第五章 連鎖經(jīng)營(yíng)商流管理

1、LOGOCompany Logo第一節(jié)第一節(jié) 商流管理概述商流管理概述目目 錄錄第二節(jié)第二節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)商品采購(gòu)連鎖經(jīng)營(yíng)商品采購(gòu)第三節(jié)第三節(jié) 商品庫(kù)存管理與調(diào)配商品庫(kù)存管理與調(diào)配Company Logo第一節(jié)第一節(jié) 商流的概述商流的概述商品流通的渠道與環(huán)商品流通的渠道與環(huán)節(jié)節(jié)商流與物流Company Logo 商品流通渠道是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過商品流通渠道是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的流轉(zhuǎn)路線和所經(jīng)過的經(jīng)濟(jì)組織。程中所經(jīng)過的流轉(zhuǎn)路線和所經(jīng)過的經(jīng)濟(jì)組織。商品流通商品流通商品流通渠道商品流通渠道Company Logo（一）商品流通的渠道（一）商品流通的渠道v定義定義 商

2、品流通渠道是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過程商品流通渠道是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的流轉(zhuǎn)路線和所經(jīng)過的經(jīng)濟(jì)組織。中所經(jīng)過的流轉(zhuǎn)路線和所經(jīng)過的經(jīng)濟(jì)組織。v特點(diǎn)特點(diǎn) 流通渠道是一組路線。在這組路線中擁有參加商品交易流通渠道是一組路線。在這組路線中擁有參加商品交易過程的各種類型的機(jī)構(gòu)、組織和個(gè)人。過程的各種類型的機(jī)構(gòu)、組織和個(gè)人。 流通渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者，終點(diǎn)是用戶或個(gè)人消費(fèi)者。流通渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者，終點(diǎn)是用戶或個(gè)人消費(fèi)者。 商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過程中，至少要轉(zhuǎn)移商商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過程中，至少要轉(zhuǎn)移商品所有權(quán)一次。經(jīng)過這種轉(zhuǎn)移，經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)品所有權(quán)一

3、次。經(jīng)過這種轉(zhuǎn)移，經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。v類型類型 產(chǎn)銷合一的渠道產(chǎn)銷合一的渠道直銷直銷 產(chǎn)銷分離的渠道產(chǎn)銷分離的渠道 產(chǎn)銷結(jié)合的渠道產(chǎn)銷結(jié)合的渠道Company Logo（二）商品流通的環(huán)節(jié)（二）商品流通的環(huán)節(jié)v定義定義 商品流通環(huán)節(jié)是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過程商品流通環(huán)節(jié)是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)歷的交易行為。一次交換行為就構(gòu)成一個(gè)流通環(huán)中所經(jīng)歷的交易行為。一次交換行為就構(gòu)成一個(gè)流通環(huán)節(jié)。節(jié)。v類型類型 批發(fā)環(huán)節(jié)批發(fā)環(huán)節(jié) 零售環(huán)節(jié)零售環(huán)節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)Company Logo商品流通路線（商品物流的流轉(zhuǎn)方向）商品流通路線（商品物流的流轉(zhuǎn)方向）生產(chǎn)者生產(chǎn)者生產(chǎn)者生

4、產(chǎn)者生產(chǎn)者消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者零售商銷地批發(fā)商零售商零售商中轉(zhuǎn)批發(fā)供應(yīng)站銷地批發(fā)商中轉(zhuǎn)批發(fā)供應(yīng)站銷地批發(fā)商零售商采購(gòu)供應(yīng)站Company Logo第一節(jié)第一節(jié) 商流的概述商流的概述商品流通的渠道與環(huán)商品流通的渠道與環(huán)節(jié)節(jié)商流與物流Company Logo商品流通關(guān)系圖商品流通關(guān)系圖Company Logo一、商流與物流的關(guān)系一、商流與物流的關(guān)系（一）商品流通中的（一）商品流通中的“四流四流”商流商流-即商品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者之間不斷專賣的價(jià)值形態(tài)轉(zhuǎn)化過程，是即商品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者之間不斷專賣的價(jià)值形態(tài)轉(zhuǎn)化過程，是商品所有權(quán)在不同所有者之間的轉(zhuǎn)移過程。商品所有權(quán)在不同所有者之間的轉(zhuǎn)移過程

5、。物流物流-在商品流通中，通過進(jìn)行包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、在商品流通中，通過進(jìn)行包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、 裝卸、搬運(yùn)等活動(dòng)，將商品送達(dá)目的地的過程。裝卸、搬運(yùn)等活動(dòng)，將商品送達(dá)目的地的過程。資金流資金流-在商品流通中，信用證、匯票、現(xiàn)金等，在在商品流通中，信用證、匯票、現(xiàn)金等，在 各個(gè)交易方之間的流動(dòng)。各個(gè)交易方之間的流動(dòng)。信息流信息流-在商品流通中，所有信息的流動(dòng)過程在商品流通中，所有信息的流動(dòng)過程。Company Logo 商流、物流、資金流和信息流是流通過程中的四大組商流、物流、資金流和信息流是流通過程中的四大組 成部分，由這成部分，由這“四流四流”構(gòu)成了一個(gè)完整的構(gòu)成了一個(gè)完整的流通過程流通過程。

6、 商流是物流、資金流和信息流的商流是物流、資金流和信息流的起點(diǎn)、前提起點(diǎn)、前提，沒有商，沒有商 流一般不可能發(fā)生物流、資金流和信息流。反過來，流一般不可能發(fā)生物流、資金流和信息流。反過來， 沒有物流、資金流和信息流的沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐匹配和支撐，商流也不，商流也不 可能達(dá)到目的?？赡苓_(dá)到目的。 無論是買賣交易，還是物流和資金流，這三大過程中無論是買賣交易，還是物流和資金流，這三大過程中 都離不開都離不開信息的傳遞和交換信息的傳遞和交換，沒有及時(shí)的信息流，就，沒有及時(shí)的信息流，就 沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金支付資金支付，商，商 流不

7、會(huì)成立，物流也不會(huì)發(fā)生。流不會(huì)成立，物流也不會(huì)發(fā)生。Company Logo總之，總之，-商流是商流是動(dòng)機(jī)和目的動(dòng)機(jī)和目的，-資金流是資金流是條件條件，-信息流是信息流是手段手段，-物流是物流是終結(jié)和歸屬終結(jié)和歸屬。Company Logo（二）商流與物流的關(guān)系1 1、商流與物流的統(tǒng)一、商流與物流的統(tǒng)一 在社會(huì)發(fā)展初期，生產(chǎn)力水平低下，生產(chǎn)者和消費(fèi)者在社會(huì)發(fā)展初期，生產(chǎn)力水平低下，生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的間隔較小，生產(chǎn)者在轉(zhuǎn)讓商品之間的間隔較小，生產(chǎn)者在轉(zhuǎn)讓商品所有權(quán)所有權(quán)的時(shí)候，也把的時(shí)候，也把商品實(shí)體商品實(shí)體轉(zhuǎn)交給了消費(fèi)者，此時(shí)商流和物流是統(tǒng)一的。轉(zhuǎn)交給了消費(fèi)者，此時(shí)商流和物流是統(tǒng)一的。“一手

8、交錢，一手交貨一手交錢，一手交貨”2 2、商流與物流的分離、商流與物流的分離 可能性：可能性：兩者流通的實(shí)體兩者流通的實(shí)體-資金流與物資流有相對(duì)資金流與物資流有相對(duì)獨(dú)立性獨(dú)立性必然性：必然性：如果按照一定的原則如果按照一定的原則簡(jiǎn)化物資流通的渠道簡(jiǎn)化物資流通的渠道，不與，不與 商流渠道重合，那么可以節(jié)約大量成本，物資流商流渠道重合，那么可以節(jié)約大量成本，物資流 通的速度也大大加快。通的速度也大大加快。Company Logo（二）商流與物流的關(guān)系3 3、商流與物流的分離的表現(xiàn)形式、商流與物流的分離的表現(xiàn)形式 A商流在前，物流在后商流在前，物流在后B物流在前，商流在后物流在前，商流在后C商流迂回

9、，物流直達(dá)商流迂回，物流直達(dá)賒銷款到發(fā)貨的結(jié)算方式預(yù)購(gòu)先發(fā)貨后付款分期付款在商流中，產(chǎn)品的所有權(quán)多次易手，但產(chǎn)品實(shí)體可能從最初的售賣者直接送達(dá)最終的購(gòu)買者。Company Logo（二）商流與物流的關(guān)系3 3、商流與物流的分離的表現(xiàn)形式、商流與物流的分離的表現(xiàn)形式 D只有商流，沒有物流只有商流，沒有物流E只有物流，沒有商流只有物流，沒有商流建筑物、房產(chǎn)的買賣商品的投機(jī)活動(dòng)Company Logo第二節(jié)第二節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)商品采購(gòu)連鎖經(jīng)營(yíng)商品采購(gòu)Company Logo采購(gòu)定義采購(gòu)模式采購(gòu)程序132采購(gòu)概況采購(gòu)概況Company Logo商品采購(gòu)定義商品采購(gòu)定義商品采購(gòu)是指單位或個(gè)人基于生產(chǎn)、銷售、

10、消費(fèi)等目的，商品采購(gòu)是指單位或個(gè)人基于生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)等目的，購(gòu)買商品或勞務(wù)的交易行為購(gòu)買商品或勞務(wù)的交易行為。依據(jù)取得商品的依據(jù)取得商品的方式途徑方式途徑不同，不同，商品采購(gòu)有狹義和廣義之分：商品采購(gòu)有狹義和廣義之分：廣義的商品采購(gòu)是指除了以廣義的商品采購(gòu)是指除了以購(gòu)買的方式獲取物品之外，購(gòu)買的方式獲取物品之外，還可以通過租賃、借貸、交還可以通過租賃、借貸、交換等途徑取得物品的使用權(quán)，換等途徑取得物品的使用權(quán)，以達(dá)到滿足需求的目的。以達(dá)到滿足需求的目的。狹義的商品采購(gòu)是企業(yè)根據(jù)需求狹義的商品采購(gòu)是企業(yè)根據(jù)需求提出采購(gòu)計(jì)劃、審核計(jì)劃，選好提出采購(gòu)計(jì)劃、審核計(jì)劃，選好供貨商，經(jīng)過商務(wù)談判確定價(jià)格

11、供貨商，經(jīng)過商務(wù)談判確定價(jià)格交貨及相關(guān)條件，最終簽訂合同交貨及相關(guān)條件，最終簽訂合同并按要求收貨付款的全過程。并按要求收貨付款的全過程。Company Logo（二）商品采購(gòu)模式（二）商品采購(gòu)模式 依據(jù)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)總部和門店各自采購(gòu)的商品比例不同，依據(jù)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)總部和門店各自采購(gòu)的商品比例不同，采購(gòu)模式包括：采購(gòu)模式包括：總部統(tǒng)一集中采購(gòu)總部統(tǒng)一集中采購(gòu)總部采購(gòu)大部分商品，加盟店采購(gòu)少部分總部采購(gòu)大部分商品，加盟店采購(gòu)少部分總部采購(gòu)少部分商品，加盟店采購(gòu)大部分總部采購(gòu)少部分商品，加盟店采購(gòu)大部分加盟店采購(gòu)全部商品加盟店采購(gòu)全部商品Company Logo（三）商品采購(gòu)環(huán)節(jié)和作業(yè)流程（三）商品

12、采購(gòu)環(huán)節(jié)和作業(yè)流程 選擇供貨商選擇供貨商確認(rèn)需求確認(rèn)需求采購(gòu)洽談采購(gòu)洽談跟蹤管理跟蹤管理Company Logo二、連鎖經(jīng)營(yíng)供貨商管理供貨商管理：是對(duì)供貨商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控供貨商管理：是對(duì)供貨商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控 制等綜合性的管理工作的總稱。制等綜合性的管理工作的總稱。（一）供貨商選擇一）供貨商選擇技術(shù)水平供應(yīng)能力產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)地理位置可靠性連鎖經(jīng)營(yíng)供應(yīng)商的管連鎖經(jīng)營(yíng)供應(yīng)商的管理理Company Logo（二）連鎖企業(yè)與供應(yīng)商的合作1 1、寄賣（代銷）、寄賣（代銷） 以寄賣的方式向連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)供貨，采購(gòu)商不會(huì)給予以寄賣的方式向連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)供貨，采購(gòu)商不會(huì)給予供貨商即使清

13、算貨款，而是按售后結(jié)算的方式和供貨商協(xié)供貨商即使清算貨款，而是按售后結(jié)算的方式和供貨商協(xié)議訂立一個(gè)結(jié)算期來結(jié)算貨款。議訂立一個(gè)結(jié)算期來結(jié)算貨款。定期結(jié)算：根據(jù)有關(guān)的寄賣貨品每個(gè)結(jié)算期內(nèi)的實(shí)際銷售額來結(jié)算應(yīng)付的貨款。翻單結(jié)算：在供貨商供應(yīng)第二批貨品時(shí)結(jié)算第一批貨品的貨款。Company Logo（二）連鎖企業(yè)與供應(yīng)商的合作2 2、買斷（購(gòu)銷）、買斷（購(gòu)銷） 買斷經(jīng)營(yíng)，就是用現(xiàn)金支付方式大批量地獨(dú)立購(gòu)買生買斷經(jīng)營(yíng)，就是用現(xiàn)金支付方式大批量地獨(dú)立購(gòu)買生產(chǎn)方的商品經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)，付款方式從原來的約期付款產(chǎn)方的商品經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)，付款方式從原來的約期付款改變?yōu)楝F(xiàn)款結(jié)算，對(duì)購(gòu)進(jìn)的商品只要不存在質(zhì)量問題，一

14、改變?yōu)楝F(xiàn)款結(jié)算，對(duì)購(gòu)進(jìn)的商品只要不存在質(zhì)量問題，一律不再退貨。律不再退貨。即期結(jié)算：貨到付款或款到付貨數(shù)期結(jié)算：貨到后一定期限內(nèi)結(jié)算Company Logo（二）連鎖企業(yè)與供應(yīng)商的合作3 3、連鎖店鋪設(shè)專柜、連鎖店鋪設(shè)專柜 專柜是連鎖店和供貨商根據(jù)事先決定的合作條件共同專柜是連鎖店和供貨商根據(jù)事先決定的合作條件共同開設(shè)品牌銷售專柜。結(jié)算方式與寄賣基本相同（保底和營(yíng)開設(shè)品牌銷售專柜。結(jié)算方式與寄賣基本相同（保底和營(yíng)業(yè)額分成）業(yè)額分成）優(yōu)點(diǎn)：利用連鎖企業(yè)在消費(fèi)者心目中建立的良好形象和信心；利用連鎖企業(yè)在消費(fèi)者心目中建立的良好形象和信心；利用連鎖企業(yè)的聲譽(yù)和顧客群，建立自己產(chǎn)品的形象和顧客基礎(chǔ)；利用

15、連鎖企業(yè)的聲譽(yù)和顧客群，建立自己產(chǎn)品的形象和顧客基礎(chǔ)；相對(duì)在商場(chǎng)和商業(yè)區(qū)開鋪，連鎖店專柜的經(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)較低。相對(duì)在商場(chǎng)和商業(yè)區(qū)開鋪，連鎖店專柜的經(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)較低。不足：不足：零售價(jià)格的差異，對(duì)品牌供應(yīng)商有負(fù)面影響。零售價(jià)格的差異，對(duì)品牌供應(yīng)商有負(fù)面影響。Company Logo（1 1）調(diào)查訪問調(diào)查訪問 （2 2）商談與交涉商談與交涉采購(gòu)合同的訂立采購(gòu)合同的訂立采購(gòu)洽談與合同訂立采購(gòu)洽談與合同訂立Company Logo采購(gòu)程序采購(gòu)程序v嚴(yán)格經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)格經(jīng)驗(yàn) 檢驗(yàn)的主要項(xiàng)目檢驗(yàn)的主要項(xiàng)目 條碼、數(shù)量、品種、規(guī)格條碼、數(shù)量、品種、規(guī)格 包裝包裝 商品的各項(xiàng)功能商品的各項(xiàng)功能 供應(yīng)商的相關(guān)文件、證

16、件供應(yīng)商的相關(guān)文件、證件 檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) 連鎖企業(yè)連鎖企業(yè) 第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)v談判談判1.瑞士通用公證行（SGS)，是目前世界上最大的專門從事國(guó)際商品檢驗(yàn)檢測(cè)和認(rèn)證的集團(tuán)公司，創(chuàng)建于1878年，總部設(shè)在日內(nèi)瓦。2.美國(guó)安全試驗(yàn)所（UL）創(chuàng)建于1894年，總部設(shè)在伊利諾斯州的諾斯布魯克，是美國(guó)最權(quán)威的也是世界上最大的最各類電器產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)的民間檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。3.中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證（集團(tuán)）有限公司（CCIC）中國(guó)商品檢驗(yàn)公司，全稱是中國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)總公司。1980年成立，是國(guó)家商品檢驗(yàn)局指定的實(shí)施進(jìn)出口商品檢驗(yàn)和鑒定業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)實(shí)體，它的性質(zhì)屬于民間商品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。4.英國(guó)英之杰檢驗(yàn)集團(tuán)（I

17、ITS）是一個(gè)國(guó)際性的商品檢驗(yàn)組織，總部設(shè)在倫敦。 Company Logo1.永遠(yuǎn)不要試圖喜歡一個(gè)銷售人員，但需要說他是你的合作者。永遠(yuǎn)不要試圖喜歡一個(gè)銷售人員，但需要說他是你的合作者。 -永遠(yuǎn)要喜歡買手，永遠(yuǎn)要把他的老板當(dāng)成敵人！幫助你的買手而永遠(yuǎn)要喜歡買手，永遠(yuǎn)要把他的老板當(dāng)成敵人！幫助你的買手而不是他的老板不是他的老板 2.要把銷售人員作為我們的一號(hào)敵人。要把銷售人員作為我們的一號(hào)敵人。 -要把買手的老板當(dāng)成一號(hào)敵人，把買手當(dāng)成朋友要把買手的老板當(dāng)成一號(hào)敵人，把買手當(dāng)成朋友 3.永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)，讓銷售員乞求；這將為我們提供一個(gè)更永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)，讓銷售員乞求；這將為我們提

18、供一個(gè)更好的交易機(jī)會(huì)。好的交易機(jī)會(huì)。 -永遠(yuǎn)不要只報(bào)一次價(jià)，即使是對(duì)待買手朋友，讓他用你需要的東永遠(yuǎn)不要只報(bào)一次價(jià)，即使是對(duì)待買手朋友，讓他用你需要的東西來交換西來交換 4.隨時(shí)使用口號(hào)：隨時(shí)使用口號(hào)：“你能做得更好你能做得更好”。 -“其實(shí)我在你的競(jìng)爭(zhēng)賣場(chǎng)做得更好其實(shí)我在你的競(jìng)爭(zhēng)賣場(chǎng)做得更好” 5.時(shí)時(shí)保持最低價(jià)記錄，并不斷要求得更多，直到銷售人員停止提供時(shí)時(shí)保持最低價(jià)記錄，并不斷要求得更多，直到銷售人員停止提供折扣。折扣。 -“告訴你這是我的最底線，告訴你我會(huì)停止向你供應(yīng)我的產(chǎn)品，告訴你這是我的最底線，告訴你我會(huì)停止向你供應(yīng)我的產(chǎn)品，這是我的老板決定的這是我的老板決定的” 6.永遠(yuǎn)把自已作

19、為某人的下級(jí)，而認(rèn)為銷售人員始終有一個(gè)上級(jí)，他永遠(yuǎn)把自已作為某人的下級(jí)，而認(rèn)為銷售人員始終有一個(gè)上級(jí)，他總可能提供額外折扣?？偪赡芴峁╊~外折扣。 -“我的老板不了解、不重視我們的交易，他沒有概念，但是他有我的老板不了解、不重視我們的交易，他沒有概念，但是他有原則原則” 7.當(dāng)一個(gè)銷售人員輕易接受，或要到休息室，或去打電話并獲得批準(zhǔn)，當(dāng)一個(gè)銷售人員輕易接受，或要到休息室，或去打電話并獲得批準(zhǔn)，可以認(rèn)為他所給予的是輕易得到的，進(jìn)一步提要求可以認(rèn)為他所給予的是輕易得到的，進(jìn)一步提要求 -“打電話前，問清楚還有什么附加條件嗎？打電話前，問清楚還有什么附加條件嗎？” Company Logo 第三節(jié)第三

20、節(jié) 商品庫(kù)存管理與調(diào)配商品庫(kù)存管理與調(diào)配一、庫(kù)存控制的重要性一、庫(kù)存控制的重要性（一）存貨的種類和作用（一）存貨的種類和作用周轉(zhuǎn)存貨：周轉(zhuǎn)存貨：當(dāng)生產(chǎn)或訂貨是以每次一定批量，而不是以每當(dāng)生產(chǎn)或訂貨是以每次一定批量，而不是以每次一件的方式進(jìn)行，這種由批量周期性形成的存貨就稱為次一件的方式進(jìn)行，這種由批量周期性形成的存貨就稱為周轉(zhuǎn)存貨。周轉(zhuǎn)存貨。安全存貨：安全存貨：又稱為緩沖存貨。是生產(chǎn)者為了應(yīng)付需求的不又稱為緩沖存貨。是生產(chǎn)者為了應(yīng)付需求的不確定性和供應(yīng)的不確定性，防止缺貨造成的損失而設(shè)置的確定性和供應(yīng)的不確定性，防止缺貨造成的損失而設(shè)置的一定數(shù)量的存貨。一定數(shù)量的存貨。 Company Log

21、o運(yùn)輸存貨：運(yùn)輸存貨：處于兩個(gè)相鄰工作地之間或是相鄰兩級(jí)銷售組處于兩個(gè)相鄰工作地之間或是相鄰兩級(jí)銷售組織之間的存貨，包括處在運(yùn)輸過程中的庫(kù)存，以及停放在織之間的存貨，包括處在運(yùn)輸過程中的庫(kù)存，以及停放在兩地之間的庫(kù)存。運(yùn)輸存貨取決于輸送時(shí)間和在此期間的兩地之間的庫(kù)存。運(yùn)輸存貨取決于輸送時(shí)間和在此期間的需求率。需求率。預(yù)期存貨：預(yù)期存貨：由于需求的季節(jié)性或采購(gòu)的季節(jié)性特點(diǎn)，必須由于需求的季節(jié)性或采購(gòu)的季節(jié)性特點(diǎn)，必須在淡季為旺季的銷售，或是在收獲季節(jié)為全年生產(chǎn)儲(chǔ)備的在淡季為旺季的銷售，或是在收獲季節(jié)為全年生產(chǎn)儲(chǔ)備的存貨。存貨。 存貨的根本目的，是保證在需要的時(shí)間，需要的地點(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)某杀?，提供?/p>

22、要數(shù)量的貨品，確保生產(chǎn)、銷售順利進(jìn)行。Company Logo（二）庫(kù)存控制的意義（二）庫(kù)存控制的意義 在保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需求的前在保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需求的前提下，使庫(kù)存量經(jīng)常保持在合理提下，使庫(kù)存量經(jīng)常保持在合理的水平上；掌握庫(kù)存量動(dòng)態(tài)，適的水平上；掌握庫(kù)存量動(dòng)態(tài)，適時(shí)、適量提出訂貨，避免超儲(chǔ)或時(shí)、適量提出訂貨，避免超儲(chǔ)或缺貨；減少庫(kù)存空間占用，降低缺貨；減少庫(kù)存空間占用，降低庫(kù)存總費(fèi)用；控制庫(kù)存資金占用，庫(kù)存總費(fèi)用；控制庫(kù)存資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)。加速資金周轉(zhuǎn)。 Company Logo庫(kù)存的庫(kù)存的ABC管理法管理法Company Logon 基本思想基本思想 庫(kù)存商品品種繁多、數(shù)量巨大

23、，有的商品品種數(shù)量不庫(kù)存商品品種繁多、數(shù)量巨大，有的商品品種數(shù)量不多但市值很大，有的商品品種數(shù)量多但市值卻不大；由于多但市值很大，有的商品品種數(shù)量多但市值卻不大；由于企業(yè)的各方面資源有限，不能對(duì)所有庫(kù)存商品都同樣的重企業(yè)的各方面資源有限，不能對(duì)所有庫(kù)存商品都同樣的重視，因此，好鋼要用在刀刃上，要將企業(yè)有限的資源用在視，因此，好鋼要用在刀刃上，要將企業(yè)有限的資源用在需要重點(diǎn)管理的庫(kù)存上；按庫(kù)存商品重要程度的不同，進(jìn)需要重點(diǎn)管理的庫(kù)存上；按庫(kù)存商品重要程度的不同，進(jìn)行不同的分類管理和控制行不同的分類管理和控制 Company Logo帕累托原理（帕累托原理（20-8020-80法則）法則）少數(shù)庫(kù)存

24、項(xiàng)目占用著大部分庫(kù)存資金，相反大多少數(shù)庫(kù)存項(xiàng)目占用著大部分庫(kù)存資金，相反大多數(shù)的庫(kù)存項(xiàng)目只占用著小部分庫(kù)存資金，即數(shù)的庫(kù)存項(xiàng)目只占用著小部分庫(kù)存資金，即20%的物料占的物料占80%的價(jià)值。的價(jià)值。Company Logov 20%的人成功的人成功-80%的人不成功的人不成功v 20%的人正面思考的人正面思考-80%的人負(fù)面思考的人負(fù)面思考v 20%的人買時(shí)間的人買時(shí)間-80%的人賣時(shí)間的人賣時(shí)間v 20%的人找一個(gè)好員工的人找一個(gè)好員工-80%的人找一份好工作的人找一份好工作v 20%的人支配別人的人支配別人-80%的人受人支配的人受人支配v 20%的人做事業(yè)的人做事業(yè)-80%的人做事情的人做

25、事情v 20%的人重視經(jīng)驗(yàn)的人重視經(jīng)驗(yàn)-80%的人重視學(xué)歷的人重視學(xué)歷v 20%的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果-80%的人認(rèn)為知識(shí)就是力量的人認(rèn)為知識(shí)就是力量v 20%的人我要怎么做才有錢的人我要怎么做才有錢-80%的人我要有錢我就怎么做的人我要有錢我就怎么做v 20%的人愛投資的人愛投資-80%的人愛購(gòu)物的人愛購(gòu)物v 20%的人有目標(biāo)的人有目標(biāo)-80%的人愛瞎想的人愛瞎想v 20%的人在問題中找答案的人在問題中找答案-80%的人在答案中找問題的人在答案中找問題v 20%的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)-80%的人只顧眼前的人只顧眼前v 20%的人把握機(jī)會(huì)的人把握機(jī)會(huì)-80%的人錯(cuò)失機(jī)會(huì)

26、的人錯(cuò)失機(jī)會(huì)v 20%的人計(jì)劃未來的人計(jì)劃未來-80%的人早上起來才想今天干嘛的人早上起來才想今天干嘛v 20%的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事-80%的人按自己的意愿行事的人按自己的意愿行事v 20%的人做簡(jiǎn)單的事情的人做簡(jiǎn)單的事情-80%的人不愿意做簡(jiǎn)單的事情的人不愿意做簡(jiǎn)單的事情v 20%的人明天的事情今天做的人明天的事情今天做-80%的人今天的事情明天做的人今天的事情明天做v 20%的人如何能辦到的人如何能辦到-80%的人不可能辦到的人不可能辦到v 20%的人記筆記的人記筆記-80%的人忘性好的人忘性好v 20%的人受成功人的影響的人受成功人的影響-80%的人受失敗人的影響的人受失

27、敗人的影響v 20%的人狀態(tài)很好的人狀態(tài)很好-80%的人態(tài)度不好的人態(tài)度不好v 20%的人相信自己會(huì)成功的人相信自己會(huì)成功-80%的人不愿改變環(huán)境的人不愿改變環(huán)境v 20%的人會(huì)堅(jiān)持的人會(huì)堅(jiān)持-80%的人會(huì)放棄的人會(huì)放棄Company Logon 定義定義 將庫(kù)存物品按品種和占用資金的多少分為特別重要的庫(kù)將庫(kù)存物品按品種和占用資金的多少分為特別重要的庫(kù)存（存（A類）、一般重要的庫(kù)存（類）、一般重要的庫(kù)存（B類）、不重要的庫(kù)存（類）、不重要的庫(kù)存（C類）三個(gè)等級(jí)，然后針對(duì)不同等級(jí)分別進(jìn)行管理和控制。找類）三個(gè)等級(jí)，然后針對(duì)不同等級(jí)分別進(jìn)行管理和控制。找到關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)。到關(guān)鍵的少數(shù)和次要

28、的多數(shù)。Company Logon 分類依據(jù)分類依據(jù)ABC分類的依據(jù)是庫(kù)存中各物品每年消耗的金額（該品種分類的依據(jù)是庫(kù)存中各物品每年消耗的金額（該品種的年消耗量乘以其平均單價(jià)）占年消耗的總金額的比例。的年消耗量乘以其平均單價(jià)）占年消耗的總金額的比例。 對(duì)于怎樣劃分各物品在每年消耗的總金額的比例，對(duì)于怎樣劃分各物品在每年消耗的總金額的比例，ABC分類沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，一般是遵循以下規(guī)律：分類沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，一般是遵循以下規(guī)律： A類物品，品種比例在百分之類物品，品種比例在百分之515之間，平均為之間，平均為10%，品種比重非常??；年消耗的金額比例在百分之，品種比重非常??；年消耗的金額比例在

29、百分之6080之間，平均為之間，平均為70%，占用了大部分的年消耗的金額，是，占用了大部分的年消耗的金額，是關(guān)鍵的少數(shù)，是需要重點(diǎn)管理的庫(kù)存。關(guān)鍵的少數(shù)，是需要重點(diǎn)管理的庫(kù)存。 Company Logon 分類依據(jù)分類依據(jù)B類物品，品種比例在百分之類物品，品種比例在百分之1525之間，平均為之間，平均為20%；年消耗的金額比例在百分之年消耗的金額比例在百分之1525之間，平均為之間，平均為20%，可以，可以發(fā)現(xiàn)其品種比例和金額比例大體上相近似，是需要常規(guī)管理發(fā)現(xiàn)其品種比例和金額比例大體上相近似，是需要常規(guī)管理的庫(kù)存。的庫(kù)存。 C類物品，品種比例在百分之類物品，品種比例在百分之6080之間，平均

30、為之間，平均為70%，品種比重非常大；年消耗的金額比例在百分之品種比重非常大；年消耗的金額比例在百分之515之間，之間，平均為平均為10%，雖然表面上只占用了非常小的年消耗的金額，雖然表面上只占用了非常小的年消耗的金額，但是由于數(shù)量巨大，實(shí)際上占用了大量的管理但是由于數(shù)量巨大，實(shí)際上占用了大量的管理成本成本，是需要，是需要精簡(jiǎn)的部分，是需要一般管理的庫(kù)存。精簡(jiǎn)的部分，是需要一般管理的庫(kù)存。 Company LogoABC分類法分類法Company Logon A A類物品管理方法類物品管理方法A類物品在品種數(shù)量上僅占類物品在品種數(shù)量上僅占10%左右，管理好左右，管理好A類物品，就能類物品，就能

31、管理好管理好70%左右的年消耗金額，是關(guān)鍵的少數(shù)左右的年消耗金額，是關(guān)鍵的少數(shù),要進(jìn)行重點(diǎn)管要進(jìn)行重點(diǎn)管理。對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來說，應(yīng)該千方百計(jì)地降低理。對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來說，應(yīng)該千方百計(jì)地降低A類物品的消耗量；類物品的消耗量；對(duì)商業(yè)企業(yè)來說，就要想方設(shè)法增加對(duì)商業(yè)企業(yè)來說，就要想方設(shè)法增加A類物品的銷售額。類物品的銷售額。對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理來說，就要在保證安全庫(kù)存的前提下，小批量多對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理來說，就要在保證安全庫(kù)存的前提下，小批量多批次按需儲(chǔ)存，盡可能地降低庫(kù)存總量，減少倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，批次按需儲(chǔ)存，盡可能地降低庫(kù)存總量，減少倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，減少資金占用成本，提高資金周轉(zhuǎn)率。減少資金占用成本，提高資金周轉(zhuǎn)率。重點(diǎn)管理

32、重點(diǎn)管理A類物品的目的就是要通過科學(xué)的管理，不僅要降低類物品的目的就是要通過科學(xué)的管理，不僅要降低庫(kù)存，還要保證供給，防止缺貨，防止出現(xiàn)異常情況。庫(kù)存，還要保證供給，防止缺貨，防止出現(xiàn)異常情況。Company Logon A A類物品管理方法類物品管理方法 A類物品的管理方法：類物品的管理方法： 按照需求、小批量、多批次的采購(gòu)入庫(kù)，最好能做到準(zhǔn)時(shí)按照需求、小批量、多批次的采購(gòu)入庫(kù)，最好能做到準(zhǔn)時(shí)制管理，能夠提高資金周轉(zhuǎn)率，能夠使庫(kù)存保持最優(yōu)的有效制管理，能夠提高資金周轉(zhuǎn)率，能夠使庫(kù)存保持最優(yōu)的有效期，能夠降低倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)用，能夠及時(shí)獲得降價(jià)的收益；當(dāng)期，能夠降低倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)用，能夠及時(shí)獲得降價(jià)的收

33、益；當(dāng)然季節(jié)儲(chǔ)備和漲價(jià)前的儲(chǔ)備也是不可避免的。然季節(jié)儲(chǔ)備和漲價(jià)前的儲(chǔ)備也是不可避免的。 按照看板定單、小批量、多批次的發(fā)貨，最好能做到準(zhǔn)時(shí)按照看板定單、小批量、多批次的發(fā)貨，最好能做到準(zhǔn)時(shí)制出庫(kù)，避免物品長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存在生產(chǎn)線或客戶手中，造成積制出庫(kù)，避免物品長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存在生產(chǎn)線或客戶手中，造成積壓損耗，造成虛假需求和超限額庫(kù)存，不利于均衡生產(chǎn)和經(jīng)壓損耗，造成虛假需求和超限額庫(kù)存，不利于均衡生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。營(yíng)。Company Logon A A類物品管理方法類物品管理方法A類物品的管理方法：類物品的管理方法： 隨時(shí)監(jiān)控需求的動(dòng)態(tài)變化，分析預(yù)測(cè)哪些是日常需求，隨時(shí)監(jiān)控需求的動(dòng)態(tài)變化，分析預(yù)測(cè)哪些是日常需求

34、，哪些是臨時(shí)集中需求，使庫(kù)存與各種需求相適應(yīng)。盡可能縮哪些是臨時(shí)集中需求，使庫(kù)存與各種需求相適應(yīng)。盡可能縮短訂貨提前期，對(duì)交貨期限加強(qiáng)控制。短訂貨提前期，對(duì)交貨期限加強(qiáng)控制。 科學(xué)設(shè)置最低定額、安全庫(kù)存和訂貨點(diǎn)報(bào)警點(diǎn)，防止缺科學(xué)設(shè)置最低定額、安全庫(kù)存和訂貨點(diǎn)報(bào)警點(diǎn)，防止缺貨發(fā)生；了解大客戶的庫(kù)存，在需要的時(shí)候臨時(shí)調(diào)劑；監(jiān)控貨發(fā)生；了解大客戶的庫(kù)存，在需要的時(shí)候臨時(shí)調(diào)劑；監(jiān)控供應(yīng)商的在途物資品種數(shù)量到貨時(shí)間；與供應(yīng)商和用戶共同供應(yīng)商的在途物資品種數(shù)量到貨時(shí)間；與供應(yīng)商和用戶共同研究替代品，盡可能降低單價(jià)；制定應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)救措施。研究替代品，盡可能降低單價(jià)；制定應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)救措施。 每天都要進(jìn)行盤

35、點(diǎn)和檢查。每天都要進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查。 Company Logon B B類物品管理方法類物品管理方法采用定量訂貨方法，前置期時(shí)間較長(zhǎng)；采用定量訂貨方法，前置期時(shí)間較長(zhǎng)；每周要進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查。每周要進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查。中量采購(gòu)。中量采購(gòu)。Company Logon C C類物品管理方法類物品管理方法品種數(shù)量巨大，消耗金額比重十分小，不應(yīng)投入過多的管理品種數(shù)量巨大，消耗金額比重十分小，不應(yīng)投入過多的管理力量，集中力量管理力量，集中力量管理A類物品。類物品。大量采購(gòu)，獲得價(jià)格上的優(yōu)惠。由于所消耗金額非常小，即大量采購(gòu)，獲得價(jià)格上的優(yōu)惠。由于所消耗金額非常小，即使多儲(chǔ)備，也不會(huì)增加太多金額。使多儲(chǔ)備，也不會(huì)

36、增加太多金額。簡(jiǎn)化庫(kù)存管理。如果還像簡(jiǎn)化庫(kù)存管理。如果還像A類物品那樣管理，成本效益將十分類物品那樣管理，成本效益將十分不合算，還會(huì)影響不合算，還會(huì)影響A類物品的管理。類物品的管理?？梢远鄡?chǔ)備一些關(guān)鍵物料，少報(bào)警，避免發(fā)生缺貨現(xiàn)象。可以多儲(chǔ)備一些關(guān)鍵物料，少報(bào)警，避免發(fā)生缺貨現(xiàn)象。每月循環(huán)盤點(diǎn)一遍。每月循環(huán)盤點(diǎn)一遍。對(duì)于積壓物品和不能發(fā)生作用的物料，應(yīng)該每周向公司決策對(duì)于積壓物品和不能發(fā)生作用的物料，應(yīng)該每周向公司決策層通報(bào)，及時(shí)清理出倉(cāng)庫(kù)。層通報(bào)，及時(shí)清理出倉(cāng)庫(kù)。 Company Logon 三類物品管理方法三類物品管理方法管理類別管理類別 A類類 B類類 C類類 消耗定額的方法消耗定額的方

37、法 技術(shù)計(jì)算技術(shù)計(jì)算 現(xiàn)場(chǎng)核定現(xiàn)場(chǎng)核定 經(jīng)驗(yàn)估算經(jīng)驗(yàn)估算 檢查檢查 每天檢查每天檢查 每周檢查每周檢查 季度年度檢查季度年度檢查 統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì) 詳細(xì)統(tǒng)計(jì)詳細(xì)統(tǒng)計(jì) 一般統(tǒng)計(jì)一般統(tǒng)計(jì) 按金額統(tǒng)計(jì)按金額統(tǒng)計(jì) 控制控制 嚴(yán)格控制嚴(yán)格控制 一般控制一般控制 按金額總量控制按金額總量控制 安全庫(kù)存量安全庫(kù)存量 較低較低 較大較大 較高較高 是否允許缺貨是否允許缺貨 不允許不允許 允許偶爾允許偶爾 允許一定范圍內(nèi)允許一定范圍內(nèi)Company Logo產(chǎn)品序號(hào)產(chǎn)品序號(hào)數(shù)量數(shù)量單價(jià)單價(jià)(元元)占用資金占用資金占用資金百分比占用資金百分比累計(jì)百分比累計(jì)百分比占產(chǎn)品項(xiàng)的百分比占產(chǎn)品項(xiàng)的百分比分類分類1106806800

38、68.068.010A212100120012.080.020A325205005.085.030B420204004.089.040B520102002.091.050C620102002.093.060C710202002.095.070C820102002.097.080C915101501.598.590C103051501.5100100C合合 計(jì)計(jì)10000100 ABC分析的一般步驟 搜集數(shù)據(jù) 處理數(shù)據(jù) 編制ABC分析表 Company Logo0102030405060708090100102030405060708090100ABC產(chǎn)品項(xiàng)的百分比（%）資金占用百分比 根據(jù)AB

39、C分析表確定分類 繪制ABC分析圖 Company LogoVMI-供應(yīng)商管理庫(kù)存供應(yīng)商管理庫(kù)存vVMI(Vendor Managed Inventory)，即供，即供應(yīng)商管理庫(kù)存，是近年來供應(yīng)鏈管理者研究的較應(yīng)商管理庫(kù)存，是近年來供應(yīng)鏈管理者研究的較多的一種庫(kù)存管理模式。多的一種庫(kù)存管理模式。VMI 集中體現(xiàn)了供應(yīng)鏈集中體現(xiàn)了供應(yīng)鏈集成管理的重要思想，集成管理的重要思想，VMI 由供應(yīng)商等上游企業(yè)由供應(yīng)商等上游企業(yè)通過信息手段掌握其下游客戶的生產(chǎn)和庫(kù)存信息，通過信息手段掌握其下游客戶的生產(chǎn)和庫(kù)存信息，并對(duì)下游客戶的庫(kù)存調(diào)節(jié)做出快速反應(yīng)，降低供并對(duì)下游客戶的庫(kù)存調(diào)節(jié)做出快速反應(yīng)，降低供需雙方的

40、庫(kù)存成本。需雙方的庫(kù)存成本。Company Logo2、VMI 的內(nèi)涵 VMI的基本內(nèi)涵是用戶把庫(kù)存決策權(quán)代理給供商，由供應(yīng)的基本內(nèi)涵是用戶把庫(kù)存決策權(quán)代理給供商，由供應(yīng)商掌握供應(yīng)鏈上的商品庫(kù)存動(dòng)向，供應(yīng)商代理分銷商批發(fā)商、商掌握供應(yīng)鏈上的商品庫(kù)存動(dòng)向，供應(yīng)商代理分銷商批發(fā)商、零售商行使庫(kù)存管理和訂貨決策的權(quán)利。一方面實(shí)現(xiàn)了由終零售商行使庫(kù)存管理和訂貨決策的權(quán)利。一方面實(shí)現(xiàn)了由終端銷售信息拉動(dòng)的上下游信息共享，使得供應(yīng)商在下游用戶端銷售信息拉動(dòng)的上下游信息共享，使得供應(yīng)商在下游用戶的協(xié)助下更有效地做計(jì)劃，另一方面是寄售方式的運(yùn)作，在的協(xié)助下更有效地做計(jì)劃，另一方面是寄售方式的運(yùn)作，在一個(gè)合作協(xié)

41、議下由供應(yīng)商管理甚至擁有庫(kù)存直到用戶將其售一個(gè)合作協(xié)議下由供應(yīng)商管理甚至擁有庫(kù)存直到用戶將其售出。出。VMI的內(nèi)涵的內(nèi)涵Company LogoVMI流程流程Company LogoVMI 的優(yōu)勢(shì)和局限Company Logo1、VMI 的優(yōu)勢(shì)的優(yōu)勢(shì) 對(duì)供應(yīng)商：對(duì)供應(yīng)商：v 掌控終端需求信息，得到更為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，從而更有效安排生產(chǎn)，掌控終端需求信息，得到更為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，從而更有效安排生產(chǎn)，增加整個(gè)生產(chǎn)的柔性，合理定制原材料采購(gòu)計(jì)劃；增加整個(gè)生產(chǎn)的柔性，合理定制原材料采購(gòu)計(jì)劃；v 更好地了解顧客需求，按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量；更好地了解顧客需求，按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量；

42、v 消除預(yù)期外的短期產(chǎn)品需求導(dǎo)致的額外成本，降低對(duì)安全庫(kù)存的消除預(yù)期外的短期產(chǎn)品需求導(dǎo)致的額外成本，降低對(duì)安全庫(kù)存的需求；需求；v 與下游用戶發(fā)展長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略關(guān)系、進(jìn)行有效溝通，有利于供與下游用戶發(fā)展長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略關(guān)系、進(jìn)行有效溝通，有利于供應(yīng)商的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，使其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)保持市場(chǎng)份額；應(yīng)商的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，使其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)保持市場(chǎng)份額；v 增加了提供品類管理及提供增值服務(wù)的機(jī)會(huì)。增加了提供品類管理及提供增值服務(wù)的機(jī)會(huì)。Company Logo 對(duì)分銷商（批發(fā)商、零售商）：對(duì)分銷商（批發(fā)商、零售商）：v 訂貨次數(shù)減少，庫(kù)存成本降低，降低了缺貨率和積壓率；訂貨次數(shù)減少，庫(kù)存成本降低，降低了缺

43、貨率和積壓率；v 供應(yīng)鏈庫(kù)存環(huán)節(jié)成本的降低帶來最終產(chǎn)品價(jià)格降低，可以增加供應(yīng)鏈庫(kù)存環(huán)節(jié)成本的降低帶來最終產(chǎn)品價(jià)格降低，可以增加競(jìng)爭(zhēng)力并增加銷售收入；競(jìng)爭(zhēng)力并增加銷售收入；v 降低了庫(kù)存管理和供應(yīng)商管理的成本，可以集中發(fā)展核心能力，降低了庫(kù)存管理和供應(yīng)商管理的成本，可以集中發(fā)展核心能力，形成戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)；形成戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)；v 供貨商參與品類管理，服務(wù)水平提高；供貨商參與品類管理，服務(wù)水平提高； 對(duì)雙方：對(duì)雙方：v 供應(yīng)商在產(chǎn)品管理更專業(yè)化，可以實(shí)現(xiàn)更有效的庫(kù)存管理和訂供應(yīng)商在產(chǎn)品管理更專業(yè)化，可以實(shí)現(xiàn)更有效的庫(kù)存管理和訂貨決策；貨決策；v 降低雙方采購(gòu)訂單、發(fā)票、付款、運(yùn)輸、收貨等交易時(shí)間和交降低雙方采

44、購(gòu)訂單、發(fā)票、付款、運(yùn)輸、收貨等交易時(shí)間和交易成本；易成本；v 加強(qiáng)雙方的伙伴關(guān)系，提高供應(yīng)鏈的柔性和持續(xù)改進(jìn)能力，為加強(qiáng)雙方的伙伴關(guān)系，提高供應(yīng)鏈的柔性和持續(xù)改進(jìn)能力，為雙方長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。雙方長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。Company Logo2、VMI 的局限的局限v VMI 成功與否取決于供應(yīng)商與零售商之間的合作關(guān)系；成功與否取決于供應(yīng)商與零售商之間的合作關(guān)系；v 各方之間的依賴度提高，轉(zhuǎn)移成本提高，技術(shù)成本及對(duì)組織各方之間的依賴度提高，轉(zhuǎn)移成本提高，技術(shù)成本及對(duì)組織進(jìn)行變革調(diào)整的成本較高；進(jìn)行變革調(diào)整的成本較高；v 各方之間如果缺乏誠(chéng)信，不能夠充分交換信息數(shù)據(jù)，將會(huì)導(dǎo)各方之間如果缺乏

45、誠(chéng)信，不能夠充分交換信息數(shù)據(jù)，將會(huì)導(dǎo)致：致： 庫(kù)存不清或者庫(kù)存失衡。庫(kù)存不清或者庫(kù)存失衡。v 缺少了必要的、充分的貨架空間（貨品展示）有可能使零售缺少了必要的、充分的貨架空間（貨品展示）有可能使零售商失去顧客的注意。商失去顧客的注意。v 零售商開展任何促銷活動(dòng)，都需要提前與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，零售商開展任何促銷活動(dòng)，都需要提前與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，否則極易出現(xiàn)貨品短缺。否則極易出現(xiàn)貨品短缺。v 由于庫(kù)存水平較低，極易遭受非可預(yù)見性的風(fēng)險(xiǎn)損失，如罷由于庫(kù)存水平較低，極易遭受非可預(yù)見性的風(fēng)險(xiǎn)損失，如罷工或颶風(fēng)等自然災(zāi)害造成的貨品短缺。工或颶風(fēng)等自然災(zāi)害造成的貨品短缺。v 比較而言，供貨商付出多，而經(jīng)銷商與

46、零售商獲益多。比較而言，供貨商付出多，而經(jīng)銷商與零售商獲益多。Company LogoVMI 的主要功能模塊Company Logo1、需求預(yù)測(cè)模塊、需求預(yù)測(cè)模塊v需求預(yù)測(cè)最主要的目的就是協(xié)助供應(yīng)商做庫(kù)存管需求預(yù)測(cè)最主要的目的就是協(xié)助供應(yīng)商做庫(kù)存管理決策，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)能夠使供應(yīng)商明確知道銷售何理決策，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)能夠使供應(yīng)商明確知道銷售何種商品，銷售給誰商品，以何種價(jià)格銷售，何時(shí)種商品，銷售給誰商品，以何種價(jià)格銷售，何時(shí)銷售等。不但可以對(duì)實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估，也可以銷售等。不但可以對(duì)實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估，也可以對(duì)客戶需求進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，并與銷售與運(yùn)作計(jì)對(duì)客戶需求進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，并與銷售與運(yùn)作計(jì)劃模塊相結(jié)合，進(jìn)

47、而生成生產(chǎn)計(jì)劃。劃模塊相結(jié)合，進(jìn)而生成生產(chǎn)計(jì)劃。Company Logo2、補(bǔ)貨配送模塊、補(bǔ)貨配送模塊v補(bǔ)貨配送計(jì)劃模塊最主要的目的是有效的管理庫(kù)補(bǔ)貨配送計(jì)劃模塊最主要的目的是有效的管理庫(kù)存量，利用存量，利用VMI 可以比較庫(kù)存計(jì)劃和實(shí)際庫(kù)存量可以比較庫(kù)存計(jì)劃和實(shí)際庫(kù)存量并得出目前庫(kù)存能夠維持多久，所產(chǎn)生的補(bǔ)貨計(jì)并得出目前庫(kù)存能夠維持多久，所產(chǎn)生的補(bǔ)貨計(jì)劃是依據(jù)需求預(yù)測(cè)模塊得到的需求預(yù)測(cè)、于分銷劃是依據(jù)需求預(yù)測(cè)模塊得到的需求預(yù)測(cè)、于分銷商約定的補(bǔ)貨規(guī)則（比如最小定購(gòu)量，配送前置商約定的補(bǔ)貨規(guī)則（比如最小定購(gòu)量，配送前置時(shí)間，安全庫(kù)存），配送規(guī)則等。時(shí)間，安全庫(kù)存），配送規(guī)則等。Company

48、LogoVMI 與其他庫(kù)存管理策略的關(guān)系Company Logo1、“合計(jì)預(yù)測(cè)與補(bǔ)給合計(jì)預(yù)測(cè)與補(bǔ)給” 庫(kù)存策略庫(kù)存策略v合計(jì)預(yù)測(cè)與補(bǔ)給庫(kù)存策略要求客戶主導(dǎo)其分銷中合計(jì)預(yù)測(cè)與補(bǔ)給庫(kù)存策略要求客戶主導(dǎo)其分銷中心及庫(kù)存的管理，是商業(yè)貿(mào)易伙伴交互作用中應(yīng)心及庫(kù)存的管理，是商業(yè)貿(mào)易伙伴交互作用中應(yīng)用最廣泛的方法，用于預(yù)測(cè)的核心數(shù)據(jù)主要來自用最廣泛的方法，用于預(yù)測(cè)的核心數(shù)據(jù)主要來自于銷售歷史數(shù)據(jù)，合計(jì)預(yù)測(cè)與補(bǔ)給缺乏集成的供于銷售歷史數(shù)據(jù)，合計(jì)預(yù)測(cè)與補(bǔ)給缺乏集成的供應(yīng)鏈計(jì)劃，可能會(huì)導(dǎo)致高庫(kù)存或低定單滿足率。應(yīng)鏈計(jì)劃，可能會(huì)導(dǎo)致高庫(kù)存或低定單滿足率。Company Logo2、“聯(lián)合庫(kù)存管理聯(lián)合庫(kù)存管理”庫(kù)存

49、策略庫(kù)存策略v “聯(lián)合庫(kù)存管理聯(lián)合庫(kù)存管理”庫(kù)存策略要求雙方都參與到庫(kù)存的計(jì)劃和庫(kù)存策略要求雙方都參與到庫(kù)存的計(jì)劃和管理中去，供需雙方在共享庫(kù)存信息的基礎(chǔ)上，以消費(fèi)者管理中去，供需雙方在共享庫(kù)存信息的基礎(chǔ)上，以消費(fèi)者為中心，共同制定統(tǒng)一的生產(chǎn)計(jì)劃與銷售計(jì)劃，將計(jì)劃下為中心，共同制定統(tǒng)一的生產(chǎn)計(jì)劃與銷售計(jì)劃，將計(jì)劃下達(dá)到各制造單元和銷售單元執(zhí)行。達(dá)到各制造單元和銷售單元執(zhí)行。JMI 可以看作是可以看作是VMI 的進(jìn)一步發(fā)展與深化，通過共享庫(kù)存信息聯(lián)合制定統(tǒng)一的的進(jìn)一步發(fā)展與深化，通過共享庫(kù)存信息聯(lián)合制定統(tǒng)一的計(jì)劃，加強(qiáng)相互間的信息交換與協(xié)調(diào)，有利于改善供應(yīng)鏈計(jì)劃，加強(qiáng)相互間的信息交換與協(xié)調(diào)，有利

50、于改善供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，增強(qiáng)企業(yè)間的合作關(guān)系。的運(yùn)作效率，增強(qiáng)企業(yè)間的合作關(guān)系。JMI 在每個(gè)企業(yè)內(nèi)在每個(gè)企業(yè)內(nèi)增加了計(jì)劃執(zhí)行的集成，并可以在消費(fèi)者服務(wù)水平、庫(kù)存增加了計(jì)劃執(zhí)行的集成，并可以在消費(fèi)者服務(wù)水平、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和成本管理方面取得顯著的效果。風(fēng)險(xiǎn)和成本管理方面取得顯著的效果。Company Logo3、“多級(jí)庫(kù)存控制多級(jí)庫(kù)存控制”庫(kù)存策略庫(kù)存策略v“多級(jí)庫(kù)存控制多級(jí)庫(kù)存控制”庫(kù)存策略是指所有庫(kù)存控制點(diǎn)的庫(kù)存策略是指所有庫(kù)存控制點(diǎn)的控制參數(shù)同時(shí)決定，考慮各個(gè)庫(kù)存點(diǎn)的相互關(guān)系，控制參數(shù)同時(shí)決定，考慮各個(gè)庫(kù)存點(diǎn)的相互關(guān)系，通過協(xié)調(diào)獲得供應(yīng)鏈全局性優(yōu)化與控制，在管理通過協(xié)調(diào)獲得供應(yīng)鏈全局性優(yōu)化與控

51、制，在管理上協(xié)調(diào)的難度大，特別是供應(yīng)鏈的層次比較多時(shí)。上協(xié)調(diào)的難度大，特別是供應(yīng)鏈的層次比較多時(shí)。Company Logo4、“合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)、補(bǔ)給合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)、補(bǔ)給”庫(kù)存策略庫(kù)存策略v“合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)、補(bǔ)給合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)、補(bǔ)給”庫(kù)存策略是最新的供應(yīng)庫(kù)存策略是最新的供應(yīng)鏈管理技術(shù)，應(yīng)用一系列的處理和技術(shù)模型，提鏈管理技術(shù)，應(yīng)用一系列的處理和技術(shù)模型，提供覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的合作過程，通過共同管理業(yè)供覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的合作過程，通過共同管理業(yè)務(wù)過程和共享信息來改善零售商和供應(yīng)商的伙伴務(wù)過程和共享信息來改善零售商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈關(guān)系，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，最終達(dá)到提

52、高供應(yīng)鏈效率、減少庫(kù)存和提高消費(fèi)者滿意程度的目的。效率、減少庫(kù)存和提高消費(fèi)者滿意程度的目的。Company Logov供應(yīng)商管理庫(kù)存供應(yīng)商管理庫(kù)存(Vendor Managed Inventory , VMI) 將成為供應(yīng)鏈管理技術(shù)的將成為供應(yīng)鏈管理技術(shù)的一個(gè)新的發(fā)展方向，將企業(yè)與其供應(yīng)鏈上游企業(yè)一個(gè)新的發(fā)展方向，將企業(yè)與其供應(yīng)鏈上游企業(yè)在企業(yè)級(jí)采購(gòu)行為中緊密的捆綁在一起，打破了在企業(yè)級(jí)采購(gòu)行為中緊密的捆綁在一起，打破了過去企業(yè)與供方之間松散且不信任的合作關(guān)系，過去企業(yè)與供方之間松散且不信任的合作關(guān)系，建立起一種面向協(xié)作的采購(gòu)模式。建立起一種面向協(xié)作的采購(gòu)模式。VMI 的精神的精神是協(xié)作、互惠

53、、保持穩(wěn)定長(zhǎng)久的供需關(guān)系，并共是協(xié)作、互惠、保持穩(wěn)定長(zhǎng)久的供需關(guān)系，并共同改進(jìn)相關(guān)流程。同改進(jìn)相關(guān)流程。Company Logo二、二、VMI案例分析聯(lián)想 聯(lián)想集團(tuán)年銷量達(dá)300多萬臺(tái)，名列全世界電腦生產(chǎn)廠商第八位，其業(yè)務(wù)規(guī)模已完全達(dá)到了VMI模式的要求，并己經(jīng)引起了供應(yīng)商的重視。在國(guó)內(nèi)IT企業(yè)中，聯(lián)想是第一個(gè)開始品嘗VMI滋味的，其在北京、上海、惠陽(yáng)三地的PC生產(chǎn)廠的原材料供應(yīng)均在項(xiàng)目之中，涉及到的國(guó)外供應(yīng)商的數(shù)目也相當(dāng)大。 聯(lián)想集團(tuán)最終選擇了伯靈頓全球貨運(yùn)物流有限公司作為第三方物流企業(yè)，這家1994年就進(jìn)入中國(guó)的美國(guó)物流公司目前在上海、廈門為戴爾、惠普等知名IT企業(yè)作第三方物流服務(wù)。 1

54、1、聯(lián)想、聯(lián)想VMIVMI概述概述Company Logo二、二、VMI案例分析聯(lián)想 聯(lián)想以往運(yùn)作模式是國(guó)際供應(yīng)鏈管理通常使用的看板式管理，即由香港聯(lián)想對(duì)外定購(gòu)貨物，庫(kù)存都放在香港聯(lián)想倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)需要時(shí)再由香港公司銷售給國(guó)內(nèi)公司，再根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)撥到各工廠，這樣可以最大限度的減少國(guó)內(nèi)材料庫(kù)存。但是此模式經(jīng)過11個(gè)物流環(huán)節(jié)，涉及多達(dá)18個(gè)內(nèi)外部單位，運(yùn)作流程復(fù)雜，不可控因素增大。同時(shí)，由于訂單都是從香港聯(lián)想發(fā)給供應(yīng)商，所以大部分供應(yīng)商在香港交貨，而聯(lián)想的生產(chǎn)信息系統(tǒng)只在大陸的公司上使用，所以生產(chǎn)廠統(tǒng)計(jì)的到貨準(zhǔn)時(shí)率不能真實(shí)反映供應(yīng)商的供貨水平，導(dǎo)致不能及時(shí)調(diào)整對(duì)供應(yīng)商的考核。 2 2、聯(lián)想曾經(jīng)

55、的運(yùn)作模式、聯(lián)想曾經(jīng)的運(yùn)作模式Company Logo二、二、VMI案例分析聯(lián)想2 2、聯(lián)想曾經(jīng)的運(yùn)作模式、聯(lián)想曾經(jīng)的運(yùn)作模式對(duì)外訂貨庫(kù)存存在香港倉(cāng)庫(kù)國(guó)內(nèi)有生產(chǎn)需要時(shí)，由香港庫(kù)存調(diào)往國(guó)內(nèi)各分公司。Company Logo二、二、VMI案例分析聯(lián)想 按照聯(lián)想VMI項(xiàng)目要求，聯(lián)想將在北京、上海、惠陽(yáng)三地工廠附近設(shè)立供應(yīng)商管理庫(kù)存，聯(lián)想根據(jù)生產(chǎn)要求定期向庫(kù)存管理者即作為第三方物流的伯靈頓全球貨運(yùn)物流有限公司發(fā)送發(fā)貨指令，由第三方物流公司完成對(duì)生產(chǎn)線的配送。從其收到通知，進(jìn)行確認(rèn)、分揀、海關(guān)申報(bào)及配送到生產(chǎn)線時(shí)間時(shí)效要求為2.5小時(shí)。該項(xiàng)日將實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、第三方物流、聯(lián)想之間貨物信息的共享與及時(shí)傳遞，保

56、證生產(chǎn)所需物料的及時(shí)配送。實(shí)行VMI模式后，將使聯(lián)想的供應(yīng)鏈大大縮短，成本降低，靈活性增強(qiáng)。 3 3、聯(lián)想、聯(lián)想VMIVMI項(xiàng)目項(xiàng)目Company Logo二、二、VMI案例分析聯(lián)想3 3、聯(lián)想、聯(lián)想VMIVMI項(xiàng)目項(xiàng)目惠陽(yáng)設(shè)立供應(yīng)商管理庫(kù)存物流業(yè)務(wù)由伯靈頓全球貨運(yùn)物流有限公司承擔(dān)Company Logo二、二、VMI案例分析聯(lián)想3 3、聯(lián)想、聯(lián)想VMIVMI項(xiàng)目項(xiàng)目 VMI項(xiàng)目啟動(dòng)后，將為聯(lián)想的生產(chǎn)與發(fā)展帶來可觀的效益。一是聯(lián)想內(nèi)部業(yè)務(wù)流程將得到精簡(jiǎn);二是使庫(kù)存更接近生產(chǎn)地，增強(qiáng)供應(yīng)彈性，更好地響應(yīng)市場(chǎng)需求變動(dòng);三是改善庫(kù)存回轉(zhuǎn)，進(jìn)而保持庫(kù)存量的最佳化，因庫(kù)存量降低，減少了企業(yè)占?jí)嘿Y金;四是

57、通過可視化庫(kù)存管理，能夠在線監(jiān)察供應(yīng)商的交貨能力。Company Logo三、三、VMI案例分析中國(guó)石化中國(guó)石化作為探索先鋒雖然在VMI模式實(shí)施中傾注了大量的努力，然而中國(guó)石化實(shí)施的VMI模式收效甚微，到目前為止它在非原料采購(gòu)中實(shí)施的VMI模式是典型的分散式模式，供應(yīng)商同時(shí)為幾家中國(guó)石化分（子）公司設(shè)置和管理庫(kù)存，提供VMI服務(wù)。采用VMI模式的中國(guó)石化分（子）公司雖然有一些成本節(jié)約，但采用該模式的非原料物資的總采購(gòu)成本并未得到明顯的降低，并沒有真正獲得實(shí)施VMI模式的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)石化正在考慮對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)低效的VMI模式進(jìn)行改革。1、引言Company Logo三、三、VMI案例分析中國(guó)石化2、公司背

58、景介紹中國(guó)石化物資裝備部分（子）公司1物資管理部門分（子）公司M物資管理部門分（子）公司2物資管理部門中國(guó)石化物資管理部門組織結(jié)構(gòu)圖中國(guó)石化物資管理部門組織結(jié)構(gòu)圖Company Logo三、三、VMI案例分析中國(guó)石化三種主要的采購(gòu)供應(yīng)模式：u 由中國(guó)石化物資裝備部直接集中采購(gòu)：中國(guó)石化物資裝備部首先集中所有分（子）公司的需求，進(jìn)行統(tǒng)一集中購(gòu)買，然后將這些所需物資分配到各分（子）公司物資裝備部門，這種采購(gòu)操作主要通過中國(guó)石化采購(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)與供應(yīng)商共同完成的。u 由中國(guó)石化物資裝備部組織集中采購(gòu)：中國(guó)石化物資裝備部負(fù)責(zé)做統(tǒng)一采購(gòu)決策，例如確定可能的供應(yīng)商以及確定采購(gòu)價(jià)格的范圍（尤其是價(jià)格上限）。然

59、后各分（子）公司物資裝備部門將會(huì)基于產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格偏好、地理位置、供應(yīng)商信用等級(jí)等其他因素，選擇最適合自己的供應(yīng)商實(shí)施采購(gòu)。u 分（子）公司自行采購(gòu)：此種模式是各分（子）公司的采購(gòu)決策，完全獨(dú)立于中國(guó)石化物資裝備部。Company Logo三、三、VMI案例分析中國(guó)石化3、案例陳述在實(shí)施VMI之前，供應(yīng)商與中國(guó)石化分（子）公司之間的交易流程如下：首先由中國(guó)石化物資裝備部針對(duì)某種特定物資，確定候選供應(yīng)商和可以接受的價(jià)格范圍，中國(guó)石化分（子）公司將會(huì)從候選供應(yīng)商列表中挑選出最適合自己的供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)的采購(gòu)操作。供應(yīng)商與中國(guó)石化分（子）公司都獨(dú)立管理自有庫(kù)存并獨(dú)立做出庫(kù)存決策，為了降低自身缺貨和處理

60、需求不確定等風(fēng)險(xiǎn)，各方都熱衷于保有更多的安全庫(kù)存量。這樣做的結(jié)果必然導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈上庫(kù)存量過高，所需資源浪費(fèi)。更糟糕的是，供應(yīng)鏈各成員之間缺乏協(xié)調(diào)溝通，導(dǎo)致存在嚴(yán)重的牛鞭效應(yīng)。Company Logo三、三、VMI案例分析中國(guó)石化中國(guó)石化在實(shí)施VMI模式過程中，物資裝備部的職責(zé)是負(fù)責(zé)計(jì)劃、管理、控制和推進(jìn)各分（子）公司實(shí)施VMI模式，還負(fù)責(zé)針對(duì)各分（子）公司所需商品尋找可能的供應(yīng)商以及確定價(jià)格范圍。而在此過程中，中國(guó)石化各分（子）公司具有兩部分的職責(zé)：首先，基于時(shí)間、成本、地理位置、質(zhì)量以及其他因素選擇最適合的供應(yīng)商；然后與選定的供應(yīng)商簽訂具體實(shí)施協(xié)議，與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)物資需求信息共享。3、案例陳