手機門店銷售主管年終述職報告

1、手機門店銷售主管年終述職報告尊敬的各位領導、同事：大家好！我叫馮 XX 在 XX 通訊的工作時間大約有兩年多了，目前擔任 本店的 銷售人員及其主管，現(xiàn)在我對 2019 年的工作做個簡單的匯報。我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛 崗敬業(yè)是 能做好工作的關鍵。在工作中，做好這份工作不僅需要熟悉每個 手機產(chǎn)品的相關知 識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、 愛心、細心，認真對待每一位 顧客，不管他來自何處、身處何職， 都要對 他們的要求做到認真負責，盡我所能，為 他們做出最大貢獻。顧客少時耐 心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要 的手機，讓他們滿意； 顧客

2、多時， 做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務， 每個環(huán) 節(jié)都不能松 懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服 務 效率。店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些 新手機 的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶 介紹這些手機， 才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。有效的團隊工作也可 以提高工作效率。為此， 在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之 間也相處融洽。在工作中除了互相 學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng) 過長時間的工作，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。工作都改平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才

3、能把生活與 善得越來越好， 由于社會發(fā)展， 行業(yè)競爭激烈， 我感到自己身上 的擔子很重， 而自己 的學識、能力還是有限的， 所以總是不敢掉以輕心， 總在學習，向書本學習，向周圍 領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自 己還是有一定的進步。 經(jīng)過不斷學習， 不斷 積累，從容處理日常工作中出 現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正 確態(tài)度對待工作任務， 熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自 身素質，爭取 工作的主動性， 從而具備了較強的專業(yè)心， 責任心， 努力提高工作效率 和 工作質量。自身的不足心態(tài)不好，有時候人少或者接待不是很順利的時候，很容易產(chǎn)生 懈怠、 消極的情緒，記

4、得某人說過 沒有淡季的市場，只有淡季的思想。 我們受市場因素 的影響，比如店內客流量不大，或是單天總量少，就自我 放棄，埋怨市場太淡，沒 法賣機，一旦有了這種思想往往銷售就很困難， 也會為自己成交不了找了許多理 由、市場的好壞我們無法左右，人流量的 稀疏我們更無法改變，我們能做的就是學 會自我心態(tài)的調整。每天盡可能 抓住進店的每一位顧客，這樣不管市場多淡，你的 成交率也不會太低作為店內主管我覺得必須要具備以下的幾個條件：1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，2、 盡心盡力 兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。我們應該倡導團隊要具有： 民 工心 態(tài) 和天道酬勤 的精神。3、 小改進、大進步 工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入 手， 發(fā)現(xiàn)問題