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文檔簡(jiǎn)介

1、蒙城護(hù)考第十七卷護(hù)基南丁護(hù)考第十七卷第 22 章人際溝通1.屬于開(kāi)放式提問(wèn)是A 您昨天大便了幾次 B 您晚飯后服過(guò)藥了嗎? C 現(xiàn)在您肚子還痛嗎? D 您需要吃點(diǎn)什么? E 您昨天的尿量是多少?2.公眾距離指溝通雙方的距離A100-120cmB120-250cmC250-300cmD120-36000cm E360cm3.護(hù)士與哭泣的患者交流時(shí),方法不正確的是A 安慰并阻止患者哭泣 B 待患者平靜下來(lái)主動(dòng)聆聽(tīng) C 鼓勵(lì)其將哭泣的原因說(shuō)出來(lái) D 不能 患者E 陪伴患者4.可以促進(jìn)有效溝通的行為是A 按病人敘述的內(nèi)容轉(zhuǎn)移展開(kāi)話題 B 不評(píng)論病人所談?wù)摰膬?nèi)容 C 避免長(zhǎng)時(shí)間的傾聽(tīng)、及時(shí)插話 D 全神

2、貫注保證目光的接觸 E 病人擔(dān)心疾病預(yù)后時(shí)可作出保證5.護(hù)士向產(chǎn)婦祝賀:“恭喜您產(chǎn)一男孩” ,產(chǎn)婦聽(tīng)后很生氣,分析其原因可能是A 不夠誠(chéng)懇 B 說(shuō)話時(shí)距離產(chǎn)婦較遠(yuǎn) C 環(huán)境嘈雜 D 態(tài)度生硬 E 用詞不當(dāng)6.護(hù)士操作前解釋用語(yǔ)不包括A 操作目的 B 操作重要性和意義C 操作過(guò)程和所需物品的介紹 D 給予患者心理上的安慰,緩解其恐懼心理 E 感謝患者的合作7.可以給對(duì)方提供思考和調(diào)適機(jī)會(huì)的溝通技巧是A沉默 B微笑 C撫摸 D傾聽(tīng) E眼神交流8.屬于語(yǔ)言性溝通的是點(diǎn)頭示意 B 面帶微笑 C 愉快表情 D 宣教資料 E 肢體運(yùn)動(dòng)9.幾種溝通媒介相互沖突屬于A 發(fā)送障礙 B 接受障礙 C 溝通通道的障

3、礙 D 編碼障礙 E 反饋障礙10.護(hù)士在護(hù)理實(shí)踐中應(yīng)遵循對(duì)患者的尊重原則,主要是尊重患者的A 個(gè)性 B 自主性 C 病情 D 家屬和朋友 E 生活習(xí)慣11.“您回到家時(shí)要注意休息,按時(shí)服藥并在規(guī)定的時(shí)間來(lái)復(fù)查,您慢走” ,此語(yǔ)言屬于A 工作用語(yǔ) B 指導(dǎo)用語(yǔ) C 電話用語(yǔ) D 招呼用語(yǔ)E 迎送用語(yǔ)12.關(guān)于有效溝通的方法,不正確的是A 溝通應(yīng)有明確的目的B 用 3060% 的時(shí)間注視對(duì)方的面部 C 關(guān)注對(duì)方的語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為 D 減少聆聽(tīng)時(shí)間,保持快速的判斷 E 交談中不打斷、批評(píng)他人13.有助于建立良好的護(hù)患關(guān)系的策略應(yīng)除外A 管理溝通人性化B 不管面對(duì)任何情景,堅(jiān)持己見(jiàn) C 實(shí)現(xiàn)年齡、學(xué)

4、歷各因素的互補(bǔ) D 形成互幫互助氛圍 E 構(gòu)建和諧工作環(huán)境14.共同的基本層次中最高層次是A 互動(dòng)性溝通 B 分享個(gè)人想法、感受 C 議論 D 一致性的溝通 E 陳述事實(shí)的溝通15.有關(guān)護(hù)士?jī)x表的敘述,不正確的是A 護(hù)士的應(yīng)平整、 簡(jiǎn)潔、大方 B 儀表清新素顏 C 可簡(jiǎn)單化淡妝 D 護(hù)士的姿態(tài)應(yīng)體現(xiàn)護(hù)士高傲品質(zhì) E 護(hù)士的步速快、步幅小而均勻16、護(hù)患溝通中正確的溝通技巧是A 患者敘述時(shí)護(hù)士要思考問(wèn)題 B 避免直視患者的眼睛 C 用心傾聽(tīng),表示對(duì)所談話題感興趣 D 避免看清對(duì)方的表情 E 回應(yīng)患者聲音宜大,避免聽(tīng)不清楚17.治療性溝通的目的不包括A 減輕病人身體上的痛苦 B 創(chuàng)造良好的治療環(huán)境

5、 C 提供心理社會(huì)支持 D 利于患者共同參與治療護(hù)理中 E 為病人提供個(gè)性化整天護(hù)理18.與病人交談時(shí)正確的做法是A 盡量避免跟病人的眼神交流 B 盡量使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) C 適當(dāng)點(diǎn)頭或輕聲說(shuō)“是” D 及時(shí)對(duì)病人談話的內(nèi)容作出是非判斷 E 不斷提問(wèn)引導(dǎo)談話進(jìn)行19.在住院患者護(hù)理中,護(hù)士的管理協(xié)調(diào)者角色,主要體現(xiàn)在護(hù)士對(duì)臨床護(hù)理工作需要A 具有管理者素質(zhì) B 協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系 C 給患者和家屬進(jìn)行指導(dǎo) D 其協(xié)調(diào)和促進(jìn)作用 E 具有傳達(dá)信息作用20.護(hù)士與病人交談時(shí)的距離為0.46-1.2m,此距離屬于A 親密距離 B 熟人距離 C 社會(huì)距離 D 安全就離E 演講距離21.不屬于非語(yǔ)言溝通技巧是A傾聽(tīng)

6、 B提問(wèn) C表情 D距離 E眼神交流22.在傾聽(tīng)病人的話語(yǔ)時(shí),不正確的做法是A 全神貫注 B 尊重患者的觀點(diǎn),不做批評(píng) C 面對(duì)患者,保持與患者適當(dāng)?shù)木嚯x和姿勢(shì) D 不必保持目光的接觸 E 不能隨意打斷患者的話23.護(hù)士小何與新入院患者溝通時(shí),提問(wèn)首先應(yīng)遵循的原則是A 首要性原則 B 開(kāi)放性原則 C 尊重性原則 D 信任性原則 E 中心性原則24護(hù)士增進(jìn)人際關(guān)系吸引力的要素,不包括A 提供治療性的環(huán)境 B 無(wú)條件地關(guān)心病人,提供溫暖 C 適度的同感心 D 絕對(duì)地保密 E 敏銳的詢問(wèn)25.溝通基本要素中,屬于主動(dòng)因素的是A 信息內(nèi)容 B 信息傳遞方式 C 反饋 D 信息的接受者 E 信息發(fā)出者2

7、6.治療性溝通雙方是病人和患者,是狐貍范疇內(nèi)與健康有關(guān)的專(zhuān)業(yè)性內(nèi)容,其特點(diǎn)是A 以病人為中心的溝通B 可隨意與病人進(jìn)行交流 C 一般性的治療性的溝通 D 調(diào)整身心使疾病康復(fù) E 指有關(guān)治療措施的溝通27.適用于嬰兒護(hù)理的心理溝通方式是A 因勢(shì)利導(dǎo) B 摟抱與撫摸 C 安慰性語(yǔ)言 D 社會(huì)交流 E 適時(shí)鼓勵(lì)28.護(hù)患關(guān)系發(fā)展到工作期的主要任務(wù)是A 與病人建立相互信任的關(guān)系 B 為病人日后的健康保健制定計(jì)劃 C 采取措施解決病人健康問(wèn)題 D 對(duì)整個(gè)護(hù)患關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià) E 了解病人對(duì)其健康狀況和護(hù)患關(guān)系的滿意程度29.根據(jù)信息載體的不同,人際溝通可分為A 語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通B 口頭溝通和書(shū)面溝通 C

8、 書(shū)面溝通和非語(yǔ)言溝通 D 正式溝通和非正式溝通 E 有意溝通和無(wú)意溝通30.人際溝通包括的兩種形式是A 語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通 B 口頭溝通和語(yǔ)言性溝通 C 書(shū)面溝通和非語(yǔ)言性溝通 D 口頭溝通和書(shū)面溝通 E 語(yǔ)言性溝通和書(shū)面溝通31.關(guān)于護(hù)士面部表情的要求應(yīng)不包括A 在傾聽(tīng)病人主述時(shí)表現(xiàn)專(zhuān)注和友好 B 搶救病人時(shí)表情凝重 C 在任何情況下都不能表現(xiàn)出不滿或氣憤 D 面對(duì)疼痛的患者應(yīng)微笑 E 對(duì)疾病纏身的患者表現(xiàn)出關(guān)注和撫慰32.某糖尿病患者出院時(shí),護(hù)士指導(dǎo)其學(xué)習(xí)自行注射胰島素,此時(shí)護(hù)士單人的角色是A 照顧著 B 教育者 C 領(lǐng)導(dǎo)者 D 咨詢者 E 管理者33.患者于護(hù)士交流時(shí),對(duì)住院的高收費(fèi)

9、不滿,情緒激動(dòng),緩解患者的情緒可采用的交談技巧是A爭(zhēng)論B安慰C提問(wèn)D教育E沉默34.適用于高血壓患者的護(hù)患關(guān)系類(lèi)型是A 主動(dòng)-被動(dòng) B 指導(dǎo)-合作 C 指導(dǎo)被動(dòng) D 共同參與 E 主動(dòng)參與35.適用于危重患者的護(hù)患關(guān)系類(lèi)型是A 主動(dòng) -被動(dòng) B 指導(dǎo) -合作 C 指導(dǎo) 被動(dòng) D 共同參與 E 主動(dòng)參與36.慢性患者與護(hù)士間適用的關(guān)系模式是A 主動(dòng) -指導(dǎo)型模式 B 主動(dòng) -合作 C 指導(dǎo) -命令 D共同參與 E 被動(dòng)參與37.一種向?qū)Ψ奖磉_(dá)理解同情支持的方法,還可為交流雙方創(chuàng)造整天思路和適應(yīng)的過(guò)程是指非語(yǔ)言交流技巧的A 專(zhuān)業(yè)性皮膚接觸 B 保持眼神接觸 C 坐姿略向前傾 D 握住患者雙手 E

10、短時(shí)間的沉默表示同情38.患兒女 7 歲,先天性心臟病收住院第一天,擬手術(shù)治療,當(dāng)天晚上夜班護(hù)士查房時(shí)患兒開(kāi)始哭鬧“我要爸爸媽媽現(xiàn)在就要, 離開(kāi)他們我睡不著”護(hù)士最佳的回答是A 你想爸媽了嗎?我陪你說(shuō)說(shuō)話 B 如果你要乖乖地睡覺(jué),我就給你拿玩具 C 你再鬧的話我就給你扎針了 D 你不許瞎鬧否則大灰狼來(lái)了 E 醫(yī)院有規(guī)定,你現(xiàn)在的情況父母不能陪床39.患者女性 63 歲,長(zhǎng)期胃潰瘍,近一年加重明顯,患者擔(dān)心和憂慮病情反復(fù)病程漫長(zhǎng), 告訴護(hù)士常因疾病引起焦慮不安, 并常與老伴為小事?tīng)?zhēng)吵,該護(hù)士不恰當(dāng)?shù)幕卮鹗茿 您認(rèn)為是胃潰瘍引起了您的焦慮嗎? B 您不必為胃潰瘍過(guò)于焦慮不安 C 您是因?yàn)槲笣兛赡?/p>

11、惡變才覺(jué)得焦慮嗎? D 我們可以想辦法避免那些引起您生氣的小事 E 我們可以想一些辦法來(lái)緩解身心的不適40.患者女性 36 歲,心臟術(shù)后回復(fù)良好,今日輸液后突然發(fā)生心搏驟停, 醫(yī)護(hù)人員全力搶救, 家屬在旁哭泣不斷, 此時(shí)護(hù)士對(duì)家屬最適宜的言論是A 請(qǐng)您別哭 不要吵著其他病人 B 放心,她一定能活過(guò)來(lái) C 請(qǐng)您先離開(kāi)搶救現(xiàn)場(chǎng),謝謝 D 我們現(xiàn)在在進(jìn)行心臟復(fù)蘇 E 這樣的情況在我們這里太多揀了,不要擔(dān)心,一定能成功41.患者女性 43 歲,因乳腺癌行乳腺切除術(shù),術(shù)后恢復(fù)良好給予出院,護(hù)士向患者行出院指導(dǎo)時(shí),應(yīng)采用的距離是A0-40cmB50-120cmC120-350cmD350-500cmE50

12、0cm 以上42.患者女性 24 歲,外傷。護(hù)士欲詢問(wèn)外傷史,有助于建立有效溝通的措施是A 病人處于昏迷狀態(tài)時(shí)暫不溝通 B 患者情緒處于激動(dòng)時(shí)及時(shí)溝通 C 溝通距離盡可能靠近 D 用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行溝通 E 與患者講話要誠(chéng)實(shí)、嚴(yán)肅43.患者女性 36 歲,得知自己患晚期乳腺癌后心情沮喪,常暗自落淚,感覺(jué)時(shí)日不多,不時(shí)出現(xiàn)拒絕治療的現(xiàn)象, 護(hù)士與患者溝通時(shí)應(yīng)避免的行為是A 當(dāng)拒絕治療時(shí)直接告訴主管醫(yī)生 B 鼓勵(lì)患者積極配合治療 C 認(rèn)真傾聽(tīng)患者內(nèi)心的感受 D 及時(shí)滿足患者的合理要求 E 密切關(guān)注患者的情緒變化,及時(shí)疏導(dǎo)44.患者男性 50 歲,診斷為“冠心病心絞疼” ,擬擇日行旁路移植術(shù), 術(shù)

13、前護(hù)士查房發(fā)現(xiàn)患者一個(gè)人默默發(fā)呆,神情無(wú)助。耐心詢問(wèn)患者,患者述一方面擔(dān)心手術(shù)意外, 另一方面不手術(shù)會(huì)有梗死的危險(xiǎn),故非??謶?, 此時(shí)護(hù)士應(yīng)采取的措施是A 告訴患者手術(shù)沒(méi)有任何危險(xiǎn) B 指導(dǎo)患者放松的方法,做好術(shù)前心理準(zhǔn)備 C 請(qǐng)手術(shù)成功的患者現(xiàn)身說(shuō)法,鼓勵(lì)患者積極配合手術(shù) D 請(qǐng)家屬一起做好患者的思想工作 E 告訴患者手術(shù)對(duì)緩解病情、防止惡化有重要意義45.患者男性 68 歲,因肺癌住院接受化療,但療效不佳,患者時(shí)常傷心流淚, 護(hù)士與患者溝通應(yīng)才去的方法是A 告之醫(yī)生 B 通知家屬,說(shuō)服繼續(xù)治療 C 問(wèn)其流淚原因 D 講述其他患者的事情 E 給予安慰46.患兒 3 歲,先天性心臟病入院, 3

14、 天后并發(fā)心衰,轉(zhuǎn)入重癥監(jiān)護(hù)病房,患兒家長(zhǎng)非常擔(dān)心,病房護(hù)士正確的處理時(shí)A 工作太忙,可問(wèn)其他護(hù)士 B 問(wèn)值班醫(yī)生比較好 C 告之其完全正常 D 客觀介紹患者情況 E 要注意隱私權(quán),需保密患兒病情47.患者男性 48 歲,支氣管哮喘,呼吸困難不能平臥,護(hù)士將床頭抬高,并給與氧氣吸入,此時(shí)護(hù)士的角色是A 護(hù)囑制定者 B 研究者 C 關(guān)懷著 D 教育者 E 臨床護(hù)理者48.患者女性 49 歲,因膽囊炎膽結(jié)石住院治療,術(shù)后第二天,得知自己兒子因患急性闌尾炎住院術(shù)后需要照顧時(shí), 患者立即放棄自己的治療去照顧兒子,患者的這種情況屬于A 患者角色行為消退B 患者角色行為沖突C 患者角色行為強(qiáng)化 D 患者角

15、色行為缺如 E 患者角色行為適應(yīng)49.患者男性 85 歲,因肺炎入院治療,患者聽(tīng)力嚴(yán)重下降,護(hù)士在與其溝通過(guò)程中做法不妥的是A 可以通過(guò)觸摸加強(qiáng)溝通的效果 B 讓患者看清護(hù)士的面部表情和口型 C 進(jìn)行適當(dāng)?shù)男〗Y(jié) D 用手勢(shì)和面部表情輔助信息的傳遞 E 讓患者用點(diǎn)頭或搖頭來(lái)回答問(wèn)題50.患者女性 45 歲, 2 型糖尿病,擬進(jìn)行胰島素治療,護(hù)士詢問(wèn)病人 “你知道使用胰島素要注意哪些問(wèn)題嗎 ?”這一問(wèn)題屬于A 客觀問(wèn)題 B 主觀問(wèn)題 C 開(kāi)放式問(wèn)題 D 封閉式問(wèn)題 E 非指導(dǎo)性問(wèn)題51.患者女性 50 歲,肺炎康復(fù)期,患者清晨告訴護(hù)士“我昨晚做噩夢(mèng)沒(méi)有睡好,現(xiàn)在有點(diǎn)頭痛,心情糟透了 ,我想 ”判斷

16、護(hù)患雙方溝通的層次是A 禮貌性溝通 B 分享個(gè)人想法 C 陳述事實(shí) D 分享感受 E 一致性的溝通52.患者女性 57 歲,入院診斷為大葉性肺炎,今日患者康復(fù)出院,護(hù)士對(duì)患者說(shuō)“請(qǐng)多保重、按時(shí)復(fù)查”,此語(yǔ)言屬于A 禮貌用語(yǔ) B 迎接用語(yǔ) C 工作用語(yǔ) D 送別用語(yǔ)E 介紹用語(yǔ)53.患兒 1 歲,因急性支氣管炎入院,護(hù)士選擇頭皮靜脈為患兒輸液, 此時(shí)護(hù)士與患兒的人際距離是A 親密距離 B 個(gè)人距離 C 社會(huì)距離 D 公眾距離E 心理距離54.患者女性 80 歲腫瘤晚期,患者全身極度衰竭,意識(shí)有事模糊, 為安慰患者, 護(hù)士與其交流時(shí)應(yīng)使用的距離是A親密 B社交 C熟人 D工作 E演講距離55.患者

17、女性 50 歲,乳癌晚期,患者情緒低落,護(hù)士與其交流時(shí)特別注意語(yǔ)言的A 趣味性 B 嚴(yán)謹(jǐn)性 C 規(guī)范性 D 安慰性 E 禮貌性56.患者女性 52 歲,因糖尿病入院治療,護(hù)士為其鋪好床單位后, 告訴患者 “我是您的責(zé)任護(hù)士姓李,叫我小李就行,有事請(qǐng)按床頭呼叫器,我隨時(shí)為您服務(wù)”,此時(shí)護(hù)士承擔(dān)的主要角色是A 熱情的接待者 B 主動(dòng)地介紹者 C 細(xì)心地照顧者 D 認(rèn)真的計(jì)劃者 E 耐心的教育者57.患者女性 43 歲, 2 期高血壓,病人有頭暈、失眠、心悸等癥狀, 護(hù)士通過(guò)收集資料了解到病人存在只是缺乏, 病為其制定疾病護(hù)理計(jì)劃, 此時(shí)護(hù)士與病人處于護(hù)患關(guān)系發(fā)展時(shí)期的A 熟悉期 B 工作期 C 進(jìn)

18、展期 D 初始期 E 結(jié)束期58.患者男性 45 歲,血壓持續(xù)升高 3 天,住院檢查?;颊呷朐汉?,護(hù)士主動(dòng)自我介紹,病幫助患者熟悉病區(qū)環(huán)境和病友, 此時(shí)護(hù)士與患者處于護(hù)患關(guān)系發(fā)展時(shí)期的A 熟悉期 B 工作期 C 協(xié)作期 D 解決其 E 結(jié)束期59.以為慢性病經(jīng)常住院患者在輸液時(shí)提出由護(hù)士長(zhǎng)來(lái)為其輸液,因擔(dān)心新護(hù)士操作水平不高,面對(duì)患者的這種要求,該新護(hù)士應(yīng)當(dāng)首先A 說(shuō)服患者不用擔(dān)心,告訴患者自己會(huì)盡力 B 不做解釋直接給患者輸液 C 不滿意患者的要求,與患者據(jù)理力爭(zhēng) D 找有經(jīng)驗(yàn)的高年資護(hù)士為患者輸液 E 找家屬讓其勸說(shuō)患者同意為其輸液60.患者女性 56 歲,24H 前突發(fā)胸悶胸痛憋氣以“冠

19、心病心絞痛” 急診入院,經(jīng)過(guò)治療現(xiàn)病情穩(wěn)定,還未到醫(yī)院規(guī)定的探視時(shí)間家屬?gòu)?qiáng)烈要求見(jiàn)病人,此時(shí)值班護(hù)士應(yīng)首先A 向家屬耐心解釋去的家屬理解 B 讓患者征得科主任的同意 C 拒絕家屬的不合理要求,無(wú)需解釋 D 悄悄讓家屬與患者見(jiàn)面 E 讓患者征得護(hù)士長(zhǎng)的同意61.患者男性 20 歲,因腸扭轉(zhuǎn)急診入院,立即行手術(shù)治療,術(shù)后對(duì)該患者宜采用的護(hù)患關(guān)系模式是A 協(xié)商型 B 主動(dòng) -被動(dòng)型 C 指導(dǎo) -合作型 D 支配 -服從型 E 共同參與型62.患者女性 25 歲,因胃十二指腸潰瘍住院治療,患者入病區(qū)因環(huán)境陌生有些緊張, 護(hù)士首先應(yīng)使用A 迎接性語(yǔ)言 B 指導(dǎo)性語(yǔ)言 C 安慰性語(yǔ)言 D 招呼性語(yǔ)言 E

20、禮節(jié)性語(yǔ)言63.患者女性 57 歲,半小時(shí)前因在公園鍛煉暈倒,被急診送入院時(shí)已昏迷, 對(duì)于此患者應(yīng)采取的護(hù)患關(guān)系模式是A 指導(dǎo) -合作型 -B 主動(dòng) -被動(dòng)型 C 被動(dòng) -被動(dòng)型 D主動(dòng) -合作型 E 共同參與型64.患者女性 50 歲,卵巢囊腫新入院,護(hù)士手機(jī)資料時(shí),詢問(wèn)“您是否已經(jīng)絕經(jīng)了?”這一提問(wèn)屬于A 指導(dǎo)性問(wèn)題 B 主觀性問(wèn)題 C 開(kāi)放性問(wèn)題 D 閉合性問(wèn)題 E 直接問(wèn)題65.患者男性 48 歲,胃潰瘍胃大部分切除術(shù),患者今日康復(fù)出院主管護(hù)士對(duì)患者說(shuō) “您回家要多休息和按時(shí)服藥, 注意飲食,并按規(guī)定時(shí)間來(lái)復(fù)查。您走好。”這屬于A 指導(dǎo)用語(yǔ) B 解釋用語(yǔ) C 迎接用語(yǔ) D 招呼用語(yǔ)E 安慰用語(yǔ)66.患者男性 66 歲,患鼻咽癌進(jìn)行放療,護(hù)士詢問(wèn)患者“你對(duì)放療有什么想法?” 這一問(wèn)題屬于 A 主觀問(wèn)題 B 半開(kāi)放問(wèn)題 C 開(kāi)放式問(wèn)題 D 封閉式問(wèn)題 E 非指導(dǎo)性問(wèn)題67患者女性 45 歲,入院診斷為肝癌,患者尚不了解病情, 且感情脆弱, 工作中護(hù)士應(yīng)特別注意

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