人力資源發(fā)展規(guī)劃

1、力資源年度發(fā)展規(guī)劃編制部門(mén)：編制時(shí)間：2011年人力資源年度發(fā)展規(guī)劃2011 年是公司各項(xiàng)工作全面提升的一年，為了促進(jìn)本公司經(jīng)營(yíng)行政部2011年1月業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高組織應(yīng)變能力，保持公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，行政部制定了更符合公司發(fā)展的人力資源年度發(fā)展規(guī)劃， 以促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一、目前員工結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及崗位空缺目前我們公司的人員配置總體上基本符合上海大眾DOS 手冊(cè)的人員配置要求，各個(gè)重要崗位人員都配置到位，沒(méi)有出現(xiàn)重要崗位人員空缺的現(xiàn)象。但是，在某些細(xì)節(jié)方面還有不足：一方面，目前公司存在兼職的現(xiàn)象，這完全不符合上海大眾的用人標(biāo)準(zhǔn)；另一方面， 公司的年銷(xiāo)量近 2200 臺(tái)，按照上海大眾的用人需求銷(xiāo)

2、售人員必須超過(guò)21 人，結(jié)合上海大眾的經(jīng)營(yíng)政策，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，這樣說(shuō)來(lái)，公司應(yīng)該適量增加銷(xiāo)售人員的數(shù)量。第三，隨著 公司規(guī)模的日益擴(kuò)大， 各部門(mén)都出現(xiàn)了人手欠缺的現(xiàn)象，我們也已經(jīng)補(bǔ)充了部分新員工，但是目前還有部分崗位人手緊張：如行政人員、財(cái)務(wù)人員、市場(chǎng)人員、車(chē)輛管理員、配件管理 人員、電話(huà)回訪(fǎng)人員、事故車(chē)協(xié)調(diào)員、噴漆工、維修工等（見(jiàn)員工結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀表）。員工結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀表崗位名稱(chēng)現(xiàn)有數(shù)量空缺數(shù)量依據(jù)崗位名稱(chēng)現(xiàn)有數(shù)量空缺數(shù)量依據(jù)總經(jīng)理10DOS 手冊(cè)特許經(jīng)銷(xiāo)商人 員數(shù)量最低 配置要求服務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理10DOS 手冊(cè)特許經(jīng)銷(xiāo) 商人員數(shù) 量最低配置要求銷(xiāo)售總監(jiān)10技術(shù)經(jīng)理10零售經(jīng)理10檢驗(yàn)員10前臺(tái)接待1

3、0設(shè)備管理員10銷(xiāo)售顧問(wèn)6公司發(fā)展、 規(guī)模擴(kuò)大索賠員11公司規(guī)模擴(kuò)大新建金宇店車(chē)輛管理22技術(shù)顧冋11銷(xiāo)售支持10DOS 手冊(cè)特許經(jīng)銷(xiāo)商人 員數(shù)量最低 配置要求服務(wù)顧問(wèn)42銷(xiāo)售計(jì)劃與控制10配件管理11銷(xiāo)售 PDI10配件經(jīng)理/計(jì)劃10DOS 手冊(cè)要求關(guān)鍵客戶(hù)經(jīng)理10附件經(jīng)理/計(jì)劃10關(guān)鍵客戶(hù)專(zhuān)10DOS 手冊(cè)車(chē)間主管10DOS 手冊(cè)員要求二手車(chē)經(jīng)理10DOS 手冊(cè)特許經(jīng)銷(xiāo)商人 員數(shù)量最低 配置要求機(jī)電工10二手車(chē)業(yè)務(wù)主管10附件銷(xiāo)售12公司規(guī)模 擴(kuò)大新建 金于店， 冋時(shí)考慮 到人員流失二手車(chē)業(yè)務(wù)助理10鈑金工42二手車(chē)業(yè)務(wù)支持10噴漆工42市場(chǎng)總監(jiān)10維修工186市場(chǎng)經(jīng)理10事故協(xié)調(diào)員21市

4、場(chǎng)專(zhuān)員12市場(chǎng)活動(dòng)增多，工作量 增加財(cái)務(wù)經(jīng)理10公司發(fā)展 規(guī)模擴(kuò)大，工作 量增加行銷(xiāo)策略10會(huì)計(jì)11客戶(hù)總監(jiān)10DOS 手冊(cè)出納11展廳經(jīng)理11公司規(guī)模擴(kuò)大，新建金 宇店，工作 量增加前臺(tái)收銀11交車(chē)專(zhuān)員11電話(huà)車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售員04公司計(jì)劃新增業(yè)務(wù)汽車(chē)裝潢32行政經(jīng)理10DOS 手冊(cè)特許經(jīng)銷(xiāo) 商人員數(shù) 量最低配置要求客戶(hù)服務(wù)11人事培訓(xùn)主管10回訪(fǎng)專(zhuān)員11系統(tǒng)管理員10客戶(hù)管理12行政專(zhuān)員12部門(mén)工作量增加客戶(hù)關(guān)愛(ài)經(jīng)理10DOS 手冊(cè)客戶(hù)休息區(qū)接待11增加渠道經(jīng)理10儲(chǔ)備人員10儲(chǔ)備人才本年度人力資源管理目標(biāo)()用人需求根據(jù)公司 2011 年發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，人力資源部協(xié)同各部門(mén)制定了公司2011

5、 年的職 務(wù)與人員配置計(jì)劃。 隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大， 公司用人需求也在不斷增加， 然而公司現(xiàn)有 人員的數(shù)量比應(yīng)有人員的數(shù)量少很多，同時(shí)考慮到人員流動(dòng)，所以，要求補(bǔ)充一批新人員， 具體職務(wù)及數(shù)量根據(jù)員工結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀表可知如下：銷(xiāo)售顧問(wèn) 6 人、車(chē)輛管理員 2 人、索賠員 1 人、技術(shù)顧問(wèn) 1 人、服務(wù)顧問(wèn) 2 人、配件管 理員 1 人、市場(chǎng)專(zhuān)員 2 人、展廳經(jīng)理 1 人、交車(chē)專(zhuān)員 1 人、汽車(chē)裝飾 2 人、客戶(hù)服務(wù) 1 人、 電話(huà)回訪(fǎng)員 1 人、客戶(hù)信息管理員 2 人、事故車(chē)協(xié)調(diào)員 1 人、附件銷(xiāo)售 2 人、噴漆工 2 人、 鈑金工 2 人、維修工及學(xué)徒 6人、財(cái)務(wù)人員 3 人、汽車(chē)保險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售

6、4 人、行政管理人員 2 人、客戶(hù)休息區(qū)接待員 1 人、儲(chǔ)備人員 10人。 共計(jì)人數(shù)： 56 人。（二） 人員招聘招聘是用人單位員工的第一個(gè)“入口” ，因此做好入口工作的把關(guān)會(huì)對(duì)用人單位的用工 管理起著良性的開(kāi)始， 招聘到合適的人選， 做好人才與崗位的匹配， 才會(huì)隱形的降低員工流 失率，從而降低人力資源成本。 2011 年公司招聘要做好招聘活動(dòng)的以下環(huán)節(jié)：1、制定人員招聘計(jì)劃根據(jù)本年度用人需求和員工結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀表可知道我們公司要招聘的人員的具體職務(wù)和數(shù) 量是：銷(xiāo)售顧問(wèn) 6 人、車(chē)輛管理員 2 人、索賠員 1 人、技術(shù)顧問(wèn) 1 人、服務(wù)顧問(wèn) 2 人、配件 管理員 1 人、市場(chǎng)專(zhuān)員2 人、展廳經(jīng)理 1

7、 人、交車(chē)專(zhuān)員 1 人、汽車(chē)裝飾 2 人、客戶(hù)服務(wù) 1 人、電話(huà)回訪(fǎng)員 1 人、客戶(hù)信息管理員 2 人、事故車(chē)協(xié)調(diào)員 1 人、附件銷(xiāo)售 2 人、噴漆工 2 人、鈑金工 2 人、維修工及學(xué)徒 6 人、財(cái)務(wù)人員 3 人、汽車(chē)保險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售 4 人、行政管理人 員 2 人、客戶(hù)休息區(qū)接待員 1 人、儲(chǔ)備人員 10 人。 共計(jì)人數(shù)： 56 人。需要招聘崗位人員的任職條件：行政管理人員：大專(zhuān)以上學(xué)歷；公共事業(yè)管理、行政管理或人力資源管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；性 別不限，年齡 35 歲以下；能熟練操作計(jì)算機(jī)，有行政管理工作經(jīng)驗(yàn)。財(cái)務(wù)人員：大專(zhuān)以上學(xué)歷；財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)；中級(jí)會(huì)計(jì)職稱(chēng)；性別不限，年齡 35 歲以下；有 相關(guān)工作經(jīng)

8、驗(yàn)。展廳經(jīng)理：大專(zhuān)以上學(xué)歷；性別不限，年齡 30 歲以下；有 2 年以上汽車(chē)銷(xiāo)售管理工作 經(jīng)驗(yàn)；有駕照。市場(chǎng)專(zhuān)員：具有大專(zhuān)以上學(xué)歷；具有兩年以上營(yíng)銷(xiāo)/ 市場(chǎng)分析經(jīng)驗(yàn)；具有一定的分析與統(tǒng)計(jì)工作技能；熟悉區(qū)域市場(chǎng)狀況；熟悉電腦操作。車(chē)輛管理員：大專(zhuān)以上學(xué)歷；限男性，年齡 35 歲以下；有一定的汽車(chē)檢測(cè)與維修方面 的知識(shí)；有駕照。汽車(chē)裝飾： 中專(zhuān)以上學(xué)歷，性別不限， 年齡 20 歲以上；有 1 年以上汽車(chē)裝飾工作經(jīng)驗(yàn)， 工作認(rèn)真仔細(xì)，有駕照者優(yōu)先。服務(wù)顧問(wèn)：大專(zhuān)以上學(xué)歷；性別不限，年齡 30 歲以下；有較好的溝通能力；有汽車(chē)維 修接待工作經(jīng)驗(yàn)；有駕照。附件銷(xiāo)售：中專(zhuān)以上學(xué)歷，性別不限，年齡 20 歲

9、以上；有親和力和良好的溝通能力。索賠員： 有一定的汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)， 達(dá)到汽修行業(yè)中級(jí)及以上職稱(chēng)， 或具有汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè) 大專(zhuān)以上學(xué)歷； 熟悉上海大眾汽車(chē)構(gòu)造及工作原理， 能對(duì)上海大眾汽車(chē) 車(chē)輛故障進(jìn)行必要診斷；能熟練操作計(jì)算機(jī)。配件管理員：具有高中 / 中專(zhuān)以上的學(xué)歷；具有良好的配件知識(shí)；熟悉上海大眾的配件 編碼及相應(yīng)的配件政策；熟練掌握電腦操作技能；審慎細(xì)致責(zé)任心強(qiáng)。事故車(chē)協(xié)調(diào)員：大專(zhuān)以上學(xué)歷；性別不限，年齡 35 歲以下；有 3 年以上事故車(chē)定損工 作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠 工作熟悉；有駕照。噴漆工：中專(zhuān)以上學(xué)歷；年齡在 20 歲以上，男性；有 1 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，能吃苦耐勞。鈑金工：中專(zhuān)以上學(xué)

10、歷；年齡在 20 歲以上，男性；有 1 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，能吃苦耐勞。維修工及學(xué)徒：中專(zhuān)以上學(xué)歷；年齡在 20 歲以上，男性；汽車(chē)維修相關(guān)專(zhuān)業(yè)，能吃苦 耐勞。銷(xiāo)售顧問(wèn)：大專(zhuān)以上學(xué)歷；性別不限，年齡 30 歲以下；有較好的表達(dá)與溝通能力；有 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有駕照。電話(huà)車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售：大專(zhuān)以上學(xué)歷，性別不限年齡 20 歲以上；有一年以上電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)， 或汽車(chē)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 熟悉汽車(chē)保險(xiǎn)方面相關(guān)知識(shí)； 有良好的溝通能力 和責(zé)任心。客戶(hù)服務(wù)：初中以上學(xué)歷；高度的責(zé)任心；工作熱情積極。電話(huà)回訪(fǎng)員：大專(zhuān)以上學(xué)歷；僅限女性，年齡 28 歲以下；普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美；有 較強(qiáng)的表達(dá)與溝通能力；熟練計(jì)算機(jī)操作。客戶(hù)信息

11、管理員：具有高中 / 中專(zhuān)以上的學(xué)歷；練掌握電腦操作技能；熟悉檔案管理知 識(shí)；具有高度的工作責(zé)任感?？蛻?hù)休息區(qū)接待員： 初中 以上學(xué)歷，身體 健康；勤快踏 實(shí)，做事 認(rèn)真仔 細(xì)；性 格開(kāi)朗，有銷(xiāo)售能力者優(yōu)先。儲(chǔ)備人員：大專(zhuān)以上學(xué)歷；做事勤奮、刻苦、認(rèn)真，工作積極、務(wù)實(shí)，德才兼?zhèn)洌挥袆?chuàng) 新精神和學(xué)習(xí)能力； 具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和進(jìn)取心， 愿意從基層做起； 技 術(shù)類(lèi)需要有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能。2、選擇合適的招聘方式我們對(duì)自己的行業(yè)、 企業(yè)、 從業(yè)人員進(jìn)行分析， 進(jìn)行準(zhǔn)確的定位， 找到合適的招聘方式。 比如說(shuō)招聘職位為高端管理人員，那么我們可以通過(guò)高級(jí)人才會(huì)、獵頭、網(wǎng)絡(luò)方式，但如果 招聘的人員僅僅是

12、基層人員， 那么我們就要換個(gè)方式， 到人才市場(chǎng)勞動(dòng)市場(chǎng)， 發(fā)布報(bào)紙招聘 的方式，如果方式選擇的不當(dāng)，那么效果也會(huì)明顯的下降，因此在做招聘之前，我們要選定 合適自己企業(yè)及所招聘人員的招聘渠道，進(jìn)行有針對(duì)性的了解并擇決，以確保招聘的效果。目前我們公司的招聘渠道可分為二大類(lèi)： 外部招聘： 大型人才招聘會(huì)、 校園應(yīng)屆畢業(yè)生洽談 會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘（主要有齊魯人才網(wǎng)、 58 同城網(wǎng)、趕集網(wǎng)、 濟(jì)寧百姓網(wǎng)等） 、報(bào)紙廣告招聘等； 內(nèi)部招聘：崗位轉(zhuǎn)換、員工推薦、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗等 。3、 做好員工招聘過(guò)程中的工作做好員工招聘過(guò)程中的工作 , 主要是組織面試，進(jìn)行面試評(píng)估，然后甄選錄用。員工招聘過(guò)程中要注意： （ 1）

13、招聘應(yīng)堅(jiān)持“公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用” ，同時(shí)應(yīng)堅(jiān)持內(nèi)部招 聘與外部招聘并重。 （2）發(fā)布招聘信息時(shí)應(yīng)對(duì)崗位要求與崗位職責(zé)有清楚的描述和說(shuō)明。（ 3）簡(jiǎn)歷的篩選要認(rèn)真仔細(xì)， 為了控制招聘成本又要招進(jìn)優(yōu)秀人才， 一方面不能讓來(lái)參加面試的 人數(shù)過(guò)多，另一方面不能讓優(yōu)秀的人才沒(méi)有面試的機(jī)會(huì)。 篩選簡(jiǎn)歷時(shí)應(yīng)著重看應(yīng)聘者的受教 育情況、工作經(jīng)歷、相關(guān)資格證書(shū)。 （ 4）面試過(guò)程中，初試可以只有人事部門(mén)參加，但復(fù)試 應(yīng)由人事部門(mén)和用人部門(mén)共同參加， 而且面試結(jié)果應(yīng)以用人部門(mén)為準(zhǔn)， 面試應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注應(yīng)聘 者的人際交往與溝通能力， 所應(yīng)聘職位的相關(guān)知識(shí)和技能， 德行為方面是否誠(chéng)實(shí)可信、 有同 情心、有責(zé)任感，個(gè)人性格

14、方面是否自信、有耐心、有毅力、有抱負(fù)。（ 5）面試過(guò)程中要給應(yīng)聘者發(fā)言的機(jī)會(huì)，可以問(wèn)一下應(yīng)聘者對(duì)公司以及其所應(yīng)聘的職位有什么要了解要詢(xún)問(wèn)的， 以便公司了解應(yīng)聘者關(guān)心的是什么（可能是薪資待遇、上班時(shí)間、試用期長(zhǎng)短、休假制度、 保險(xiǎn)福利等） 。（6）面試結(jié)果通知要快，以防優(yōu)秀人才被其他公司或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先錄用。（7）試崗、定崗，要把合適的人放在適合的崗位上，盡量不隨便給應(yīng)聘者調(diào)崗，如果確實(shí)需要調(diào) 崗應(yīng)征求應(yīng)聘者的意見(jiàn)。4、做好招聘的后續(xù)追蹤工作對(duì)招聘的效果進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，包括人員流失率、招聘渠道的適用性、招聘的時(shí)間 成本、資金成本、轉(zhuǎn)正比例等，發(fā)現(xiàn)招聘活動(dòng)中存在的不足，以便下次工作的改進(jìn)。 另外還要對(duì)

15、不合適的崗位人員進(jìn)行崗位調(diào)配。（三） 培訓(xùn)、能力提升盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同， 但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。 因此， 培訓(xùn) 不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)， 是員工夢(mèng)寐以求的福利享受， 也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任， 更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。 給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)， 是企業(yè)挖掘員 工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現(xiàn)。另一方面， 2011 年公司處于發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司需要反映敏捷、技術(shù)能力強(qiáng)的 員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。 本年進(jìn)行分層全面培訓(xùn)： 著重中層管理者的管理理 念及技能培訓(xùn)，使全年每位管理者不低于40 個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間。采取多樣化的培訓(xùn)方式，例如創(chuàng)

16、立周末學(xué)校的培訓(xùn)計(jì)劃， 通過(guò)管理光碟學(xué)習(xí)、 讀書(shū)活動(dòng)、 互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)及建立學(xué)習(xí)小組 等。普通員工的培訓(xùn)，結(jié)合員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案，通過(guò)建立內(nèi)、外培訓(xùn)講師隊(duì)伍，著重技 能培訓(xùn)，并結(jié)合公司評(píng)定的技能等級(jí)，逐步達(dá)到不同技能等級(jí)人員合理搭配。 2011 年公司 的在員工培訓(xùn)與能力提升方面初步規(guī)劃如下：銷(xiāo)售類(lèi)培訓(xùn)培訓(xùn)體系框架管理類(lèi)培訓(xùn)管理技巧培訓(xùn)技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)技術(shù)管理培訓(xùn)操作技能培訓(xùn)市場(chǎng)開(kāi)拓培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)工作流程培訓(xùn)安全管理培訓(xùn)公司規(guī)早制度培訓(xùn)公司企業(yè)文化培訓(xùn)安全衛(wèi)生知識(shí)培上海大眾發(fā)展歷史培1、培訓(xùn)方式和內(nèi)容對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)按培訓(xùn)方式分為：內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)：（1）行政部要對(duì)新員工進(jìn)

17、行崗前培訓(xùn)，包括公司規(guī)章制度的培訓(xùn)、公 司企業(yè)文化的培訓(xùn)、安全衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)和上海大眾汽發(fā)展歷史的培訓(xùn)等都是內(nèi)部培 訓(xùn)。（2）內(nèi)訓(xùn)師要定期對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)、服務(wù)流程的培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧 培訓(xùn)等。（3）零售經(jīng)理要對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)每周進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，這也是內(nèi)部培訓(xùn)。（ 4）各部門(mén)應(yīng)由部門(mén)培訓(xùn)員定期對(duì)本部門(mén)內(nèi)員工進(jìn)行本職工作的相關(guān)培訓(xùn)。外部培訓(xùn)：除了安排相關(guān)崗位員工接受上海大眾對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)，我們公司還 會(huì)委托第三方或請(qǐng)知名培訓(xùn)師對(duì)公司管理者和一般員工進(jìn)行培訓(xùn)管理知識(shí)或技術(shù)知 識(shí)的培訓(xùn)。2、 培訓(xùn)考核與激勵(lì)（1）對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的考核A、每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)員必須在一星期內(nèi)將培訓(xùn)總體情況上報(bào)行政

18、部，由行政部組 織實(shí)施對(duì)員工的獎(jiǎng)懲措施。B 對(duì)培訓(xùn)有突出貢獻(xiàn)的部門(mén)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人，公司將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，如通過(guò)培 訓(xùn)部門(mén)員工業(yè)務(wù)能力有很大的提升，或部門(mén)整體能力有所上升者，公司將給予培師 300 元獎(jiǎng) 勵(lì)。 （每年度評(píng)價(jià)兩次）。C 部門(mén)負(fù)責(zé)人按照公司下發(fā)的年度計(jì)劃，具體制定出每月的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)辦公室進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。 各部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人做好內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容、 考核、 考評(píng)及內(nèi)部培訓(xùn)相應(yīng)記錄的填 寫(xiě)（培訓(xùn)記錄表、 員工培訓(xùn)記錄等） ，培訓(xùn)完畢后在 1 周內(nèi)將填寫(xiě)完整的記錄交辦公室備案。 逾期不予上交者，處以 50 元的罰款。如未上交記錄或未按期培訓(xùn)者，根據(jù)其情況至少處以 100 元罰款。（2）對(duì)內(nèi)

19、部培訓(xùn)人員的考核和獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)、全員培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)師將安排考評(píng)?？荚u(píng)的形式為書(shū)面問(wèn)卷結(jié)合口頭回答及崗位 抽查，根據(jù)考評(píng)情況予以評(píng)分： 95 分以上為優(yōu)秀； 70 分以下為不合格，對(duì)首次培訓(xùn)不合格 者，予以 20 元經(jīng)濟(jì)處罰，并予以一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考未及格者，當(dāng)月獎(jiǎng)金扣發(fā)一半，直至 考試及格后予以補(bǔ)發(fā)。 由財(cái)務(wù)制定專(zhuān)門(mén)的獎(jiǎng)罰登記表進(jìn)行登記， 三次以上補(bǔ)考不合格者， 停 工加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。B、培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)師將員工實(shí)際工作中的表現(xiàn)及內(nèi)部培訓(xùn)記錄中各員工的考核成績(jī)、 培訓(xùn)出勤率報(bào)行政部， 由行政部建立員工培訓(xùn)檔案， 記錄員工所接受的培訓(xùn)課程， 考評(píng)成績(jī) 等。次培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果將作為員工評(píng)選優(yōu)秀、晉升、調(diào)整工資

20、、擇優(yōu)選送員工外出培訓(xùn)、參觀(guān) 學(xué)習(xí)等的依據(jù)。3）對(duì)外部培訓(xùn)人員的考核和獎(jiǎng)勵(lì)在上海大眾培訓(xùn)考核中名列全國(guó)前三名的員工，公司將通報(bào)表?yè)P(yáng)并分別予以800、600 元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；名列地區(qū)前三名的員工，公司將予以通報(bào)表?yè)P(yáng)并分別予以500、400、300 現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。1000、三、 公司年度激勵(lì)機(jī)制管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵(lì)，只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工的積極性 與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿(mǎn)活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員 工的需求不斷提高，隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面，根據(jù)“企業(yè)80%的利潤(rùn)是由 20%優(yōu)秀員工創(chuàng)立”的理論，持續(xù)激勵(lì)的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門(mén)、骨干員工傾斜。為了吸引和留住優(yōu)秀員工， 2011 年我們公司計(jì)劃建立的激勵(lì)機(jī)制如下：激勵(lì)機(jī)制非現(xiàn)金歸屬感結(jié)果公司福利安全感個(gè)人福利榮譽(yù)與晉升培訓(xùn)與發(fā)展成就感四、 公