生產運作戰(zhàn)略提升企業(yè)競爭優(yōu)勢

1、生產運作戰(zhàn)略提升企業(yè)競爭優(yōu)勢姓名：徐沈軍 學號：2021010242摘 要: 生產運作作為企業(yè)創(chuàng)造價值、效勞社會和獲取利潤的主要環(huán)節(jié)，對企業(yè)的成長和開展有著根本性的影響。作為“世界工廠的中國，很多企業(yè)正處于從傳統制造型向效勞轉型轉型的過程。從戰(zhàn)略的角度來研究企業(yè)在生產與運作過程中怎樣獲取競爭優(yōu)勢具有重要意義,只有充分了解哪些是影響企業(yè)在生產與運作過程中能夠獲得競爭優(yōu)勢的因素,才能幫助企業(yè)對外展開競爭,使企業(yè)在劇烈的市場競爭中生存下去。關鍵詞:生產與運作;戰(zhàn)略;競爭優(yōu)勢一、引言生產與運作戰(zhàn)略是生產與運作管理中最重要的一局部,是指有效地利用企業(yè)的關鍵資源,以支持企業(yè)的競爭戰(zhàn)略以及企業(yè)的總體戰(zhàn)略的一

2、項長期的戰(zhàn)略規(guī)劃。其目的是為了支持和完成企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標效勞,是根據總體戰(zhàn)略的目標規(guī)劃,整合企業(yè)的內外部資源,以自己的核心競爭優(yōu)勢,最低的生產本錢、最合理的生產流程來完成所要到達的目標。在今天,由于企業(yè)間的競爭越來越劇烈,企業(yè)的規(guī)模越來越大,管理也越來越復雜,使得企業(yè)需要更多的去考慮怎樣生產出適合消費者的產品,怎么合理的去安排生產,怎么樣從自己的競爭優(yōu)勢中找出自己具備的競爭能力,以使自己的生產本錢到達最低,從而更好的與別人進行競爭。因此,在現代企業(yè)的生產與運作戰(zhàn)略中,分析那些是構成企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響因素,并在此根底上尋找出企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢將是一項十分重要的事情。二、生產運作戰(zhàn)略的內涵生產運

3、作戰(zhàn)略是指在企業(yè)經營戰(zhàn)略的總體框架下，決定如何通過運作活動來到達企業(yè)的整體經營目標。它根據對企業(yè)各種資源要素和內、外部環(huán)境的分析，對與運作管理以及運作系統有關的根本問題進行分析與判斷，確定總的指導思想以及一系列決策原那么。生產運作活動是企業(yè)最根本的活動之一。生產運作活動為了到達企業(yè)的經營目的，必須將其所擁有的資源要素合理地組織起來，并且保證有一個合理、高效的運作系統來進行一系列的變換過程，以便在投入一定，或者說資源一定的條件下，使產出能到達最大或盡量大。生產運作戰(zhàn)略主要包括三方面內容：生產運作的總體戰(zhàn)略；產品或效勞的選擇、設計與開發(fā)；生產運作系統的設計。生產運作的總體戰(zhàn)略包括五種常用的生產運作

4、戰(zhàn)略：自制或購置、低本錢和大批量、多品種和小批量、高質量、混合策略。生產運作系統的設計對生產運作系統的遠行有先天性的影響，它是企業(yè)戰(zhàn)略決策的一個重要內容，也是實施企業(yè)戰(zhàn)略的重要步驟。生產運作系統的設計有四方面的策略，即設施選址、設施布置、崗位設計、工作考核和報酬。三、企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響因素影響企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的因素是多種多樣的,概括起來有以下這幾個方面:生產管理本錢、質量、柔性、時間、效勞以及現在越來越受到重視的環(huán)保。（一） 生產管理本錢 企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的最主要的一個要素就是企業(yè)能夠在一切的生產管理活動中獲得比同行業(yè)企業(yè)更低的生產管理本錢。低本錢戰(zhàn)略也是企業(yè)所要追求的一項生產與運作戰(zhàn)略,因為

5、價格是最能影響顧客購置欲望的因素,很顯然,在質量、功能相同的條件下,顧客將更加愿意選擇價格較低的產品或者效勞。如果一個企業(yè)的生產運作本錢越低,企業(yè)在價格上就越有競爭優(yōu)勢。而怎樣從生產運作過程中尋找出企業(yè)能獲得低本錢競爭優(yōu)勢來呢?可以從企業(yè)的生產價值鏈中來尋找,根據企業(yè)自身的條件,從企業(yè)購置原料,儲存入庫,投入使用,生產,產出入庫保存,運輸,以及銷售,這幾個生產環(huán)節(jié)中找到企業(yè)自身存在的可以比同行業(yè)企業(yè)更低的生產本錢環(huán)節(jié),從而利用這一個或幾個方面的優(yōu)勢環(huán)節(jié)與其他企業(yè)展開競爭,利用低本錢的戰(zhàn)略在劇烈的市場競爭中獲得勝利。二產品的質量產品的質量包括產品的功能、耐用性、可靠性、外觀造型、產品的合格率等,

6、產品的好壞反響了產品滿足顧客需求的程度。質量的競爭力表現在兩個方面:一是保持產品的高質量水平;二是提供更好的產品或效勞。質量優(yōu)勢來源于生產與運作系統的保證能力,即生產與運作系統從工藝、技術、作業(yè)過程等方面來控制產品質量到達規(guī)定的標準,并保證質量的穩(wěn)定性。除此之外,產品的過程質量也至關重要,是因為它和產品的可靠性密切相關,過程質量的目標是生產沒有缺陷的產品,可以預防性地解決產品的質量問題,從價值鏈上來分析就是,爭取在投入資源生產這個環(huán)節(jié)中盡可能少的減少次品率,提高生產過程的合格率。產品的質量也是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的一個重要因素,在現代企業(yè)間的競爭,如果沒有好的質量,無論你的本錢有多低,也是競爭不過

7、別人的,因此,在企業(yè)追求本錢的同時,提高產品的質量也是至關重要的。三柔性從戰(zhàn)略的觀點來看待企業(yè)的競爭力,柔性是由與企業(yè)運作過程設計直接相關的兩個方面構成的。一是企業(yè)為了客戶提供多種產品和效勞的能力,最大的柔性意味著提供顧客化的產品與效勞的能力,以滿足顧客獨特的需求,這種提供給顧客的獨特需求的能力,是企業(yè)的一種特殊的競爭能力,是一種與其他企業(yè)不同的制造能力,在現代顧客越來越追求個性化的時代,這種能滿足顧客獨特需求的能力也越來越為企業(yè)重視,成為了企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢,實現企業(yè)成長壯大強勁動力,企業(yè)可以通過本身企業(yè)的生產模式再造來獲得,可以通過聯合起眾多的利益相關者參與到企業(yè)的生產制造過程中去,來到達快

8、速滿足顧客獨特的需求。二是企業(yè)快速轉換工藝生產新產品的能力或者快速轉換效勞流程提供效勞能力,由于產品更新換代加快,生命周期縮短,這方面的柔性變得越來越重要。這就是所謂的“柔性生產。四時間時間作為一種競爭要素,具體表現在企業(yè)的快速交貨,交貨的可靠性和新產品的開發(fā)速度。顧客對于交付產品或提供效勞在時間上的要求,包括快遞或按時交貨的能力。在同一質量水平下,企業(yè)間競爭優(yōu)勢的差異的重要表現就是在時間性,根據有關資料分析:高質量、高能力在國際競爭中的作用逐步下降,而代之以上升趨勢的是準時或快遞交貨的競爭能力。在某些功能類型的市場上,企業(yè)交貨的速度是競爭的首要條件,同時,伴隨著交貨速度的要求提升,也對交貨的

9、可靠性提出了更高的要求,顧客不僅需要較快的交貨速度,同時也更加關注交貨的可靠程度。在現代企業(yè)中,交貨的可靠性可以有效的降低企業(yè)的庫存本錢,建立好的交貨信譽,提升交貨的速度以及可靠性,可以使得企業(yè)在沒有庫存的條件下也能快速的相應市場的需求變化,生產或提供適應的產品和效勞。除此之外,新產品的開發(fā)速度也作為企業(yè)獲得時間上的競爭優(yōu)勢表現出來,在知識經濟時代,高新科技開展德很快,產品的生命周期越來越短,那個企業(yè)新產品的開發(fā)速度越快,就越能迅速占領市場,誰能比競爭者搶先一步,誰就能贏得顧客。五效勞效勞也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一種要素。在當今的企業(yè)環(huán)境中,為獲得競爭優(yōu)勢,企業(yè)不僅需要向客戶提供高質量的產品,快

10、速便利的購置環(huán)境以及交貨速度和可靠性之外,企業(yè)還開始為客戶提供額外的“增值效勞,這些“增值效勞就需要企業(yè)在產品的生產設計時候更加關注產品的一些額外的、附加的,能滿足消費者需求的功能,同時也需要對銷售后的產品進行跟蹤效勞,以確保消費者能在使用本企業(yè)產品的時候都一直保持滿意狀態(tài),進而培養(yǎng)顧客對本企業(yè)的忠誠度,這對不管是提供產品還是提供效勞的企業(yè)都是很重要的。(六) 環(huán)保隨著我們生存環(huán)境越來越惡劣,已經有很多的消費者開始關注起生態(tài)環(huán)境來,對自己日常所用的產品,對企業(yè)的生產過程是否對環(huán)境有害等給予的高度的關注,這對企業(yè)既是一個挑戰(zhàn)也是一個機遇,哪個企業(yè)能夠抓住消費者這種傾向,生產出環(huán)保的,健康產品,就

11、能獲得消費者的認可,從而獲得競爭優(yōu)勢。四、運作戰(zhàn)略構建企業(yè)競爭優(yōu)勢 一制定科學合理的運作戰(zhàn)略 一個科學合理的運作戰(zhàn)略一定要考慮企業(yè)自身的特有能力。特有能力是一個組織擁有的、使其具有競爭優(yōu)勢的特性或能力。特有的運作能力會形成競爭優(yōu)勢，因此它是運作戰(zhàn)略的核心。一個最有效率的組織應能根據顧客所需及競爭者所為發(fā)揮自身能力，利用運作加工能力，加上大力開展市場營銷活動，不斷滿足顧客需求。生產運作的能力是企業(yè)在競爭中某方面的只能目的，它是運作戰(zhàn)略中極為關鍵的一局部。一個科學合理的運作戰(zhàn)略需要充分考慮企業(yè)內外的各種因素。內外因素分析是對給該組織帶來威脅和時機的事件或趨勢所進行的思考。運作戰(zhàn)略的制定主要考慮幾個

12、方面：外部因素：市場需求及變化、技術進步、供給市場。內部因素。主要指產品特征自身資源(人、財、物等)等。如果企業(yè)生產的是普通功能型產品，企業(yè)往往會設計大規(guī)模生產的運作戰(zhàn)略；而如果企業(yè)生產的是時尚創(chuàng)新性的產品，企業(yè)往往會設計柔性的運作戰(zhàn)略運作戰(zhàn)略要有完善的支持系統。運作系統對運作戰(zhàn)略的支持。一方面要實施運作戰(zhàn)略對生產系統的要求，另一方面支持運作戰(zhàn)略實施的生產系統設計。企業(yè)人員對運作戰(zhàn)略的支持。一方面領導要對運作戰(zhàn)略的實施給予足夠的重視，對其深刻的重要意義又深刻的了解。另一方面對企業(yè)的一般員工要對運作戰(zhàn)略的作用又足夠的了解。二運作戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配 和一般的戰(zhàn)略制定一樣，運作戰(zhàn)略的制定同樣需要考

13、慮各種影響因素。但是在制定運作戰(zhàn)略時，我們首先要意思到作為職能型的運作戰(zhàn)略，最終是為了支撐企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施，因為生產運作戰(zhàn)略能否成功，主要取決于它是否支持企業(yè)戰(zhàn)略，是否和企業(yè)戰(zhàn)略一致。舉一個簡單的例子，當企業(yè)的競爭戰(zhàn)略是本錢領先戰(zhàn)略時，運作戰(zhàn)略就應該是將生產系統設計為產品品種少、工藝簡單的產品，以低本錢生產產品，以獲得競爭優(yōu)勢；如果運作戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略不匹配，那是必然以失敗告終。很難想象一個以本錢領先為競爭優(yōu)勢的企業(yè)，選擇高差異的生產系統。只有將運作戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略相匹配，才可以既保證運作戰(zhàn)略的有效實施，又可以對企業(yè)整體戰(zhàn)略起到很好的支撐和推動作用。三運作戰(zhàn)略與其他職能戰(zhàn)略的結合執(zhí)行 企業(yè)經營的

14、戰(zhàn)略決策包括各個部門的職能戰(zhàn)略，部門戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一個組成局部，將引導業(yè)務部門正確處理與顧客、市場、競爭者的關系。傳統的戰(zhàn)略規(guī)劃是由營銷部、財務部和管理總部制定，事后才引進運作來實施這些規(guī)劃，結果企業(yè)的運作部門就不能幫助企業(yè)獲得競爭力。但如果把運作戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的一個組成局部，并在制定和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略中將二者同等對待，就可以糾正這種情況。五、運作本錢管理與控制隨著經濟全球化的深化，運營本錢管理是企業(yè)生存以至取勝的關鍵要素之一。市場需求的變化以及科學技術的開展，運營本錢管理除了要考慮基于價格、質量、時間的競爭之外，還要考慮優(yōu)質的效勞及良好的溝通。運營管理在企業(yè)經營中具有重要的作用。運營本錢也稱

15、經營本錢、營業(yè)本錢。是指企業(yè)所銷售商品或者提供勞務的本錢。營業(yè)本錢應當與所銷售商品或者所提供勞務而取得的收入進行配比。營業(yè)本錢是與營業(yè)收入直接相關的，已經確定了歸屬期和歸屬對象的各種直接費用。營業(yè)本錢主要包括主營業(yè)務本錢、其他業(yè)務本錢。運營本錢的構成要素出色的運營管理是企業(yè)生存以至取勝的關鍵要素之一。隨著經濟全球化的深化，市場需求的變化以及科學技術的開展，運營管理除了要考慮基于價格、質量、時間的競爭之外，還要考慮基于效勞、柔性和環(huán)保的競爭。尤其是在以人為本、全面開展、協調開展、可持續(xù)開展等問題日益受到關注的今天，這些因素將顯得更加重要。企業(yè)運營本錢控制存在的問題企業(yè)領導的運營本錢控制意識不強在

16、我國，許多企業(yè)的領導以為內部控制制度束縛了自己的權力，不重視內部控制制度的建設；有的企業(yè)在處理內控與管理、風險、開展的關系問題時，錯誤地使強化內部控制與開展和效益對立起來；還有局部企業(yè)內部控制制度殘缺不全，很多方面都在公司成立初期建立了相關的規(guī)章制度，但在之后的實行時沒有遵循，缺乏制度的執(zhí)行力。企業(yè)會計人員的專業(yè)性不全會計工作是一項原那么性、專業(yè)性較強，風險性較高的工作，是企業(yè)的要害部門，對人員的綜合素質要求相對較高。六、企業(yè)生產與運作戰(zhàn)略的未來開展從戰(zhàn)略的角度來研究企業(yè)生產與運作怎樣獲得競爭優(yōu)勢,對于加強企業(yè)的生產與運作管理,明確企業(yè)在生產與運作過程具有怎樣的競爭資源具有重大意義。隨著社會的

17、進步,消費者的需求水平日益提高,必定對企業(yè)提出更多的要求,除了關注上述獲得競爭優(yōu)勢的要素之外,企業(yè)還必須時刻關注一些新出現的潛在要素,做好準備工作,同時也需要更加深入的研究好本企業(yè)的生產與運作過程是否還具有哪些潛在的別的企業(yè)沒有具有的競爭優(yōu)勢,充分的挖掘出來以增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢,正真做到既利用外部所創(chuàng)造的時機,也充分利用企業(yè)本身的內在優(yōu)勢,進而從整體上獲取競爭優(yōu)勢。七、結語盡管企業(yè)競爭優(yōu)勢的構建有多種途徑，但是生產運作作為企業(yè)的根底性工作，加強對生產運作的管理，制定一個科學合理的運作戰(zhàn)略并貫徹執(zhí)行確實企業(yè)獲取最終的競爭優(yōu)勢，取得市場成功的根本之道。參考文獻1 劉麗文·生產與運作管理·清華大學出版社，1998年9月第1版；2 金光熙·生產管理·上海人民出