企業(yè)物流戰(zhàn)略詳解PPT

1、企業(yè)物流戰(zhàn)略 匯報(bào)人：某某某202X202X1 1企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)與內(nèi)容2 2企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型3 3企業(yè)物流戰(zhàn)略的選擇目錄企業(yè)物流戰(zhàn)略的目 標(biāo) 與 內(nèi) 容0101Case：Zara的戰(zhàn)略定位l 為顧客提供“買得起的快速時(shí)裝”l 定位：一流的品牌、二流的產(chǎn)品、三流的價(jià)格l 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略l 物流戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略l 是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化而制定的一種具有指導(dǎo)性的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。 企業(yè)物流戰(zhàn)略l 針對(duì)企業(yè)內(nèi)部物流的目標(biāo)、任務(wù)和方向而制定的相對(duì)具體的部門政策和措施。 它是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源的分析而制定的較長(zhǎng)期的全局性的重大物流發(fā)展決策。企業(yè)物流戰(zhàn)略的基本目

2、標(biāo) 降低成本（Cost Reduction）減少資金占用（Capital Reduction）改進(jìn)服務(wù)（Service Improvement） 企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)與企業(yè)物流管理的目標(biāo)是一致的，即在保證物流服務(wù)水平的前提下，實(shí)現(xiàn)物流成本的最低化。具體而言，可通過(guò)以下各個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)到： 維持企業(yè)長(zhǎng)期的物流供應(yīng)的穩(wěn)定性、低成本、高效率； 企業(yè)產(chǎn)品謀求良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 對(duì)環(huán)境的變化為企業(yè)整體戰(zhàn)略提供預(yù)警和功能范圍內(nèi)的應(yīng)變力； 以企業(yè)整體戰(zhàn)略為目標(biāo)追求與生產(chǎn)銷售系統(tǒng)良好的協(xié)調(diào)性。 物流實(shí)踐新系統(tǒng)不僅節(jié)約維修成本，而且提高客戶服務(wù)水平。某辦公設(shè)備公司為節(jié)約設(shè)備維修服務(wù)的寶貴時(shí)間邁出了大膽的一步。按以

3、往做法，服務(wù)中心派技術(shù)人員到客戶的維修地點(diǎn)。這樣，受過(guò)高級(jí)培訓(xùn)且薪水很高的技術(shù)人員要在往返途中花費(fèi)大量時(shí)間。該企業(yè)重新設(shè)計(jì)了物流系統(tǒng)，在全國(guó)各地設(shè)置供租借和替換的機(jī)器存貨。若機(jī)器出現(xiàn)故障，企業(yè)就會(huì)將替換用的機(jī)器送往客戶所在地，有故障的機(jī)器則被送往服務(wù)中心進(jìn)行維修。物流實(shí)踐l 美國(guó)醫(yī)院供應(yīng)公司（American Hospital Supply）開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出一套有效的采購(gòu)系統(tǒng)，該系統(tǒng)在每個(gè)客戶的辦公室設(shè)置終端。系統(tǒng)簡(jiǎn)化并加快了客戶的訂貨過(guò)程，保證企業(yè)可以贏得更多的訂單。內(nèi)容物流戰(zhàn)略規(guī)劃的層次l 戰(zhàn)略層面l 戰(zhàn)術(shù)層面l 操作層面涉及三個(gè)層面：l 做什么l 何時(shí)做l 如何做物流戰(zhàn)略試圖回答區(qū)別在于計(jì)劃的

4、時(shí)間跨度企業(yè)物流戰(zhàn)略框架l 企 業(yè) 物 流 戰(zhàn) 略 通 常 包 含10個(gè)關(guān)鍵部分，分別被組織在4個(gè)重要層次上，構(gòu)成物流戰(zhàn)略金字塔，它確立了企業(yè)設(shè)計(jì)物流戰(zhàn)略的框架 。企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容第一層：根據(jù)顧客服務(wù)需求確立戰(zhàn)略方向顧客服務(wù)需求左右著包括制造、營(yíng)銷和物流在內(nèi)的整個(gè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)。清晰地了解顧客需要什么，并開(kāi)發(fā)能夠滿足那些期望的顧客服務(wù)戰(zhàn)略。顧客服務(wù)戰(zhàn)略的簡(jiǎn)單或復(fù)雜取決于企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)和顧客服務(wù)目標(biāo)。渠道結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)提供了滿足顧客的服務(wù)需求的基礎(chǔ)。 渠道設(shè)計(jì) 分銷渠道是指某種貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí)取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人。 按流通環(huán)節(jié)的

5、多少，可分為直接渠道與間接渠道 。企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容第二層：物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)部分企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)策略將解答以下問(wèn)題：一需要多少設(shè)施，它們的地點(diǎn)應(yīng)選在何處，每個(gè)地點(diǎn)的任務(wù)將是什么？ 二每個(gè)設(shè)施應(yīng)為哪些顧客和產(chǎn)品線服務(wù)？三每個(gè)設(shè)施應(yīng)保持多少存貨以滿足特定服務(wù)水平？四應(yīng)利用什么運(yùn)輸服務(wù)來(lái)滿足顧客期望的服務(wù)？五在此系統(tǒng)下，返還品的貨流（如待維修設(shè)備的返回，或包裝材料返回處理等）怎樣管理？六作業(yè)的全部或部分應(yīng)由一個(gè)第三方物流服務(wù)提供商管理嗎？企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容第三層：物流戰(zhàn)略的職能部分l 物流金字塔的第三層包含了物流戰(zhàn)略的職能部分，尤其是運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和物料管理方面的分析。

6、職能部分的戰(zhàn)略考慮涉及以下問(wèn)題： 我們企業(yè)應(yīng)外包更多的物流活動(dòng)嗎？ 我們應(yīng)該考慮倉(cāng)儲(chǔ)或運(yùn)輸上的第三方服務(wù)嗎？ 我們對(duì)自己的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)是自營(yíng)、外租還是建立合同倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)？企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容第四層：執(zhí)行層執(zhí)行層，包括支持物流的信息系統(tǒng)、指導(dǎo)日常物流運(yùn)作的方針與程序、設(shè)施設(shè)備的配置及維護(hù)、以及組織與人員問(wèn)題。 信息系統(tǒng)和組織問(wèn)題對(duì)有效的物流業(yè)績(jī)特別重要。 物流信息系統(tǒng)是一體化物流思想的實(shí)現(xiàn)手段整合、高效的組織對(duì)成功的物流績(jī)效是重要的企業(yè)物流戰(zhàn) 略 的 類 型0202生產(chǎn)延遲（或形態(tài)延遲）在獲得客戶確切的需求和購(gòu)買意向之前，無(wú)需過(guò)早地準(zhǔn)備生產(chǎn)，而是嚴(yán)格按訂單來(lái)生產(chǎn)。l 以標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或基礎(chǔ)產(chǎn)品適應(yīng)廣

7、大不同客戶的獨(dú)特需要保留大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，減少了存貨數(shù)量，直到產(chǎn)品被最后確定。 影響：銷售預(yù)估的不同產(chǎn)品的種類可以減少。更多的使用物流設(shè)施和渠道關(guān)系來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單生產(chǎn)和最后的集中組裝。物流延遲（時(shí)間延遲）在物流網(wǎng)絡(luò)中設(shè)計(jì)幾個(gè)主要的中央倉(cāng)庫(kù)，根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果儲(chǔ)存必要的產(chǎn)品，不考慮過(guò)早地在消費(fèi)地點(diǎn)存放產(chǎn)品，尤其是價(jià)格高的產(chǎn)品，一旦接到訂單，從中央倉(cāng)庫(kù)處啟動(dòng)物流程序，把物品送往客戶所在地的倉(cāng)庫(kù)或直接快運(yùn)給客戶。l 以快速的訂單和發(fā)送，替代在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)倉(cāng)庫(kù)里預(yù)估庫(kù)存的部署。l 在保持完全的生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，使用直接裝運(yùn)的能力來(lái)滿足客戶服務(wù)要求。生產(chǎn)延遲集中于產(chǎn)品，在物流系統(tǒng)中移動(dòng)無(wú)差別部件并根據(jù)

8、客戶在發(fā)送時(shí)間前的特殊要求修改。0101物流延遲集中于時(shí)間，在中央地區(qū)儲(chǔ)存不同產(chǎn)品，當(dāng)收到客戶訂單時(shí)作出快速反應(yīng)。0202采用何種延遲取決于數(shù)量、價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、客戶期望的發(fā)送速度和一致性。0303 延遲生產(chǎn)之前 著色 包裝 零售 延遲生產(chǎn)之后l 染色劑 著色 包裝染色劑l 消費(fèi)者消費(fèi)者物流實(shí)踐l DELL電腦公司是一家生產(chǎn)個(gè)人電腦的企業(yè)，它接受郵寄的訂單，并按照顧客從現(xiàn)有選項(xiàng)中挑選出的組合方案來(lái)配置微機(jī)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)推遲戰(zhàn)略。l 宣威-威廉斯公司是零售油漆的商店，他們用較少的幾種基本顏色調(diào)制出各種各樣顏色的油漆，提供給消費(fèi)者，而不是存儲(chǔ)已經(jīng)調(diào)制好的各種顏色的油漆。生產(chǎn)延遲l

9、杰西潘尼公司定期在郵購(gòu)商品目錄零售中使用物流推遲戰(zhàn)略，從相對(duì)較少的幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)出所訂購(gòu)的產(chǎn)品。推遲種類推遲種類可能感興趣的企業(yè)類型可能感興趣的企業(yè)類型貼標(biāo)簽（形態(tài)）以不同品牌銷售同一產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)品單位價(jià)值高的企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值波動(dòng)大的企業(yè)包裝（形態(tài)）以幾種規(guī)格的包裝銷售同一產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)品單位價(jià)值高的企業(yè)產(chǎn)品銷量波動(dòng)大的企業(yè)組裝（形態(tài)）銷售不同樣式產(chǎn)品的企業(yè)所銷售的產(chǎn)品若在組裝前運(yùn)輸，體積將大大減少的企業(yè)產(chǎn)品單位價(jià)值高的企業(yè)產(chǎn)品銷量波動(dòng)大的企業(yè)生產(chǎn)所銷售產(chǎn)品的大部分原材料隨處可得的企業(yè)產(chǎn)品單位價(jià)值高的企業(yè)產(chǎn)品銷量波動(dòng)大的企業(yè)物流產(chǎn)品單位價(jià)值高的企業(yè)有眾多分撥倉(cāng)庫(kù)的企業(yè)產(chǎn)品銷量波動(dòng)大的企業(yè)企業(yè)物流戰(zhàn)略的類

10、型運(yùn)輸集中市場(chǎng)區(qū)域的集中：運(yùn)往某個(gè)地區(qū)的不同客戶的貨物集中起來(lái)運(yùn)輸。計(jì)劃發(fā)送：與客戶商定一個(gè)運(yùn)送計(jì)劃，保證按時(shí)送到，在預(yù)定期內(nèi)有可能集中較大的運(yùn)輸量。協(xié)同配送：由第三方提供運(yùn)輸服務(wù)。必須在訂單處理與挑揀前作出計(jì)劃，要求計(jì)劃的及時(shí)性和相關(guān)信息。企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型預(yù)期性與反應(yīng)性戰(zhàn)略按預(yù)期安排物流和根據(jù)客戶按預(yù)期安排物流和根據(jù)客戶反應(yīng)安排物流的基本區(qū)別反應(yīng)安排物流的基本區(qū)別時(shí)間的確定。 按預(yù)期安排物流是傳統(tǒng)的做法，是在以交易為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的。 基于客戶反應(yīng)的物流安排，強(qiáng)調(diào)信息共享與合作。企業(yè)物流戰(zhàn) 略 的 選 擇0303010102020303商流與物流結(jié)構(gòu)的分離物流與商流結(jié)構(gòu)分離的原因

11、：渠道的安排通常不能有效地完成市場(chǎng)營(yíng)銷和物流運(yùn)作。物流渠道代表一種專門用于存貨管理及配置的工作，包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、物料管理和訂單處理及各種增值的服務(wù)。營(yíng)銷渠道由從事交易的買賣方組成。物流實(shí)踐家具及電視機(jī)等家電產(chǎn)品，產(chǎn)品品種、型號(hào)、顏色較多，較好做法是零售商以有限的存貨展示物品，并為客戶展示手頭保留的顏色樣品和品種數(shù)目，物流專業(yè)化有益于低成本的發(fā)送和有效的市場(chǎng)營(yíng)銷。運(yùn)作分離的程度取決于服務(wù)供應(yīng)商、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、可用資源以及管理能力。物流運(yùn)作安排0101l 能促進(jìn)庫(kù)存管理l 可選的設(shè)計(jì)系統(tǒng)是圍繞現(xiàn)在的物流技術(shù)水平設(shè)計(jì)物流安排的共同性質(zhì)：0202l分層結(jié)構(gòu)l直接結(jié)構(gòu)l靈活結(jié)構(gòu)三個(gè)廣泛使用的運(yùn)作系統(tǒng)：直接系

12、統(tǒng)0101020203030404供應(yīng)商工產(chǎn)直接配送原材料配送/整合倉(cāng)庫(kù)商店直接配送批發(fā)、配送中心客戶直接系統(tǒng)是從一個(gè)或有限數(shù)量的中央倉(cāng)庫(kù)，直接將產(chǎn)品運(yùn)送到客戶的物流安排。通常沒(méi)有支持分層結(jié)構(gòu)所必需的客戶數(shù)量通常使用溢價(jià)運(yùn)輸結(jié)合信息技術(shù)迅速處理客戶訂單通常用于制造采購(gòu)進(jìn)貨，因?yàn)槠骄\(yùn)輸量大影響因素：高運(yùn)輸成本、可能失控的危險(xiǎn)制造商零售商基于時(shí)間的物流控制技術(shù)l 準(zhǔn)時(shí)制戰(zhàn)略（JIT）l 需求計(jì)劃（MRP 、DRP）l 重新訂貨方法（ROP）l 快速反應(yīng)、持續(xù)補(bǔ)貨和自動(dòng)補(bǔ)貨 （QR、CR、AR）需求計(jì)劃A AB B 原材料/生產(chǎn)需求計(jì)劃（Material Requirements Planning

13、, MRP）：常應(yīng)用在原材料需求方面。A A 配送需求/資源計(jì)劃(Distribution Resource Planning, DRP)：常應(yīng)用于計(jì)劃分銷渠道中產(chǎn)成品庫(kù)存的未來(lái)配置。B B最常用的最常用的綜合需求綜合需求計(jì)劃是：計(jì)劃是：快速反應(yīng)、持續(xù)補(bǔ)貨和自動(dòng)補(bǔ)貨l 快速反應(yīng)指在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)，進(jìn)行銷售時(shí)點(diǎn)的信息交換以及訂貨補(bǔ)充等其他經(jīng)營(yíng)信息的交換，用多頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品，以實(shí)現(xiàn)縮短交貨周期，減少庫(kù)存，提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈管理方法。 連續(xù)補(bǔ)貨也稱供應(yīng)商管理庫(kù)存，是QR的修正。供應(yīng)商等上游企業(yè)基于其下游客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、庫(kù)存信息，對(duì)下游客戶的庫(kù)存進(jìn)行管理與控制。根據(jù)每天收到的補(bǔ)充訂單，供應(yīng)商補(bǔ)充零售庫(kù)存。 制造商與零售商間有效的溝通渠道和運(yùn)輸?shù)念A(yù)先安排 銷售量足夠大l 自動(dòng)補(bǔ)貨是CR的延伸，即供應(yīng)商預(yù)測(cè)未來(lái)商品需求，負(fù)起零售商補(bǔ)貨的責(zé)任，在供應(yīng)鏈中，各成員互享信息，維持長(zhǎng)久穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 AR能使供應(yīng)商對(duì)其所供應(yīng)