求職面試：運(yùn)用你的口才技巧獲得工作

1、非你 職往 面試是一種口頭測試，是向面試官證明你能勝任這份工作。它是篩選求職者和招聘新員工使用最廣泛的程序。 面試就是一條雙向通道信息互相交換的通道。求職面試 會(huì)面面試 單人面試（單面） 多對(duì)一面試 群組面試（群面） 情境面試 壓力面試 電話面試 視頻面試面試的形式目錄CONTENTS面試前的準(zhǔn)備面試中的表現(xiàn) 面試后的跟進(jìn) 候選人資格條件表 學(xué)歷 經(jīng)驗(yàn) 技能 知識(shí) 特質(zhì) 條件面試官的準(zhǔn)備 對(duì)策之一：試前情報(bào)搜集應(yīng)聘者的準(zhǔn)備n該職位的職務(wù)敘述（Job Description）。n應(yīng)聘者的資格條件中哪一項(xiàng)最重要？為什么？n該職位的年度目標(biāo)。n隸屬部門的年度目標(biāo)。n隸屬部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃。n公司的年度報(bào)

2、告。招聘廣告公司網(wǎng)頁報(bào)刊雜志親戚朋友 （1）公司基本信息： 公司的準(zhǔn)確全稱公司的準(zhǔn)確全稱 公司的隸屬關(guān)系公司的隸屬關(guān)系 公司的地理位置公司的地理位置 公司的聯(lián)系方式公司的聯(lián)系方式 （2）公司背景： 公司產(chǎn)品及主營業(yè)務(wù)范圍公司產(chǎn)品及主營業(yè)務(wù)范圍 基本的企業(yè)文化、信條、規(guī)?；镜钠髽I(yè)文化、信條、規(guī)模1、在面試前了解公司的相關(guān)信息 對(duì)策之二：職位模擬分析應(yīng)聘者的準(zhǔn)備n該職位的任務(wù)或責(zé)任是什么？n在這個(gè)職位上有什么需要解決的挑戰(zhàn)性課題或關(guān)鍵性難題？n解決上述挑戰(zhàn)性課題或關(guān)鍵性難題需要具備哪些技術(shù)及專業(yè)知識(shí)？n眼前這個(gè)職位的特定目標(biāo)是什么？n達(dá)成這個(gè)特定目標(biāo)的挑戰(zhàn)或關(guān)鍵性難題是什么？n解決眼前的挑戰(zhàn)性課

3、題或關(guān)鍵性難題需要具備哪些技術(shù)及專業(yè)知識(shí)？2、了解職位信息 職位的所屬部門職位的所屬部門 職位的工作內(nèi)容職位的工作內(nèi)容 職位的招聘要求職位的招聘要求 3、提前了解本行業(yè)的薪資情況。 （1 1）有些網(wǎng)站會(huì)定期對(duì)行業(yè)的薪資做調(diào)查并定）有些網(wǎng)站會(huì)定期對(duì)行業(yè)的薪資做調(diào)查并定期公布各個(gè)行業(yè)的薪資情況。期公布各個(gè)行業(yè)的薪資情況。 （2 2） 咨詢本專業(yè)的師兄師姐咨詢本專業(yè)的師兄師姐 （3 3） 觀察專業(yè)人才服務(wù)網(wǎng)站的用人標(biāo)準(zhǔn)觀察專業(yè)人才服務(wù)網(wǎng)站的用人標(biāo)準(zhǔn) （4 4） 考慮地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異考慮地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異 對(duì)策之三：候選人資格條件模擬應(yīng)聘者的準(zhǔn)備教育訓(xùn)練經(jīng)歷技能相關(guān)經(jīng)驗(yàn)個(gè)人特質(zhì) 對(duì)策之四：對(duì)比分析應(yīng)聘者的準(zhǔn)備

4、對(duì)策之五：服飾宜忌應(yīng)聘者的準(zhǔn)備 （1）儀表 女生儀表： 發(fā)型文雅、梳理整齊發(fā)型文雅、梳理整齊 化淡妝，面帶微笑化淡妝，面帶微笑 著裝大方、得體著裝大方、得體 指甲不宜過長，并保持清潔，涂指甲顏色不宜太夸張指甲不宜過長，并保持清潔，涂指甲顏色不宜太夸張 裙子長度適宜裙子長度適宜 絲襪無破洞絲襪無破洞 鞋子光亮、清潔鞋子光亮、清潔 全身全身3 3種顏色以內(nèi)種顏色以內(nèi) 忌：透 短 緊 低（太妖嬈）男生儀表： 短發(fā)，清潔，整齊短發(fā)，清潔，整齊 精神飽滿，面帶微笑精神飽滿，面帶微笑 刮胡須刮胡須 上衣領(lǐng)口、袖口無污跡上衣領(lǐng)口、袖口無污跡 （要拆除衣袖上的商標(biāo)）（要拆除衣袖上的商標(biāo)） 短指甲，保持清潔短指

5、甲，保持清潔 皮鞋光亮，深色襪子皮鞋光亮，深色襪子 勿在口袋中裝太多東西勿在口袋中裝太多東西 全身全身3 3種顏色以內(nèi)種顏色以內(nèi)儀容（發(fā)膚容貌）1）發(fā)型發(fā)式：“女人看頭” 時(shí)尚得體，美觀大方、符合身份； 不佩戴華麗的頭飾，避免出現(xiàn)：遠(yuǎn)看像圣誕樹，近看像雜貨鋪的場面。2）面部修飾： 清新淡妝，妝成有卻無。1）發(fā)型發(fā)式要求： 前發(fā)不遮眉，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)。2）面部修飾： 剔須修面（每日必須），保持清潔。儀表（衣著打扮）職業(yè)女性著裝首飾佩戴要講究的四個(gè)原則且“影響工作，炫富、炫耀性別優(yōu)勢”的首飾不能戴。每種不多于兩件（如耳環(huán)、手鐲）?？倲?shù)不超過三件。多首飾應(yīng)同質(zhì)同色，或不同質(zhì)至少也要同色。如十

6、字架形的掛件在國際交往中不宜配戴。符合身份以少為佳同質(zhì)同色符合習(xí)俗儀表（衣著打扮）職業(yè)男性著裝白襯衣是男士永遠(yuǎn)的時(shí)裝n 合體，系上最上一粒紐扣，能伸進(jìn)去一個(gè)到兩個(gè)手指；n 襯衫領(lǐng)子應(yīng)露在西服領(lǐng)子外1.5CM左右；n 抬起手臂時(shí)，襯衫袖口也應(yīng)露出西服袖口外1.5CM左右。以保護(hù)西服的清潔；n 襯衣的下擺一定要塞到褲腰里。目錄CONTENTS面試前的準(zhǔn)備面試中的表現(xiàn) 面試后的跟進(jìn) 禮儀及態(tài)度面試當(dāng)天要預(yù)算交通延誤，最少早十五分鐘到達(dá)面試場地，利用這些時(shí)間整頓一下儀容和心情。萬一遇上交通堵塞而遲到，務(wù)必要致電通知人力資源部聯(lián)絡(luò)人。面試進(jìn)行期間要關(guān)掉手機(jī)。進(jìn)入面試場地時(shí)，與面試官禮貌地打招呼。面試期間

7、保持親切的微笑。坐姿要端正。讓面試官先完成問題，聆聽清楚才回答?；卮饐栴}時(shí)，不要過于急速或散漫，答案簡明扼要。說話要不亢不卑，表現(xiàn)誠懇?；卮饐栴}時(shí)，要與每一位面試官保持適當(dāng)?shù)难凵窠佑|，當(dāng)中以發(fā)問者的眼神接觸為主要。除了面試官之外，對(duì)面試室內(nèi)外的人都要表現(xiàn)禮貌和尊重。 禮儀及態(tài)度面試當(dāng)天面試時(shí)，不要咀嚼口香糖。說話時(shí)不要做太多或太大的肢體動(dòng)作。不要在面試期間不斷的整理衣服或撥頭發(fā)。盡量避免口頭禪，如“嗯”、“然后”、“你知道”等字句。切勿與父母一起到公司面試，以免讓人覺得你不成熟，未能單獨(dú)處理事件。也不要與朋友一起等到公司面試，這里不是游樂場，要對(duì)公司表示尊重。 注意1：禮貌用語與人相見說與人相

8、見說“您好您好”問人姓氏說問人姓氏說“貴姓貴姓”仰慕已久說仰慕已久說“久仰久仰”長期未見說長期未見說“久違久違”求人幫忙說求人幫忙說“勞駕勞駕”向人咨詢說向人咨詢說“請(qǐng)問請(qǐng)問”請(qǐng)人協(xié)助說請(qǐng)人協(xié)助說“費(fèi)心費(fèi)心”請(qǐng)人解答說請(qǐng)人解答說“請(qǐng)教請(qǐng)教”求人辦事說求人辦事說“拜托拜托”麻煩別人說麻煩別人說“打擾打擾”接受好意說接受好意說“領(lǐng)情領(lǐng)情”求人指點(diǎn)說求人指點(diǎn)說“賜教賜教”得人幫助說得人幫助說“謝謝謝謝”祝人健康說祝人健康說“保重保重”向人祝賀說向人祝賀說“恭喜恭喜”o請(qǐng)人接受說請(qǐng)人接受說“笑納笑納”o希望照顧說希望照顧說“關(guān)照關(guān)照”o贊人見解說贊人見解說“高見高見”o自己住家說自己住家說“寒舍寒舍”

9、o需要考慮說需要考慮說“斟酌斟酌”o無法滿足說無法滿足說“抱歉抱歉”o請(qǐng)人諒解說請(qǐng)人諒解說“包涵包涵”o言語不妥言語不妥“對(duì)不起對(duì)不起”o慰問他人說慰問他人說“辛苦辛苦”o等候別人說等候別人說“恭候恭候”o迎接客人說迎接客人說“歡迎歡迎”o沒能迎接說沒能迎接說“失迎失迎”o中途先走說中途先走說“失陪失陪”o請(qǐng)人勿送說請(qǐng)人勿送說“留步留步”o臨分別時(shí)說臨分別時(shí)說“再見再見” 注意2：握手伸出右手伸出右手 ，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握，面帶微笑，目，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握，面帶微笑，目視對(duì)方，向?qū)Ψ絾柡?。視?duì)方，向?qū)Ψ絾柡谩?順序原則順序原則“該出手時(shí)才出手該出手時(shí)才出手” 距離原則距離原

10、則注意3：坐姿 在沒有聽到在沒有聽到“請(qǐng)坐請(qǐng)坐”之前，之前，絕對(duì)不可以坐下絕對(duì)不可以坐下 輕輕入座，坐凳子的輕輕入座，坐凳子的2/32/3，不要背靠椅子，不要弓著腰，自不要背靠椅子，不要弓著腰，自然地將腰伸直，雙膝自然并攏然地將腰伸直，雙膝自然并攏（男性可略分開）（男性可略分開） 對(duì)坐講話時(shí)，身體稍向前對(duì)坐講話時(shí)，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛傾，表示尊重和謙虛標(biāo)準(zhǔn)式標(biāo)準(zhǔn)式 側(cè)腿式側(cè)腿式 重疊式重疊式 前交叉式前交叉式 女士的坐姿雙手平放在雙膝上雙手平放在雙膝上 雙手疊放于一條腿的中前部雙手疊放于一條腿的中前部 男士的坐姿注意4：視線視 線 向視 線 向下 表 現(xiàn)下 表 現(xiàn)權(quán) 威 感權(quán) 威 感和

11、 優(yōu) 越和 優(yōu) 越感，感，視 線 向視 線 向上 表 現(xiàn)上 表 現(xiàn)服 從 與服 從 與任 人 擺任 人 擺布。布。視 線 水視 線 水平 表 現(xiàn)平 表 現(xiàn)客 觀 和客 觀 和理智。理智。注意5：微笑面試時(shí)的不適宜動(dòng)作 頻繁看表、搓手缺乏耐心 玩弄圓珠筆，戒指或其他物品心不在焉 手臂交叉高傲，保持距離 咬嘴唇、啃指甲或把指甲放在嘴邊無把握 兩腿交叉和一只腳不停擺動(dòng)、兩腳不停抖動(dòng)厭煩、輕浮 玩弄頭發(fā)不知所措 不斷地推眼鏡架緊張 按筆帽不安 皺眉不感興趣、不耐煩面試的過程考前準(zhǔn)備面試環(huán)節(jié)考生退場報(bào)到抽簽面試候考考生入場結(jié)構(gòu)化面試自我介紹面試提問反向互動(dòng)考生退場計(jì)分審核下一位入場成績確認(rèn)面試結(jié)束專業(yè)性

12、綜合素質(zhì)穩(wěn)定性一分鐘的自我介紹怎么說最精彩？一分鐘的自我介紹怎么說最精彩？自我介紹 自我介紹的注意事項(xiàng)： 以事例（物）證明你所說的言論以事例（物）證明你所說的言論 中心突出，介紹時(shí)圍繞自己適合該職位所具備的中心突出，介紹時(shí)圍繞自己適合該職位所具備的各種能力。各種能力。 言簡意賅，一般不超過三分鐘言簡意賅，一般不超過三分鐘 充滿信心，聲音洪亮充滿信心，聲音洪亮自我介紹的步驟：第一步：扼要地介紹一下你的基本情況：姓名，哪里人，第一步：扼要地介紹一下你的基本情況：姓名，哪里人，第二步：介紹自己所受教育情況：畢業(yè)院校和所學(xué)專業(yè)等第二步：介紹自己所受教育情況：畢業(yè)院校和所學(xué)專業(yè)等（目（目的）的）第三步：

13、介紹你的實(shí)踐經(jīng)歷：第三步：介紹你的實(shí)踐經(jīng)歷： 可以提一下自己在兼職工作中擔(dān)任過哪些職位，說明這些可以提一下自己在兼職工作中擔(dān)任過哪些職位，說明這些職位能夠使自己學(xué)到什么對(duì)現(xiàn)在應(yīng)聘的工作有用的技能或經(jīng)驗(yàn)。職位能夠使自己學(xué)到什么對(duì)現(xiàn)在應(yīng)聘的工作有用的技能或經(jīng)驗(yàn)。 面試官將會(huì)通過以下幾個(gè)話題對(duì)你做出評(píng)價(jià)： 為什么你想獲得這種類型的工作。 你的職業(yè)規(guī)劃。 社會(huì)活動(dòng)、文娛活動(dòng)。 想來這家公司工作的理由。 專業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量。 過去的經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)勢和不足）。 你是怎樣知道這家公司的。面試中的提問 行為面試行為面試的假設(shè)前提：準(zhǔn)備行為面試的一個(gè)簡單的方法是用通常所謂的STAR（Situation or Task，A

14、ction，Result）三步法。面試中的提問確切的工作信息。部門在組織結(jié)構(gòu)中的位置。匯報(bào)程序。你在現(xiàn)有職位中學(xué)習(xí)到的技能能否為你將來更高級(jí)別的職位提供準(zhǔn)備。工作績效衡量。你將來的晉升機(jī)會(huì)。這個(gè)職位的工資/福利。錄用通知。反向互動(dòng)注意1：及時(shí)“反”問主考官。 “對(duì)不起，也許是我剛才沒有聽清楚，您再重復(fù)一下您的問話，好嗎？”。 可以問一些關(guān)于企業(yè)概況，職位的情況和公司對(duì)員工的培訓(xùn)，盡量避免問工作的條件，這個(gè)崗位未來的職業(yè)發(fā)展和這個(gè)崗位的薪水情況。 語言溝通的藝術(shù)再硬再冰冷的椅子，只要有了柔軟的墊子，就可以坐的舒服考慮了人們的感受軟墊式言辭 + 拜托語氣不好意思打擾您一下對(duì)不起請(qǐng)教您一下真是抱歉麻煩您注意2：善于打破面試中出現(xiàn)的長時(shí)間沉默。 可以利用這段時(shí)間，對(duì)前面所講的話題加以必要的補(bǔ)充； 可以提一些自己對(duì)用人單位尚不理解的問題； 可以利用這部分時(shí)間介紹一些有關(guān)個(gè)人的詳細(xì)情況；注意3：禮貌回答幾位主考官的同時(shí)提問。 以官職從高到低排 按照發(fā)問的先后次序排 注意4：自然結(jié)束面試 點(diǎn)頭起身致意 椅子推回原處 把桌面整理干凈 握手，稍微點(diǎn)頭 出去后要面向門輕輕關(guān)上門 情景：面試官提問 面試將要結(jié)束，請(qǐng)問你還有什么問題？目錄CONTENTS面試前