管理學基礎(chǔ)模擬試題一及答案

1、管理學根底?模擬試題一及答案一單項選擇請從所給出的四個選項中，選擇一個正確答案的字母填入括號。 每題2分，共 20分。1“凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢。 是強調(diào)的重要性。A 組織B 預(yù)測 C 預(yù)防D 方案2. 理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來的。其中“理想的是指現(xiàn)代社會組織形式。A .最有效和合理的B.最符合需要的C.最經(jīng)濟和合理的D.最先進科學的3. 目標管理是一個全面的。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合 起來。A .管理系統(tǒng)B.評估工具C.指標體系D .鼓勵手段4. 在預(yù)測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠數(shù)據(jù)的資料，而主要運用個人的經(jīng)驗和知識進行判斷，這時需要采用。A、時間序列法B

2、、定性預(yù)測法C、定量預(yù)測法D、簡單平均法5. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定本錢為 50萬元，產(chǎn)品單位售價為 80 元，本年 度產(chǎn)品定單為 10000 件。據(jù)此，單位可變本錢降到 元/件時才不至于虧 損。A. 300 B. 130 C. 60 D. 306. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是。A、權(quán)責利關(guān)系B、實現(xiàn)企業(yè)目標C、分工合作關(guān)系 D、一項管理職能7. 在管理人員選聘的測試方法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的 框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是 。A、即席發(fā)言B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C、結(jié)構(gòu)式面談D、非結(jié)構(gòu)式面談8. 赫茨伯格提出的雙因素理論認為不能直接起到鼓勵的作用，但 能防止人們產(chǎn)生不

3、滿情緒。A. 保健因素B、鼓勵因素C、成就因素D、需要因素9. 全面質(zhì)量管理表達了全新的質(zhì)量觀念，它強調(diào)。A .產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗出來的B. 產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗出來的C. 產(chǎn)品的效勞質(zhì)量D. 產(chǎn)品的最終檢驗過程10協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是。A .正式途徑內(nèi)的關(guān)系B .正式途徑外的非正式關(guān)系C.上下級之間的關(guān)系D .工作中形成的相互關(guān)系二.判斷正誤以下各題有對有錯，對的劃V;錯的劃X并改正。每題2分，共 20 分。1專項方案是為完成特定任務(wù)的方案，是某項重要工程的特殊安排，所以 在擬訂時不必考慮綜合方案。2在目標設(shè)立過程中，目標要略低于企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證

4、企業(yè) 經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。3當能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時，運用時間序列法是可取的。 4管理幅度越大， 需要的管理人員越多， 管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。 5管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當 組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。6組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識結(jié)構(gòu)，即由不同的知識水平 的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基 層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實踐經(jīng)驗。7高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。 8在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。 9本錢核

5、算所用的記錄應(yīng)當是反映核算期內(nèi)人財物等支出的全部帳面記錄， 是可靠的企業(yè)本錢核算和控制的依據(jù)。10現(xiàn)代沖突理論認為，沖突是完全可以防止的。 三簡答題每題 6分，共 30分 1什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林 ?2企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用？ 3管理系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容是什么？4簡述鼓勵過程。 5協(xié)調(diào)組織沖突的對策。四論述題 10 分 試述零基預(yù)算方法。五案例分析 20 分某市“宇宙冰箱廠近幾年來有了很大的開展， 該廠廠長周冰是個思路敏捷、 有戰(zhàn)略眼光的人，早在前幾年“冰箱熱的風潮中，他已預(yù)見到今后幾年中會漸 漸降溫，變暢銷為滯銷， 于是命該廠新產(chǎn)品開發(fā)部著手研制新產(chǎn)品， 以保證企業(yè)

6、 能夠長盛不衰。 果然， 近來冰箱市場急轉(zhuǎn)直下， 各大商場冰箱都存在著不同程度 的積壓。好在宇宙廠早已有所準備，立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投放市場， 這種冰柜物美價廉， 一問世便受到廣闊消費者的歡迎， 宇宙廠不僅保證了原有的 市場，而且又開拓了一些新市場。但是，近幾個月來，該廠產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了一些 問題，用戶接二連三地退貨，要求賠償，影響了該廠產(chǎn)品的聲譽。究其原因，原 來問題主要出在生產(chǎn)上。主管生產(chǎn)的副廠長李英是半年前從本市二輕局調(diào)來的， 她今年 42 歲，是個工作勤懇、兢兢業(yè)業(yè)的女同志，口才好，有一定的社交能力， 但對冰箱生產(chǎn)技術(shù)不太了解， 組織生產(chǎn)能力欠缺， 該廠生產(chǎn)常因所需零部件供應(yīng) 不

7、上而停產(chǎn)，加之質(zhì)量檢驗沒有嚴格把關(guān)，尤其是外協(xié)件的質(zhì)量常常不能保證， 故產(chǎn)品接連出現(xiàn)問題， 影響了宇宙廠的銷售收入， 原來較好的產(chǎn)品形象也有一定 程度的破壞。 這種狀況如不及時改變， 該廠幾年的努力也許會付諸東流。 周廠長 為此很傷腦筋， 有心要把李英撤換下去， 但又為難， 因為李英是市二輕局派來的 干部，和上面聯(lián)系密切，并且她也沒犯什么錯誤，如硬要撤，搞得不好，也許會 弄僵上下級之間的關(guān)系因為該廠隸屬于市二輕局主管 。不撤換吧，廠里的生 產(chǎn)又抓不上去， 長此以往， 企業(yè)很可能會出現(xiàn)虧損局面。 周廠長想來想去不知如 何是好，于是就去找廠咨詢參謀某大學王教授商量，王教授聽罷周廠長的訴說， 思忖一

8、陣，對周廠長說：“你何不如此這般呢周廠長聽完，喜上眉梢，連 聲說：“好方法、好方法 ，于是便按王教授的意圖回去組織實施，果然，不出兩 個月，宇宙廠又恢復(fù)了生機。 王教授到底如何給周廠長出謀劃策的呢？原來他建 議該廠再設(shè)一個生產(chǎn)指揮部， 把李英升為副指揮長， 另命一懂生產(chǎn)有能力的趙翔 為生產(chǎn)指揮長主管生產(chǎn)， 而讓李英負責抓零部件、 外協(xié)件的生產(chǎn)和供應(yīng)， 這樣既 沒有得罪二輕局，又使企業(yè)的生產(chǎn)指揮的強化得到了保證， 同時又充分利用了李、 趙兩位同志的特長，調(diào)動了兩人的積極性，解決了一個兩難的問題。小劉是該廠新分來的大學生， 他看到廠里近來的一系列變化， 很是不解， 于 是就去問周廠長：“廠長，咱們

9、廠已經(jīng)有了生產(chǎn)科和技術(shù)科，為什么還要設(shè)置一 個生產(chǎn)指揮部呢？這不是機構(gòu)重復(fù)設(shè)置嗎？我在學校里學過的有關(guān)組織設(shè)置方 面的知識， 從理論上講組織設(shè)置應(yīng)該是 因事設(shè)人'，咱們廠怎么是 因人設(shè)事'， 這是違背組織設(shè)置原那么的呀！ 周廠長聽完小劉一連串的提問，拍拍他的肩膀照 顧說：“小伙子，這你就不懂了，理論是理論，實踐中并不見得都有效。 小劉聽 了，仍不明白，難道是書上講錯了嗎？問題： 1企業(yè)應(yīng)如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)？到底應(yīng)該“因事設(shè)人還是“因人設(shè)事？10 分2你認為王教授的建議是否適宜？ 5 分 3你怎樣看待小劉的疑問？ 5 分 參考答案一單項選擇 請從所給出的四個選項中， 選擇一個正確答

10、案的字母填入括 號。每題 2分，共 20分。1D；2A；3A； 4 B；5 D； 6 A；7D；8A ；9A；10B 二判斷正誤以下各題有對有錯，對的劃V;錯的劃X并改正。每題2分，共 20 分。1X 綜合方案與專項方案之間是整體與局部的關(guān)系，專項方案必須以綜 合方案為指導(dǎo)，防止同綜合方案相脫節(jié)2X 在目標設(shè)立過程中，目標要略高于企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營能力3V4X 管理幅度越大，需要的管理人員越少，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越 難做5X 也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系6X 一般而言，職能部門的基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專業(yè)知識7V8X 在管理過程中，各級管理人員及其所屬的職能部門

11、是控制的主體 9X 本錢核算所用的記錄應(yīng)當是反映核算期內(nèi)人財物等支出的全部原始 記錄10X 現(xiàn)代沖突理論認為，沖突是不可防止的 三簡答題每題 6分，共 30分 1什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林 ?第二次世界大戰(zhàn)以后， 隨著現(xiàn)代科學技術(shù)日新月異的開展， 生產(chǎn)社會化程度 日益提高， 引起了人們對管理理論的普遍重視。 管理思想得到了迅猛開展， 出現(xiàn) 了許多新的管理理論和管理學說， 并形成眾多的學派。 這些理論和學派在歷史源 淵和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系， 形成了盤根錯節(jié)、 爭相競榮的局面， 被稱作“管 理論理的叢林，其中的主要學派有：管理過程學派、經(jīng)驗學派、系統(tǒng)管理學派、 決策理論學派、管理科學學派、權(quán)

12、變理論學派等。2企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用？企業(yè)一般可以在以下方面發(fā)揮非正式組織的積極作用：1一些不適于通過正式組織解決的問題， 通過非正式組織比擬容易解決；2利用非正式組織的情感交流渠道，維持企業(yè)人員的穩(wěn)定與團結(jié)； 3尊重非正式組織的存在，使職工有表達思想的時機，工作中減少厭煩 感，加強協(xié)作關(guān)系。3管理系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容是什么？管理系統(tǒng)理論將領(lǐng)導(dǎo)方式分為以下類型：1 專權(quán)命令式。即領(lǐng)導(dǎo)人極為專制，對下屬缺乏信任，主要用恐嚇和懲 罰來鼓勵下屬，慣于由上而下地下達命令、傳遞信息，決策權(quán)高度集中。2溫和命令式。即領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬一定 的決策權(quán)但嚴加控制

13、。3 協(xié)商式。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬有較高的信任度。以允許下屬參與管理的方式 鼓勵他們； 注意傾聽下屬意見， 重大決策由領(lǐng)導(dǎo)者裁決， 具體事項那么由下屬安排 或協(xié)商解決。4參與式。即主管領(lǐng)導(dǎo)對下屬完全信賴，凡事聽取下屬意見并酌情采用； 鼓勵下屬參與組織目標的制定和評價工作； 鼓勵下屬就其職責范圍內(nèi)的事項作出 決定或共同作出決定。4簡述鼓勵過程。鼓勵的過程是一個由需要開始， 到需要得到滿足為止的連鎖反響。 當人產(chǎn)生 需要而未得到滿足時， 會產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)， 在遇到能夠滿足需要的 目標時，這種緊張不安的心理就轉(zhuǎn)化為動機， 并在動機的驅(qū)動下向目標努力， 目 標到達后，需要得到滿足，緊張不安的心理狀

14、態(tài)就會消除。隨后，又會產(chǎn)生新的 需要，引起新的動機和行為。5協(xié)調(diào)組織沖突的對策。通常，協(xié)調(diào)組織沖突的對策有以下幾種方法：1回避。這是解決沖突的最簡單的一種方法，即讓沖突雙方暫時從沖突 中退出或抑制沖突。 當沖突微缺乏道時， 或當沖突雙方情緒非常沖動時， 可以采 取讓雙方暫時回避的方法來解決沖突。2強制解決。即管理者利用職權(quán)強行解決沖突。當你需要對一個事情作 出迅速的處理時， 或當你的處理方式其他人贊成與否無關(guān)緊要時， 可以采取強制 的方法。在強制解決中，往往以犧牲某一方的利益為代價。3妥協(xié)。即通過要求沖突各方都作出一定的讓步，使問題得到解決。當 沖突各方勢均力敵時， 或當希望就某一問題盡快取得

15、解決方法時， 可以采取這種 處理方法。4樹立更高目標。當其中一方靠自己的能力不能完成目標時，沖突雙方 可能會進行合作并作出一定讓步，為完成更高的目標而統(tǒng)一起來。5合作。將沖突各方召集到一起，讓他們進行開誠布公地討論，搞清楚 分歧在哪里，并商量可能的解決方法。這種方法可以使雙方的利益都得到滿足， 因此從結(jié)果來說是最好的選擇。四論述題 10 分試述零基預(yù)算方法。零基預(yù)算的根本思想是： 在每個預(yù)算年度開始時， 把所有還在繼續(xù)開展的活 動都視為是從零開始的， 重新編制預(yù)算。預(yù)算人員以一切從頭開始的思想為指導(dǎo)， 根據(jù)各項活動的實際需要，安排各項活動及各個部門的資源分配和收支。與傳統(tǒng)的預(yù)算管理相比擬， 零

16、基預(yù)算的優(yōu)點是預(yù)算編制依據(jù)科學， 按照具體 情況考慮預(yù)算大小，有利于資金分配和節(jié)約支出，缺點是預(yù)算編制的工作量大， 費用較高。零基預(yù)算方法的核心是要求預(yù)算工作人員不要盲目接受過去的預(yù)算支出的 結(jié)構(gòu)和規(guī)模，一切都應(yīng)按變化后的實際情況重新予以考慮。在采用零基預(yù)算進行管理控制過程中必須注意如下一些重要問題： 1零基預(yù)算法的思想應(yīng)貫徹到每一個預(yù)算編制人員和部門工程負責人的 思想中。只有每一個有關(guān)人員理解了零基預(yù)算法的精神， 掌握了零基預(yù)算法的方 法，支持零基預(yù)算法，零基預(yù)算法才能發(fā)揮其自身優(yōu)勢。2零基預(yù)算的主持者必須能把握各項活動的最終目標。3擺脫舊有思想的束縛，發(fā)揚創(chuàng)新精神。從零開始本身就要求能擺脫

17、舊 有思想的束縛，以創(chuàng)新精神為指導(dǎo)開展零基預(yù)算工作。4在實行零基預(yù)算法的過程中必須警惕形式主義。 防止名義上從零開始， 實際上一切依舊，新瓶裝舊酒。對此，主要領(lǐng)導(dǎo)人必須有高度的警惕性，最后審 批預(yù)算的主要領(lǐng)導(dǎo)人要親自主持參加工程的評價過程， 真正使那些過去一直在進 行卻不能提供效益或效益極低的活動能夠停下來， 而將資金用于能創(chuàng)造最高效益 的工程和活動上去。五案例分析 20 分問題：1企業(yè)應(yīng)如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)？到底應(yīng)該“因事設(shè)人還是“因人設(shè)事？ 10 分2你認為王教授的建議是否適宜？ 5 分3你怎樣看待小劉的疑問？ 5 分參考答案：答案僅供參考， 案例分析只要緊密結(jié)合案例和相應(yīng)的管理原那么， 即可得分。 可以有不同見解，但要自圓其說1企業(yè)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)的原那么。依據(jù)教材上的觀點， 企業(yè)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)應(yīng)堅持以下原那么： 目標任務(wù)原那么； 權(quán) 責利相結(jié)合的原那么； 分工協(xié)作及精干高效原那么； 適宜的