某服飾商場(chǎng)銷售的工作計(jì)劃.docx

1、某服飾商場(chǎng)銷售的工作方案服飾商場(chǎng)自20XX年“五一”開業(yè)以來，員工們團(tuán)結(jié)一心，合作 共處，在大家的共同努力下，在不到9個(gè)月的時(shí)間里，營(yíng)業(yè)額到達(dá) 近600萬元，涌現(xiàn)出許多有、有實(shí)力、積極配合商場(chǎng)管理的優(yōu)秀商 戶。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓 管理，抓創(chuàng)新，抓質(zhì)量，抓市場(chǎng)，抓效益。目前，服飾已成為垣 曲縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場(chǎng)。為了更好的提升管理理念，提高經(jīng)營(yíng)效益，使工作更有起色， 占有垣曲更有利的市場(chǎng)地位，我們將認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)歷教訓(xùn)，對(duì) xx年的工作做如下規(guī)劃：商場(chǎng)各種規(guī)章制度雖然齊全、明細(xì)，但在實(shí)際的管理操作中難 免出現(xiàn)一些漏洞，給管理帶來了極

2、大的不便，所以我們應(yīng)將各種制 度進(jìn)展進(jìn)一步的完善。1、完善商戶的合同(1) 一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人；(2) 不準(zhǔn)私自空柜，影響商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)；(3) 自愿退場(chǎng)的如在三個(gè)月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余 柜臺(tái)費(fèi)兩個(gè)月以后退還。如在三個(gè)月以后自愿退出的，合同保證金 作為違約金，其余柜臺(tái)費(fèi)不予退還。(4) 二次裝修自愿退場(chǎng)的一律不得向商場(chǎng)或后入駐的商戶索要二 次裝修費(fèi)。2、完善供貨商針對(duì)平時(shí)管理中出現(xiàn)的各種問題，對(duì)鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度:服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個(gè)磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢 查庫存與實(shí)際的數(shù)量是否相符，多與少都要有明確的處分制度。檢 查與處分制度將減少商戶在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中

3、出現(xiàn)的各種漏洞。3|、完善售后效勞制度在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時(shí)間 內(nèi)把售后問題處理好。否那么，如果交到辦公室，值班經(jīng)理直接按 小票上的處理，不用經(jīng)供貨商同意。4、后門管理方面的問題出于商場(chǎng)消防平安考慮，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門 管理帶來很大難度。個(gè)別商戶私自從后門外出，出現(xiàn)了管理上的漏 洞，建議在后門安裝報(bào)警器以方便管理。在過去的管理中，出現(xiàn)了許多有經(jīng)歷有經(jīng)濟(jì)實(shí)力能很好配合商 場(chǎng)管理的優(yōu)秀商戶，也出現(xiàn)了一些業(yè)績(jī)差私自銷售不配合商場(chǎng)管 理，既沒有經(jīng)歷又沒有積極性，擾亂商場(chǎng)的商戶。所以對(duì)商戶要進(jìn) 展詳細(xì)的摸底，重新調(diào)整柜組，優(yōu)化商場(chǎng)管理模式。鞋區(qū)，如童裝 區(qū)，A

4、7、AT、B-3, B4要求增加商區(qū)面積，商場(chǎng)應(yīng)大力支持這些優(yōu) 秀商戶，對(duì)業(yè)績(jī)差不配合商場(chǎng)管理的商戶應(yīng)勸其退出商場(chǎng)。商場(chǎng)柜組調(diào)整后勢(shì)必出現(xiàn)空柜組，招商時(shí)要優(yōu)先開展有市場(chǎng)經(jīng) 歷，有一定實(shí)力的商戶充實(shí)商場(chǎng)。同時(shí)招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀 員，加強(qiáng)商場(chǎng)管理。為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng)，要加強(qiáng)培訓(xùn)，增加外出 學(xué)習(xí)交流時(shí)機(jī)，定期開會(huì)提高員工的工作積極性和工作熱情，要商 場(chǎng)員工以身作那么，盡職盡責(zé)。1、管理層通過外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式，提升管理理念， 改進(jìn)管理方法，提高工作效率。2、收銀員的工作要求加強(qiáng)解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺(tái)銷磁的每次罰 收銀員工10元，平時(shí)只留一個(gè)消磁器給收銀員，其余消磁器由會(huì)計(jì) 鎖起來管理，如有退場(chǎng)商品，下午六點(diǎn)以后由值班經(jīng)理親自消磁。2、平安、衛(wèi)生方面。通過學(xué)習(xí)提高管理理念和認(rèn)識(shí)改進(jìn)以前工作中的問題，以身作 那么，保證商場(chǎng)的平安、衛(wèi)生整潔。在不到一年的時(shí)間里，商場(chǎng)有業(yè)績(jī)也有許多需要改進(jìn)的地方， 特別是目前垣曲在原有的市場(chǎng)根底上出現(xiàn)了許多服裝超市等競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手，給我們商場(chǎng)了工作上的壓力，同時(shí)也帶來了動(dòng)力，要想在垣曲 贏得市場(chǎng)，獲得最好的效益