六安中心城區(qū)牛皮癬技術(shù)標

1、2021六安中心城區(qū)牛皮癬技術(shù)標 六安美城保潔效勞投標文件 六安市中心城區(qū)“牛皮癬清理保潔工程 投 標 文 件 技 術(shù) 標 工程名稱：六安中心城區(qū)“牛皮癬清理保潔工程 投標文件內(nèi)容：第一標段及第二標段技術(shù)標 投標人：六安市美城保潔效勞 法定代表人：周家榮 投標日期：2021年07月22日 1 六安美城保潔效勞投標文件 投標文件目錄 1、 投標書 2、 法定代表人身份證明 3、 管理效勞實施方案管理效勞能力公司管理制度公司組織架構(gòu)公司機構(gòu)設(shè)置信息反應(yīng)渠道員工招聘及培訓方案方案管理效勞實施方案管理效勞總體模式各項管理規(guī)章制度管理質(zhì)量及效率的控制措施對突發(fā)問題糾紛的響應(yīng)處理方案或特急應(yīng)變措施。針對本

2、工程詳細實施方案、重點路段實施方案、時 間節(jié)點安排。本工程管理效勞機構(gòu)及人員配備、綜合實力綜合實力業(yè)績?nèi)藛T配備 4、 企業(yè)相關(guān)證書復(fù)印件 5、 企業(yè)信譽、業(yè)績等復(fù)印件 6、 企業(yè)員工相關(guān)資料證件復(fù)印件 7、 其他 - 2 - 六安美城保潔效勞投標文件 投 標 書 致：六安市城市綜合管理局 1、根據(jù)你方招標工程編號為的心城區(qū)“牛皮癬清理保潔工程招標文件，遵照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)踏勘工程現(xiàn)場和研究上述招標文件的投標須知、標準和其他有關(guān)文件后，我方愿以商務(wù)標的的投標報價并按上述標準的條件要求承包上述內(nèi)容的綜合管理。 2、我方所遞交的投標文件有效期為自合同簽訂之日算起共計月，在此期限屆滿之前，我方嚴格遵守本招

3、標文件所載明的內(nèi)容，并隨之接受中標。 3、在合同正式簽署生效之前，本投標書與招標文件有抵觸內(nèi)容的除外連同你單位的成交通知書將構(gòu)成我們雙方之間共同遵守的文件，對我們雙方具有約束力。 4、我方接受你方不負擔我們的任何投標費用的要求。同時我方接受在中標之后，從投標保證金中扣除相關(guān)費用后多退少補。 5、遞交本投標書之前，我方已出具每標段人民幣壹萬元整的投 - 3 - 六安美城保潔效勞投標文件 標保證金。如果我方在本投標書有效期內(nèi)撤回投標書；或在接到成交通知書后在投標有效期內(nèi)未能或拒絕簽訂合同書，你方有權(quán)沒收投標保證金，并另選中標人。 6、我方承諾完全響應(yīng)詢價文件要求。 此致 敬禮！ 投標人：六安市美城

4、保潔效勞 法定代表人：周家榮 地址：六安市龍河路安惠小區(qū) 聯(lián)系人：周家榮 ： 開戶銀行：六安市建設(shè)銀行濱河支行 賬戶：3400 1744 2080 5300 4387 日期：2021年7月22日 - 4 - 六安美城保潔效勞投標文件 法人代表人身份證明 投標人名稱：六安市美城保潔效勞 單位性質(zhì)：自然人投資或控股 地址：六安市龍河路安惠小區(qū) 成立時間：2021年4月16日 經(jīng)營期限：2021年4月16日至2021年4月16日 周家榮，男，52歲，身份證號：，系 六安市美城保潔效勞的法定代表人、總經(jīng)理。 特此證明。 投標人：六安市美城保潔效勞 2021年7月22日 - 5 - 六安美城保潔效勞投標

5、文件 管理效勞實施方案 管理效勞內(nèi)容：清理、保潔管理效勞范圍內(nèi)的大街小巷、橋梁等建筑物、構(gòu)筑物、市政公共設(shè)施包括地面、管線、樹木及其它設(shè)施上的亂張貼、亂涂寫、亂刻畫等城市“牛皮癬的工作。 一、 管理效勞能力： 一公司管理制度 A、行管制度： 1、上班簽到、下班檢查早退情況，公司各工作點要設(shè)專人清點登記；違者員工每次扣發(fā)獎金二十元，領(lǐng)班以上管理人員每次扣發(fā)獎金五十元； 2、上班前要做好各種準備：服裝整潔、佩帶胸卡、工具齊備；保潔點員工上崗期間，男同志不得留長發(fā)和胡須，女同志不得濃妝及佩帶飾物，不得穿短褲和裙子；每一款違章一次扣獎金五十元； 3、嚴格落實各項規(guī)章制度，堅決服從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮，

6、按要求高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作；所有工作在領(lǐng)導(dǎo)安排后必須立即行動；有事要逐級請 示匯報；違反本條者立即開除，只發(fā)根本工資，永不錄用！ 4、堅守崗位、遵守工作紀律，工作時間不許打鬧、嬉笑、閑聊，違者罰款二十元；決不允許吵架罵人之類的事情發(fā)生，違者罰款一百元后開除；不準干私活，不接待與工作無關(guān)人員，工作餐中不許喝酒，嚴禁隨地吐痰和亂扔廢棄物品，不許在工作區(qū)內(nèi)閑逛，班上嚴禁購物， - 6 - 六安美城保潔效勞投標文件 違者罰款五十元；未經(jīng)許可，不得動用甲方器材，違者根據(jù)甲方要求處分；工作中撿拾物品財物要及時歸復(fù)原主或上繳甲方保衛(wèi)部門，分毫不得裝入自己腰包，違者視同盜竊，賠償全部損失、扣發(fā)全部工

7、資后交保衛(wèi)部門處理，責任一律自負！ 5、工作時間不許擅自離開崗位，有事要向領(lǐng)導(dǎo)請假，請假時間缺乏半天算半天、缺乏一天算一天，未請假者按礦工處理； B、考勤制度： 1、各工作點上班時間根據(jù)實際情況確定；星期天節(jié)假日根據(jù)工作任務(wù)情況安排是否休息；特殊情況由領(lǐng)班請示公司后可臨時安排； 2、建立考勤登記表，有專人負責落實，每月送公司作為發(fā)放工資和獎金的依據(jù)；考勤表不得復(fù)寫、謄抄、及別人帶寫，不得涂改、作假，違者除追回損失外，撤銷領(lǐng)班員職務(wù)、按員工根本工資發(fā)放后予以開除！ 3、全體人員要按規(guī)定時間上下班，無故遲到或早退一次視情罰款十至二十元，當月累計三次即行開除； 4、請假必須寫請假條，說明天數(shù)和原因，

8、事假每月不得超過三天，否那么當月無獎金，超過五天的予以辭退；當月的請假條必須和考勤表一起上報，否那么算事假； 5、無故礦工一天扣五十元，曠工兩天即行開除！ 6、請病假應(yīng)持醫(yī)院證明，否那么按事假處理； - 7 - 六安美城保潔效勞投標文件 7、遇有特殊情況，管理人員有權(quán)安排加班，無故拒絕一次，扣發(fā)當月獎金，拒絕兩次者予以辭退！ C、獎懲制度： 1、全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄并圓滿完成任務(wù)者，發(fā)獎金二十到三十元；按標準完成任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)班員必須嚴格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎金的依據(jù)，如有虛報，扣除領(lǐng)班全部獎金后撤職！ 2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導(dǎo)和顧客好評

9、及受到新聞單位公開表揚、拾金不昧等，視情給與不同的獎勵； 3、夜間加班每小時補助二元，超過零點后補助餐費五元； 4、五一勞動節(jié)一天、國慶節(jié)一天、元旦一天、春節(jié)三天的日工資為每天三十元，如倒休，仍按正常計算； 5、領(lǐng)班員以上的管理人員要認真聽取各方建議或問題反映并及時予以答復(fù)解決，發(fā)現(xiàn)拒絕一次，扣發(fā)本月獎金五十元，發(fā)現(xiàn)兩次扣發(fā)全部獎金解除職務(wù)； 6、除上級領(lǐng)導(dǎo)主動了解或本部門領(lǐng)導(dǎo)不予答復(fù)外，越級向上反映問題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎金五十元； 7、不服從領(lǐng)導(dǎo)而無理取鬧者只發(fā)根本工資立即開除！ 8、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)者，違法亂紀造成不良影響者，追回經(jīng)濟損失、只發(fā)根本工資予以辭退！ - 8

10、 - 六安美城保潔效勞投標文件 9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人影響團結(jié)者，發(fā)現(xiàn)一次罰款一百元，發(fā)現(xiàn)兩次予以開除； 10、工作時間舉止不雅、工作中偷懶耍滑，每發(fā)現(xiàn)一次罰款二十元； 11、不許私自變賣公家物品、不得私自調(diào)換工作、不得偷干私活兒。 12、公司所有人員如辭職，必須提前一個月書面申請，否那么當月只發(fā)根本工資；合同到期前一個月，應(yīng)提前聲明是否續(xù)簽，否那么以自辭對待；當月違章三次者，解除勞動合同予以辭退，但凡違章被辭者，只發(fā)當月出勤天數(shù)的根本工資； 13、但凡丟點后留在甲方干的人員當月只發(fā)根本工資，領(lǐng)班也只發(fā)員工的根本工資，押金一律不退！ 14、工作服只收本錢費后歸個

11、人，胸卡不收押金，但喪失后，由當事人賠償五十元； 15、注明：但凡違章被辭及合同內(nèi)自辭者，只發(fā)根本工資、押金一律不退。 - 9 - 六安美城保潔效勞投標文件 二公司組織架構(gòu) - 10 - 六安美城保潔效勞投標文件 b、組織編制近期生產(chǎn)方案和臨時性工作的方案。 c、審核年度、季度、月度工具方案，物品請領(lǐng)方案。 d、對生產(chǎn)中外雇車輛、外雇人員進行審核認定。 e、對外購物品進行審核認定。 f、隨時掌握公司管理信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 g、指導(dǎo)員工培訓工作，對用工合同進行審批。 h、指導(dǎo)基層班組管理和班組建設(shè)工作。 i、指導(dǎo)基層平安生產(chǎn)和平安防火工作。 (2)權(quán)力： a、對公司的生產(chǎn)方案、生產(chǎn)組織，有組織實施

12、權(quán)。 b、外購物品及方案有審批權(quán)。 c、對公司生產(chǎn)管理有決策權(quán)。 d、對平安生產(chǎn)有否決權(quán)。 3、部門經(jīng)理職責范圍 1職責： a、負責編制年度、月度工作方案定期進行工作總結(jié)。 b、負責編制近期生產(chǎn)方案并組織實施。 c、負責編制年度、季度、月度工具方案，定期與庫管員核對倉庫物品存量并提出指導(dǎo)意見。 d、負責員工培訓及簽定用工合同。 e、負責基層班組管理，班組建設(shè)工作。 - 11 - 六安美城保潔效勞投標文件 f、負責生產(chǎn)方案、管理信息數(shù)據(jù)存儲，定期向經(jīng)理匯報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 g、負責員工勞保用品的發(fā)放工作。 h、與檢查員配合抓好平安生產(chǎn)、平安防火工作。 2權(quán)力： a、對公司的生產(chǎn)方案、生產(chǎn)組織有建議權(quán)。

13、 b、對倉庫管理有指導(dǎo)檢查權(quán)。 c、對違章違紀行為有處分權(quán)。 d、對平安生產(chǎn)、平安防火有否決權(quán)。 4、隊長職責范圍： 1職責： a、負責日工作方案的制定、調(diào)度、實施、檢查，及時處理現(xiàn)場突發(fā)或緊急事件。 b、負責平安管理工作，催促班長抓好平安生產(chǎn)的落實。 c、及時處理和解決員工隊伍中出現(xiàn)的矛盾和問題。 d、負責組織、落實員工培訓工作。 e、節(jié)約本錢，檢查指導(dǎo)設(shè)備的使用、維護、保養(yǎng)及維修 情況；隨時掌握控制易耗品及化學品的使用量。 f、與甲方保持良好的工作關(guān)系，及時做好勾通、交流及 信息反應(yīng)。 - 12 - 六安美城保潔效勞投標文件 g、定期向經(jīng)理匯報班組生產(chǎn)方案，進度完成情況，向經(jīng)理提出下一步生

14、產(chǎn)安排的建議。 (2)權(quán)力： a、對現(xiàn)生產(chǎn)有組織權(quán)和檢查權(quán)。 b、對遇有緊急任務(wù)或突發(fā)事件有現(xiàn)場指揮權(quán)。 c、對違反勞動紀律的現(xiàn)象和出現(xiàn)質(zhì)量問題有批評權(quán)和處分權(quán)。 d、對員工在現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的不平安行為有處分權(quán)和否決權(quán)。 5、班長職責范圍： 1職責： a、負責班組的日常工作安排，認真做好質(zhì)量檢查工作。 b、負責做好班組平安生產(chǎn)工作，工作中隨時檢查員工平安勞保用品配帶情況，及時制止違反平安生產(chǎn)規(guī)定的行為。 c、負責控制班組每天物料用量，做到節(jié)約用料，減少成行檢查、維護和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。 d、負責班組員工的日?？记凇⒑灥焦ぷ?。 e、負責班組員工的崗位操作技能、平安等各項培訓。 f、與甲

15、方保持良好的溝通，及時反應(yīng)甲方的意見。 g、組織完成上級指派的緊急任務(wù)。 (2)權(quán)力： a、對班組工作有組織權(quán)和檢查權(quán)。 - 13 - 六安美城保潔效勞投標文件 b、對違反勞動紀律的員工有處分權(quán)。 c、對班組平安生產(chǎn)有否決權(quán) d、對新技術(shù)、新材料應(yīng)用有建議權(quán) 6、庫管員職責范圍： 1職責： a、負責倉庫保管，工具物品入庫、存儲和發(fā)放。 b、負責建立倉庫臺帳，要做到帳目與實物相符。 c、入庫物品須簽字驗收，出庫物品憑單發(fā)放。 d、對倉庫的衛(wèi)生清掃、防火、防盜負責。 e、一次性攤銷的物品，低質(zhì)易耗物品與生產(chǎn)材料需跟蹤 管理。 f、每月定期對庫內(nèi)物品進行盤點，與管理員對賬，并上報出入庫情況及庫存統(tǒng)計

16、數(shù)據(jù)。 2權(quán)力： a、對不按規(guī)定領(lǐng)取工具，材料者有權(quán)拒絕發(fā)放。 b、對成心損壞工具、材料的現(xiàn)象有權(quán)進行制止并建議處分。 c、對違反平安規(guī)定在倉庫內(nèi)吸煙者，有權(quán)進行制止并建議處分。 d、對不執(zhí)行物品領(lǐng)取規(guī)定擅自私拿者進行制止并建議處分。 四信息反應(yīng)渠道 1、工作信息反應(yīng)。本公司以“企管部為中心， 24小時擔負統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)工作，處理日常管理事務(wù)和緊急事項。 - 14 - 六安美城保潔效勞投標文件 - 15 - 六安美城保潔效勞投標文件 五員工招聘及培訓方案方案。 員工培訓是企業(yè)運作的重要環(huán)節(jié)，沒有高素質(zhì)的員工，就不能有高質(zhì)量的清潔效勞，為樹立公司品牌及企業(yè)形象，提高效勞質(zhì)量，因 - 16 - 六

17、安美城保潔效勞投標文件 此要造就高素質(zhì)的員工就必須用嚴格的培訓來標準和約束，所以，我們對員工進行企業(yè)戰(zhàn)略培訓，灌輸公司遠景與未來、企業(yè)文化，讓員工人士企業(yè)，了解未來。 對職業(yè)道德、工作時禮儀、禮貌用語，專業(yè)清潔技術(shù)及清潔效勞意識等一系列標準化的培訓及暢順溝通渠道，增強員工對現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營理念的認識，從而使被動性的效勞轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有缘男谟^念。 應(yīng)聘人員，必須具備初中以上文化程度，持有本人健康證方能參加培訓。下崗工人優(yōu)先，有勞動經(jīng)驗者優(yōu)先，對無本行業(yè)勞動經(jīng)驗者，先培訓，再實習，后上崗。實習員工由專業(yè)人員輔導(dǎo)培訓，針對各種“牛皮癬清洗方案，先理論后實踐。綜合考分平均分在80分以上，方能上崗。考試合格后

18、，上崗前交照片兩張及身份證原件。 對于上崗員工素質(zhì)要求：上班著裝一致，印有字樣，身體健康，懂得交通規(guī)那么，不怕吃苦，對工作認真負責。做好承包區(qū)域范圍內(nèi)的清洗保潔工作，對保潔區(qū)區(qū)域進行全天侯巡查保潔。確保每天早上8點鐘前，做好承包區(qū)內(nèi)第一遍“牛皮癬清理，清理后及時做好對地面清掃干凈，不留痕跡。 二、管理效勞實施方案 一管理效勞總體模式 1、管理模式： - 17 - 六安美城保潔效勞投標文件 出于對清潔管理高起點、高質(zhì)量、高標準作業(yè)的要求，擬對清潔管理采取零干擾、個性化、環(huán)保管理模式。 2、配套的措施： 1高起點規(guī)劃清潔效勞與管理-保證效勞高起點、高質(zhì)量、高標準作業(yè)要求的組織架構(gòu)、配置完備的人力資

19、源和設(shè)備。 A、構(gòu)筑與之相適應(yīng)的高品位、高質(zhì)量、高標準作業(yè)要求的組織架構(gòu)、配置完備的人力資源和設(shè)備。 B、導(dǎo)入先進、科學、標準的管理制度、程序和標準，量身定做與相適應(yīng)的清潔效勞管理標準、管理措施、質(zhì)量管理體系、工作目標、工作方案、工作程序、效勞準那么和規(guī)章制度，引入ISO9000質(zhì)量管理標準以及ISO14000環(huán)境管理標準等； C、選用經(jīng)驗豐富、認真負責的高素質(zhì)人員擔負該清潔管理工作崗位，選送符合作業(yè)要求、實操能力強的員工派往該工程工作； D、制定科學的管理措施，把日常清潔與保養(yǎng)相結(jié)合，從而到達最正確的保養(yǎng)效果。 2 建立"零干擾"的清潔效勞作業(yè)制度 建立與之吻合時間的工作

20、制度。靈活安排清潔作息時間和方式，采用日常、定期作業(yè)方式，實現(xiàn)"零干擾"的清潔效勞。 3選用身高年齡相近、形象良好的清潔管理人員，統(tǒng)一工作著裝，佩帶工牌，統(tǒng)一標準員工的行為方式、言談舉止。在效勞工作中做到語言文明、態(tài)度和藹、著裝整潔、精神飽滿，遵從整體管理規(guī)定，展現(xiàn)效勞特色。 - 18 - 六安美城保潔效勞投標文件 4建立多重質(zhì)量控制體系-保證效勞質(zhì)量達標 A、采用多重效勞保障策略，實現(xiàn)效勞人員、技術(shù)、措施、物資的多重保障，培養(yǎng)員工的全員保潔意識，每一個保潔員不僅要保持自己責任區(qū)域內(nèi)的工作達標，還有義務(wù)維護整個物業(yè)的清潔形象。 B、實行三級檢查主管抽查、班長定檢、清潔員自檢

21、和品質(zhì)管理員巡查相結(jié)合的質(zhì)量檢查考核和清潔驗收制度； C、實施分區(qū)域包干目標管理責任制，推行五定管理原那么，即定人員、定時間、定地點、定質(zhì)量、定任務(wù)實施專業(yè)作業(yè)，強化效勞質(zhì)量，方便質(zhì)量控制； D、實行上崗資格認證和人員再培訓工程，根據(jù)不同階段的各種變化和效勞質(zhì)量要求，組織員工進行針對性再培訓，促進員工不斷提高清潔效勞技能和自身素質(zhì)，滿足物業(yè)高質(zhì)量的效勞要求； E、嚴格按確定的方案、標準、程序開展工作。對不按標準和程序操作的人員實行嚴厲的處分，凡對操作程序不熟悉的人員一律下崗接受再培訓，培訓不合格者不予上崗，保障效勞質(zhì)量。 5采用專業(yè)分類作業(yè)方式-保障清潔效勞平安高效 根據(jù)清潔效勞對象的特點和要

22、求，采用"專業(yè)分類"作業(yè)方式，劃分作業(yè)環(huán)節(jié)，設(shè)計作業(yè)程序，確定每個工作環(huán)節(jié)的工作量，分配作業(yè)時間、并配置人員和物資。操作人員按程序要求，在確定的時間內(nèi)有規(guī)律地從一個環(huán)節(jié)到下一個環(huán)節(jié)處理工作任務(wù)，實現(xiàn)高效率、高效益的專業(yè)化作業(yè)。采用專業(yè)分類作業(yè)方式，不僅可以解決任務(wù)分配的盲目性，作業(yè)的無序化，還可以降低管理和作業(yè)難度，減少人材物的浪 - 19 - 六安美城保潔效勞投標文件 費和員工之間的矛盾，提高作業(yè)的精細化程度，提高設(shè)備的利用率，實現(xiàn)標準化運作，有效地保障作業(yè)人員和設(shè)施設(shè)備的平安運轉(zhuǎn)。 6建立快速應(yīng)急處理機制-保障清潔效勞及時快捷。 建立暢通的信息采集渠道，開設(shè)24小時效勞

23、熱線，設(shè)置專職接待人員處理顧客意見、建議和投訴；建立快速的投訴處理和回訪體系，推行首問責任制和限時處理制，對于顧客反映的每一個清潔投訴問題將以快捷的方式予以安排落實，用最短的時間予以解決；成立"應(yīng)急處理組"，保證在突發(fā)事件和客戶需要時得到及時周到的效勞。 7導(dǎo)入綠色環(huán)保理念、實行垃圾分類處理-倡導(dǎo)綠色環(huán)保文化 保證清潔管理中所有的物料與工具都選用環(huán)保材料，防止對地面、墻面和整個環(huán)境造成污染。保障物業(yè)使用人在一個綠色環(huán)保、優(yōu)雅嫻靜的環(huán)境里，愉快生活。 8建立標準的檔案資料管理體系-支持管理效勞的高效運作。 建立嚴格的檔案管理制度，設(shè)專人負責檔案資料的管理，建立建全清潔檔案資料

24、目錄；做好資料的收集、移交驗收、登記和管理工作，特別是技術(shù)資料的收集和保管工作；保證及時，準確地提供檔案資料，支持環(huán)境管理高效化運作，方便員工快捷準確地開展工作。 二各項管理規(guī)章制度。 除了上述的總經(jīng)理、經(jīng)理、隊長、班長及庫管員的工作職責外，本公司主要還有如下規(guī)章制度： - 20 - 六安美城保潔效勞投標文件 1、車輛使用管理規(guī)定 1、車輛必須由專人負責管理，其他任何人不得隨便調(diào)動車輛。 2司機需接到調(diào)度單后，方能出車。 3各班組如需要使用車輛，需提前一天向公司提出申請，同時需說明： A、使用時間 B、出車地點 C、工作內(nèi)容 D、行走路線。公司為其開具調(diào)度單。 4其它公司借用車輛，需提前一天向

25、主管領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后為其開具調(diào)度單。 5對于有急事需要用車的單位，應(yīng)先向主管領(lǐng)導(dǎo)請示，并說明使用時間、出車地點、大約行駛的里程以及工作內(nèi)容，得到主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可出車，回來后必須補開調(diào)度單。 6向其它公司送飯及接送人員等日常使用車輛，由車輛專管人員對使用時間、路程、性質(zhì)進行記錄。 7公司定期與車隊進行溝通，對于司機加油及維修保養(yǎng)應(yīng)以司機所持有的調(diào)度單上生產(chǎn)用車所行駛里程數(shù)為準。 - 21 - 六安美城保潔效勞投標文件 2、勞保用品使用規(guī)定 1新工人與公司簽定勞務(wù)用工協(xié)議時，需工作四天后，方可領(lǐng)取相應(yīng)的勞保用品。 2員工上崗時，必須穿戴好勞保用品，檢查員有權(quán)監(jiān)督檢查勞保用品穿戴情況，

26、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 3工作服、工作帽、雨衣、水靴、反光馬甲按發(fā)放標準 以舊換新，員工要保護勞保用品，防止損壞或喪失，如有喪失按價賠償，再行領(lǐng)取。 4工作服一套免費發(fā)放，員工需第二套工作服時，需交50元押金，員工離職后返回。 5員工如果離職，必須如數(shù)返還勞保用品，憑公司結(jié)算證明到總公司結(jié)算。 6新員工勞保用品次月發(fā)放，工作日缺乏半月不發(fā)放。 3、員工考勤管理制度 1遲到、早退： a、員工必須嚴格遵守作息時間。 b、工作時間內(nèi)不得遲到、早退、脫崗。 2曠工： a、未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準不出勤者視為曠工。 - 22 - 六安美城保潔效勞投標文件 b、每月曠工累計滿3天視為自動離職，按協(xié)議標準扣除工資

27、并終止與公司的?勞務(wù)用工協(xié)議?，予以辭退；按協(xié)議約定到公司結(jié)算工資。 3病假： a、因病不能正常上班者需以 方式向班長請假，否那么按曠工處理，病假超過兩天必須上報。 b、病假期間無工資，病休醫(yī)療期滿后如不能勝任原有崗位工作，公司予以解除勞動合同。 4事假： a、員工有事必須請假，可以 方式向班長請假，未請假或未經(jīng)班長同意休事假者按曠工處理，事假超過兩天，班長上報。 b、事假期間無工資和交通費。 5考勤： a、班長應(yīng)如實記錄員工出勤情況，將考勤表每月25日上報公司并經(jīng)公司經(jīng)理簽字確認。 b、對偽造出勤記錄者經(jīng)查明后將對其進行嚴厲處分，對再次出現(xiàn)偽造出勤記錄者予以辭退。 三管理質(zhì)量及效率的控制措施

28、 控制是企業(yè)管理活動的重要環(huán)節(jié)之一。內(nèi)部控制是企業(yè)提高管理效率、強化內(nèi)在質(zhì)量的重要手段。但內(nèi)部控制不是幾招幾式即可到達效果的，應(yīng)該形成經(jīng)緯有序、疏而不漏的控制網(wǎng)。如何編織企業(yè)管理 - 23 - 六安美城保潔效勞投標文件 的控制網(wǎng)絡(luò)，以下四項措施實為加強企業(yè)內(nèi)部控制的有效方法： 職責分工控制。它是內(nèi)部控制的物質(zhì)構(gòu)架，主要對不相容職務(wù)進行別離來到達控制的目的。不相容職務(wù)，是指那些如果由一個人兼任既可能發(fā)生錯誤、舞弊行為，又可能掩蓋其錯誤、舞弊行為的職務(wù)。 授權(quán)審批控制。授權(quán)審批是指單位在辦理各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)時，必須經(jīng)過規(guī)定程序的授權(quán)審批。對于常規(guī)性授權(quán)應(yīng)該以單位“文件方式進行規(guī)定，而對于臨時性授權(quán)應(yīng)以

29、書面的“一事一授方式進行明確。 人員素質(zhì)控制。人員素質(zhì)控制要從多方面考慮，主要包括：1.人員的選聘，只把具備崗位素質(zhì)要求的人員選入。崗位所要求的素質(zhì)包含文化程度、資質(zhì)證書、工作經(jīng)驗、歷史表現(xiàn)、身體狀況、性別年齡等；2.人員教育培訓，包括職業(yè)道德、遵紀守法、知識更新和操作技能；3.實行人員動態(tài)管理，以保持在崗人員素質(zhì)不斷優(yōu)化。 匿名舉報控制。該項控制是面向單位內(nèi)外公眾、鼓勵匿名揭發(fā)而設(shè)置的控制系統(tǒng)。在此我探索性地提出它的根本操作方法：1.成立揭發(fā)材料的鑒定評審組織；2.公布揭發(fā)材料的報送渠道和方式，特別提醒揭發(fā)人在揭發(fā)材料上標明收取獎金的銀行卡號；3.公布獎勵標準； 4.確定單位支付獎金的程序；

30、 5.定期公布獎勵情況。 四對突發(fā)問題糾紛的響應(yīng)處理方案或特急應(yīng)變措施。 根據(jù)公司?效勞提供過程控制程序?內(nèi)容要求，確保部門各級員工在職權(quán)范圍內(nèi)，能夠正確、及時、有效的處理日常效勞工作中遇到的各類突發(fā)事件。 - 24 - 六安美城保潔效勞投標文件 主要內(nèi)容有： 1、大風天氣 遇大風天氣時外圍區(qū)域的管理人員應(yīng)安排專人清掃落葉及清理外圍垃圾桶，以免垃圾飛揚，影響外部清潔環(huán)境； 大風時應(yīng)注意平安，以免高處墜物傷人； 2、如遇雪天，管理人員應(yīng)及時趕到現(xiàn)場組織員工清掃，以防行人摔傷。 雨雪天氣過后，各區(qū)域管理人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實際情況進行一次徹底清潔，確保清潔標準。 3、員工意外傷害 1中度傷害 ：迅速將傷

31、者撤離事故現(xiàn)場進行緊急救治，現(xiàn)場除傷者外救治人員不能超過3人； 立即向本區(qū)域當班負責人報 告； 由當班負責人將將傷員帶至辦公室休息或安排其回家休息；當班負責人應(yīng)及時向部門經(jīng)理匯報。 2嚴重傷害 ：立即上報管理人員，由管理人員迅速組織將傷者撤離事故現(xiàn)場送至醫(yī)院進行緊急救治，管理人員立即上報部門經(jīng)理由部門經(jīng)理做出最后處理意見。應(yīng)教育員工當員工發(fā)生意外傷害時現(xiàn)場人員不要慌亂，保持冷靜的頭腦；不要圍觀、張望，更不可到處議論、張揚此事。撤離傷者時應(yīng)及時迅速，以免造成混亂現(xiàn)象。如員工發(fā)生意外摔傷應(yīng)將傷者迅速平移出事故現(xiàn)場，切忌挪動傷者頸部、腰部及受傷處。 3、治安案件 ：當工作現(xiàn)場發(fā)生他人鬧事、毆斗等事件

32、時，應(yīng)及時避讓并轉(zhuǎn)移工具，立即向部門管理人員匯報情況，待事件處理完畢后應(yīng)及時清理現(xiàn)場。 保持冷靜并安撫周圍人員。 - 25 - 六安美城保潔效勞投標文件 4、使用電動機器進行清潔時，應(yīng)首先檢查機器是否完好，電源插頭和電源線是否有損壞，通電后，有無噪音或異味，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即停止使用，并通知領(lǐng)班或主管。在使用過程中，注意電源線不要拉出過長，以免絆倒客人或自己，因機器電源線短而不能正常使用時，應(yīng)連接電源插座，防止將電源線拽斷而發(fā)生危險。 5、在登高作業(yè)，使用梯子清潔時，應(yīng)首先檢查梯子是否牢靠穩(wěn)固，地面是否平穩(wěn)。使用2米以上梯子時，應(yīng)有2人同時在場，1人協(xié)助保護，1人作業(yè)，另外，應(yīng)將清潔工具和被清潔物

33、妥善放置，防止掉落傷人。 6、在使用清潔工具，特別是電開工具時，使用者應(yīng)在熟悉其性能，掌握使用方法的前提下進行使用和操作，并在使用前、使用中、使用后做到檢查、發(fā)現(xiàn)、保養(yǎng)，遇到問題應(yīng)立即上報領(lǐng)班或主管，以防發(fā)生事故。 7、在擦拭清潔各種燈具或帶電物品時，應(yīng)首先切斷電源開關(guān)，不可帶電作業(yè)，領(lǐng)班或主管須對作業(yè)者進行操作前的培訓，在其熟練掌握操作要領(lǐng)和程序下方可進行，領(lǐng)班或主管同時應(yīng)多加關(guān)注，以保證平安。 五針對本工程詳細實施方案、重點路段實施方案、時間節(jié)點安排。 1、 日常清洗保潔質(zhì)量標準 1做好承包區(qū)域范圍內(nèi)的清洗保潔工作，對保潔區(qū)進行全天 - 26 - 六安美城保潔效勞投標文件 候巡查保潔，確保

34、每天早上8點前做好承包區(qū)域內(nèi)的“牛皮癬第一遍清理。 2突發(fā)事件處理：遇到大面積的張貼、亂寫亂畫亂噴涂，員工要立即匯報，公司負責人采取堵源頭、追查尾，徹底找到根源去處后，并報送支隊領(lǐng)導(dǎo)處理。 員工進行清理保潔，確保在規(guī)定時間內(nèi)清洗干凈，恢復(fù)原樣。 3及時做好清洗保潔后的地面清掃工作。 4對外表粗糙的石面上的“牛皮癬進行火燒等氧化處理。 5外表光滑的板材面上的“牛皮癬使用化學藥品全面清洗。 6對外表為不同顏色的涂料或水泥墻上的“牛皮癬要使用相近顏色進行復(fù)原，按照“色差一致、形狀統(tǒng)一、干凈整潔、協(xié)調(diào)美觀的要求做到根本無色差。“色差一致就是根據(jù)建筑物、構(gòu)筑物、各類管線及其他市政公共設(shè)施外表不同顏色，使

35、用與原顏色相近或根本一致的涂料，最大限度的將污染處恢復(fù)原來的色澤；“形狀統(tǒng)一就是對清洗保潔的被污染處外表要求有統(tǒng)一的覆蓋形狀四方形、長方形，并有完整的輪廓，不破壞原設(shè)施；“干凈整潔就是對要涂刷的覆蓋面，按照“一刮、二鏟、三粉刷的程序操作，力求到達整體干凈整潔；“協(xié)調(diào)美觀就是力求使整治覆蓋后的外表在“色、形、潔的方面與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)和諧，有一定的美觀。 7采用涂料進行粉刷覆蓋的“牛皮癬要保證去除覆蓋后，不會因雨水沖刷、涂料過稀滴落、涂料結(jié)塊開裂等原因造成涂料 - 27 - 六安美城保潔效勞投標文件 脫落，“牛皮癬重新泛出。 8對張貼式的城市“牛皮癬應(yīng)當清理干凈，不得遺留明顯的張貼痕跡，在清洗保潔時

36、應(yīng)當盡量做到不毀壞建筑物、構(gòu)筑物、樹木、管線及其他市政公用設(shè)施，確有損壞的，要及時采取相應(yīng)補救措施，恢復(fù)原樣。 9發(fā)現(xiàn)“牛皮癬或接到承包范圍反映“牛皮癬問題的投訴、新聞輿論批評后，在保潔范圍一類區(qū)的，必須在1小時內(nèi)及時處理完畢并反應(yīng)信息；在保潔范圍二類區(qū)的，必須在2小時內(nèi)及時處理完畢并反應(yīng)信息。 10對承包區(qū)域內(nèi)設(shè)置的公共張貼欄定期進行清理維護。 2、 規(guī)定執(zhí)行和其他情況的標準 1各類管理人員落實到位，清洗保潔人員配備充足。 2按照“定人員、定路段、定責任的要求實行“三定管理?！岸ㄈ藛T即在承包范圍內(nèi)確定相應(yīng)的清洗保潔人員，實行24小時全天候巡回保潔；“定路段即做到每一名清洗保潔人員要有明確的保潔路段和范圍；“定責任即每一名清洗保潔人員對本責任區(qū)域的“牛皮癬清洗工作負全面責任