《管理心理學(xué)》4次作業(yè)

1、管理心理學(xué)4次作業(yè)一、判斷題1、權(quán)力的關(guān)鍵是雙方之間存在依賴。（ ）2、女性在職場上受到性騷擾時(shí)應(yīng)該忍氣吞聲，以求自保。（ ）3、快樂的員工的生產(chǎn)效率高。（ ）4、個(gè)人談判比小組談判更好。（ ）5、大多數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)是A型行為類型者（即態(tài)度強(qiáng)硬，缺乏耐心，愛競爭，好發(fā)脾氣，具有很強(qiáng)的時(shí)間緊迫感，說話很快）。（ ）6、未經(jīng)受壓力的員工的工作績效更佳。（ ）7、與男性領(lǐng)導(dǎo)相比，女性領(lǐng)導(dǎo)在作出決策時(shí)更喜歡其他員工的參與。（ ）8、當(dāng)獲得的報(bào)酬比與自己干活差不多的其他員工多時(shí)，員工通常會(huì)感到占了便宜，感到內(nèi)疚。（ ）9、抑郁質(zhì)類型的人思想刻板、內(nèi)向、孤僻，因此是一種不好的氣質(zhì)類型。（ ）10、從性格特征來

2、看，高度自我監(jiān)督、內(nèi)控型性格及高度權(quán)力需求的人，從事政治行為的可能性要高。（ ）二、單項(xiàng)選擇題1、管理心理學(xué)研究方法中不屬于量的研究等是 ( )。 A.測量法   B.問卷調(diào)查法   C.觀察研究法   D.實(shí)驗(yàn)法2、軍事上的偽裝是利用知覺的（ ）。 A.整體性   B.選擇性   C.理解性  D.恒常性3、在決策過程中，力求“穩(wěn)扎穩(wěn)打”，謹(jǐn)慎行事屬于（ ）。 A.命令型風(fēng)格   B.分析型風(fēng)格   C.概念性風(fēng)格   D.行為型風(fēng)格4、成就感屬于羅克奇價(jià)值觀中的（ ）。 A.目的價(jià)值觀  B

3、.工具價(jià)值觀   C.其他價(jià)值觀   D.自我價(jià)值觀5、影響組織承諾水平的個(gè)體特征來源不包括（ ）。 A.性別   B.婚姻   C.外貌   D.年齡6、根據(jù)PAC理論，在一般情況下，（ ）自我狀態(tài)是解決問題或使對話持續(xù)下去的主要途徑。 A.兒童   B.父母   C. 成人   D.殘疾人7、PAC理論的提出者是（ ）將會(huì)達(dá)到最高的工作績效。 A.霍爾（J.Hall)   B.盧夫特 (J.Luft） C.伯恩 (E.B erne ） D.布萊克(R.R.Blake）8、對經(jīng)驗(yàn)不足或者能力比

4、較差的下屬，下面哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)比較合適（ ） A.參與型   B. 授權(quán)型   C.指導(dǎo)型  D.支持型9、有學(xué)者認(rèn)為，歷史是由偉人創(chuàng)造的，這種領(lǐng)導(dǎo)的偉人論（Great Man Theory)類似于 （ ）。 A.領(lǐng)導(dǎo)的行為理論  B.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論 C.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論  D.領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論10、以下四位名人，（ ）是真正的變革型領(lǐng)導(dǎo)者。 A.曾國藩   B.杰克韋爾奇 C.希特勒   D.墨索里尼11、社會(huì)型的人適合從事哪類工作？（ ）。 A.導(dǎo)演   B.工程師  C. 教師  D. 項(xiàng)

5、目經(jīng)理12、對能力類型理論正確的看法是（ ） A.能力類型理論對職業(yè)生涯規(guī)劃沒什么用處 B.能力類型理論告訴人們必須要選擇自己適合做的工作 C.人的能力類型是無法改變的  D.進(jìn)行職業(yè)選擇，應(yīng)選擇最能運(yùn)用其優(yōu)勢能力的職業(yè)13、追求認(rèn)可、工作安全、尊敬者的職業(yè)生涯成功方向?qū)儆冢?）。 A.進(jìn)取型   B.安全型  C. 自由型   D.攀登型14、關(guān)于工作生活品質(zhì)的內(nèi)涵，不包括（ ）。 A.工作環(huán)境   B.休閑、社交活動(dòng)  C.教育與職業(yè)訓(xùn)練  D.超越別人的感覺15、EAP的內(nèi)容不包括（ ）。 A.工作環(huán)境的重新設(shè)計(jì) B.

6、生產(chǎn)技能培訓(xùn) C.心理咨詢。 D.員工職業(yè)生涯規(guī)劃16、員工心理保健不包括（ ）。 A.緩解壓力  B.管理情緒 C.應(yīng)對挫折  D.改善人際關(guān)系17、組織內(nèi)部的一些特殊典禮、儀式、風(fēng)俗屬于組織文化的（ ）。 A.精神層   B.制度層   C.器物層   D.物質(zhì)層18、下列有“堡壘型”組織文化的組織有（ ）。 A.房地產(chǎn)   B.廣播電視   C.百貨公司   D.保險(xiǎn)公司19、屬于組織公民行為的同心圓模型的社會(huì)層面的是（ ）。 A. 提升公司形象   B. 保護(hù)和節(jié)約公司資源   C. 維

7、護(hù)人際和諧   D.自覺學(xué)習(xí)20、每周一的員工例會(huì)屬于（ ）。 A. 下行溝通   B. 上行溝通 C.非正式溝通  D. 混合溝通三、問答題1、管理心理學(xué)研究的基本程序是什么？2、測量態(tài)度的方法有哪些？3、激勵(lì)理論的體系包括哪些部分？4、管理心理學(xué)的研究任務(wù)與意義是什么？5、管理心理學(xué)與鄰近科學(xué)（管理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、工業(yè)心理學(xué)、行為科學(xué)等）的關(guān)系如何？6、管理心理學(xué)的研究方法主要有哪幾種？四、案例分析題 1、 心理學(xué)家曾作過這么一個(gè)實(shí)驗(yàn),給兩組大學(xué)生看同一個(gè)人的同一張照片。在看這張照片之前,對一組大學(xué)生說,照片上的人是一位屢教不改的罪犯，對另一組大學(xué)生說,照片上

8、的人是一位著名的學(xué)者。然后,讓這兩組大學(xué)生分別從這個(gè)人的外貌中說明他的性格特征。結(jié)果兩組學(xué)生的解釋截然不同，第一組大學(xué)生說,深沉的目光里隱藏著險(xiǎn)惡,突出的下巴表現(xiàn)他死不悔改的決心，第二組大學(xué)生說,深沉的目光表明他思想的深刻性,突出的下巴表明了他在科學(xué)道路上勇于攀登的堅(jiān)強(qiáng)意志。試分析上述實(shí)驗(yàn)所揭示的現(xiàn)象及其對管理活動(dòng)的啟示。2、某校新來了一位安校長,他的做法和前任校長形成極大的反差。前任校長比較專斷,大事小事都一人說了算。而安校長到校后就和四位副校長開會(huì)。他說,論教學(xué),我不如老趙，論后勤,我不如老錢，論小學(xué)部,我不如老李，論初中部,我不如老孫。今后你們要各司其職,大膽工作,干好了是你們的成績;出

9、了問題,大家研究。這時(shí),大家面面向看,心里都在問,那你校長,干什么,之后三個(gè)月后,安校長在細(xì)致調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,啟動(dòng)改革措施,學(xué)校發(fā)生了很大的變化,安校長受到教師的尊敬的好評。試用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論分析、論述安校長為什么“安樂”而有成績。五、論述題1、影響人際關(guān)系的因素有哪些？聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾胃纳迫穗H關(guān)系？2、請闡述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的要點(diǎn)，并談?wù)勅绾卧诰唧w的領(lǐng)導(dǎo)和管理實(shí)踐中加以應(yīng)用。一、判斷題1、。 2、。 3、。 4、。 5、1、。 2、。 3、。 4、。 5、二、單項(xiàng)選擇題1C、 2A、 3B、 4A、 5C、 6C、 7C、 8C、 9B、 10B11D、 12D、 13B、 14D、 15B

10、、 16D、 17B、 18C、 19A、 20D三、問答題答案要點(diǎn)：1、(1)課題的選擇、(2)根據(jù)課題的研究目的建立假設(shè)、(3)調(diào)查和實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)、 (4)研究的取樣、(5)數(shù)據(jù)的收集、(6)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、(7)做出結(jié)論2、1)、量表法 2)、自由反應(yīng)法 3)、行為觀察法 4)、生理反應(yīng)法3、(1)行為主義激勵(lì)理論，最早的激勵(lì)理論以華生為代表，它的基本原則是“刺激-反應(yīng)”模式。 (2)認(rèn)知學(xué)派激勵(lì)論，認(rèn)知學(xué)派激勵(lì)理論可分為：內(nèi)容型的激勵(lì)理論和過程型的激勵(lì)理論 (3)綜合激勵(lì)理論，該理論是綜合運(yùn)用多種激勵(lì)理論來探討復(fù)雜的激勵(lì)問題的嘗試。4、研究任務(wù)：調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造性，提高團(tuán)體凝

11、聚力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)體功能，研究、培育和開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，優(yōu)化人力資源，提高團(tuán)體效益。意義：通過研究人的心理和行為來控制和預(yù)測組織中的行為，以調(diào)動(dòng)人的積極性，充分發(fā)揮人的潛能，達(dá)到提高生產(chǎn)和工作效率、改善人際關(guān)系、增強(qiáng)組織功能的目的，科學(xué)地運(yùn)用心理的原理和指導(dǎo)管理過程、管理行為，提高管理的效能。5、管理心理學(xué)的多學(xué)科交叉性與系統(tǒng)性的特點(diǎn)表明，它與許多學(xué)科有密切的關(guān)系。管理心理學(xué)與工業(yè)心理學(xué)：從工業(yè)心理學(xué)的演化來看，工業(yè)社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展，就形成后來的組織管理心理學(xué)或組織行為學(xué)，可見工業(yè)心理學(xué)對管理心理學(xué)的形成與發(fā)展起了重要作用。從這個(gè)意義上講工業(yè)社會(huì)心理學(xué)就是管理心理學(xué)。管理心理學(xué)與行為科學(xué)：

12、廣義理解，把它看成為一個(gè)學(xué)群。從狹義上說，行為科學(xué)是對工人在生產(chǎn)中的行為及其產(chǎn)生原因進(jìn)行分析研究，以便調(diào)節(jié)企業(yè)中的人際關(guān)系，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的一門科學(xué)。從這個(gè)意義理解行為科學(xué)即指管理心理學(xué)。管理心理學(xué)與社會(huì)心理學(xué)、管理學(xué)：管理心理學(xué)的研究成果也可以促進(jìn)管理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)理論的發(fā)展。管理心理學(xué)研究管理活動(dòng)及其活動(dòng)規(guī)律，也應(yīng)包括人的心理活動(dòng)的規(guī)律。管理心理學(xué)的研究內(nèi)容范圍比社會(huì)心理學(xué)、管理學(xué)狹窄。管理心理學(xué)只限于研究企業(yè)內(nèi)部的社會(huì)心理現(xiàn)象。管理學(xué)除包括研究以人為中心的管理規(guī)律之外，還包括其他如采購、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、科研及支持保障系統(tǒng)等管理活動(dòng)的規(guī)律。6、（1）實(shí)驗(yàn)法;（2）問卷調(diào)查和心理測量

13、;（3）宏觀和微觀環(huán)境條件結(jié)合分析法;（4）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和個(gè)案分析法;（5）信息論,系統(tǒng)論,控制論和先進(jìn)管理技術(shù),管理手段。四、案例分析題答題要點(diǎn)：1、該實(shí)驗(yàn)充分表明了第一印象對于社會(huì)知覺的重要影響,在人對人的知覺過程中給人留下的第一印象是至關(guān)重要的因素。第一印象也稱初次印象,它是指兩位素不相識(shí)的人第一次見面時(shí)所形成印象,主要是獲得被知覺者的表情、姿態(tài)、身材、儀表、服裝等方面的印象,一個(gè)人在初次見面時(shí)給人留下的良好印象會(huì)影響人們對他以后一系列行為的良好判斷,反之則形成不良的判斷,這就是第一印象效應(yīng)。2、一般來說,第一印象的作用是消極的,但它是客觀的、無法回避的,況且它也具有一定的積極意義,它是人們

14、進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)和必要階段。因此在管理中,關(guān)鍵是如何正確運(yùn)用第一印象的作用,發(fā)揮其積極的一面,克服其消極的另一面。具體而言,要從三個(gè)方面加以注意,在看待別人時(shí),要避免僅僅憑第一印象就下判斷,并根據(jù)這種片面的判斷去待人接物,對人、對事要多觀察、多分析,以發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn)。在對待自己時(shí),要嚴(yán)格要求自己,注意隨時(shí)隨地給人留下第一個(gè)良好印象,為以后順利開展工作打下有利的基礎(chǔ)，處理人際關(guān)系問題時(shí),要注意克服由于第一印象的不良影響而造成的各種偏見和誤解,引導(dǎo)人們?nèi)娴乜创龁栴}、分析問題,以建立和諧的人際關(guān)系。2、 （1）簡要說明專制型、民主型和放任型三種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的表現(xiàn)。 （2）本案例中的安校長屬民

15、主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。（3）安校長能夠看到幾位副校長的優(yōu)勢、特點(diǎn),采取的是支持型和集體討論決策的民主方式。五、論述題1、答：1）生活環(huán)境的變化。生活環(huán)境對一個(gè)人的言行舉止、思想觀念等方面有著非常重要的影響。2）知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長。隨著時(shí)間的推移和人生經(jīng)歷的變化，人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)就會(huì)越來越豐富，相應(yīng)的人的世界觀也會(huì)發(fā)生根本性的變化。于是，對人際交往的觀念也就會(huì)發(fā)生變化。3）社會(huì)角色的變化。人的角色不同，看問題的立場和角度就不同，由此就產(chǎn)了不同的觀點(diǎn)。就必然引起人際關(guān)系的重新分化組合。改善人際關(guān)系的方法：（1）、加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)。人只有認(rèn)識(shí)了自我，對自己有了深刻的了解和正確的評價(jià)，才能擺正自己的位置，建立良好的人際關(guān)系。（2）、讓謙虛感染人，在人際交往中，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出謙虛恭謹(jǐn)?shù)拿赖?，勢必?huì)博得對方敬重，贏得對方好感。（3）、以合作結(jié)交人。為了改善人際關(guān)系，我們應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)和同事加強(qiáng)合作，只有這樣，人們才愿意結(jié)交你。（4）、用發(fā)展的眼光看待他人。人總是有優(yōu)缺點(diǎn)的，優(yōu)點(diǎn)容易贏得欣賞的態(tài)度，但對其缺點(diǎn)也不能都要付之以冷漠和輕視。（5）、尋找雙方的共同點(diǎn)。有了共同點(diǎn)，雙方會(huì)激起交往的火花，會(huì)產(chǎn)生心理的共振共鳴，會(huì)形成一種互悅互納的心理傾向。2、答題要點(diǎn): 領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論把領(lǐng)導(dǎo)行為四象限模式與“不成熟成