網(wǎng)上書店的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上綜觀國(guó)內(nèi)網(wǎng)上書店，具有以下優(yōu)勢(shì)：（1）數(shù)量多，品種全。網(wǎng)上書店經(jīng)營(yíng)圖書的數(shù)量之多、品種之全，是令許多傳統(tǒng)書店望塵莫及的。另外，網(wǎng)上書店除了在版新書外，還有以前出版的圖書及古舊圖書等。（2）沖破時(shí)空局限將時(shí)間延長(zhǎng)至無(wú)限。網(wǎng)上書店極大地拓展了圖書采購(gòu)的地域限制，采購(gòu)人員可漫游任何地域的任何一家書店，無(wú)論是國(guó)內(nèi)網(wǎng)上書店還是國(guó)外網(wǎng)上書店，只要輸入其.網(wǎng)址，就可進(jìn)入，采購(gòu)所需要的圖書。此外，網(wǎng)上書店打破了傳統(tǒng)購(gòu)書在時(shí)間上的限制，它們提供全年"+天每天&-小時(shí)的全天候服務(wù)，使采購(gòu)圖書隨時(shí)都可以進(jìn)行。（3）提供增值服務(wù)。網(wǎng)上書店充分發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，多數(shù)網(wǎng)上書店都提

2、供了多種多樣的服務(wù)，如新書推薦、暢銷書排行、讀者評(píng)論、作者訪談、專家點(diǎn)評(píng)等諸多欄目，使讀者既可以全方位地把握?qǐng)D書信息，又可以進(jìn)行在線討論，交流心得。能為用戶提供一個(gè)與書店進(jìn)行直接溝通、相互聯(lián)系的優(yōu)越條件，是網(wǎng)上書店的一大特色。還有的網(wǎng)上書店提供跟蹤服務(wù)，當(dāng)讀者在某書店有過一次購(gòu)買行為后，它就會(huì)根據(jù)記錄，在讀者下次再登錄該書店時(shí)，為其提供專門設(shè)計(jì)的“推薦書目”。（4）提供便捷的檢索方式。網(wǎng)上書店提供了多種檢索途徑，其中有分類檢索。多數(shù)網(wǎng)上書店都有自己的一套分類方法，大類類目和細(xì)分次均各不相同，只有少數(shù)幾家網(wǎng)上書店，如巴顏喀拉出版在線和北京圖書大廈采用了中圖法的&&大類分類方法。另

3、外，用戶還可以按書名、作者、出版社等進(jìn)行單獨(dú)檢索和組合檢索，這種檢索方式無(wú)疑比瀏覽傳統(tǒng)書目的方式便捷得多。（4）提供詳盡的書目信息。與傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)相比，網(wǎng)上采購(gòu)不能直接翻閱圖書的內(nèi)容，了解圖書的全貌。為了彌補(bǔ)這種缺陷，一些網(wǎng)上書店為用戶提供了盡可能完整詳盡的書目信息。如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店提供的書目資料包括題名、作者、出版機(jī)構(gòu)、出版日期、/012號(hào)、頁(yè)數(shù)、開本；旌旗網(wǎng)上書店的書目信息包括書名、出版社、作者、裝幀、開本、出版日期、版次、校編號(hào)、叢書名、頁(yè)數(shù)等。這些優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)書目不能相比的。（5）價(jià)格低廉。傳統(tǒng)采購(gòu)無(wú)論是從本地書店還是從異地書市采購(gòu)，都必須派采購(gòu)人員前往，花費(fèi)了許多資金。網(wǎng)上訂購(gòu)則節(jié)約了這

4、筆資金。另外，網(wǎng)上書店的圖書一般都打折銷售，有的還采用會(huì)員制，會(huì)員以優(yōu)惠價(jià)購(gòu)書。（6）效率高。與手段、方法較為落后的傳統(tǒng)采購(gòu)相比，網(wǎng)上采購(gòu)更顯示其高效性。傳統(tǒng)采購(gòu)環(huán)節(jié)多、手續(xù)復(fù)雜、速度慢的諸多弊端，在網(wǎng)上采購(gòu)時(shí)都被克服了。網(wǎng)上采購(gòu)時(shí)，一切信息和數(shù)據(jù)都通過網(wǎng)絡(luò)傳遞和流動(dòng)，一切均在瞬間完成，從而提高了采購(gòu)效率。在上述提到的諸多優(yōu)勢(shì)中，筆者認(rèn)為除了超越時(shí)空限制及提供增值服務(wù)是網(wǎng)上書店占據(jù)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)外，其他幾方面仍然還是人們理想中的一種狀態(tài)。（7）促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化。現(xiàn)代信息技術(shù)的大量運(yùn)用使得網(wǎng)上書店能夠快捷地對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、統(tǒng)計(jì)、分析和應(yīng)用，這有助于克服傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中的主觀性、盲目性，對(duì)于提

5、高經(jīng)營(yíng)管理水平大有裨益。（8）售后服務(wù)網(wǎng)上書店除了提供購(gòu)書服務(wù)，當(dāng)然針對(duì)售后也有一系列的保障。例如一些書店作出“無(wú)條件退款”的服務(wù)。這在銷售上保證了銷售渠道上的合法性，確保圖書沒有盜版。"我國(guó)網(wǎng)上書店的劣勢(shì)（1）首次手續(xù)繁雜在第一次在某個(gè)網(wǎng)站購(gòu)書時(shí)，需要注冊(cè)，很多用戶對(duì)于注冊(cè)這件事覺得異常的麻煩，（1）從數(shù)量來(lái)看。我國(guó)網(wǎng)上書店在信息收集與處理方面的優(yōu)勢(shì)目前尚未顯現(xiàn)。（2）從檢索來(lái)看。幾乎所有的網(wǎng)上書店都提供了分類檢索，而其分類方式、分類數(shù)目及細(xì)分層次則是各有各的一套方法。不同電商采用不同分類，這種分類的不統(tǒng)一性，使用戶每換一家網(wǎng)上書店就要重新適應(yīng)一種分類，極不利于用戶的使用；同時(shí)細(xì)分

6、圖書的不夠具體，也不利于用戶選書。（3）從書目信息的詳盡程度來(lái)看。我國(guó)網(wǎng)上書店普遍存在的信息組織不全及內(nèi)容呆板等問題。大多數(shù)圖書僅有書名、作者、出版者、定價(jià)等四項(xiàng)書目信息，這與傳統(tǒng)的書目相比，并無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。（4)）從價(jià)格上看。由于國(guó)內(nèi)大部分網(wǎng)上書店經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，無(wú)法從出版社那里得到更多的折扣，加上許多網(wǎng)上書店的經(jīng)營(yíng)主體是傳統(tǒng)圖書發(fā)行企業(yè)，它們有實(shí)際庫(kù)存，成本較大，因而網(wǎng)上購(gòu)書的優(yōu)惠并不很大；再加上網(wǎng)上書店購(gòu)書要支付較高的上網(wǎng)費(fèi)，并承擔(dān)一定的郵寄費(fèi)，這樣一來(lái)，網(wǎng)上購(gòu)書實(shí)際費(fèi)用很高，不能節(jié)約資金。在書款支付上，一般網(wǎng)上書店要求先匯款后供書，這也給讀者帶來(lái)一些不便。（5）從網(wǎng)上購(gòu)書的效率看。支付方式和

7、圖書配送一直是困擾網(wǎng)上書店的兩個(gè)“瓶頸”問題，阻礙著網(wǎng)上書店的發(fā)展。在書款支付方式上，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上書店采用最多的是從銀行轉(zhuǎn)賬或從郵局匯款，這種支付方式結(jié)算速度慢，操作也不方便，無(wú)法與網(wǎng)絡(luò)速度相適應(yīng)。在圖書配送方式上，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上書店仍以傳統(tǒng)托運(yùn)和郵寄為主，還未形成一個(gè)全國(guó)性的圖書配送網(wǎng)，因而未能使網(wǎng)上購(gòu)書實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的高效性網(wǎng)上書店屬于電子商務(wù)的范疇，在形式上，網(wǎng)上書店與傳統(tǒng)書店迥異，它沒有物理意義上的店面，而是借助計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)及相關(guān)設(shè)備向讀者展示圖書。現(xiàn)行網(wǎng)上書店的優(yōu)勢(shì)當(dāng)今世界 ,一股勢(shì)不可擋的電子商務(wù)浪潮席卷而來(lái)。圖書作為一種最適合開展電子商務(wù)的商品 ,為網(wǎng)上書店成為一種典型的

8、電子商務(wù)項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)。這種新興的網(wǎng)絡(luò)形式具有巨大的優(yōu)越性 :信息量大 ,快捷 ,方便 ,這些都是傳統(tǒng)書店無(wú)可比擬的。7)網(wǎng)上書店擠壓在功能上，它則與傳統(tǒng)書店一致，即讓讀者了解進(jìn)而購(gòu)買所需求的圖書，以此獲取效益。作為一種全新的圖書營(yíng)銷模式，網(wǎng)上書店具有傳統(tǒng)書店所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，其具體表現(xiàn)為：（8）外觀可能有缺陷另外網(wǎng)上售書不能保障書籍在郵遞中會(huì)有折角之類不同程度的損壞，這對(duì)于喜好收集的讀者來(lái)說實(shí)在是不能接受的一點(diǎn)。（9）無(wú)法詳細(xì)了解內(nèi)容.只能查看到書名及有貼出的部分簡(jiǎn)介內(nèi)容。書店購(gòu)買可以慢慢翻閱。在書店中，如果看中一本書的話，可以隨意打開粗略的翻看一下，看看自己有沒有興趣，但在網(wǎng)上就完全沒有了這個(gè)可能。雖然從情節(jié)介紹中能大致了解到一些，但始終沒有自己翻看來(lái)的自由與隨意。（10）無(wú)法享受比較隱形的不足就是那種在書店當(dāng)中看書所帶來(lái)的意境，也是網(wǎng)上書店無(wú)法給予的。那種問著書香，在一排排書架前翻看自己喜歡作者最新作品的感覺，只有在書店當(dāng)中才可能有。（11）影響后續(xù)銷售現(xiàn)在網(wǎng)上隨處都能找到免費(fèi)下載TXT格式的電子書，他