學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建案例

1、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建案例學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建案例 核心競爭力并不是某項(xiàng)核心競爭力并不是某項(xiàng)技術(shù)、某個(gè)產(chǎn)品，而是貫穿技術(shù)、某個(gè)產(chǎn)品，而是貫穿于整個(gè)企業(yè)的一種學(xué)習(xí)力，于整個(gè)企業(yè)的一種學(xué)習(xí)力，這種學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)速度決這種學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)速度決定企業(yè)的發(fā)展。定企業(yè)的發(fā)展。 經(jīng)營管理經(jīng)營管理人才人才隊(duì)伍建設(shè)隊(duì)伍建設(shè)操作技能操作技能人才人才專業(yè)技術(shù)專業(yè)技術(shù)人才人才 “創(chuàng)爭創(chuàng)爭”活動(dòng)活動(dòng)切合企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展切合企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的需求，寶鋼將其的需求，寶鋼將其作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的工作，納戰(zhàn)略性的工作，納入集團(tuán)人才發(fā)展規(guī)入集團(tuán)人才發(fā)展規(guī)劃。劃?！皠?chuàng)爭創(chuàng)爭”工作格局工作格局 黨委加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)黨委加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 行政規(guī)劃實(shí)施

2、行政規(guī)劃實(shí)施 各方密切配合各方密切配合 工會(huì)全面推進(jìn)工會(huì)全面推進(jìn) 成為一個(gè)躋身世界成為一個(gè)躋身世界500500強(qiáng)、擁有強(qiáng)、擁有 自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和強(qiáng)大綜合競爭力、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和強(qiáng)大綜合競爭力、 倍受社會(huì)尊重的、倍受社會(huì)尊重的、“一業(yè)特強(qiáng)、適度一業(yè)特強(qiáng)、適度 相關(guān)多元化相關(guān)多元化”發(fā)展的世界一流跨國公發(fā)展的世界一流跨國公 司。司。 知識(shí)改變命運(yùn)知識(shí)改變命運(yùn) 學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來 終身學(xué)習(xí)終身得益終身學(xué)習(xí)終身得益 今年要有今年要有15% 15% 的一線技術(shù)的一線技術(shù)工人的技能提高一個(gè)等級(jí)，以工人的技能提高一個(gè)等級(jí)，以后兩年每年增加后兩年每年增加10%10%；三年內(nèi)有；三年內(nèi)有15%15%以上的職工

3、學(xué)歷在現(xiàn)有基礎(chǔ)以上的職工學(xué)歷在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有新的提高。上有新的提高。 寶鋼股份舉辦員工素質(zhì)提高寶鋼股份舉辦員工素質(zhì)提高“三合一三合一”班，通過三年業(yè)余學(xué)習(xí)，學(xué)員獲得班，通過三年業(yè)余學(xué)習(xí)，學(xué)員獲得大專學(xué)歷、高級(jí)技術(shù)學(xué)校、職業(yè)技大專學(xué)歷、高級(jí)技術(shù)學(xué)校、職業(yè)技能能鑒定三張證書。鑒定三張證書。 三個(gè)月在崗學(xué)習(xí)三個(gè)月在崗學(xué)習(xí) 三個(gè)月跨崗學(xué)習(xí)三個(gè)月跨崗學(xué)習(xí) 一批熟練掌握生產(chǎn)一批熟練掌握生產(chǎn)全過程的多能工脫全過程的多能工脫穎而出穎而出 企業(yè)壽命概念的提出 （一）企業(yè)倒閉情況美國：高新技術(shù)企業(yè)，90只能維持5年。每年倒閉幾萬 戶企業(yè)，1997年倒閉83300多家。日本： 1998年上半年負(fù)債1000萬日元以上的

4、倒閉企業(yè)達(dá) 13000多家，創(chuàng)歷史最高記錄。德國：1996年上半年連續(xù)6個(gè)月每月倒閉2000家，6月份 倒閉2036家。臺(tái)灣：1996年15月共有10988家企業(yè)停號(hào)歇業(yè)。“典型班組典型班組”發(fā)展前景設(shè)計(jì)及培養(yǎng)發(fā)展前景設(shè)計(jì)及培養(yǎng) “技術(shù)速成型技術(shù)速成型 攻關(guān)幫困型攻關(guān)幫困型操檢復(fù)合型操檢復(fù)合型適應(yīng)跨越型適應(yīng)跨越型科研充電型科研充電型“典型班組典型班組”發(fā)展前景設(shè)計(jì)及培養(yǎng)發(fā)展前景設(shè)計(jì)及培養(yǎng) 全國勞模、上海市工全國勞模、上海市工人發(fā)明家孔利明是寶鋼知人發(fā)明家孔利明是寶鋼知識(shí)型工人的楷模、技能型識(shí)型工人的楷模、技能型拔尖人才，從一個(gè)汽車修拔尖人才，從一個(gè)汽車修理工成長為上海市職務(wù)發(fā)理工成長為上海市職

5、務(wù)發(fā)明第一人，擁有明第一人，擁有5555項(xiàng)個(gè)人項(xiàng)個(gè)人職務(wù)發(fā)明，孔利明讓人心職務(wù)發(fā)明，孔利明讓人心服口服。服口服。 還有被國際同行譽(yù)為還有被國際同行譽(yù)為“軋輥博士軋輥博士”的的熱軋廠工人杜國華、三年取得熱軋廠工人杜國華、三年取得1919項(xiàng)專利的項(xiàng)專利的青年工人王軍、革新能手韓明明等，都是青年工人王軍、革新能手韓明明等，都是寶鋼職工創(chuàng)新小組的寶鋼職工創(chuàng)新小組的“領(lǐng)頭雁領(lǐng)頭雁”，他們帶，他們帶領(lǐng)著一大批崗位工人走上學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道領(lǐng)著一大批崗位工人走上學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道路。路。 集團(tuán)工會(huì)集團(tuán)工會(huì)建立了建立了150150萬元的職工素質(zhì)工程專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金萬元的職工素質(zhì)工程專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金 ；梅山、五鋼、開發(fā)梅山、五鋼、

6、開發(fā)等子公司工會(huì)等子公司工會(huì)相繼出臺(tái)名稱不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施，或協(xié)助行政制定相繼出臺(tái)名稱不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施，或協(xié)助行政制定培養(yǎng)高技能員工制度；培養(yǎng)高技能員工制度； 寶鋼股份工會(huì)寶鋼股份工會(huì)出臺(tái)出臺(tái)100100萬元孔利明科技創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)；萬元孔利明科技創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)；一鋼公司一鋼公司設(shè)立了設(shè)立了“班組建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)班組建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，對(duì)在技術(shù)創(chuàng)新、，對(duì)在技術(shù)創(chuàng)新、科學(xué)管理上成績突出的班組給予重獎(jiǎng)?？茖W(xué)管理上成績突出的班組給予重獎(jiǎng)。 今年今年5 5 月，寶鋼集團(tuán)黨政聯(lián)合發(fā)文，十分清晰地提出了今月，寶鋼集團(tuán)黨政聯(lián)合發(fā)文，十分清晰地提出了今后一段時(shí)期內(nèi)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、提高員工綜合素質(zhì)的目標(biāo)。各后一段時(shí)期內(nèi)創(chuàng)建學(xué)

7、習(xí)型組織、提高員工綜合素質(zhì)的目標(biāo)。各子公司都建立健全與此相配套的激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)措施，工會(huì)組織也子公司都建立健全與此相配套的激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)措施，工會(huì)組織也加大了激勵(lì)力度。加大了激勵(lì)力度。形成終身努力的學(xué)習(xí)觀、奮發(fā)向上的競爭觀形成終身努力的學(xué)習(xí)觀、奮發(fā)向上的競爭觀上崗靠競爭上崗靠競爭 競爭靠知識(shí)競爭靠知識(shí) 競爭競爭靠技能靠技能 員工隊(duì)伍知識(shí)、技能結(jié)構(gòu)達(dá)到歷史最好水平員工隊(duì)伍知識(shí)、技能結(jié)構(gòu)達(dá)到歷史最好水平118511851275127582848284104611046121632163258725870 020002000400040006000600080008000100001000012000120

8、00高級(jí)技師高級(jí)技師高級(jí)工高級(jí)工大專以上學(xué)歷操作工人大專以上學(xué)歷操作工人2002年2002年2004年2004年10%10%初級(jí)工初級(jí)工35%35%高級(jí)工高級(jí)工55%55%中級(jí)工中級(jí)工寶鋼股份、化工公司寶鋼股份、化工公司檢測(cè)公司、寶鋼檢修檢測(cè)公司、寶鋼檢修 技能結(jié)構(gòu)比例圖技能結(jié)構(gòu)比例圖學(xué)習(xí)力激活迸發(fā)出員工巨大的創(chuàng)新潛能學(xué)習(xí)力激活迸發(fā)出員工巨大的創(chuàng)新潛能 寶鋼生產(chǎn)一線員工技術(shù)寶鋼生產(chǎn)一線員工技術(shù)創(chuàng)新小組如星星之火，迅速創(chuàng)新小組如星星之火，迅速燎原。創(chuàng)新小組從寶鋼股份燎原。創(chuàng)新小組從寶鋼股份的的1616個(gè)，發(fā)展到現(xiàn)在各個(gè)層個(gè)，發(fā)展到現(xiàn)在各個(gè)層面的面的200200多個(gè)。多個(gè)。 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì) 跨部

9、門跨部門 跨工序跨工序 跨專業(yè)跨專業(yè) 寶鋼的創(chuàng)新小組呈現(xiàn)職工自寶鋼的創(chuàng)新小組呈現(xiàn)職工自覺拜師、工會(huì)牽線搭橋、團(tuán)隊(duì)知覺拜師、工會(huì)牽線搭橋、團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享、相互比學(xué)趕幫的興旺景識(shí)共享、相互比學(xué)趕幫的興旺景象，最初的孔利明創(chuàng)新小組、熱象，最初的孔利明創(chuàng)新小組、熱軋廠軋廠“發(fā)明者協(xié)會(huì)發(fā)明者協(xié)會(huì)”成為推廣創(chuàng)新成為推廣創(chuàng)新小組、促進(jìn)小組、促進(jìn)“創(chuàng)爭創(chuàng)爭”活動(dòng)的活動(dòng)的“孵化孵化器器”，骨干成員紛紛各自帶隊(duì)成，骨干成員紛紛各自帶隊(duì)成立創(chuàng)新小組，創(chuàng)新成果層出不窮。立創(chuàng)新小組，創(chuàng)新成果層出不窮。 1161169797525238380 02020404060608080100100120120運(yùn)輸部運(yùn)輸部熱軋廠熱軋

10、廠專利總數(shù)專利總數(shù)創(chuàng)新小組申報(bào)數(shù)創(chuàng)新小組申報(bào)數(shù) 在近幾年寶鋼集團(tuán)申報(bào)的在近幾年寶鋼集團(tuán)申報(bào)的14651465項(xiàng)專利和技術(shù)秘密審項(xiàng)專利和技術(shù)秘密審定項(xiàng)目中，定項(xiàng)目中， 600 600余人次的一線職工參與了這些專利和技余人次的一線職工參與了這些專利和技術(shù)秘密的項(xiàng)目研發(fā)，占參與總?cè)藬?shù)的術(shù)秘密的項(xiàng)目研發(fā)，占參與總?cè)藬?shù)的25%25%。 在上海市總工會(huì)發(fā)明家協(xié)會(huì)在上海市總工會(huì)發(fā)明家協(xié)會(huì)和上海市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合舉辦的和上海市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合舉辦的優(yōu)秀發(fā)明選拔賽中，寶鋼員工共優(yōu)秀發(fā)明選拔賽中，寶鋼員工共獲得優(yōu)秀發(fā)明獎(jiǎng)獲得優(yōu)秀發(fā)明獎(jiǎng)6666項(xiàng)，占總數(shù)的項(xiàng)，占總數(shù)的1212。 在今年在今年9 9月剛剛閉幕的第五月剛剛

11、閉幕的第五屆中國國際發(fā)明展覽會(huì)上，寶屆中國國際發(fā)明展覽會(huì)上，寶鋼鋼4545項(xiàng)參展發(fā)明成果中項(xiàng)參展發(fā)明成果中2727項(xiàng)獲項(xiàng)獲獎(jiǎng)獎(jiǎng), ,其中其中2727項(xiàng)出自一線工人之手。項(xiàng)出自一線工人之手。 工會(huì)組織在黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政支持下，工會(huì)組織在黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政支持下，把提高職工的文化、技能素質(zhì)放在突出把提高職工的文化、技能素質(zhì)放在突出位置，拓展職工的生存、發(fā)展空間，是位置，拓展職工的生存、發(fā)展空間，是責(zé)無旁貸又十分緊迫的。責(zé)無旁貸又十分緊迫的。 一、必須弄清一、必須弄清 究究 竟竟 什什 么么 是是“學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 型型 組組 織織”？“五項(xiàng)修煉”理論的創(chuàng)立者 彼得圣吉認(rèn)為 所謂“學(xué)習(xí)型組織”，在其中，大家得以

12、不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。瓦特金斯與馬席克 以七個(gè)C來說明學(xué)習(xí)型組織的特質(zhì)（一） 繼續(xù)不斷（繼續(xù)不斷（CONTINUOUS）的學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)：最有效的成人學(xué)習(xí)是當(dāng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容與其密切相關(guān)且能立即應(yīng)用。在組織中應(yīng)讓成員知道如何從自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)；如何從群體中學(xué)習(xí)的更多；如何促使自己學(xué)習(xí)的更有效率。唯有透過繼續(xù)學(xué)習(xí)才能夠帶動(dòng)個(gè)人與組織不斷的進(jìn)步。（二）親密合作（親密合作（COLLABORATIVE）的關(guān)系的關(guān)系：經(jīng)由組織成員的合作與共同參與以加強(qiáng)成員間彼此支持的能力，透過成員間的良性互動(dòng)以建立其親密合作的

13、關(guān)系。瓦特金斯與馬席克 以七個(gè)C來說明學(xué)習(xí)型組織的特質(zhì)（三）彼此聯(lián)系（彼此聯(lián)系（CONNECTED）的網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)：一方面在促使成員的互動(dòng)關(guān)系更為增進(jìn)，另一方面則要促使組織與社會(huì)環(huán)境相連結(jié)。（四）集體共享（集體共享（COLLECTIVE）的觀念的觀念：個(gè)人或小組間的學(xué)習(xí)分享，凝聚成組織成長的力量。瓦特金斯與馬席克 以七個(gè)C來說明學(xué)習(xí)型組織的特質(zhì) （五）創(chuàng)新發(fā)展（五）創(chuàng)新發(fā)展（CREATIVE）的精神的精神：促進(jìn)組織運(yùn)作的改良與多方面的發(fā)展，隨時(shí)為組織增添創(chuàng)意。 （六）系統(tǒng)取存（六）系統(tǒng)取存（CAPTURED AND CODIFIED）的方法的方法：善用科技能力與方法，建立組織的學(xué)習(xí)文化。 （七）

14、（七） 建立能力（建立能力（CAPACITY BUILDING）的的目的目的：養(yǎng)成組織成員終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣與能力。組織成員能學(xué)習(xí)到如何因改變及增進(jìn)問題解決的本事，并促進(jìn)組織的發(fā)展。臺(tái)灣學(xué)者吳明烈把學(xué)習(xí)型組織的涵義概括為五大要素（一）有效的學(xué)習(xí)途徑一具體措施（一）有效的學(xué)習(xí)途徑一具體措施：在學(xué)習(xí)途徑方面，能運(yùn)用多樣化的方法，協(xié)助組織成員從事有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，其可行途徑有：讀書會(huì)、專題講座、討論與對(duì)話、技能交換、心得交流-等等。在具體措施方面能善用回饋與鼓勵(lì)等行動(dòng)，激發(fā)成員的學(xué)習(xí)熱望。（二）終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣（二）終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣：個(gè)體是組織的組成元素，學(xué)習(xí)型組織來自于組織成員的終生學(xué)習(xí)，唯有成員能在工作情

15、境中不斷的從事學(xué)習(xí)，才能形成組織良好的學(xué)習(xí)氣氛，當(dāng)組織中的成員均能養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)型組織基本形成。（三）激發(fā)個(gè)人生命潛能并提升人生價(jià)值（三）激發(fā)個(gè)人生命潛能并提升人生價(jià)值：學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)組織是一個(gè)學(xué)習(xí)的實(shí)體，在學(xué)習(xí)的過程中，其最大的實(shí)質(zhì)意義乃在于激發(fā)個(gè)人的生命潛能并進(jìn)而提升人生價(jià)值，以充分自我實(shí)現(xiàn)，故成員的個(gè)人發(fā)展乃為不容忽視的一環(huán)。臺(tái)灣學(xué)者吳明烈把學(xué)習(xí)型組織的涵義 概括為五大要素（四）形成良好的組織氣候與組織文化（四）形成良好的組織氣候與組織文化：學(xué)習(xí)型組織注重終生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，繼續(xù)學(xué)習(xí)的層面應(yīng)涵蓋個(gè)人、小組及組織等各層級(jí)，在學(xué)習(xí)的過程中，增進(jìn)成員與成員相互間的交流，促進(jìn)“人人”、

16、“人組織”間建立深厚的情誼，進(jìn)而形成良好的組織氣候與組織文化。（五）促成組織順應(yīng)變遷與永續(xù)發(fā)展（五）促成組織順應(yīng)變遷與永續(xù)發(fā)展：學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)變遷的觀念，組織不僅要學(xué)會(huì)存活于今日，更要學(xué)習(xí)如何在多變的明日環(huán)境中生存。故一個(gè)真正的學(xué)習(xí)型組織，在消極方面不僅需具有順應(yīng)變遷的能力，在積極方面則要能達(dá)成永續(xù)發(fā)展的目的。學(xué)習(xí)型組織的要素概況為六點(diǎn) （1） 擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制 （2） 建有多元回饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng) （3） 形成學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)的組織氛圍 （4） 具有實(shí)現(xiàn)共同愿景的不斷增長的學(xué)習(xí)力 （5） 工作學(xué)習(xí)化使成員活出生命意義 （6） 學(xué)習(xí)工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展 如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織: 我們決不

17、能簡單地望文生義決不能簡單地望文生義，認(rèn)為多增加點(diǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間，多規(guī)定點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，多搞幾次學(xué)習(xí)活動(dòng)，就在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織了，甚至宣布已建成學(xué)習(xí)型企業(yè)組織了。 我們必須認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)型組織的真諦，并必須認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)型組織的真諦，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際結(jié)合企業(yè)實(shí)際，才可找出一條創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的有效途徑。 二、必須弄清學(xué)習(xí)型組織理論所指的“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)”究竟是什么涵義一是學(xué)習(xí)與工作不可分離的學(xué)習(xí)（一）工作學(xué)習(xí)化（一）工作學(xué)習(xí)化：即要把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)工作中的反思，認(rèn)為反思反思是最好的學(xué)習(xí)是最好的學(xué)習(xí)（見“工作學(xué)習(xí)化模型”圖）（一）是學(xué)習(xí)與工作不可分離的學(xué)習(xí)工作決策經(jīng)驗(yàn)共享決策反思文字化行動(dòng)行動(dòng)

18、反思工作學(xué)習(xí)化模型 二是特別強(qiáng)調(diào)“組織的學(xué)習(xí)” 學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)組織學(xué)習(xí)，突出三大要素：信息反饋、組織反思、成員共享OL FEEDBACK INTROSPECTION SHARE組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)= 反饋反饋 +反思反思 +共享共享第一要素第一要素反饋反饋 目的：獲得信息 但常會(huì)出現(xiàn)以下四種情況： 1. 封閉狀態(tài) 信息被堵 2. 組織障礙 信息不暢 3. 心智障礙 信息錯(cuò)誤 4. 系統(tǒng)健全 信息暢通 結(jié)論：必須設(shè)計(jì)與建立以信息反饋為基礎(chǔ)的反饋學(xué)信息反饋為基礎(chǔ)的反饋學(xué)習(xí)系統(tǒng)習(xí)系統(tǒng)第二要素第二要素反思反思 目的：感悟知識(shí) 但經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下四種情況 1. 感覺良好 不肯反思 2. 水平局限 沒法反思 3. 片面思考 錯(cuò)誤反思 4. 系統(tǒng)思考 正確反思 結(jié)論：必須設(shè)計(jì)與建立以改善心智模式為基礎(chǔ)的反改善心智模式為基礎(chǔ)的反思學(xué)習(xí)系統(tǒng)思學(xué)習(xí)系統(tǒng) 第三要素第三要素共享共享 目的：整體互動(dòng) 但經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下四種情況： 1. 權(quán)力控制 很難互動(dòng) 2. 沒有共識(shí) 無序互動(dòng) 3. 錯(cuò)誤導(dǎo)向 反向互動(dòng) 4. 共同愿景 有效互動(dòng) 結(jié)論：必須設(shè)計(jì)與建立以共同愿景