園林綠化部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、園林綠化部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0 目的 規(guī)范員工培訓(xùn)程序和內(nèi)容，確保員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，使員工具備工作需要的知識和技能。2.0 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司園林綠化部全體員工的培訓(xùn)。3.0 職責(zé)3.1 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況，驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。3.2 園林綠化主管負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)菊花，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。3.3 班組長及園藝師、技術(shù)員負(fù)責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行員工培訓(xùn)。4.0 程序要點(diǎn)4.1 培訓(xùn)計(jì)劃的制定4.1.1 園林綠化主管每年的12月15日前作出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并上報公司審批。4.1.2 員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合以下要求：a)符合國家及公司的規(guī)章制度；b)有

2、具體實(shí)施時間；c)有明確的培訓(xùn)范圍；d)有考核的標(biāo)準(zhǔn)；e)有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。4.2 新員工的培訓(xùn)4.2.1 入職第一天，由綠化領(lǐng)班負(fù)責(zé)介紹部門工作性質(zhì)、內(nèi)容、公司的基本情況、部門的基本運(yùn)作程序，帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境。4.2.2 第二天，由部門主管培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、安全知識、相關(guān)崗位責(zé)任、作息時間、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、獎懲規(guī)定等。4.2.3 第三天，由園藝師及技術(shù)員結(jié)合崗位實(shí)際工作；進(jìn)行常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)。4.2.4 從第四天起，由主管安排到各相關(guān)崗位，由原崗位的老員工進(jìn)行以老帶新的崗位實(shí)際操作培訓(xùn)，每個崗位約兩天。4.2.5 輪崗結(jié)束后進(jìn)行理論與實(shí)操考試，不合格的辭退；合格的根據(jù)實(shí)際能力定崗，由主

3、管填寫新員工情況匯報，上報公司領(lǐng)導(dǎo)及人事部。4.3 物業(yè)管理知識的培訓(xùn)4.3.1 全體員工參加由公司統(tǒng)一安排的專項(xiàng)物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理IS09000質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)。4.3.2 物業(yè)管理知識的培訓(xùn)每半年至少安排一次，每次培訓(xùn)時間不少于兩小時。4.3.3 員工經(jīng)培訓(xùn)后參加由公司統(tǒng)一舉辦的考核。4.4 園林綠化專業(yè)知識培訓(xùn)4.4.1 剪草培訓(xùn)：a)草坪分級標(biāo)準(zhǔn)；b)常用的剪草機(jī)器及使用范圍；c)剪草頻度及留茬高度；d)常用機(jī)械使用方法及注意事項(xiàng)；e)行走方法；f)草邊及花木周圍草地修剪方法；g)坡地草坪的修剪方法；h)過高過密草坪的修剪方法；i)現(xiàn)場操作示范及其他相關(guān)知識。4.4.2 花

4、木種養(yǎng)培訓(xùn)：a)時花播種、栽培技術(shù)；b)觀葉植物繁殖及種養(yǎng)；c)苗木的常用繁殖方法技術(shù)；d)華南地區(qū)常用觀賞植物及其栽植；e)盆景的養(yǎng)護(hù)管理方法。4.4.3 施肥原理與技術(shù)培訓(xùn)；a)常見肥料分類及其習(xí)性；b)各種花木施肥周期；c)施肥時間及技巧；d)施肥注意事項(xiàng)；e)肥害判斷及搶救辦法。4.4.4 日常養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)：a)淋水；b)巡查及清潔黃葉、殘花、雜物；c)雜草防除；d)日常修剪；e)花木基地日常管理。4.4.5 病蟲害防治培訓(xùn)：a)常見病害辨別及其防治方法；b)常見蟲害辨別及其防治方法；c)常用農(nóng)藥及其防治對象；d)農(nóng)藥使用方法及注意事項(xiàng)；e)室內(nèi)外噴藥方法；f)病蟲害的綜合防治方法。4.4

5、.6 喬灌木及綠籬修剪培訓(xùn)：a)綠籬修剪方法技巧及注意事項(xiàng)；b)造型花木修剪方法技巧及注意事項(xiàng)；c)喬木修剪及花木基地時花抹芽方法技巧。4.4.7 環(huán)境布置培訓(xùn)：a)室內(nèi)花木擺放、更換；b)會場、展場、舞臺布置；c)花壇花境布置設(shè)計(jì)；d)小型園林景觀的設(shè)計(jì)施工。4.4.8 插花藝術(shù)培訓(xùn)：a)東方插花特點(diǎn)與插制技巧；b)西方插花特點(diǎn)與插制技巧；c)現(xiàn)代插花的特點(diǎn)與插制技巧；d)插花的配色原理；e)花籃的制作方法；f)花束的制作方法；g)家庭插花的服務(wù)程序與要求；h)切花的進(jìn)花標(biāo)準(zhǔn)及保鮮方法；i)花店的管理與日常動作程序。4.4.9 綠化工程管理與驗(yàn)收培訓(xùn)：a)圖紙審核培訓(xùn)；b)園林工程預(yù)算、決算

6、培訓(xùn)；c)園林施工現(xiàn)場管理培訓(xùn)；d)花木驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)；e)新栽花木的管理；f)綠化工程的標(biāo)準(zhǔn)要求；g)綠化工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；h)綠化工程驗(yàn)收接管程序。4.4.10機(jī)械使用及維修保養(yǎng)培訓(xùn)：a)旋刀剪草機(jī)使用及維修保養(yǎng)；b)滾筒剪草機(jī)的使用及保養(yǎng)；c)割灌機(jī)的使用及保養(yǎng)；d)綠籬機(jī)的使用及保養(yǎng)；e)高壓噴藥機(jī)的使用及保養(yǎng)；f)常見機(jī)械故障判斷及維修辦法。4.4.11花木出租出售培訓(xùn)：a)花木出租出售培訓(xùn)；b)花木定價方法；c)出租出售手續(xù)；d)與顧客打交道注意事項(xiàng)。4.4.12外出參觀學(xué)習(xí)。4.5 其他方面培訓(xùn)：凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，按照公司的安排參加培訓(xùn)。4.6 培訓(xùn)頻率4.6.1 園林綠化專

7、業(yè)知識培訓(xùn)每周進(jìn)行一次，每次兩小時，時間定于每周三下午1：003：00點(diǎn)。4.6.2 物業(yè)管理知識培訓(xùn)至少每半年舉行一次，時間由公司統(tǒng)一安排。4.7 培訓(xùn)成果考核4.7.1 筆試考試方式。主要用于理論性較強(qiáng)的專業(yè)知識如植物病蟲害知識及物業(yè)管理知識，培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)完后的五天內(nèi)出一套題進(jìn)行閉卷考試，其成績視理論重要性占培訓(xùn)成績的30%60%，成績長期存檔于園林綠化部，作為員工績效考評的依據(jù)之一。4.7.2 實(shí)際操作考核方式。用于操作性較強(qiáng)的內(nèi)容如機(jī)器操作等，由該內(nèi)容培訓(xùn)主講人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)親自到現(xiàn)場監(jiān)督評分，其成績占培訓(xùn)成績的30%70%，成績存檔于園林綠化部，作為員工績效考評的依據(jù)之一，對于一些安全要求較高的內(nèi)容如機(jī)器操作等，如實(shí)際作不過關(guān)不允許上崗。4.7.3 總結(jié)報告方式。用于外出參觀學(xué)習(xí)類培訓(xùn)的考核。4.7.4 考核不合格的處理 新入職員工考核不合格立即予以辭退。對于考核不合格的老員工，按公司的有關(guān)規(guī)定給予一定的懲罰警告，并集中安排補(bǔ)考，需重新培訓(xùn)的，其培訓(xùn)費(fèi)用由本人出。若經(jīng)第一次補(bǔ)考不合格，降一級工資并給予第二次補(bǔ)考；第二次補(bǔ)考不合格者將視其工作能力及表現(xiàn)調(diào)動工作崗位，按新崗位新入職員工的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)低工資，并在半個月內(nèi)對其在新崗位