智慧設(shè)備系統(tǒng)供貨安裝建設(shè)及售后服務(wù)方案（完整版）

1、智慧設(shè)備系統(tǒng)供貨安裝建設(shè)及售后服務(wù)方案一、項(xiàng)目建設(shè)方案一、方案概述構(gòu)建新一代的“XX ”業(yè)務(wù)系統(tǒng)，依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、 區(qū)塊鏈等新興技術(shù)與傳統(tǒng)黨建工作深度融合，使傳統(tǒng)黨建要素與云平 臺(tái)緊密結(jié)合，全面提升 XX 智慧化、黨員教育智慧化、基層組織黨務(wù)工 作智慧化、基層治理智慧化、村域治理智慧化，構(gòu)建實(shí)時(shí)感知、互聯(lián) 互通、資源共享、扁平管理、智能分析的智能化云平臺(tái) - 黨建紅云。二、智慧化場(chǎng)景1、XX 智慧化運(yùn)用知識(shí)圖譜，構(gòu)建組織圖譜、黨員圖譜，作為可視化首頁，通 過可視化平臺(tái)進(jìn)行特效渲染，全面優(yōu)化大數(shù)據(jù)可視化分析展示效果， 實(shí)現(xiàn)手勢(shì)操控及語音交互。2、黨員教育智慧化依托 XX “大腦”基

2、礎(chǔ)支撐及 CDN 發(fā)布服務(wù)，基于手機(jī)、電視、電 腦、智慧屏等智能終端，利用線上線下相結(jié)合的方式，豐富黨員教育 學(xué)習(xí)形式，深化學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)積極性，實(shí)現(xiàn)黨員教育智慧化。3、基層組織黨務(wù)工作智慧化 通過人臉識(shí)別、語音轉(zhuǎn)寫、智能創(chuàng)作等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)黨員活動(dòng)室智能化提升；利用 OCR 技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)黨務(wù)工作臺(tái)賬進(jìn)行電子化，利用智 能報(bào)表工具，實(shí)現(xiàn)臺(tái)賬數(shù)據(jù)的多維度自定義查詢與分析。4、基層治理智慧化利用視頻結(jié)構(gòu)化，對(duì)人員聚集、垃圾溢滿、占道經(jīng)營(yíng)、老舊小區(qū) 存在安全隱患、無照經(jīng)營(yíng)游商、亂堆物堆料等情況進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，進(jìn) 行自動(dòng)上報(bào)，并對(duì)相關(guān)區(qū)域監(jiān)管人員進(jìn)行及時(shí)提醒。5、村域治理智慧化 基于區(qū)塊鏈技術(shù)，建設(shè)集體

3、資產(chǎn)登記、保管、使用、處置等管理 體系。對(duì)村務(wù)資產(chǎn)、 資金、資源登記、 使用審批等臺(tái)賬進(jìn)行上鏈管理， 并生成臺(tái)賬，通過區(qū)塊鏈生成的哈希值，編制資產(chǎn)編碼，編碼貼于資 產(chǎn)上，資產(chǎn)盤點(diǎn)時(shí)可通過手機(jī) APP 進(jìn)行掃碼識(shí)別核驗(yàn)，并對(duì)區(qū)塊鏈存 證進(jìn)行自動(dòng)化比對(duì)，將資產(chǎn)盤點(diǎn)結(jié)果及臺(tái)賬生成報(bào)告。 大數(shù)據(jù)中心由研判分析大屏、多功能視頻會(huì)議系統(tǒng)、后臺(tái)總控、黨建 智能機(jī)器人信息展示終端等設(shè)備構(gòu)成， 整體以“聚、通、用”為目標(biāo)， 全力推行“ 1 6 N ”模式。實(shí)現(xiàn)為全市黨建工作提供精準(zhǔn)分析、綜合研 判、科學(xué)決策。二、售后服務(wù)承諾、三包承諾及其它承諾項(xiàng)目名稱：XX設(shè)備購(gòu)置維護(hù)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)編號(hào)：XX售后服務(wù)承諾三包承諾

4、其他承諾備注1. 設(shè)備安裝、調(diào)試和驗(yàn)收和服務(wù)：儀器 到達(dá)用戶所在地后，在接到用戶通知后一周 內(nèi)進(jìn)行安裝調(diào)試，直至通過驗(yàn)收。2. 保修期(1) 儀器安裝調(diào)試驗(yàn)收合格后，我公司 提供一年的免費(fèi)保修，保修期自儀器驗(yàn)收簽 字之日算起。保修期內(nèi)出現(xiàn)故障導(dǎo)致儀器停 用的時(shí)間，要在保修期中追加。(2) 保修期外提供零部件銷售，且負(fù)責(zé) 儀器的維修，廠家建有備品備件倉(cāng)庫(kù)，能夠 保證零配件的及時(shí)供給。(3) 年保修期后，買方保留和廠家簽 署設(shè)備后續(xù)維修合同的權(quán)益。(4) 保修期滿后，我公司應(yīng)買方要求免 費(fèi)提供兩次技術(shù)維修服務(wù)(損壞配件費(fèi)用由 買方承擔(dān))。產(chǎn)品在正 確安裝使 用下，質(zhì) 保期內(nèi)， 如產(chǎn)品出 現(xiàn)質(zhì)量問

5、題，我公 司負(fù)責(zé)包 修、包退、 包換。為保證產(chǎn)品質(zhì) 量，確保用戶安全 舒適使用特做如下 承諾：設(shè)立售后服務(wù) 網(wǎng)點(diǎn)，配備專業(yè)人 員組建維保隊(duì)伍。 配備技術(shù)資料、維 修工具、產(chǎn)品設(shè)備， 建立備品備件庫(kù) 房，滿足售后服務(wù) 需要。質(zhì)保期限及保 修內(nèi)容1、產(chǎn)品保修期為1 年，終身維護(hù)。2、質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)、 維保、更換件不收 費(fèi)。/3. 維修響應(yīng)時(shí)間我公司對(duì)用戶的服務(wù)要求在1小時(shí)內(nèi)響 應(yīng)；需要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修的，在 3個(gè)工作日 內(nèi)到達(dá)儀器現(xiàn)場(chǎng)；一般問題在 48小時(shí)內(nèi)解 決，重大問題或其他無法迅速解決的問題在 一周內(nèi)解決或提出明確解決方案，否則賣方 賠償用戶的相應(yīng)損失。4. 人員培訓(xùn)(1) 我公司提供的產(chǎn)品制造商具有300 平方米以上使用面積的培訓(xùn)中心，培訓(xùn)人員為3人。在儀器培訓(xùn)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 2名 操作維護(hù)、開發(fā)技術(shù)人員，達(dá)到能獨(dú)立、熟 練操作的程度，培訓(xùn)時(shí)間3天。(2) 我公司免費(fèi)提供購(gòu)買方2個(gè)以上名 額到制造商培訓(xùn)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)，培訓(xùn)時(shí)間在2年有效，差旅費(fèi)由我公司負(fù)責(zé)。5.為保障供應(yīng)產(chǎn)品的售后服務(wù)能力，我公司 產(chǎn)品制造廠商具有完善的售后服務(wù)體系。3、質(zhì)保期滿后維修 及維護(hù)僅收取成本 費(fèi)。4、對(duì)安裝產(chǎn)品的每 個(gè)用戶將電話回訪 和定期現(xiàn)場(chǎng)回訪， 掌握現(xiàn)場(chǎng)情況。5、產(chǎn)品或配件在安 裝、調(diào)試、維