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文檔簡介

1、2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇一.前言(一)實(shí)習(xí)單位介紹1、實(shí)習(xí)單位:牡丹國際大酒店牡丹國際大酒店廈門牡丹國際大酒店位于廈門蓮前大道 ,與富山蓮坂商區(qū) 、國際會(huì)展中心相聯(lián) ,相依廈門島內(nèi)最高峰旅游景點(diǎn)云頂巖 ,總面積近五萬平方米 ,其中近 3000 平方米的國際會(huì)議廳群 ,配備國際最先進(jìn)的視聽、同聲傳譯系統(tǒng) ;聘請國際知名酒店設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì) ,并參考國內(nèi)、外最新落成的五星級酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格 ,嚴(yán)格按照國際五星級標(biāo)準(zhǔn)興建 ;酒店配套設(shè)施完善 ,服務(wù)項(xiàng)目齊全 ,整體建筑線條流暢、布局合理、風(fēng)格華麗時(shí)尚 ,豪華氣派 ,是一座具有很強(qiáng)時(shí)代感的國際五星級商務(wù)旅游酒店 .酒店實(shí)

2、習(xí)報(bào)告由提供 !牡丹企業(yè)創(chuàng)立于 xx 年,十年的發(fā)展歷程 ,鑄就了牡丹品牌 ,牡丹人以創(chuàng)新務(wù)實(shí) ,開拓進(jìn)取的企業(yè)精神 ,以先做強(qiáng) ,再做大的發(fā)展理念 ,經(jīng)歷十年的風(fēng)雨兼程 ,締造了福建餐飲一個(gè)又一個(gè)奇跡 ,目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準(zhǔn)四星級賓館 ,總營業(yè)面積五萬多平方米 ,日客流量穩(wěn)居同行前列 ,擁有員工近三千人 ,是福廈市民心目中最理想的用餐場所 .企業(yè)于進(jìn)軍酒店業(yè) ,成功地從純餐飲業(yè)轉(zhuǎn)向多元化、集團(tuán)化經(jīng)營 ;十年的努力 ,牡丹榮獲國際餐飲名店、全國百強(qiáng)餐飲企業(yè)、全國優(yōu)秀企業(yè)、中國十佳酒家、市文明單位等幾十項(xiàng)國際、國2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇內(nèi)殊榮 .今天 ,牡丹國

3、際大酒店 ,一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!2、實(shí)習(xí)部門:餐飲部餐飲部包括:中餐部和西餐部.西餐部 ,包括奧蘭朵咖啡廳 ,特色餐廳 ,大堂吧 ,池畔吧 ,行政酒廊等 .內(nèi)設(shè)有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等 .(二)實(shí)習(xí)職位介紹奧蘭朵咖啡廳服務(wù)員1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況 ;2、做好上班前后的廳面準(zhǔn)備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺(tái)上器皿及需用品是否整潔和齊備;3、工作時(shí)要做到口勤、 眼勤、手勤和腳勤 ,并及時(shí)了解客人心態(tài)、需求 ,為顧客提供服務(wù) ;4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識(shí),掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律 ;5、接待顧客應(yīng)主動(dòng)

4、、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感 ;6、迎賓員帶客到位 .服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)上前為客人拉椅子,做好接待工作 ;7、善于運(yùn)用禮貌語言 ,為客人提供最佳服務(wù) ,做到文明有禮、 掌握原則、有問必答、言簡意賅;8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);9、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心 ,有獨(dú)立處理事務(wù)的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇報(bào),善于班前或班后會(huì)提出問題.及時(shí)轉(zhuǎn)告客人提出的意見;10、配合領(lǐng)班工作 ,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作 ;11、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí) .不斷掌握服務(wù)技能 ,提高服務(wù)質(zhì)量 .二 實(shí)習(xí)內(nèi)容1.西餐廳零點(diǎn)服務(wù)(1)禮貌問候客人并詢問用餐人

5、數(shù).畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)(2)引領(lǐng)并為客人拉椅子 ,打開餐巾 .(3)為客人打開菜單 ,并介紹單日特色菜品和單日例湯.(4)點(diǎn)酒水 ,并服務(wù)酒水 .(5)點(diǎn)菜 (女士優(yōu)先 ,點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè)).(6)服務(wù)面包和黃油 .(7)結(jié)合客人所點(diǎn)食品 ,為客人換餐具 .(8)服務(wù)菜品 (同上同撤 ).(9)巡視餐桌并時(shí)常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具.(10)詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意.(11)當(dāng)客人吃完后 ,清除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過的餐具 ,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品 ,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水.(12)建議甜品并記下訂單 .(13)

6、服務(wù)甜品、咖啡或添水.(14)詢問客人是否需要其他東西.2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇(15)確認(rèn)客人的賬單 ,結(jié)帳服務(wù) .(16)感謝和歡送客人的光臨.(17)整理并擺臺(tái) .本文導(dǎo)航1、首頁 2、自助餐服務(wù)2.自助餐服務(wù)自助餐的準(zhǔn)備工作: a.絕大部分工作在開餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng) ,如擺位、工作臺(tái)的補(bǔ)充、放調(diào)味品等 . b.在布菲臺(tái)周圍要有較寬的地方以減少客人排隊(duì) ,其次布局要合理 ,如客人從門外進(jìn)來 ,布菲臺(tái)的分羹、刀、匙、碟要合理放好 . c.對食品質(zhì)量要求比較高 ,要統(tǒng)一規(guī)格 ,如排骨的厚薄等 ,否則客人要挑選 ,造成不衛(wèi)生和不整潔 . d.要及時(shí)補(bǔ)充食品 , 但要注意衛(wèi)生 ,不要給客人感

7、到這是剩余食物 .自助餐待客須知: a.當(dāng)引座員帶人入座時(shí) ,應(yīng)幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù) .b.服務(wù)員為客人打開餐巾 ,斟冰水或詢問客人需要何種酒水 .c.開單并寫上人數(shù)、臺(tái)號、經(jīng)手人的名 . d.當(dāng)客人去取食物時(shí) ,提醒客人帶好自己的貴重物品 ,并將客人的餐巾折好 .e.客人取食物回位時(shí) ,要替客人拉椅 . f.要不停地替客人斟冰水及換酒杯 . g.客人食完的餐碟要立即撤走.h.當(dāng)客人去取甜品時(shí) ,要收走主餐刀、主餐叉,并將臺(tái)面上的面包碎渣等用凈布掃干凈 .i.客人用甜品時(shí) ,要主動(dòng)詢問客人是否需要咖啡或茶 . j.買單時(shí)要看清臺(tái)號 ,并重復(fù)檢查一次客人人數(shù)是否有誤 .2019 畢

8、業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇k.結(jié)賬后要謝客 ,并歡迎再次光臨 .自助餐臺(tái)的注意事項(xiàng):a.做好餐前的準(zhǔn)備工作,預(yù)備足夠的服務(wù)餐具 . b.特別注意食物的保溫 ,尤其是中餐 ,如湯、飯、面等要保持熱量 . c.食物的花色品種要常更換和翻新 ,使客人確實(shí)感到價(jià)廉物美 ,品種多樣 . d.要及時(shí)補(bǔ)充餐具 ,如大餐碟、甜品碟等 . e.自助餐臺(tái)的服務(wù)餐具要經(jīng)常更換 ,保持干凈 . f.餐臺(tái)要時(shí)常保持干凈 . g.留意布菲爐的水是否足夠 . h.自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺(tái)剩下的食物 ,由廚師處理 .三.實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)(一)實(shí)習(xí)收獲1、服務(wù)意識(shí)的提高對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心

9、競爭力之一 ,是企業(yè)的生命線 .高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ) .而且能夠使顧客倍感尊榮 ,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象 . 通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí) ,鍛煉了自我的服務(wù)意識(shí) ,養(yǎng)成了面對客人面帶微笑的好習(xí)慣 ;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客 ;明白了學(xué)好外語的重要性 .2、服務(wù)水平的提高經(jīng)過了一年的酒店實(shí)習(xí) ,使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解 ,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映 ,酒店更加如此 ,要敢于開口向客問好 ,在向客問好的過程中還要做到: 口到 ,眼到 ,神到 ,一項(xiàng)都不能少 .對于客人的要求 ,要盡全力去滿足 ,盡管有些不是我們職

10、責(zé)范2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇圍的事情 ,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕 ,幫他尋求其他解決方法 .3、英語水平的提高在五星級的涉外飯店中,英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的 .在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它 ,我和客人就沒法溝通,更提不上為他 (她)服務(wù) .石材展期間 ,客人們從世界各地趕過來,對廈門對牡丹國際大酒店都不熟悉 ,就要我們用英語為他們介紹 ,接受他們對會(huì)館、天氣、地理、購物等信息的咨詢 ,及時(shí)向客人推銷和宣傳酒店的形象 .(二)實(shí)習(xí)體會(huì)1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活實(shí)習(xí)占用了我們大

11、學(xué)里的最后一個(gè)學(xué)期的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同 ,在工作過程中 ,我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬 ,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益 .實(shí)習(xí)過程中 ,我們不會(huì)因?yàn)檫€是在讀生而受到特別的禮遇 ,和其他心員工一樣 ,從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解 ,偶爾做錯(cuò)事 ,也不會(huì)有人偏袒 .2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程通過這次實(shí)習(xí) ,我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù) , 接觸了形形色色的客人 ,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友 ,他們讓我更深刻地了解了社會(huì) ,他們拓寬了我的視野 ,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇社會(huì)融入

12、社會(huì) .3、實(shí)習(xí)期與牡丹國際大酒店的關(guān)系作為酒店的一員 ,穿上了制服 ,就要處處維護(hù)牡丹國際大酒店的權(quán)益 ,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來 ,要熟悉酒店的信息 ,要時(shí)刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益 ,時(shí)刻為酒店做宣傳 ,提高酒店和自己的形象 . 4、實(shí)習(xí)與就業(yè)實(shí)習(xí)過程中 ,讓我提前接觸了社會(huì) ,認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢 ,并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃 .通過這次實(shí)習(xí) ,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn) ,為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引 . 另外 ,牡丹國際大酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) ,為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì) .實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練 .四 實(shí)習(xí)想法和建議(一)實(shí)習(xí)想

13、法初步接觸了酒店業(yè)和牡丹國際大酒店 ,發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問題 .酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊 ,從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有 ;同時(shí) ,員工的年齡跨度很大 ,小的剛滿 18 歲,但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了.年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異 ,如:客房服務(wù)員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務(wù)時(shí) ,他們往往聽不懂其要求而要前臺(tái)或者服務(wù)中心同事的幫助 ,將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時(shí)間 ,還會(huì)造成客人的不滿 .酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè) ,任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成.從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇他

14、服務(wù) ,從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開哪一項(xiàng)都離不開各部門的溝通和合作 .牡丹國際大酒店是一個(gè)新生的準(zhǔn)五星級酒店 ,是一個(gè)以餐飲起家到向酒店業(yè)發(fā)展的牡丹集團(tuán)新建的 ,于 12 月 28 日正式對外試營業(yè) ,當(dāng)時(shí)正值經(jīng)融海嘯 .引用牡丹集團(tuán)老總的一句話經(jīng)歷過苦日子的孩子 ,才經(jīng)得起風(fēng)浪 .初次步入酒店業(yè) ,可以說是與一個(gè)新生的準(zhǔn)五星級酒店一同成長。從酒店的籌備、開荒到正式對外營業(yè) ,一路走來 ,看到并體會(huì)到酒店在管理上或多或少存在一些弊病 .酒店內(nèi)部職權(quán)不清 ,管理混亂 ,容易引起部門糾紛 .例如客房送餐部與客房部 ,都可以送水果給客人 ,客人入住沒收到水果打電話來詢問或投訴時(shí) ,經(jīng)常因

15、為追究責(zé)任而引起爭吵 ,破壞部門間的關(guān)系又影響了效率 .溝通不靈 ,團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠 .酒店一些部門不是24 小時(shí)工作的 ,諸如訂房部、銷售部各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制,以至造成了客人資料沒有及時(shí)更新,耽誤了接車接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生 .酒店資料不統(tǒng)一,沒有完善的培訓(xùn)制度.由于人手緊缺 ,各個(gè)部門的員工都可以調(diào)到餐飲部去幫忙 ,由于不熟悉造成服務(wù)質(zhì)量跟不上 ,客人投訴等 .酒店的資料都是各部門自行整理出來的 ,難免在一些內(nèi)容上有些出入 ,比如酒店到機(jī)場的空港快線的運(yùn)行時(shí)間 ,禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同 ,在實(shí)際運(yùn)用中 ,又臨時(shí)通知最近改了時(shí)間 ,201

16、9 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇有了新的時(shí)間表 .有些員工在入職一個(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn),當(dāng)時(shí)酒店仍然沒有提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料,培訓(xùn)沒有針對性 ,在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間,但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會(huì)議里面重復(fù)多次了 .此外 ,人力資源部組織培訓(xùn)的時(shí)間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時(shí)期 ,培訓(xùn) 4 天時(shí)間里 ,天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn),培訓(xùn)效果大打折扣 .當(dāng)然 ,自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足 ,在工作過程中對其它部門不夠熟悉 ,不能快速為客人提供準(zhǔn)確的信息 .粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生 ,在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心 ,所以這是很致命的缺點(diǎn) .自己的英語水平仍需要提

17、高 ,方便和客人溝通交流 ,另一方面 ,適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的 .(二)個(gè)人建議牡丹國際大酒店已經(jīng)有了很完善的儲(chǔ)備干部制度,只有繼續(xù)該制度 ,提高酒店的入職門檻 ,才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工 .這就可以使本身質(zhì)量不齊的人力資源狀況得到改善 ,整體素質(zhì)提高了 ,員工積極性提高了 ,工作效率才可能提高 ,酒店收益才可能最大化 .酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息 ,在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新 .酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá) ,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn) ,這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量 ,改善工作效率、化解部門糾紛

18、和營造酒店形象的必要措施 .2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇在培訓(xùn)方面 ,針對員工流動(dòng)性大的問題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間,專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后跟蹤新員工的工作生活情況,強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì) .酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工服務(wù)質(zhì)量 ,為客人們提供更周到的服務(wù).五 實(shí)習(xí)心得應(yīng)屆畢業(yè)生的汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文xx 年 2 月 11 日,我正式走進(jìn)東風(fēng)日產(chǎn) 4s 店專營店開始了實(shí)習(xí)工作。公司給我們安排的是銷售部門,由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生 ,以前學(xué)的專業(yè)就是汽

19、車, 在基本的產(chǎn)品知識(shí)還不是很陌生, 但對于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的, 在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的, 如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道, 去了解,去選擇我們的產(chǎn)品。但是我們開始實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識(shí), 而是頂輪胎,就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來, 再把輪胎擦干凈, 再把輪胎放在專門的墊板上,同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn) nissan 的 logo 與地面平行,且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。 剛開始做這項(xiàng)工作是很慢的,頂一個(gè)輪胎需要半小時(shí), 而一位熟練的老銷售顧問在半個(gè)小時(shí)內(nèi)可以頂好一臺(tái)車四個(gè)輪胎。在實(shí)習(xí)過程中, 有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn),并不是事201

20、9 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇情有什么高難度,但是都是需要熟練生巧的, 一次做不好兩次做不好,三四次做的就會(huì)好點(diǎn),有了前面的教訓(xùn)就會(huì)將后面的事情做的好點(diǎn),而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì)把自己的工作做好的, 這也是我進(jìn)公司感觸到的,對開始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考, 頂輪胎是件很小的事情,但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已, 在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架, 主要的部門和各部門的職責(zé), 于是開始介入銷售的部分工作了, 比如說幫老銷售顧問填寫表格, 打購置稅申請表,那些幫助老銷售顧問的那些其實(shí)在以后的銷售工作中起了很大的作用,表面在幫助別人,其實(shí)的是在幫助

21、自己,中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時(shí)候都用到了。在這過程中我學(xué)會(huì)了交車的基本流程,如何開發(fā)票,打購置稅,寫交車確認(rèn)表,填寫保修手冊,還有一些資料的整理,什么是交給客戶的,什么是留在公司存檔的,哪些是買購置稅用的,哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。銷售的主要目的還是銷售汽車, 所以在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月我們開始了產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn), 我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車的,所以在培訓(xùn)的時(shí)候老師和我們都很輕松, 但還是有許多東西是需要死記硬背的,比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù),天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等,東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多,有九款車型,意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速

22、時(shí)間等等。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度,也不需要計(jì)算太多的數(shù)2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇據(jù),但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶,在第三個(gè)月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了nssw 九大銷售流程,客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程,在每個(gè)過程中我們都有現(xiàn)場演練。地理畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告例文時(shí)光飛逝 ,轉(zhuǎn)眼間,為期四十天的教育教學(xué)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲了 !對此真得很不舍 ! 再回首看看,這近一個(gè)多月的日子里, 認(rèn)識(shí)了許多人,也遇到了一些實(shí)習(xí)上的困難。在這次實(shí)習(xí) 中,我初次體會(huì)到為人師表的滋味 ,真正體會(huì)到處于教育 工作

23、第一線的酸甜苦辣。但是不管將來會(huì)怎樣, 這都是我一生中最寶貴的財(cái)富之一, 這些難能可貴的經(jīng)驗(yàn)對于我的學(xué)習(xí)和將來的工作都非常重要, 同樣也是今后最值得回味的經(jīng)歷之一。這次實(shí)習(xí)的任務(wù)主要包括:試作和試教這兩方面的工作。對于試教這方面,我實(shí)習(xí)的是初一地理。由于學(xué)校師資緊張,學(xué)校要求我一邊聽課一邊開始上課。 但是地理這方面的課本來就少一周兩節(jié)課,實(shí)習(xí)學(xué)校安排我接替尚海龍老師所帶的兩個(gè)班, 初一三和初一四的地理課, 這樣一周我就上四節(jié)課, 沒課的時(shí)候就聽其他老師的課。聽了尚老師的兩節(jié)課后,老師就叫我開始去上課,我硬著頭皮答應(yīng)了,其實(shí)我心里沒譜。下來我也認(rèn)真的備課、查資料,把我在大學(xué)學(xué)的知識(shí)全用了。 本來

24、以為這樣就夠了, 誰知道上了下來才發(fā)現(xiàn)問題多多。第一次走上講臺(tái),非常緊張,差點(diǎn)說不出話來,教學(xué)途中也多2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇次忘了下一步該講什么了。 這讓我體會(huì)到上好一節(jié)課真是不簡單, 同時(shí)發(fā)現(xiàn)了教案 與現(xiàn)實(shí)中的課堂又是兩回事來的 !從而才發(fā)現(xiàn)自己對課堂常規(guī)教育 以及上課的技巧的了解是如此的缺乏。才知道要上好一節(jié)課在下面不知道要花費(fèi)多少時(shí)間,要查多少資料才能上好一節(jié)課。做一個(gè)老師真難,做一個(gè)好老師更難。通過指導(dǎo)老師的耐心指導(dǎo)和自我的反省,我不斷的改掉自己不足的地方,一步一步的進(jìn)步。最后終于達(dá)到了比較理想的結(jié)果。在教學(xué)環(huán)節(jié),我主要從以下環(huán)節(jié)對于這次實(shí)習(xí)工作進(jìn)行總結(jié)。一,備課。在教學(xué)過程

25、中, 備課是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),備課好與壞直接影響著教學(xué)內(nèi)容的開展, 備課是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的工程。備課時(shí)不僅要對說講述的內(nèi)容熟悉掌握,而且要有主有次、重點(diǎn)突出。這樣才能在有限的上課時(shí)間里,完成自己的授課任務(wù), 使學(xué)生更好地掌握所學(xué)知識(shí)。因?yàn)榈乩韺W(xué)科是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的邊緣學(xué)科,和其它學(xué)科有很密切的聯(lián)系。備課時(shí)不僅要注意對本學(xué)科知識(shí)的熟練掌握,還要注意其它學(xué)科的融會(huì)貫通??紤]到地理知識(shí)的理論性強(qiáng),學(xué)生很難領(lǐng)會(huì)。我特地增加了一些圖片模型,是地理知識(shí)形象化、具體化,使學(xué)生們便于接受。如講到褶皺地貌時(shí),因?yàn)槲覀兊靥幤皆?,學(xué)生大多沒看見過褶皺地形。如果在課堂上展示褶皺模型和做書本擠壓成褶皺的實(shí)驗(yàn),就能使

26、學(xué)生更好地理解什么是褶皺地貌及褶皺地貌的形成原因。如在講解民風(fēng)民俗時(shí), 適當(dāng)?shù)剡x取一些有代表性的圖片視頻,當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性建筑,節(jié)日活動(dòng)時(shí)的視頻錄像等等, 能給學(xué)生一種身臨其境的感受,2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇使學(xué)生對當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗一目了然。二、教學(xué)儀器的應(yīng)用由于地理教學(xué)的特殊性, 用多媒體教學(xué)可以讓學(xué)生一目了然, 但是由于實(shí)習(xí)學(xué)校的實(shí)際困難, 所以只要運(yùn)用的教學(xué)儀器只有地圖冊即掛圖。和地球儀。很想在教學(xué)過程中,應(yīng)充分應(yīng)用新技術(shù)。只是條件不允許,但是我還是做了一些幻燈片,由于我 很喜歡計(jì)算機(jī),所以幻燈片也很愛做, 但是并沒有找到多媒體教室給學(xué)生放映, 也算是一種遺憾。但是在運(yùn)用多媒體教學(xué)的手

27、段在地下我還是依舊在學(xué)習(xí)運(yùn)用,或許等我畢業(yè)了,那時(shí)多媒體教學(xué)就會(huì)普及了,多媒體教學(xué)對地理教學(xué)真的很有幫助, 比如地球自轉(zhuǎn)和地球的公轉(zhuǎn), 讓學(xué)生去想象實(shí)在是難以想象,但是用動(dòng)畫做出來,學(xué)生則可以直觀,還有一些地形地貌,由于鄉(xiāng)村學(xué)生的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差,能出遠(yuǎn)門的 特別少,有的學(xué)生甚至沒有走出過我們的慶陽市, 一出生就只知道黃土, 讓他們?nèi)ハ胂罅魉孛脖ǖ孛矌r溶地貌,真的很難,但是用一些圖片展示,則會(huì)加深他們的印象,因此,我個(gè)人認(rèn)為,作為一名地理老師,熟練的運(yùn)用多媒體教學(xué),則是必備的基本功,在今后的學(xué)習(xí)中,把計(jì)算機(jī)技術(shù)的掌握也要給于重視。三、授課站在講臺(tái)上和坐在下面感覺就是不一樣。 課堂授課使一項(xiàng)組織性

28、的工作。在課堂上要適當(dāng)?shù)胤峙鋾r(shí)間,對講解內(nèi)容有輕有重,既要面面俱到又要突出重點(diǎn)。不失適宜地展示一下教學(xué)模型、等,不僅能緩解一下課堂的緊張氣氛, 還能增強(qiáng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣, 加強(qiáng)對知識(shí)的2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇理解。甚至,當(dāng)學(xué)生注意力不集中時(shí),加一些笑話或?qū)W生感興趣的事情,調(diào)動(dòng)一下課堂氣氛, 都很重要,而這也特別考驗(yàn)老師的綜合素質(zhì)。四, 板書和課堂紀(jì)律, 說到板書,我 真的很慚愧,也很丟人,作為一名大學(xué)本科生,寫的很難看,為了不丟人,我還每天在地板上練粉筆,由于我的鋼筆不好, 所以在寫粉筆時(shí)一筆一劃的很認(rèn)真的寫著方塊,這樣看起來板書還算漂亮,不過學(xué)生們多我還是很寬容。但是作為一名老師,粉

29、筆鋼筆真的 很 重要,因此,平時(shí)寫的時(shí)候我都注意把寫的規(guī)范,并且買了一些帖在練習(xí),練習(xí)還是很有長進(jìn)的,在實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月我的粉筆的確長進(jìn)了不少, 我的指導(dǎo)教師給我提出建議,讓我以后不要放松多的練習(xí)。我是虛心接受。提到 課堂紀(jì)律,良好的課堂紀(jì)律是授課活動(dòng)順利進(jìn)行的有力保障。 上課時(shí)要注意那些開小差的學(xué)生, 適時(shí)地提問他們一些問題, 使他們的思緒回到教學(xué)能容上來。但注意不要太難,學(xué)生回答不上來,會(huì)打擊他的自尊心,不利于他們對后來課程的聽講。對那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生,則要“嚴(yán)加看管”。四、課后總結(jié)總結(jié)是對以前所學(xué)能容的重現(xiàn)與再認(rèn)識(shí)。 總結(jié)做得好,既有利于對所學(xué)知識(shí)的理解應(yīng)用, 還有利于對后續(xù)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌

30、握。 教師在帶領(lǐng)學(xué)生做學(xué)習(xí)總結(jié)時(shí), 還要引導(dǎo)學(xué)生對課外知識(shí)的拓展和與其它學(xué)科的聯(lián)系,要把知識(shí)學(xué)活、用活,應(yīng)用到實(shí)踐中去。五、實(shí)踐體會(huì)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)?!皶接脮r(shí)方恨少” ,對于地理專業(yè)的學(xué)生2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇來說,雖然掌握了一定學(xué)科知識(shí), 但是面對學(xué)生們提出的問題和無限的想象力,也會(huì)感到迷惑不解,力不從心。因此要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自己的學(xué)科知識(shí), 為將來走向教學(xué)崗位后,能更好地和學(xué)生交流。多參加實(shí)踐活動(dòng)。理論不等于實(shí)踐,在真實(shí)的課堂教學(xué)中,常會(huì)遇到一些突發(fā)事件, 是課本知識(shí)所不能預(yù)料的。 多參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),提高自己的應(yīng)變能力,保障教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。對于試作方面的工

31、作,學(xué)校給我安排了初一三班的副班主任職務(wù),讓我感到興奮又感到壓力,興奮的是我也可以當(dāng)班主任了,像以前自己的老師那樣管理學(xué)生了, 但是壓力大的是其實(shí)要當(dāng)好班主任還真不容易。早上六點(diǎn)多的時(shí)候大家睡得正香的時(shí)候班主任要去守早操, 上午還有課間操,中午的午休, 晚上晚自習(xí)下課后本來應(yīng)該會(huì)寢室休息了吧,但是還得去學(xué)生寢室查寢看那些同學(xué)沒回去。 等同學(xué)們都睡了才能回家休息。而且一個(gè)班這么多同學(xué)你還得都照顧到, 還得時(shí)刻關(guān)心到他們的學(xué)習(xí)情況。 發(fā)現(xiàn)苗頭不對了還得趕快進(jìn)行思想教育。 總之班主任就想一個(gè)高級保姆一樣,樣樣聚到。但是在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我覺得班主任的工作最讓我難以忘懷。 初一年級的學(xué)生, 剛剛從小學(xué)進(jìn)

32、入初中,有的還沒有進(jìn)入初中這種學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變, 他們大多學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高,還是要靠班主任跟在屁股后面給指導(dǎo),但是他們特別聽話,一般情況下,都會(huì)按時(shí)交作業(yè)和學(xué)習(xí), 跟他們在一起最快樂的時(shí)光還要算一周一節(jié)的活動(dòng)課,這些娃娃活潑好動(dòng),他們會(huì)表演和唱歌,有時(shí)我2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇也會(huì)跟他們一起參加活動(dòng), 那時(shí)我就好像他們的大姐姐, 由于我看起來很小吧 !愛笑,在課后也容易和他們打成一片,忘不了在活動(dòng)課上,我給他們講長恨歌,看他們聽歷史故事和文學(xué)詩歌的那種專注,真的很受感動(dòng),尤其是從他們眼睛里獨(dú)到敬佩和崇拜時(shí), 那時(shí)真的很驕傲也很自豪,能把自己多人生的感悟把學(xué)到的知識(shí)傳授給他們, 能多別人有幫助,

33、能夠贏得他們的信賴,沒有什么比這更讓人感到欣慰了。我愛上了教師這個(gè)職業(yè)。從總體來說,這次實(shí)習(xí)使我感悟到教與學(xué)的真正內(nèi)涵。作為人民教師,工作在教育第一線,大部分時(shí)間都是在教室里度過,我的責(zé)任是教好初一的地理。沒有正式授課的時(shí)候覺得教書的工作很輕松,但是自己真正從事這份工作的時(shí)候才體會(huì)到并非如此。這個(gè)工作不僅僅是單純教書, 還要育人,里面對教師的要求決不是別人想象的如此容易。如何讓學(xué)生聽懂你的課,如何讓學(xué)生愿意聽你的課,如何讓他們能像喜歡玩一樣喜歡學(xué)習(xí),沒有一個(gè)不是讓老師傷腦筋的問題。剛開始我并沒有感受到工作所帶給我的壓力,當(dāng)有一天我自己獨(dú)立站在講臺(tái)的時(shí)候才真正體會(huì)到了自己肩上的擔(dān)子有多么的重,體

34、會(huì)到了作為一名人民教師的責(zé)任。職高畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告參考時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間我為期兩周的畢業(yè)實(shí)習(xí)就這樣畫上了句號, 說真的心里感慨萬千。這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)不是我第一次參加實(shí)習(xí)了,因此對于此次的實(shí)習(xí)我有了不少的自信與從容。 這次我所實(shí)習(xí)的單位2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇是一家名為上海泰斯麥香精香料有限公司的單位。 起初由于我對這家公司不太了解, 我還專門上網(wǎng)查詢了相關(guān)的資料: 上海泰斯麥香精香料有限公司 (下稱 公司 )注冊于上海莘莊工業(yè)區(qū)金都路 3679 弄 28 號,郵編 xx08,電話 021-5442xx,占地 7.5 畝,是依照中華人民共和國法律成立的美商獨(dú)資企業(yè)。 主要產(chǎn)品為食用香精,

35、 并在初步開發(fā)速凍快餐之食品工業(yè)原料 -腌料、裹粉產(chǎn)品 (公司內(nèi)部稱 2088 項(xiàng)目 )和食品工業(yè)用復(fù)合添加劑產(chǎn)品 (公司內(nèi)部稱 3099 項(xiàng)目 )。公司建有設(shè)施、設(shè)備較先進(jìn)的生產(chǎn)車間,成品及原輔材料、包裝材料倉庫,備品備件及辦公用品倉庫,調(diào)香研究實(shí)驗(yàn)室,應(yīng)用研究實(shí)驗(yàn)室, 品控檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室,辦公場所等 ;公司設(shè)有董事會(huì)、總經(jīng)理辦公室、工會(huì)、調(diào)香研究中心、 2088 項(xiàng)目組、銷售部、生產(chǎn)及計(jì)劃部、技術(shù)及品控部、財(cái)務(wù)部、行政及人力資源部等 ;公司擁有一批達(dá)到相應(yīng)崗位技能要求及具有相關(guān)學(xué)歷的員工和占員工數(shù) 30%以上的具管理及科研經(jīng)歷背景的中高級調(diào)香師、工程師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師等。公司的主要產(chǎn)品,提供和

36、服務(wù)的對象為中國的食品制造企業(yè),并已在被逐步認(rèn)可和廣泛使用。 七十年代有產(chǎn)品就有市場, 八十年代有廣告就有市場, 九十年代以來有質(zhì)量才有市場。 泰斯麥 創(chuàng)立于九十年代,時(shí)代的使命根植于公司創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的歷程,至今 泰斯麥 已建立了嚴(yán)密細(xì)致且行之有效的質(zhì)量體系,并隨著內(nèi)外因要求的不斷提高進(jìn)行著不懈的改良。 泰斯麥 的質(zhì)量方針:將質(zhì)量融入我們的工作, 始終不渝地致力于使受益者 (客戶、員工、所有者、分供方、社會(huì) )滿意。于是我便開始了這次的實(shí)習(xí)之旅,在對該公司有所了解后我開始了正式的實(shí)習(xí)生活。 來到位于2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇莘莊工業(yè)區(qū)的 泰斯麥 公司,作為一名實(shí)習(xí)生的我自然對該公司的一切都

37、充滿了好奇。 帶領(lǐng)我參加實(shí)習(xí)的是該公司的陳曼康老師,首先她帶我大概地參觀了一下該公司里的生產(chǎn)車間,調(diào)香研究實(shí)驗(yàn)室, 應(yīng)用研究實(shí)驗(yàn)室,品控檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室, 辦公場所,還有一些大大小小的倉庫。由于在學(xué)校的還有以前的實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),在整個(gè)參觀過程中, 給我留下最深映像的還是該公司的好幾間調(diào)香研究實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室里擺滿了大大小小各種各樣的原料,讓我看了真想都聞上一聞。當(dāng)然,由于該公司從事的食品調(diào)香, 因此實(shí)驗(yàn)室里的味道也不免有些些難聞,但作為香料香精專業(yè)學(xué)生的我早已對此習(xí)以為常了呢。當(dāng)然這里的調(diào)香實(shí)驗(yàn)室比起我們學(xué)校來那可是大了不少,而且干凈、整潔的環(huán)境也給我留下了深刻的印象。參觀完畢,我對 泰斯麥 公司有了一個(gè)

38、初步的了解。我也希望在接下來的日子里盡自己最大努力好好實(shí)習(xí),學(xué)到更多學(xué)校里課本上學(xué)不到的知識(shí)。我懷著期待而又忐忑的心情準(zhǔn)備開始在 泰斯麥 的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)開始的第三天, 我便被安排進(jìn)入調(diào)香實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行原料的熟悉和聞香工作,因?yàn)楫吘故切氯诉@對我來說也是難得的一次機(jī)會(huì)吧。 進(jìn)入調(diào)香研究實(shí)驗(yàn)室, 與我們學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室可以說大相徑庭, 幾臺(tái)電子天平,還有許許多許的原料背整整齊齊的放在了原料架上, 因?yàn)樵趯W(xué)校已經(jīng)聞過不少食品的相關(guān)原料,所以這項(xiàng)工作對我來說并不困難,可以說是易如反掌。其中有不少我們常常在食品原料中用到的原料。一是2-甲基丁酸乙酯 (ethyl-2-methylpentanoate)fema:2443, cas號:7452-79-1 最近單價(jià) 170.00 元/kg;天然存在:存在于草莓、蘋果、2019 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4 篇橙子、園柚、菠蘿蜜、甜瓜、葡萄酒、白蘭地中。它具有果香、酮香中含有青香,有甜的、新鮮的、新鮮蘋果、菠蘿蜜、覆盆子以及漿果樣

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