課程顧問(wèn)崗位職責(zé)精品

1、。課程顧問(wèn)崗位職責(zé)課程顧問(wèn)崗位主要負(fù)責(zé) 宣傳招生 和前臺(tái)接待 工作。宣傳招生：1、每周三至周五下午外出進(jìn)行宣傳招生，主要針對(duì)附近的小學(xué)及幼兒園2、每月進(jìn)行電話外呼招生，每月不得少于600 個(gè)電話3、每周對(duì)微信公眾號(hào)、朋友圈內(nèi)容編輯、發(fā)布4、對(duì)外宣或到訪信息進(jìn)行回訪(24 小時(shí)內(nèi) ) ，安排學(xué)員體驗(yàn)課時(shí)間5、對(duì)體驗(yàn)課學(xué)員家長(zhǎng)進(jìn)行宣講，解答家長(zhǎng)疑問(wèn)，洽談學(xué)習(xí)意向，成功逼單6、盡量體驗(yàn)課現(xiàn)場(chǎng)完成逼單， 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)未成交的， 后期進(jìn)行跟蹤直至明確失敗7、學(xué)習(xí)體驗(yàn)課課程，針對(duì)各年齡段學(xué)員至少能夠上好一節(jié)體驗(yàn)課8、維護(hù)老學(xué)員家長(zhǎng)，盡量促進(jìn)續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹前臺(tái)接待1、每周排老師課表，打印老師課表發(fā)給老師2、接聽(tīng)電話

2、，記錄問(wèn)題，找相關(guān)人員解決3、給沒(méi)來(lái)上課學(xué)員打回訪電話4、打掃前臺(tái)衛(wèi)生，倒前臺(tái)垃圾，夏季檢查獨(dú)立空調(diào)冷凝水情況，飲水機(jī)清洗（每天），及時(shí)添加飲水機(jī)用水及料粉5、學(xué)員來(lái)上課，給學(xué)員刷卡消課，給學(xué)員開(kāi)門進(jìn)教室。1。6、統(tǒng)計(jì)下周過(guò)生日學(xué)員，微信發(fā)工作群，與老師共同制作學(xué)員生日禮物7、每周擦一回展示柜，里面和玻璃門，有手印及時(shí)擦掉8、每周去插電卡，插完電卡，電費(fèi)余額微信發(fā)給工作群，及時(shí)關(guān)注電費(fèi)余額9、接聽(tīng)電話有規(guī)范的禮貌用語(yǔ)，家長(zhǎng)跟前臺(tái)問(wèn)事情，前臺(tái)需要站起來(lái)跟家長(zhǎng)溝通。10、有上門咨詢的家長(zhǎng)，前臺(tái)登記信息，約體驗(yàn)課時(shí)間11、前臺(tái)時(shí)刻關(guān)注單位公用微信，有家長(zhǎng)說(shuō)話需要回復(fù)12、前臺(tái)提醒家長(zhǎng)快沒(méi)有課時(shí)了，問(wèn)續(xù)不續(xù)費(fèi)，反饋至工作群13、維護(hù)前臺(tái)秩序，有小朋友在前臺(tái)休息區(qū)跑跳打鬧的，需要有技巧的制止，以防發(fā)生意外。14、有活動(dòng)或者節(jié)假日串休等，前臺(tái)需要微信，電話通知家長(zhǎng)，15、學(xué)員來(lái)上課前臺(tái)開(kāi)監(jiān)控器和音樂(lè)，下班把音樂(lè)，監(jiān)控都關(guān)掉16、新學(xué)員報(bào)名，寫收據(jù)，開(kāi)會(huì)員卡，收款等。17、每節(jié)課需要統(tǒng)計(jì)應(yīng)來(lái)人數(shù)，實(shí)來(lái)人數(shù)，請(qǐng)假人數(shù)，請(qǐng)假都是誰(shuí)，然后發(fā)到群里， 每節(jié)課需要填寫沒(méi)來(lái)上課回訪記錄表，每周日頭下班前把一周的回訪記錄表發(fā)到群里。18、微信提前和家長(zhǎng)確認(rèn)孩子是否上課，并在上課前通知任課教師。19、其他一些臨時(shí)性任務(wù)。2。歡迎您的下載，資料