XX人力資源年終工作總結(jié)

1、XX人力資源年終工作總結(jié)總結(jié)XX年全年工作感慨萬千，新的一年也即將來臨， 做好XX年工作總結(jié)尤為重要，也為自己工作做一個全面分 析及認識，較好的促進個人 XX年工作的順利開展。XX年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己XX年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計劃，切實做好 招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務(wù)，在日常工作 中始終以較強的責任心及工作態(tài)度應(yīng)對工作，主要開展以下 工作：招聘工作：積極以維護現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主， 全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。XX年2-12月招聘入職94人。招聘的成果：1 )積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才

2、儲備人員數(shù)目，XX年畢業(yè)大學生涵蓋銷售、設(shè)計、文職及工人，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護開發(fā)思想，還得不斷維護、摸 排、調(diào)研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革 提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌 認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動性大，導致許多 崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費投入不足， 對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵 局。XX年主要開展以下招聘工作的目標改善。(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規(guī)范：XX年3月份開始起

3、草公司面試題目、筆試題設(shè)計、技術(shù)測試及性格 測試，在其后的招聘工作中嚴格依據(jù)筆試再面試的標準執(zhí) 行，從一開始嚴格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人 才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多 次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩(wěn)定，下降離職 率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進工作進展。維護現(xiàn)有客戶渠道，增進新的渠道。XX年在維護原有的智聯(lián) 網(wǎng)聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構(gòu)外，積極的 拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。A) 針對網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘手信息。并及時調(diào)研：58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓

4、 網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信 息輻射做好工作。以較短時間及經(jīng)費投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳， 及時補進銷售、文職、設(shè)計崗位。這樣效果，也是最常用辦法；B) 針對報業(yè)招聘做好了對華商報價格調(diào)研、對同城信 息報、今日資訊、博思人才周刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調(diào)查，取得一手樣報及價位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。XX年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內(nèi)取得效 果最為明顯。C）針對人才中介及服務(wù)機構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學 院、西安工業(yè)大學明德學院、 西安現(xiàn)代學院、寶雞文理學院、

5、 西安交大城市學院、西安工業(yè)大學北方信息工程學院等10余所高校建立長期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人 才儲備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對 外合作平臺。招聘到合適大學生20-30人進入公司團隊，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘 面試經(jīng)驗。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè) 研討會、高新企業(yè)大學招聘實務(wù)及黨校招聘形勢分析較強的 促進個人專業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短 周期及增強招聘質(zhì)量打下堅實基礎(chǔ)。積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確?；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。公司目前存在招聘

6、的難點：現(xiàn)有工資水平與社會人員水 平有一定差距沒有競爭力；公司的用人標準很嚴格，也不愿 意雇傭水平一般員工；中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯 2個人問題：3-4月份基礎(chǔ)工人 很難招聘；8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘；部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務(wù)資源去挖 掘，并未取得建立高層人才圈子及路子；司機招聘常年不懈，重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人 性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革；這對招聘問題 我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結(jié) 果。勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成 反比，也將在人力資源招聘工

7、作中成為一個難點及重點。招 聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。二、培訓訓工作xx年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養(yǎng)公司復合 型人才為己任，重點提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情 操，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力。xx年3月份下發(fā)培訓安排，嚴格依據(jù)培訓計劃執(zhí)行。xx年培訓60 余次。xx年培訓方面主要開展以下工作：繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人員、財務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對外輸送培訓，舉辦42余次，也及時通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓，確保培訓效果 及安排積極組織新員工入職培訓 2次，較大大提高新入職人 員對公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團隊生活。中干

8、管理知識培訓10次，開春舉辦了全公司品質(zhì)管理 視頻學習、姜嵐昕管理學習、品質(zhì)管控知識及團隊建設(shè)知識， 對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓；4月份輸送公司高管參加EMBA品牌建設(shè)論壇；11月份輸送高管參加團 隊打造管理培訓課程；12月份聘請蓮湖人才講師做情緒 化管理課程培訓。舉辦員工內(nèi)訓課程 8次，針對員工進行李強優(yōu)秀員 工視頻學習、針對中干中層危機視頻學習、針對業(yè)務(wù) 開展成功營銷引爆銷售視頻學習；針對基層員工進 行禮儀知識職業(yè)化塑造忠誠與責任專題講座， 激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應(yīng)用知識及針對性培訓， 起到一定效果。對外合作方面：積極調(diào)研了3家對外戶外團隊拓展公司，XX年舉辦員工對外拓展

9、；調(diào)研了藍天咨詢公司、西安紅 衫管理咨詢公司、西安交大 EMBA楊智管理咨詢公司、天智 管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協(xié)遠程教育等， 積極探索我公司培訓實際與對外課程設(shè)計，取得一定效果與 進展。更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調(diào)查，使得培訓有方向、有目標、有思路 培訓存在的問題：1. 對于培訓管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行 慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門培訓的監(jiān)管與 指導不力，未做好培訓工作的調(diào)研與研究。2. 針對培訓需求分析及培訓課程設(shè)計不合理，體系不明。未做好每次培訓調(diào)研及問卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計團隊，確保培訓實效。培訓調(diào)研及效果評價表格執(zhí)行流

10、于形式。3. 經(jīng)費投入不足，必要在設(shè)備、外訓參加及培訓教材中 投入資金。三、薪資管理、社保管理方面：xx年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調(diào)及改 革，確保每月及時下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中 主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。 目前存在問題：1.核算不及時，有時不能保證發(fā)放時間。這 個問題較多，在流程上規(guī)范，及時規(guī)范各部門上報資料時間 及質(zhì)量，必要納入考核及財務(wù)轉(zhuǎn)款時間縮減等2.薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實問題，在新的 財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體 系，實現(xiàn)薪酬激勵作用3.規(guī)范薪酬增減及核算程序， 確保出 錯少、漏洞小

11、4.大統(tǒng)公司工資與財務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項目檢查 及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學化。社保管理工作方面:一）主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實現(xiàn)順利通過，11年主要研究了社會保險網(wǎng)絡(luò)申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門 外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報、月度基數(shù)申報、待遇報銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn) 移等操作流程及規(guī)范。擔任 2家公司社保專管員，基本流程 已經(jīng)上手。二）社會保險工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在 公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動態(tài)，為員工 謀福利。做好失業(yè)保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、 個人賬戶信息變更維護等。三）加強業(yè)務(wù)知識學習，參加社會保險

12、培訓3次，積極與社會保險管理基金人員學習，利用社保轉(zhuǎn)移機會也了解了 雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識，不斷登陸 網(wǎng)站學習政策及做好服務(wù)是職責所在。問題：新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營企業(yè)是個挑戰(zhàn)。積極學新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報，為公司節(jié)約資金將是一個難點。2. 針對政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、專業(yè)化知識有待加強。四）個人成長方面：個人xx年主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學會了工作的執(zhí)行及目標的管理。在人事部人員更替及 工作環(huán)境復雜做出了巨大付出。也同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多 工作不足及成長的機會。年招聘工作有點難，都想去放棄，但是我學

13、會了堅韌、堅持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長、也算是經(jīng)驗； 這是領(lǐng)導的栽培及鼓勵結(jié)果2. 利用機會較大的提高自己知識專業(yè)能力。個人熱愛學習，公司也給與較大平臺。 xx年參加了陜西人力資源峰會、 招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績效考核關(guān)鍵點等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。3. 人力資源部門接觸的人不較多，自己在 xx年較大改 善自己說話方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處 理及政府公關(guān)、對外洽談合作取得一定進步。4. 加入西安人力資源俱樂部，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、QQ群增加了自己的眼界，擴充了自己的HR知識，結(jié)識了 HR同行。為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外 部優(yōu)秀理念搭建許多平臺。五）對于公司的人力資源建議：1. 中國企業(yè)已經(jīng)進入戰(zhàn)略人力資源管理階段，挑戰(zhàn)首 先是來自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識與戰(zhàn)略 思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略咼度，企業(yè)咼層只是有意 識，但是還沒有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足，如何較好的傳達并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵2