相信培訓(xùn)的力量

1、.啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前,由培訓(xùn)部門采取各種辦法和技術(shù),對(duì)組織及成

2、員的目標(biāo),知識(shí),技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析,從而確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn).啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊相信培訓(xùn)的力量

3、啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊相信培訓(xùn)的力量論企業(yè)中各層次員工的培訓(xùn)需求分析和定位論文提交人： 提交日期： 年 月 日

4、 相信培訓(xùn)的力量 論企業(yè)中各層次員工的培訓(xùn)需求分析和定位時(shí)至今日，培訓(xùn)的重要性已經(jīng)不言而喻，早就被數(shù)以萬(wàn)計(jì)的公司驗(yàn)證過(guò)。當(dāng)你第一次走進(jìn)世界上任何一家肯德基，你看到的都是標(biāo)準(zhǔn)的微笑，統(tǒng)一的制服，精致的服務(wù)。這些直接面對(duì)客戶的員工不一定受過(guò)高等教育，也很有可能是剛剛失業(yè)的人士，但是他們卻能立刻在這里被提升為職業(yè)化很高的素質(zhì)員工，那么這是為什么呢？這就是培訓(xùn)的功勞，請(qǐng)相信培訓(xùn)的力量。培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜的勞動(dòng)，涉及到前期的調(diào)查、設(shè)計(jì)到中期方案的確定、出臺(tái)直至后期的執(zhí)行、回檢以及長(zhǎng)期的修改提升。在這里面，最重要的第一步，當(dāng)屬培訓(xùn)需求的分析和定位。一、何為培訓(xùn)需求分析:培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)

5、之前，由培訓(xùn)部門采取各種辦法和技術(shù)，對(duì)組織及成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，從而確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過(guò)程。二、培訓(xùn)需求分析的作用：1、有助于了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息。2、有助于了解員工的知識(shí)、技能等需求。3、有助于了解員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度。4、可以獲得管理者的支持。5、有助于估算培訓(xùn)成本。6、有利于避免浪費(fèi)。7、有助于使培訓(xùn)做到合理化。8、能夠提供測(cè)量培訓(xùn)效果的依據(jù)。三、如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析：一般從以下幾個(gè)方面入手：1、組織分析：培訓(xùn)需求的組織分析主要是通過(guò)對(duì)組織的目標(biāo)、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素的分析，準(zhǔn)確地找出組織存在的問(wèn)題與問(wèn)題產(chǎn)生的根源，以確定培訓(xùn)是否是解決這類問(wèn)題的

6、最有效的方法。培訓(xùn)需求的組織分析涉及到能夠影響培訓(xùn)規(guī)劃的組織的各個(gè)組成部分，包括對(duì)組織目標(biāo)的檢查、組織資源的評(píng)估、組織特質(zhì)的分析以及環(huán)境的影響等方面。組織分析的目的是在收集與分析組織績(jī)效和組織特質(zhì)的基礎(chǔ)上，確認(rèn)績(jī)效問(wèn)題及其病因，尋找可能解決的辦法，為培訓(xùn)部門提供參考。一般而言，組織分析主要包括下列幾個(gè)重要步驟：(1)組織目標(biāo)分析。明確、清晰的組織目標(biāo)既對(duì)組織的發(fā)展起決定性作用，也對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)與執(zhí)行起決定性作用，組織目標(biāo)決定培訓(xùn)目標(biāo)。比如說(shuō)，如果一個(gè)組織的目標(biāo)是提高產(chǎn)品的質(zhì)量，那么培訓(xùn)活動(dòng)就必須與這一目標(biāo)相一致。假若組織目標(biāo)模糊不清時(shí)，培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)與執(zhí)行就顯得很困難。(2)組織資源分析。如

7、果沒有確定可被利用的人力、物力和財(cái)力資源，就難以確立培訓(xùn)目標(biāo)。組織資源分析包括對(duì)組織的金錢、時(shí)間、人力等資源的描述。一般情況下，通過(guò)對(duì)下面問(wèn)題的分析，就可了解一個(gè)組織資源的大致情況。(3)組織特質(zhì)與環(huán)境分析。組織特質(zhì)與環(huán)境對(duì)培訓(xùn)的成功與否也起重要的影響作用。因?yàn)?，?dāng)培訓(xùn)規(guī)劃和組織的價(jià)值不一致時(shí)，培訓(xùn)的效果則很難保證。組織特質(zhì)與環(huán)境分析主要是對(duì)組織的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化、資訊傳播情況的了解。2、工作分析：工作分析的目的在于了解與績(jī)效問(wèn)題有關(guān)的工作的詳細(xì)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，和達(dá)成工作所應(yīng)具備的知識(shí)和技能。工作分析的結(jié)果也是將來(lái)設(shè)計(jì)和編制相關(guān)培訓(xùn)課程的重要資料來(lái)源。工作分析需要富有工作經(jīng)驗(yàn)的員工積極參與，以提供完

8、整的工作信息與資料。工作分析依據(jù)分析目的的不同可分為兩種：(1)一般工作分析。一般工作分析的主要目的是使任何人能很快地了解一項(xiàng)工作的性質(zhì)、范圍與內(nèi)容，并作為進(jìn)一步分析的基礎(chǔ)。(2)特殊工作分析。特殊工作分析是以工作清單中的每一工作單元為基礎(chǔ)，針對(duì)各單元詳細(xì)探討并記錄其工作細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)和所需的知識(shí)技能。工作分析是培訓(xùn)需求分析中最繁瑣的一部分，但是，只有對(duì)工作進(jìn)行精確的分析并以此為依據(jù)，才能編制出真正符合企業(yè)績(jī)效和特殊工作環(huán)境的培訓(xùn)課程來(lái)。3、工作者分析：工作者分析主要是通過(guò)分析工作人員個(gè)體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來(lái)確定誰(shuí)需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。工作者分析的重點(diǎn)是評(píng)價(jià)工作人員實(shí)際工作

9、績(jī)效以及工作能力。(1)個(gè)人考核績(jī)效記錄。主要包括員工的工作能力、平時(shí)表現(xiàn)（請(qǐng)假、怠工、抱怨）、意外事件、參加培訓(xùn)的記錄、離（調(diào)）職訪談?dòng)涗浀取?2)員工的自我評(píng)價(jià)。自我評(píng)價(jià)是以員工的工作清單為基礎(chǔ)，由員工針對(duì)每一單元的工作成就、相關(guān)知識(shí)和相關(guān)技能真實(shí)地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。(3)知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)。已實(shí)際操作或筆試的方式測(cè)驗(yàn)工作人員真實(shí)的工作表現(xiàn)。(4)員工態(tài)度評(píng)價(jià)。員工對(duì)工作的態(tài)度不僅影響其知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和發(fā)揮，還影響與同事間的人際關(guān)系，影響與顧客或客戶的關(guān)系，這些又直接影響其工作表現(xiàn)。因此，運(yùn)用定向測(cè)驗(yàn)或態(tài)度量表，就可幫助了解員工的工作態(tài)度。四、針對(duì)企業(yè)中不同層面人員的培訓(xùn)需求分析：1、高層管理人員：

10、高層管理人員最需要的是戰(zhàn)略眼光、統(tǒng)籌思考能力，最需要的是膽魄和智慧，所以簡(jiǎn)單的技能方面的培訓(xùn)不應(yīng)該作為對(duì)高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)，最需要的是全球咨詢、動(dòng)態(tài)、同行信息、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)定位等大的方向性的內(nèi)容。對(duì)于高層管理人員，可以選擇多參與與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的交流等方式，還可以針對(duì)某一位或幾位特別優(yōu)秀者公司出資去參與諸如EMBA這類的培訓(xùn)，多接觸行業(yè)的領(lǐng)先者，潮流的引領(lǐng)者，以便開闊視野，具備更強(qiáng)的企業(yè)管控能力。2、中層管理人員：中層管理人員也叫直線經(jīng)理，主要職責(zé)是上傳下達(dá)，起到橋梁的作用，直接面對(duì)執(zhí)行者和操作者，需要將公司的意志準(zhǔn)確無(wú)誤的傳遞給下級(jí)員工，最重要的技能是掌握好用人和育人。所以針對(duì)中層管理人

11、員，要多參與一些諸如這樣的培訓(xùn)：人力資源管理類培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)方面的培訓(xùn)以及該中層經(jīng)理所管理板塊的專業(yè)培訓(xùn)，例如設(shè)備管理方面、生產(chǎn)管理方面、成本管控方面等?？偠灾?，他們需要接受到具體的管理方面的知識(shí)和技能的培訓(xùn)，無(wú)論是對(duì)人還是對(duì)物。對(duì)于中層管理人員的培訓(xùn)，可以采取外培和內(nèi)培相結(jié)合的方式。外部培訓(xùn)可以引進(jìn)一些理念，與公司內(nèi)部的具體培訓(xùn)相結(jié)合，能更加適合本公司的實(shí)際情況，做到有的放矢的管理各項(xiàng)事務(wù)。3、操作類員工：操作類員工的主要職責(zé)就是完成具體的工作任務(wù)，保證他所管理的這個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，確保產(chǎn)品質(zhì)量。所以這類員工的培訓(xùn)應(yīng)多側(cè)重于技能方面的培訓(xùn)。例如公司的技術(shù)、設(shè)備的操作、工藝的執(zhí)行等方面。

12、同時(shí)，還要輔以公司的企業(yè)文化等方面的灌輸，讓他們明確公司的文化導(dǎo)向和戰(zhàn)略目標(biāo)，做到心中有數(shù)，這樣在工作時(shí)才能更清晰的貫徹公司的意志，更好的完成工作。對(duì)于操作類員工的培訓(xùn)，可以采取公司有經(jīng)驗(yàn)的員工或者是技術(shù)人員講解或現(xiàn)場(chǎng)演示的方式，以便更直觀的了解操作過(guò)程。還可以采取技術(shù)比武等方式來(lái)提高大家學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，對(duì)表現(xiàn)好的員工適當(dāng)給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。五、根據(jù)需求制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行利用前面提到的各種方法對(duì)公司內(nèi)部各類員工的培訓(xùn)需求清晰以后，就要根據(jù)他們不同的需求編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，里面包含培訓(xùn)內(nèi)容、方式、參與人員、費(fèi)用等各項(xiàng)內(nèi)容并下發(fā)至全公司執(zhí)行。年度執(zhí)行過(guò)程中，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。另外特別需要提到的是

13、，對(duì)外部培訓(xùn)歸來(lái)的員工，需要在公司內(nèi)部進(jìn)行再培訓(xùn)，讓沒有機(jī)會(huì)外出培訓(xùn)的員工也能了解外出所學(xué)內(nèi)容，掌握知識(shí)和技巧?？傊嘤?xùn)是一個(gè)大的項(xiàng)目，做好培訓(xùn)就是做好一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目。多給人培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能讓員工有一種歸屬感。培訓(xùn)還可以讓人感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，結(jié)合工作中的實(shí)際情況，更好的為企業(yè)服務(wù)。培訓(xùn)不僅僅是技能方面的提升，它還涉及到企業(yè)管理中的方方面面，做好培訓(xùn)，可以有效的留住公司的優(yōu)秀人才，提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)相信培訓(xùn)的力量，做好培訓(xùn)工作！:6啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

14、啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊相信培訓(xùn)的力量啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前,由培訓(xùn)部門采取各種辦法和技術(shù),對(duì)組織及成員的目標(biāo),知識(shí),技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析,從而確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn).啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊