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文檔簡介
1、角色扮演你正在KTV,接到一個電話,對方通知你去面試。請兩位同學(xué)展示這個情境,進(jìn)行對話。其他同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評。面試從接到通知時就開始了! 接到電話首先問:“您好!” 當(dāng)對方通知你面試時,不要過于激動導(dǎo)致大喊大叫,要平和地說“謝謝” 再認(rèn)真聽對方講面試的時間、地點(diǎn)、方式、及要求,邊聽邊記 然后提出自己想了解的相關(guān)問題 準(zhǔn)確記下給你打電話的人的名字、電話號碼和地址 再次表示感謝,掛機(jī)前要說“再見!” 在接到面試通知時,如果感覺對方方便,可以盡力搞清如下問題:面試的方式是多人同時進(jìn)行面試?還是一個一個單獨(dú)面試?面試的內(nèi)容是不是會有筆試?或者此次面試只進(jìn)行筆試?面試的對象面試官姓氏和職位,是人事主管還是部
2、門負(fù)責(zé)人?有了這些信息,你對面試就應(yīng)該心里有底了。你知道嗎?某高校畢業(yè)生小李,當(dāng)接到用人單位的面試通知后,就積極為面試做準(zhǔn)備。從求職信、個人簡歷、到著裝,各方面都做了認(rèn)真的準(zhǔn)備。面試的時候,小李對主考官提出的包括學(xué)習(xí)成績、個人特長、工作期望等方面的問題都應(yīng)答自如,從主考官的表情來看,小李感覺到主考官對他的回答是滿意的。就在面試接近尾聲時,主考官問了小李一個問題:“小李同學(xué),從你的回答來看,你事先未這次面試做了比較充分的準(zhǔn)備,說明你對我們公司和這份工作很重視。那你知道我們公司是干什么的嗎?”“干什么的?”小李一下子懵了,他還真沒注意了解公司是干什么的。他只好尷尬地說:“對不起,這一點(diǎn)我還沒來得及
3、進(jìn)行足夠的關(guān)注”主考官聽了,笑了笑說:“好了,小李同學(xué),我們今天的面試到這里就結(jié)束了,你回去等我們的通知吧。”最后,小李沒有被公司錄取。點(diǎn)評:小李的面試經(jīng)歷告訴我們,面試前我們不僅要總結(jié)自己各方面情況,還要全面了解用人單位的基本情況。面試前,我們要做哪些準(zhǔn)備呢?案例本講主要目標(biāo)長期準(zhǔn)備1著裝準(zhǔn)備2背景準(zhǔn)備3材料準(zhǔn)備4心理準(zhǔn)備5信息信息狀態(tài)狀態(tài)答案答案形象形象u了解單位和職位了解單位和職位u掌握路線,避免遲到掌握路線,避免遲到u準(zhǔn)備好求職材料準(zhǔn)備好求職材料u克服自卑、自傲、緊張克服自卑、自傲、緊張u狀態(tài)自信、謙虛、穩(wěn)重狀態(tài)自信、謙虛、穩(wěn)重u合乎主流而非潮流合乎主流而非潮流u干凈整齊、得體大方干凈
4、整齊、得體大方u正裝、親和力正裝、親和力u精神面貌、態(tài)度氣質(zhì)精神面貌、態(tài)度氣質(zhì)u萬變不離其宗萬變不離其宗u多搜集、多學(xué)習(xí)多搜集、多學(xué)習(xí)u多積累、多練習(xí)多積累、多練習(xí)u可能的問題可能的問題面試前的準(zhǔn)備長期準(zhǔn)備著裝準(zhǔn)備背景準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備長期準(zhǔn)備 一個企業(yè)在招聘新職員時,僅僅依靠簡歷是不能決定聘用與否的。即使從應(yīng)聘者的學(xué)歷、資歷和經(jīng)驗(yàn)等情況看,都無可挑剔,也必須對應(yīng)聘者進(jìn)行面試,這是招聘的大原則。 面試作為招聘者和應(yīng)聘者之間的第一次近距離的直接交流,會給招聘者一個最直觀的判斷。因此,在招聘中,可以省略筆試,但決不省略面試。從這可以看出面試的重要性。 面試官通過面試來考核應(yīng)聘者的素質(zhì)、能力等要素
5、。對于應(yīng)聘者來說,有些需要長期準(zhǔn)備的,這類素質(zhì)及能力在短時間內(nèi)是無法掌握或者提高的。 這其中包括:基礎(chǔ)知識及專業(yè)知識,英語口語能力,職業(yè)素養(yǎng)及技能,自我定位及職業(yè)規(guī)劃等。面試非常重要需要長期準(zhǔn)備著裝準(zhǔn)備 作為應(yīng)聘者,面試官對你的第一印象就是來自你的儀容打扮,第一印象對于面試十分重要。 無論是應(yīng)聘什么公司、什么職位,建議你在面試時選擇職業(yè)正裝(公司有特殊要求的除外),這是比較簡單而且安全的選擇,寧可太正式,不可太隨意。 考慮衣著時請先考慮公司的性質(zhì)以及應(yīng)聘的職位。 如果公司規(guī)定穿制服的話,你就要考慮準(zhǔn)備整潔大方的套裝。如果是網(wǎng)絡(luò)公司的話,便裝也不會有太大不便。 不過若你是應(yīng)聘銷售、公關(guān)、市場以及
6、高級職位的,穿深色或者灰色的套裝會比較合適。 服裝問題應(yīng)該在面試前晚就決定,考慮周到,不要臨時變卦。盡量穿正裝提前準(zhǔn)備好背景準(zhǔn)備公司狀況招聘職位行業(yè)狀況專業(yè)知識面試問題個人情況 熟悉可能任職的新公司會增加面試官的印象,因?yàn)槟銓玖私庠蕉?,表明你對公司及工作越有興趣。此外,還可以增加你在面談時的自信。了解公司越多,越能把握自己,應(yīng)付如流。 通過各種渠道了解公司的方方面面,將有助于你在面試問答時做到心中有數(shù),有的放矢。 一般來說,不同行業(yè)的公司,我們所需要了解的層面可能會有所不同。但總的來說,我們最好要了解:公司的歷史、發(fā)展?fàn)顩r、主要業(yè)務(wù)、部門、主要客戶、產(chǎn)品品牌、企業(yè)文化、新聞動態(tài)、招聘的其他
7、職位、歷年的招聘情況及筆經(jīng)、面經(jīng)等。背景準(zhǔn)備公司狀況招聘職位行業(yè)狀況專業(yè)知識面試問題個人情況 了解職位要求的意義在于不同的職位類型有不同的側(cè)重要求。這些在招聘信息中可能會明確提及,應(yīng)聘者在面試前一定要自己研讀,把握重點(diǎn),這樣做有兩個好處: 第一,面試時可以著重展現(xiàn)與職位要求相符的特長和優(yōu)勢,有的放矢,回答問題也更有效率; 第二,在充分了解自已將要承擔(dān)的工作后,才能確定是否適合自己。 具體來說,職位說明中一般包含兩部分內(nèi)容:對應(yīng)聘者的需求和工作職責(zé)。 你要結(jié)合招聘要求和具體工作職責(zé),來向面試官證明,你符合這些要求,并且能勝任這份工作。背景準(zhǔn)備公司狀況招聘職位行業(yè)狀況專業(yè)知識面試問題個人情況 對行
8、業(yè)現(xiàn)狀也要有所了解,諸如目前行業(yè)發(fā)展態(tài)勢行業(yè)領(lǐng)先的公司未來發(fā)展趨勢等 要有自己的見解,這樣,在回答類似“你為什么選擇這個行業(yè)”的問題時才能侃侃而談 展現(xiàn)出你的見地和對行業(yè)的了解,讓面試官有理由相信你對職業(yè)發(fā)展和職業(yè)選擇有過深思熟慮的規(guī)劃,而不是盲目隨大流。背景準(zhǔn)備公司狀況招聘職位行業(yè)狀況專業(yè)知識面試問題個人情況 應(yīng)復(fù)習(xí)職位要求的相關(guān)專業(yè)知識。 對于一些技術(shù)性崗位的面試,除了要做好其他常規(guī)的面試準(zhǔn)備以外,還應(yīng)該針對可能問到的與專業(yè)知識相關(guān)的問題,進(jìn)行必要的復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備。 雖然這類知識你可能已經(jīng)在筆試階段復(fù)習(xí)過,但是在面試前再復(fù)習(xí)、再鞏固還是非常有必要的。背景準(zhǔn)備公司狀況招聘職位行業(yè)狀況專業(yè)知識面試
9、問題個人情況 多數(shù)情況下,面試都是以面試問答的形式來完成的。雖然在實(shí)際面試的時候不能背誦答案,但在面試前將面試官常問的問題列出來,逐一準(zhǔn)備好自己的答案,通過這樣的方式來梳理面試內(nèi)容,是非常有效的。 如果面試中要求用英文表達(dá)的話,最好能提前將這些問題的英文答案書寫下來,使回答更有條理,更有邏輯。 多背幾遍面試問題答案,就一定不結(jié)巴而能自由表達(dá)了。 建議從兩個方面來準(zhǔn)備面試問題:一是根據(jù)自己的簡歷內(nèi)容來預(yù)測面試官的問題;二是準(zhǔn)備一些常見的行為面試問題,與公司職位相關(guān)的開放性問題等。 如果你能夠好好準(zhǔn)備,加上臨場鎮(zhèn)定的表現(xiàn)和充分發(fā)揮,一定能輕松過關(guān),求職成功。背景準(zhǔn)備公司狀況招聘職位行業(yè)狀況專業(yè)知識
10、面試問題個人情況 研究一下你自己,也是非常有必要的。 面試官一定會問一些你的個人信息,如果你提前準(zhǔn)備好答案,面試時就會對答如流,表現(xiàn)的更加自信。 有些學(xué)生簡歷上羅列了很多經(jīng)歷,面試官根據(jù)這些經(jīng)歷提出問題時,學(xué)生因?yàn)橛∠蟛簧睿憩F(xiàn)出茫然無措。所以學(xué)生應(yīng)該在面試前熟悉自己的簡歷,避免給面試官留下不誠實(shí)的印象。 通過研究自己的情況,能進(jìn)一步確定自己對職位的渴望度,以便更好的表現(xiàn)自己??梢詥栕约簬讉€問題:待聘的工作職位合適你嗎?應(yīng)該如何給職業(yè)定位?你對這個職位有興趣嗎?你參于競爭的優(yōu)勢和劣勢是什么?小方法 在面試的過程中,招聘官常常會問到這樣的問題:你覺得自己做得最成功的一件事是什么?或者最遺憾的事是
11、什么?這類題目都可以用STAR法來回答。 STAR法是一種結(jié)構(gòu)化的陳述典型事例的方法,是一個很有邏輯的敘述過程,會讓你的陳述顯得有條理,能讓面試官準(zhǔn)確地把握到學(xué)生經(jīng)歷的事件。S 情境T 任務(wù)A 行動R 結(jié)果在什么情境下發(fā)生的?當(dāng)時的任務(wù)和目標(biāo)是什么?你采取了哪些行動?最后結(jié)果怎么樣?面試問題(工作經(jīng)歷)用STAR法準(zhǔn)備公文包里都應(yīng)該裝哪些材料?材料準(zhǔn)備查清路線不遲到材料完備不慌張 接到面試通知后,要搞清楚究竟在何處上下車、轉(zhuǎn)換車。要留出充裕的時間去搭乘或轉(zhuǎn)換車輛,包括一些意外情況都應(yīng)考慮在內(nèi),以免面試遲到。 面試前,應(yīng)把自己準(zhǔn)備帶去參加面試的文件包整理一番,帶上必備用品。這是面試禮儀中最應(yīng)該避
12、免的疏漏。 碳素筆以備隨時填寫資料,最好帶兩支。 記事本面試時記錄或計(jì)算可能用得到。 最近更新的簡歷至少兩份,多多益善。即使你的簡歷已使你獲得面談機(jī)會,約談?wù)呷杂锌赡苁杖×硪环萋臍v,準(zhǔn)備完整的履歷表有兩個目的:第一,在公司填寫申請表時,可隨時取出作為參考;第二,面談后可直接留給公司。多準(zhǔn)備幾份的目的在于如果不止一個面試官的話,可以表現(xiàn)出你的仔細(xì)完備。 文憑和各種證書如果擔(dān)心丟失,就帶復(fù)印件。如果你工作成果的證明或者作品甚至專利證明,請務(wù)必帶上,這可是證明你自己的最好的“秘密武器” 照片和身份證有可能用不著,但有備無患。 公文包若要攜帶以上物品,女士們可要準(zhǔn)備一只適合自己的公文包,手袋是擠不下這
13、些東西的,況且其中有些文件不能折。材料準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備 應(yīng)屆生的第一次面試時都會有些緊張和怯場。所以面試前要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài),克服緊張情緒,要充滿信心,才能將自己最好的一面展現(xiàn)給面試官。保持平常心看淡成敗考官不神秘充分準(zhǔn)備增強(qiáng)自信自我暗示,盡快鎮(zhèn)靜把握節(jié)奏,消除緊張考官可能沒你專業(yè)無需畏懼,正常發(fā)揮準(zhǔn)備越好,越不緊張多準(zhǔn)備,多模擬演練面試時不要總想結(jié)果關(guān)注談話和問題在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)抗舛⒛X門,余光掃四周不理會嘈雜,不在意態(tài)度迂回避難,坦率認(rèn)錯,婉言爭辯對照HR的建議,反思:你能做到嗎?1. 接到面試通知電話時一定要問清楚應(yīng)聘的公司名稱、職位、面試地點(diǎn)(包括乘車或開車的路線)、時間等基本信息,最好
14、順便問一下公司的網(wǎng)址、通知人的姓名和面試官的職位等信息。最后,別忘了道聲謝。2. 準(zhǔn)時到達(dá)面試地點(diǎn),因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都是統(tǒng)一面試,如果錯過機(jī)會可能就錯失了。3. 上網(wǎng)查一下該公司的相關(guān)背景和應(yīng)聘職位的相關(guān)情況。4. 在親友和人脈圈(包括獵頭)當(dāng)中搜索一下有沒有熟悉、了解這家企業(yè)的,他們的感受或了解無疑具有非常重要的參考價值。如果有熟人關(guān)系(無論直接或間接),能說上一兩句話起碼同等條件優(yōu)先是可以肯定的,“有熟人好辦事”。5. 去招聘會或網(wǎng)上投簡歷時,有個記錄,包括應(yīng)聘的企業(yè)和職位、哪份簡歷投的,哪些企業(yè)招聘會上做過簡單面試,面試官是誰,面試內(nèi)容是什么,提過多少待遇要求等等。在接到面試通知時,馬上查看一下。6. 如果是應(yīng)聘高管職位,最好能了解一下老板的相關(guān)背景和個性風(fēng)格等(一般事情下,老板肯定是面試高管的最后一關(guān))。7. 學(xué)習(xí)一些實(shí)用的面試技巧。關(guān)鍵要在3-5分鐘內(nèi)如何做自我介紹、如何盡可能展現(xiàn)自己的優(yōu)勢和實(shí)力,給面試官一個選擇你的理由。對一些常見的面試問題要有應(yīng)對的準(zhǔn)備。最好能做個模擬面試演練,在親友中找個在企業(yè)做經(jīng)理或hr的做個現(xiàn)場評判,提提建議,以便發(fā)現(xiàn)問題,及時調(diào)整。8. 一個簡要而優(yōu)勢突出的
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