基于東進(jìn)Keygoe交換機(jī)UniMedia增值業(yè)務(wù)高級(jí)定制平臺(tái)解決方案

1、基于東進(jìn)Keygoe交換機(jī)UniMedia增值業(yè)務(wù)高級(jí)定制平臺(tái)解決方案東進(jìn)Keygoe系列交換機(jī)Dialogic卡東進(jìn)DN系列板卡融合語(yǔ)音、融合語(yǔ)音、 、視頻、視頻、VOIP等多種媒體。等多種媒體。應(yīng)用層接口完全統(tǒng)一應(yīng)用層接口完全統(tǒng)一毅航iSX4000/1000第一代第一代第二代第二代第三代第三代融合媒體融合媒體 語(yǔ)音中間件發(fā)展歷程CTI插件ActiveX控件(MSIX)Java開(kāi)發(fā)包(JMSI)ActiveX控件(CTIX)Java開(kāi)發(fā)包(JCom)用戶的VC/VB/PB/Delphi/CB/C#應(yīng)用程序用戶的Java應(yīng)用程序UniMedia總線總線用戶的VC/VB/PB/Delphi/CB

2、/C#/JavaScript座席應(yīng)用用戶的Java/Applet/JavaScript座席應(yīng)用自動(dòng)語(yǔ)音自動(dòng)語(yǔ)音/增值業(yè)務(wù)增值業(yè)務(wù)呼叫中心座席呼叫中心座席(B/S C/S)SYS插件KeygoeIDE Studio圖形化集成環(huán)境用戶的IDE StudioScript+應(yīng)用程序監(jiān)控中心話單采集DB/NET/DLLiSX4000板卡業(yè)務(wù)腳本編寫(xiě)腳本調(diào)試程序程序程序腳本運(yùn)行業(yè)務(wù)變更加載CTI插件SYS插件短信插件郵件插件交互交互以下僅列出主要功能。以下僅列出主要功能。以下僅列出主要功能。以下僅列出主要功能。以下僅列出主要功能。同時(shí)支持 Windows 環(huán)境和 Linux/Unix 環(huán)境CTI服務(wù)器IV

3、R服務(wù)器IFR服務(wù)器錄音服務(wù)器VOIP服務(wù)器UniMediaCTI引擎+流程驅(qū)動(dòng)交換設(shè)備語(yǔ)音設(shè)備 設(shè)備錄音設(shè)備網(wǎng)關(guān)設(shè)備一體化交換機(jī)n 跨通道流程交互處理機(jī)制重點(diǎn)說(shuō)明：n 通道間交互過(guò)程通道間交互過(guò)程n 進(jìn)程間通信進(jìn)程間通信IDE流程CTI引擎插件SYS系統(tǒng)插件數(shù)據(jù)庫(kù)文件系統(tǒng)DLL動(dòng)態(tài)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)SOCKETIDE模塊SYS模塊CTI模塊CDR模塊IDE模塊SYS模塊CTI模塊CDR模塊交換機(jī)媒體模塊交換機(jī)媒體模塊1交換機(jī)媒體模塊n線性疊加IDE(JCom/CTIX)CTISYSSYSCDRCDRMSIXMSIXIDE(JCom/CTIX)CTIUniMedia是全球唯一的6S級(jí) 語(yǔ)音中間件6S6S特

4、性特性 - - 助力高級(jí)語(yǔ)音助力高級(jí)語(yǔ)音/ /視頻媒體增值業(yè)務(wù)定制平臺(tái)視頻媒體增值業(yè)務(wù)定制平臺(tái)場(chǎng)景圖形/流程腳本效果呼叫1播放海浪背景音Call1.Play聽(tīng)到海浪背景音播放時(shí)間計(jì)數(shù)音Call1.Play同時(shí)聽(tīng)到森林背景、時(shí)間計(jì)數(shù)音錄音Call1.Record在聽(tīng)播放音的同時(shí)開(kāi)始錄音呼叫2播放森林背景音Call2.Play聽(tīng)到森林背景音錄音Call2.Record在聽(tīng)播放音的同時(shí)開(kāi)始錄音放音收碼Call2.PlayGetDTMF聽(tīng)到按碼提示音，用戶按鍵連接呼叫1Call2.ConnectCall(Call1) 雙方同時(shí)聽(tīng)到海浪背景音、森林背景音、時(shí)間計(jì)數(shù)音、以及雙方的通話。雙方通話中斷開(kāi)呼叫1

5、Call2.DisconnectCall(Call1)呼叫1：海浪背景音、時(shí)間計(jì)數(shù)音、錄音呼叫2：森林背景音、錄音精彩應(yīng)用場(chǎng)景精彩應(yīng)用場(chǎng)景假設(shè)：2個(gè)呼叫分別作自己的放音和錄音，2個(gè)呼叫連接后通話，然后連接取消。分布式架構(gòu)示意圖分布式架構(gòu)示意圖交換設(shè)備CTI插件節(jié)點(diǎn)插件節(jié)點(diǎn)TCP/IPSYS插件節(jié)點(diǎn)插件節(jié)點(diǎn)ActiveX控件(CTIX)Java開(kāi)發(fā)包(JCom)IDE Studio圖形化集成環(huán)境自動(dòng)流程控制節(jié)點(diǎn)自動(dòng)流程控制節(jié)點(diǎn)監(jiān)控中心節(jié)點(diǎn)監(jiān)控中心節(jié)點(diǎn)話單采集節(jié)點(diǎn)話單采集節(jié)點(diǎn)DB/NET/DLLActiveX控件(MSIX)Java開(kāi)發(fā)包(JMSI)人工座席節(jié)點(diǎn)人工座席節(jié)點(diǎn)ActiveX控件(MSIX)Java開(kāi)發(fā)包(JMSI)人工座席節(jié)點(diǎn)人工座席節(jié)點(diǎn)PRDPRD媒體節(jié)點(diǎn)媒體節(jié)點(diǎn)PRDPRD媒體節(jié)點(diǎn)媒體節(jié)點(diǎn)圖形化單步調(diào)試腳本化單步調(diào)試圖形與腳本一體化界面UniMeida IDE Studio界面CTI插件SYS插件SMS插件其他插件