互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)思維oo商業(yè)模式

1、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之五O2O商業(yè)模式 課程：互聯(lián)網(wǎng)+光機(jī)電應(yīng)用技術(shù)主講教師：鄭 秀 O2O商業(yè)模式的定義 O2O商業(yè)模式案例分析 O2O 即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，這個(gè)概念最早來源于美國,O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。降低了線下商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出；持續(xù)深入進(jìn)行“客情維護(hù)”，進(jìn)而進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。O2O提供了豐富、全面、及時(shí)的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務(wù)，且價(jià)格實(shí)惠。帶來大規(guī)模高黏度的消費(fèi)者，進(jìn)而能爭

2、取到更多的商家資源。本地化程度較高的垂直網(wǎng)站借助O2O模式，還能為商家提供其他增值服務(wù)。B2C、C2C 是在線支付，購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送 到你手中。而O2O是在線支付，購買線下的商品、服務(wù)，再到線下 去享受服務(wù)。 O2O和團(tuán)購的區(qū)別：O2O是網(wǎng)上商城，團(tuán)購是低折 扣的臨時(shí)性促銷。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺。在線支付都是其核心。無論B2C，還是C2C，均是在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者能夠在線支付后，才形成了完整的商業(yè)形態(tài)。 O2O模式的基本商業(yè)邏輯是，用戶在線上平臺預(yù)先支付，然后到線下消費(fèi)體驗(yàn)，商家實(shí)時(shí)追蹤其營銷效果，由此形成閉環(huán)的商業(yè)服務(wù)和體驗(yàn)過程。它采用“電子市場+到店消費(fèi)”模式，而不是“電子市場+物流

3、配送”模式。 0203先線下后線上先線上后線下再線上04先線下后線上再線下先線上后線下01 定義：所謂先線上后線下模式，就是企業(yè)先搭建起一個(gè)線上平臺，以這個(gè)平臺為依托和入口，將線下商業(yè)流導(dǎo)入線上進(jìn)行營銷和交易，同時(shí)，用戶藉此又到線下享受相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)。 這個(gè)平臺是O2O運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，應(yīng)具有強(qiáng)大的資源流轉(zhuǎn)化能力和促使其線上線下互動的能力。在現(xiàn)實(shí)中，很多本土生活服務(wù)性的企業(yè)都采用了這種模式。比如，騰訊憑借其積累的資源流聚集和轉(zhuǎn)化能力以及經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，構(gòu)建的O2O平臺生態(tài)系統(tǒng)即是如此。 定義：所謂先線下后線上模式，就是企業(yè)先搭建起線下平臺，以這個(gè)平臺為依托進(jìn)行線下營銷，讓用戶享受相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)將線下

4、商業(yè)流導(dǎo)入線上平臺，在線上進(jìn)行交易，由此促使線上線下互動并形成閉環(huán)。 在這種O2O模式中，企業(yè)需自建兩個(gè)平臺，即線下實(shí)體平臺和線上互聯(lián)網(wǎng)平臺。其基本結(jié)構(gòu)是：先開實(shí)體店鋪，后自建網(wǎng)上商城，再實(shí)現(xiàn)線下實(shí)體店與線上網(wǎng)絡(luò)商城同步運(yùn)行。在現(xiàn)實(shí)中，采用這種O2O模式的實(shí)體化企業(yè)居多，蘇寧云商所構(gòu)建的O2O平臺生態(tài)系統(tǒng)即是如此。 定義：所謂先線上后線下再線上模式，就是先搭建起線上平臺進(jìn)行營銷，再將線上商業(yè)流導(dǎo)入線下讓用戶享受服務(wù)體驗(yàn)，然后再讓用戶到線上進(jìn)行交易或消費(fèi)體驗(yàn)。在現(xiàn)實(shí)中，很多團(tuán)購、電商等企業(yè)都采用了這種O2O模式，比如京東商城。 2013年12月，京東將O2O模式確定為其未來發(fā)展重要戰(zhàn)略之一。京東的O2O生態(tài)鏈條是：先自建線上京東商城，以其為平臺進(jìn)行營銷，線下自營物流系統(tǒng)和與實(shí)體店企業(yè)合作，讓用戶享受其線下服務(wù)體驗(yàn)，再讓用戶到線上京東商城進(jìn)行交易。 定義：所謂先線下后線上再線下模式，就是先搭建起線下平臺進(jìn)行營銷，再將線下商業(yè)流導(dǎo)入或借力全國布局的第三方網(wǎng)上平臺進(jìn)行線上交易，然后再讓用戶到線下享受消費(fèi)體驗(yàn)。 這種O2O模式中，所選擇的第三方平臺一般是現(xiàn)成的、頗具影響面的社會化平臺，比如微信、微淘、大眾點(diǎn)評網(wǎng)等等，且可同時(shí)借用多個(gè)第三方平臺，這樣就可以借力第三方平臺進(jìn)行引流，從而實(shí)現(xiàn)自己的