QP-009-部門職責(zé)管理程序

1、總經(jīng)理1）規(guī)劃公司的發(fā)展計(jì)劃和質(zhì)量管理水平，貫徹公司的經(jīng)營方針，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；2）定公司的組織結(jié)構(gòu)，決定各職能部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)；3）制定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，頒布質(zhì)量管理手冊；4）委任管理者代表，授權(quán)他對質(zhì)量體系的有效運(yùn)行和適合性進(jìn)行監(jiān)督檢查；5）主持管理評審、監(jiān)督檢查部門質(zhì)量職責(zé)的履行情況，積極協(xié)調(diào)各職能部門組織接口關(guān)系，保證質(zhì)量體系的正常、有效運(yùn)行；6）負(fù)責(zé)提供充分資源以滿足質(zhì)量管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行；7）配合政府部門進(jìn)行社會活動，建立良好溝通管道；8）制定公司年度營業(yè)目標(biāo)及年度計(jì)劃。管理者代表1）協(xié)助總經(jīng)理具體建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；2）協(xié)助總經(jīng)理傳達(dá)滿足顧客要

2、求的重要性，提高客戶意識;3）審批糾正和預(yù)防措施報(bào)告；4）組織體系文件的編寫、審核、發(fā)放及更改的管理；5）制定管理評審計(jì)劃，批準(zhǔn)年度質(zhì)量審核計(jì)劃；6）向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量體系運(yùn)作情況；7）質(zhì)量體系有關(guān)事宜及相關(guān)的對內(nèi)、對外聯(lián)絡(luò)工作；8）向總經(jīng)理匯報(bào)工作。業(yè)務(wù)1）合約、訂單之審查及核對；2）客戶訂單處理；3）客戶管理與服務(wù)；4）客戶意見/投訴接收與回復(fù)；5）客戶滿意度調(diào)查；6）生產(chǎn)計(jì)劃的制訂及生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤;7）出貨的管理。工程部1）外來技術(shù)文件之審核；2）工程圖紙建立；3）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃，工程變更管理；4）材料的承認(rèn)；5）儀器的校驗(yàn)與管理。6）生產(chǎn)設(shè)備的歸口管理。7）新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)行政部1）人員

3、招聘及解聘；2）人員出勤、考核、升降的管理與作業(yè)；3）教育訓(xùn)練之計(jì)劃與實(shí)施；4）人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討、修訂；5）員工各類保險(xiǎn)與證件辦理。6）廠區(qū)、宿舍財(cái)產(chǎn)及員工安全的保障與維護(hù)；7）廠區(qū)、宿舍、食堂環(huán)境衛(wèi)生活潔與維護(hù)；8）工衣發(fā)放與宿舍分配；9）全廠伙食供應(yīng)與管理；10）消防設(shè)施的管理與安全檢查；11）火災(zāi)、偷盜、打架斗毆等突發(fā)事件處理;12）地方機(jī)關(guān)就有關(guān)事務(wù)的聯(lián)絡(luò)和處理；文控1）文件的管理2）記錄的歸檔管理生產(chǎn)部1）生產(chǎn)人員管理，作業(yè)員教育及訓(xùn)練；2）生產(chǎn)設(shè)備的日常保養(yǎng)；3）生產(chǎn)進(jìn)度控制及調(diào)整；4）物料控制；5）效率改善；6）質(zhì)量改善；7）安全管理；8）協(xié)助業(yè)務(wù)、工程、品管解決顧

4、客投訴；9）車間5S管理。品質(zhì)部1）品質(zhì)制度的訂立與實(shí)施；2）進(jìn)料、在制品、成品檢驗(yàn)規(guī)范的制定；3）進(jìn)料檢驗(yàn)與控制；4）制程品質(zhì)的巡回檢驗(yàn)與控制；5）客戶投訴與退貨的調(diào)查、原因分析及協(xié)助責(zé)任單位改善措施擬訂；6）成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)；7）企業(yè)品質(zhì)異常的仲裁與處理；8）供應(yīng)商考核與供應(yīng)商品質(zhì)能力輔導(dǎo)；9）品質(zhì)資訊的收集、傳導(dǎo)與回復(fù)；采購部1）分析公司原材料市場品質(zhì)、價格等行情，直接對供應(yīng)商物料議價和比價；2）開發(fā)和評估物料之供應(yīng)商，采購物料，查證物料的品質(zhì)數(shù)量，建立供應(yīng)商資料；3）跟蹤每日來料，依采購合約或協(xié)議對供應(yīng)商的交貨期、價格、品質(zhì)、配合度進(jìn)行評估、控制、協(xié)調(diào)；4）依據(jù)訂單收發(fā)物料，將品管驗(yàn)收合格物料儲存和管理，并對不合格物料處理；5）做好存量管制，提供物料存量異常信息及時請購物料，根據(jù)物料需求配發(fā)物料；6）物料和成品的存放場所防護(hù)和做標(biāo)識，及時處理呆滯物料；7）及時記錄物料和成品的出入賬，并對做庫存量定期或不定期盤點(diǎn)；8）按5S要求規(guī)劃和整理、整頓倉庫。倉庫1）依據(jù)訂單規(guī)定點(diǎn)收物料；2）將質(zhì)檢驗(yàn)收的物料依儲存位置予存放；3）做好存量管制，及時提供物料存量異常信息及物料請購；4）存放場所整理、整頓、活潔，符合6