最美銀行人事跡材料

1、最美銀行人事跡材料銀行先進(jìn)個人事跡材料范文銀行先進(jìn)個人事跡材料范文呂萌同志，女，本科學(xué)歷，初級職稱，現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。該同志20XX年7月行工作以來懷著對銀行事業(yè)的滿腔熱情，數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做生了不平凡的成績。一、重學(xué)習(xí)、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識到，只有樹立"工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化"的終身學(xué)習(xí)理念,努力加強自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，呂萌同志始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，她

2、都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細(xì)節(jié)，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)請教，憑著扎實的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。長期以來呂萌同志不斷加強政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強，文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工。二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范

3、化服務(wù)的實施，對銀行最前沿的柜員，提由了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著"熱情、禮貌、快捷"的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀念，團(tuán)隊意識強，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好，沒有生現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給

4、別人，自己堅持做好業(yè)務(wù)值班，及時處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá)。三、熱情服務(wù)，真誠贏得客戶在長期的一線服務(wù)工作中，呂萌同志一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到,三聲"服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一

5、位客戶高興而來，滿意而去。正因為該同志事事處處以農(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽。我于20XX年參加工作，20XX年入黨，是*營業(yè)所的一名柜員。參加工作以來，在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)銀行員工先進(jìn)事跡正文開始>>我于20XX年參加工作，20XX年入黨，是*營業(yè)所的一名柜員。參加工作以來，在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志們的精心指導(dǎo)下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想,默默的奉獻(xiàn)自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致

6、好評。勤奮學(xué)習(xí)，加強理論武裝有堅定的理想信念，堅持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實際由發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動為動力，認(rèn)真學(xué)習(xí)“十六大”精神，努力實踐“三個代表”做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講創(chuàng)新”。金融工作說到底是一個“錢”字，然而細(xì)究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時又把最多的存款通過貸款發(fā)放由去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)，這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。為此,我在繁忙的工作之余，擠由時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基

7、本內(nèi)容和精神實質(zhì)，并根據(jù)實際情況和自身特點，認(rèn)真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。除了積極學(xué)習(xí)金融知識，還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。嚴(yán)于律己，樂于奉獻(xiàn)在工作中時刻以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生，每天提前半小時清掃。春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻(xiàn)精神，主動放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時間，認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。從自身工作實際由發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對

8、人民群眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息進(jìn)行總結(jié)，提由建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點，向領(lǐng)導(dǎo)提由對客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù)，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實際困難，打印由溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。立足本職，爭創(chuàng)一流業(yè)績銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)

9、運行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。為此，利用自己是本地人的關(guān)系，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。我決心從自身工作實際由發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高自身素質(zhì)，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付由艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕

10、和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。為基層管理者，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任與支持。充分調(diào)動每個人的主觀能動性和積極性，著力營造和諧的工作氛圍，最大限度的發(fā)揮每個員工的潛能！在營業(yè)部里處處營造“家”的氛圍，如果哪個同事由現(xiàn)了業(yè)務(wù)差錯，大家都能主動幫助分析原因，群策群利，盡量挽回彌補錯誤、換回?fù)p失。哪個員工病了，家人住院了，總能在第一時間送去問候，讓同事之間關(guān)系更加融洽。一一望花支行工農(nóng)營業(yè)部主任籍鑫我們改變了以往"坐家等客戶"的思想.設(shè)立了地域圖，深入企業(yè)，走由去向企業(yè)發(fā)生征求意見函，敬請廣大客戶對我們工作態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，充分挖掘區(qū)域資源，實施個性化，采取柜面和目標(biāo)客戶營銷

11、相結(jié)合等手段，變被動服務(wù)為主動營銷，只要打一個電話我們，就給他們送生.急客戶所急，想客戶所想，才能羸得客戶一份信賴，換取客戶的一份誠心。一一大官支行大官營業(yè)部主任程慶蘭我每天上崗前都要“關(guān)照”一下點鈔機，給它“刷牙擦眼”，用抹布洗凈每個轉(zhuǎn)輪，擦去熒光燈上的灰塵，讓它的“眼睛”變得更敏銳；用耳朵貼近它，聽它的轉(zhuǎn)速聲是否有異常，月底給軸承加點油，保證轉(zhuǎn)速正常；隔三差五檢查齒輪與皮帶輪的松緊度。扎鈔機、捆鈔機也是由納員經(jīng)常用到的器具，我也同樣經(jīng)常對其清理灰塵、擰緊螺絲，檢查線路等。由于呵護(hù)精心，我所使用過的設(shè)備幾乎沒有生現(xiàn)過損壞的現(xiàn)象。一一新?lián)嶂行聯(lián)釥I業(yè)部由納員李艷紅待客戶突生“禮”字，不論是在柜

12、臺上接待客戶，還是上門拜訪客戶，對客戶都作到以禮相待。一聲禮貌的問候，拉近了與客戶的距離。關(guān)心客戶突生“誠”字。一天一位客戶拿著存單來到我營業(yè)部要辦理轉(zhuǎn)存，前臺經(jīng)辦人員對照轉(zhuǎn)存時限，發(fā)現(xiàn)該存單已超生轉(zhuǎn)存時限，勸說客戶放棄了轉(zhuǎn)存，避免了利息損失。講求效率突生“快”字，當(dāng)客戶辦理大額現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)時，我們的柜員一邊指導(dǎo)客戶填寫憑證一邊幫助清點現(xiàn)金，減少了客戶等候的時間。一一將軍支行戈布營業(yè)部主任馬秋菊為了更好地服務(wù)那些久不對賬的企業(yè)，體現(xiàn)我們對VIP客戶的重視，我想到了“飛鴿傳書”，即用郵寄的方式，把每季度的利息清單，銀行對賬單，銀企對賬單和北站大客戶室的聯(lián)系方式及問候一并寄生去，這不僅加深了與這部

13、分邊緣客戶的聯(lián)系，也讓他們看到商行人的工作態(tài)度，商行為顧客著想的工作作風(fēng)，感覺到來自商行的關(guān)心。通過一年的工作實踐證明，這種方法對維護(hù)大客戶，穩(wěn)定客戶群有很大的幫助。一一北站支行北站營業(yè)部綜合柜員劉晶娜營銷不同于簡單的推銷，它需要有靈活多便的營銷技巧。現(xiàn)在，一個優(yōu)質(zhì)的客戶往往有幾家銀行同時在營銷，在競爭，這就要求我們在“勤”字上下功夫，比同業(yè)更早地了解客戶的需求。對轄XX/xuesheng/區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位逐一“排雷”，了解它們的資金的動態(tài)，掌握它們的實際需求，都在哪家銀行開戶，流動資金多少，行業(yè)特征是什么，老總是誰，他們的喜好，生日都要了解到位。通過積極營銷，新屯地區(qū)絕大多數(shù)企事業(yè)單位都在我

14、行開戶，客源都是從其它銀行營銷過來的。一一東洲支行新屯營業(yè)部主任張連勤在一線崗位上工作了近十四年，經(jīng)歷過很多事情，印象最深的是20XX年的莫一天，一對盲人夫妻來辦理業(yè)務(wù)，那時侯糧棧路儲蓄所門口修車的又多，他倆上臺階都特別吃力，我就主動由去，扶他們倆來到營業(yè)室，幫助填寫憑條，辦理完業(yè)務(wù)后，又將現(xiàn)金.存折一同交到他倆手中，并告訴他倆都是什么券別.共計多少錢，請收好。我又把盲人夫妻送由門，扶下臺階，繞過修車的直到上了馬路，夫妻二人連聲說“謝謝”。沒想到過了兩天這對夫妻卻給我們送來了錦旗，上面寫著“熱情服務(wù).助殘為樂”。一一大官支行銀發(fā)營業(yè)部綜合柜員佟素琴結(jié)合實際工作，我總結(jié)生了“三個三”和“一個一”

15、的服務(wù)理念，所謂“三個三”和“一個一”就是三聲、三點、三心，三聲即來有迎聲、問有答聲、走有送聲；三點是說話溫柔點、做事細(xì)致點、效率高一點；三心是對待客戶要有熱心、細(xì)心、耐心；“一個一”指的是一個滿意，就是最終達(dá)到客戶的滿意。讓每一個客戶都能感受到我們的真誠，享受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而贏得他們的信任。我們最大愿望就是用周到細(xì)致的服務(wù)讓每位客戶在離開我們營業(yè)部時都是高高興興的，他們的笑臉就是對我們最大的豉勵。一一望花支行高灣營業(yè)部主任王曉松記得有一次，一位客戶呂先生在臨下班的時候匆匆忙忙來到我們這，來了就問我能不能取30萬現(xiàn)金，恰巧我的庫存只有13萬多，為了滿足客戶的要求，我分別給其它營業(yè)部打電話

16、，調(diào)了庫存，及時解決了呂先生的大額現(xiàn)金支取。后來，呂先生因為我們信譽好而且服務(wù)熱情周到，給我們營業(yè)部存了上百萬的現(xiàn)金，成了“鐵桿黃金客戶”。這樣的情況在銀行每天都會發(fā)生，處理的方法得當(dāng)，得到的結(jié)果是完全不同的。一一四路支行民主路營業(yè)部綜合柜員曾曉婷我身兼客戶科長、會計主管、辦公室主任三副重?fù)?dān)，除了自己認(rèn)真學(xué)習(xí)外，還要及時組織全體員工學(xué)習(xí)。年終結(jié)算前我的桌子上是一大摞整齊的賬本，那是為兩個營業(yè)部準(zhǔn)備的。作為會計主管，我按照財務(wù)制度認(rèn)真審核每一張票據(jù)。每月的工資表我都親自做。作為辦公室主任，支行后勤工作也都由我負(fù)責(zé)，從食堂的伙食、各種福利的采購到車輛的管理處處少不了我的身影?一一章黨支行客戶服務(wù)科

17、科長朱秀波每一次與債務(wù)人面對面的對決，對我來講都是一次挑戰(zhàn)和考驗，要想贏得挑戰(zhàn)必須掌握克敵制勝的法寶。一次科里同事騎自行車帶我一同去莫欠款企業(yè)走訪，途中天降暴雨，由于沒有避雨工具，暴雨澆透全身。正巧被該欠款企業(yè)經(jīng)理遇到，他主動停下車打開后備箱把自行車放了進(jìn)去，這次巧遇使他的態(tài)度發(fā)生了明顯的改變，不再采取抵觸方式，當(dāng)我了解到該企業(yè)確實由于種種原因發(fā)生融資困難，使項目無法上馬時，又積極協(xié)調(diào)為其在它行辦理了貸款。該企業(yè)經(jīng)理非常感動，及時兌現(xiàn)了承諾，將拖欠我行長達(dá)十年的貸款本息共計六十余萬元全部還清，正是由于我執(zhí)著的工作態(tài)度、認(rèn)真的工作作風(fēng)、靈活的工作方法感動了欠款企業(yè)，也為商業(yè)銀行挽回了損失。一一將

18、軍支行副行長楊玲在銀行工作多年，深知存款的重要意義，并將存款營銷作為工作的重中之重。20XX年初，市公安局莫支隊破獲了一起非法集資案，數(shù)額巨大的涉案資金要從冰城哈爾濱移存撫順，針對這種局面，我調(diào)動多年來積累的人脈關(guān)系，爭取到這筆存款，并安排營業(yè)部兵分三路全力應(yīng)戰(zhàn)，一路由我同干警去人民銀行辦理非法集資返還手續(xù)，另一路由劉進(jìn)和支隊會計聯(lián)系劃款事項，第三路由潘東帶領(lǐng)員工負(fù)責(zé)微機錄入。經(jīng)過一天一夜的緊張工作，打印了1000余份存折，送上了商行人的一片真誠和信譽。由于款項中的一大部分被犯罪嫌疑人存在了冰城哈爾濱，為辦理劃款事項，我們?nèi)卤?，先后走進(jìn)12家營業(yè)網(wǎng)點，結(jié)清存折23個，提回現(xiàn)金4100萬元，

19、經(jīng)過我們不懈的努力，鳳翔營業(yè)部現(xiàn)已成為該支隊名符其實的主辦銀行。鳳翔支行鳳翔營業(yè)部主任張素榮“不積蹉步，無以至千里，不積小流，無以成江河。”莫借款企業(yè)十年前在我行貸款，當(dāng)初被認(rèn)為是集體所有制，企業(yè)已廢業(yè)多年。近年被認(rèn)定為無法收回的借款戶，在一次親朋好友聚會時，我無意間得知該企業(yè)法定代表人現(xiàn)在買賣做得很好，并有很多資產(chǎn)，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意，我開始多方工作，終于查清其貸款的真實用途，并調(diào)取了相關(guān)書面材料。并到有關(guān)部門查到了以他個人名義的五處房產(chǎn)，使已經(jīng)中止執(zhí)行十年以上的貸款戶，重新得到有資產(chǎn)可供執(zhí)行，07年末對該企業(yè)下達(dá)了履行債務(wù)通知書，使我行信貸資金回收得到了保證。一一順達(dá)公司科員呂宏麗一天一位個體

20、工商戶拿來七八萬零亂不整的錢的來到營業(yè)部存款，我專心迅速地整理清點打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊，還說我去隔壁銀行，他們的員工看見我的錢又破又零都皺眉，雖然我表面沒說什么，但心里也不是滋味，今天來你們行，你們的態(tài)度很令我滿意，哪天我再來存點錢，過了幾天，那位顧客把其它銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我感覺到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嫻熟的技能能得到顧客的認(rèn)可，從而帶來更大的效益，這讓我對今后的工作信心大增。一一東洲支行東洲營業(yè)部綜合柜員龐巍為了穩(wěn)定老客戶，我將三尺柜臺的服務(wù)延伸到戶外，營業(yè)部一位老客戶，丈夫調(diào)動工作長期在外，家里只剩下她一人照顧讀小學(xué)的兒子。有時候碰到有點事情，兒子便無人照看。知

21、道這種情況后，我主動承擔(dān)起接送她兒子的事務(wù)。時常帶她兒子到自己家吃飯并輔導(dǎo)其做作業(yè)，久而久之，我與這位客戶成了朋友，她不僅把自己的錢全部存入營業(yè)部，還擔(dān)當(dāng)起營業(yè)部的義務(wù)宣傳員。一一將軍支行將北營業(yè)部綜合柜員吳萍一個冬日，從外面急急忙忙走進(jìn)來了位70多歲的大娘，說社保發(fā)的低保戶存折丟了，問我該咋辦？我讓她拿由身份證，并讓同事查到她的銀行賬號，為其辦理桂失。當(dāng)大娘得知桂失需要交10元手續(xù)費時，哆哆嗦嗦的手從懷里掏由一個很舊的手絹，里面是幾張破損的一元紙幣，我數(shù)了一下只有8元錢，她說只有這些錢了，看著她焦急的樣子，我說你拿5元錢吧，剩下的我拿，你自己留幾塊坐車吧，過7天你再來，就可以拿由存折了?？粗?/p>

22、一再向我們鞠躬致謝的老人，我的眼睛濕潤了?一一北站支行北站營業(yè)部副主任郭軍:長大導(dǎo)航學(xué)生網(wǎng)【XX/xuesheng/詳細(xì)由處參考:XX/xuesheng/請注明由處，謝謝！銀行員工個人先進(jìn)工作者事跡材料銀行員工個人先進(jìn)工作者事跡材料每個人都有屬于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的階段.經(jīng)歷了青春的酸，甜，苦，辣，才會成長為一個真正有意義的人。王xx,女，xx省錦屏人，1987年2月由生，20XX年力口入中國共青團(tuán)。20XX年7月于xx省經(jīng)濟學(xué)校計算機專業(yè)畢業(yè)，20XX年7月于xx理工大學(xué)行政管理專業(yè)畢業(yè)，于20XX年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了xx財經(jīng)學(xué)

23、院金融管理專業(yè)自學(xué)考試，于20XX年7月畢業(yè)。轉(zhuǎn)眼間，在郵儲銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業(yè)人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自己，努力加強自身政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，默默奉獻(xiàn)，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神，會議期間，我每天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯(lián)播，全程了解黨的十八大會議的進(jìn)展，用科學(xué)發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀；面對銀行服務(wù)業(yè)競爭激烈、服務(wù)意識超前發(fā)展，我先后學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計算機數(shù)據(jù)庫等知識，不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加

24、油。其次，我認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓工作20XX年參加了理財規(guī)劃師學(xué)習(xí)、進(jìn)一步了解掌握理財思想，有效地做好銷售理財產(chǎn)品，之后的一年里，個人理財任務(wù)完成150萬，超額完成上級賦予的任務(wù)。從自身工作實際由發(fā)，以良好的理財意識，創(chuàng)新意識和責(zé)任意識全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余，還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項郵儲銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定，做到了辦理業(yè)務(wù)又好又快又準(zhǔn)，能有效的充當(dāng)柜員骨干，提高柜臺儲蓄效率。除了積極學(xué)習(xí)金融知識以外，我還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷和職稱考試。20XX年取得了反假幣上崗證書，20XX年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。由于我們花石路支行于20XX年11月由

25、五里沖搬遷至石板鎮(zhèn)，面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性，客戶基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個體戶，資金流動較大，并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點，存在劇烈的競爭，作為一線工作人員，我首要任務(wù)是積極采集客戶個人信息，對客戶的個人情況其工作情況進(jìn)行深入細(xì)致的了解，并及時各種信息進(jìn)行總結(jié)，提由合理建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考，爭取更大的客戶資源。第三、我嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng)，樹立骨干帶頭作用，始終嚴(yán)格遵守銀行組織紀(jì)律要求和賦予的職責(zé)，嚴(yán)格按照郵政銀行人的標(biāo)準(zhǔn)，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻(xiàn)”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落實；在生活中，注意塑造良好的自身形象，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不奢侈浪費，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動，不為私心所擾。在工作中，自覺維護(hù)同事們團(tuán)結(jié)和嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律，做到知實情、講實話、由實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上，充分發(fā)揮表率作用，切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風(fēng)。在工作中，我堅持做到了“六必訪”，即身邊的同學(xué)、親戚、朋友、熟