手機(jī)移動營銷策劃方案

1、手機(jī)移動營銷策劃方案 以上文章出自中華企業(yè)視窗（營銷資料下載）：http:/ 電商業(yè)務(wù)-12580商盟活動活動背景：為提升12580商盟用戶的規(guī)模，提升12580整體收入，做好包年會員的接盤工作，在全區(qū)開展“12580商盟大集惠”活動活動時(shí)間：2011年9月1日至2011年11月30日 活動內(nèi)容：活動分為“開通一重禮”、“網(wǎng)站禮上禮”兩部分 開通一重禮：活動期間新開通（或接續(xù)）30元聯(lián)盟會員包年業(yè)務(wù)的客戶，可獲贈價(jià)值20元手機(jī)電子紅包。 活動渠道：營業(yè)廳、外呼、網(wǎng)營 客戶開通30元包年版聯(lián)盟會員并產(chǎn)生扣費(fèi)后，手機(jī)紅包才進(jìn)行發(fā)放，暫定每月的10日、20日、30日為紅包發(fā)放日. 網(wǎng)站禮上禮（套用省

2、公司活動）： 團(tuán)購滿百元返利：南通移動用戶，注冊商盟網(wǎng)站后，在12580團(tuán)成功購買單價(jià)15元及以上的團(tuán)購商品，且單筆訂單金額滿100元即可獲得10元話費(fèi)獎勵。 邀請好友團(tuán)購返利：商盟網(wǎng)站會員邀請好友，被邀請人在12580團(tuán)上成功購買20元及以上的團(tuán)購商品，邀請人即有機(jī)會獲得10元話費(fèi)返利。p 活動預(yù)算：活動預(yù)計(jì)共計(jì)吸引3.5萬用戶參加（開通會員3萬人，網(wǎng)上活動0.5萬人），成本預(yù)計(jì)50萬元（按紅包發(fā)放60萬元，實(shí)際消費(fèi)85%計(jì)算）。電商業(yè)務(wù)-手機(jī)電子紅包使用率提升要求手機(jī)紅包使用現(xiàn)狀：截至8月24日，手機(jī)紅包共計(jì)發(fā)放8.6萬元，使用4.7萬元，發(fā)放涉及1739名客戶。目前“201107南通中高

3、端幸運(yùn)客戶充值回報(bào)” 、“201107南通教師存量維護(hù)活動”均配置了手機(jī)紅包作為營銷物品。各營銷單元完成情況：8月海門分公司積極響應(yīng)營銷活動中手機(jī)紅包的發(fā)放要求，共辦理60筆營銷案，發(fā)放紅包共計(jì)1.4萬元。其他分公司均無進(jìn)展。商超簽約要求： 通州分公司：加快對圣水超市簽約流程，8月30日前完成簽約，9月2日POS布放到位。如皋分公司：督促如皋樂天瑪特的簽約進(jìn)度，8月30日前完成簽約，9月2日POS布放到位。崇川分公司：加快對樂天瑪特北閣店的簽約進(jìn)度，9月2日前完成協(xié)議上報(bào)流程。下階段要求：手機(jī)電子紅包相比傳統(tǒng)的購物卡、實(shí)物具備實(shí)用實(shí)銷、大幅度節(jié)約人力、物流費(fèi)用的優(yōu)勢。手機(jī)紅包報(bào)賬由市場部統(tǒng)一進(jìn)

4、行，節(jié)省了各營銷單元的結(jié)算壓力。各營銷單元要將大幅度縮減大面營銷活動的購物卡使用量（合理轉(zhuǎn)移到集團(tuán)回報(bào)、客服回報(bào)使用），根據(jù)應(yīng)用商戶的地理位置合理分配實(shí)物營銷品的配送（城區(qū)少、鄉(xiāng)鎮(zhèn)多），促使電子紅包的使用量提升。在已經(jīng)配置了紅包的營銷案，如“201107南通中高端幸運(yùn)客戶充值回報(bào)” 、“201107南通教師存量維護(hù)活動”，且簽約商超就近的營業(yè)廳應(yīng)規(guī)定發(fā)放比例，達(dá)成手機(jī)紅包的發(fā)放提升要求。電商業(yè)務(wù)-手機(jī)電子紅包使用率提升要求 使用率提升進(jìn)度安排一階段：即日起至10月底，轉(zhuǎn)化營銷活動購物卡、實(shí)物類營銷物品10%的使用量，使用手機(jī)電子紅包代替。新策劃的營銷方案禮品（價(jià)值高于50元）均列入電子紅包作為

5、禮品包，所有抽獎類的營銷活動獎品除特別大獎外均設(shè)置為電子紅包。二階段：11月至12月，消化庫存各類實(shí)物類營銷物品，合理進(jìn)行等值物品調(diào)撥。大面營銷活動購物卡、實(shí)物類營銷物品比10月再壓縮10%。制定各級營業(yè)廳營銷物品發(fā)放種類規(guī)范，對周邊覆蓋電子紅包應(yīng)用商戶的營業(yè)廳停止發(fā)放實(shí)物類營銷物品和購物卡。 合作廳酬金和自建廳積分調(diào)整合作廳酬金和自建廳積分9月起將對重點(diǎn)營銷活動制定了電子紅包發(fā)放的獎勵機(jī)制。基本政策為：如選電子紅包作為營銷案禮品，則多獎勵該營銷案辦理積分或酬金的20%（如禮品包僅為電子紅包的除外），具體分值以當(dāng)月月度營銷工作要求文件為準(zhǔn)。 營業(yè)廳操作注意事項(xiàng)營銷案辦理：與營銷案正常辦理步驟一

6、樣，須向客戶解釋關(guān)于電子紅包的發(fā)放時(shí)間（次日上午），及遞送電子紅包使用手冊。營銷案撤銷：當(dāng)客戶撤銷的營銷案中涉及紅包贈送的，需查看客戶的紅包使用情況，如客戶未使用，可在業(yè)務(wù)輔助系統(tǒng)內(nèi)對該紅包進(jìn)行凍結(jié)，隨后進(jìn)行營銷案的撤銷。手機(jī)電子紅包白名單管理： 接受贈送手機(jī)電子紅包的客戶自動成為白名單客戶，客戶在后期會接收到電商平臺給其推送的各類電子票券業(yè)務(wù)，如：兌換券、折扣券 、代金券、特價(jià)券等。營業(yè)廳促銷品盤點(diǎn)：各營業(yè)廳需每月對已經(jīng)發(fā)放的手機(jī)電子紅包進(jìn)行盤虧處理，由市場部、財(cái)務(wù)部核對盤虧數(shù)量進(jìn)行促銷品使用審核。電商業(yè)務(wù)-狼山電子年卡專項(xiàng)營銷活動活動背景：目前市場部已經(jīng)與狼山風(fēng)景區(qū)對接完成了電子年卡的前期

7、開發(fā)工作，9月份擬試商用。活動政策：1、營業(yè)廳可直接銷售年卡，價(jià)格為100元/張，一個手機(jī)號碼僅可銷售一張（具體操作將另下文通知）；2、寬帶、城區(qū)家庭網(wǎng)等營銷政策已將狼山景區(qū)年卡作為營銷物品包配置，營業(yè)廳可直接贈送該物品包；3、9月推廣期間狼山景區(qū)將免費(fèi)給予50名年卡體驗(yàn)名額回饋移動客戶（具體方案另下文通知）用戶用戶用戶持電子年卡驗(yàn)票驗(yàn)票終端驗(yàn)票終端后臺后臺請求讀取年卡資料返回年卡客戶資料客戶消費(fèi)信息留存p 電子年卡的辦理和激活：電子年卡的辦理和激活：辦理：是指客戶的手機(jī)號碼提交了辦理申請，并獲辦理：是指客戶的手機(jī)號碼提交了辦理申請，并獲得了一張得了一張M1卡；次日前客戶手機(jī)號可獲得電子年卡；

8、次日前客戶手機(jī)號可獲得電子年卡（邏輯留存）；但因電子年卡沒有激活，還不卡（邏輯留存）；但因電子年卡沒有激活，還不能使用。能使用。激活：是指客戶到景區(qū)的三個園區(qū)的驗(yàn)票終端上拍激活：是指客戶到景區(qū)的三個園區(qū)的驗(yàn)票終端上拍攝了個人的照片，并成功使攝了個人的照片，并成功使M1卡與手機(jī)號碼捆綁卡與手機(jī)號碼捆綁。電子年卡激活后可以使用。電子年卡激活后可以使用。p 電子年卡只限激活卡的當(dāng)事人使用、有效期內(nèi)不電子年卡只限激活卡的當(dāng)事人使用、有效期內(nèi)不限次數(shù)使用；限次數(shù)使用；p 當(dāng)月辦理的年卡有效期為次日起至來年同月月底當(dāng)月辦理的年卡有效期為次日起至來年同月月底（例：辦理時(shí)間為（例：辦理時(shí)間為2011年年7月月2日，則電子年卡次日，則電子年卡次