麥當(dāng)勞員工手冊(cè)

1、Word文檔麥當(dāng)勞員工手冊(cè) 麥當(dāng)勞各位友愛的伙伴:你好!歡迎你加入麥當(dāng)勞并將其作為你的事業(yè).麥當(dāng)勞公司作為全球性的快餐連鎖集團(tuán),有其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng),管理方式.自1955年第一家麥當(dāng)勞餐廳在美國(guó)開業(yè)以來, 目前全世界已有100多個(gè)國(guó)家開設(shè)有2萬多家麥當(dāng)勞餐廳.麥當(dāng)勞公司成為全球最勝利的快餐集團(tuán).其之所以如此勝利,不只因其始終堅(jiān)持一流的 QSCV,更由于擁有你們-制造這一切的工作伙伴.麥當(dāng)勞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以抄襲我們的許多隱秘,卻無法抄襲我們的工作伙伴對(duì)麥當(dāng)勞事業(yè)的驕傲和熱忱.麥當(dāng)勞團(tuán)隊(duì)的成員信奉敬業(yè)進(jìn)取,追求卓越,永不言敗的精神,原你和全部的伙伴一起與麥當(dāng)勞共同進(jìn)展.祝:工作開心,事業(yè)勝利!付總裁總經(jīng)理

2、北京麥當(dāng)勞公司管理人員手冊(cè) 名目目 錄P1 導(dǎo)論P(yáng)1 .1 歡迎加入麥當(dāng)勞行列1P1 .2 麥當(dāng)勞是2P1 .3 北京麥當(dāng)勞是2P1 .4 麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)的四大宗旨Q.S.CV3P1 .5 麥當(dāng)勞在地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展扮演的角色4P1 .6 麥當(dāng)勞作風(fēng)5P1 .7 北京麥當(dāng)勞公司組織結(jié)構(gòu)圖7P2 公司的基本政策P2.1 開門政策,溝通10海報(bào)欄10看法調(diào)查10合理化建議10開門政策10問題解決,申訴程序11座談會(huì)11員工大會(huì)11職前簡(jiǎn)介12溝通日12P2.2 公司規(guī)章制度12政策說明12工作時(shí)間13加班13付工資日14合同,合同期14培訓(xùn)協(xié)議15試用期,轉(zhuǎn)正,試用期延長(zhǎng)15進(jìn)公司日期(CSD)16作伙伴的

3、基本責(zé)任16公正,公正16禁止性騷擾17平安政策17防盜17保密17接見新聞媒體18個(gè)人資料更改18健康政策19健康與平安19禁煙19儀容儀表20禁止招攬生意20禁止接受禮品和利益21利益沖突21工作職位變動(dòng)21事假22辭職22辦公室日常規(guī)定23P3 工資及工作表現(xiàn)P3.1 按工作表現(xiàn)付酬24P3.2 工作表現(xiàn)評(píng)估24P3.3 績(jī)效考核25P3.4 工作表現(xiàn)改進(jìn)方案(PIP)26P3.5 工作表現(xiàn)評(píng)估年度工資增長(zhǎng)26P3.6 職務(wù)升遷的工資增加27P3.7 最高工資額29P3.8 年終雙薪29P3.9 佳節(jié)利事29P3.10 職位級(jí)別30P3.11 級(jí)別說明30P3.12 餐廳人員編制30P4

4、 福利P4.1 節(jié)假日32P4.2 國(guó)家法定假日32P4.3 年度休假32P4.4 病,事假工資34P4.5 喪假35P4.6 婚假36P4.7 產(chǎn)假36P4.8 哺乳期36P4.9 保育期37P4.10 方案生育假37P4.11 探親假37P4.12 餐廳管理人員制服規(guī)定37P4.13 餐廳管理人員餐飲規(guī)定38P4.14公司職員餐券38P4.15 出差補(bǔ)助38P4.16 不同職位的福利39P4.17 激勵(lì)活動(dòng)39P4.18 獨(dú)生子女醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷39P5 保險(xiǎn)P5.1 養(yǎng)老保險(xiǎn)40P5.2 醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷40P5.3 大病保險(xiǎn)42P5.4 失業(yè)保險(xiǎn)43P5.5 工傷保險(xiǎn)(雇主責(zé)任險(xiǎn))43P6 檔案P

5、6.1 麥當(dāng)勞檔案44P6.2 國(guó)內(nèi)檔案44P6.3 離職檔案辦理44P7 紀(jì)律P7.1正式口頭警告46P7.2最終局面警告46P7.3 紀(jì)律性停職47P7.4 降職47P7.5 解聘47P7.6 導(dǎo)致處分的例子47P7.7 導(dǎo)致馬上解聘的例子 49P8 訓(xùn)練,進(jìn)展P8.1 公司辦公室人員訓(xùn)練51P8.2 公司人員進(jìn)展51P8.3 餐廳管理人員訓(xùn)練52P8.4 餐廳管理人員進(jìn)展53P9 嘉獎(jiǎng)P9.1 總裁獎(jiǎng)56P9.2 金色雙拱門獎(jiǎng)56P9.3 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)56P9.4 杰出團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)56P9.5 麥當(dāng)勞方式團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)57P9.6 服務(wù)工齡獎(jiǎng)57P9.7 優(yōu)勝獎(jiǎng)57P9.8 二百萬TC獎(jiǎng)57P9.9 年度杰

6、出經(jīng)理獎(jiǎng)57P9.10 樂觀管理獎(jiǎng)57P9.11 特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)58結(jié)束語本手冊(cè)適用于辦公室職員及全部麥當(dāng)勞餐廳的管理人員,請(qǐng)留意保管.版權(quán)全部,不得外傳1997年1月版P1 導(dǎo)論P(yáng)1.1 歡迎加入麥當(dāng)勞行列歡迎你加入麥當(dāng)勞大家庭,愿麥當(dāng)勞的工作成為你事業(yè)新的起點(diǎn).這是你的手冊(cè),也是我們麥當(dāng)勞公司對(duì)人員管理的基本準(zhǔn)則,它的目的是關(guān)心你在新的工作中不感到拘束,并且告知你一些必需了解的信息,請(qǐng)你認(rèn)真閱讀.常常重溫本手冊(cè)會(huì)有助你在麥當(dāng)勞充分發(fā)揮自己的才能.政策對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)來講是必不行少的,尤其象麥當(dāng)勞這樣的公司,政策有助于我卓有成效,井井有條地工作.當(dāng)我們?cè)谝黄鸸ぷ鲿r(shí),為了一個(gè)共同的目標(biāo),我們必需建立愛

7、護(hù)大家并使大家共同受益的規(guī)章.我們都明白大多數(shù)人都渴望能有互助,禮讓,有效,誠(chéng)懇的工作環(huán)境.為此我們信任本手冊(cè)將會(huì)關(guān)心你做到這一點(diǎn).你的直屬上司是你工作的主要指導(dǎo)人,他/她將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練,工作支配及你的個(gè)人進(jìn)展.當(dāng)你在工作上有疑問或遇到困難時(shí),請(qǐng)首先與你的直屬上司溝通.當(dāng)他 /她無法幫你解決問題時(shí),請(qǐng)?jiān)儐柟救肆Y源部主管,他/她會(huì)指導(dǎo)你并幫你找出問題的癥結(jié),或引導(dǎo)你運(yùn)用公司的開門政策(OPENDOOR POLICY),尋求公司最高管理層的關(guān)心.總之,愿你在麥當(dāng)勞的工作順必,事業(yè)順當(dāng)!北京麥當(dāng)勞人力資源部一九九七年一月P1.2 麥當(dāng)勞是麥當(dāng)勞最早于1955年5月15日在美國(guó)伊利諾斯州建立,創(chuàng)始

8、人為雷克洛克,當(dāng)時(shí)僅有一家餐廳.今日的麥當(dāng)勞公司在世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)已擁有20,000多家餐廳,由它的持牌經(jīng)營(yíng)者和直屬分公司經(jīng)營(yíng).這使得麥當(dāng)勞成為世界上最大的食品集團(tuán),每天為3,000萬人服務(wù),即每分鐘為30,000人服務(wù),平均每3小時(shí)開一家餐廳.P1.3 北京麥當(dāng)勞是北京麥當(dāng)勞是美國(guó)麥當(dāng)勞公司與北京市農(nóng)工商聯(lián)合總公司共同投資于1991年在北京成立.1992年4月23日在北京開設(shè)了第一家麥當(dāng)勞王府井餐廳,到1996年底已達(dá)30家餐廳.麥當(dāng)勞餐廳的增長(zhǎng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)勝利最令人驚喜的事情之一,餐廳是由當(dāng)?shù)厝斯芾?你是這支常勝隊(duì)伍中的一員,盼望你充分發(fā)揮自己的力量,敬業(yè)進(jìn)取,你的工作表現(xiàn)將有助于這

9、支隊(duì)伍常勝不衰.P1.4 麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)的四大宗旨Q.S.CV對(duì)麥當(dāng)勞的工作伙伴(包括辦公室職員和餐廳管理人員)來說:是麥當(dāng)勞的Q.S.CV使得我們保持第一.品質(zhì),清潔和物有所值:QUALITY,SERVICE,CLEANLINESSVALUEQ:麥當(dāng)勞的品質(zhì)和聲譽(yù)是國(guó)際聞名的.由于這是在合理價(jià)格的基礎(chǔ)上保持最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).麥當(dāng)勞采納最優(yōu)良的產(chǎn)品及經(jīng)過認(rèn)真開發(fā)的食譜,但全部這一切假如沒有你的關(guān)心,就會(huì)失去它的光澤.記住,要常常地檢查你所供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),假如產(chǎn)品有問題就不能供應(yīng)給你們的顧客,并馬上報(bào)告你的主管.S:沒有快捷,禮貌的服務(wù),品質(zhì)和清潔就會(huì)被鋪張.一個(gè)微笑就猶如世界上最好的食品會(huì)吸引我們

10、的顧客再次光臨,請(qǐng)記住在我們的經(jīng)營(yíng)中,顧客是唯一的也是最重要的因素,只要我們記住了這一黃金規(guī)章:禮貌不難做到,以自己盼望別人對(duì)待自己的態(tài)度去對(duì)待每一個(gè)人尤其是顧客.顧客對(duì)禮貌會(huì)贊揚(yáng),同樣也會(huì)贊揚(yáng)快捷的服務(wù).有時(shí)同時(shí)為顧客供應(yīng)快捷和禮貌會(huì)發(fā)生困難,但這是我們的工作.這也是麥當(dāng)勞與眾不同之處.C:清潔象一快磁鐵將顧客吸引到麥當(dāng)勞來,我們的餐廳必需始終保持一塵不染,里外都應(yīng)如此,只有全體人員全力以赴才能做到這一點(diǎn).V:麥當(dāng)勞餐廳是在光明,舒相宜人的環(huán)境中,為顧客供應(yīng)了價(jià)格合理,品質(zhì)優(yōu)秀的快餐.我一貫信任這些基本點(diǎn),我們麥當(dāng)勞食譜供應(yīng)的肉,蛋,魚,面包,奶制品及土豆是良好的有養(yǎng)分的食品,是多數(shù)人在家享

11、用的食品,為我們的顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì),服務(wù),清潔和物有所值,是我們對(duì)顧客的唯一承諾,這原則我們已經(jīng)保持了二十五年,就如我們今日所做的一樣.麥當(dāng)勞公司的創(chuàng)始人雷 克洛克1980年P(guān)1.5 麥當(dāng)勞在地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展中扮演的角色麥當(dāng)勞所用的大部分食品和原材料均由本市及國(guó)內(nèi)生產(chǎn)(北京麥當(dāng)勞已達(dá)95%),從而帶動(dòng)和促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展,而新行業(yè)也不斷形成.麥當(dāng)勞供應(yīng)了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和實(shí)踐場(chǎng)所.麥當(dāng)勞供應(yīng)藝術(shù)性的管理培訓(xùn).麥當(dāng)勞的納稅給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)做出了直接貢獻(xiàn).麥當(dāng)勞對(duì)其具有的良好的社會(huì)關(guān)系和社區(qū)關(guān)系引以為豪,這樣關(guān)系包括:參加社會(huì)活動(dòng),保持清潔衛(wèi)生的飲食場(chǎng)所等.麥當(dāng)勞的追求:100%滿足顧客.P1.6 麥當(dāng)勞作風(fēng):麥

12、當(dāng)勞作風(fēng)是由麥當(dāng)勞管理層制定的一系列行為標(biāo)準(zhǔn),它描述了我們?nèi)绾瓮ㄟ^共同工作去達(dá)到目標(biāo).像團(tuán)隊(duì)那樣一起工作,可以使我們超過現(xiàn)有成果,達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn).麥當(dāng)勞作風(fēng)有七項(xiàng)原則,每一項(xiàng)都強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作,列出了成為麥當(dāng)勞團(tuán)隊(duì)成員的基本要求.1,注意整體利益當(dāng)你做每一件事情時(shí),都應(yīng)考慮它會(huì)如何影響整個(gè)公司的利益.例如,當(dāng)你為顧客供應(yīng)杰出的服務(wù)后,顧客就會(huì)一再光臨麥當(dāng)勞餐廳,不論是在幾百里外的其它城市,還是在其它國(guó)家都一樣.2,群策群力在其他人的關(guān)心下,共同解決問題或提出新的觀點(diǎn).兩個(gè)人的力氣總是強(qiáng)于一個(gè)人,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣就更強(qiáng)大了.例如,每一名工作伙伴都可以提出訪顧客滿足的建議.此外它還意味著當(dāng)其他團(tuán)隊(duì)成員遇

13、到困難時(shí),應(yīng)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)關(guān)心.3,在確認(rèn)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的同時(shí),確定個(gè)人成果假如團(tuán)隊(duì)取得了成果,那么我們應(yīng)當(dāng)確定每一名成員的貢獻(xiàn).沒有全部人員的參加,你不行能獲得勝利.4,尋求并利用差異與爭(zhēng)辯,去尋求整體和顧客的利益麥當(dāng)勞的實(shí)力來自于團(tuán)隊(duì)的眾多成員,他們擁有不同的背景和觀點(diǎn).我們可以借鑒他人的閱歷與建議,特殊是在尋求使顧客更滿足的新途徑時(shí),更會(huì)從中得到啟迪.5.通過相互信任和坦率的溝通,去正視問題,解決問題只有主動(dòng)地表達(dá)不同看法,才能有效地解決問題.提不出問題,也就無法解決問題.只有當(dāng)每個(gè)人都關(guān)注問題時(shí),才能解決問題.例如,把你對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)障礙的看法共享給大家,就可以使工作伙伴更有效地工作.6. 樂觀傾聽他

14、人看法,主動(dòng)與每一個(gè)人溝通,保持言行全都有效溝通可以明確表達(dá)自己的想法,并傾聽他人看法.你應(yīng)當(dāng)與團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行溝通.例如,假如在提到一個(gè)程序問題時(shí),通過傾聽團(tuán)隊(duì)其他成員的看法,可以為你帶來新的思路.此外,你還應(yīng)做到言行全都.7. 百分之百地支持打算在每個(gè)成員都發(fā)表看法并傾聽了他人的看法后,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)作出全都的打算,對(duì)打算,每一個(gè)成員都必需遵循并予以支持.請(qǐng)想象一下,假如在餐廳中,員工就同一問題給顧客不同的答案,會(huì)造成什么樣的混亂情景.作為團(tuán)隊(duì),在行動(dòng)開頭后,就應(yīng)像一個(gè)整體那樣去工作.P1.7 北京麥當(dāng)勞公司組織結(jié)構(gòu)圖:北京麥當(dāng)勞在組織管理上有自己的結(jié)構(gòu).作為工作伙伴你有權(quán)力了解它的內(nèi)容,但你不

15、行以將我們的結(jié)構(gòu)告知非麥當(dāng)勞系統(tǒng)的人員,團(tuán)體,組織及機(jī)構(gòu).組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)管理的系統(tǒng),它是麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)思想的一種保證,為了適應(yīng)日益變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境加上麥當(dāng)勞自身的進(jìn)展,壯大,麥當(dāng)勞的組織結(jié)構(gòu)也會(huì)變化,一旦變化,公司會(huì)不定期地通過書面的方式公告于眾.對(duì)于這一點(diǎn)你應(yīng)當(dāng)有思想預(yù)備,并且常常明白自己的工作位置,自己的主管和下級(jí),有關(guān)的部門及你的同事.這對(duì)你的工作,協(xié)調(diào),方案或是進(jìn)展都是有益的.北京麥當(dāng)勞食品有限公司組織圖MCDONALD'S BEIJING ORGANIZATION CHART更新日期:1996.7.1DATE OF BEVISION JULY 1.1996P2 公司的基本政策P2.

16、1 開門政策,溝通 海報(bào)欄辦公室和餐廳都放置海報(bào)欄,用于張貼與你工作有關(guān)的平安,工作條件和其它事宜的公告和通知,餐廳由餐廳經(jīng)理,辦公室由行政和人力資源部負(fù)責(zé)掌握使用該報(bào)欄.任何人盼望通過海報(bào)欄發(fā)布有關(guān)住處都要事先征得他/她們的同意. 看法調(diào)查麥當(dāng)勞至少會(huì)在一年一度向全部工作伙伴全面征詢關(guān)于他的工作及對(duì)營(yíng)運(yùn)的看法,并對(duì)此保密.這些答案將有助于改善上級(jí)的管理. 合理化建議在你的工作中,你可能會(huì)有些建議,更好的工作方法或建設(shè)性的批判.麥當(dāng)勞歡迎批判和建議,這對(duì)我們麥當(dāng)勞的勝利和將來都是重要的,請(qǐng)向你的直接上司轉(zhuǎn)告你的建議. 開門政策假如任何工作伙伴對(duì)于手冊(cè)上內(nèi)容有疑問或?qū)τ谌魏喂ぷ鳁l件有擔(dān)憂時(shí),餐廳

17、管理層和辦公室管理層會(huì)為他們開放并進(jìn)行個(gè)別爭(zhēng)論.只要工作伙伴有意思,鼓舞他們運(yùn)用這一開門政策.同樣當(dāng)你的主管不能解決問題時(shí),總經(jīng)理睬鼓舞你使用這一開門政策,關(guān)心你解決問題. 問題解決,申訴程序明顯我們麥當(dāng)勞是一家有進(jìn)取性及有良好信譽(yù)的公司,但我們也熟悉到每個(gè)人總不時(shí)會(huì)有些與經(jīng)營(yíng)或管理有關(guān)的難題.這些難題又不能在員工會(huì)議,座談會(huì)或?qū)ｎ}爭(zhēng)論中解決.假如哪位工作伙伴感到他們有這類問題并期望與他們的主管進(jìn)行爭(zhēng)論,他們應(yīng)自由地與他們的主管或總經(jīng)理進(jìn)行溝通.當(dāng)然這種溝通亦應(yīng)根據(jù)肯定的程序進(jìn)行:直屬上司,上司的上司,副總經(jīng)理,總經(jīng)理. 座談會(huì)座談會(huì)是工作伙伴和管理層之間的小型非正式的爭(zhēng)論,目的在于探討一些看

18、法,建議和問題.這種會(huì)每季度一次或在管理層認(rèn)為必要時(shí)召開,對(duì)工作伙伴來說這種座談會(huì)是使他們的看法能讓公司了解的機(jī)會(huì). 員工大會(huì)員工大會(huì)是一種員工與管理層相互溝通的又一種形式,一般的,每三個(gè)月至少召開一次員工大會(huì).辦公室的職員大會(huì)是由公司向辦公室職員傳遞公司經(jīng)營(yíng)狀況及公司政策等有關(guān)信息,開店的數(shù)量和其它各市場(chǎng)的狀況.餐廳的員工大會(huì)是餐廳管理組向餐廳員工宣揚(yáng)公司有關(guān)政策,宣布有關(guān)解決員工困難,接受員工提出建議,落實(shí)行動(dòng),方案,表彰先進(jìn)的會(huì)議.員工大會(huì)的追蹤部門是公司的人力資源部.員工大會(huì)的目的是更好地上情下達(dá),鼓舞士氣,表彰先進(jìn).以期用這樣一個(gè)良好的溝通渠道提高員工對(duì)公司的歸屬,增加麥當(dāng)勞對(duì)員工的

19、分散力. 職前簡(jiǎn)介新進(jìn)管理組成員或公司職員將接受你的直接主管和人力資源部賜予的職前簡(jiǎn)介,旨在使你對(duì)公司的概況及工作內(nèi)容有一個(gè)系統(tǒng)了解. 溝通日你的餐廳經(jīng)理或總經(jīng)理將設(shè)有溝通日,以便于你將你的看法和建議確保得到溝通.當(dāng)然日常的隨時(shí)溝通也是你的一種有效溝通方式.P2.2 公司規(guī)章制度 政策說明北京麥當(dāng)勞對(duì)他的政策感到傲慢,因他的經(jīng)營(yíng)和聘用關(guān)系的款待既符合現(xiàn)行的國(guó)家法律又根據(jù)較高水準(zhǔn)來制定.全部的主管和經(jīng)理的職責(zé)是保證公司的政策得以貫徹執(zhí)行.對(duì)政策有疑問的工作伙伴,或在執(zhí)行中遇到問題時(shí),歡迎他/她向他們的主管/經(jīng)理及人力資源部和公司的管理層提出,公司有責(zé)任對(duì)提出的問題進(jìn)行個(gè)別調(diào)查,并賜予適當(dāng)?shù)幕貜?fù).

20、 工作時(shí)間辦公室人員麥當(dāng)勞辦公室職員從星期一到星期五,工作時(shí)間:上午9:00下午5:00午休時(shí)間:中午12:00下午1:00(午休時(shí)間需要工作的總機(jī)除外)工作時(shí)間由公司依據(jù)需要打算,假如工作時(shí)間有轉(zhuǎn)變,公司將提前通知職員.餐廳管理人員是指全部在營(yíng)運(yùn)部的見習(xí)經(jīng)理,其次副經(jīng)理,第一副經(jīng)理及餐廳經(jīng)理.餐廳管理人員每周應(yīng)工作五天,采納輪班制,工作時(shí)間由主管依據(jù)餐廳的需要排班表定期打算.正常狀況下,每月開頭一周前會(huì)訂出你一月的工作時(shí)間表.全部的職員均要求準(zhǔn)時(shí)上班,如因任何理由遲到或缺席,你有責(zé)任至少提前4小時(shí)電告或與你的主管聯(lián)系.若因病缺席應(yīng)供應(yīng)醫(yī)院證明.若沒有根據(jù)上述規(guī)定,職員可能受到紀(jì)律的處分. 加

21、班:為顧及工作伙伴的身體健康,公司不鼓舞工作伙伴加班,但有時(shí)由于經(jīng)營(yíng)和工作的需要不得不加班.國(guó)家法定假日以外的加班,由部門的主管或餐廳經(jīng)理酌情采納調(diào)休方式作為補(bǔ)償.法定節(jié)假日加班餐廳人員在國(guó)家法定的節(jié)假日(元旦1天,春節(jié)3天,五 一1天,十 一2天)上班者,可享受日工資三倍的待遇.公司辦公室人員在法定假日加班需經(jīng)主管及主管的正付總經(jīng)理批準(zhǔn),方可享受日工資三倍的待遇.部門主管及其以上人員在法定假日加班幾天,僅可補(bǔ)休幾天. 付工資日:麥當(dāng)勞按月向工作伙伴發(fā)放工資.每月第5個(gè)工作日前發(fā)放上月的工資,并通過工商銀行將工資輸入個(gè)人帳戶,再由個(gè)人提取使用. 合同,合同期:根據(jù)公正,公正的原則麥當(dāng)勞會(huì)與你簽

22、訂符合國(guó)家有關(guān)法律的勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同是雙方相互的商定.公司的法定代理人或者法定代理托付人與你簽訂了勞動(dòng)合同,雙方就獲得了根據(jù)合同所寫明的權(quán)力并且也承諾了雙方所要擔(dān)當(dāng)?shù)牧x務(wù),合同期則是這種承諾的期限一般為二年.在這一期限中,雙方彼此會(huì)建立信任和了解以致可能續(xù)展至下一個(gè)更長(zhǎng)的期限,并擴(kuò)展雙方更多的權(quán)力和義務(wù). 培訓(xùn)協(xié)議:為了公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展,為了更多地培育那些有成果,有貢獻(xiàn)的工作伙伴,麥當(dāng)勞會(huì)支配一些海外的訓(xùn)練機(jī)會(huì)或國(guó)內(nèi)其他省市一個(gè)月以上的培訓(xùn),一旦這種機(jī)會(huì)供應(yīng)給你,麥當(dāng)勞將根據(jù)公正的原則與你簽訂關(guān)于你自愿接受培訓(xùn)的協(xié)議(協(xié)議書的內(nèi)容另定).假如協(xié)議簽訂,你應(yīng)遵循協(xié)議的有關(guān)內(nèi)容,在培訓(xùn)回來后以自己

23、的行動(dòng)爭(zhēng)取更佳的表現(xiàn),以證明麥當(dāng)勞的培訓(xùn)之有效以及你主管對(duì)你期望和培育之正確.假如培訓(xùn)合同期未滿,你不能制造任何理由或借口達(dá)到離職的目的,假如你提出辭職或被解聘,麥當(dāng)勞將根據(jù)培訓(xùn)合同向你追討培訓(xùn)費(fèi).培訓(xùn)協(xié)議與聘用合同同樣有效,當(dāng)合同期規(guī)定的期限與培訓(xùn)協(xié)議簽訂的期限有差異時(shí),以培訓(xùn)協(xié)議為準(zhǔn). 試用期,轉(zhuǎn)正,試用期延長(zhǎng):你的頭六個(gè)月的工作為試用期,這個(gè)時(shí)期是你與麥當(dāng)勞相互了解的機(jī)會(huì).試用期即享受正式工資待遇.假如試用期內(nèi)的任何時(shí)候,你認(rèn)為麥當(dāng)勞對(duì)你不合適,你可以完全自由地提出辭職.同樣麥當(dāng)勞假如想終止與你的合約,也可以用任何方式解除雙方的合同.(試用期內(nèi)通知期為一天).這期間你將會(huì)受到公司的考核.

24、在試用期結(jié)束時(shí),你的主管和部門經(jīng)理睬與你爭(zhēng)論你的工作表現(xiàn).假如你的工作表現(xiàn)評(píng)估為良好或以上,你的試用期就告結(jié)束并轉(zhuǎn)正.假如你在試用期中休假的日子超過十天(不含休息日)以上,你的試用期需相應(yīng)延長(zhǎng).若你工作勤奮,把握工作要領(lǐng)準(zhǔn)時(shí),適當(dāng),工作表現(xiàn)杰出,你的主管有權(quán)縮短你的試用期,但試用期最短不應(yīng)少于三個(gè)月. 進(jìn)公司日期(COMPANY SERVICE DATE):月薪人員進(jìn)麥當(dāng)勞公司的第一天(含試用期)為CSD假如你中途離開公司,CSD則從下一個(gè)新開頭的日期算起.內(nèi)部升遷為月薪人員的將有一個(gè)升遷為月薪人員的日期,這同你進(jìn)公司的日期同樣重要.請(qǐng)記住這個(gè)重要的日子,你所享有的福利條件,以及工作表現(xiàn)評(píng)定日

25、期都將與此有關(guān). 工作伙伴的基本責(zé)任:工作伙伴的基本責(zé)任是保證麥當(dāng)勞獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)和管理正常進(jìn)展的重要條件,你應(yīng)當(dāng)在日常的工作中時(shí)時(shí)記住.(詳細(xì)內(nèi)容,請(qǐng)見MDP I及工作職責(zé)) 公正,公正麥當(dāng)勞不反對(duì)職員/員工相互約會(huì).只要約會(huì)不干擾餐廳的經(jīng)營(yíng)和辦公室的正常工作.麥當(dāng)勞鼓舞管理人員和員工在工作中和活動(dòng)中保持坦誠(chéng),友好的氣氛.但是為了避開被偏袒或是可能發(fā)生的不公正,不公正的問題,上司管理人員不應(yīng)與下屬約會(huì),或在上班時(shí)及工作以外的時(shí)候與下屬保持過分親熱的關(guān)系.職員間發(fā)生戀愛關(guān)系時(shí),應(yīng)馬上報(bào)告有關(guān)的主管或上級(jí)經(jīng)理以便妥當(dāng)?shù)刂?以使工作環(huán)境保持公正和公正.公正,公正的原則還體現(xiàn)在工作伙伴的就業(yè)和培訓(xùn)進(jìn)展

26、上.任何麥當(dāng)勞的工作伙伴不會(huì)由于他/她的年齡,膚色,各族,宗教,信仰,性別或其他情形而受到不公正的對(duì)待. 禁止性騷擾性騷擾定義為對(duì)異性做出不受歡迎的求愛,性行為要求及口頭或身體騷擾.性騷擾包括:與性有關(guān)的語言或行為,干擾了其他人的工作,造成厭煩的工作氣氛,以升遷,加薪,得到工作為交換條件.麥當(dāng)勞禁止任何工作伙伴作出性騷擾行為,它完全與麥當(dāng)勞的政策,管理實(shí)務(wù)和管理哲學(xué)不符. 平安政策防盜辦公室人員下班時(shí),關(guān)閉你所使用的任何電源和門窗,鎖好有關(guān)抽屜以防有關(guān)文件 及其它物品遺失或被盜,作為參考,麥當(dāng)勞不盼望你將特別珍貴的私人物品,錢財(cái)帶入公司以免發(fā)生不必要的麻煩.餐廳管理人員有責(zé)任督促員工和其它管理

27、人員實(shí)行措施防止公司財(cái)物和員工財(cái)物被盜,并在發(fā)生時(shí)馬上通知有關(guān)單位以愛護(hù)公司和員工的利益.保密由于競(jìng)爭(zhēng)的存在以及你對(duì)公司的責(zé)任,公司任何成員都不應(yīng)將有關(guān)公司的任何情報(bào)泄漏給任何人(公司授權(quán)者除外),你有義務(wù)保守隱秘,同時(shí)你的工資或是其它工作伙伴的信息及公司的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)額及人事政策等你有義務(wù)保密.這既是一種良好的工作作風(fēng)又是對(duì)別人敬重的道德表現(xiàn).這種保密的義務(wù),不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi),而且還應(yīng)留意無論你是退休或離職,在你離開公司后,你都將擔(dān)當(dāng)這種義務(wù).無論你倆有意無意將公司的情報(bào)泄密,公司將依據(jù)可能患病的損失大小追究你的過失以及要求賠償經(jīng)濟(jì)損失,這種麻煩是因你所造成的,因此你將去擔(dān)當(dāng)這種

28、后果.接見新聞媒體麥當(dāng)勞是一個(gè)整體形象.一個(gè)沒有受過特地訓(xùn)練的工作伙伴,他在表達(dá)和介紹麥當(dāng)勞的有關(guān)政策,方針,規(guī)劃時(shí)都會(huì)帶有片面性,為此假如你沒有受過有關(guān)特地的訓(xùn)練和/或沒有在總經(jīng)理授權(quán)同意的狀況下,你應(yīng)當(dāng)謝絕新聞媒體的采訪,而應(yīng)團(tuán)結(jié)總經(jīng)理或其代理人處理,你更不行以以投稿或新聞發(fā)布等形式來從事麥當(dāng)勞的宣揚(yáng)和介紹,以免有損于麥當(dāng)勞這個(gè)整體形象.假如有任何傳媒查詢,請(qǐng)馬上向公司報(bào)告. 個(gè)人資料更改為了使麥當(dāng)勞的公司檔案精確,真實(shí),請(qǐng)你在下述狀況發(fā)生更改時(shí)馬上通知你的人力資源部主管:住址,聯(lián)系電話,在發(fā)生意外或病痛時(shí)的聯(lián)系人,本人的姓名,婚姻狀況,國(guó)籍等.否則公司將會(huì)認(rèn)為你虛報(bào)資料,會(huì)根據(jù)情節(jié)輕重給

29、以處分. 健康政策健康與平安麥當(dāng)勞是一個(gè)關(guān)懷你健康的公司,麥當(dāng)勞致力于向顧客供應(yīng)最高質(zhì)量的食品.當(dāng)你在餐廳工作時(shí),假如不留意,就有可能把細(xì)菌帶給顧客和其他工作伙伴,因此假如你患有傳染病或身染病菌,請(qǐng)勿來上班.假如你患有傳染病或接觸了傳染病患者,請(qǐng)向餐廳經(jīng)理請(qǐng)假并在上班時(shí)攜帶有關(guān)健康證明.根據(jù)QSCV的經(jīng)營(yíng)宗旨和有關(guān)的法則,任何急慢性傳染病患者是不能在食品德業(yè)工作的,尤其是餐廳.一旦你患上傳染病,應(yīng)有的醫(yī)療期內(nèi)不能治愈,麥當(dāng)勞將依據(jù)現(xiàn)行的有關(guān)法律規(guī)定與你解除勞動(dòng)合同,這是由于麥當(dāng)勞一貫重視顧客的利益.麥當(dāng)勞為你供應(yīng)了清潔和平安的工作環(huán)境,符合有關(guān)平安和衛(wèi)生的現(xiàn)行法律,我們期望工作伙伴也盡職以有助

30、于保持健康和平安的水準(zhǔn),遵守平安規(guī)章,保持工作場(chǎng)所清潔.工作需要時(shí)請(qǐng)帶上平安設(shè)備.在工作中假如你發(fā)覺有擔(dān)心全的狀況和實(shí)務(wù),請(qǐng)?zhí)岢鼋ㄗh,并報(bào)告你的主管引起留意和改進(jìn).若有損害發(fā)生,無論是你還是其他工作伙伴,請(qǐng)馬上報(bào)告你的主管,必要時(shí)請(qǐng)你寫書面的報(bào)告.在你工作或下班時(shí),當(dāng)發(fā)覺有擔(dān)心全的隱患,你有責(zé)任報(bào)告有關(guān)人員排解.禁煙麥當(dāng)勞餐廳和辦公室都是禁煙區(qū).任何人都應(yīng)遵守,無論是顧客和供應(yīng)商只要進(jìn)入麥當(dāng)勞你就有責(zé)任告知他們不要在這兒吸煙,以免產(chǎn)生誤會(huì). 儀容儀表員工工作時(shí)保持清潔整齊的外表是非常重要的,你必需遵守下列要求:衣著干凈潔凈發(fā)型干凈,女士臉部不應(yīng)有頭發(fā)遮住,發(fā)型緊靠頭部男士頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上,梳齊

31、,鬢角要修清不準(zhǔn)留胡子女士化妝及裝飾不應(yīng)太多留意個(gè)人衛(wèi)生,包括每天洗澡,理發(fā),刷牙,使用除臭劑,手指甲保持清潔,剪短等餐廳管理組成員穿麥當(dāng)勞制服上班,男士佩帶領(lǐng)帶,女士佩帶頌花公司辦公室人員,周一至周四女士穿職業(yè)裝,男士打領(lǐng)帶,周五可穿(除牛仔褲,超短裙,無袖衫,低領(lǐng)衫,運(yùn)動(dòng)鞋以外的)休閑裝.若有問題,或達(dá)到上述要求有困難,請(qǐng)與你的主管爭(zhēng)論.你的主管會(huì)關(guān)心你做好這項(xiàng)工作. 禁止招攬生意我們需要你合作執(zhí)行下列政策:工作伙伴不在餐廳或辦公室及物業(yè)中乞討,募捐或散發(fā)與麥當(dāng)勞無關(guān)的文件.任何人不行利用辦公室,餐廳或物業(yè)進(jìn)行任何與麥當(dāng)勞無關(guān)的商業(yè)活動(dòng). 禁止接受禮品和利益麥當(dāng)勞是一個(gè)營(yíng)運(yùn)的公司.在頻繁的

32、商業(yè)活動(dòng)中,你難免遇到一些贈(zèng)送禮品,現(xiàn)金的供應(yīng)商,承包商,業(yè)主,以及客人,但作為麥當(dāng)勞的工作伙伴你應(yīng)拒絕接受任何饋贈(zèng)并主動(dòng)向有關(guān)部門反應(yīng).由于你工作的性質(zhì),麥當(dāng)勞公司將要求與你簽署一份更加具體的守則作為在事先給你的明確提示以愛護(hù)公司的利益. 利益沖突在你聘用期間,非經(jīng)公司同意,你不能參加與你的職業(yè)有沖突的工作和業(yè)務(wù),不行與麥當(dāng)勞及其供應(yīng)商做生意或企圖發(fā)生商業(yè)關(guān)系.但持公司的股票不在此例.每一雇員必需避開可能與公司利益發(fā)生沖突,或可能會(huì)有沖突的事情或場(chǎng)合. 工作職位變動(dòng)由于業(yè)務(wù)需要,公司有權(quán)打算將工作伙伴臨時(shí)或長(zhǎng)期調(diào)任其它職位或地區(qū).如工作伙伴盼望調(diào)動(dòng)工作崗位,請(qǐng)征求其主管的看法,主管會(huì)在可能的

33、狀況下按公司需要支配調(diào)動(dòng).任何最近的一次工作表現(xiàn)被評(píng)估為需改進(jìn)或以下的人員將不作調(diào)動(dòng)(不包括降職). 事假如需請(qǐng)事假以處理一些私事,則需提前一周征得部門主管的同意.并填寫一份由部門主管簽字的事假申請(qǐng)表,然后送交人力資源部,請(qǐng)事假?zèng)]有工資.事假最小單位為0.5天.3天以上5天以下的事假由部門主管批準(zhǔn),超過5天的事假由主管的正付總經(jīng)理批準(zhǔn). 辭職根據(jù)合同,公司與工作伙伴之間無論哪一方提出終止合同,必需提前30天書面通知對(duì)方(試用期的通知期為一天).辭職的程序如下:全部的辭職必需符合勞動(dòng)合同的條件和條款.辭職的工作伙伴應(yīng)向其部門的主管遞交書面的辭職信;并同時(shí)將原件交人力資源部.部門的主管將進(jìn)行離別談

34、話(EXIT INTERVIEW),依據(jù)部門主管的要求,人力資源部.工作伙伴歸還全部公司的財(cái)產(chǎn),資金和訓(xùn)練物品.填寫人事異動(dòng)表,經(jīng)有關(guān)人員確認(rèn)簽字.需要時(shí),人力資源部門通知有關(guān)公司和機(jī)構(gòu),告知該工作伙伴不再擔(dān)當(dāng)任何麥當(dāng)勞職務(wù)也不能代表麥當(dāng)勞公司從事有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng).人力資源部負(fù)責(zé)向該工作伙伴支付最終結(jié)算工資,離職的工作伙伴所遺失的公司任何財(cái)物將作價(jià)酌情賠償.任何一方要終止勞動(dòng)合同,他/她必需在規(guī)定的期限內(nèi)出具通知書.工作伙伴不行使用他/她的年假來抵沖通知的時(shí)間.接受過培訓(xùn)的工作伙伴在其服務(wù)期間內(nèi)辭職須按簽訂的培訓(xùn)協(xié)議中商定的賠償方法賠償(詳見合同,培訓(xùn)協(xié)議). 辦公室日常規(guī)定全部的客房會(huì)見必需由

35、公司邀請(qǐng)人伴隨才可進(jìn)入辦公室.工作人員不要擅自將家屬或伴侶領(lǐng)進(jìn)辦公室或餐廳服務(wù)區(qū),產(chǎn)區(qū)(公司批準(zhǔn)的特別活動(dòng)除外).上班時(shí)間不要打私人電話,有急事需打時(shí)不超過三分鐘時(shí)間,不行以打私人長(zhǎng)途電話.辦公室人員無論在上班或休息時(shí)都應(yīng)敬重其他伙伴,未經(jīng)許可無權(quán)翻閱或挪用他/她的物品和文件.(特別工作,緊急狀況除外).辦公室的傳真機(jī),打字機(jī),錄像機(jī),電視機(jī)等均由公司行政部負(fù)責(zé)管理,工作需要時(shí),須提前申請(qǐng),批準(zhǔn)后才有權(quán)使用.部門所購(gòu)置的設(shè)備,如:電腦等設(shè)備,由各部門負(fù)責(zé)管理,其他部門借用時(shí)需征得部門主管同意后方可使用.保持辦公室的清潔,整齊,是每一位工作伙伴的責(zé)任,請(qǐng)時(shí)刻留意你的座位下,文件擺放應(yīng)整齊,清潔.

36、請(qǐng)不要在辦公室大聲喧嘩,接電話時(shí)聲音應(yīng)盡量以不影響其他人工作為準(zhǔn).P3 工資及工作表現(xiàn)在你進(jìn)入麥當(dāng)勞時(shí),麥當(dāng)勞的人力資源部和你的主管會(huì)告知你的工資及麥當(dāng)勞公司的有關(guān)政策,麥當(dāng)勞有其獨(dú)特的不受外界影響和干擾的工資政策.公司每年會(huì)對(duì)市場(chǎng)做工資水平調(diào)查,依據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司的經(jīng)濟(jì)擔(dān)當(dāng)力量來打算對(duì)工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,以確保其公正合理并具有競(jìng)爭(zhēng)力量.P3.1 按工作表現(xiàn)付酬(PAY FOR PERFORMANCE)麥當(dāng)勞實(shí)行按工作表現(xiàn)付酬的原則.表現(xiàn)最佳者可獲得最高的加薪幅度.全部月薪人員的薪金將按現(xiàn)行的工資結(jié)構(gòu)支付,工作伙伴應(yīng)在工作表現(xiàn)評(píng)估被評(píng)為良好或以上等級(jí),才能被考慮加薪或嘉獎(jiǎng).P3.2 工作表現(xiàn)評(píng)估麥

37、當(dāng)勞公司每年一次評(píng)估并和工作伙伴爭(zhēng)論他們的工作表現(xiàn),評(píng)估時(shí)采納五個(gè)評(píng)估等級(jí).下列工作表現(xiàn)定義將有助你理解麥當(dāng)勞的定級(jí)制度.杰出(QOTSTANDING)最高級(jí)工作表現(xiàn).工作表現(xiàn)一貫地卓越,工作伙伴能估計(jì)各種狀況的發(fā)生,并有效地保持獲得贊揚(yáng)的工作表現(xiàn).該工作伙伴是麥當(dāng)勞團(tuán)隊(duì)中始終最有成就和最重要的貢獻(xiàn)人物.優(yōu)秀(EXCELLENT)有重大貢獻(xiàn),工作表現(xiàn)常常超出其工作目標(biāo)所期望的要求,工作伙伴對(duì)目標(biāo)能有效地做出反應(yīng),并依據(jù)狀況予以調(diào)整,是麥當(dāng)勞團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)有力的貢獻(xiàn)者.良好(GOOD)牢靠的貢獻(xiàn)者,工作表現(xiàn)符合麥當(dāng)勞工作要求及期望,能圓滿完成任務(wù),工作伙伴對(duì)目標(biāo)能有效地反應(yīng),是團(tuán)隊(duì)中作出穩(wěn)定貢獻(xiàn)的成員

38、.需要改進(jìn)(NEEDS IMPROVEMENT)工作表現(xiàn)不能達(dá)到工作的要求和期望者被列為需要改進(jìn)的成員,并被列入工作表現(xiàn)改進(jìn)方案(PIP)之中.不滿足(UNSATISFACTORY)其工作表現(xiàn)不能被接受,工作伙伴很大程度上不能達(dá)到工作的要求,假如他/她沒有列入工作表現(xiàn)改進(jìn)方案(PIP)之列者,應(yīng)列入此方案.P3.3 績(jī)效考核(PERFORMANCE UPDATE)你的主管會(huì)最少三個(gè)月與你做一次工作績(jī)效考核,它是通過對(duì)工作的端詳和縱觀來使工作表現(xiàn)評(píng)估更精確,公正,有效.P3.4 工作表現(xiàn)改進(jìn)方案(PERFORMANCE IMPROVEMENT PROGRAM)PIP 是旨在樂觀地關(guān)心一個(gè)工作表現(xiàn)

39、需要改進(jìn)或不滿足的工作伙伴去克服他的機(jī)會(huì)點(diǎn),并要求其在肯定的期限有所改進(jìn).假如由于某種緣由你的工作表現(xiàn)不盡人意,你的主管可以將你納入工作表現(xiàn)改進(jìn)方案之列,以關(guān)心你克服客觀的困難,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,削減差錯(cuò).進(jìn)行了工作表現(xiàn)改進(jìn)方案的工作伙伴,如在規(guī)定的時(shí)期內(nèi)的工作表現(xiàn)仍達(dá)不到良好評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),則可能被解聘.P3.5 工作表現(xiàn)評(píng)估 年度工資增長(zhǎng)(PERFORMANCE REVIEW)每年的4月1日為全年績(jī)效考核年度工資增長(zhǎng)日,詳細(xì)方法如下:1. 除見習(xí)經(jīng)理,本年1月1日3月31日之間新聘請(qǐng)的月薪管理人員(包括內(nèi)部升遷的)外,其他全體月薪管理人員均在4月1日以全年績(jī)效考核為基礎(chǔ)調(diào)薪.2. 距上

40、次績(jī)效調(diào)薪(包括升遷)不足12個(gè)月的以實(shí)際月份按比例折算.3. 新聘請(qǐng)人員(本年1月1日3月31日之間,包括內(nèi)部升遷,外部聘請(qǐng))將于次年的4月1日才可獲得此種調(diào)薪但可按超過12個(gè)月的比例計(jì)算.4. 凡累計(jì)休假(病假,事假,停薪留職)超過一個(gè)月以上的,則扣除相應(yīng)月數(shù).5. 不要工傷假,產(chǎn)假不影響調(diào)薪,但不發(fā)相應(yīng)月份的獎(jiǎng)金.6. 增加的部分是以本人目次PR調(diào)薪到本次PR調(diào)薪期間的平均工資乘以月份化的評(píng)估百分比.7. 工資計(jì)算均用稅前工資計(jì)算.例1先生95年8月1日進(jìn)入公司,工資20xx元.96年4月1日,公司做了工資調(diào)整,期間無特殊加薪,叵評(píng)估為優(yōu)秀10%,調(diào)整金額為:新工資=20xx+20xxX

41、10%X812=2133例2若公司于96.1.1做了工資普調(diào),例1中的先生工資增加到2200,其中條件相同,則此先生的新工資為:新工資=2200+(20xxX5+2200X3)/8X10%X812=2338P3.6 職務(wù)升遷的工資增加當(dāng)工作表現(xiàn)好,得到升遷時(shí),會(huì)帶來工資的增長(zhǎng). 職務(wù)升遷的工資增加百分比是依據(jù)你的績(jī)效考核而定的績(jī)效考核 杰出 優(yōu)秀/良好升遷百分比 57% 15% 依據(jù)績(jī)效考核,你將得到工資增長(zhǎng)的百分比績(jī)效考核 杰出 優(yōu)秀 良好 需改進(jìn) 不滿足增長(zhǎng)百分比 11%13% 8%10% 5%7% 0 0* 此增長(zhǎng)百分比公司依據(jù)每年的狀況會(huì)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整.即:若你評(píng)估為優(yōu)秀,依據(jù)你的工作表

42、現(xiàn),你的工資增長(zhǎng)可為8%或9%或10%.例3若例2的先生于96年12月1日升遷,評(píng)估為優(yōu)秀,工資增長(zhǎng)百分比為9%,升遷百分比5%,則他的工資增長(zhǎng)額為:新工資=2338+(M%+X% X N/12)X 2338=2338+(5%+9% X 8/12)X 2338=2595M%:為升遷百分比;X%:為評(píng)估百分比;N:為上次提薪到本次提薪的工作月數(shù).計(jì)算新工資與新職位起點(diǎn)工資比較,哪個(gè)高取哪個(gè).例4若公司于96年10月1日進(jìn)行工資普調(diào),例3的先生10月1日的工資為2538,其他條件不變,則12月1日的工資增長(zhǎng)額為:新工資=2538+(M%+ X% X N/12)X S平均=2538+(5%+9% X

43、 8/12)X(2338X6+2538X2)/8=2800S平均:為上次調(diào)薪到本次升遷的月平均工資.假如你升遷后工資低于你的新職務(wù)的起點(diǎn)工資標(biāo)準(zhǔn),你的工資將會(huì)提高到你的新職務(wù)的起點(diǎn)工資.P3.3 最高工資額工資標(biāo)準(zhǔn)在制定時(shí)就考慮到絕大多數(shù)狀況下不會(huì)超過本職務(wù)工資的最高標(biāo)準(zhǔn),因每一個(gè)職務(wù)都相應(yīng)有一個(gè)起點(diǎn)工資標(biāo)準(zhǔn)和一個(gè)最高工資標(biāo)準(zhǔn).若你的工資超越了本職務(wù)的最高工資,你仍舊可以享受按績(jī)效考核所應(yīng)獲的工資增長(zhǎng),只要你的績(jī)效考核為杰出,優(yōu)秀和良好,唯一不同的是你的評(píng)估百分比需乘比 2/3,工資的這樣增加方法將始終連續(xù)到你被提升職位.P3.8 年終雙薪(YEAR-END BONUS)在每年農(nóng)歷新年月薪人員

44、都會(huì)獲得年終雙薪.全部公司及餐廳在職的月薪人員(非上年度在職的人員除外).發(fā)雙薪時(shí)已離職人員不享受此待遇.年終雙薪以當(dāng)年12月份應(yīng)付的稅前工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放.計(jì)算方法為上述稅前工資的十二分之一除以拿月薪工作月數(shù)(N),即:雙薪金額=稅前工資X N/12凡累計(jì)休假(包括:事假,病假,工傷,產(chǎn)假,流產(chǎn)假,停薪留職)超過一個(gè)月以上者扣除相應(yīng)月數(shù)的金額.當(dāng)年中由小時(shí)工轉(zhuǎn)月薪者,小時(shí)工時(shí)的獎(jiǎng)金由餐廳依據(jù)小時(shí)工資獎(jiǎng)金方法補(bǔ)發(fā).P3. 9 佳節(jié)利事元旦,五 一節(jié),國(guó)慶節(jié)前,公司均會(huì)發(fā)放不同金額的佳節(jié)利事和餐券,現(xiàn)金隨當(dāng)月工資輸入帳戶,餐券當(dāng)月發(fā)放.P3. 10 職位級(jí)別北京麥當(dāng)勞公司職位級(jí)別表GRADE 9 8

45、7 6 5 4 3 2 1職位 總監(jiān) 副總監(jiān)高級(jí)經(jīng)理 經(jīng)理 助理經(jīng)理高級(jí)督導(dǎo)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)訓(xùn)練督導(dǎo) 督導(dǎo)餐廳經(jīng)理 見習(xí)督導(dǎo)第一副理 專員其次副理 助理見習(xí)經(jīng)理 辦事員P3. 11 級(jí)別說明工作的職級(jí)是由公司依據(jù)擔(dān)當(dāng)工作的責(zé)任和麥當(dāng)勞系統(tǒng)的平衡面而作出.在聘用你時(shí)你的主管會(huì)告知你的職級(jí).當(dāng)你被提升,你的級(jí)別也會(huì)相應(yīng)變化.你的職級(jí)表明著你在麥當(dāng)勞所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和義務(wù).有關(guān)職位描述的詳情請(qǐng)?jiān)儐柲愕闹鞴?.工作的職級(jí)會(huì)根據(jù)麥當(dāng)勞在中國(guó)市場(chǎng)的變化而變化,總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布時(shí)生效.麥當(dāng)勞的原則有兩條,一是保持工資在市場(chǎng)上有肯定的競(jìng)爭(zhēng)力,這包括至少一年會(huì)做一次有關(guān)的調(diào)查,二是(更重要的)我們提倡工作伙伴以自己的工作表

46、現(xiàn)和績(jī)效來獲得收入的增加.P3. 12 餐廳人員編制餐廳經(jīng)理第一副理其次副理見習(xí)經(jīng)理計(jì)時(shí)組長(zhǎng)訓(xùn)練員員工注:見習(xí)經(jīng)理以上為管理組成員.例1王小姐95年7月1日進(jìn)入公司,到96年7月1日工作滿一年可休年假,則在96年12月31日前,可休5天假,97年1月1日以后即可休10天假.可休10天 可休5天 可休10天95.7.1 96.1.1 96.7.1 97.1.1 98.1.1 98.12.31假如工作伙伴自愿或非自愿的結(jié)束麥當(dāng)勞的工作,他們將依據(jù)休假增長(zhǎng)表得到的休假補(bǔ)償.辭職須提前一個(gè)月(不含應(yīng)休年假)并以書面形式.休假不行以用工資來抵償.詳細(xì)休假規(guī)定可參看公司年假制度HRB32.P4.4 病,事

47、假工資:月薪人員病假需出示合同醫(yī)院醫(yī)生開具的證明,面交主管,經(jīng)允許后方可休息.醫(yī)生證明及主管簽字放入本人檔案.如因急病或特別狀況,可用電話向主管請(qǐng)假,事后補(bǔ)辦上述手續(xù).全職月薪人員病假不超過三個(gè)月者,其病假期間工資按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:按麥當(dāng)勞工齡計(jì)算,不滿一年為40%,以后每滿一年增加5%,始終到90%為限.麥當(dāng)勞工齡 所發(fā)工資比例不滿1年 40%=1年 45%=2年 50%=3年 55%=4年 60%=5年 65% 麥當(dāng)勞工齡 所發(fā)工資比例=6年 70%=7年 75%=8年 80%=9年 85%=20xx年 90%全職月薪人員連續(xù)病假超過三個(gè)月及以上者,按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:麥當(dāng)勞工齡 所發(fā)工資比例0

48、3年 40%46年 50%79年 60%20xx年及其以上 70%如合同期滿,仍不能康復(fù),可依據(jù)麥當(dāng)勞工齡賜予醫(yī)療期324個(gè)月.醫(yī)療期從發(fā)病之日開頭計(jì)算,醫(yī)療期滿后仍不能康復(fù),則公司可依據(jù)政府有關(guān)法律辦理.月薪人員請(qǐng)事假需先經(jīng)主管批準(zhǔn)方可休假,但100%扣除相應(yīng)天數(shù)工資,事假最長(zhǎng)不得超過三個(gè)月,超過三個(gè)月可申請(qǐng)停薪留職(見政策).P4.5 喪假如雇員的直系親屬亡故,可享有連續(xù)三個(gè)工作日的喪假.直系親屬包括:父母,子女,配偶,配偶父母.P4.6 婚假全部過試用期的工作伙伴在首次合法結(jié)婚時(shí)享有三天的婚假,作為公司對(duì)他/她的慶賀,若達(dá)晚婚年齡再嘉獎(jiǎng)7天婚假(日歷天數(shù)).婚假須一個(gè)月前提出申請(qǐng),并獲得

49、批準(zhǔn).工作伙伴試用期未滿不享有婚假.全部的婚假申請(qǐng)手續(xù)須經(jīng)公共事務(wù)部簽字,按規(guī)定填好人事異動(dòng)表送人力資源部存檔.任何不在本公司申辦開具結(jié)婚證明手續(xù)的結(jié)婚或有無法掌握到的方案生育緣由的結(jié)婚不享有婚假.P4.7 產(chǎn)假具有合法婚姻關(guān)系的女性工作伙伴在生第一胎時(shí)可享受90天(日歷天數(shù))帶薪產(chǎn)假,對(duì)特別狀況者,按政府有關(guān)規(guī)定之條款和政策予以調(diào)整.試用期內(nèi)工作伙伴不享受帶薪產(chǎn)假,只按一般事假處理.非方案生育的產(chǎn)假按國(guó)家有關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn),由此給公司造成的損失,公司有權(quán)責(zé)成其擔(dān)當(dāng).P4.8 哺乳假公司女職工在嬰兒周歲前每天可享有1小時(shí)的有薪哺乳假.P4.9 保育假試用期滿的男性工作伙伴在其合法妻子生育第一個(gè)孩子時(shí)

50、,可享受三個(gè)工作日的休假,以照看他的妻子和關(guān)懷他的孩子.保育假規(guī)定請(qǐng)假的時(shí)間休假前1周.P4.10 方案生育假女職工自愿做絕育手術(shù)者,公司賜予一次性養(yǎng)分補(bǔ)助100元.有薪假5天,男職工做絕育手術(shù)者,賜予一次養(yǎng)分補(bǔ)助費(fèi)100元,有薪假3天.P4.11 探親假凡在本公司工作滿一年的月薪人員.探望方不在同一城市居住(郊區(qū)縣算同一城市).探望配偶的工作每滿一年,假期為日歷天數(shù)30天.未婚探望父母的工作每滿一年,假期為日歷天數(shù)20天.已婚探望父母的(與父親或母親同住一城市的除外),需在本公司工作滿4年賜予一次性假期,為日歷天數(shù)20天.以上探親假期路途時(shí)間除外.探親假與年假不行同時(shí)享用一種.其它詳細(xì)規(guī)定請(qǐng)

51、見公司假期政策.P4.12 餐廳管理人員制服規(guī)定(餐廳見習(xí)經(jīng)理或以上職位)餐廳的見習(xí)經(jīng)理以上人員進(jìn)入?yún)^(qū)域管理時(shí),需穿專業(yè)制服工作.數(shù)量:男,四件襯衫,三條褲子,二個(gè)領(lǐng)帶女,四件襯衫,二條褲子,一條裙子,二個(gè)領(lǐng)花更換:一般一年更換一次,以舊換新清潔:需穿著清潔,整齊,熨燙平整的制服上班P4.13 餐廳管理人員餐飲規(guī)定每天上班時(shí)間內(nèi)可享用二頓免麥當(dāng)勞餐飲,餐飲時(shí)間為每次半小時(shí),并在非營(yíng)運(yùn)高峰時(shí)間享用.餐飲品種,數(shù)量不限,但只能本人享用.留意節(jié)省,不行鋪張.P4.14 公司職員餐券補(bǔ)助按大小月每位辦公室職員每月份別補(bǔ)助310元和300元餐券做補(bǔ)助,用途:餐飲,請(qǐng)家人或伴侶來麥當(dāng)勞用餐或贈(zèng)送伴侶.P4

52、.15 出差補(bǔ)助依據(jù)公司需要派往國(guó)內(nèi)外其他城市及地區(qū)學(xué)習(xí)或開會(huì)的人員,國(guó)外的培訓(xùn)及會(huì)議將發(fā)給肯定的出差補(bǔ)助;國(guó)內(nèi)其他城市的培訓(xùn)及會(huì)議憑發(fā)票按肯定限額實(shí)報(bào)實(shí)銷.詳細(xì)的補(bǔ)助及報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參看福利集出國(guó)補(bǔ)助規(guī)定及國(guó)內(nèi)出差有關(guān)規(guī)定.P4.16 不同職位的福利餐廳經(jīng)理及公司督導(dǎo)以上職位人員享有麥當(dāng)勞股票認(rèn)購(gòu)權(quán)(MCD'S STOCK OPTION).營(yíng)運(yùn)部餐廳經(jīng)理以上人員配備漢顯BP機(jī).公司各部門人員依據(jù)工作需要由部門主管及主管的正付總經(jīng)理打算配備漢顯BP機(jī).餐廳第一副理以上,公司專員以上人員,由公司行政部統(tǒng)一印制個(gè)人名片.餐廳經(jīng)理及其以上人員可參與組織的國(guó)外經(jīng)理年會(huì),人選由營(yíng)運(yùn)總監(jiān)打算.餐廳其次副理以上人員可參與組織的副經(jīng)理年會(huì).P4.17 激勵(lì)活動(dòng)北京麥當(dāng)勞是一個(gè)大家庭,公司將適時(shí)組織各種消遣活動(dòng),豐富生活,溝通友情,如:春節(jié)聯(lián)歡會(huì),餐廳管理組組織的各種活動(dòng)及公司辦公室組織的消遣活動(dòng).P4.18 獨(dú)生子女醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷檔案在公司的人員,14周歲以下的獨(dú)生子女醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷50%,但必需經(jīng)公司負(fù)責(zé)方案生育的經(jīng)理審核簽字.如其配偶無收入或本人已離異,帶獨(dú)生子女者,其獨(dú)生子女醫(yī)藥費(fèi)由公司全部報(bào)銷.報(bào)銷簽字時(shí),須持收據(jù),處方或病歷本,嚴(yán)禁哄騙行為.如有發(fā)覺,以公司制度處理.P5 保險(xiǎn)麥當(dāng)勞為你供應(yīng)養(yǎng)