IT機房管理制度

1、2為了使公司電腦及網(wǎng)絡系統(tǒng)的使用、管理、信息安全、資源共享有所遵循，規(guī)范電腦操作流程，提高電腦及網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性，提高辦公效率，特由網(wǎng)管組制定本制度，并負責本管理制度的具體執(zhí)行。1、日常管理1.1電腦設備開機順序：先開UPS電源、打印機、掃描儀、顯示器等外部設備，再開主機；關機順序相反，且在開始菜單中正常關機，不得強行關機。1.2電腦連接打印機、刻錄機、掃描儀、顯示器等外部設備時，應首先在關機狀態(tài)（關掉所有設備電源）下將電腦和外部設備連接好，禁止帶電對電腦外部設備進行熱拔插。1.3為了避免虛耗社會資源，電腦外部設備在不使用時，應關掉外部設備的電源。禁止長期打開不使用的外部設備電源，顯示器應設置

2、節(jié)能模式，要求做到人走機關，下班時關機。1.4電腦系統(tǒng)的電源應與大功率用電設備（如空調(diào)等）分開。1.5各部門電腦操作人員應按正確方法及時活潔電腦及外部設備上的污垢，做好設備保養(yǎng)，保證設備正常使用。1.6各部門電腦操作人員不得私自拆卸設備，不得私自增加、減少或試用新配件。1.7電腦出現(xiàn)故障時請及時知會網(wǎng)管組，網(wǎng)管組在電話溝通無法解決問題時應盡快安排人員到現(xiàn)場處理，不得帶電拔插網(wǎng)管組件、禁止自行裝、卸設備。損壞設備照價賠償。1.8如因工作需要使用軟、光驅(qū)或刻錄機等外設，需向部門主管提出申請，經(jīng)同意后，由網(wǎng)管組安裝，嚴禁私自安裝外設設備。2、軟件管理2.1公司的OA系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、財務軟件系統(tǒng)及其它

3、正版軟件一律不外借。2.2各單位需要使用或安裝新軟件時，請向部門負責人申請，經(jīng)部門負責人同意后，向網(wǎng)管組提出申請，由網(wǎng)管組負責安裝調(diào)試工作。2.3不得在電腦和服務器上復制傳播音樂、影視、生活圖片以及與工作無關的文件，不得私自安裝任何軟件。2.4不得隨意增加、刪改電腦主要設備的配置參數(shù)。未經(jīng)允許,任何人不得擁有管理員權限或賬號。違者根據(jù)公司相關規(guī)定進行處罰。2.5重要的公用程序（應用軟件）不允許任意復制，防止出現(xiàn)版權問題。2.6不得安裝360殺蠹軟件及360安全衛(wèi)士。2.7網(wǎng)管組定期進行病蠹檢測，特別是服務器。3、網(wǎng)絡管理3.1嚴禁在網(wǎng)絡上傳播非工作的內(nèi)容（如在網(wǎng)絡上散布、傳播謠言及任何不利于公

4、司的消息等）。3.2電腦辦公人員使用各種系統(tǒng)（特別是OA、財務軟件）時，當有要事離開，應先退出應用軟件或?qū)⒆烂骀i定。3.3公司局域網(wǎng)出現(xiàn)故障時,如OA系統(tǒng)、財務軟件連接不上服務器，請及時知會網(wǎng)管組。3.4所有電腦禁止玩各類游戲，做與工作無關的事情。4、Internet及個人電腦管理4.1為了信息安全或其他特別的原因，網(wǎng)管組有權隨時關閉Internet網(wǎng)，或者直接關閉某人的上網(wǎng)權限。4.2公司電腦的IP地址由網(wǎng)管組統(tǒng)一規(guī)劃，員工不得擅自更改其IP地址，更不得惡意占用他人的地址。4.3為了保證網(wǎng)絡帶寬和防止電腦病蠹，員工不得在網(wǎng)上下載軟件、音樂、電影或電視片斷。嚴禁使用下載工具如迅$等霸占公司網(wǎng)絡

5、資源進行獨享下載。違者按照公司規(guī)定進行處罰。4.4所有有辦公電腦的員工必須設定開機密碼，密碼自己保存。4.5工作休息時間較長時（如午休），如果沒有辦公業(yè)務，員工請自覺關閉電腦。4.6在上班期間不得瀏覽與工作無關的網(wǎng)站。4.7員工不得擅自操作他人電腦，不得利用他人電腦做與工作無關的事情。4.8不得利用黑客軟件以任何形式攻擊公司的其它電腦或服務器，違者按照公司規(guī)定進行處罰，并保留移交公安機關處理的權力。4.9除經(jīng)批準的同事外，未經(jīng)允許，不得使用U盤、移動硬盤等可移動存儲設備。5、數(shù)據(jù)安全管理5.1網(wǎng)管組要做好服務器的安全性預防工作，每周進行一次完整殺蠹，按應用系統(tǒng)的要求進行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)的丟失

6、。5.2公司員工不得惡意修改公司數(shù)據(jù)、電子文件等重要資料。違者按公司規(guī)定進行處罰。5.3公司人事檔案、圖紙、統(tǒng)計資料、營銷計劃、財務報表、各類報表等等重要資料，必需在本機上保存一份，文件服務器上保存一份,以防文件的丟失。5.4含有重要信息的資料（卡片、稿紙等）廢棄時，應及時銷毀，以免被誤用或造成公司重要信息的泄密。5.5錯誤資料的更正執(zhí)行，應指派專人負責；對錯誤資料的發(fā)生原因，應進行統(tǒng)計分析；對于經(jīng)常發(fā)生錯誤資料的原因，應進行追蹤考核，以期改善，減少錯誤發(fā)生。5.6輸出資料使用后若無保存需要，應經(jīng)過適當毀棄處理；其電子文件一般應保存到文件服務器上，以確定在必要時能予使用。5.7在公司范圍內(nèi)不允

7、許啟用筆記本電腦自帶的無線網(wǎng)卡，以避免對網(wǎng)絡系統(tǒng)造成電磁十擾。5.8電子文件的使用由操作員自己負責。網(wǎng)管組有權對所有電子文件進行監(jiān)控。5.10公司電腦不配置軟驅(qū)、光驅(qū)、刻錄機等（經(jīng)批準使用的人員除外），7禁私自安裝使用軟、光驅(qū)、刻錄機等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒收。5.11未經(jīng)允許，任何人不得對各類服務器、UPS、交換機等設備進行移動、關機、重新啟動或進行其它操作。5.12個人所有的筆記本電腦或存儲設備在責任人離職時，需經(jīng)過網(wǎng)管組的檢查，將公司資料備份后刪除。6、機房管理6.1要有安全意識，早進入、晚離開時要檢查設備情況；離開時察看燈、門、窗、鎖是否關閉完好。6.2路由器、交換機和服務器以及通信設備是

8、網(wǎng)絡的關鍵設備，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。6.3非工作人員進入機房，要事先征得同意，未經(jīng)許可一律不準觸碰開關和設備。6.4網(wǎng)管組須掌握放火技能，定期檢查消防設施是否正常。出現(xiàn)異常情況應立即上報或報警，切斷電源，用滅火設備撲救。6.5機房要保持活潔、衛(wèi)生，并由網(wǎng)管組負責管理和維護（包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備等）。6.6嚴禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房無關的物品進入機房，不能明火作業(yè)，禁止吸煙。6.7建立機房登記制度，對本地局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的運行，建立檔案。對所發(fā)生的故障、處理過程和結果等做好詳細登記。6.8網(wǎng)管組應做好網(wǎng)絡安全工作，服務器的各種賬號嚴格保密。監(jiān)控網(wǎng)絡上的數(shù)據(jù)流，從中檢測出攻擊的行為并給予響應和處理。6.9做好操作系統(tǒng)的補丁修正工作，做好操作系統(tǒng)的防病蠹工作。6.10網(wǎng)管組統(tǒng)一管理計算機、服務器及其相關設備，完整保存計算機、服務器及其相關設備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件。6.11計算機及其相關設備的保費需經(jīng)過管理部門或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認不符合使用要求后方可申請報廢。6.12制定數(shù)據(jù)管理制度。對數(shù)據(jù)實施嚴格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。網(wǎng)管組應在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認證、系統(tǒng)授權、系統(tǒng)完整性、補丁和修正程序方面實時修改。7、附則7.1周邊或外部設備：泛指電腦及其網(wǎng)絡基本配置外之附屆設