shí)地贊美員工,贊美他們的外表以及他們具有的品質(zhì)和性格特征。留意員工這些方面的狀況,并適時(shí)地賜予樂(lè)觀的評(píng)價(jià),或許只需要花費(fèi)你一分鐘的時(shí)間,但對(duì)員工來(lái)說(shuō),他們卻會(huì)因此看到自身的價(jià)值。12. 營(yíng)造和諧的氛圍。你的職責(zé)就是確保你的員工能夠和他人和諧相處,歡快工作。13. 經(jīng)常表?yè)P(yáng)員工。首先,對(duì)員工取得的每一項(xiàng)成就,不管大小,都予以表?yè)P(yáng)和確定。自信的一個(gè)定義就是一個(gè)人覺(jué)得自己“值得被表?yè)P(yáng)”。其次,表?yè)P(yáng)要有針對(duì)性。最終,盡可能公開表?yè)P(yáng)員工。假如能夠經(jīng)常表?yè)P(yáng)員工,并
5、且做得適宜,員工就會(huì)覺(jué)得自己格外了不起,覺(jué)得自己很重要,并且也會(huì)格外樂(lè)意為你效勞。14. 不要批判員工。假如覺(jué)得有問(wèn)題,不要說(shuō)出來(lái),放在心里。15. 慶祝成功。不管什么時(shí)候,當(dāng)你為某個(gè)人所取得的成就慶功時(shí),都能夠激勵(lì)這個(gè)人,在場(chǎng)的其他人可能也會(huì)受到鼓舞。16. 對(duì)員工感愛好。要關(guān)懷員工的私生活,他們才會(huì)心生愉悅,感到幸福。17. 做員工的良師益友。給員工時(shí)間,讓員工連續(xù)深造,提高自身的職業(yè)水平。他們就會(huì)更加自信,也就越可能長(zhǎng)期地和你并肩作戰(zhàn)。18. 給員工自由。鼓舞員工在工作中擔(dān)當(dāng)高級(jí)別的責(zé)任,運(yùn)用高水平的方法進(jìn)行自我管理,支配工作時(shí)間。在一個(gè)明確的限度內(nèi),員工獲得的自由度越大,他們就會(huì)越歡快
6、,工作得越舒心,干得也就會(huì)越精彩。19. 愛護(hù)員工。愛護(hù)他們,使他們免遭他人的否定、粗魯言辭或無(wú)禮行為帶來(lái)的損害,不管是來(lái)自公司內(nèi)部的還是外部的。這確定是令員工呈現(xiàn)最佳表現(xiàn)所必不行少的條件。20. 把員工當(dāng)作自己的孩子。假如你對(duì)你的員工賜予足夠的急躁、熱忱和寬容,正如你對(duì)待你正處于成長(zhǎng)期的孩子一樣,你的整個(gè)態(tài)度和行為就會(huì)完全不一樣了。21. 和氣可親??隙ㄒ獙?duì)團(tuán)隊(duì)中的成員和顏悅色,樂(lè)觀、主動(dòng)、友好地和他們相處。熱忱地對(duì)待他們。永久保持樂(lè)觀、樂(lè)觀的心態(tài)。22. 增加員工的自信念。在和他人談及你的工作團(tuán)隊(duì)時(shí),賜予他們高度的評(píng)價(jià)。在每一個(gè)可能的場(chǎng)合盡可能地贊揚(yáng)你的團(tuán)隊(duì)成員。23. 清楚了解員工的工作
7、內(nèi)容。只有當(dāng)人們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ髦袝r(shí),他們才會(huì)真正體會(huì)到歡快,并在工作中感到愉悅。24. 準(zhǔn)時(shí)賜予反饋。當(dāng)員工知道他們應(yīng)當(dāng)做什么,并能定期從上司那里得到反饋時(shí),他們就會(huì)生疏到自己的價(jià)值,并感到歡快。25. 將員工當(dāng)作你的上司一樣對(duì)待。假如你能以這樣的思想為指導(dǎo),來(lái)對(duì)待和你一起工作的人,那么你就會(huì)格外吃驚地發(fā)覺(jué),你的影響力大了很多,你的團(tuán)隊(duì)所取得的成就也會(huì)更加驚人。在這25條建議中,你只需要在態(tài)度和行為上略微做出一些轉(zhuǎn)變即可。你不需要轉(zhuǎn)變你的整共性格,變成一個(gè)完全不同的人。要想讓員工真正感到愉悅,從工作中獲得歡快,你只需用你期望他人對(duì)待你的方式對(duì)待他們就可以了,不斷地去重復(fù)這樣的方式,讓它最終變成你下意識(shí)的自主行為。作為一名一般黨員,從書中指導(dǎo)的建議中,把“員工”改為“同事”,可以看出,作為自己日常行為,也會(huì)收到很好效
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