阿里阿里巴巴案例(精)

1、阿里巴巴公司簡(jiǎn)介阿里巴巴是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)平臺(tái)。2003年5月，投資一億元人民幣建立淘寶網(wǎng)。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)推出基于中介的安全交易服務(wù)。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要約，回購(gòu)價(jià)格為13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴與雅虎就股權(quán)回購(gòu)一事簽署最終協(xié)議，阿里巴巴用71億美元回購(gòu)20%股權(quán)。2012年7月23日，阿里巴巴宣布調(diào)整淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國(guó)際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云為七大事業(yè)群，組成集團(tuán)CBBS大市場(chǎng)。 阿里巴巴網(wǎng)站首頁(yè)阿里巴巴電子商務(wù)系統(tǒng)的框架是指一個(gè)市

2、場(chǎng)的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系。阿里巴巴的功能阿里巴巴的功能1、商業(yè)機(jī)會(huì)與產(chǎn)品展示：有各個(gè)行業(yè)大量產(chǎn)品分類的商業(yè)機(jī)會(huì)供查閱，通常提供大約幾十萬(wàn)供求信息。并按產(chǎn)品分類陳列展示阿里巴巴會(huì)員的各類圖文并茂的產(chǎn)品信息庫(kù)。阿里巴巴的功能阿里巴巴的功能2、公司全庫(kù)：公司網(wǎng)站大全，目前已經(jīng)匯聚4萬(wàn)多家公司網(wǎng)頁(yè)。用戶可以通過(guò)搜索尋找貿(mào)易伙伴，了解公司詳細(xì)資訊。阿里巴巴的功能3、行業(yè)資訊：按各類行業(yè)分類發(fā)布最新動(dòng)態(tài)信息，會(huì)員可以分類訂閱最新信息，直接通過(guò)電子郵件接受。還可以按行業(yè)提供企業(yè)最新報(bào)價(jià)和市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)信息。阿里巴巴的功能4、商人社區(qū)：在這里會(huì)員交流行業(yè)見(jiàn)解，談天說(shuō)地。阿里巴巴的購(gòu)買流程商業(yè)模

3、式的戰(zhàn)略目標(biāo)首先，在中國(guó)發(fā)展E-Marketplace要以信息中介為基礎(chǔ)，以豐富實(shí)用的專業(yè)信息構(gòu)筑市場(chǎng)平臺(tái)。第二，將網(wǎng)上結(jié)算和物流配送等功能模塊列入未來(lái)擴(kuò)展規(guī)劃，不作為當(dāng)前平臺(tái)任務(wù)。第三，要將市場(chǎng)機(jī)會(huì)定位于中小企業(yè)。我國(guó)是一個(gè)正在高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)，中小企業(yè)數(shù)量龐大，分布廣泛，潛力巨大，成長(zhǎng)迅速，是整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的重要力量。第四，提倡設(shè)定由低至高的市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則，當(dāng)前仍宜實(shí)行免費(fèi)會(huì)員制，盡量吸引商家用戶參與網(wǎng)上交易市場(chǎng)。第五，建立各類輔助服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的增值和廣告收益。網(wǎng)上交易市場(chǎng)可以提供政策法規(guī)、商業(yè)模式的產(chǎn)品和服務(wù)阿里巴巴集團(tuán)公司有1010家子公司，分別是阿里巴巴、淘寶、支付寶、阿里軟件、

4、阿里媽媽、口碑網(wǎng)、阿里云、中國(guó)雅虎、一淘網(wǎng)、淘寶商城。阿里巴巴集團(tuán)阿里巴巴集團(tuán)淘寶網(wǎng)阿里軟件中國(guó)雅虎支付寶阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)(1688)阿里巴巴云計(jì)算淘寶網(wǎng)淘寶商城一淘B2BC2CB2C阿里媽媽口碑網(wǎng)商業(yè)模式的目標(biāo)客戶群從中國(guó)的中小型制造商到全球的中小企業(yè)買家和賣家。成立伊始的阿里巴巴，靈感來(lái)自對(duì)外經(jīng)貿(mào)部的網(wǎng)站建設(shè)，初衷也正是為中國(guó)當(dāng)時(shí)不斷增長(zhǎng)的中小型出口制造商和貿(mào)易商提供一個(gè)向全球展示自我的平臺(tái)。截止20092009年6 6月3030日，阿里巴巴共擁有42804280萬(wàn)名注冊(cè)用戶，550550萬(wàn)個(gè)企業(yè)商鋪及5353萬(wàn)余名付費(fèi)會(huì)員。從阿里巴巴當(dāng)前的目標(biāo)客戶結(jié)構(gòu)來(lái)看，中小企業(yè)已經(jīng)不是主要目標(biāo)，它更多地

5、希望把直接消費(fèi)者培養(yǎng)成為忠誠(chéng)客戶，有需求就有供應(yīng)，需求時(shí)供應(yīng)商最強(qiáng)的動(dòng)力，也是供應(yīng)商得以生存的根本。因此，馬云敢于提出在淘寶投入2020個(gè)億，打造全新的生活消費(fèi)模式。越來(lái)越多的中國(guó)人接受了在淘寶購(gòu)物的觀念，直接帶動(dòng)了更多的企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)上直銷，帶動(dòng)現(xiàn)代物流業(yè)的倍速增長(zhǎng)，創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。商業(yè)模式的收入與價(jià)值來(lái)源從發(fā)展付費(fèi)會(huì)員到開(kāi)發(fā)綜合應(yīng)用增加收入渠道。收取會(huì)員費(fèi)是阿里巴巴初始的盈利途徑，它先通過(guò)低價(jià)甚至免費(fèi)吸收大量的會(huì)員，之后通過(guò)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)剔除大量低效益會(huì)員和一些惡意用戶，從而牢牢地掌握了通過(guò)繳納會(huì)員費(fèi)獲取收益的老會(huì)員，之后通過(guò)品牌效應(yīng)、口口相傳不斷發(fā)展新會(huì)員，會(huì)員費(fèi)的增長(zhǎng)是阿里巴巴目前營(yíng)業(yè)

6、收入的主要組成。事實(shí)上，這也是阿里巴巴未來(lái)盈利模式的一個(gè)投射。除了會(huì)員費(fèi)，網(wǎng)站競(jìng)價(jià)排名、阿里軟件服務(wù)、支付寶、阿里貸款、旗下所有的網(wǎng)站廣告推廣、貿(mào)易培訓(xùn)、阿里商學(xué)院教育產(chǎn)業(yè)和物流都將成為阿里巴巴的利潤(rùn)來(lái)源。 會(huì)員制會(huì)員制中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員費(fèi)分為每年4萬(wàn)和6萬(wàn)兩種誠(chéng)信通的會(huì)員費(fèi)每年2300元。 網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告彈出廣告、漂浮廣告、Banner廣告、文字廣告等多種形式。競(jìng)價(jià)排名競(jìng)價(jià)排名根據(jù)會(huì)員交費(fèi)的不同對(duì)信息搜索排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。 其他其他 代理產(chǎn)品銷售、交易傭金、信息技術(shù)服務(wù)、展覽或活動(dòng)收入等商業(yè)模式的核心能力（ 1）阿里巴巴所獨(dú)創(chuàng)的B2B模式?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的B2B電子商務(wù)將商務(wù)過(guò)程推廣到一個(gè)社會(huì)

7、化的、廉價(jià)的系統(tǒng)當(dāng)中，從而使中小企業(yè)進(jìn)入這種簡(jiǎn)化的業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域成為現(xiàn)實(shí)。這種商務(wù)模式突破了地域的局限，拉近了買賣雙方的距離，并極大地減少了傳統(tǒng)商務(wù)模式下產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的耗費(fèi)。同時(shí)，客戶管理成本的降低和采購(gòu)決策方面的充分參考資料更可以為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期效益。它可以把企業(yè)及供應(yīng)商、制造商和分銷商緊密聯(lián)系在一起。（2）堅(jiān)固的管理團(tuán)隊(duì)。馬云是公司創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官。他一直倡導(dǎo)在中國(guó)企業(yè)要講究（3）極具凝聚力的企業(yè)文化。阿里巴巴的使命是讓天下沒(méi)有難做的生意，在此基礎(chǔ)上凝煉了阿里巴巴的價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)精神，平凡的人在一起做一些不平凡的事，因此手下云集了大量的精英。商業(yè)模式的營(yíng)銷策略阿里巴巴網(wǎng)站包括兩個(gè)相連的市場(chǎng)：

8、阿里巴巴國(guó)際站()領(lǐng)先的網(wǎng)上B2B交易市場(chǎng)，全球買家和進(jìn)口商在此尋找來(lái)自中國(guó)和其他制造業(yè)國(guó)家供應(yīng)商。阿里巴巴中國(guó)站()是中國(guó)領(lǐng)先的B2B網(wǎng)上交易市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，截至2008年6月30日，阿里巴巴總共有3250萬(wàn)名注冊(cè)用戶，較去年同期增長(zhǎng)32.5%，國(guó)際交易市場(chǎng)及中國(guó)交易市場(chǎng)分別擁有注冊(cè)用戶560萬(wàn)和2690萬(wàn)；網(wǎng)上商鋪總數(shù)達(dá)到380萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)54.1%，國(guó)際交易市場(chǎng)及中國(guó)交易市場(chǎng)分別擁有80.23萬(wàn)和300萬(wàn)個(gè)商鋪。阿里巴巴的技術(shù)模式網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)搜索引擎技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)阿里巴巴的經(jīng)營(yíng)模式 電子商務(wù)網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人氣，而并非資金和技術(shù)，資金和技術(shù)只是制造人氣的基礎(chǔ)資源。即使

9、有了資金和技術(shù)，如果沒(méi)有大量的圍繞著增加人氣的營(yíng)銷活動(dòng)，最終還是會(huì)遭遇寒流。阿里巴巴首先是免費(fèi)使用，給商家免費(fèi)的產(chǎn)品展示空間、免費(fèi)電子郵件，并提供大量及時(shí)的免費(fèi)供求信息；其次是制造人氣和人脈，在此情況下阿里巴巴的金牌論壇“以商會(huì)友”新鮮出爐，多數(shù)是很放松的話題和會(huì)員們的信息交流，漸漸的人氣開(kāi)始飆升，一些喜歡上論壇的商家成了阿里巴巴的人脈，人脈就是口碑，而口碑就是不折不扣的競(jìng)爭(zhēng)力。然后推出一系列的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：推出旨在幫助中國(guó)企業(yè)打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)的“中國(guó)供應(yīng)商”欄目，并開(kāi)始在中國(guó)站招商；推出“誠(chéng)信通”網(wǎng)上信用管理系統(tǒng)，在中國(guó)網(wǎng)站全面推行“誠(chéng)信通”計(jì)劃，在全球率先打造網(wǎng)上誠(chéng)信商務(wù)社區(qū)；投資一億多元開(kāi)發(fā)“淘

10、寶”模式的中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)；推出精確匹配關(guān)鍵詞服務(wù)；組建社區(qū)商盟，交流從商經(jīng)驗(yàn)，共享阿里巴巴百萬(wàn)商人資源，互補(bǔ)商務(wù)服務(wù)，尋求合作機(jī)會(huì)；推出商友通服務(wù)，成為阿里巴巴社區(qū)的通行證。這些經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目保證了阿里巴巴立足于為全世界商人建立一個(gè)全球最大的網(wǎng)上商業(yè)機(jī)會(huì)信息交流站點(diǎn)的目標(biāo)。阿里巴巴的管理模式1、遠(yuǎn)景目標(biāo)成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)成為全球十大網(wǎng)站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴2、使命讓天下沒(méi)有難做的生意！3、阿里巴巴“六脈神劍”的價(jià)值體系客戶第一：關(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn),為客戶提供建議和資訊,幫助客戶成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，以小我完成大我擁抱變化：突破自我，迎接變化誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，信守承諾激情：

11、永不言棄，樂(lè)觀向上敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情4、網(wǎng)站管理阿里巴巴在對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行管理時(shí)，起用了網(wǎng)上信用管理系統(tǒng)、身份認(rèn)證管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)等，最大程度上保證了網(wǎng)站安全、數(shù)據(jù)安全、交易安全。 阿里巴巴有個(gè)流傳很廣的管理理念就是東方的智慧，西方的運(yùn)作。阿里巴巴的資本模式阿里巴巴中國(guó)控股有限公司的資本主要來(lái)源于風(fēng)險(xiǎn)投資。阿里巴巴的資本運(yùn)營(yíng)模式是對(duì)企業(yè)成立初期的資產(chǎn)重組，把企業(yè)改制成上市股份控股公司，在資本市場(chǎng)上進(jìn)行融資。到目前為止，阿里巴巴的投資商有：軟庫(kù)公司 （SOFTBANK）、高盛集團(tuán)（Goldman Sachs）、日本亞洲投資公司（Japan Asia

12、Investment Co., Ltd.）、匯亞基金（Transpac Capital）、Fidelity 遠(yuǎn)東風(fēng)險(xiǎn)投資公司（Fidelity Ventures Far East）、TDF風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司（Venture TDF）、瑞典投資（Investor AB）、軟銀公司 （SOFTBANK）、Granite Global Ventures(以下簡(jiǎn)稱GGV)，這些投資商都是世界上著名的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)，他們對(duì)阿里巴巴的關(guān)注和資金注入，充分體現(xiàn)了阿里巴巴資本運(yùn)營(yíng)的成功?？偨Y(jié)與體會(huì)阿里巴巴成功的原因網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì) 隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越走進(jìn)人們的日常生活。網(wǎng)絡(luò)的便捷性和資源的豐富性極大的改變了人們的生活。 而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的爆炸性發(fā)展也帶動(dòng)了電子商務(wù)的急劇發(fā)展。在一般商務(wù)交易中的信息流和資金流在網(wǎng)絡(luò)都可以更快更好的進(jìn)行。 在B2B電子商務(wù)比較成熟的現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)加入B2B電子商務(wù)平臺(tái)尋找訂單、進(jìn)行產(chǎn)品和品牌推廣、采購(gòu)和尋求供應(yīng)商。電子商務(wù)本身的優(yōu)勢(shì)2阿里巴巴具有的優(yōu)勢(shì)3 通過(guò)B2B電子商務(wù)平臺(tái)的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價(jià)還價(jià)、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)。B2B使企業(yè)之間的交易減