企業(yè)工廠管理之案例分析

1、1主講：主講：2變每個(gè)人不同的意見(jiàn)為大家都同意的過(guò)程變每個(gè)人不同的意見(jiàn)為大家都同意的過(guò)程合理化：合理化：不斷將不合理調(diào)試為合理不斷將不合理調(diào)試為合理 的努力過(guò)程的努力過(guò)程( (保留優(yōu)良的，改革不合適保留優(yōu)良的，改革不合適的的) )臺(tái)塑王永慶：管理不分日臺(tái)塑王永慶：管理不分日本式、美國(guó)式、中國(guó)式，本式、美國(guó)式、中國(guó)式，唯有唯有一途。一途。3 (1)抓異常的重點(diǎn)管理抓異常的重點(diǎn)管理 (2)追根究底，止于至善追根究底，止于至善 (3)自我回饋，自動(dòng)自發(fā)自我回饋，自動(dòng)自發(fā) 41.消化消化：了解目的，熟悉方法了解目的，熟悉方法 融化融化：調(diào)適于企業(yè)體制及文化：調(diào)適于企業(yè)體制及文化 活化活化：PDCA循環(huán)

2、不已循環(huán)不已2.同化同化：形成經(jīng)營(yíng)理念，達(dá)成全員共識(shí)：形成經(jīng)營(yíng)理念，達(dá)成全員共識(shí)54、PDCA循環(huán)不已循環(huán)不已P 計(jì)劃A 改正再執(zhí)行C 檢查D 執(zhí)行1.正常計(jì)劃、異常計(jì)劃、正常計(jì)劃、異常計(jì)劃、優(yōu)勢(shì)計(jì)劃優(yōu)勢(shì)計(jì)劃2.人人有責(zé)，各自負(fù)責(zé)人人有責(zé)，各自負(fù)責(zé)3.異常比率控制在不影異常比率控制在不影響正常工作的范圍內(nèi)響正常工作的范圍內(nèi)4.落實(shí)與貫徹落實(shí)與貫徹D D持 續(xù) 改 善 ： Plan-Do-Check-Action持 續(xù) 改 善 ： Plan-Do-Check-ActionC CP PA AC Cim provementOptimal conditionsOptimal conditions67l

3、業(yè)務(wù)不懂技術(shù)？業(yè)務(wù)不懂技術(shù)？l市場(chǎng)變化大，預(yù)測(cè)無(wú)法推市場(chǎng)變化大，預(yù)測(cè)無(wú)法推l“以客為尊以客為尊”改與不改的困擾改與不改的困擾l“照樣本做照樣本做”最保險(xiǎn)？最保險(xiǎn)？l不景氣目標(biāo)無(wú)法達(dá)成？不景氣目標(biāo)無(wú)法達(dá)成？8l業(yè)務(wù)既要懂產(chǎn)品技術(shù)，還要業(yè)務(wù)既要懂產(chǎn)品技術(shù)，還要懂生產(chǎn)技術(shù)。懂生產(chǎn)技術(shù)。l客戶不代表市場(chǎng)，必須了解客戶不代表市場(chǎng)，必須了解終端市場(chǎng)。終端市場(chǎng)。規(guī)格確認(rèn)表規(guī)格確認(rèn)表確保賬款回收確保賬款回收沒(méi)有說(shuō)沒(méi)有說(shuō)“不景氣不景氣”的權(quán)的權(quán)利利9l每天平均拜訪每天平均拜訪(面訪面訪)客戶客戶的家數(shù)、電訪家數(shù)的家數(shù)、電訪家數(shù)l每次拜訪平均成交率每次拜訪平均成交率50%l每批成交金額每批成交金額駐外業(yè)務(wù)員的日?qǐng)?bào)

4、表駐外業(yè)務(wù)員的日?qǐng)?bào)表10l說(shuō)服客戶說(shuō)服客戶(老板老板)三件事三件事 具體事實(shí)；明確數(shù)據(jù)；效益分析具體事實(shí)；明確數(shù)據(jù)；效益分析l是否所有客戶要求都要滿足？是否所有客戶要求都要滿足？ 站在專業(yè)立場(chǎng)了解客戶的需求站在專業(yè)立場(chǎng)了解客戶的需求追賬技巧追賬技巧11l設(shè)計(jì)與制圖設(shè)計(jì)與制圖l設(shè)計(jì)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化？設(shè)計(jì)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化？l如何才是合理設(shè)計(jì)？如何才是合理設(shè)計(jì)？l有效管理有效管理ECN(規(guī)格變更單規(guī)格變更單)12設(shè)計(jì)技術(shù)人員構(gòu)成圖例設(shè)計(jì)技術(shù)人員構(gòu)成圖例13合理的設(shè)計(jì)合理的設(shè)計(jì)：既符既符合市場(chǎng)需求，又符合市場(chǎng)需求，又符合企業(yè)發(fā)展階段的合企業(yè)發(fā)展階段的需求需求客戶又改要求了客戶又改要求了不怕，我們有不怕，我們有EC

5、N(ECN(規(guī)格變規(guī)格變更單更單) )，別忘了它牽涉到：客，別忘了它牽涉到：客戶、銷售、技術(shù)、供應(yīng)戶、銷售、技術(shù)、供應(yīng)是呀，張氏獨(dú)門(mén)秘訣不是是呀，張氏獨(dú)門(mén)秘訣不是一再?gòu)?qiáng)調(diào)地嘛：根據(jù)企業(yè)一再?gòu)?qiáng)調(diào)地嘛：根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同的階段運(yùn)用不發(fā)展的不同的階段運(yùn)用不同的方法、策略，比如：同的方法、策略，比如：先選好賣的，再賣好用的先選好賣的，再賣好用的14l保險(xiǎn)一點(diǎn)的前置時(shí)間保險(xiǎn)一點(diǎn)的前置時(shí)間l不均衡的產(chǎn)能負(fù)荷不均衡的產(chǎn)能負(fù)荷l質(zhì)量、成本、交期與穩(wěn)定的訂單質(zhì)量、成本、交期與穩(wěn)定的訂單l生產(chǎn)計(jì)劃與管制的權(quán)威生產(chǎn)計(jì)劃與管制的權(quán)威15改改“訂單生產(chǎn)訂單生產(chǎn)”為為“計(jì)劃計(jì)劃生產(chǎn)生產(chǎn)”1.將固定用戶將固定用戶/固定數(shù)量

6、固定數(shù)量/固定規(guī)格用計(jì)劃生產(chǎn)固定規(guī)格用計(jì)劃生產(chǎn)2.減少產(chǎn)品規(guī)格減少產(chǎn)品規(guī)格3.取消某些訂貨，改訂取消某些訂貨，改訂貨為配貨貨為配貨統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)工作工作在前在前16計(jì)劃生產(chǎn)要點(diǎn)計(jì)劃生產(chǎn)要點(diǎn)1.大量計(jì)劃、模塊化、生產(chǎn)配送大量計(jì)劃、模塊化、生產(chǎn)配送2.接單快速客制化、組裝出貨接單快速客制化、組裝出貨養(yǎng)豬戶與川味養(yǎng)豬戶與川味酒樓的故事酒樓的故事快速、質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格低、服務(wù)佳、良好保證快速、質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格低、服務(wù)佳、良好保證17l何謂多種？何謂少量？何謂多種？何謂少量？l多種少量與多樣化多種少量與多樣化l一萬(wàn)與萬(wàn)一一萬(wàn)與萬(wàn)一l標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格與特殊規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格與特殊規(guī)格18為何總在為為何總在為“萬(wàn)一萬(wàn)一”發(fā)生的事而忙碌

7、不發(fā)生的事而忙碌不已？已？19l不要與客戶的采購(gòu)談，而應(yīng)直不要與客戶的采購(gòu)談，而應(yīng)直接與客戶的技術(shù)人員談。接與客戶的技術(shù)人員談。l 你需要那么多的規(guī)格嘛？你需要那么多的規(guī)格嘛？ 一般不需要。一般不需要。l用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格快速交貨。用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格快速交貨。 特殊規(guī)格交期與客戶談是怎樣特殊規(guī)格交期與客戶談是怎樣就怎樣，時(shí)間長(zhǎng)、價(jià)格也貴。就怎樣，時(shí)間長(zhǎng)、價(jià)格也貴。20l新手如何變熟手？要多久？新手如何變熟手？要多久？l質(zhì)量是誰(shuí)的責(zé)任？質(zhì)量是誰(shuí)的責(zé)任？l源流檢查、自主檢查、順次檢查源流檢查、自主檢查、順次檢查l品管職司何事？品管職司何事？21中國(guó)的產(chǎn)品不是中國(guó)的產(chǎn)品不是質(zhì)量做不好，而質(zhì)量做不好，而是質(zhì)量做不

8、是質(zhì)量做不穩(wěn)定穩(wěn)定。誰(shuí)能將質(zhì)量做穩(wěn)誰(shuí)能將質(zhì)量做穩(wěn)定，誰(shuí)就能進(jìn)軍定，誰(shuí)就能進(jìn)軍國(guó)際國(guó)際高端高端市場(chǎng)。市場(chǎng)。22質(zhì)量穩(wěn)定的方法：質(zhì)量穩(wěn)定的方法：三道標(biāo)準(zhǔn)：三道標(biāo)準(zhǔn)：1.作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)80%80%的不穩(wěn)定問(wèn)題就解決了。的不穩(wěn)定問(wèn)題就解決了。2.作業(yè)條件的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)條件的標(biāo)準(zhǔn)(包括溫度包括溫度 壓力壓力 速度速度 時(shí)間等時(shí)間等)可以消除可以消除15%15%的品質(zhì)不穩(wěn)定。的品質(zhì)不穩(wěn)定。3.原始設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)原始設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)(包括最早設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、包括最早設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、公差、材質(zhì)等公差、材質(zhì)等)5%5%的品質(zhì)是由設(shè)計(jì)導(dǎo)致的。的品質(zhì)是由設(shè)計(jì)導(dǎo)致的。四道檢查：四道檢查：1.1.有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)

9、。2.2.有沒(méi)有照標(biāo)準(zhǔn)做。有沒(méi)有照標(biāo)準(zhǔn)做。3.3.做的結(jié)果有沒(méi)有符合標(biāo)準(zhǔn)。做的結(jié)果有沒(méi)有符合標(biāo)準(zhǔn)。4.4.有沒(méi)有定期更新標(biāo)準(zhǔn)。有沒(méi)有定期更新標(biāo)準(zhǔn)。每一道標(biāo)準(zhǔn)都要經(jīng)每一道標(biāo)準(zhǔn)都要經(jīng)過(guò)以上四道檢查過(guò)以上四道檢查23質(zhì)量質(zhì)量100%合格的三道檢查合格的三道檢查+ +二道配套措施二道配套措施三道標(biāo)準(zhǔn)：三道標(biāo)準(zhǔn)：作業(yè)者自己檢作業(yè)者自己檢查自己的工作；查自己的工作；包括檢查的內(nèi)包括檢查的內(nèi)容、方法、頻容、方法、頻率、標(biāo)準(zhǔn)、工率、標(biāo)準(zhǔn)、工具以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)具以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的反饋等；題的反饋等；可以消除可以消除80%80%的的不良。不良。1.自主檢查自主檢查下工序接到上下工序接到上工序產(chǎn)品時(shí)的工序產(chǎn)品時(shí)的檢查；堅(jiān)持做

10、檢查；堅(jiān)持做到不收到不收 、不做、不做、不交不良品；不交不良品；可以擋下來(lái)可以擋下來(lái)15%15%的不良。的不良。 2.順次檢查順次檢查檢查找到不良檢查找到不良的源頭；包括的源頭；包括如設(shè)計(jì)不良、如設(shè)計(jì)不良、材料不良、模材料不良、模具不良等；可具不良等；可以消除以消除5%5%的不的不良。良。3.源流檢查源流檢查配套措施一：首件檢查配套措施一：首件檢查(大量生產(chǎn)時(shí)的大量生產(chǎn)時(shí)的) 由質(zhì)檢員、主管檢查由質(zhì)檢員、主管檢查配套措施二：制程檢查配套措施二：制程檢查 由作業(yè)者的主管檢查由作業(yè)者的主管檢查24ISO推行過(guò)程中的推行過(guò)程中的“四不四不”ISOISO推行應(yīng)是現(xiàn)行作推行應(yīng)是現(xiàn)行作業(yè)中的舉手之勞業(yè)中的

11、舉手之勞25案例研討案例研討生管與品管經(jīng)常為出貨爭(zhēng)執(zhí)不休。品生管與品管經(jīng)常為出貨爭(zhēng)執(zhí)不休。品管堅(jiān)持不合格產(chǎn)品不得出貨，生管則管堅(jiān)持不合格產(chǎn)品不得出貨，生管則認(rèn)為不出貨損失更大，何況以前也出認(rèn)為不出貨損失更大，何況以前也出過(guò)，堅(jiān)持如起出貨。您的看法如何？過(guò)，堅(jiān)持如起出貨。您的看法如何？不合格產(chǎn)品不合格產(chǎn)品不得出貨不得出貨不出貨損失更大，不出貨損失更大，以前也出過(guò)以前也出過(guò)26案例研討案例研討品質(zhì)是計(jì)分，品質(zhì)是計(jì)分，不是有缺點(diǎn)不是有缺點(diǎn)就不合格就不合格品質(zhì)缺點(diǎn)分四類，品質(zhì)缺點(diǎn)分四類，因類而異因類而異類別類別 定義定義計(jì)分計(jì)分處理意見(jiàn)處理意見(jiàn)嚴(yán)重缺點(diǎn)嚴(yán)重缺點(diǎn)有生命、身體有生命、身體傷害的傷害的扣扣5

12、0分分任何人都不能出任何人都不能出貨貨主要缺點(diǎn)主要缺點(diǎn)10個(gè)功能中個(gè)功能中12個(gè)不能用個(gè)不能用扣扣1020分分客戶同意才能出客戶同意才能出貨貨次要缺點(diǎn)次要缺點(diǎn)95%的功能能的功能能使用使用扣扣35分分客戶接受，條件客戶接受，條件出貨出貨輕微缺點(diǎn)輕微缺點(diǎn)外觀缺點(diǎn)，不外觀缺點(diǎn)，不影響功能使用影響功能使用據(jù)情而定據(jù)情而定若評(píng)分不合格，若評(píng)分不合格，由公司高層決定由公司高層決定27l保險(xiǎn)絲與馬達(dá)燒掉保險(xiǎn)絲與馬達(dá)燒掉l維修工時(shí)難以估算維修工時(shí)難以估算?lTPM(全員生產(chǎn)維護(hù)全員生產(chǎn)維護(hù)) 全員全員 生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理 全面預(yù)知管理全面預(yù)知管理28你是幾流機(jī)修師？你是幾流機(jī)修師？機(jī)器壞了，馬上修好機(jī)器壞了，

13、馬上修好 機(jī)器壞了，修好后找到原機(jī)器壞了，修好后找到原因不再發(fā)生因不再發(fā)生 機(jī)器損壞不會(huì)發(fā)生機(jī)器損壞不會(huì)發(fā)生 29機(jī)器機(jī)器 不故障的辦法不故障的辦法100%一級(jí)保養(yǎng)：一級(jí)保養(yǎng)：清潔、潤(rùn)滑、檢清潔、潤(rùn)滑、檢查、保養(yǎng)；由機(jī)修員制定標(biāo)查、保養(yǎng)；由機(jī)修員制定標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)員完成。準(zhǔn)，作業(yè)員完成。二級(jí)保養(yǎng)：二級(jí)保養(yǎng)：由維修人員按其由維修人員按其責(zé)任區(qū)巡視責(zé)任區(qū)巡視1.一級(jí)保養(yǎng)是否做一級(jí)保養(yǎng)是否做好好 2.有無(wú)征兆，及時(shí)排除有無(wú)征兆，及時(shí)排除 3.特殊的工具的清潔、潤(rùn)滑、特殊的工具的清潔、潤(rùn)滑、檢查工作。檢查工作。三級(jí)保養(yǎng)：三級(jí)保養(yǎng)：定期據(jù)機(jī)器、定期據(jù)機(jī)器、零件壽命，利用輪休時(shí)將零件壽命，利用輪休時(shí)將機(jī)器拆開(kāi)

14、，進(jìn)行保養(yǎng)，將機(jī)器拆開(kāi)，進(jìn)行保養(yǎng)，將壽命到的零件先換掉。壽命到的零件先換掉。30l平面與空間平面與空間l進(jìn)、銷、存的物料管理進(jìn)、銷、存的物料管理l免檢上線免檢上線l零庫(kù)存的檢討零庫(kù)存的檢討31免檢上線免檢上線 正常抽檢正常抽檢加嚴(yán)抽檢加嚴(yán)抽檢全數(shù)抽檢全數(shù)抽檢減量抽檢減量抽檢免免 檢檢抽樣檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)5級(jí)法級(jí)法連續(xù)一段時(shí)間無(wú)連續(xù)一段時(shí)間無(wú)不合格不合格數(shù)批質(zhì)量不合格數(shù)批質(zhì)量不合格數(shù)批質(zhì)量不合格數(shù)批質(zhì)量不合格,并沒(méi)有改進(jìn)并沒(méi)有改進(jìn)數(shù)批質(zhì)量皆合格數(shù)批質(zhì)量皆合格再不合格再不合格,遭淘汰遭淘汰針對(duì)記錄良好者予針對(duì)記錄良好者予以免檢以免檢,集中火力管集中火力管控有問(wèn)題者控有問(wèn)題者事實(shí)證明事實(shí)證明:6個(gè)月后個(gè)

15、月后,90%的進(jìn)料可達(dá)免檢的進(jìn)料可達(dá)免檢32l放在倉(cāng)庫(kù)里的東西都應(yīng)該放在放在倉(cāng)庫(kù)里的東西都應(yīng)該放在倉(cāng)庫(kù)里嗎？倉(cāng)庫(kù)里嗎？l放在倉(cāng)庫(kù)里的東西的庫(kù)存數(shù)量放在倉(cāng)庫(kù)里的東西的庫(kù)存數(shù)量需要那么多嗎？需要那么多嗎？l所有的物品都要進(jìn)倉(cāng)庫(kù)嗎？所有的物品都要進(jìn)倉(cāng)庫(kù)嗎？33l清倉(cāng)大盤(pán)點(diǎn)清倉(cāng)大盤(pán)點(diǎn)l實(shí)盤(pán)切賬實(shí)盤(pán)切賬l徹底執(zhí)行進(jìn)、銷、存，憑單進(jìn)庫(kù)、徹底執(zhí)行進(jìn)、銷、存，憑單進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，憑單銷票，每日清賬、有出庫(kù)，憑單銷票，每日清賬、有異常及時(shí)處理異常及時(shí)處理l每日逢零、逢低、動(dòng)態(tài)循環(huán)盤(pán)點(diǎn)每日逢零、逢低、動(dòng)態(tài)循環(huán)盤(pán)點(diǎn)lABC分類法分類法錯(cuò)誤補(bǔ)償法錯(cuò)誤補(bǔ)償法類類別別數(shù)量數(shù)量 種類種類所占比重所占比重價(jià)值比重價(jià)值比重檢查頻率

16、或方法檢查頻率或方法A類類5% 少少70%80%2次次/天天B類類20%20%一般一般C類類75% 多多10%20%復(fù)倉(cāng)法復(fù)倉(cāng)法(即即2個(gè)庫(kù)位，一個(gè)庫(kù)位，一個(gè)庫(kù)位中的用完了，就個(gè)庫(kù)位中的用完了，就須訂購(gòu)了須訂購(gòu)了)、交貨月結(jié)法交貨月結(jié)法加強(qiáng)管理加強(qiáng)管理, ,發(fā)發(fā)展免檢廠商展免檢廠商34總結(jié)總結(jié):庫(kù)存料庫(kù)存料(貨貨)帳相符步驟帳相符步驟將材料予以將材料予以ABC分類分類,并明訂合理的并明訂合理的正負(fù)誤差正負(fù)誤差,如如:A類類0% B類類0.5% C類類15%,在誤差內(nèi)視同相符在誤差內(nèi)視同相符.2.實(shí)施清倉(cāng)大盤(pán)點(diǎn)實(shí)施清倉(cāng)大盤(pán)點(diǎn),并根據(jù)實(shí)盤(pán)數(shù)字切帳并根據(jù)實(shí)盤(pán)數(shù)字切帳,從此劃清權(quán)責(zé)從此劃清權(quán)責(zé),倉(cāng)管員

17、須付補(bǔ)賠責(zé)任倉(cāng)管員須付補(bǔ)賠責(zé)任.3.要求確實(shí)做好進(jìn)要求確實(shí)做好進(jìn)/銷銷/存存,凡有異常凡有異常,及時(shí)及時(shí)追查改進(jìn)追查改進(jìn);并以逢低并以逢低/逢零盤(pán)點(diǎn)逢零盤(pán)點(diǎn),確保確保料帳相符料帳相符.35呆料處理呆料處理 1.呆料定義 2.用電腦每期做呆料報(bào)表 3.由權(quán)責(zé)部門(mén)負(fù)責(zé)處理比如：臺(tái)塑的呆料比如：臺(tái)塑的呆料規(guī)定為規(guī)定為10天天36lCR與與CD，見(jiàn)微知著見(jiàn)微知著l標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本l氣體節(jié)省器的真象氣體節(jié)省器的真象l管理會(huì)計(jì)與成本會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)與成本會(huì)計(jì)371.制出標(biāo)準(zhǔn)成本制出標(biāo)準(zhǔn)成本 直接材料直接材料(BOM表、單價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)損耗率表、單價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)損耗率) 直接人工直接人工(標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工

18、時(shí)BWF、標(biāo)準(zhǔn)工資率標(biāo)準(zhǔn)工資率) 制造費(fèi)用、銷售費(fèi)用制造費(fèi)用、銷售費(fèi)用2.計(jì)算每單位產(chǎn)出成本計(jì)算每單位產(chǎn)出成本3.降低成本必須知道原因降低成本必須知道原因4.成本管理要考慮管理成本成本管理要考慮管理成本每個(gè)月算出實(shí)際成本每個(gè)月算出實(shí)際成本38l損失如何歸屬損失如何歸屬l停工如何預(yù)防及降低停工如何預(yù)防及降低l追究責(zé)任的目的追究責(zé)任的目的l生產(chǎn)異常根本解決生產(chǎn)異常根本解決391.催料催料2.追查待料責(zé)任，就能去改善追查待料責(zé)任，就能去改善答案就在問(wèn)題中！答案就在問(wèn)題中！40l管路規(guī)劃管路規(guī)劃l色調(diào)、亮度、通風(fēng)色調(diào)、亮度、通風(fēng)l走道與搬運(yùn)走道與搬運(yùn)l往后發(fā)展計(jì)劃往后發(fā)展計(jì)劃41l不為與不能不為與不能

19、l毛蟲(chóng)與蝴蝶毛蟲(chóng)與蝴蝶l年資與經(jīng)驗(yàn)?zāi)曩Y與經(jīng)驗(yàn)l臺(tái)塑臺(tái)塑60項(xiàng)目探討項(xiàng)目探討年齡年齡+工齡工齡=60則退休則退休42做了做了10年后，若年后，若3年內(nèi)職年內(nèi)職務(wù)再無(wú)變化則退休務(wù)再無(wú)變化則退休l103專案專案l日本某企業(yè)加薪制度如下規(guī)定：日本某企業(yè)加薪制度如下規(guī)定： 每加薪1元，須給公司創(chuàng)造10元價(jià)值l聚成助教們?yōu)楹文苋绱巳橥度?？聚成助教們?yōu)楹文苋绱巳橥度耄?1. 努力與報(bào)酬成正比。 2. 有一個(gè)光明的遠(yuǎn)景。43l職務(wù)與貢獻(xiàn)薪酬職務(wù)與貢獻(xiàn)薪酬 取代取代 年資與經(jīng)驗(yàn)。年資與經(jīng)驗(yàn)。l固定薪固定薪 + 變動(dòng)薪變動(dòng)薪(獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金)能上能下能上能下能增能減能增能減能進(jìn)能出能進(jìn)能出44提高績(jī)效、工作改善；提

20、高績(jī)效、工作改善；提高績(jī)效，靠管理，而不是靠獎(jiǎng)勵(lì)提高績(jī)效，靠管理，而不是靠獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)效水平高績(jī)效水平(133%)正常水平正常水平 (100%)實(shí)際水平實(shí)際水平 ( 40% )合理水平合理水平 ( 80% )獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)懲管理管理(制度、主管制度、主管)以以“得不得不到獎(jiǎng)到獎(jiǎng)”為為“罰罰”45只會(huì)反映問(wèn)題只會(huì)反映問(wèn)題提出問(wèn)題提出問(wèn)題 提出對(duì)策提出對(duì)策提出問(wèn)題提出問(wèn)題 提出對(duì)策提出對(duì)策 找到機(jī)制找到機(jī)制提出問(wèn)題提出問(wèn)題 提出對(duì)策提出對(duì)策 找到機(jī)制找到機(jī)制 使機(jī)制自動(dòng)自發(fā)使機(jī)制自動(dòng)自發(fā)第四類第四類第三類第三類第二類第二類第一類第一類工人工人基層基層管理管理高層高層管理管理老板老板46l貨比三家不吃虧貨比三家

21、不吃虧l估價(jià)明細(xì)的妙用估價(jià)明細(xì)的妙用l木匠不能找鐵匠木匠不能找鐵匠l價(jià)值分析績(jī)效驚人價(jià)值分析績(jī)效驚人474849l活到老，學(xué)到老活到老，學(xué)到老l個(gè)人與企業(yè)前程規(guī)劃個(gè)人與企業(yè)前程規(guī)劃l人才的選、用、育、留人才的選、用、育、留50培訓(xùn)：培訓(xùn)：5152l表單成本有哪些？表單成本有哪些？l如何串聯(lián)管理體系、事物流如何串聯(lián)管理體系、事物流程與表單？程與表單？l如何設(shè)計(jì)表單？如何設(shè)計(jì)表單？l請(qǐng)列出與您有關(guān)的所有表單請(qǐng)列出與您有關(guān)的所有表單53表單表單 所有管理執(zhí)行的一個(gè)書(shū)面證據(jù)所有管理執(zhí)行的一個(gè)書(shū)面證據(jù)工作中它是工作中它是繁瑣還是簡(jiǎn)單，快捷還是遲緩繁瑣還是簡(jiǎn)單，快捷還是遲緩簡(jiǎn)單而快捷簡(jiǎn)單而快捷標(biāo)準(zhǔn)化、模塊

22、化標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化54份數(shù)份數(shù)聯(lián)數(shù)聯(lián)數(shù)簽單簽單?貴公司的表單聯(lián)數(shù)是貴公司的表單聯(lián)數(shù)是否這樣：否這樣：1聯(lián)的占聯(lián)的占80%，2聯(lián)的占聯(lián)的占15%，3聯(lián)的占聯(lián)的占5%。一般超過(guò)。一般超過(guò)3聯(lián)就基聯(lián)就基本無(wú)效。本無(wú)效。55 只要符合標(biāo)準(zhǔn)的，表單只要符合標(biāo)準(zhǔn)的，表單由電腦打印出來(lái)的，基層辦由電腦打印出來(lái)的，基層辦事員就可以直接發(fā)單；事員就可以直接發(fā)單；電腦電腦打出來(lái)并有改動(dòng)的，要有主打出來(lái)并有改動(dòng)的，要有主管簽字；管簽字；手工寫(xiě)出來(lái)表單要手工寫(xiě)出來(lái)表單要交最高主管簽字。交最高主管簽字。56l自動(dòng)化的必經(jīng)過(guò)程自動(dòng)化的必經(jīng)過(guò)程l軟件中的軟件軟件中的軟件l經(jīng)濟(jì)效益分析經(jīng)濟(jì)效益分析l自動(dòng)化與計(jì)算機(jī)的陷阱自動(dòng)化與計(jì)算機(jī)的陷阱57自動(dòng)化的目的自動(dòng)化的目的 1.穩(wěn)定品質(zhì)、穩(wěn)定質(zhì)量穩(wěn)定品質(zhì)、穩(wěn)定質(zhì)量 2.降低操作的專業(yè)技能降低操作的專業(yè)技能 3.取代簡(jiǎn)單重復(fù)的工作取代簡(jiǎn)單重復(fù)的工作 4.取代危險(xiǎn)性工作取代危險(xiǎn)性工作 5.取代體力作業(yè)取代體力作業(yè)581.讓使用者做主辦單位，即誰(shuí)使用，誰(shuí)主辦，讓使用者做主辦單位，即誰(shuí)使用，誰(shuí)主辦，主辦單位要提供電腦的需求和程度主辦單位要提供電腦的需求和程度2.必須建立一套完整、正確的基本及資料檔必須建立一套完整、正確的基本及資料檔(不需不需二次輸入二次輸入)3.讓資料發(fā)生單位自己輸入資料讓資料發(fā)生單位自己輸入資料(正確、及時(shí)、完整正確、及時(shí)、完整)4.電腦化上線的