咨詢結(jié)果某制造公司績(jī)效體系11

1、可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)銷售收入4100萬(wàn)元15降低采購(gòu)成本 10%控制銷售和管理費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算的5以內(nèi)20每月收集銷售費(fèi)用數(shù)據(jù)，進(jìn)行銷售費(fèi)用分析20加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程中的財(cái)務(wù)支持和風(fēng)險(xiǎn)控制10提高現(xiàn)金流控制能力10 月 日前建立經(jīng)營(yíng)狀況統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)5內(nèi)部客戶滿意度10并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定03年第三季度國(guó)際營(yíng)銷管理中心會(huì)計(jì)核年第三季度國(guó)際營(yíng)銷管理中心會(huì)計(jì)核算部的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）算部的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部門績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)銷售收入穩(wěn)定增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.35億元535回款周期縮短至 天5

2、34 現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域老客戶的銷售收入增長(zhǎng) 525合理降低成本降低服務(wù)成本545有效控制費(fèi)用控制銷售和管理費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算的5以內(nèi)535 改進(jìn)基礎(chǔ)管理健全管理制度和業(yè)務(wù)流程 月 日前完成管理制度的修訂553 月 日前規(guī)范主要業(yè)務(wù)流程553建立高效的信息管理系統(tǒng) 月 日前建立庫(kù)存物資物料統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)534建立高效的信息管理系統(tǒng)退貨品質(zhì)統(tǒng)計(jì)，提出改進(jìn)意見(jiàn)533強(qiáng)化質(zhì)量管理能力按照9000體系要求，進(jìn)行合同評(píng)審533發(fā)展公共關(guān)系和客戶關(guān)系，提升冠盛品牌月 日前建立所有客戶關(guān)系檔案并進(jìn)行及時(shí)維護(hù)更新53 4部門協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度533用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分解到國(guó)際營(yíng)銷管理中心營(yíng)銷用重要性、可衡量

3、性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分解到國(guó)際營(yíng)銷管理中心營(yíng)銷服務(wù)部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選服務(wù)部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選戰(zhàn)略目標(biāo)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.35億元20降低服務(wù)成本 %5%改進(jìn)基礎(chǔ)管理 月 日前完成管理制度的修訂5 月 日前規(guī)范主要業(yè)務(wù)流程20 月 日前建立庫(kù)存物資物料統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)10退貨品質(zhì)統(tǒng)計(jì)，提出改進(jìn)意見(jiàn)5按照9000體系要求，進(jìn)行合同評(píng)審5 月 日前建立所有客戶關(guān)系檔案并進(jìn)行及時(shí)維護(hù)更新15部門協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度15從而得到從而得到國(guó)際營(yíng)銷管理中心營(yíng)銷服務(wù)部國(guó)際營(yíng)銷管理中心營(yíng)銷服務(wù)部的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議

4、權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)銷售收入4100萬(wàn)元25現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域老客戶的銷售收入增長(zhǎng) 15降低服務(wù)成本 %10% 月 日前建立庫(kù)存物資物料統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)10退貨品質(zhì)統(tǒng)計(jì)，提出改進(jìn)意見(jiàn)10 月 日前建立所有客戶關(guān)系檔案并進(jìn)行及時(shí)維護(hù)更新15內(nèi)部客戶滿意度15并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定03年第三季度國(guó)際營(yíng)銷管理中心營(yíng)銷服年第三季度國(guó)際營(yíng)銷管理中心營(yíng)銷服務(wù)部務(wù)部的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部門績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)銷售收入穩(wěn)定增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.35億元545 合理降低成本降低采購(gòu)成本 555有效控制費(fèi)用控制銷售和

5、管理費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算的5以內(nèi)445 改進(jìn)基礎(chǔ)管理健全管理制度和業(yè)務(wù)流程 月 日前完成管理制度的修訂553 月 日前規(guī)范主要采購(gòu)業(yè)務(wù)流程553建立有效的風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)管理體系 月 日建立完善成本結(jié)構(gòu)524每月收集成本數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本分析525建立高效的信息管理系統(tǒng) 月 日前建立庫(kù)存物資物料統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)534強(qiáng)化質(zhì)量管理能力按照9000體系要求，進(jìn)行合同評(píng)審533發(fā)展公共關(guān)系和客戶關(guān)系，提升冠盛品牌月 日前建立所有供應(yīng)商檔案并進(jìn)行及時(shí)維護(hù)更新553部門協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度533用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分解到國(guó)際營(yíng)銷管理中心品延用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分解到國(guó)際營(yíng)銷管理中心品延采購(gòu)部的關(guān)鍵

6、績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選采購(gòu)部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選戰(zhàn)略目標(biāo)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.35億元20降低采購(gòu)成本 25改進(jìn)基礎(chǔ)管理 月 日前完成管理制度的修訂5 月 日前規(guī)范主要采購(gòu)業(yè)務(wù)流程5 月 日前建立庫(kù)存物資物料統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)10按照9000體系要求，進(jìn)行合同評(píng)審10月 日前建立所有供應(yīng)商檔案并進(jìn)行及時(shí)維護(hù)更新15部門協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度10從而得到從而得到國(guó)際營(yíng)銷管理中心品延采購(gòu)部國(guó)際營(yíng)銷管理中心品延采購(gòu)部的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)銷售收入4100萬(wàn)元20降低采購(gòu)成本 25每月收集成本數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本分析

7、10 月 日前建立庫(kù)存物資物料統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)10按照9000體系要求，進(jìn)行合同評(píng)審10月 日前建立所有供應(yīng)商檔案并進(jìn)行及時(shí)維護(hù)更新15內(nèi)部客戶滿意度10并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定03年第三季度國(guó)際營(yíng)銷管理中心品延采年第三季度國(guó)際營(yíng)銷管理中心品延采購(gòu)部購(gòu)部的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部門績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)銷售收入穩(wěn)定增長(zhǎng)年銷售收入確保實(shí)現(xiàn)1.35億元 545回款周期縮短至 天525拓展 個(gè)新業(yè)務(wù)方向525 開(kāi)發(fā) 個(gè)新項(xiàng)目525 現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域老客戶的銷售收入增長(zhǎng) 545現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域新客戶數(shù)量和

8、銷售收入增長(zhǎng) 545有效控制費(fèi)用控制銷售和管理費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算的5以內(nèi)545改進(jìn)基礎(chǔ)管理健全管理制度和業(yè)務(wù)流程 月 日前完成管理制度的修訂453 月 日前規(guī)范主要業(yè)務(wù)流程553強(qiáng)化質(zhì)量管理能力按照9000體系要求，進(jìn)行合同評(píng)審533發(fā)展公共關(guān)系和客戶關(guān)系，提升冠盛品牌月 日前建立所有客戶關(guān)系檔案并進(jìn)行及時(shí)維護(hù)更新544部門協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度533用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分解到國(guó)際營(yíng)銷管理中心市場(chǎng)用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分解到國(guó)際營(yíng)銷管理中心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選開(kāi)發(fā)部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選戰(zhàn)略目標(biāo)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.35億元30現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域老客戶的銷售收入增長(zhǎng) 20現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域新客戶數(shù)量和銷售收入增長(zhǎng) 20控制銷售和管理費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算的5以內(nèi)10改進(jìn)基礎(chǔ)管理 月 日前規(guī)范主要業(yè)務(wù)流程5按照9000體系要求，進(jìn)行合同評(píng)審5 月 日前建立所有客戶關(guān)系檔案并進(jìn)行及時(shí)維護(hù)更新5部門協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度5從而得到從而得到國(guó)際營(yíng)銷管理中心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部國(guó)際營(yíng)銷管理中心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)銷售收入4100萬(wàn)元30現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域老客戶的銷售收入增長(zhǎng) 20現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域新客戶數(shù)量和銷售收入增長(zhǎng) 20控制銷售和管理費(fèi)