PFMEA培訓(xùn)資料

1、惠州德信誠培訓(xùn)中心惠州德信誠培訓(xùn)中心 TEL18923606035 TEL18923606035 楊小姐楊小姐惠州培訓(xùn)網(wǎng)惠州培訓(xùn)網(wǎng) http:/ http:/ E-MAIL E-MAIL：過程失效模式及后果分析 課堂要求課堂要求 歡迎閣下參加本次惠州德信誠培訓(xùn)中心課程，本課程將為您打下歡迎閣下參加本次惠州德信誠培訓(xùn)中心課程，本課程將為您打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，提高您的能力和水平。請(qǐng)注意以下的幾點(diǎn)：一個(gè)良好的基礎(chǔ)，提高您的能力和水平。請(qǐng)注意以下的幾點(diǎn)：1、手機(jī)、手機(jī) 請(qǐng)將您的手機(jī)開為振動(dòng)或關(guān)閉。請(qǐng)將您的手機(jī)開為振動(dòng)或關(guān)閉。2、吸煙、吸煙 在課堂

2、內(nèi)請(qǐng)不要吸煙。在課堂內(nèi)請(qǐng)不要吸煙。3、其它、其它 課期間請(qǐng)不要大聲喧嘩課期間請(qǐng)不要大聲喧嘩,舉手提問；舉手提問； 不要隨意走動(dòng)。不要隨意走動(dòng)。課程安排 相互介紹相互介紹 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 質(zhì)量體系簡(jiǎn)介質(zhì)量體系簡(jiǎn)介 什么是什么是FMEAFMEA 如何進(jìn)行如何進(jìn)行PFMEAPFMEA開發(fā)開發(fā)/ /編制編制 工藝流程圖、工藝流程圖、PFMEAPFMEA、控制計(jì)劃、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書之間的關(guān)系作業(yè)指導(dǎo)書之間的關(guān)系 過程控制計(jì)劃過程控制計(jì)劃 總結(jié)總結(jié)相互介紹相互介紹 姓名姓名 工作經(jīng)歷工作經(jīng)歷 現(xiàn)在職責(zé)現(xiàn)在職責(zé) 對(duì)今天課程的期望對(duì)今天課程的期望今天的目標(biāo)今天的目標(biāo) 了解什么是了解什么是FMEA 了解了

3、解 FMEA 的歷史的歷史 介紹介紹FMEA的原因和目的、功用和結(jié)構(gòu)的原因和目的、功用和結(jié)構(gòu) 如何進(jìn)行如何進(jìn)行PFMEA開發(fā)開發(fā)(風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)降低風(fēng)險(xiǎn)降低) 了解并能解釋過程流程圖，了解并能解釋過程流程圖，PFMEA 和控制計(jì)劃是和控制計(jì)劃是如何關(guān)聯(lián)的如何關(guān)聯(lián)的 過程控制計(jì)劃簡(jiǎn)介過程控制計(jì)劃簡(jiǎn)介 了解了解 PFMEA 和控制計(jì)劃必須是動(dòng)態(tài)的，有效的和控制計(jì)劃必須是動(dòng)態(tài)的，有效的理解標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量基本工具理解標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量基本工具獲得滿足要求的結(jié)果獲得滿足要求的結(jié)果質(zhì)量體系簡(jiǎn)介質(zhì)量體系簡(jiǎn)介參考手冊(cè)參考手冊(cè) ISO TS16949:2009 AIAG 手冊(cè)手冊(cè)/ APQP & CONTRO

4、L PLAN AIAG 手冊(cè)手冊(cè) FMEA 3rd edition AIAG手冊(cè)手冊(cè) PPAP 3rd edition AIAG手冊(cè)手冊(cè) 4th edition MSA AIAG手冊(cè)手冊(cè) SPC AIAG手冊(cè)手冊(cè) 旨在旨在: 注重過程的方法注重過程的方法什么是質(zhì)量體系、質(zhì)量管理什么是質(zhì)量體系、質(zhì)量管理 質(zhì)量體系：質(zhì)量體系：“為實(shí)施質(zhì)量管理制定的組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)，為實(shí)施質(zhì)量管理制定的組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)，程序，過程和資源的系統(tǒng)程序，過程和資源的系統(tǒng)” 質(zhì)量管理：質(zhì)量管理：“全面管理職能的一部分，是確定和實(shí)施全面管理職能的一部分，是確定和實(shí)施質(zhì)量方針質(zhì)量方針”質(zhì)量體系要求質(zhì)量體系要求 目的目的確定質(zhì)量體系

5、對(duì)內(nèi)外部供應(yīng)商的生產(chǎn)和服務(wù)零件確定質(zhì)量體系對(duì)內(nèi)外部供應(yīng)商的生產(chǎn)和服務(wù)零件及材料的要求及材料的要求確保顧客滿意從符合要求開始，持續(xù)減低變差和確保顧客滿意從符合要求開始，持續(xù)減低變差和浪費(fèi)，使最終用戶，供應(yīng)商和浪費(fèi)，使最終用戶，供應(yīng)商和OEM受益受益保留技術(shù)的儲(chǔ)備保留技術(shù)的儲(chǔ)備質(zhì)量體系要求是什么？質(zhì)量體系要求是什么？ 1. 描述你做的工作。描述你做的工作。 2. 描述你的工作怎樣影響質(zhì)量。描述你的工作怎樣影響質(zhì)量。 3. 描述你的工作流程和每項(xiàng)工序的操作指導(dǎo)書。描述你的工作流程和每項(xiàng)工序的操作指導(dǎo)書。 4. 詳細(xì)說明程序詳細(xì)說明程序/操作指導(dǎo)書放置的位置。操作指導(dǎo)書放置的位置。 5. 詳細(xì)說明程序

6、確保所使用的文件是最新，最有效的程詳細(xì)說明程序確保所使用的文件是最新，最有效的程 序和序和/或操作指導(dǎo)書。或操作指導(dǎo)書。 6. 描述設(shè)備的標(biāo)定描述設(shè)備的標(biāo)定/校準(zhǔn)系統(tǒng)。校準(zhǔn)系統(tǒng)。 7. 描述當(dāng)出問題時(shí)，你將如何做。描述當(dāng)出問題時(shí)，你將如何做。 8. 描述你如何處理不合格品。描述你如何處理不合格品。 9. 描述你進(jìn)行過什么培訓(xùn)。描述你進(jìn)行過什么培訓(xùn)。 10. 詳細(xì)說明質(zhì)量方針。詳細(xì)說明質(zhì)量方針。1 計(jì)劃計(jì)劃 (識(shí)別要求識(shí)別要求)2 實(shí)施實(shí)施Implement Requirements(開始開始FMEA流程流程)3 檢查檢查按你所說的做按你所說的做按你所做的說按你所做的說4 整改整改獲取新數(shù)據(jù)獲取

7、新數(shù)據(jù)/信息信息設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEA過程過程FMEA控制計(jì)劃控制計(jì)劃過程流程圖過程流程圖戴明的戴明的 PDCA 循環(huán)循環(huán)什么是什么是FMEA為什么它很重要為什么它很重要 ?了解了解FMEA”早知道早知道 就不會(huì)就不會(huì) ” 早知道 做好防震設(shè)計(jì) 就不會(huì) 造成大樓倒塌早知道 改進(jìn)電力輸配設(shè)計(jì)就不會(huì) 造成整個(gè)城市大停電 早知道 不濫墾濫伐 就不會(huì) 造成土石流 早知道 做好橋梁維護(hù) 就不會(huì) 造成大橋倒塌有些 早知道早知道 是必需的! 有些 就不就不會(huì)會(huì) 是不允許發(fā)生的 核能電廠、水庫、衛(wèi)星、飛機(jī).有效運(yùn)用有效運(yùn)用 FMEA 可減少事后追悔！可減少事后追悔！”我先我先 所以沒有所以沒有 ” 我先 看了氣象預(yù)

8、報(bào) 所以沒有 淋成落湯雞 我先 評(píng)估金融大樓高度 所以沒有 影響飛行安全 我先 設(shè)計(jì)電腦防火墻 所以沒有 被駭客入侵有些 我先我先 是必需的!有些 所以沒有所以沒有 是預(yù)期可避免的有效運(yùn)用有效運(yùn)用FMEA 可強(qiáng)化事先預(yù)防！可強(qiáng)化事先預(yù)防！ 核能電廠、水庫、衛(wèi)星、飛機(jī).了解了解FMEA 25%的質(zhì)量溢出的質(zhì)量溢出/重大質(zhì)量失效重大質(zhì)量失效(Spills)是因下列變化造是因下列變化造成的：成的：-過程過程-產(chǎn)品產(chǎn)品-新車型發(fā)布新車型發(fā)布-工裝遷移工裝遷移 如果完全遵循規(guī)定的程序，大多數(shù)質(zhì)量溢出是可以避免如果完全遵循規(guī)定的程序，大多數(shù)質(zhì)量溢出是可以避免的。的。以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):80%的質(zhì)

9、量溢出的質(zhì)量溢出(Spills)是由下列是由下列5種重大失效模式造成：種重大失效模式造成：33% - 裝卡錯(cuò)誤裝卡錯(cuò)誤26% - 工裝磨損工裝磨損/壞損壞損17% - 誤裝配誤裝配13% - 錯(cuò)標(biāo)簽錯(cuò)標(biāo)簽11% - 改變過程造成工序能力達(dá)不到改變過程造成工序能力達(dá)不到Set-Up Error33%Worn/Broken Tooling26%Misassembly17%Mis-Labeling13%Process Changes11%但是但是. 公司太大公司太大,我們有太多的約束我們有太多的約束! 我們沒有時(shí)間我們沒有時(shí)間! 我們不知道如何做我們不知道如何做! 我們沒有工具我們沒有工具! 我們都

10、有各種借口說我們都有各種借口說:我不能我不能.信息的意義我們有很多信息，但什么對(duì)你的工作有用？什么形式有用？我們有很多信息，但什么對(duì)你的工作有用？什么形式有用？別指望信息部經(jīng)理會(huì)告訴你！別指望信息部經(jīng)理會(huì)告訴你！關(guān)鍵不在于你是否會(huì)使用計(jì)算機(jī)，如何組織信息！關(guān)鍵不在于你是否會(huì)使用計(jì)算機(jī)，如何組織信息！關(guān)鍵在于怎樣對(duì)待你已有的信息！關(guān)鍵在于怎樣對(duì)待你已有的信息！信息的意義在于使之成為一個(gè)工具，即成為行動(dòng)的基礎(chǔ)信息的意義在于使之成為一個(gè)工具，即成為行動(dòng)的基礎(chǔ)這個(gè)概念正在被我們領(lǐng)會(huì)。這個(gè)概念正在被我們領(lǐng)會(huì)。我們現(xiàn)在要問的問題：我們現(xiàn)在要問的問題：該信息對(duì)我的工作和別人的工作意味著什么？該信息對(duì)我的工作

11、和別人的工作意味著什么？保留技術(shù)儲(chǔ)備FMEA 比財(cái)務(wù)信息要重要的多。比財(cái)務(wù)信息要重要的多。財(cái)務(wù)信息只告訴你，你是否賺錢了。財(cái)務(wù)信息只告訴你，你是否賺錢了。FMEA 會(huì)告訴你，如何生產(chǎn)為你賺錢的產(chǎn)品。會(huì)告訴你，如何生產(chǎn)為你賺錢的產(chǎn)品。 質(zhì)量過程中最重要的方面就是問題的認(rèn)知和知識(shí)的保存。質(zhì)量過程中最重要的方面就是問題的認(rèn)知和知識(shí)的保存。The History of the FMEAFMEA的歷史(美國)國家航空和宇宙航行局航空和太空旅行核工業(yè)首次在福特的汽車行業(yè)大會(huì)上介紹FMEA在德國標(biāo)準(zhǔn)化在汽車行業(yè)使用在其他分支工業(yè)使用進(jìn)一步開發(fā)系統(tǒng)FMEA在汽車行業(yè)普遍使用 一項(xiàng)系結(jié)構(gòu)化的分析工具，意在：一項(xiàng)

12、系結(jié)構(gòu)化的分析工具，意在： 認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)過程的潛在認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)過程的潛在失效失效和和 后果后果 根據(jù)客戶風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先分配資源根據(jù)客戶風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先分配資源 確保潛在確保潛在失效模式失效模式和和原因原因得到考慮得到考慮 記錄記錄團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)并分析什么可能出錯(cuò)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)并分析什么可能出錯(cuò)什么是什么是FMEAFMEA FMEA 是先期質(zhì)量策劃中評(píng)價(jià)潛在失效模式及其起因與后果的一種分析工具，用來識(shí)別并幫助消除產(chǎn)品/過程的潛在失效模式。FMEA 過程的真正價(jià)值過程的真正價(jià)值 驅(qū)動(dòng) “零” 缺陷 關(guān)注顧客對(duì)產(chǎn)品的要求和防錯(cuò) 不放過任何過去的經(jīng)驗(yàn) 對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn) 保留技術(shù)儲(chǔ)備 根據(jù)在根據(jù)在APQP中的不同階段，中的不同階

13、段，F(xiàn)MEA主要有主要有DFMEA和和PFMEA兩種，即設(shè)計(jì)兩種，即設(shè)計(jì)FMEA和過程和過程FMEA； 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEA： 針對(duì)產(chǎn)品與規(guī)范本身，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的分析技術(shù)。針對(duì)產(chǎn)品與規(guī)范本身，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的分析技術(shù)。 主要是設(shè)計(jì)工程師和其多功能小組應(yīng)用。主要是設(shè)計(jì)工程師和其多功能小組應(yīng)用。 - 主要驅(qū)動(dòng)力：消除失效并通過穩(wěn)健的設(shè)計(jì)主要驅(qū)動(dòng)力：消除失效并通過穩(wěn)健的設(shè)計(jì)減低嚴(yán)重度減低嚴(yán)重度 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零缺陷的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零缺陷的目標(biāo) 過程過程FMEA： 針對(duì)產(chǎn)品的制造過程，是過程設(shè)計(jì)開發(fā)的分析技術(shù)。針對(duì)產(chǎn)品的制造過程，是過程設(shè)計(jì)開發(fā)的分析技術(shù)。 主要是過程主要是過程(制造制造)工程師和其多功能小組應(yīng)

14、用。工程師和其多功能小組應(yīng)用。 - 主要驅(qū)動(dòng)力：通過對(duì)所有潛在失效的識(shí)別了解過程，主要驅(qū)動(dòng)力：通過對(duì)所有潛在失效的識(shí)別了解過程， 目的在于制定消除潛在失效目的在于制定消除潛在失效起因的起因的建議措施。建議措施。 實(shí)現(xiàn)過程零缺陷的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程零缺陷的目標(biāo)零缺陷要求列出所有已知失效模式！零缺陷要求列出所有已知失效模式！FMEA的類型的類型PFMEA過程失效模式和影響分析PFMEA的主要目的-消除或減少制造風(fēng)險(xiǎn):1 幫助分析 新的/更改的(或需要改進(jìn)的)制造和裝配過程。2 確保已知的和潛在的制造/裝配過程失效模式和影響都得到了考慮。3 確定過程缺陷，提出可能的原因，針對(duì)原因提出控制措施。4 消除或降

15、低生產(chǎn)不可接受產(chǎn)品的頻率。5 增強(qiáng)對(duì)不可接受產(chǎn)品的可探測(cè)度。6 確定關(guān)鍵特性和重要特性，以便編制完整的過程控制計(jì)劃。7 建立過程改進(jìn)（風(fēng)險(xiǎn)降低）的優(yōu)先順序。8 提供過程開發(fā)文件，為今后開發(fā)制造/裝配過程提供指導(dǎo)。PFMEA 過程輸入編制PFMEA，多功能小組可應(yīng)用的數(shù)據(jù)和參考文件： 過程FMEA-AIAG參考手冊(cè) 特性矩陣（產(chǎn)品VS過程） 以往SPC記錄 保修信息 顧客抱怨和產(chǎn)品退回?cái)?shù)據(jù)資料 糾正或預(yù)防措施 過程流程圖、現(xiàn)場(chǎng)布置圖、操作描述 系統(tǒng)和/或設(shè)計(jì) FMEA 類似產(chǎn)品/過程的 PFMEA 其他，如供應(yīng)商/物流分包商關(guān)注的問題等PFMEA 的輸出的輸出過程/零件潛在失效模式的清單。潛在關(guān)

16、鍵特性和重要特性清單。消除或減少產(chǎn)品失效模式出現(xiàn)頻次的過程改進(jìn)措施清單。提供全面的過程控制策略。怎樣進(jìn)行PFMEA編制？PFMEA 的編制 關(guān)注潛在過程失效模式和其原因關(guān)注潛在過程失效模式和其原因 主要?jiǎng)恿κ峭ㄟ^主要?jiǎng)恿κ峭ㄟ^尋找所有潛在失效尋找所有潛在失效來了解過程來了解過程 目的在于制定建議的措施，消除潛在失效的目的在于制定建議的措施，消除潛在失效的起因起因 利用對(duì)過程的認(rèn)知和過程歷史數(shù)據(jù)，尋找并幫助消除潛在利用對(duì)過程的認(rèn)知和過程歷史數(shù)據(jù)，尋找并幫助消除潛在過過程程失效模式的方法失效模式的方法 利用可得到的歷史數(shù)據(jù)，類似可借鑒的零件和過程，或過程設(shè)利用可得到的歷史數(shù)據(jù)，類似可借鑒的零件和過

17、程，或過程設(shè)計(jì)開發(fā)知識(shí)或研究數(shù)據(jù)等計(jì)開發(fā)知識(shí)或研究數(shù)據(jù)等對(duì)于零缺陷的要求，所有潛在失效模式必須列出對(duì)于零缺陷的要求，所有潛在失效模式必須列出PFMEA 的編制按流程圖（微觀）復(fù)制所有的過程步驟，采用流程所使用的一致的序號(hào)和名按流程圖（微觀）復(fù)制所有的過程步驟，采用流程所使用的一致的序號(hào)和名稱稱針對(duì)每一步：針對(duì)每一步： 問問“什么會(huì)出錯(cuò)什么會(huì)出錯(cuò)”？ 對(duì)比在對(duì)比在 過程流程圖中規(guī)定的產(chǎn)品過程流程圖中規(guī)定的產(chǎn)品/過程特性過程特性 問問“如果出錯(cuò)會(huì)發(fā)生什么如果出錯(cuò)會(huì)發(fā)生什么“？ 確定產(chǎn)品確定產(chǎn)品/過程特性失效對(duì)滿足顧客要求過程特性失效對(duì)滿足顧客要求有哪些什么影響。有哪些什么影響。 問問“如果出錯(cuò)，影

18、響有多大如果出錯(cuò)，影響有多大”？ 參考參考 AIAG 手冊(cè)嚴(yán)重度表手冊(cè)嚴(yán)重度表 問問“怎么會(huì)出錯(cuò)怎么會(huì)出錯(cuò)”？ 列出所有可能造成產(chǎn)品列出所有可能造成產(chǎn)品/過程特性未或未被正確制過程特性未或未被正確制造的原因造的原因 問問“這些失效原因發(fā)生有多頻繁這些失效原因發(fā)生有多頻繁”？ 參考參考 AIAG 手冊(cè)發(fā)生頻度表手冊(cè)發(fā)生頻度表 問問“這些失效模式是如何探測(cè)的這些失效模式是如何探測(cè)的”？ 參考參考 AIAG 手冊(cè)探測(cè)度分級(jí)表手冊(cè)探測(cè)度分級(jí)表PFMEA樣表P-FMEA表頭 (1-8)項(xiàng)目(1)根據(jù)過程所屬的的系統(tǒng)、子系統(tǒng)或零部件進(jìn)行分類，包括名稱和編號(hào)。年型 / 車型(2)汽車的年型和車型 (非汽車零

19、件時(shí)用產(chǎn)品替代)核心小組(3)FMEA跨部門評(píng)估小組名稱、部門過程責(zé)任(4)整車廠商 (OEM)、部門和責(zé)任小組關(guān)鍵日期(5)FMEA計(jì)劃完成日期，APQP進(jìn)度計(jì)劃安排日期。FMEA編號(hào)/版本(6)用于追溯FMEA的內(nèi)部編號(hào)與版本編制人(7)FMEA編制人的姓名、電話及所屬公司日期(8)原始稿編制日期、修訂號(hào)和日期功能功能要求要求過程過程潛在潛在失效模式失效模式(果果)嚴(yán)重度(S)特特性性等等級(jí)級(jí)潛在潛在失效失效后果后果失效的潛在失效的潛在原因原因 (因因)頻頻度度數(shù)數(shù)(O)現(xiàn)行控制現(xiàn)行控制措施措施預(yù)防預(yù)防 探測(cè)探測(cè) 探探測(cè)測(cè)度度(D)建議措施建議措施負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)人和完成日期完成日期已采取的已

20、采取的措施措施措施執(zhí)行的結(jié)果措施執(zhí)行的結(jié)果RPN探探測(cè)測(cè)度度(D)嚴(yán)嚴(yán)重重度度(S)頻頻度度數(shù)數(shù)(O)製程失效模式分析 頁次：頁次： ofof製程名稱：製程名稱： 工程放行日期：工程放行日期：FMEA編號(hào)：編號(hào)：版本：版本：核心小組：核心小組：製製 表表 人人 員：?jiǎn)T：FMEA日期：日期：修訂日期：修訂日期：RPN作業(yè)特性的失作業(yè)特性的失效會(huì)有哪些形效會(huì)有哪些形式式 工程變更工程變更 過程改善過程改善 特別的管制特別的管制 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化可以用可以用什么改什么改善方式善方式？影影響響程程度度有有多多嚴(yán)嚴(yán)重重？失效模失效模式的原式的原因是什因是什么么？其其發(fā)發(fā)生生的的機(jī)機(jī)率率有有多多少少？對(duì)失效原

21、對(duì)失效原因采取預(yù)因采取預(yù)防或防或防錯(cuò)防錯(cuò)嗎？嗎？此流程描述此流程描述作業(yè)特性的作業(yè)特性的要求是什么？要求是什么？探測(cè)探測(cè)的能的能力有力有多大多大？依依RPN值值高高低低決決定定優(yōu)優(yōu)先先改改善善順順序序失效失效模式模式的后果是的后果是什么什么？ 多功能小組 成員來自各個(gè)級(jí)別的人員，如客戶、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、過程設(shè)計(jì) 、生產(chǎn) 線等 確定小組組長 獲得領(lǐng)導(dǎo)支持Process FMEA 開發(fā)思路開發(fā)思路 過程流程圖 識(shí)別過程中每一工步的目的（采用“動(dòng)詞+名詞”形式） 采用頭腦風(fēng)暴的方式闡述所有失效模式 選擇和定義重要的失效模式 定義失效模式的后果 識(shí)別第一層原因（不建議使用5-why）識(shí)別各個(gè)分險(xiǎn)（嚴(yán)重度S、

22、頻度數(shù)O、探測(cè)度D）傷害性風(fēng)險(xiǎn)（嚴(yán)重度S=9，10）設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)SO（頻度數(shù)和嚴(yán)重度數(shù)的乘積）RPN：風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)（嚴(yán)重度數(shù)、頻度數(shù)和探測(cè)度數(shù)的乘積）根據(jù)S，SO，和RPN進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析確定少數(shù)關(guān)鍵/重大的失效模式更改產(chǎn)品/過程設(shè)計(jì)，降低嚴(yán)重度（傷害性風(fēng)險(xiǎn)與設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)）；更改產(chǎn)品/過程設(shè)計(jì)，降低頻度數(shù)；采用防錯(cuò)技術(shù)，提高可探測(cè)性，降低不可探測(cè)度數(shù)；提高在線檢測(cè)技術(shù)和不合格品控制，提高可探測(cè)性，降低不可探測(cè)風(fēng)險(xiǎn)；變更過程控制計(jì)劃；改進(jìn)加工工藝、工裝刀具。團(tuán)隊(duì)組建團(tuán)隊(duì)組建. 多功能小組多功能小組. 成員來自各個(gè)級(jí)別的人員，如客戶、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、過程成員來自各個(gè)級(jí)別的人員，如客戶、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、過程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 、生產(chǎn)線

23、等、生產(chǎn)線等. 確定小組組長確定小組組長. 獲得領(lǐng)導(dǎo)支持獲得領(lǐng)導(dǎo)支持PFMEA - PFMEA - 團(tuán)隊(duì)組建團(tuán)隊(duì)組建小組成員必須能反映工藝生產(chǎn)線的呼聲,必須了解產(chǎn)品制造的知識(shí).潛在小組成員潛在小組成員他們能提供什么他們能提供什么操作人員操作人員生產(chǎn)發(fā)生失效的直接目擊證人生產(chǎn)發(fā)生失效的直接目擊證人. .對(duì)該失效及該失效對(duì)其它生產(chǎn)線對(duì)該失效及該失效對(duì)其它生產(chǎn)線的影響有一定的了解的影響有一定的了解. .失效的驗(yàn)證。失效的驗(yàn)證。設(shè)備維護(hù)人員設(shè)備維護(hù)人員( (包括機(jī)包括機(jī)械和電氣維修保養(yǎng)械和電氣維修保養(yǎng)) )了解設(shè)備技術(shù)問題的歷史了解設(shè)備技術(shù)問題的歷史. .熟悉設(shè)備的傳感器熟悉設(shè)備的傳感器. .知道如何

24、調(diào)整設(shè)知道如何調(diào)整設(shè)備備. .失效的驗(yàn)證。失效的驗(yàn)證。調(diào)試人員調(diào)試人員參數(shù)設(shè)置問題。參數(shù)設(shè)置問題。制造制造/ /工藝工程師工藝工程師了解工藝技術(shù)了解工藝技術(shù). .可以進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)更改可以進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)更改, ,設(shè)備控制參數(shù)更改設(shè)備控制參數(shù)更改, ,產(chǎn)品產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改設(shè)計(jì)更改. .失效的驗(yàn)證。失效的驗(yàn)證。設(shè)計(jì)工程師設(shè)計(jì)工程師熟悉不同的材料熟悉不同的材料. .失效的驗(yàn)證者失效的驗(yàn)證者. .產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改, ,工藝設(shè)計(jì)更改工藝設(shè)計(jì)更改. .顧客代表（如顧客代表（如SQESQE）顧客抱怨，顧客抱怨，PRR,PPM,PRR,PPM,售后問題，以及顧客期望等售后問題，以及顧客期望等其他其他( (如供

25、應(yīng)商代表如供應(yīng)商代表) )供應(yīng)商供應(yīng)商/ /物流或其他相關(guān)方所關(guān)注的問題，如果需要的話物流或其他相關(guān)方所關(guān)注的問題，如果需要的話PFMEA - PFMEA - 團(tuán)隊(duì)組建團(tuán)隊(duì)組建目的目的: 更好地理解多功能小組的構(gòu)成。更好地理解多功能小組的構(gòu)成。 說明：說明：選擇選擇GM項(xiàng)目產(chǎn)品或其類似產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品或其類似產(chǎn)品/類似過程類似過程成立多功能小組（如果已有成立的則討論其合理性）成立多功能小組（如果已有成立的則討論其合理性）建議：如果產(chǎn)品制造過程較復(fù)雜，在資源條件允許建議：如果產(chǎn)品制造過程較復(fù)雜，在資源條件允許的情況下可將制造過程劃分為若干區(qū)域（如機(jī)加工、的情況下可將制造過程劃分為若干區(qū)域（如機(jī)加工、

26、熱加工、裝配、物流等），多功能小組可相應(yīng)地劃熱加工、裝配、物流等），多功能小組可相應(yīng)地劃分為多個(gè)分小組。分為多個(gè)分小組。Workshop現(xiàn)場(chǎng)研討現(xiàn)場(chǎng)研討_15分鐘分鐘PFMEA - PFMEA - 團(tuán)隊(duì)組建團(tuán)隊(duì)組建PFMEAPFMEA工作表工作表 多功能小組名單多功能小組名單 小組組長小組組長 生產(chǎn)操作人員生產(chǎn)操作人員 設(shè)備維護(hù)人員設(shè)備維護(hù)人員 調(diào)試人員調(diào)試人員 制造制造/ /工藝工程師工藝工程師 質(zhì)量工程師質(zhì)量工程師 設(shè)計(jì)工程師設(shè)計(jì)工程師 顧客代表（如顧客代表（如SQESQE） 供應(yīng)商代表供應(yīng)商代表 其他其他 PFMEA - PFMEA - 團(tuán)隊(duì)組建團(tuán)隊(duì)組建 過程流程圖過程流程圖 識(shí)別過程中

27、每一工步的目的（采用識(shí)別過程中每一工步的目的（采用“動(dòng)詞動(dòng)詞+ +名詞名詞”形式）形式）PFMEA - PFMEA - 過程定義過程定義什么是過程流程圖什么是過程流程圖?為什么它很重要為什么它很重要 ?PFMEA - PFMEA - 過程定義過程定義過程流程圖過程流程圖 過程分析的第一步就是要開發(fā)一個(gè)過程流程圖。過程流程圖有過程分析的第一步就是要開發(fā)一個(gè)過程流程圖。過程流程圖有宏觀宏觀(Macro)和和微觀微觀(Micro)兩種。宏觀的過程流程圖只是列出各個(gè)工序流兩種。宏觀的過程流程圖只是列出各個(gè)工序流程。微觀的過程流程圖需詳細(xì)到各個(gè)工步，即各重要程。微觀的過程流程圖需詳細(xì)到各個(gè)工步，即各重要

28、動(dòng)作動(dòng)作(Action)； 過程流程圖描述為達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的相關(guān)過程流程圖描述為達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的相關(guān)活動(dòng)活動(dòng)(Activities)； 過程流程圖提供工藝流程、先后順序和過程流程圖提供工藝流程、先后順序和功能功能(Function: Verb+Noun)的信息；的信息； 過程分析能幫助關(guān)注改進(jìn)活動(dòng)；過程分析能幫助關(guān)注改進(jìn)活動(dòng)； 過程流程圖使用一些符號(hào)來代表各個(gè)工序過程流程圖使用一些符號(hào)來代表各個(gè)工序/工步的類型；工步的類型； 受控的參考文件和數(shù)據(jù)受控的參考文件和數(shù)據(jù) 過程輸入和過程輸入和/或輸出或輸出 增值工序增值工序/工步工步 選擇或判斷工序選擇或判斷工序/工步工步PFMEA - PFMEA -

29、 過程定義過程定義過程流程圖的重要性過程流程圖的重要性 通常它是過程的第一通常它是過程的第一“景象景象” 提供代表過程方向的物流圖形提供代表過程方向的物流圖形 用于用于 PMFEAPMFEA，控制計(jì)劃，模具布局，工作場(chǎng)地平面圖，控制計(jì)劃，模具布局，工作場(chǎng)地平面圖等的基礎(chǔ)。等的基礎(chǔ)。 所有過程都應(yīng)被包括，如進(jìn)料，標(biāo)識(shí)，發(fā)運(yùn)，檢查，所有過程都應(yīng)被包括，如進(jìn)料，標(biāo)識(shí)，發(fā)運(yùn)，檢查，返工，報(bào)廢，在制品流轉(zhuǎn)，外包工序等。返工，報(bào)廢，在制品流轉(zhuǎn)，外包工序等。PFMEA - PFMEA - 過程定義過程定義微觀流程圖示例微觀流程圖示例例如：裝配例如：裝配DVD機(jī)蓋子是機(jī)蓋子是DVD裝配工藝流程的一個(gè)工序，我們

30、列出這個(gè)工序的各個(gè)工步，裝配工藝流程的一個(gè)工序，我們列出這個(gè)工序的各個(gè)工步，即微觀的流程圖。即微觀的流程圖。微觀的活動(dòng)微觀的活動(dòng)宏觀的描述：裝配宏觀的描述：裝配DVD蓋板蓋板DVD總成進(jìn)入流程（傳送帶）傳送帶停止（12秒）操作人取出蓋板操作人將蓋板鑲邊卡進(jìn)DVD總成操作人將DVD蓋板放平操作人取出兩個(gè)螺釘工作人員取出風(fēng)槍操作人用兩個(gè)螺釘將蓋板和DVD總成擰緊PFMEA - PFMEA - 過程定義過程定義詳細(xì)敘述各個(gè)流程的作用（用動(dòng)詞詳細(xì)敘述各個(gè)流程的作用（用動(dòng)詞+名詞的方式）名詞的方式） -進(jìn)行這樣的分析是為后面用頭腦風(fēng)暴的方法來分析失效模式做準(zhǔn)備進(jìn)行這樣的分析是為后面用頭腦風(fēng)暴的方法來分析

31、失效模式做準(zhǔn)備工步工步功能功能列出要研究的各個(gè)工步列出要研究的各個(gè)工步動(dòng)詞動(dòng)詞+ +名詞名詞DVD總成進(jìn)入流程提供總成傳送帶停止（12秒鐘）計(jì)算工時(shí)操作人取出蓋板取蓋板操作人將蓋板鑲邊卡進(jìn)DVD總成卡進(jìn)蓋板操作人將蓋子在DVD總成上放置好放平蓋板操作人取出兩個(gè)螺釘取螺釘操作人取下風(fēng)槍取風(fēng)搶操作人用兩個(gè)螺釘將蓋子與DVD總成擰緊擰螺釘PFMEA - PFMEA - 過程定義過程定義例子：例子：過程流程圖過程流程圖過程流程圖設(shè)計(jì)日期: _版次: _第 _ 頁 共 _設(shè)計(jì): _零件號(hào): _零件名稱: _工序號(hào)加工搬運(yùn)儲(chǔ)存檢查 過程描述 主要產(chǎn)品特性 主要過程特性序列號(hào)序列號(hào)該形式可用于制定宏觀流程圖

32、。它是該形式可用于制定宏觀流程圖。它是 GM KCDS中的要求。中的要求。例子：例子：過程流程圖過程流程圖零件號(hào)零件名稱_2過程流程圖過程流程圖 過程描述過程描述 主要產(chǎn)品特性主要產(chǎn)品特性 主要過程特性主要過程特性序列號(hào)序列號(hào)工序號(hào)工序號(hào)1Weld ParametersPushout LoadMinimumWeld Hub to Cup21A2A3A3B3制定日期: _版次.: _第 _ 頁 共_設(shè)計(jì):_DrillingCartridge HoleLocationApply and Cure 1st and 2nd Coats of PaintPaintCharacteristicsPaint

33、 Spray ParametersOven TemperaturePaint Exposure TimeDrill Size3加工搬運(yùn)儲(chǔ)存檢查目的目的: 練習(xí)繪制流程圖練習(xí)繪制流程圖. 說明說明: 找一個(gè)自己非常熟悉的工藝流程找一個(gè)自己非常熟悉的工藝流程,繪制工藝流程圖繪制工藝流程圖. 繪制一個(gè)完整的宏觀的過程流程圖繪制一個(gè)完整的宏觀的過程流程圖. 選取選取2道宏觀工序道宏觀工序. 針對(duì)所選針對(duì)所選2道宏觀工序詳細(xì)描述其各個(gè)工步（微觀流程圖）道宏觀工序詳細(xì)描述其各個(gè)工步（微觀流程圖） 選取選取2個(gè)微觀工步個(gè)微觀工步 用用“動(dòng)詞動(dòng)詞+名詞名詞”的方式描述各個(gè)工步的功能的方式描述各個(gè)工步的功能/動(dòng)

34、作動(dòng)作. 將所選內(nèi)容填入下頁的將所選內(nèi)容填入下頁的PFMEA工作表中工作表中Workshop現(xiàn)場(chǎng)研討現(xiàn)場(chǎng)研討_30PFMEAPFMEA工作表工作表描述工藝流程的各個(gè)工序描述工藝流程的各個(gè)工序功能描述功能描述(動(dòng)詞動(dòng)詞+名詞名詞)例子:鉆1/4孔,深2選擇(1/4)鉆頭(預(yù)先的動(dòng)作) 設(shè)置孔深(2) (預(yù)先的動(dòng)作) 鉆孔(功能描述)1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8)9)10)11)12)PFMEA - PFMEA - 過程定義過程定義 采用頭腦風(fēng)暴的方式闡述所有失效模式采用頭腦風(fēng)暴的方式闡述所有失效模式 選擇和定義重要的失效模式選擇和定義重要的失效模式 定義失效模式的后果定義失效模式

35、的后果 識(shí)別第一層原因（不建議使用識(shí)別第一層原因（不建議使用5-why）失效模式關(guān)系的理解失效模式關(guān)系的理解 （O） （D） 頻度數(shù)頻度數(shù) 探測(cè)的能力探測(cè)的能力通過設(shè)計(jì)更改可以通過設(shè)計(jì)更改可以降低嚴(yán)重度數(shù)降低嚴(yán)重度數(shù)（失效模式和失效原因）（失效模式和失效原因）失效模式的根源（失效起因失效起因）不正確的動(dòng)作或該要做的動(dòng)作被遺漏了（失效模式失效模式）問題（失效后果失效后果）（S）嚴(yán)重度嚴(yán)重度通過設(shè)計(jì)更改可以通過設(shè)計(jì)更改可以降低頻度數(shù)降低頻度數(shù)通過采用防錯(cuò)技術(shù)，通過采用防錯(cuò)技術(shù)，加強(qiáng)檢查加強(qiáng)檢查/測(cè)試，測(cè)試，不合格品控制，來探測(cè)不合格品控制，來探測(cè)失效原因與模式，降低探測(cè)度數(shù)失效原因與模式，降低探測(cè)

36、度數(shù)動(dòng)力(Energy)，阻力(Resistance)，動(dòng)作(Action)，結(jié)果(Result)平衡的動(dòng)力與阻力，及正確的動(dòng)作：完美的結(jié)果平衡的動(dòng)力與阻力，及正確的動(dòng)作：完美的結(jié)果零動(dòng)力或無窮大的阻力：無動(dòng)作零動(dòng)力或無窮大的阻力：無動(dòng)作過多的動(dòng)力或過小的阻力：過量的動(dòng)作過多的動(dòng)力或過小的阻力：過量的動(dòng)作過小的動(dòng)力或過多的阻力：過少的動(dòng)作過小的動(dòng)力或過多的阻力：過少的動(dòng)作不一致的不一致的(erratic)動(dòng)力或阻力：不一致的動(dòng)作動(dòng)力或阻力：不一致的動(dòng)作不均衡的不均衡的(uneven)動(dòng)力或阻力：不均衡的動(dòng)作動(dòng)力或阻力：不均衡的動(dòng)作動(dòng)力頻率太慢或阻力不斷增加：太慢的動(dòng)作動(dòng)力頻率太慢或阻力不斷增加

37、：太慢的動(dòng)作動(dòng)力頻率太高或阻力不斷減?。禾斓膭?dòng)作動(dòng)力頻率太高或阻力不斷減小：太快的動(dòng)作動(dòng)力阻力動(dòng)作結(jié)果實(shí)施任何一個(gè)動(dòng)作的運(yùn)行機(jī)理實(shí)施任何一個(gè)動(dòng)作的運(yùn)行機(jī)理例子：拾取零件例子：拾取零件 流程圖描述流程圖描述在倉庫里拾取零件1流程圖流程圖1Step Function (Action)2拾取零件（動(dòng)+名詞）3失效模式失效模式FMEA 工作表工作表沒有拾零件拾太多的零件拾太少的零件不一致地拾零件不均衡地拾零件拾得太快拾得太慢潛在失效模式（潛在失效模式（10）動(dòng)作動(dòng)作Micro-level Step填入填入FMEA工作表工作表Process (工序名稱工序名稱): 貨物裝運(yùn)Process Step (

38、工步名稱工步名稱): 在倉庫里拾取零件Function工步功能工步功能(動(dòng)詞動(dòng)詞+名詞名詞): 拾取零件1. 失效模式失效模式(遺漏遺漏): 沒有拾零件2. 失效模式失效模式(太多的行動(dòng)太多的行動(dòng)): 拾太多的零件3. 失效模式失效模式(不完全的行動(dòng)不完全的行動(dòng)): 拾太少的零件4. 失效模式失效模式 (不確定的行動(dòng)不確定的行動(dòng)): 不確定地拾零件5. 失效模式失效模式(不均勻的行動(dòng)不均勻的行動(dòng)): 不均勻地拾零件6. 失效模式失效模式( 行動(dòng)太慢行動(dòng)太慢): 拾零件拾得太慢7. 失效模式失效模式( 行動(dòng)太快行動(dòng)太快): 拾零件拾得太快 宏觀工序宏觀工序: 拾取零件拾取零件 取得零件清單找零件

39、數(shù)零件檢查零件檢查數(shù)量將零件裝上車微觀工步：微觀工步：識(shí)別零件找零件數(shù)零件找缺陷報(bào)廢OK將零件裝上船搬運(yùn)零件裝車數(shù)量不夠確認(rèn)數(shù)量研究每一工步的失效模式研究每一工步的失效模式(動(dòng)作動(dòng)作:動(dòng)詞動(dòng)詞+名詞名詞) 宏觀工序宏觀工序: 拾取零件拾取零件 取得零件清單找零件數(shù)零件檢查零件檢查數(shù)量將零件裝上車微觀工步：微觀工步：識(shí)別零件找零件數(shù)零件找缺陷報(bào)廢OK將零件裝上船搬運(yùn)零件裝車數(shù)量不夠確認(rèn)數(shù)量OK例子例子: 頭腦風(fēng)暴失效模式頭腦風(fēng)暴失效模式 動(dòng)作動(dòng)作提供總稱提供總稱計(jì)時(shí)計(jì)時(shí)拾蓋子拾蓋子插蓋子插蓋子放蓋子放蓋子拾螺釘拾螺釘拾風(fēng)槍拾風(fēng)槍擰螺釘擰螺釘遺漏遺漏遺漏提供總稱遺漏計(jì)時(shí)遺漏拾蓋子遺漏插蓋子遺漏放蓋

40、子遺漏拾螺釘遺漏拾風(fēng)槍遺漏擰螺釘太多太多太多提供總稱太多計(jì)時(shí)太多拾蓋子太多插蓋子太多放蓋子太多拾螺釘太多拾風(fēng)槍太多擰螺釘太少太少太少提供總稱太少計(jì)時(shí)太少拾蓋子太少插蓋子太少放蓋子太少拾螺釘太少拾風(fēng)槍太少擰螺釘不不一致一致不確定提供總稱不確定計(jì)時(shí)不確定拾蓋子不確定插蓋子不確定放蓋子不確定拾螺釘不確定拾風(fēng)槍不一致擰螺釘不不均衡均衡不均勻提供總稱不均勻計(jì)時(shí)不均勻拾蓋子不均勻插蓋子不均勻放蓋子不均勻拾螺釘不均勻拾風(fēng)槍不均衡擰螺釘太快太快太快提供總稱太快計(jì)時(shí)太快拾蓋子太快插蓋子太快放蓋子太快拾螺釘太快拾風(fēng)槍太快擰螺釘太慢太慢太慢提供總稱太慢計(jì)時(shí)太慢拾蓋子太慢插蓋子太慢放蓋子太慢拾螺釘太慢拾風(fēng)槍太慢擰螺釘

41、失效模式失效模式Workshop現(xiàn)場(chǎng)研討現(xiàn)場(chǎng)研討_30目的：練習(xí)定義失效模式 使用失效模式工作表，集體討論潛在失效模式。 說明： 根據(jù)前面所選的根據(jù)前面所選的2個(gè)微觀工步（動(dòng)作）個(gè)微觀工步（動(dòng)作） 每個(gè)工步都能列出每個(gè)工步都能列出7種失效模式種失效模式 快速完成快速完成7種失效模式，即使有些聽上去是不可能的或愚蠢的。種失效模式，即使有些聽上去是不可能的或愚蠢的。 刪除那些沒有意義的失效模式。如果小組中有刪除那些沒有意義的失效模式。如果小組中有1個(gè)人不同意刪除，則個(gè)人不同意刪除，則保留到以后討論保留到以后討論 確保在這個(gè)階段要列出所有確保在這個(gè)階段要列出所有7種失效，即使有可能種失效，即使有可能

42、7種情況都不適用。種情況都不適用。FMEA工作表工作表 工序名稱工序名稱: 工步名稱工步名稱: 工步工步功能功能(動(dòng)詞動(dòng)詞+名詞名詞): 1. 失效模式失效模式(遺漏遺漏): 2. 失效模式失效模式(太多的行動(dòng)太多的行動(dòng)): 3. 失效模失效模式式(不完全的行動(dòng)不完全的行動(dòng)): 4. 失效模式失效模式 (不一致的行動(dòng)不一致的行動(dòng)): 5. 失效模式失效模式(不均衡的行動(dòng)不均衡的行動(dòng)): 6. 失效模式失效模式(行動(dòng)太慢行動(dòng)太慢): 7. 失效模式失效模式(行動(dòng)太快行動(dòng)太快):8. 失效模式失效模式(其他其他)潛在失效后果（潛在失效后果（11） 潛在失效后果是指失效模式對(duì)顧客的影響。 顧客泛指指

43、下道工序、后續(xù)作業(yè)、OEM裝配工廠、最終用戶和政府法規(guī)。 當(dāng)顧客是后續(xù)作業(yè)時(shí)，這種影響應(yīng)描述為過程的具體表現(xiàn)。 (如：粘著于模具、損壞夾具、裝配不上、危害操作者等等) 當(dāng)顧客是最終用戶時(shí)，這種影響應(yīng)描述為產(chǎn)品或系統(tǒng)的具體 表現(xiàn)。 (如：外觀不良、噪音太大、系統(tǒng)不工作等)。 可建立通常的潛在失效后果清單，有助于跨功能小組的思考(頭腦風(fēng)暴法)。失效起因失效起因/機(jī)理（機(jī)理（15） 失效起因/機(jī)理主要從設(shè)備、人員、物料、方法、環(huán)境幾個(gè)方面考慮。以分析潛在失效模式為起點(diǎn)，分析失效原因及后果以分析潛在失效模式為起點(diǎn)，分析失效原因及后果 方法設(shè)備材料人員環(huán)境失效模式下一工序后續(xù)作業(yè)OEM總裝最終顧客政府法

44、規(guī)例子例子: 首先定義失效模式，然后明確失效原因和后果首先定義失效模式，然后明確失效原因和后果在以上分析中，暫不考慮下列因素。在以上分析中，暫不考慮下列因素。對(duì)后果嚴(yán)重度的理解對(duì)后果嚴(yán)重度的理解對(duì)失效模式的控制措施（即探測(cè)度）對(duì)失效模式的控制措施（即探測(cè)度）失效原因?qū)е率Ｊ桨l(fā)生的頻率失效原因?qū)е率Ｊ桨l(fā)生的頻率(頻度數(shù)頻度數(shù))注意：在原因和后果之間沒有關(guān)聯(lián)（原因注意：在原因和后果之間沒有關(guān)聯(lián)（原因 X 后果）后果）,對(duì)每一失效模對(duì)每一失效模式分別單獨(dú)進(jìn)行分析！式分別單獨(dú)進(jìn)行分析！錯(cuò)過流水線找不到零件無零件庫存沒有取零件運(yùn)輸?shù)娇蛻羰种腥奔\(yùn)輸延誤原因原因失效模式失效模式后果后果現(xiàn)行過程控制

45、（現(xiàn)行過程控制（17）現(xiàn)行過程控制不是指組織即將使用的措施，而是指當(dāng)前正在使用的控制措施。控制措施既可用來探測(cè)失效原因，也可探測(cè)失效模式?？刂拼胧┯蓄A(yù)防型和探測(cè)型兩種控制方式。探測(cè)型控制措施通常是用來探測(cè)失效模式，而預(yù)防型控制措施通常是預(yù)防失效原因發(fā)生。預(yù)防型控制措預(yù)防型控制措施（針對(duì)失效原因）不會(huì)影響探測(cè)度數(shù)的評(píng)定施（針對(duì)失效原因）不會(huì)影響探測(cè)度數(shù)的評(píng)定。只有探測(cè)型控制措施才有探測(cè)度評(píng)定。探測(cè)型措施通常包括：- - 人工的或自動(dòng)的檢測(cè)。人工的或自動(dòng)的檢測(cè)。- - 電子傳感器電子傳感器- - 檢查清單（檢查清單（checklists)checklists) 例子：對(duì)每一個(gè)失效模式單獨(dú)進(jìn)行分析例

46、子：對(duì)每一個(gè)失效模式單獨(dú)進(jìn)行分析 用頭腦風(fēng)暴的方式進(jìn)行下列分析.Workshop現(xiàn)場(chǎng)研討現(xiàn)場(chǎng)研討_30目的：練習(xí)識(shí)別失效模式、原因、后果和當(dāng)前控制措施。目的：練習(xí)識(shí)別失效模式、原因、后果和當(dāng)前控制措施。 針對(duì)上次討論定義的重要失效模式，使用失效模式和影響分析表，集體討論潛在失效原因和失效模式的影響。填表時(shí)注意：填表時(shí)注意： 根據(jù)上次討論結(jié)果，對(duì)各個(gè)失效模式進(jìn)行適用性分析（不適用根據(jù)上次討論結(jié)果，對(duì)各個(gè)失效模式進(jìn)行適用性分析（不適用的標(biāo)識(shí)為的標(biāo)識(shí)為N/A） 。 從各工步中分別選出從各工步中分別選出1個(gè)非個(gè)非N/A的失效模式（共的失效模式（共2個(gè)）。個(gè)）。 根據(jù)每個(gè)失效模式填寫最重要的影響結(jié)果。根

47、據(jù)每個(gè)失效模式填寫最重要的影響結(jié)果。 接著填寫原因部分，即導(dǎo)致失效模式發(fā)生的原因。接著填寫原因部分，即導(dǎo)致失效模式發(fā)生的原因。 最后，描述目前用于探測(cè)原因和失效模式的控制方法。如果當(dāng)最后，描述目前用于探測(cè)原因和失效模式的控制方法。如果當(dāng)前無控制措施的則填入不適用前無控制措施的則填入不適用N/A。PFMEA工作表失效原因及后果分析失效原因及后果分析識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)數(shù)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)數(shù) 識(shí)別各個(gè)分險(xiǎn)（嚴(yán)重度識(shí)別各個(gè)分險(xiǎn)（嚴(yán)重度S、頻度數(shù)、頻度數(shù)O、探測(cè)度、探測(cè)度D） 傷害性風(fēng)險(xiǎn)（嚴(yán)重度傷害性風(fēng)險(xiǎn)（嚴(yán)重度S=9，10） 設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)SO（頻度數(shù)和嚴(yán)重度數(shù)的乘積）（頻度數(shù)和嚴(yán)重度數(shù)的乘積） RPN：風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)（嚴(yán)

48、重度數(shù)、頻度數(shù)和探測(cè)度數(shù)乘積）：風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)（嚴(yán)重度數(shù)、頻度數(shù)和探測(cè)度數(shù)乘積） 根據(jù)根據(jù)S，SO，和，和RPN進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析 確定少數(shù)關(guān)鍵確定少數(shù)關(guān)鍵/重大的失效模式重大的失效模式所有的失效模式都有三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要素：所有的失效模式都有三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要素：嚴(yán)重度（問題嚴(yán)重度（問題/后果對(duì)顧客的影響有多大）后果對(duì)顧客的影響有多大） S頻度（失效原因預(yù)計(jì)導(dǎo)致失效模式發(fā)生的頻率）頻度（失效原因預(yù)計(jì)導(dǎo)致失效模式發(fā)生的頻率） O 探測(cè)度（當(dāng)前控制措施對(duì)失效模式的探測(cè)能力）探測(cè)度（當(dāng)前控制措施對(duì)失效模式的探測(cè)能力） D嚴(yán)重度嚴(yán)重度S S（1212） 嚴(yán)重度針對(duì)后果/問題 嚴(yán)重度是潛在失效模式對(duì)顧客影響

49、后果的嚴(yán)重程度評(píng)價(jià)。 嚴(yán)重度對(duì)應(yīng)的是“后果”。 一般只有設(shè)計(jì)變更才能改變后果的嚴(yán)重度。 嚴(yán)重度建立了失效模式與風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)之間的聯(lián)系，對(duì)高嚴(yán)重度的 關(guān)注，起到引導(dǎo)資源作用。 嚴(yán)重度分為 1-10 級(jí)，對(duì)一個(gè)失效模式，選擇后果最大計(jì)算RPN。 對(duì)那些超出小組成員經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的評(píng)級(jí)，(如當(dāng)顧客是裝配廠 或最終用戶時(shí))，應(yīng)向設(shè)計(jì) FMEA 人員、設(shè)計(jì)工程師和顧客咨詢。 當(dāng)為內(nèi)部顧客時(shí)，小組應(yīng)聽取下游作業(yè)人員的意見。理解嚴(yán)重度理解嚴(yán)重度應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面：應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面： 下道工序下道工序 后續(xù)作業(yè)后續(xù)作業(yè) 最終用戶最終用戶 產(chǎn)品的操作性產(chǎn)品的操作性 安全安全 政府法規(guī)政府法規(guī)嚴(yán)重度評(píng)級(jí)表后果后果 評(píng)定

50、準(zhǔn)則評(píng)定準(zhǔn)則:后果的嚴(yán)重度當(dāng)潛在失效模式導(dǎo)致最終顧客和后果的嚴(yán)重度當(dāng)潛在失效模式導(dǎo)致最終顧客和/或或個(gè)制造個(gè)制造/裝配廠產(chǎn)生缺陷時(shí)便得出相應(yīng)的定級(jí)結(jié)果。最終顧裝配廠產(chǎn)生缺陷時(shí)便得出相應(yīng)的定級(jí)結(jié)果。最終顧客永遠(yuǎn)是要首先考慮的。如果兩種可能都存在的客永遠(yuǎn)是要首先考慮的。如果兩種可能都存在的,采用兩個(gè)嚴(yán)采用兩個(gè)嚴(yán)重度值中的較高者。重度值中的較高者。 (顧客的后果顧客的后果)評(píng)定準(zhǔn)則評(píng)定準(zhǔn)則:后果的嚴(yán)重度當(dāng)潛在失效模式導(dǎo)致最終顧客和后果的嚴(yán)重度當(dāng)潛在失效模式導(dǎo)致最終顧客和/或一個(gè)或一個(gè)制造制造/裝配廠產(chǎn)生缺陷時(shí)便得出相應(yīng)的定級(jí)結(jié)果。最終顧客永遠(yuǎn)裝配廠產(chǎn)生缺陷時(shí)便得出相應(yīng)的定級(jí)結(jié)果。最終顧客永遠(yuǎn)是要首先

51、考慮的。如果兩種可能都存在的是要首先考慮的。如果兩種可能都存在的,采用兩個(gè)嚴(yán)重度值中采用兩個(gè)嚴(yán)重度值中的較高者。的較高者。(制造制造/裝配后果裝配后果)嚴(yán)嚴(yán)重重度度級(jí)級(jí)別別無警無警告的告的危害危害當(dāng)潛在的失效模式在無警告的情況下影響車輛安全運(yùn)行和/或涉及不符合政府法規(guī)的情形時(shí),嚴(yán)重度定級(jí)非常高或可能在無警告的情況下對(duì)(機(jī)器或總成)操作者造成危害10有警有警眚的眚的危害危害當(dāng)潛在的失效模式在有警告的情況下影響車輛安全運(yùn)行和/或涉及不符合政府法規(guī)的情形時(shí),嚴(yán)重度定級(jí)非常高或可能在有警告的情況下對(duì)(機(jī)器或總成)操作者造成危害 9很高很高車輛/項(xiàng)目不能工作(喪失基本功能)?；?00%的產(chǎn)品可能需要報(bào)廢

52、,或者車輛/項(xiàng)目需在返修部門返修1個(gè)小時(shí)以上8高高車輛/項(xiàng)目可運(yùn)行但性能水平下降。顧客非常不滿意?；虍a(chǎn)品需進(jìn)行分撿、一部分(小于100%)需報(bào)廢,或車輛/項(xiàng)目在返修部門進(jìn)行返修的時(shí)間在0.5-1小時(shí)之間。 7中等中等車輛/項(xiàng)目可運(yùn)行但舒適性/便利性項(xiàng)目不能運(yùn)行。顧客不滿意 或一部分(小于100%)產(chǎn)品可能需 要報(bào)廢,不需分檢或者車輛/項(xiàng)目需在返修部門返修少于0.5小時(shí) 6低低車輛/項(xiàng)目可運(yùn)行但舒適性/便利性項(xiàng)目性能水平有所下降。或100%的產(chǎn)品可能需要返工或者車輛/項(xiàng)目在線下返修,不需送往返修部門處理 5很低很低配合和外觀/尖響和咔噠響項(xiàng)目不舒服。多數(shù)(75%以卜)顧客能發(fā)覺缺陷?；虍a(chǎn)品可能需

53、要分檢,無需報(bào)廢,但部分產(chǎn)品(小于100%)需返工。 4輕微輕微配合和外觀/尖響和咔噠響項(xiàng)目不舒服。50%的顧客能發(fā)覺缺陷?；虿糠?小于100%)產(chǎn)品可能需要返工,無需報(bào)廢,在生產(chǎn)線上其它工位返工。 3很輕很輕微微 配合和外觀/尖響和咔噠響項(xiàng)目不舒服。有辨識(shí)力顧客(25%以下)能發(fā)覺缺陷?；虿糠?小于100%)產(chǎn)品可能需要返工,無報(bào)廢,在生產(chǎn)線上原工位返工 2無無無可辨別的影響或?qū)Σ僮骰虿僮髡叨杂休p微的不方便或無影響。 1理解頻度(16) 頻度 (16) 頻度是指失效原因/機(jī)理預(yù)計(jì)發(fā)生的頻度，分1到10級(jí)。 預(yù)防措施可降低發(fā)生頻度。 頻度評(píng)級(jí)表理解探測(cè)度 (18)評(píng)估在零件離開制造現(xiàn)場(chǎng)前，現(xiàn)

54、行控制方法對(duì)失效模式或失效起因得到發(fā)現(xiàn)的可能性。在做探測(cè)度評(píng)定時(shí),假設(shè)失效模式已經(jīng)發(fā)生控制措施可考慮如下：檢查和測(cè)試程序、不合格品控制程序、防錯(cuò)技術(shù)、統(tǒng)計(jì)過程控制、過程控制計(jì)劃等分為 1 到 10 級(jí)。更好的檢驗(yàn)措施能提高失效模式的探測(cè)能力。P-FMEA探測(cè)度分級(jí)表 風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)RPN (19) RPN RPN 的計(jì)算方法是：的計(jì)算方法是： RPN = RPN = S Smaxmax O O D Dminmin- - S Smaxmax 對(duì)應(yīng)該失效模式對(duì)顧客最嚴(yán)重的失效后果對(duì)應(yīng)該失效模式對(duì)顧客最嚴(yán)重的失效后果, ,即最大的嚴(yán)重度即最大的嚴(yán)重度- O O 該失效原因?qū)е率Ｊ桨l(fā)生的頻率該失效原因

55、導(dǎo)致失效模式發(fā)生的頻率 - - D Dminmin 對(duì)應(yīng)最好的探測(cè)措施對(duì)應(yīng)最好的探測(cè)措施, ,即最小的探測(cè)度即最小的探測(cè)度 RPN 用于對(duì)失效模式風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)排序。 采取措施降低 RPN。 不管RPN數(shù)值的大小，當(dāng)失效模式的嚴(yán)重度數(shù)高時(shí)，就應(yīng) 特別引起重視。RPN 在 1 （1 X 1 X 1）到 1000 （10 X 10 X10） 之間。高風(fēng)險(xiǎn)值高風(fēng)險(xiǎn)值 = 您的公司，您的客戶，或購買用你生產(chǎn)的零件組裝的您的公司，您的客戶，或購買用你生產(chǎn)的零件組裝的 GM車輛的購買者有高風(fēng)險(xiǎn)車輛的購買者有高風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)RPN (19)例子例子: RPN 的計(jì)算的計(jì)算PFMEA 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)數(shù)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)數(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)

56、險(xiǎn)評(píng)估 (Risk Assessment)S：在小組進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)降低的活動(dòng)中，嚴(yán)重度是一個(gè)非常重要的考慮因：在小組進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)降低的活動(dòng)中，嚴(yán)重度是一個(gè)非常重要的考慮因素。造成人身傷害的風(fēng)險(xiǎn)需要非常低的頻度數(shù)和非常好的探測(cè)度素。造成人身傷害的風(fēng)險(xiǎn)需要非常低的頻度數(shù)和非常好的探測(cè)度.設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)更改可以降低嚴(yán)重度。更改可以降低嚴(yán)重度。SO：嚴(yán)重度：嚴(yán)重度-頻度數(shù)是第二個(gè)需要考慮的重要風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重度不高但頻頻度數(shù)是第二個(gè)需要考慮的重要風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重度不高但頻繁的發(fā)生，也會(huì)造成許多問題。繁的發(fā)生，也會(huì)造成許多問題。RPN：風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)綜合考慮了三個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)：嚴(yán)重度、頻度數(shù)和探：風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)綜合考慮了三個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)：嚴(yán)重

57、度、頻度數(shù)和探測(cè)度。降低測(cè)度。降低RPN的直接考慮是增加控制措施（包括預(yù)防型與探測(cè)型），的直接考慮是增加控制措施（包括預(yù)防型與探測(cè)型），用來降低頻度與探測(cè)度用來降低頻度與探測(cè)度835優(yōu)先關(guān)注優(yōu)先關(guān)注的高風(fēng)險(xiǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)之三：之三： Rolling RPN Top10Rolling RPN Top10確定特殊特性確定特殊特性 特性級(jí)別特性級(jí)別 (13)- AIAG標(biāo)準(zhǔn)推薦標(biāo)準(zhǔn)推薦關(guān)鍵特性關(guān)鍵特性(CCs)：1.嚴(yán)重度為嚴(yán)重度為8,9或或10產(chǎn)品產(chǎn)品/過程特性過程特性.2.在工藝?yán)鞒痰淖詈蠊ば蛟诠に嚴(yán)鞒痰淖詈蠊ば?如果頻度數(shù)大于如果頻度數(shù)大于2,但決定某一個(gè)對(duì)最終用戶造成直接影但決定某一個(gè)對(duì)最終用

58、戶造成直接影響的產(chǎn)品特性響的產(chǎn)品特性,那么相對(duì)應(yīng)的過程特性也視為關(guān)鍵特性那么相對(duì)應(yīng)的過程特性也視為關(guān)鍵特性.3.在在PFMEA表格的級(jí)別表格的級(jí)別(13) 欄中填寫欄中填寫CC,以示該特性為關(guān)鍵特性以示該特性為關(guān)鍵特性.4.在現(xiàn)行的或計(jì)劃中的過程控制中在現(xiàn)行的或計(jì)劃中的過程控制中,關(guān)鍵特性要求采取特別的控制措施關(guān)鍵特性要求采取特別的控制措施.重要特性重要特性(SCs)：1.嚴(yán)重度數(shù)為嚴(yán)重度數(shù)為5到到7的產(chǎn)品的產(chǎn)品/過程特性過程特性.2.在工藝?yán)鞒痰淖詈蠊ば蛟诠に嚴(yán)鞒痰淖詈蠊ば?如果頻度數(shù)在如果頻度數(shù)在4到到10之間之間,但決定某一個(gè)對(duì)最終用戶造成但決定某一個(gè)對(duì)最終用戶造成直接影響的產(chǎn)品特性

59、直接影響的產(chǎn)品特性,那么相對(duì)應(yīng)的過程特性也視為重要特性那么相對(duì)應(yīng)的過程特性也視為重要特性.3.在在PFMEA表格的級(jí)別表格的級(jí)別(13) 欄中填寫欄中填寫CC,以示該特性為關(guān)鍵特性以示該特性為關(guān)鍵特性.4.在現(xiàn)行的或計(jì)劃中的過程控制中在現(xiàn)行的或計(jì)劃中的過程控制中,關(guān)鍵特性要求采取特別的控制措施關(guān)鍵特性要求采取特別的控制措施.GM KCDS Designations “Pyramid”GM KCDS 指定“定金字塔”Extra,特別的特別的Additional,額外的額外的Standard,標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)的 PQCFunctional Checks, Verification/Traceabilit

60、y, Safety Compliance and Component Handling功能性檢查功能性檢查,驗(yàn)證驗(yàn)證/可追溯性可追溯性,安全符合性安全符合性和零部件管理和零部件管理All Products and Processes所有產(chǎn)品和過程所有產(chǎn)品和過程Levels of Care,關(guān)關(guān)注的級(jí)別注的級(jí)別KPCStandard (Usual and Customary)Care for PRODUCTS and PROCESSES產(chǎn)品和過程關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和過程關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)(一般的一般的)Additional Care tasks needed for Some PARTS對(duì)某些零件對(duì)某些零件,需要