員工凝聚力培訓(xùn)課件

1、員工凝聚力培訓(xùn)課件員工凝聚力培訓(xùn)課件管理課程：執(zhí)行力、責(zé)任心、員工凝聚力、員工忠誠(chéng)度、職業(yè)化、職業(yè)道德與職業(yè)操守等【資歷介紹】【資歷介紹】 徐清祥老師在中美合資公司、電力公司等行業(yè)從事銷售、管理工作15年。扎根于銷售，從普通員工做到某大型公司的總經(jīng)理，徐老師對(duì)員工及管理層人員的心態(tài)、管理、銷售技巧方面都有很深的感悟，同時(shí)也積累了為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。是一位真正有實(shí)力的企業(yè)培訓(xùn)講師。同時(shí)徐老師受邀擔(dān)任多家大型企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，為其長(zhǎng)期提供可靠可行的管理策略與培訓(xùn)。 徐清祥老師擅長(zhǎng)于銷售營(yíng)銷、管理、成功學(xué)課程，常年為電力、化工、房地產(chǎn)、電器、傳媒等行業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，課程保證滿意度，受到

2、了廣大企業(yè)的歡迎與追捧?！菊n程特色】【課程特色】 演講式、互動(dòng)式培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性；幽默機(jī)智的講授方式受到了學(xué)員廣泛的歡迎；聽過徐老師課程的人，都驚嘆于老師的博學(xué)多識(shí)，稱老師為“百科全書”。 鮮活行業(yè)案例，沖擊活動(dòng)激情體驗(yàn)。 至深至性講情說理，啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享。深刻系統(tǒng)案例分析，清楚透徹了解問題?！静糠址?wù)客戶】【部分服務(wù)客戶】廣東愛得樂集團(tuán)公司、湖南炎帝集團(tuán)公司、安徽利源生物科技有限公司、上海光圈影視傳媒有限公司、平安保險(xiǎn)、合眾保險(xiǎn)、網(wǎng)爾瑪網(wǎng)絡(luò)公司、今邁衡器科技有限公司、河南懷大物業(yè)管理有限公司、上海益壽金有限公司、香港九星集團(tuán)責(zé)任有限公司、河南一德電氣有限公司、鄭州市共青團(tuán)很愛心協(xié)

3、會(huì)、阿姆瑞特國(guó)際家具集團(tuán)有限公司、斐貝國(guó)際有限公司；山西勞動(dòng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)協(xié)會(huì)、河南正弘置業(yè)、鄭州經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院、上海交通大學(xué)、鄭州大學(xué)、財(cái)經(jīng)學(xué)院，交通學(xué)院，黃河科技大學(xué)、檢察官學(xué)校、焦作比亞迪4s店、南京明月集團(tuán)有限公司、領(lǐng)跑健身集團(tuán)、廣州聯(lián)邦家居、洛陽歐亞達(dá)家居建材、北京建材經(jīng)貿(mào)大廈、大商新瑪特；宇通客車、思念集團(tuán)、清華同方辦事處、智聯(lián)招聘、東莞風(fēng)神物流、三星電器、西安交行、蘭州中國(guó)銀行、杭州西南證券、中國(guó)人壽、平安財(cái)險(xiǎn)等破冰 自我介紹 團(tuán)隊(duì)組成 選隊(duì)長(zhǎng)，起隊(duì)名 各組對(duì)此次培訓(xùn)有什么期待？培訓(xùn)目錄 工作技巧 工作重要性的管理與時(shí)間管理（四維度） 溝通技巧 工作流程的設(shè)計(jì) 高效團(tuán)隊(duì) 高效團(tuán)隊(duì)的特性

4、領(lǐng)導(dǎo)者 中小企業(yè)的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng) 探討員工忠誠(chéng)度PART: ONE如何安排你的工作和生活？你是采購(gòu)主管，今天是2月1日，下面的事情你如何安排？1、今天制造部門提交的訂單。2、郵箱中的郵件3、下午兩點(diǎn)的采購(gòu)例會(huì)。4、下周的公司月度管理例會(huì)，總經(jīng)理參加。5、2月14日情人節(jié)。6、月底去廣州出差供應(yīng)商走訪7、月底前需要完成部門采購(gòu)制度的修訂。8、此事此刻電話響了，老板要求你去他辦公室。9、一批物料到貨不合格。分組討論10分鐘如何安排你的工作和生活?重要不緊急重要緊急不重要不緊急不重要緊急時(shí)間管理你生命中最大的資產(chǎn)是什么？ 消費(fèi)和投資如何管理你的時(shí)間：投資產(chǎn)出比最大原則規(guī)劃你的時(shí)間細(xì)分你的時(shí)間Learn M

5、ore Less溝通是什么意思？1、“他的山上沒有樹”2、“地球人都知道！”3、 “B M W” 的意思？4、什么是溝通？說了就可以了嗎？70后與80后 摘自國(guó)外調(diào)查報(bào)告年代年代46-6465-7778-95特點(diǎn)LIVE TO WORKWORK TO LIVELIKE Xers on Steroid價(jià)值觀1、尊重2、授權(quán)3、挑戰(zhàn)和增長(zhǎng)1、生活和工作的平衡2、個(gè)人主義3、技術(shù)、創(chuàng)新4、多樣化1、快速反饋和支付2、努力工作并有所的3、技術(shù)和創(chuàng)新特點(diǎn)1、結(jié)果導(dǎo)向的適應(yīng)環(huán)境2、工作的穩(wěn)定和安全1、需要對(duì)貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)2、適應(yīng)、金錢和靈活的收益、與環(huán)境的和諧工作和生活3、工作環(huán)境有利于關(guān)系的建立4、可以再團(tuán)

6、隊(duì)中獨(dú)立工作1、對(duì)個(gè)人和金錢的高度成就需求。2、需找可以對(duì)他們的世界有影響的工作。3、不愿意在團(tuán)隊(duì)中被當(dāng)做小孩對(duì)工作的看法高度的目標(biāo)導(dǎo)向下自主的完成工作1、總是尋找更大的交易2、對(duì)雇主的忠誠(chéng)度稍低，不屈從與權(quán)威3、自主自決1、對(duì)雇主低忠誠(chéng)度，絕不屈從權(quán)威。2、進(jìn)入工作領(lǐng)域后的高消費(fèi)一代。認(rèn)識(shí)溝通對(duì)象從人物志看人 問之以是非而觀其志 窮之以辭辯而觀其變 咨之以計(jì)謀而觀其識(shí) 告之以禍?zhǔn)露^其勇 期之以事兒觀其信 臨之以利而觀其廉 醉之以酒而觀其性溝通中需要考慮的幾個(gè)問題 溝通中的語言藝術(shù) 關(guān)于傾聽？ 換位思考換什么？ 沖突處理 如何同上司溝通？不同的國(guó)家的外交風(fēng)格：1、美國(guó)2、英國(guó)3、法國(guó)4、俄羅

7、斯5、中國(guó)如何營(yíng)造溝通氛圍 開放的辦公環(huán)境 辦公位的設(shè)計(jì) 老板的門？ 座位的設(shè)計(jì) 茶水間和吸煙室的功效 營(yíng)造平等的工作氣氛 少批評(píng)，多傾聽 堅(jiān)持必要的原則流程的基礎(chǔ)過程過 程INPUTOUTPUTOUTPUT INPUT = 過程增值過程管理無處不在：1、做飯2、看病掛號(hào)3、宋丹丹如何將大象送入冰箱？工作流程的設(shè)計(jì)流程工作部門目標(biāo)規(guī)劃確定主要的責(zé)任部門對(duì)于中小型公司，流程不可以做的過于細(xì)致，明確基本的工作原則和關(guān)鍵的細(xì)節(jié)，要保持流程的靈活性，因?yàn)橹行⌒凸就枰鞑块T及時(shí)補(bǔ)位。工作流設(shè)計(jì)的三個(gè)維度1、工作順序2、部門考慮3、部門人員的能力考慮“如何保護(hù)快馬？”4、關(guān)于崗位責(zé)任書PART: T

8、WO團(tuán)隊(duì) 分組討論什么是團(tuán)隊(duì)并給出定義？ （5分鐘）團(tuán)隊(duì)和群體 世界上最有效的團(tuán)隊(duì)是誰？ 團(tuán)隊(duì)和群體群體團(tuán)隊(duì)什么是團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法二相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。 相互信任 相互支持 目標(biāo)一致 技能互補(bǔ)我們的團(tuán)隊(duì)的特征分組討論：1、每個(gè)組列舉5個(gè)目前團(tuán)隊(duì)的主要特征。高效團(tuán)隊(duì)的特征 明確的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)未來要達(dá)成的目標(biāo)清楚的了解。 杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征是具有共同的愿景。 馬斯洛 遼沈戰(zhàn)役的第一步往哪里跑 相關(guān)的技能。團(tuán)隊(duì)成員具備需要達(dá)成目標(biāo)的基本技能。 荒島求生游戲的結(jié)論說明什么？ 相互信任。團(tuán)隊(duì)成員相互了解相互信任。 千里走單騎。 NO ONE

9、 IS AN IRLAND. 共同的諾言，共同付出。 唐僧師徒高效團(tuán)隊(duì)的特征 談判的技能。團(tuán)隊(duì)內(nèi)的角色通常會(huì)變化，要具備一定的談判技能。 項(xiàng)目管理 合適的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)通常是教練，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)和支持，而不是控制。 “及時(shí)雨”宋江 內(nèi)部和外部的支持，內(nèi)部的組織的合理的機(jī)構(gòu)，必要的外部資源支持。 唐僧團(tuán)隊(duì) （斯蒂芬-羅賓斯 1994）高效團(tuán)隊(duì)的特征我們的差距和行動(dòng)分組討論：15分鐘請(qǐng)每個(gè)組列舉2-3個(gè)主要差距并提出改善意見和建議。（每組發(fā)言3-5分鐘）企業(yè)文化企業(yè)文化是特定企業(yè)的成員當(dāng)下普遍自覺的觀念和規(guī)則系統(tǒng)。公司的文化我們的文化是什么？請(qǐng)培訓(xùn)員工快速說出一些關(guān)鍵詞：公司的文化 我們需要的文化是什

10、么？修正關(guān)鍵詞企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的企業(yè)文化主體企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的企業(yè)文化主體 創(chuàng)業(yè)者的性格和工作作風(fēng)占創(chuàng)業(yè)者的性格和工作作風(fēng)占80%80%以上以上中小企業(yè)的團(tuán)隊(duì)文化塑造團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成 TEAM LEADER的作用 唐僧 宋江 TEAM NUMBER 都是高手，都是普通人，孰好？ 團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)員 反對(duì)者的價(jià)值 智多星 執(zhí)行者目標(biāo)管理為什么需要目標(biāo)管理？探討員工忠誠(chéng)度-1什么是忠？進(jìn)己以忠。朱熹什么是義？義者，宜也。探討員工忠誠(chéng)度-3美國(guó)的一項(xiàng)民意調(diào)查：生命中最寶貴的是什么生命中最寶貴的是什么探討員工忠誠(chéng)度-4美國(guó)的一項(xiàng)民意調(diào)查：生命中最寶貴的是什么生命中最寶貴的是什么1、關(guān)系2、宗教信仰3、讓世界更美好4、有成就感的職業(yè)5、金錢探討員工忠誠(chéng)