2008年5月人力資源三級(jí)真題及答案整理版

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2008年5月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題卷  冊(cè)  一：職業(yè)道德理論知識(shí)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第116題)(一)單項(xiàng)選擇題(第l8題)1、關(guān)于職業(yè)良心的說(shuō)法中，正確的是(    )。    (A)如果公司老板對(duì)員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心    (B)公司安排做什么。自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)    (C)職業(yè)良心是從業(yè)人員按照科業(yè)道德要求盡職盡責(zé)地做工作    (D)一輩子

2、不跳槽”是職業(yè)良心的根車(chē)娶錄2、我國(guó)公民道德建設(shè)的基本原則是（   ）。    (A)集體主義  (B)愛(ài)國(guó)主義    (C)個(gè)人主義  (D)利己主義3、關(guān)于職業(yè)技能，正確的說(shuō)法是(    )。    (A)職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途    (B)職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響    (C)職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動(dòng)手能力    (

3、D)職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無(wú)關(guān)4、一個(gè)人在無(wú)人監(jiān)督的情況下。能夠自覺(jué)按道德要求行事的修養(yǎng)境界是(    )。    (A)誠(chéng)信    (B)仁義    (C)反思    (D)慎獨(dú)5、對(duì)待工作崗位。正確的觀點(diǎn)是(    )。    (A)雖然自己并不喜愛(ài)目前的崗位。但不能不專心努力    (B)敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位  

4、  (C)樹(shù)挪死。人挪活，要通過(guò)崗位變化把本職工作做好    D)企業(yè)遇到困難或降低薪水時(shí)。沒(méi)有必要再講愛(ài)崗敬業(yè)6、關(guān)于誠(chéng)信。正確的說(shuō)法是(    )。    (A)忠誠(chéng)單位領(lǐng)導(dǎo)                 (B)任何時(shí)候都不說(shuō)假話    (C)真實(shí)無(wú)欺。遵守約定或踐行承諾  (D)善意的謊言體

5、現(xiàn)了誠(chéng)信的社會(huì)價(jià)值7、關(guān)于辦事公道，正確的說(shuō)法是(    )。    (A)堅(jiān)持辦事公道。耍求當(dāng)事人不講人情    (B)人們得到了他應(yīng)該得到的東西。是為公道    (C)一個(gè)人做了一件公道的事情就說(shuō)明他是公道的人    (D)公道自古不變。其標(biāo)準(zhǔn)歷來(lái)是統(tǒng)一的8、關(guān)于節(jié)約，正確的說(shuō)法是(    )。    (A)節(jié)約與以人為本的理念不相符合    (B)在物

6、質(zhì)條件充分的情況下。無(wú)須崇尚節(jié)約    (C)今天所倡導(dǎo)的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域。而非個(gè)人生活領(lǐng)域    (D)不管職位高低。人人都?xì)v行節(jié)約(二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9.職業(yè)道德的特征包括（   ）。   （A）鮮明的行為性          （B）適用范圍上的有限性    (C)法律強(qiáng)制性       

7、      （D）利益相關(guān)性10、社會(huì)主義核心價(jià)值體系包括(    )。    (A)馬克思主義指導(dǎo)思想   （B）中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想    (C)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神    (D)社會(huì)主義榮辱觀11、職業(yè)技能的特點(diǎn)包括(     )。    (A)遺傳性   

8、0;        （B）專業(yè)性    (C)層次性            （D）綜合性12、堅(jiān)守崗位約基本要求是（    ）。    (A)遵守規(guī)定               (B)履行

9、職責(zé)(C)臨危不懼               (D)相機(jī)而動(dòng)13、從業(yè)人員做到真基誠(chéng)不欺，要(   ) 。   （A）出工出力 （B）不搭“便車(chē)” （C）坦誠(chéng)相待（D）寧欺自己，勿騙他人14、從業(yè)人員做到堅(jiān)持原則。要(    )。   (A)立場(chǎng)堅(jiān)定不移         

10、60;   (B)注重情感(C)方法適當(dāng)靈話             (D)和氣為重15、執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括（      ）。  （A）牢記操作規(guī)程   （B）演練操作規(guī)程  （C）堅(jiān)持操作規(guī)程   （D）修改操作規(guī)程16、從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到（      ）。  （A）強(qiáng)化節(jié)

11、約資源意識(shí)     （B）明確節(jié)約資源責(zé)任  （C）創(chuàng)新節(jié)約資源方法      （D）獲取節(jié)約資源報(bào)酬二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)  17、超市正在營(yíng)業(yè),突然停電了,超市內(nèi)一片黑暗,人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠,超市陷入了混亂。這時(shí)你會(huì)(    )。    (A)擔(dān)心超市會(huì)發(fā)生踩踏事故    (B)估計(jì)超市會(huì)丟失很多東西    (C)設(shè)想警察會(huì)立

12、即趕到超市維持秩序    (D)相信超市經(jīng)理和全體員工會(huì)迅速行動(dòng)起來(lái)做好工作18、鄰居家周末搞活動(dòng)。聲音很大，嚴(yán)重影響了你的休息,你會(huì)(    )。    (A)通過(guò)敲打墻壁。提示鄰?fù)?#160;   (B)登門(mén)說(shuō)明，讓鄰房注意    (C)認(rèn)為鄰居的活動(dòng)一會(huì)兒就會(huì)結(jié)束,自己可以再忍受一會(huì)兒    (D)雖然自己很生氣,但以不想讓鄰居掃興19、J某是一家著名證券公司的兩級(jí)管理人員。他把業(yè)余時(shí)間全部用在研究國(guó)際關(guān)系和軍事問(wèn)題上.

13、你認(rèn)為(    )。    (A)干什么吆喝什幺,J某似乎有點(diǎn)不務(wù)正業(yè)    (B)這只是J某的個(gè)人愛(ài)好而己。無(wú)可厚非    (C)這種研究也許對(duì)他的本職工作有很大幫助    (D)他應(yīng)該轉(zhuǎn)行做研究工作，而不是管理工作20、一個(gè)多年不見(jiàn)的親戚突然采訪,你正在忙于工作,無(wú)暇接待,你會(huì)（   )。    (A)讓他耐心等待，然后忙自己的事情    (B)邊工作邊詢問(wèn)一些關(guān)

14、于他家里事情,但主要在干自己的工作    （C)要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),等到下班時(shí)再來(lái)找自己    (D)責(zé)怪他為什么不事先打個(gè)招呼2l、你和幾個(gè)同學(xué)聊天，其中兩個(gè)人因?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題的看注不同而爭(zhēng)吵起來(lái)。你會(huì)(    )。    (A)急忙制止他們，借故把其中的一個(gè)人叫走    (B)立即岔開(kāi)話題,把話題引導(dǎo)到別處    (C)任他們爭(zhēng)吵下去,看看誰(shuí)的辯論水平高    (D)表?yè)P(yáng)他們的辯論水平,并說(shuō)明

15、自己的觀點(diǎn)  22、某員工剛來(lái)公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。雖然他的工作得到了員工們的一致認(rèn)可,但你(    )。    (A)仍然覺(jué)得提拔有點(diǎn)快了。不利于他的成長(zhǎng)    (B)始終覺(jué)得他有什么“背景”    (C)認(rèn)為總經(jīng)理偏心于他    (D)認(rèn)為他仍有待改進(jìn)23、一般在業(yè)余時(shí)聞里，你和同事們愛(ài)談?wù)摰脑掝}是(    )。    (A)社會(huì)新聞 &#

16、160;    (B)上司的花邊消息    (C)生產(chǎn)和銷售    (D)朋友的鐵聞趣事24、如果你所在的公司效益良好，但同時(shí)上司整日花天酒地，你全(    )。    (A)很擔(dān)心。但不知道該怎么辦    (B)擔(dān)心未來(lái)會(huì)出問(wèn)題。找機(jī)會(huì)離開(kāi)該公司    (C)私下抱怨、擔(dān)心，但表面上裝作若無(wú)其事的樣子    (D)認(rèn)為如此作風(fēng)還能取得好業(yè)績(jī)。佩服他們25、

17、假如你的某個(gè)老同學(xué)要你幫他一個(gè)“小忙”，雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會(huì)出問(wèn)題，你會(huì)（   ）。   （A）不幫，并給予說(shuō)明           （B）幫他，但告訴他下不為例   （C）幫他，但告訴同學(xué)不要對(duì)外講    （D）幫他，認(rèn)為理所當(dāng)然第二部分  理論知識(shí)(26125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所

18、選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中。(    )是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象。向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法。    (A)觀察研究方法    (B)實(shí)證研究方法    (C)對(duì)比研究方法    (D)規(guī)范研冤肯洼27、(    )是造成非正常失業(yè)的主要原因。    (A)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高    (B)氣候的變化  

19、60; (C)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性  (D)總需求不足28、勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為(    )。    (A)勞動(dòng)法規(guī)              (B)勞動(dòng)法律    (C)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)    (D)勞動(dòng)規(guī)章29，正常情況下。每個(gè)月依照法定程序延長(zhǎng)的工作時(shí)間不能超過(guò)(    )。 &

20、#160;  (A)34小時(shí)    (B)36小時(shí)    (C)38小時(shí)    (D)40小時(shí)30，消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了（  )而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)。    (A)家庭消費(fèi)              (C)政府購(gòu)買(mǎi)    (B)個(gè)人消費(fèi)   

21、0;          (D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)31、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)著購(gòu)買(mǎi)決定的主要固素不包括(    )。    (A)社會(huì)因素    (B)環(huán)境因素    (C)組織因素    (D)人際因素32、影響工作滿意度的因素不包括（   )。    (A)富有挑戰(zhàn)性的工作    (B)公平的報(bào)

22、酬    (C)支持性的工作環(huán)境    (D)合理的分工33、(    )是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。    (A)公平公正    (B)適當(dāng)激勵(lì)    (C)效率優(yōu)先    (D)成本節(jié)約34、群體決策的優(yōu)點(diǎn)是(    )。    (A)群體討論時(shí)不易產(chǎn)生個(gè)人傾向    (B)能增加決策的

23、可接受性    (C)要比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間    (D)對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任清晰35、職業(yè)教育不包括(    )。    (A)就業(yè)前的職業(yè)教育                 （B)農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育    (C)就業(yè)后的職業(yè)教育     

24、;            （D)城市職業(yè)技術(shù)教育36、員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括(    )。    (A)任何一種激勵(lì)方法都不是萬(wàn)能的    （B）激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果    (C)員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間    （D）激勵(lì)不一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)37、(    )是日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和工具。

25、60;   (A)崗位調(diào)查    (B)崗位評(píng)價(jià)    (C)崗位分析    (D)崗位分類分級(jí)3B、被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶的是(    )。    (A)制度規(guī)劃    (B)人力赍源規(guī)劃    (C)戰(zhàn)略規(guī)劃    (D)工作崗位分析39、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括(    )。 

26、60;  (A)經(jīng)歷要求    (B)指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃    (C)推薦教材    (D)參考性培訓(xùn)大綱40、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面入手,但不包括(    )。    (A)崗位工作的滿負(fù)荷    （B)崗位的工時(shí)制度    (C)崗位員工的知識(shí)化    (D)勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化41、以下關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(  

27、0; )。    (A)促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高           (B)有利于提高崗位的工作敢率    (C)增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿足感    (D)使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更42、以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(    )。    (A)在一定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性    (B)定員標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)主觀努力要能夠

28、達(dá)到    (C)定員的執(zhí)行需要有一個(gè)適宜的內(nèi)外部環(huán)境    (D)定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者43、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（    ）。   （A）應(yīng)用范圍相同          （B）勞動(dòng)時(shí)間采用的單位長(zhǎng)度不同   （C）概念內(nèi)涵相同         

29、; （D）都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額44、以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是(    )。    (A)零基法是以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)一切從零開(kāi)始    (B)零基法主要用來(lái)測(cè)定二、三線人員的定員人赦    (C)零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù)    (D)零基法對(duì)工作量不飽和的崗位。實(shí)行并崗或由一人兼職蒹崗45、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括(    )。    (

30、A)勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)    (B)企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造    (C)勞動(dòng)者的擇業(yè)意識(shí)    (D)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源情況46、人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括(    )。    (A)及時(shí)性    (B)節(jié)約性    (C)適應(yīng)性    (D)合理性47、有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招驀方式是(    )。 &#

31、160;  (A)校園招聘    (B)網(wǎng)絡(luò)招聘    (C)內(nèi)部招聘   （D)外部招聘48、在費(fèi)用和時(shí)間允許的情況下，對(duì)應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方式是(    )。    (A)面試    (B)筆試    (C)調(diào)查    (D)檔案49、在費(fèi)用和時(shí)間允許前情況下。對(duì)應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持(    )。

32、60;   (A)細(xì)選原則    （B ）精選原則    (C)重點(diǎn)原則    （D)  面廣原則50、面試的開(kāi)始階段應(yīng)從(    )發(fā)問(wèn)，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。    (A)應(yīng)聘者熟悉的問(wèn)題   (B)應(yīng)聘著不能預(yù)料到的問(wèn)題    (C)應(yīng)聘者陌生的問(wèn)題    (D)應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問(wèn)題5l、一般讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題做出明確的答復(fù)的面

33、試提問(wèn)方式是(    )。    (A)開(kāi)放式提問(wèn)    (B)封閉式提問(wèn)    (C)清單式提問(wèn)    CD)假設(shè)式提問(wèn)52、(    )大于等100時(shí)，說(shuō)明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)。    (A)錄用比           (B)招聘完成比   

34、(C)應(yīng)聘比            (D)總成本效用53、(    )說(shuō)明了根據(jù)測(cè)試結(jié)果預(yù)測(cè)將來(lái)行為的有效性。    (A)預(yù)測(cè)效度    (B)費(fèi)用效度    (C)內(nèi)容效度    (D)同側(cè)效度54、(    )強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短，應(yīng)以已之第補(bǔ)他人之短。    (A)要

35、素有用原理    (B)能位對(duì)應(yīng)原理    (C)互補(bǔ)增值原理    (D)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理55、用人單位可聘用的外國(guó)人，聘用期限不得超過(guò)(    )。    (A)3年             (B)5年    (C)10年      

36、60;     (D)1 5m56、運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括(    )。    (A)影響員工的工作    (Bj對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高    (C)占用大量的時(shí)問(wèn)    (D)會(huì)受到面談?wù)咧饔^因隸影響57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的基本依據(jù)是(    )。    (A)任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果    (B)績(jī)效

37、分折的結(jié)果    (C)需求分析的結(jié)果    (D)工作分析的結(jié)果58、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，(     )負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程。    (A)管理者            (B)培訓(xùn)部門(mén)   （C)培訓(xùn)者           (D

38、)后勤部門(mén)59、在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，需考慮的因素不包括（    ）。   （A）時(shí)間控制            （B）配合員工的工作狀況   （C）公司制度            （D）合適的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度60，以下關(guān)于以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(    )。 

39、   (A)后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn)    (B)前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià)值的題目    (C)后者著眼于討論中成員間的相互影響   （D)前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)61、在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)是為（    ）提供的。    (A)任何提出申請(qǐng)的員工   （B）需要再進(jìn)修的高層管理人員    (C)表現(xiàn)突出的基層員工    (

40、D)有發(fā)展前逢的中層管理人員62、模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括（    ）。   （A）模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)          （B）對(duì)學(xué)員要求較高   （C）模擬情景質(zhì)量要求高          （D）對(duì)部門(mén)及主客的激勵(lì)63、在培訓(xùn)激勵(lì)制度中，對(duì)員工激勵(lì)不包括(    )。    (A)對(duì)員工的

41、激勵(lì)    (B)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施看者的激勵(lì)    (C)對(duì)企業(yè)的激勵(lì)    (D)對(duì)部門(mén)及主管的激勵(lì)64、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說(shuō)法錯(cuò)誤的是(    )。    (A)監(jiān)督檢查人員識(shí)限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)    (B)在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)。要加大監(jiān)督和檢查的力度    (C)培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中    (D)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。及

42、時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度65、(    )應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上。切實(shí)保障企業(yè)績(jī)效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。    (A)績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)    （B)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)    (C)績(jī)效管理方法設(shè)計(jì)    (D)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)垃計(jì)66，容易受人際關(guān)系狀況的影響的績(jī)效考評(píng)方式為（    )。    (A)上級(jí)考評(píng)    (B)同級(jí)考評(píng)   

43、; (C)下級(jí)考評(píng)    (D)自我考評(píng)67、企業(yè)組織的績(jī)效開(kāi)發(fā)的目的是（    )。    (A)改善組織的環(huán)境           （B)提高組織的知名度    (C)提高組織效率和經(jīng)濟(jì)效益    (D)提高組織員工的素質(zhì)68、適用于促進(jìn)員工潛能的開(kāi)發(fā)和全面發(fā)展的績(jī)效考核面談?lì)愋蜑椋?#160;   ）。 

44、0;  (A)單向勸導(dǎo)式面談    (B)綜合式績(jī)效面談    (C)雙向傾聽(tīng)式面談    (D)解決問(wèn)題式面談69、以下關(guān)于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（    ）。   （A）適用于管理崗位的員工       （B）要規(guī)定完成目標(biāo)的先后順序   （C）有時(shí)間空間、數(shù)量質(zhì)量的約束  (D)采用的指標(biāo)要具體、合理、明確70、下列績(jī)效考評(píng)方法中人力、物力耗費(fèi)相對(duì)較

45、低的是(    )。    (A)成績(jī)記錄法     (B)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法    (C)直接指標(biāo)法     (D)360度考評(píng)法71、（   ）是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無(wú)形的待遇。    （A)報(bào)酬    (B)獎(jiǎng)勵(lì)    (C)薪金    (D)工資72、根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪

46、，適當(dāng)拉開(kāi)薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的(    )。    (A)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則    (B)對(duì)員工具有激勵(lì)性原則    (C)對(duì)內(nèi)具有公正性原則    (D)對(duì)成本具有控制性原則73、法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付的工資報(bào)酬不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的(    )。    (A)100    (B)150    (C)200

47、0;   (D)300“74、主要作用是對(duì)崗位評(píng)價(jià)的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類型是(    )。   （A）總體加權(quán)    (B)局部加權(quán)    (C)內(nèi)部加權(quán)     (D)外部加杈75、(    )是通過(guò)建立一定指標(biāo)(簡(jiǎn)稱效標(biāo))來(lái)檢查崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的效度    (A)內(nèi)容效度    (B)統(tǒng)計(jì)教度   

48、(C)過(guò)程效度    (D)結(jié)構(gòu)效度76、通過(guò)將崗位與事先設(shè)定好的代表性崗位比較，確定崗位相對(duì)價(jià)值的工作崗位評(píng)價(jià)方法是。(    )。    (A)排列法       （B）分值法    (C)分類法       （D）評(píng)分法77、以下關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(   )。    (A)是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的表現(xiàn)形式（

49、B）主體具有特定性   （C）與勞動(dòng)分工有直接聯(lián)系    （D）資本與勞動(dòng)力結(jié)合的表現(xiàn)力形式78、（    ）能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。    （A）勞動(dòng)法律行為     （B）勞動(dòng)法律關(guān)系    （C）與勞動(dòng)法律事件   （D）勞動(dòng)法律事實(shí)79、職工代表大會(huì)討論集體合同草案應(yīng)當(dāng)有（    ）職工出席。   （A

50、）23以上          （B）全部   （C）34               （D）半數(shù)以上80、以下關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（  ）。   （A）集體協(xié)商是平等協(xié)商的準(zhǔn)備階斷    （B）平等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式 

51、60; （C）集體協(xié)商所達(dá)成的集體合同受?chē)?guó)家法律保護(hù)   （D）集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動(dòng)法中的集體合同制度8l、用于說(shuō)明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是（    ）。     (A)匯總報(bào)表    （B)正式通報(bào)     (C)例會(huì)制度    （D）勞動(dòng)管理表單82、一般形式以提出問(wèn)題。設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者進(jìn)行選擇的調(diào)查方法是（    ）。

52、 (A)確定性提問(wèn)      （B）描述型調(diào)查法    (C)不定性提問(wèn)      （D）目標(biāo)型調(diào)查法83、(    )是指由國(guó)家法律制度規(guī)定，在正常情況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間。    (A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間        (B)工作時(shí)同    (C)計(jì)件工作時(shí)間   

53、;     (D)綜音計(jì)算工作時(shí)聞  84、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2,a為工資整數(shù)額。則該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為(    )。    (A)150+a    (B)200+a    (C)240+a    (D)400+a85、工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，(   )享受工傷醫(yī)療待遇。   （A）不

54、60;      (B)酌情    (C)全部      (D)部分二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每題1分，共40分。86、資源的稀缺性的屬性包括(    )。    (A)暫時(shí)的稀缺性（B）絕對(duì)的屬性    (C)相對(duì)的稀缺性（D）永久的屬性    (E)消費(fèi)勞動(dòng)資源支付手段的稀缺性87、財(cái)政政策的手段包括(   

55、)。    (A)調(diào)節(jié)利率        （B）增減預(yù)算支出水平   （C)增減政府稅收   （D)調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金庫(kù)88、以下關(guān)于“勞動(dòng)法的基本原則”和“調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定”的說(shuō)法正確的是(    )。    (A)前者的明確性高于后者    (B)前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)小于后者    (C)前者的明確性低于后者  

56、  (O)前者所愛(ài)蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者    (E)前者的穩(wěn)定性高于后者89、勞動(dòng)權(quán)是人權(quán)的重要組成部分，其核心內(nèi)容包括(    )。(A)平等就業(yè)權(quán)    (B)勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)    (C)體息休假權(quán)  (D)自由擇業(yè)權(quán)    (E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)90、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析包括(    )。    (A)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析    (B)顧客力量

57、分析    (C)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析    (D)市場(chǎng)力量分析    (E)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析91、常見(jiàn)的定價(jià)方法包括(    )。    (A)成本導(dǎo)向定價(jià)法    (B)戰(zhàn)略導(dǎo)向定價(jià)法    (C)需求導(dǎo)向定竹法    (D)利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法    (E)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法92，滿足安全需要的行為可以是(  

58、60; )。    (A)免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅    (B)比其他的競(jìng)爭(zhēng)者更出色    (C)避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)    (D)免受疾病和殘疾的威脅    (E)避免受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境93、人本管理原則包括(    )。    (A)人的管理第一    (e)和詣人際關(guān)系    (C)員工和組織共同發(fā)展 

59、;   (D)滿足社會(huì)需要    (E)構(gòu)建以人為中心的組織機(jī)構(gòu)94、以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法正確的有(    )。    (A)能夠使企業(yè)提高年度績(jī)效    (B)為員工考評(píng)。晉升提供了依據(jù)    (C)能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣    (D)有利于員工量體裁衣裁地制定職業(yè)生涯規(guī)劃    (E)是進(jìn)行各婁人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提95、崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)

60、準(zhǔn)的內(nèi)容包括（    ）。    (A)編制定員標(biāo)準(zhǔn)（ B）產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)    (C)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)（D）編制定額標(biāo)準(zhǔn)?    (E)各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)96、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括(    )。    (A)監(jiān)督與崗位關(guān)系    (B)性別要求   (C)勞動(dòng)條件和環(huán)境     (D)績(jī)效考評(píng)    (E

61、)身體條件和資歷97、影響工作崗位的因素有(    )。    (A)相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)      （B）歷界任職者的個(gè)人意志    (C)勞動(dòng)對(duì)象的復(fù)雜性    （D）部門(mén)對(duì)崗位目標(biāo)的定位    (E)企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策98、為了做到人盡其才，人事相宜，進(jìn)行定員時(shí)應(yīng)做（  ）方面的分析。   （A）考勤制度     

62、        （B）用人制度    (C)  定員標(biāo)準(zhǔn)            （D）工作崗位   （E）勞動(dòng)者基本狀況99.實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中保持職能的活動(dòng)包括（  ）。   （A）營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍     （B）有效的激勵(lì)員工   （C）為員工提供

63、健康、舒適的環(huán)境  （D）提出人員補(bǔ)充計(jì)劃   （E）保持員工有效工作的積極性、主動(dòng)性100、員工檔案可以幫助了解到員工的信息有（   ）。   （A）教育       （B）培訓(xùn)      （C）經(jīng)驗(yàn)     （D）技能    （E）績(jī)效101、廣告媒體的總體特點(diǎn)包括（     ）。  

64、 （A）信息傳播范圍窄    （B）信息傳播速度快   （C）應(yīng)聘人員數(shù)量大    （D）單位選擇余地大   （E）應(yīng)聘人員層次單一102、非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（   ）。 （A）靈活自由   （B）問(wèn)題因人而異（C）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一    （D）得到信息較深入 （E）效率較高103、情景模擬測(cè)試比較適用于招聘（   ）。 （A）服務(wù)人員   （B）科學(xué)研究人員（C）管理人

65、員    （D）事務(wù)性工作人員 （E）銷售人員104、關(guān)于工作地組織，下列說(shuō)法正確的有（   ）。 （A）要有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)      （B）增加工人輔助生產(chǎn)的時(shí)間（C）要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境    （D）要有利于工人的身心健康 （E）要有利于發(fā)揮工作地裝備使用105、員工配置的基本方法包括（   ）。 （A）以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置  （B）以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置（C）以性別為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置&

66、#160; （D）以單項(xiàng)選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 （E）以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置106、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際績(jī)效，評(píng)估依據(jù)有（   ）。 （A）員工同事的評(píng)價(jià)      （B）員工主管的書(shū)面評(píng)價(jià)（C）員工的技能測(cè)試成績(jī)  （D）員工績(jī)效考核的記錄 （E）員工個(gè)人填寫(xiě)的培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷107、培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括(    )    (A)向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映情況  (B)準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查  

67、;  (C)同各部門(mén)保持密切聯(lián)系 （D）選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法    (E)建立員工背景檔案資料108、在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)教師造定方面的信息包括（    ）。    (A)是否具有能力做好培訓(xùn)   （B)是否能夠了解受訓(xùn)人員    (C)是否有良好的教學(xué)水平    (D)是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯    (E)是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容109、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容

68、主要包括(     )。    (A)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容     (B)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的變化    (C)受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度  (D)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)狀況   （E)受訓(xùn)營(yíng)工作態(tài)度的變化110.、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以便團(tuán)隊(duì)在(   )方面得到收益和改善。(A)變革與學(xué)習(xí)        (B)杰出債導(dǎo) (C)心態(tài)和_士氣  

69、   (D)共同愿景         (E)溝通與默契111、以下屬于與態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是（  ）。(A)集體決策法 (B)等價(jià)變換 (C)角色扮演法 (D)悟性訓(xùn)練 (E)個(gè)人指導(dǎo)法112、設(shè)計(jì)績(jī)教考評(píng)方法時(shí)，需要進(jìn)行管理成本的分析。分析的內(nèi)容包括(   )。   (A)不可抗拒力造成的費(fèi)用    (B)預(yù)付成本   (C)考評(píng)者定時(shí)觀察的費(fèi)用 

70、   (D)改進(jìn)績(jī)教的成本   (E)考評(píng)方法的研制開(kāi)發(fā)的成本113、導(dǎo)致績(jī)效不佳的組織原因包括（   ）。(A)不可抗拒力造成的費(fèi)用    (B)預(yù)付成本   (C)考評(píng)者定時(shí)觀察的費(fèi)用    (D)改進(jìn)績(jī)教的成本   (E)考評(píng)方法的研制開(kāi)發(fā)的成本114、分析工作績(jī)效的差距的具體方法（   ）。  (A)行為比較法 (B)目標(biāo)比較法 (C)水平比較法  (D)縱向比較法 (E)橫向比較法115

71、、以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的說(shuō)法正確的有（   ）。  (A)只包含有效的工作行為        (B)描述了員工的行為  (C)描述了員工行為產(chǎn)生的結(jié)果    (D)描述了行為產(chǎn)生的背景  (E)員工自己描述工作中的關(guān)鍵事件116、外部薪酬包括（   ）。  (A)基本工資 (B)績(jī)效工資(C)社會(huì)保險(xiǎn) (D)晉升機(jī)會(huì) (E)額外津貼117、日常薪酬管理工作具體包括（   ）。  (A)開(kāi)展

72、薪酬的市場(chǎng)調(diào)查       (B)制定年度員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃  (C)調(diào)查各類員工的薪酬?duì)顩r    (D)對(duì)員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整  (E)對(duì)報(bào)告期內(nèi)人工成本進(jìn)行核算118、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序的順序?yàn)椋?#160;  ）。  (A)由高到低  (B)由大到小(C)由優(yōu)到劣   (D)由難到易  (E)由上到下119、福利管理的主要內(nèi)容包括（   ）。  (A)確定福利薪酬 

73、     (B)明確實(shí)施福利的目標(biāo)  (C)確定福利對(duì)象      (D)確定福利的支付形式  (E)福利制度與績(jī)效考評(píng)結(jié)合120、勞動(dòng)法律包括（   ）。  (A)主體      (B)客體      (C)權(quán)利      (D)義務(wù)     (E)內(nèi)容121、目前我

74、國(guó)職工參與管理的形式主要是（   ）。  (A)平等協(xié)商制度     (B)代表參與 (C)有組織地參與      (D)個(gè)人參與         (E)職工代表大會(huì)制度122、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由（   ）組成。  (A)職工代表 (B)行政機(jī)構(gòu)代表 (C)工會(huì)代表 (D)用人單位代表 (E)法律顧問(wèn)123、下列關(guān)于集體合同的說(shuō)法正確的有（  

75、; ）  (A)集體合同為法定要式合同      (B)集體合同應(yīng)以書(shū)面形式訂立  (C)集體合同可以分為主體和附件  (D)口頭形式的集體合同也具有法律效力  (E)我國(guó)法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議124、勞動(dòng)合同管理制度的內(nèi)容包括（   ）   (A)試用期考查辦法                (B)勞動(dòng)合同

76、續(xù)訂的審批辦法  (C)集體合同草案的擬定、協(xié)商程序  (D)勞動(dòng)合同解除的審批辦法  (E)勞動(dòng)合同管理制度修改、廢止的程序125、以下屬于勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用的有（   ）   (A)工傷認(rèn)定費(fèi)用  (B)工傷醫(yī)療費(fèi)用  (C)工商評(píng)殘費(fèi)用   (D)工傷保險(xiǎn)費(fèi)用  (E)工傷人工費(fèi)用卷冊(cè)二：專業(yè)能力部分一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題10分，共20分）1、 在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？（10分）2、 如何運(yùn)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘？（10分）二、計(jì)算題（本題

77、1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分）某公司上年度相關(guān)費(fèi)用如表1所示，上一年度凈產(chǎn)值為9780萬(wàn)元，本年度確定目標(biāo)凈產(chǎn)值為12975萬(wàn)元，目標(biāo)勞動(dòng)分配率同上一年。請(qǐng)根據(jù)上述資料，分別計(jì)算出該企業(yè)本年度目標(biāo)人工成本總額及其目標(biāo)人工成本的增長(zhǎng)率。表1    某公司上年度相關(guān)費(fèi)用表數(shù)額萬(wàn)元在崗員工工資總額 2300 不在崗員工工資總額 81 企業(yè)高管分紅 260 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 678 福利費(fèi)用 219 教育經(jīng)費(fèi) 4

78、4 勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用 58 住房費(fèi)用 127 工會(huì)經(jīng)費(fèi) 30 招聘費(fèi)用 22 解聘費(fèi)用 21三、綜合分析題（本題共3題，每小題20分，共60分）1、2006年3月10日振興公司與公司工會(huì)推選出的協(xié)商代表經(jīng)過(guò)集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案，雙方首席代表簽字后，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過(guò)。其中，關(guān)于工資和勞動(dòng)時(shí)間條款規(guī)定：公司所有員工每月工資不得低于1300元，每天工作用8小時(shí)。同年3月17日振興公司將集體合同將集體合同文本及說(shuō)明材料報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)和社會(huì)保障局登記、審查、備案，勞動(dòng)和社會(huì)保障局在15

79、日內(nèi)未提出異議。所以，2006年4月2日，振興公司和工會(huì)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚋髯源淼某蓡T公布了集體合同。2006年5月，劉某應(yīng)聘于振興公司，公司于當(dāng)年5月18日與劉某簽訂了為期2年的勞動(dòng)合同，合同規(guī)定其每月工資1000元，每天只需工作6小時(shí)。1個(gè)多月后，劉某在與同事聊天時(shí)偶然得知公司與工會(huì)簽訂了集體合同，約定員工每月工資不得低于1300元。劉某認(rèn)為自己的工資標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的約定，于是與公司交涉，要示提高工資，但公司始終不同意，劉某不服，于2006年7月中旬，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起申訴，要示振興公司按照集體合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)1300元履行勞動(dòng)合同，并補(bǔ)足2006年5月至2006年7月低于集

80、體合同約定的月工資標(biāo)準(zhǔn)部分的勞動(dòng)報(bào)酬。如果您是當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁人員，您如何進(jìn)行裁決？（20分）2、安巖公司里一些新來(lái)的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的帳目時(shí)遇到了一些技術(shù)問(wèn)題，于是公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)系的吳教授開(kāi)發(fā)了一門(mén)培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員，公司總經(jīng)理對(duì)此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部所有人員參加，這對(duì)他們沒(méi)有壞處。”但是培訓(xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說(shuō)：“即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃?！痹诼?tīng)完培訓(xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定出公司的培訓(xùn)規(guī)劃。     請(qǐng)您結(jié)合本案例

81、，回答以下問(wèn)題：（1）一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？（6分）（2）如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃？（14分）3、光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對(duì)管理人員評(píng)價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷售額達(dá)到多少，利潤(rùn)率是多少。在光華公司對(duì)管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合素質(zhì)的考評(píng)，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。（1）請(qǐng)問(wèn)按效標(biāo)的不同，績(jī)效考評(píng)方法可分為幾級(jí)？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評(píng)方法？（5分）（2）運(yùn)用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊(duì)精神”指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評(píng)表。（2008年5月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)答案單項(xiàng)選擇題：26.

82、B P3  27.D P21   28.D P34   29.B P37   30.B P75   31.A P79  32.D P100   33.A     34.B P117   35.A    36.D    37.C     38.B   39.A   

83、60;  40.C P17-18     41.D P17     42.D     43.B P26     44.C P35   45.B     46.D P56    47.D P60     48.B P67    49.D   

84、   50.D     51.B    52.B     53.A     54.C     55.B      56.D P121    57.C     58.B P134     59.C P136  &

85、#160;  60.A P146     61.D P148     62.B P152     63.B P164      64.A P166     65.A P168     66.B P171   67.C P183     68.D P185  &

86、#160;  69.A P206     70.C P207     71.A P210      72.B P212   73.D P267     74.A P229     75.B P241     76.C P242      77.C P268 &

87、#160;   78.A P272  79.A P282     80.A P293     81.B P293      82.D P295     83.A P302     84.D P306   85.A P313二、 多項(xiàng)選擇題:86.BCE P1   87.BC P24   88.ABE

88、   89.AD    90.ABC    91.AC P90-92  92.AE      93.ABCE P145-147    94.BE    95.ABCDE P5 96.ACDE P6 97.ABCDE    98.DE P28   99.ABCE P45   100.ABCDE P62   10

89、1.BCD P63 102.ABD P74   103.ACDE P78   104.ADE P92   105.ABE    106.ABCDE  107.ABCE P118-119   108.ABCDE P139   109.BCDE    110.ACDE P154   111.ACD P156   112.BDE P173    

90、0;    114.DE    115.BD P200   116.ABCE P210   117,ABCDE P213   118.ABCD P230 119.BCD P262   120.ABE P271   121.AE P276   122.ABD    123.ABCE P280 124.ABCDE P288   125.ACD P310專心-專注-專業(yè)08

91、年5月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)答案卷冊(cè)二：專業(yè)技能一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題10分，共20分）1、在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P7（10分）（1）根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。                           

92、0;                      （2分）（2）設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。                          

93、;                   （2分）（3）做好員工的思想工作，說(shuō)明該工作崗位分析的目的和意義。           （2分）（4）根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。         

94、                                                  

95、        （2分）（5）對(duì)工作分析的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。                               （2分）2、如何運(yùn)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘？（10分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P80（10分）（1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

96、是對(duì)一組人同時(shí)進(jìn)行測(cè)試的方法。                 （1分）（2）討論小組一般由4至6人組成。                            

97、;       （2分）（3）不指定誰(shuí)充當(dāng)主持討論的組長(zhǎng)，也不布置議題與議程。               （1分）（4）在小組討論的過(guò)程中，測(cè)評(píng)者不出面干預(yù)。                    

98、     （2分）（5）測(cè)評(píng)過(guò)程中由幾位觀察者給每一個(gè)參試者評(píng)分。                     （1分）（6）評(píng)分的維度通常是主動(dòng)性、溝通能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、心理承受力等。（1分）（7）要考察的素質(zhì)和能力可以通過(guò)被測(cè)者在討論中所扮演的角色（如主動(dòng)發(fā)起者、指揮者、鼓動(dòng)者、協(xié)調(diào)者等）的行為來(lái)表現(xiàn)的。    

99、;                            （2分）二、計(jì)算題（本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分）某公司上年度相關(guān)費(fèi)用如表1所示。上一年度凈產(chǎn)值為9780萬(wàn)元，本年度確定目標(biāo)凈產(chǎn)值為12975萬(wàn)元，目標(biāo)勞動(dòng)分配率同上一年。請(qǐng)根據(jù)上述資料，分別計(jì)算出該企業(yè)本年度

100、目標(biāo)人工成本總額及其目標(biāo)人工成本的增長(zhǎng)率。表1    某公司上年度相關(guān)費(fèi)用表數(shù)額萬(wàn)元在崗員工工資總額 2300 不在崗員工工資總額 81 企業(yè)高管分紅 260 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 678 福利費(fèi)用 219 教育經(jīng)費(fèi) 44 勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用 58 住房費(fèi)用 127 工會(huì)經(jīng)費(fèi) 30 招聘費(fèi)用 22 解聘費(fèi)用 21評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P253259（20分）（1）由于：人工成本費(fèi)用（

101、總額）企業(yè)在崗人員工資總額不在崗員工工資總額社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用福利費(fèi)用教育經(jīng)費(fèi)勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用住房費(fèi)用工會(huì)經(jīng)費(fèi)招聘費(fèi)用解聘費(fèi)用（3分）（2）則上一年度人工成本費(fèi)用總額2300+81+678+219+44+58+127+30+22+213580（3分）（3）又因：勞動(dòng)分配率人工費(fèi)用總額/凈產(chǎn)值，則：上一年度勞動(dòng)分配率2580÷978036.61                     &#

102、160;   （3分）（4）根據(jù)已知條件，本年目標(biāo)勞動(dòng)分配率與上一年相同，則：   本年度目標(biāo)勞動(dòng)分配率36.61                                   （3分）（5）由于：目標(biāo)勞動(dòng)分配率目

103、標(biāo)人工成本費(fèi)用/目標(biāo)凈產(chǎn)值              （2分）   即：36.61目標(biāo)人工費(fèi)用/12975   則：本年度目標(biāo)人工成本12975×36.614749.54（萬(wàn)元）         （3分）（6）本年度目標(biāo)人工成本增長(zhǎng)率4749.51÷358010032.67    

104、0;   （3分）三、綜合分析題（本題共3題，每小題20分，共60分）1、2006年3月10日振興公司與公司工會(huì)推選出的協(xié)商代表經(jīng)過(guò)集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案。雙方首席代表簽字后，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過(guò)。其中，關(guān)于工資和勞動(dòng)時(shí)間條款規(guī)定：公司所有員工每月工資不得低于1300元，每天工作8小時(shí)。同年3月17日振興公司將集體合同文本及說(shuō)明材料報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)和社會(huì)保障局登記、審查、備案，勞動(dòng)和社會(huì)保障局在15日內(nèi)未提出異議。所以，2006年4月2日，振興公司和工會(huì)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚋髯源淼某蓡T公布了集體合同。2006年5月，劉某應(yīng)聘于振興公司，公司于當(dāng)年5月18日與劉某

105、簽訂了為期2年的勞動(dòng)合同，合同規(guī)定其每月工資1000元，每天只需工作6小時(shí)。1個(gè)多月后，劉某在與同事聊天時(shí)偶然得知公司與工會(huì)簽訂了集體合同，約定員工每月工資不得低于1300元。劉某認(rèn)為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的約定，于是與公司交涉，要求提高工資。但公司始終不同意，劉某不服，與2006年7月中旬，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起申訴，要求振興公司按照集體合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)1300元履行勞動(dòng)合同，并補(bǔ)足2006年5月至2006年7月低于集體合同約定的月工資標(biāo)準(zhǔn)部分的勞動(dòng)報(bào)酬。如果您是當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁人員，您如何進(jìn)行裁決？（20分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P283（20分）（1）這是一起因集體合同與勞動(dòng)合同有出入

106、而引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議，主要涉及集體合同的訂立、生效以及勞動(dòng)合同和集體合同的約束力等內(nèi)容。                       （3分）（2）本案例訂立集體合同的過(guò)程中，振興公司的工會(huì)推選了協(xié)商代表，就員工最低工資、勞動(dòng)時(shí)間等達(dá)成了一致，并經(jīng)2/3以上職工代表審議通過(guò)，因此，振興公司集體合同的訂立程序是符合法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定的。    

107、                               （3分）（3）本案例中，振興公司將雙方簽訂后的集體合同報(bào)送到勞動(dòng)行政部門(mén)，勞動(dòng)行政部門(mén)自收到集體合同文本之日起15日內(nèi)未提出異議，因此該集體合同即行生效。  （3分）（4）本案中，振興公司與劉某簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，該公司與工會(huì)簽訂的

108、集體合同已經(jīng)生效，所以，集體合同對(duì)劉某同樣具有效力。同時(shí)劉某與公司簽訂的勞動(dòng)合同中約定的工資報(bào)酬低于集體合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)，因此該項(xiàng)的規(guī)定無(wú)效。                       （3分）綜上所述，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)該做出以下裁決：（1）振興公司補(bǔ)發(fā)劉某2個(gè)月的工資差額：即（13001000）×2=600元。（3分）（2）在勞動(dòng)合同剩余期限內(nèi)，振興公司應(yīng)當(dāng)每

109、月按照不低于1300元的標(biāo)準(zhǔn)，支付劉某的工資；                                              &

110、#160;                （3分）（3）振興公司與劉某所訂立的勞動(dòng)合同依然有效，除工資條款外，其他條款不變。      （2分）2、安巖公司里一些新來(lái)的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的帳目時(shí)遇到了一些技術(shù)問(wèn)題，于是公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)系的吳教授開(kāi)發(fā)了一門(mén)培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員。公司總經(jīng)理對(duì)此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那

111、就讓財(cái)務(wù)部所有人員都參加，這對(duì)他們都有壞處。”但是培訓(xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說(shuō)：“即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的計(jì)劃?！痹诼?tīng)完培訓(xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定除公司的培訓(xùn)規(guī)劃。請(qǐng)您結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題：（1）一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？（6分）一個(gè)完整的培訓(xùn)規(guī)劃包括這樣幾個(gè)方面的內(nèi)容：（6分）培訓(xùn)項(xiàng)目的確定