管理也是一門(mén)藝術(shù)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上華南師范大學(xué)增城學(xué)院課程論文 題目：管理也是一門(mén)藝術(shù) 課程名稱(chēng)_ 管理學(xué)_考查學(xué)期_2011學(xué)年_第二學(xué)期_考查方式_ 課程論文_姓名_戴遠(yuǎn)婷_學(xué)號(hào)_5_專(zhuān)業(yè)_ 國(guó)際會(huì)計(jì)一班_成績(jī)_指導(dǎo)教師_ _高燕 _管理也是一門(mén)藝術(shù)一、管理的定義1、管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。管理工作存在于組織中。2、管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定計(jì)劃或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等；執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施；檢查就是將執(zhí)行的過(guò)程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距；改進(jìn)首先是推廣通過(guò)檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效機(jī)

2、制或新的規(guī)定；再次是針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施。二、為什么說(shuō)管理既是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)？1、管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。管理的科學(xué)性在于管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，其間存在著一些基本客觀規(guī)律，有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)方法論，并在實(shí)踐中得到不斷地驗(yàn)證和豐富，可復(fù)制和學(xué)習(xí)，并可指導(dǎo)人們視線有效的管理。2、管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性和創(chuàng)新性。要有效地實(shí)現(xiàn)管理，管理者比需要管理實(shí)踐中發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合。管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合體。3、管理的科學(xué)性是管理藝術(shù)性的前提與基礎(chǔ)。管理的藝術(shù)性是管理科學(xué)性的補(bǔ)充與

3、提高，有成效的管理藝術(shù)是以管理者對(duì)它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)，出色的管理者必須通過(guò)大量的實(shí)踐來(lái)提高自身的管理水平，創(chuàng)造性地靈活運(yùn)用科學(xué)知識(shí)，以保證管理的成功。實(shí)例：某公司老總的一次五一加班計(jì)劃4月26月, 公司公告板：公司決定五一加班，五月六日正式放假。（公司怨聲載道）4月30日, 公司公告板：公司考慮到員工的休息需要，決定只加班三天，5月4日正式放假。（員工們歡欣鼓舞）（老板暗笑：略施小計(jì)就讓員工高高興興加班三天，值。）從這個(gè)例子可以知道，換一種較藝術(shù)的方式來(lái)管理會(huì)得到更好的效果。三、那么如何在公司實(shí)行既科學(xué)有藝術(shù)的管理呢？在于兩大方面，一是管理者的領(lǐng)導(dǎo)方法，如公司實(shí)行的制度、領(lǐng)導(dǎo)的手段

4、、處事的方式等方面。二是員工對(duì)公司或單位的歸屬感，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)同感，其中涉及員工制度、福利、上下級(jí)關(guān)系及員工自尊等問(wèn)題。一 管理者的領(lǐng)導(dǎo)方法（1） 公司應(yīng)實(shí)行什么制度？完善各項(xiàng)工作制度，為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理。促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。 1,、任何機(jī)構(gòu)組織都應(yīng)有確定的目標(biāo)。機(jī)構(gòu)是根據(jù)明文規(guī)定的規(guī)章制度組成的，并具有確定的組織目標(biāo)。人員的一切活動(dòng)，都必須遵守一定的程序，其目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。2、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)

5、境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。3、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。4、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。5、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。6、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。7、按等級(jí)制度形

6、成的一個(gè)指揮鏈。這種組織是一個(gè)井然有序且具有完整的權(quán)責(zé)相互對(duì)應(yīng)的組織，各種職務(wù)和職位按等級(jí)制度的體系來(lái)進(jìn)行劃分，每一級(jí)的人員都必須接受其上級(jí)的控制和監(jiān)督，下級(jí)服從上級(jí)。但是他也必須為自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)，這樣，作為上級(jí)來(lái)說(shuō)必須對(duì)自己的下級(jí)擁有權(quán)力，發(fā)出下級(jí)必須服從的命令。 （二）管理層的領(lǐng)導(dǎo)方式1工作分工，這條原則與亞當(dāng)·斯密的“勞動(dòng)分工”原則是一致的。專(zhuān)業(yè)化通過(guò)使員工的工作更有效率，從而提高了工作的成果。2職權(quán)，管理者必須有命令下級(jí)的權(quán)力，職權(quán)賦予管理者的就是這種權(quán)力。但是，責(zé)任應(yīng)當(dāng)是權(quán)力的孿生物，凡行使職權(quán)的地方就應(yīng)當(dāng)建立責(zé)任。3紀(jì)律，員工必須遵守和尊重統(tǒng)治組織的規(guī)則，良好的紀(jì)律是有效

7、的領(lǐng)導(dǎo)者造就的。對(duì)管理者與工人間關(guān)系的清楚認(rèn)識(shí)關(guān)系到組織的規(guī)則。明智地運(yùn)用懲罰以對(duì)付違反規(guī)則的行為。4統(tǒng)一指揮，每一個(gè)雇員應(yīng)當(dāng)只接受來(lái)自一位上級(jí)的命令。5統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，每一組具有同一目標(biāo)的組織活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在一位管理者和一個(gè)計(jì)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行。6公平，管理者應(yīng)當(dāng)和藹地和公平地對(duì)待下級(jí)。7人員的穩(wěn)定，雇員的高流動(dòng)率是低效率的，管理當(dāng)局應(yīng)當(dāng)提供有規(guī)劃的人事。計(jì)劃，并保證有合適的人選接替職務(wù)的空缺。8首創(chuàng)精神，允許雇員發(fā)起和實(shí)施他們的計(jì)劃將會(huì)調(diào)動(dòng)他們的極大熱情。9團(tuán)結(jié)精神，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)在組織中建立起和諧和團(tuán)結(jié)。二如何令員工對(duì)公司或單位的歸屬感，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)同感（1）在員工的制度上 1、員工的培訓(xùn)制度，包括

8、員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)，是企業(yè)針對(duì)崗位的需求，對(duì)員工進(jìn)行的崗位能力培訓(xùn)。還有企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)方面的要求，主要有心理素質(zhì)、個(gè)人工作態(tài)度、工作習(xí)慣等的素質(zhì)培訓(xùn)。 2、員工的考核制度，包括工作業(yè)績(jī)、工作技能、工作素質(zhì)、工作態(tài)度、平?？记诘确矫娴娜婵疾?。3、員工的獎(jiǎng)懲制度，有章可依，有章必依，違章必分，有獎(jiǎng)有懲，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，賞罰有度；精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，教育與懲罰相結(jié)合。 4、員工的管理制度，是為加強(qiáng)公司員工遵紀(jì)守法的主動(dòng)性、自覺(jué)性，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，維護(hù)公司正常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理秩序，保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，特制定的條例。（2）應(yīng)保障員工哪些福利？1、法定福利：政府通過(guò)立法要

9、求企業(yè)必須提供的，如社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)失業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等。2、企業(yè)福利：用人單位為了吸引人才或穩(wěn)定員工而自行為員工采取的福利措施。比如工作餐、工作服、團(tuán)體保險(xiǎn)等等。企業(yè)福利根據(jù)享受的范圍不同，可以分以下兩種：3、全員性福利：全體員工可以享受的福利，如工作餐、節(jié)日禮物、健康體檢、帶薪年假等。4、特殊群體福利：指能供特殊群體享用，這些特殊群體往往是對(duì)企業(yè)做出特殊貢獻(xiàn)的技術(shù)專(zhuān)家、管理專(zhuān)家等企業(yè)核心人員。特殊群體的福利包括住房、汽車(chē)等項(xiàng)目。（3）在處理與員工的關(guān)系上作為領(lǐng)導(dǎo)：1、提高團(tuán)隊(duì)精神，不要有官僚思想，同員工搞好關(guān)系，工作上打成一片，生活上形同兄弟姐妹。2、工作上對(duì)事不對(duì)人，一視同仁。3、充分體現(xiàn)多勞多得的分配制度。2.時(shí)常對(duì)員工卓越的工作表現(xiàn)作有意義的贊賞。 4、探訪員工的工作地方，在員工的地方與他們會(huì)面。以輕松的形式與員工交流。以開(kāi)放的心態(tài)咨詢(xún)及聆聽(tīng)員工的意見(jiàn)，嘗試了解員工的立場(chǎng)。5、停止打擊員工士氣的行動(dòng)或項(xiàng)目，并藉此作為一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。6、置身于員工的崗位中，加深對(duì)員工職責(zé)的了解，向員工收取他們留傳的謠言，并作跟進(jìn)。作為員工：1、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。2、盡心盡力圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。3、團(tuán)結(jié)同志，搞好人際關(guān)系。4、學(xué)會(huì)感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩同事、感恩社會(huì)。 5、要對(duì)公司有歸屬感，對(duì)上司要信任。四總結(jié)企業(yè)要增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力，就應(yīng)該給予全