管理學(xué)原理第六章公司戰(zhàn)略

1、p結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)明與體系完整相結(jié)合p傳統(tǒng)知識(shí)與現(xiàn)代理論相結(jié)合p理論體系與實(shí)踐體系相結(jié)合本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作主 講： 第六章、公司戰(zhàn)略p結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)明與體系完整相結(jié)合p傳統(tǒng)知識(shí)與現(xiàn)代理論相結(jié)合p理論體系與實(shí)踐體系相結(jié)合本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作第06章n6.1戰(zhàn)略的概念與類(lèi)型n6.2戰(zhàn)略制定過(guò)程n6.3戰(zhàn)略的實(shí)施與控制公司戰(zhàn)略本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作教學(xué)要求n 理解和掌握戰(zhàn)略的含義及戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理之間的關(guān)系；n 熟悉戰(zhàn)略的類(lèi)型及其應(yīng)用；n 熟知并掌握影響戰(zhàn)略制定的因素，并能運(yùn)用相關(guān)理論進(jìn)行案例分析;n 掌握戰(zhàn)略的制定步驟；n 理解戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)

2、略控制的含義及實(shí)施過(guò)程。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作6.1戰(zhàn)略的概念與類(lèi)型n 6.1.1戰(zhàn)略的概念n 6.1.2戰(zhàn)略的類(lèi)型本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作6.1.1戰(zhàn)略的概念n 企業(yè)戰(zhàn)略n 廣義廣義：邁克爾邁克爾波特波特：戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點(diǎn)與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑的結(jié)合物。n 狹義狹義：霍弗和申德?tīng)柣舾ズ蜕甑聽(tīng)枺簯?zhàn)略是企業(yè)目前的和計(jì)劃的資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式。該模式表明企業(yè)將如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。n 計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性n 1.重大的、全局性的、左右勝敗的謀劃本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作現(xiàn)代的戰(zhàn)略定義明茨伯格把戰(zhàn)略定義為

3、一系列行為方式的組合n 計(jì)劃：一種有意識(shí)有組織的行動(dòng)方案n 計(jì)策：作為威懾和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種手段；n 模式：最終體現(xiàn)為一系列具體行動(dòng)及其實(shí)際結(jié)果n 定位：使企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行資源配置，從而獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；n 觀念：作為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的范疇體現(xiàn)其對(duì)客觀世界的價(jià)值取向n 包括刻意安排的（或計(jì)劃性的）和任何臨時(shí)出現(xiàn)的（或非計(jì)劃性的）戰(zhàn)略。n 應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作2.企業(yè)戰(zhàn)略的定義n企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其宗旨和目標(biāo)而確定的組織行動(dòng)方向和資源配置綱要，是制

4、定各種計(jì)劃的基礎(chǔ)。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作 3.企業(yè)戰(zhàn)略的特征n全局性全局性n長(zhǎng)遠(yuǎn)性長(zhǎng)遠(yuǎn)性n競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)爭(zhēng)性n綱領(lǐng)性綱領(lǐng)性n相對(duì)穩(wěn)定性相對(duì)穩(wěn)定性全局性全局性長(zhǎng)遠(yuǎn)性長(zhǎng)遠(yuǎn)性綱領(lǐng)性綱領(lǐng)性競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)爭(zhēng)性穩(wěn)定性穩(wěn)定性本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作為什么要制定戰(zhàn)略？n 企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖。沒(méi)有戰(zhàn)略的組織就好象沒(méi)有舵的船，會(huì)在原地打轉(zhuǎn)。n 對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略已不是“是否需要”重視，而是“如何重視”及“重視程度”的問(wèn)題。-德魯克n 一個(gè)企業(yè)沒(méi)有發(fā)展戰(zhàn)略，就是沒(méi)有發(fā)展思路，沒(méi)有思路也就沒(méi)有出路。-張瑞敏n 戰(zhàn)略是企業(yè)前進(jìn)道路上的航燈！本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作

5、4 何為企業(yè)的戰(zhàn)略管理？在西方被譽(yù)為企業(yè)管理的頂尖石在西方被譽(yù)為企業(yè)管理的頂尖石回答問(wèn)題：回答問(wèn)題：n如何對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)如何對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)?n如何對(duì)資源進(jìn)行配置如何對(duì)資源進(jìn)行配置?n是否選擇正確的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是否選擇正確的業(yè)務(wù)領(lǐng)域? 戰(zhàn)略管理是戰(zhàn)略管理是“決定企業(yè)基本的長(zhǎng)期決定企業(yè)基本的長(zhǎng)期目標(biāo)與任務(wù)，制定行動(dòng)方案，配置必要的目標(biāo)與任務(wù)，制定行動(dòng)方案，配置必要的資源以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。資源以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)?！?錢(qián)德勒錢(qián)德勒本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作公司級(jí)戰(zhàn)略穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略增長(zhǎng)戰(zhàn)略緊縮戰(zhàn)略密集性成長(zhǎng)一體化成長(zhǎng)多元化成長(zhǎng)市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平一體化向前一體化向后一體化水平多元化垂直多

6、元化同心多元化聯(lián)合多元化收獲戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略放棄戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略6.1.2戰(zhàn)略的類(lèi)型本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作12定義在企業(yè)外部環(huán)境約束下，企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期使其資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。特點(diǎn)企業(yè)對(duì)過(guò)去的成績(jī)滿(mǎn)意 企業(yè)過(guò)去的戰(zhàn)略是成功的企業(yè)以過(guò)去的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足社會(huì)（沒(méi)有創(chuàng)新）穩(wěn)定型戰(zhàn)略本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作13定義企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級(jí)的目標(biāo)發(fā)展。以發(fā)展為核心內(nèi)容，注重產(chǎn)品、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，意在增長(zhǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力特點(diǎn)企業(yè)比同行業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)的快；企業(yè)利潤(rùn)超過(guò)社會(huì)平均利潤(rùn)；企業(yè)注重創(chuàng)新和差異化，而不注重成本領(lǐng)先增長(zhǎng)型戰(zhàn)略本PP

7、T由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作 什么是增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)因素？什么是增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)因素？ 哪里競(jìng)爭(zhēng)和如何競(jìng)爭(zhēng)？哪里競(jìng)爭(zhēng)和如何競(jìng)爭(zhēng)？ 退出哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)？退出哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)？ 應(yīng)該把重點(diǎn)放在哪個(gè)發(fā)展應(yīng)該把重點(diǎn)放在哪個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)？機(jī)會(huì)？ 怎樣使增長(zhǎng)持續(xù)下去？怎樣使增長(zhǎng)持續(xù)下去？市場(chǎng)成熟度市場(chǎng)成熟度全球競(jìng)爭(zhēng)全球競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)合并產(chǎn)業(yè)合并資源競(jìng)爭(zhēng)資源競(jìng)爭(zhēng)新的技術(shù)新的技術(shù)激烈的競(jìng)爭(zhēng)激烈的競(jìng)爭(zhēng) / / 變化的市場(chǎng)要求變化的市場(chǎng)要求企業(yè)增長(zhǎng)是全世界企業(yè)首腦所關(guān)注的問(wèn)題本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作不增長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)不增長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)為何增長(zhǎng)為何增長(zhǎng)?為什么增長(zhǎng)對(duì)公司來(lái)講十分重要? 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守

8、青制作企業(yè)首先需要制定增長(zhǎng)策略，這個(gè)策略要能夠回答兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題市場(chǎng)增長(zhǎng)市場(chǎng)增長(zhǎng)市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額高高低低低低高高 繼續(xù)擴(kuò)張 威懾新的潛在競(jìng)爭(zhēng)者 投資建立防止新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)的障礙 保持成本優(yōu)勢(shì) 發(fā)現(xiàn)和投資新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì) 改變行業(yè)結(jié)構(gòu) 撤出 發(fā)現(xiàn)新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì) 加盟市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè) 提高質(zhì)量和服務(wù) 尋找合作伙伴 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)特殊需求策略分析策略分析 總的策略方總的策略方向向 近期經(jīng)營(yíng)舉近期經(jīng)營(yíng)舉措措企業(yè)位置企業(yè)位置在哪里在哪里? ?進(jìn)入哪一項(xiàng)進(jìn)入哪一項(xiàng)新業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)?退出哪一退出哪一項(xiàng)現(xiàn)有業(yè)項(xiàng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)?市場(chǎng)和增長(zhǎng)策略市場(chǎng)和增長(zhǎng)策略本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作在此過(guò)程中還需要作出許多艱難的選擇

9、.增長(zhǎng)方法增長(zhǎng)方法本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作18增長(zhǎng)戰(zhàn)略本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作19企業(yè)發(fā)展方向退出鞏固 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 多元化 （相關(guān)或不相關(guān)）當(dāng)前產(chǎn)品新產(chǎn)品當(dāng)前市場(chǎng)新市場(chǎng)本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作企業(yè)的一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略企業(yè)的一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作21在渠道、銷(xiāo)售方面贏得所有權(quán)或增加控制例子通用汽車(chē)收購(gòu)了10%的銷(xiāo)售渠道向前一體化本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作22在公司的供應(yīng)方面取得所有權(quán)或增加控制例子汽車(chē)廠與橡膠廠進(jìn)行聯(lián)合向后一體化本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班

10、黃守青制作23定義擁有競(jìng)爭(zhēng)者的所有權(quán)或增加對(duì)其的控制例子海爾集團(tuán)收購(gòu)合肥黃山電子集團(tuán)，為了擴(kuò)大彩電的生產(chǎn)規(guī)模水平一體化本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作企業(yè)縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作企業(yè)縱向一體化戰(zhàn)略的劣勢(shì)本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作企業(yè)縱向一體化戰(zhàn)略的劣勢(shì)（加）本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作27多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作28多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作內(nèi)部動(dòng)因 ：多樣化的程度經(jīng)營(yíng)非相關(guān)經(jīng)營(yíng)相關(guān)限制多元化的動(dòng)因 本PPT由信息學(xué)院軟件工程130

11、3班黃守青制作適度多元化選擇 多元化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：管理風(fēng)險(xiǎn)（內(nèi)部環(huán)境）與業(yè)績(jī)風(fēng)險(xiǎn)（外部環(huán)境） 存在互為消長(zhǎng)關(guān)系多元化風(fēng)險(xiǎn)0結(jié)果負(fù)相關(guān)程度管理風(fēng)險(xiǎn)業(yè)績(jī)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)=管理風(fēng)險(xiǎn)+業(yè)績(jī)風(fēng)險(xiǎn)適度多元化本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作吉列公司 刀片和剃刀 梳妝品 皮膚護(hù)理產(chǎn)品 牙刷和牙齒護(hù)理產(chǎn)品 書(shū)寫(xiě)設(shè)備和文具 電動(dòng)剃須刀、吹風(fēng)機(jī)、電動(dòng)牙刷具有相關(guān)業(yè)務(wù)的公司本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作菲利普莫瑞斯公司香煙米勒飲料公司克拉夫特通用食品強(qiáng)生公司 嬰兒產(chǎn)品、繃帶和傷口護(hù)理產(chǎn)品女性衛(wèi)生產(chǎn)品、非醫(yī)療藥物、手術(shù)和醫(yī)院用產(chǎn)品、牙科用產(chǎn)品、隱形眼鏡、皮膚護(hù)理品具有相關(guān)業(yè)務(wù)的公司本PPT由信息學(xué)

12、院軟件工程1303班黃守青制作沃特迪斯尼公司 主題公園 電影制作 兒童服飾 玩具和填充動(dòng)物 電視廣播（ABC網(wǎng)和迪斯尼頻道） 具有不相關(guān)業(yè)務(wù)的公司本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作34多元化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作35多元化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作36 發(fā)展型戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方法并購(gòu)聯(lián)合開(kāi)發(fā)和戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部發(fā)展本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作并購(gòu):指兩家或更多的獨(dú)立的企業(yè)合并組成一家企業(yè)，從而來(lái)發(fā)展自身的資源和能力，以獲取更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有一個(gè)美國(guó)大公司不是通過(guò)某種程度、沒(méi)有一個(gè)美國(guó)大公司不是通過(guò)某種程度、某種方

13、式的兼并而成長(zhǎng)起來(lái)的，幾乎沒(méi)某種方式的兼并而成長(zhǎng)起來(lái)的，幾乎沒(méi)有一家大公司主要靠?jī)?nèi)部擴(kuò)張成長(zhǎng)起來(lái)。有一家大公司主要靠?jī)?nèi)部擴(kuò)張成長(zhǎng)起來(lái)。 喬治喬治 斯蒂格勒斯蒂格勒合并與收購(gòu)本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作38收購(gòu)本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作合并收購(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作40收購(gòu)本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作41收購(gòu)本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作 互補(bǔ)的資產(chǎn)或資源收購(gòu)能夠填補(bǔ)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)力的不足 友好收購(gòu)友好交易使整合變得平穩(wěn) 精心篩選的過(guò)程細(xì)心的評(píng)價(jià)和談判更可能達(dá)到整合和建立協(xié)同效應(yīng)的目的 保持財(cái)務(wù)上的

14、寬松提供足夠的額外財(cái)務(wù)資源防止失去有盈利的項(xiàng)目 低度到中等程度的負(fù)債合并后的企業(yè)保持財(cái)務(wù)上的彈性 柔性具備管理變革的經(jīng)驗(yàn)，并保持彈性和適應(yīng)性 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新 將繼續(xù)在研究與開(kāi)發(fā)方面的投資作為整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的一部分有效購(gòu)并的特點(diǎn)本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作 IBM和Lotus兩家公司1995年的購(gòu)并，是一個(gè)非常值得回味的經(jīng)典成功之作。兩家公司合并以來(lái)，雙雙獲得了很好的收獲。Lotus借助IBM強(qiáng)大的市場(chǎng)能力把Notes的銷(xiāo)售量擴(kuò)大到10倍；而IBM則借Lotus填補(bǔ)了產(chǎn)品空白，促進(jìn)了它向軟件巨人的轉(zhuǎn)變過(guò)程。 在一般的購(gòu)并交易中，新的母公司都會(huì)采用裁員、壓縮成本、占領(lǐng)對(duì)方市場(chǎng)這些撒手锏來(lái)

15、治理新收購(gòu)的子公司，但I(xiàn)BM并沒(méi)有這樣做。在決定收購(gòu)Lotus發(fā)展公司時(shí)，IBM總裁郭士納（Gerstner）及其助手列出了Lotus公司必不可少人員的名單，并且在收購(gòu)宣布的當(dāng)天，他們一起乘飛機(jī)去波士頓會(huì)見(jiàn)了Lotus的員工和新聞?dòng)浾?，并向雇員們表示，IBM高度評(píng)價(jià)Lotus的企業(yè)文化和全體員工，希望大家都能留下來(lái)，并公布了Lotus發(fā)展因特網(wǎng)的規(guī)劃。 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作 另外，IBM還開(kāi)展了非常廣泛的公關(guān)活動(dòng)，再次向Lotus的員工、客戶(hù)和貿(mào)易伙伴表示，公司將把Lotus的普及型產(chǎn)品Notes納入正常的發(fā)展軌道。Louts員工所擔(dān)心的場(chǎng)景某個(gè)IBM人士出現(xiàn)在Lot

16、us總部，宣布大面積裁員的場(chǎng)面并沒(méi)有出現(xiàn)。 IBM在將Lotus收購(gòu)后，全力支持Lotus的發(fā)展。為了應(yīng)付來(lái)自因特網(wǎng)和Web內(nèi)部網(wǎng)日益激烈競(jìng)爭(zhēng)的威脅，Lotus急需擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。在1995年12月Lotus宣布了降價(jià)行動(dòng)，同時(shí)了公布了新的Notes戰(zhàn)略。這時(shí)，IBM派了600人加入到Lotus的銷(xiāo)售隊(duì)伍中，并承擔(dān)這次不同尋常的促銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用。良好的促銷(xiāo)讓銷(xiāo)售額開(kāi)始迅速攀升。這次活動(dòng)使Domino成為IBM因特網(wǎng)戰(zhàn)略的法寶，同時(shí)Domino也成為最受認(rèn)可的Web品牌之一。 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作 IBM許諾不會(huì)埋沒(méi)Lotus的技術(shù)人員，他們說(shuō)話(huà)是算數(shù)的。它讓Lotus的

17、工程師們安排會(huì)議日期，請(qǐng)IBM的研究人員展示IBM的各項(xiàng)技術(shù)。被兼并公司無(wú)條件地利用母公司的研究資源，這在軟件業(yè)是絕無(wú)僅有的。Lotus將IBM的幾個(gè)特色關(guān)鍵技術(shù)，如語(yǔ)音識(shí)別等，吸收進(jìn)了新版本的Notes。 兩家公司的技術(shù)人員開(kāi)始往返穿梭，進(jìn)一步完善生產(chǎn)線(xiàn)，應(yīng)對(duì)微軟在通信軟件市場(chǎng)上可能發(fā)動(dòng)的攻擊。Lotus和IBM的技術(shù)人員共同研制了一系列基于Java的應(yīng)用軟件，擴(kuò)大了公司在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的占有率。擁有20萬(wàn)名員工并帶有官僚文化的IBM在收購(gòu)Lotus后，會(huì)將它的企業(yè)文化帶給Lotus，從而Lotus將失去其最為寶貴的創(chuàng)造精神嗎？ 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作沒(méi)有。IBM非常

18、希望保持Lotus文化的獨(dú)立性。Lotus的創(chuàng)始人Mitchell Kapor喜歡穿夏威夷襯衫上班，他在1986年離開(kāi)這家公司后，Lotus依然保持著開(kāi)放、創(chuàng)新的企業(yè)文化，但這決不是人們常說(shuō)的那種渙散的反傳統(tǒng)文化。相應(yīng)地，IBM在郭士納的領(lǐng)導(dǎo)下，也一改過(guò)去那種循規(guī)蹈矩的形象，摒棄了傳統(tǒng)的藍(lán)西服、白襯衫、黑皮鞋的裝束。在經(jīng)歷了90年代初大規(guī)模的、痛楚的重組之后，IBM以一種全新的姿態(tài)展現(xiàn)在人們面前。 “實(shí)際上，這兩種企業(yè)文化并沒(méi)有太大的差異”，IBM并沒(méi)有想改變Lotus的企業(yè)文化，而是和平共處。IBM尊重和支持Lotus的文化和發(fā)展，同時(shí)自己也獲得了應(yīng)有的回報(bào)，特別是在網(wǎng)絡(luò)桌面計(jì)算技術(shù)、電子商

19、務(wù)和因特網(wǎng)領(lǐng)域，IBM已經(jīng)有了長(zhǎng)足的長(zhǎng)進(jìn)?，F(xiàn)在，分析本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作家們提起IBM，總是與微軟、Oracle、SAP、Compaq、Sun、Dell和惠普等量齊觀，而以前人們往往把IBM看做是生產(chǎn)大型計(jì)算機(jī)的專(zhuān)業(yè)工廠，這可以說(shuō)是一個(gè)巨大的進(jìn)步。IBM與Lotus的合并結(jié)果是IBM鞏固了Lotus的軟件生產(chǎn)能力，而Lotus則擁有IBM所缺乏的運(yùn)營(yíng)效率?，F(xiàn)在，市場(chǎng)對(duì)IBM的認(rèn)識(shí)發(fā)生了巨變， IBM的股票從合并之初的“拋錨”狀態(tài)一路攀升。Lotus的員工從IBM的分紅計(jì)劃中獲得了豐厚的回報(bào)，同時(shí)IBM的形象也徹底得到了改變。 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青

20、制作48定義企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的市場(chǎng)和產(chǎn)品進(jìn)行收縮、調(diào)整和撤退；削減各項(xiàng)費(fèi)用支出；具有短期性；緊縮型戰(zhàn)略本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作49防御戰(zhàn)略收獲戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略放棄戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作50定義減少公司在某一特定領(lǐng)域內(nèi)的投資例子諾基亞公司的轉(zhuǎn)型收獲戰(zhàn)略定義減少公司在某一特定領(lǐng)域內(nèi)的投資例子諾基亞公司的轉(zhuǎn)型本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作51定義通過(guò)減少費(fèi)用與成本來(lái)重新組合以提高銷(xiāo)售量和利潤(rùn)例子尼桑的重生重整本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作52

21、定義變賣(mài)公司的分部或部分資產(chǎn)例子中石化等剝離本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作53定義變賣(mài)公司所有的資產(chǎn)，轉(zhuǎn)化為切實(shí)的價(jià)值例子清算本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作2事業(yè)層戰(zhàn)略n 1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略n 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手n 顧客n 供應(yīng)商 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作2）差異化戰(zhàn)略n 實(shí)施差異化戰(zhàn)略的關(guān)鍵條件是：首先，差異化能夠?yàn)轭櫩吞峁┆?dú)特的價(jià)值，這種價(jià)值是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有或者不能提供的。其次，這種差異化價(jià)值被顧客所認(rèn)知，并且愿意為其支付更高的價(jià)格。最后，企業(yè)需要擁有能夠持續(xù)提供獨(dú)特價(jià)值的能力。 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作3）市場(chǎng)集中戰(zhàn)略n 市場(chǎng)

22、集中戰(zhàn)略的本質(zhì)是公司能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過(guò)在更廣泛范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作3職能戰(zhàn)略n 職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中的各職能部門(mén)制定的指導(dǎo)職能活動(dòng)的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略一般可分為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、人事戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、公關(guān)戰(zhàn)略等。 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作6.2戰(zhàn)略制定過(guò)程n 6.2.1企業(yè)使命陳述n 6.2.2環(huán)境分析n 6.2.3 戰(zhàn)略分析和選擇本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作6.2.1企業(yè)使命陳述n 1使命陳述的概念與特點(diǎn)n 通常一個(gè)好的使命陳述應(yīng)具有以下三個(gè)特點(diǎn)： n

23、1）概括性n 2）用戶(hù)導(dǎo)向n 3）社會(huì)責(zé)任性n 2使命陳述的要素與編制本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作麥當(dāng)勞n在全球范圍內(nèi)向一個(gè)廣泛的快餐食品顧客群“在氣氛友好衛(wèi)生清潔的飯店里以很好的價(jià)值提供有限系列的、美味的快餐食品”。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作惠普的使命n設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售和支持高精密電子產(chǎn)品和系統(tǒng)，以收集、計(jì)算、分析資料，提供信息作為決策的依據(jù)，幫助全球的用戶(hù)提高其個(gè)人和企業(yè)的效能。n創(chuàng)造信息產(chǎn)品以便加速人類(lèi)知識(shí)進(jìn)步，并且從本質(zhì)上改善個(gè)人及組織的效能。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作英特爾公司的使命英特爾的產(chǎn)品一向被看是“建筑街區(qū)”，被用來(lái)為

24、個(gè)人電腦用戶(hù)建立高級(jí)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。英特爾的業(yè)務(wù)使命就是要成為全球新計(jì)算機(jī)行業(yè)最重要的供應(yīng)商。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作微軟公司的使命n這樣一個(gè)戰(zhàn)略展望左右我們的一言一行：每個(gè)家庭、每臺(tái)桌子上都有一臺(tái)電腦，使用著偉大的軟件作為一種強(qiáng)大的工具。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作使命的例子n美國(guó)紅十字會(huì)：改善人們的生活質(zhì)量；提高自力更生的能力和對(duì)別人的關(guān)心程度；幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充分的準(zhǔn)備，處理好意外事故。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作企業(yè)使命說(shuō)明書(shū)n活動(dòng)領(lǐng)域n主要政策n愿景（遠(yuǎn)景）n愿景是企業(yè)為自己制定的長(zhǎng)期為之奮斗的目標(biāo)。本PPT

25、由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作愿景 Vision用文字描繪的企業(yè)未來(lái)圖景企業(yè)愿景的特征 清晰性 獨(dú)特性 可想象性 可行性 靈活性 可溝通性 激勵(lì)性本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作從質(zhì)和量的角度陳述 沃爾瑪（1990年）：到2000年成為1250億美元的公司索尼（ 50年代）：成為在世界范圍內(nèi)改變?nèi)藗冋J(rèn)為日本產(chǎn)品質(zhì)量差的看法的最知名的公司波音(1950)年：成為世界商業(yè)飛機(jī)的主角并將世界帶入噴氣時(shí)代本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作從戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者的角度陳述n菲利普，50年代：擊敗RJR，成為世界第一煙草公司n耐克，60年代：粉碎阿迪達(dá)斯n本田，70年代：摧毀雅馬哈

26、本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作愿景的例子n從相關(guān)角色的角度陳述 n一家辦公設(shè)備公司：用20年的時(shí)間成為像今天的惠普公司一樣受人尊敬的公司n斯坦福大學(xué)，40年代：成為西部的哈佛本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作從內(nèi)部改造的角度陳述n通用電器，80年代：通過(guò)把大公司的優(yōu)勢(shì)與小公司的精干與靈敏結(jié)合起來(lái)，使公司成為所服務(wù)的市場(chǎng)中第一或第二位的公司n羅可維爾，1995年：將我們的公司由國(guó)防領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缟献詈玫亩鄻踊母呖萍脊颈綪PT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作企業(yè)使命的內(nèi)容企業(yè)哲學(xué)企業(yè)哲學(xué)企業(yè)宗旨企業(yè)宗旨企業(yè)使命企業(yè)使命本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青

27、制作6.2.2環(huán)境分析n 1.產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析n 2.公司狀況分析n 3. 公司業(yè)務(wù)組合分析n 4產(chǎn)品生命周期分析本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作1.產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析n 五種競(jìng)爭(zhēng)力量潛在競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)方供應(yīng)方行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者需求方需求方替代品替代品本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作邁克爾邁克爾波特波特的五力模型的五力模型簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷 19731973年，獲哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博年，獲哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，留任哈佛商學(xué)院，成為哈士，留任哈佛商學(xué)院，成為哈佛有史以來(lái)最年輕的教授，年佛有史以來(lái)最年輕的教授，年僅僅2626歲；歲； 19831983年，被里根政府招攬進(jìn)年，被

28、里根政府招攬進(jìn)“美國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力委員會(huì)美國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力委員會(huì)”，還是許多國(guó)家的政府顧問(wèn)，如還是許多國(guó)家的政府顧問(wèn)，如新西蘭、加拿大、葡萄牙等。新西蘭、加拿大、葡萄牙等。1980年出版年出版競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1985年出版年出版競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定了世界級(jí)戰(zhàn)略大師的地位奠定了世界級(jí)戰(zhàn)略大師的地位本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作這五種力量的狀況及綜合強(qiáng)度，決定著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度這五種力量的狀況及綜合強(qiáng)度，決定著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，從而決定著行業(yè)中最終的獲利潛力以及資本向本行業(yè)的流，從而決定著行業(yè)中最終的獲利潛力以及資本向本行業(yè)的流向程度，并最終決定著企業(yè)保持高收益的能力向程度，并最終決定

29、著企業(yè)保持高收益的能力。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作（一）影響行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的因素1、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。2、需求條件。 3、成本結(jié)構(gòu)。4、產(chǎn)品差異和用戶(hù)轉(zhuǎn)變費(fèi)用。5、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求。6、退出障礙。7、高度的戰(zhàn)略性賭注。8、形形色色的競(jìng)爭(zhēng)者。 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作（二）潛在進(jìn)入者：退出障礙n固定資產(chǎn)高度專(zhuān)業(yè)化。 n退出成本過(guò)高。 n戰(zhàn)略上的相互關(guān)系。 n感情障礙。 n政府和社會(huì)的限制。 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作（二）潛在進(jìn)入者：進(jìn)入障礙規(guī)模經(jīng)濟(jì)。品牌偏好與客戶(hù)忠誠(chéng)。 資源要求。 與規(guī)模無(wú)關(guān)的成本劣勢(shì)。分銷(xiāo)渠道。 政府政策。 本PPT由信息學(xué)院

30、軟件工程1303班黃守青制作（三）替代品n是否可以獲得價(jià)格上有吸引力的替代品？ n在質(zhì)量、性能和其他一些重要屬性方面的滿(mǎn)意程度如何？ n購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)向替代品的難度。 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作（四）供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力1、供應(yīng)者的集中程度和本行業(yè)的集中程度2、供應(yīng)品的可替代程度3、本行業(yè)對(duì)供應(yīng)者的重要程度 4、供應(yīng)者對(duì)本行業(yè)的重要程度 5、供應(yīng)品的差異性和轉(zhuǎn)變費(fèi)用 6、供應(yīng)者前向一體化的可能性 7、行業(yè)內(nèi)企業(yè)后向一體化的可能性 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作（五）購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力1、購(gòu)買(mǎi)者的集中程度。 2、購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的數(shù)量。 3、購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品對(duì)其產(chǎn)品的重

31、要程度 4、購(gòu)買(mǎi)者從本行業(yè)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度5、購(gòu)買(mǎi)者的轉(zhuǎn)換費(fèi)用 6、購(gòu)買(mǎi)者的贏利能力 7、購(gòu)買(mǎi)者采取后向一體化的威脅 8、購(gòu)買(mǎi)者掌握的信息 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作案例分析請(qǐng)運(yùn)用“五力模型”分析：n中國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)的行業(yè)環(huán)境中國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)的行業(yè)環(huán)境本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作2.公司狀況分析SWOT法分析過(guò)程（一）建立外部因素評(píng)價(jià)（EFE）矩陣（二）建立內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（三）戰(zhàn)略分析將上述結(jié)果在SWOT分析圖上具體定位，確定企業(yè)戰(zhàn)略能力 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作SWOT分析是將外部環(huán)

32、境分析中所得出的企業(yè)面對(duì)的機(jī)會(huì)和威脅與內(nèi)部環(huán)境分析中所得出的企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)交叉配對(duì)分析，形成應(yīng)對(duì)環(huán)境的戰(zhàn)略設(shè)想，使企業(yè)形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 分別總結(jié)出機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的45點(diǎn)，進(jìn)行配對(duì)分析。R本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作1.1.2.2.3.3.4.4.3. 公司業(yè)務(wù)組合分析BCG組合矩陣基本框架關(guān)鍵在于各部分業(yè)務(wù)組合的有機(jī)匹配與長(zhǎng)短期盈利性的平衡。 明星問(wèn)題瘦狗金牛行業(yè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率高 +20%中 10%低 -20%在行業(yè)中相對(duì)市場(chǎng)份額地位高2中1低0.5本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作普通相對(duì)市場(chǎng)份額高 低市場(chǎng)

33、增長(zhǎng)率高低明星問(wèn)號(hào)現(xiàn)金牛狗玩具山地自行車(chē)公司的增長(zhǎng)-份額矩陣本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作方法的特點(diǎn)方法的特點(diǎn)本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作BCGBCG矩陣的優(yōu)點(diǎn)矩陣的優(yōu)點(diǎn)本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作 高 銷(xiāo) 售 贈(zèng) 長(zhǎng) 率 低 高 市場(chǎng)占有率 低餅干糖果雪糕月餅酒店餐廳健康食品代理面包整頓結(jié)果： 發(fā)展(Develop): 維持(Hold):(建議策略) 收割(Harvest): 放棄(Divest): 香港嘉頓公司產(chǎn)品整頓案例香港嘉頓公司產(chǎn)品整頓案例本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略采用不同策略產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略采用不同策略本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)總體策略分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)總體策略分析本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)總體策略分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)總體策略分析本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作行業(yè)吸引力行業(yè)吸引力市場(chǎng)容量增長(zhǎng)率收益水平競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度季節(jié)性波動(dòng)周期性波動(dòng)技術(shù)與資本需求社會(huì)影響法律法規(guī)環(huán)境保護(hù)的限制機(jī)遇和威脅進(jìn)入和退