服裝品牌-童裝叮當(dāng)貓服裝終端銷售培訓(xùn)（PPT 30頁）

1、終端銷售終端銷售TERMINAL STORE SALES主講人：主講人：李玲李玲叮當(dāng)貓零售部督導(dǎo)叮當(dāng)貓零售部督導(dǎo)（負(fù)責(zé)促銷、培訓(xùn)、陳列）（負(fù)責(zé)促銷、培訓(xùn)、陳列）來自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 一、了解企業(yè)一、了解企業(yè) 二、心態(tài)二、心態(tài) 三、了解產(chǎn)品三、了解產(chǎn)品 四、了解競爭品牌情況四、了解競爭品牌情況 五、與顧客的溝通能力五、與顧客的溝通能力 六、提供服務(wù)六、提供服務(wù) 七、陳列效應(yīng)七、陳列效應(yīng)終端銷售必備條件終端銷售必備條件公司企業(yè)概況公司企業(yè)概況 1、公司領(lǐng)導(dǎo)(經(jīng)歷、榮譽) 2、公司的歷史(發(fā)展歷史) 3、現(xiàn)狀(規(guī)模實力) 4、未來(發(fā)展前景和規(guī)劃) 5、形象(經(jīng)營理念、行業(yè)地位、榮譽、權(quán)

2、威 機(jī)構(gòu)的評價)公司企業(yè)概況公司企業(yè)概況 6、叮當(dāng)貓分公司架構(gòu)圖營銷總監(jiān)物控部零售部商務(wù)部商品物流數(shù)據(jù)分析貨品調(diào)拔下單發(fā)貨倉庫收發(fā)貨客戶開發(fā) （招商）客戶關(guān)系（洽談選址）戰(zhàn)略布署（拓展）零售經(jīng)理總監(jiān)助理客戶部客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)主管零售督導(dǎo)區(qū)域主管店長公司企業(yè)概況公司企業(yè)概況 7、叮當(dāng)貓零售直營店分布圖區(qū)域覆蓋地區(qū)店鋪數(shù)量粵東區(qū)汕頭潮州揭陽江西贛州27間粵中區(qū)中山珠海深圳江門13間+1間 (151店)廣西區(qū)南寧6間廣州區(qū)廣州4間云南長沙片區(qū)昆明曲靖個舊玉溪大理開遠(yuǎn)景洪長沙15間 1、積極的心態(tài) 2、主動的心態(tài) 3、空杯的心態(tài) 4、雙贏的心態(tài) 5、包容的心態(tài) 成功銷售員必備的成功銷售員必備的“十大心態(tài)十

3、大心態(tài)” 成功銷售員必備的成功銷售員必備的“十大心態(tài)十大心態(tài)” 6、自信的心態(tài) 7、行動的心態(tài) 8、給予的心態(tài) 9、學(xué)習(xí)的心態(tài) 10、老板的心態(tài)了了 解解 產(chǎn)產(chǎn) 品品 聽 看 用 了了 解解 產(chǎn)產(chǎn) 品品 問 感受 講A：找出產(chǎn)品的賣點及獨特：找出產(chǎn)品的賣點及獨特賣點賣點 B：找出產(chǎn)品的：找出產(chǎn)品的優(yōu)點優(yōu)點和和缺點缺點 了解競爭品牌情況 物（銷售產(chǎn)品、陳列、促銷活動） 人（銷售員的銷售技巧與服務(wù)、顧客 層次與數(shù)量）與顧客的溝通能力與顧客的溝通能力 、顧客轉(zhuǎn)化為朋友 、展示產(chǎn)品：根據(jù)顧客的需求， （結(jié)合優(yōu)點、賣點、價格、活動等） 、溝通的魅力將贏得回頭客顧客 朋友 回頭客 帶來新的顧客服服 務(wù)務(wù)

4、1、售前服務(wù) 2、售中服務(wù) 3、售后服務(wù)服務(wù)至上陳陳 列列 1、色彩 2、系列 3、組合色色 彩彩 百搭色杏色白色牛仔陳列之色彩陳列之色彩 上下裝搭配原理 A.相似色：45 B.相近色：90 C.對比色：135 D.互補色：180（不搭） 上下裝搭配例圖：相似色相近色陳列之色彩陳列之色彩陳陳 列列 同組柜交叉法交叉法陳列之色彩陳列之色彩 同組柜平行法平行法陳列之色彩陳列之色彩 長掛通分色塊，從淺到深分色塊，從淺到深陳列之色彩陳列之色彩 不同造型 顏色組合 使用物料 使用配飾品陳列之色彩陳列之色彩 不同組柜間色彩協(xié)調(diào)從深到淺，或從淺到深從深到淺，或從淺到深從淡到艷，或從艷到淡從淡到艷，或從艷到淡陳列之系列陳列之系列 系列：2010春夏產(chǎn)品分四個系列 追風(fēng)逐浪（男） 巴哈馬（男） 圣巴巴拉（女） 花田李下 （女） 按色彩與面料為依據(jù)，體現(xiàn)風(fēng)格陳列之組合陳列之組合 噴畫與產(chǎn)品的組合：噴畫主要陳列位置（宣傳活動內(nèi)容）門頭：橫幅門口：X展架或水牌陳列之組合陳列之組合風(fēng)簾機(jī)下面：大吊旗陳列之組合陳列之組合陳列之組合陳列之組合櫥窗：相片畫 （活動內(nèi)容與產(chǎn)品相呼應(yīng)）天花：小吊旗陳列之組合陳列之組合層板或中柜：小KT板（活動內(nèi)容與產(chǎn)品相呼應(yīng)）陳列之組合陳列之組合收銀臺：KT板陳列之組合陳列之組合終端銷售