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文檔簡介

1、內(nèi)內(nèi) 容容 為什么選擇為什么選擇HRHR作為職業(yè)?作為職業(yè)? HR HR 的素質(zhì)培養(yǎng)的素質(zhì)培養(yǎng) HR HR 從業(yè)者的個人發(fā)展從業(yè)者的個人發(fā)展為什么選擇為什么選擇 HR HR 作為職業(yè)作為職業(yè) ?1.1. HR HR 給予個人的發(fā)展空間給予個人的發(fā)展空間2.2. 從人事行政到人力資源管理的從人事行政到人力資源管理的發(fā)展發(fā)展3.3. HRHR在企業(yè)的使命和角色在企業(yè)的使命和角色HR HR 的發(fā)展空間的發(fā)展空間HR 是一個非常是一個非常EXCITING 的職業(yè)的職業(yè)q HR HR 是一個不會令人厭倦的職業(yè)是一個不會令人厭倦的職業(yè)q HR是一個可以通過給企業(yè)增加價值從是一個可以通過給企業(yè)增加價值從而實

2、現(xiàn)自身價值的工作而實現(xiàn)自身價值的工作q HR是一個有著廣闊發(fā)展空間的職業(yè)是一個有著廣闊發(fā)展空間的職業(yè)永遠的求知欲和工作熱情是做好永遠的求知欲和工作熱情是做好HRHR的前提的前提D從傳統(tǒng)的人事到現(xiàn)代的人力資源管理從傳統(tǒng)的人事到現(xiàn)代的人力資源管理保護員工的利益做員工的朋友和代言人人事管理人事政策計劃的專家一線管理顧問 經(jīng)理層的 技術(shù)顧問業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略伙伴增強組織競爭力的一份子60年代70年代80年代90年代 檔案管理 工會事務(wù) 行政事務(wù)性管理 政策把關(guān) 提高組織競爭力對HR部門的責(zé)任對組織和業(yè)務(wù)的責(zé)任以往對以往對HRHR的理解的理解現(xiàn)實對現(xiàn)實對HRHR人員的要求人員的要求人們選擇做 HR 是因為他們喜

3、歡與人打交道HR部門不是為員工健康娛樂而設(shè)立,HR的工作應(yīng)以提高員工競爭力為目標。任何人都可以做HRHR工作以理論和調(diào)研為基礎(chǔ)。HR從業(yè)人員必須既懂理論又具備實踐經(jīng)驗。HR做的是軟件,因此不可量化衡量HR對企業(yè)業(yè)績的影響必須是可衡量的。他們必須將HR工作轉(zhuǎn)變成財務(wù)指標。HR關(guān)注的是成本,因此必須加以控制HR必須通過加強智力資本增加價值。HR的作用在于附加值而非降低成本。HR監(jiān)督政策的執(zhí)行,并關(guān)懷員工的健康和娛樂HR不是警察。HR工作也不是為討員工高興,而是通過執(zhí)行政策幫助他們改善業(yè)績。HR 是一種時尚HR是變革過程中不可或缺的一部分。HR部門由一群善良人組成HR工作面臨各種挑戰(zhàn)和沖突。HR人員

4、必須勇于面對挑戰(zhàn)和解決棘手問題。HR就是HR部門的工作。HR與企業(yè)其他部門,如財務(wù)、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)部門同等重要,必須幫助企業(yè)解決各種與人相關(guān)的問題。HRHR是一個職業(yè)是一個職業(yè)E1.Staffing招聘成本招聘成本新員工從上崗到貢獻的新員工從上崗到貢獻的時間時間員工流失率和平均服務(wù)員工流失率和平均服務(wù)年限年限2.Personnel Planning人均產(chǎn)值人均產(chǎn)值組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)發(fā)展的平衡平衡職位工作飽和量職位工作飽和量管理人員管理人員versus 全員成全員成本本HR 的度量指標的度量指標3.Training培訓(xùn)時數(shù)、成本分析、培訓(xùn)時數(shù)、成本分析、效果跟蹤效果跟蹤4.Human

5、 Capital 工資成本分析工資成本分析年度增資與成本控制年度增資與成本控制員工福利的改善與成員工福利的改善與成本控制本控制5.Performance Appraisal結(jié)果激勵結(jié)果激勵與業(yè)績掛鉤的獎勵計與業(yè)績掛鉤的獎勵計劃劃與公司戰(zhàn)略掛鉤的激與公司戰(zhàn)略掛鉤的激勵措施勵措施EHR HR 的角色的角色業(yè)務(wù)的伙伴基礎(chǔ)建設(shè)的專家員工關(guān)系的管理者Translate business strategies into HR priorities.Create infrastructure by constantly examining and improving the HR processes.Hel

6、p employee to contribute through their competences to do good work and their commitment to work diligently.Identify and frame problems, build relationships of trust, solve problems and create/fulfill action plansHR DeliverablesHR DeliverablesHRHR的價值要落到幫助業(yè)務(wù)增長的實處的價值要落到幫助業(yè)務(wù)增長的實處變革的促媒HR HR 的使命和角色的使命和角色戰(zhàn)

7、略伙伴的戰(zhàn)略伙伴的 角色角色建立領(lǐng)導(dǎo)人與員工間的信任鼓勵員工隊伍的多樣化和 和思想的包容性高效率、高產(chǎn)出不斷更新改革HR策略以適應(yīng)新的要求發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)者有遠見卓識主動思維而非被動應(yīng)付創(chuàng)造積極向上的工作氛圍減少組織層次暢通交流渠道培養(yǎng)團隊精神將HR政策與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合組織結(jié)構(gòu)必須配合企業(yè)戰(zhàn)略目標的轉(zhuǎn)移而調(diào)整將企業(yè)目標和戰(zhàn)略重點 作為業(yè)績評估的標準和目的將管理層的目標變成具體實施計劃了解同行業(yè)和競爭對手的情況吸引并保留高級人才為企業(yè)控制成本作出貢獻有創(chuàng)意、比競爭對手行動更快對變革反應(yīng)敏銳并積極參與適應(yīng)能力強要有HR的可信度和可靠性在堅持原則的前提下要有靈活性HR HR 的素質(zhì)培養(yǎng)的素質(zhì)培養(yǎng)

8、1.1. HR HR 人員的人格魅力人員的人格魅力2.2. HR HR 的專業(yè)水準的專業(yè)水準3.3. HR HR 人員的知識構(gòu)成人員的知識構(gòu)成4.4. HR HR 人員的變革意識人員的變革意識HR HR 的形象與人格魅力的形象與人格魅力信譽度信譽度CREDIBILITYCREDIBILITY透明度透明度VISIBILITYVISIBILITY附加值附加值VALUE ADDEDVALUE ADDEDD關(guān)注未來關(guān)注未來/ /戰(zhàn)略戰(zhàn)略 關(guān)注日常工作關(guān)注日常工作HR HR 戰(zhàn)略戰(zhàn)略變革流程變革流程基礎(chǔ)建設(shè)基礎(chǔ)建設(shè)員工關(guān)系員工關(guān)系HRHR的有效價值在于全方位的角色運用的有效價值在于全方位的角色運用HRH

9、R的價值模型的價值模型流程管理流程管理( (硬件硬件) )員工管理員工管理( (軟件軟件) )1 精通業(yè)務(wù)精通業(yè)務(wù) 通曉業(yè)務(wù)能成為業(yè)務(wù)伙伴 精通精通HR HR 戰(zhàn)略戰(zhàn)略履行 HR 的職責(zé),是 HR 技術(shù)和實踐的專家 ;了解并能夠制訂最好的 HR 策略 精通變革和流程精通變革和流程制定和應(yīng)用變革工具 個人品質(zhì)個人品質(zhì)身體力行公司的價身體力行公司的價值觀值觀 ,誠信,有,誠信,有判斷力,有勇氣判斷力,有勇氣 業(yè)務(wù)伙伴業(yè)務(wù)伙伴職能專家職能專家增值增值HRHR的素質(zhì)模型的素質(zhì)模型誠信誠信遠見遠見公正公正開放開放精確精確熱忱熱忱敏銳敏銳原則原則樂觀樂觀助人助人保密保密。HR的個人品質(zhì)要求的個人品質(zhì)要求H

10、RHR的素質(zhì)模型的素質(zhì)模型HR 的專業(yè)水的專業(yè)水準準 HR基本功基本功 HR Functional Skills1. 組織結(jié)構(gòu)與員工配備組織結(jié)構(gòu)與員工配備 OrganizationStaffing2. 薪酬與福利薪酬與福利 CompensationBenefits3. 培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展 TrainingDevelopment4. 績效管理績效管理 Performance Management5. 員工關(guān)系員工關(guān)系 Employee Relations變革的促媒變革的促媒 Who Moved My Cheese?HRHR從業(yè)人員的個人發(fā)展從業(yè)人員的個人發(fā)展 作為分享服務(wù)的作為分享服務(wù)的HRH

11、R與與HRHR專才專才 作為業(yè)務(wù)部門的作為業(yè)務(wù)部門的HRHR與與HRHR通才通才 HRHR從業(yè)的未來與挑戰(zhàn)從業(yè)的未來與挑戰(zhàn)HRHR職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃HR組織模型組織模型HR 總監(jiān)資源共享中心業(yè)務(wù)伙伴戰(zhàn)略中心信息服務(wù)中心外包服務(wù)咨詢員集團專家薪酬福利政策法規(guī)人員招聘檔案管理人事系統(tǒng)工資系統(tǒng)調(diào)研系統(tǒng)選擇代理機構(gòu)HRHR職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃HR組織模型組織模型 通才與專才通才與專才MDSales&Mktg.Corp HRMFGR&DJVC&BT&DHR AdminHRHRHRHR專專 才才通通 才才不同不同HRHR位置的比較位置的比較總部 HR業(yè)務(wù)部門HR共享服務(wù)HRHR外包成功的關(guān)鍵因素

12、統(tǒng)一的政策高效的運作與實際的結(jié)合負責(zé)的精神技術(shù)支持信息共享統(tǒng)一操作合同制服務(wù)主要關(guān)注點集團范圍的政策企業(yè)的長遠發(fā)展根據(jù)業(yè)務(wù)需求建立落實政策的措施和系統(tǒng)有效準確的運作合同條款優(yōu)點連貫性有效性豐富的資源可行的計劃有效性明確的價格和服務(wù)項目缺點缺乏靈活度缺少責(zé)任感照抄照搬專業(yè)素質(zhì)不高脫離全局難以統(tǒng)一的操作量少的情況不值得做有效運作的要求高水平的專家了解一線需求業(yè)務(wù)伙伴作用的HR功能齊全的系統(tǒng)專業(yè)的服務(wù)機構(gòu)衡量的標準業(yè)務(wù)部門的反饋對業(yè)務(wù)增長的貢獻時效性準確性成本效率D 專才專才職業(yè)生涯主要在單個職能領(lǐng)域發(fā)展 通才通才多種職能角色,責(zé)任范圍從小到大不斷增加( (跨職能跨職能) )HRHR職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃我們會失去工作嗎我們會失去工作嗎 ? ?HRHR從業(yè)人員的未來與挑戰(zhàn)從業(yè)人員的未來與挑戰(zhàn) HR HR 專業(yè)的將來專業(yè)的將來分享服務(wù)中心分享服務(wù)中心外包服務(wù)外包服務(wù)業(yè)務(wù)部門的合作伙伴業(yè)務(wù)部門的合作伙伴外部咨

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