項(xiàng)目管理講稿

1、1項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理上海昆廷企業(yè)管理咨詢有限公司上海昆廷企業(yè)管理咨詢有限公司QuentinSHANGHAI CO., LTD.19981998年第一版年第一版VDA4.321.1 目的 為汽車制造商及其內(nèi)、外部供方提供統(tǒng)一的建議和幫助，為汽車制造商及其內(nèi)、外部供方提供統(tǒng)一的建議和幫助，以便確定產(chǎn)品開發(fā)和過程開發(fā)的步驟來滿足顧客期望和以便確定產(chǎn)品開發(fā)和過程開發(fā)的步驟來滿足顧客期望和進(jìn)一步的要求。進(jìn)一步的要求。質(zhì)量質(zhì)量時(shí)間時(shí)間成本成本質(zhì)量質(zhì)量時(shí)間時(shí)間成本成本主觀的優(yōu)化主觀的優(yōu)化主觀的優(yōu)化主觀的優(yōu)化主觀的優(yōu)化主觀的優(yōu)化31.2 結(jié)構(gòu) 任務(wù)領(lǐng)域任務(wù)領(lǐng)域描述項(xiàng)目進(jìn)行期間實(shí)施的各項(xiàng)基本活動(dòng)。描述項(xiàng)目進(jìn)

2、行期間實(shí)施的各項(xiàng)基本活動(dòng)。各單個(gè)任務(wù)領(lǐng)域之間的重疊，反映了產(chǎn)品和過程開發(fā)各單個(gè)任務(wù)領(lǐng)域之間的重疊，反映了產(chǎn)品和過程開發(fā)時(shí)基本的、必要的同步工程過程。時(shí)基本的、必要的同步工程過程。 里程碑里程碑描述任務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行期間的檢查點(diǎn)。到里程碑描述任務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行期間的檢查點(diǎn)。到里程碑為止，檢查提問表中所述的活動(dòng)必須完成。在這些檢為止，檢查提問表中所述的活動(dòng)必須完成。在這些檢查點(diǎn)處檢查所規(guī)定的工作結(jié)果的執(zhí)行情況。其結(jié)果是查點(diǎn)處檢查所規(guī)定的工作結(jié)果的執(zhí)行情況。其結(jié)果是認(rèn)可后續(xù)工作的前提條件。認(rèn)可后續(xù)工作的前提條件。 檢查提問表檢查提問表對于每一里程碑均有檢查提問表。它對于每一里程碑均有檢查提問表。它給出了在檢查點(diǎn)

3、應(yīng)存在的結(jié)果的概況。給出了在檢查點(diǎn)應(yīng)存在的結(jié)果的概況。41.3 重要的前提條件 項(xiàng)目的目標(biāo)和要求項(xiàng)目的目標(biāo)和要求 項(xiàng)目開始時(shí)就必須確定目標(biāo)，由此引出項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目開始時(shí)就必須確定目標(biāo)，由此引出項(xiàng)目計(jì)劃。 跨部門策劃跨部門策劃 確定一個(gè)具體項(xiàng)目的流程計(jì)劃時(shí)，整個(gè)過程的所有參確定一個(gè)具體項(xiàng)目的流程計(jì)劃時(shí)，整個(gè)過程的所有參加者（顧客、供應(yīng)商、分供方）在早期就要集合在一加者（顧客、供應(yīng)商、分供方）在早期就要集合在一起。這樣就能保證要求的所有步驟都能按計(jì)劃（評審）起。這樣就能保證要求的所有步驟都能按計(jì)劃（評審）完成。所有參加各方應(yīng)按里程碑進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)。完成。所有參加各方應(yīng)按里程碑進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)。 當(dāng)項(xiàng)

4、目發(fā)生必要的更改時(shí)，所有參加各方進(jìn)行協(xié)商是當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生必要的更改時(shí)，所有參加各方進(jìn)行協(xié)商是必不可少的。必不可少的。 最高管理層的支持和資源的準(zhǔn)備最高管理層的支持和資源的準(zhǔn)備 為從事流程計(jì)劃中描述的任務(wù)領(lǐng)域以及為達(dá)到里程碑為從事流程計(jì)劃中描述的任務(wù)領(lǐng)域以及為達(dá)到里程碑5 所要求的結(jié)果，在實(shí)施內(nèi)容轉(zhuǎn)化時(shí)，最高管理層的認(rèn)所要求的結(jié)果，在實(shí)施內(nèi)容轉(zhuǎn)化時(shí)，最高管理層的認(rèn)同與積極的支持是絕對的前提條件。同與積極的支持是絕對的前提條件。 知識和能力知識和能力 員工必須全面地、持續(xù)地提高個(gè)人素質(zhì)（資格），員員工必須全面地、持續(xù)地提高個(gè)人素質(zhì)（資格），員工的知識可以用來實(shí)現(xiàn)由顧客期望所推衍出的要求。工的知識可以用

5、來實(shí)現(xiàn)由顧客期望所推衍出的要求。 交流途徑交流途徑 為保證項(xiàng)目的成功，所有的小組都必須有交流途徑為保證項(xiàng)目的成功，所有的小組都必須有交流途徑（會議、電視會議或其它的商量可能性）。（會議、電視會議或其它的商量可能性）。61.4 持續(xù)改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施檢查工藝和方案開發(fā)產(chǎn)品和過程開發(fā)產(chǎn)品和過程驗(yàn)證持續(xù)改進(jìn)PDCA循環(huán)循環(huán)72 流程計(jì)劃 流程計(jì)劃見圖示流程計(jì)劃見圖示1 流程計(jì)劃描述了汽車工業(yè)所追求的理想項(xiàng)目流程。它流程計(jì)劃描述了汽車工業(yè)所追求的理想項(xiàng)目流程。它從結(jié)構(gòu)上總結(jié)了項(xiàng)目從方案階段進(jìn)行至批量起始階段從結(jié)構(gòu)上總結(jié)了項(xiàng)目從方案階段進(jìn)行至批量起始階段的任務(wù)領(lǐng)域和里程碑。的任務(wù)領(lǐng)域和里程碑。 流程計(jì)劃是

6、項(xiàng)目計(jì)劃的基本框架。項(xiàng)目計(jì)劃必須由顧流程計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的基本框架。項(xiàng)目計(jì)劃必須由顧客客(訂購方訂購方)和供應(yīng)商就里程碑協(xié)調(diào)商定。和供應(yīng)商就里程碑協(xié)調(diào)商定。 流程計(jì)劃不僅是為提供給汽車制造商使用，而且也是流程計(jì)劃不僅是為提供給汽車制造商使用，而且也是為提供給供應(yīng)商使用而設(shè)計(jì)的。為提供給供應(yīng)商使用而設(shè)計(jì)的。83 任務(wù)領(lǐng)域 任務(wù)須域包括了從產(chǎn)品構(gòu)思到批量生產(chǎn)的所有項(xiàng)目活任務(wù)須域包括了從產(chǎn)品構(gòu)思到批量生產(chǎn)的所有項(xiàng)目活動(dòng)。任務(wù)領(lǐng)域的重疊表明同步工程的過程。對項(xiàng)目活動(dòng)。任務(wù)領(lǐng)域的重疊表明同步工程的過程。對項(xiàng)目活動(dòng)必須記錄結(jié)果。這些結(jié)果奠定了里程碑所描述的在動(dòng)必須記錄結(jié)果。這些結(jié)果奠定了里程碑所描述的在各個(gè)

7、里程碑進(jìn)行評價(jià)的基礎(chǔ)。各個(gè)里程碑進(jìn)行評價(jià)的基礎(chǔ)。31 方案方案 “方案方案”的目的是制定出可供決策用的產(chǎn)品和過程的的目的是制定出可供決策用的產(chǎn)品和過程的候選方案，以及確定項(xiàng)目組織。這些候選方案以各種候選方案，以及確定項(xiàng)目組織。這些候選方案以各種不同的形式涉及經(jīng)濟(jì)、技術(shù)乃至組織方面的日標(biāo)和框不同的形式涉及經(jīng)濟(jì)、技術(shù)乃至組織方面的日標(biāo)和框架規(guī)定。它是里程碑架規(guī)定。它是里程碑B粗開發(fā)決策的基礎(chǔ)。粗開發(fā)決策的基礎(chǔ)。 32 產(chǎn)品的開發(fā)和驗(yàn)證產(chǎn)品的開發(fā)和驗(yàn)證 產(chǎn)品從方案的最終形式直到批量成熟的結(jié)構(gòu)得到逐步產(chǎn)品從方案的最終形式直到批量成熟的結(jié)構(gòu)得到逐步的具體化。的具體化。 產(chǎn)品驗(yàn)證指的是，檢查產(chǎn)品在多大程度

8、上實(shí)現(xiàn)了規(guī)范產(chǎn)品驗(yàn)證指的是，檢查產(chǎn)品在多大程度上實(shí)現(xiàn)了規(guī)范要求。它可以通過，例如，技術(shù)性計(jì)算和樣件的制造要求。它可以通過，例如，技術(shù)性計(jì)算和樣件的制造與測試來完成。與測試來完成。9 33 生產(chǎn)過程的策劃和驗(yàn)證生產(chǎn)過程的策劃和驗(yàn)證 策劃并完整地開發(fā)生產(chǎn)過程，該生產(chǎn)過程應(yīng)能確保并策劃并完整地開發(fā)生產(chǎn)過程，該生產(chǎn)過程應(yīng)能確保并持續(xù)達(dá)到規(guī)定的要求。持續(xù)達(dá)到規(guī)定的要求。 生產(chǎn)過程的驗(yàn)證指的是，檢查生產(chǎn)過程在多大程度上生產(chǎn)過程的驗(yàn)證指的是，檢查生產(chǎn)過程在多大程度上實(shí)現(xiàn)了規(guī)范對產(chǎn)品和過程的要求。它可以通過，例如，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范對產(chǎn)品和過程的要求。它可以通過，例如，能力調(diào)查來完成。能力調(diào)查來完成。34 從顧客的角

9、度驗(yàn)收產(chǎn)品從顧客的角度驗(yàn)收產(chǎn)品 檢查產(chǎn)品是否符合顧客的愿望，也就是說是否符預(yù)定檢查產(chǎn)品是否符合顧客的愿望，也就是說是否符預(yù)定的使用目的。的使用目的。 顧客愿望的偏離可能是由產(chǎn)品本身和或生產(chǎn)過程引顧客愿望的偏離可能是由產(chǎn)品本身和或生產(chǎn)過程引起。起。35 生產(chǎn)資源的采購生產(chǎn)資源的采購 對生產(chǎn)所需的資源進(jìn)行采購。它既涉及項(xiàng)目中的原材對生產(chǎn)所需的資源進(jìn)行采購。它既涉及項(xiàng)目中的原材料、零件和組件，也涉及生產(chǎn)所路的生產(chǎn)工具。料、零件和組件，也涉及生產(chǎn)所路的生產(chǎn)工具。 目標(biāo)是及時(shí)準(zhǔn)備好生產(chǎn)工具和材料。目標(biāo)是及時(shí)準(zhǔn)備好生產(chǎn)工具和材料。1036 生產(chǎn)生產(chǎn) 批量認(rèn)可后在這一任務(wù)領(lǐng)域需保證顧客對產(chǎn)品的要求進(jìn)批量認(rèn)可

10、后在這一任務(wù)領(lǐng)域需保證顧客對產(chǎn)品的要求進(jìn)一步在批量生期間得到實(shí)現(xiàn)。一步在批量生期間得到實(shí)現(xiàn)。 目標(biāo)是保持過程有能力并受控，而且保證通過合適的措目標(biāo)是保持過程有能力并受控，而且保證通過合適的措施施(例如例如SPC，維護(hù)措施，審核，培訓(xùn)和指導(dǎo)，維護(hù)措施，審核，培訓(xùn)和指導(dǎo))盡快識別盡快識別偏差并加以糾正。偏差并加以糾正。37 持續(xù)改進(jìn)過程持續(xù)改進(jìn)過程 持續(xù)改進(jìn)過程與企業(yè)的所有職能部門均相關(guān)，它是一項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)過程與企業(yè)的所有職能部門均相關(guān)，它是一項(xiàng)持久性的任務(wù)。持久性的任務(wù)。 要分析企業(yè)中與項(xiàng)目相關(guān)的過程并發(fā)現(xiàn)須實(shí)施的改進(jìn)措要分析企業(yè)中與項(xiàng)目相關(guān)的過程并發(fā)現(xiàn)須實(shí)施的改進(jìn)措施的切入點(diǎn)。施的切入點(diǎn)。 在項(xiàng)

11、目開發(fā)中指出的與產(chǎn)品和或項(xiàng)目管理相關(guān)的改進(jìn)在項(xiàng)目開發(fā)中指出的與產(chǎn)品和或項(xiàng)目管理相關(guān)的改進(jìn)潛力，必須在項(xiàng)目全過程中加以實(shí)現(xiàn)。必須建立相應(yīng)的潛力，必須在項(xiàng)目全過程中加以實(shí)現(xiàn)。必須建立相應(yīng)的系統(tǒng)。系統(tǒng)。114. 里程碑和檢查提問表 里程碑是進(jìn)行項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目控制的檢查點(diǎn)。里程碑是進(jìn)行項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目控制的檢查點(diǎn)。 在此時(shí)間點(diǎn)上，對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行評價(jià)在此時(shí)間點(diǎn)上，對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行評價(jià)(項(xiàng)目評審項(xiàng)目評審-Projektreview)，以便及早地識別風(fēng)險(xiǎn)和缺口。必須建，以便及早地識別風(fēng)險(xiǎn)和缺口。必須建立并執(zhí)行消除風(fēng)險(xiǎn)和缺口的措施。立并執(zhí)行消除風(fēng)險(xiǎn)和缺口的措施。 在大多數(shù)里程碑處，對項(xiàng)目進(jìn)度的評價(jià)涉及到多個(gè)或在大

12、多數(shù)里程碑處，對項(xiàng)目進(jìn)度的評價(jià)涉及到多個(gè)或所有的任務(wù)領(lǐng)域。為簡便起見，里程碑僅以最主要的所有的任務(wù)領(lǐng)域。為簡便起見，里程碑僅以最主要的內(nèi)容來命名。內(nèi)容來命名。 檢查提問表對應(yīng)于各個(gè)里程碑，它涉及到各個(gè)任務(wù)領(lǐng)檢查提問表對應(yīng)于各個(gè)里程碑，它涉及到各個(gè)任務(wù)領(lǐng)域相應(yīng)于里程碑的所有重要結(jié)果。域相應(yīng)于里程碑的所有重要結(jié)果。 檢查提問表可應(yīng)用于整個(gè)項(xiàng)目的策劃。還可作為輔助檢查提問表可應(yīng)用于整個(gè)項(xiàng)目的策劃。還可作為輔助工具用于檢驗(yàn)以往所有活動(dòng)的結(jié)果。工具用于檢驗(yàn)以往所有活動(dòng)的結(jié)果。12 處理每一里程碑時(shí)，必須確定相關(guān)的參與人員和決策處理每一里程碑時(shí)，必須確定相關(guān)的參與人員和決策人員。人員。 下面將描述在各里程

13、碑處進(jìn)行評價(jià)和決策的判據(jù)。下面將描述在各里程碑處進(jìn)行評價(jià)和決策的判據(jù)。 應(yīng)編制本企業(yè)特定的檢查提問表。應(yīng)編制本企業(yè)特定的檢查提問表。 里程碑的數(shù)目、名稱和內(nèi)容可視項(xiàng)目的具體情況而定。里程碑的數(shù)目、名稱和內(nèi)容可視項(xiàng)目的具體情況而定。134.1 里程碑A：項(xiàng)目委托/詢價(jià) 見圖示見圖示2 項(xiàng)目委托的動(dòng)因可以是一個(gè)具體的顧客委托、市場的項(xiàng)目委托的動(dòng)因可以是一個(gè)具體的顧客委托、市場的需求或者企業(yè)戰(zhàn)略上的必要性。需求或者企業(yè)戰(zhàn)略上的必要性。 項(xiàng)目委托由企業(yè)中擁有企業(yè)戰(zhàn)略必要信息和對企業(yè)戰(zhàn)項(xiàng)目委托由企業(yè)中擁有企業(yè)戰(zhàn)略必要信息和對企業(yè)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)的部門來進(jìn)行。略負(fù)責(zé)的部門來進(jìn)行。 到達(dá)里程碑到達(dá)里程碑A應(yīng)確定以下

14、幾點(diǎn)：應(yīng)確定以下幾點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)性框架規(guī)定企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)性框架規(guī)定技術(shù)性框架規(guī)定技術(shù)性框架規(guī)定 組織性框架規(guī)定組織性框架規(guī)定方案小組方案小組 顧客愿望、市場要求、顧客愿望、市場要求、“顧客的呼聲顧客的呼聲”優(yōu)勢劣勢分析。優(yōu)勢劣勢分析。項(xiàng)目委托必須記錄下來，并用以啟動(dòng)任務(wù)領(lǐng)域項(xiàng)目委托必須記錄下來，并用以啟動(dòng)任務(wù)領(lǐng)域“方案方案”。14里程碑A檢查提問表 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)必須制定確保長期經(jīng)濟(jì)性的戰(zhàn)略。從中得出各方案的經(jīng)濟(jì)性企業(yè)必須制定確保長期經(jīng)濟(jì)性的戰(zhàn)略。從中得出各方案的經(jīng)濟(jì)性和技術(shù)性框架規(guī)定。和技術(shù)性框架規(guī)定。 經(jīng)濟(jì)性框架規(guī)定經(jīng)濟(jì)性框架規(guī)定對經(jīng)濟(jì)性框架規(guī)定給出定義以便制定方案。它們是，例如：對

15、經(jīng)濟(jì)性框架規(guī)定給出定義以便制定方案。它們是，例如： 產(chǎn)品價(jià)格、開發(fā)成本、與項(xiàng)目有關(guān)的投資產(chǎn)品價(jià)格、開發(fā)成本、與項(xiàng)目有關(guān)的投資(例如生產(chǎn)設(shè)備、廠房例如生產(chǎn)設(shè)備、廠房)。規(guī)定要針對顧客特定的要求，諸如償還期限、通用的合同形式規(guī)定要針對顧客特定的要求，諸如償還期限、通用的合同形式(例例如產(chǎn)品終身合同如產(chǎn)品終身合同)、出于企業(yè)戰(zhàn)略考慮的生產(chǎn)地選擇、出于企業(yè)戰(zhàn)略考慮的生產(chǎn)地選擇、“自行生產(chǎn)，自行生產(chǎn)，還是采購還是采購”的決策、專利要求等。的決策、專利要求等。 技術(shù)性框架規(guī)定技術(shù)性框架規(guī)定例如考慮材料、生產(chǎn)工藝、重量、功能、耐久性和顧客服務(wù)、安例如考慮材料、生產(chǎn)工藝、重量、功能、耐久性和顧客服務(wù)、安裝條件

16、、專利和立法等的信息。裝條件、專利和立法等的信息。15 組織性框架規(guī)定組織性框架規(guī)定 必須對項(xiàng)目的組織性框架規(guī)定給出定義。例如，符合顧客進(jìn)度計(jì)必須對項(xiàng)目的組織性框架規(guī)定給出定義。例如，符合顧客進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)間進(jìn)度、參與的企業(yè)部門、協(xié)作情況等。劃的時(shí)間進(jìn)度、參與的企業(yè)部門、協(xié)作情況等。 方案小組方案小組任務(wù)領(lǐng)域任務(wù)領(lǐng)域“方案方案”的小組跨部門組成。其成員來自如：訂單委托的小組跨部門組成。其成員來自如：訂單委托方、開發(fā)、生產(chǎn)、采購、營銷、質(zhì)量、合作方和分供方。方、開發(fā)、生產(chǎn)、采購、營銷、質(zhì)量、合作方和分供方。規(guī)定項(xiàng)目小組成員以及相關(guān)組織的任務(wù)、權(quán)限和職責(zé)。規(guī)定項(xiàng)目小組成員以及相關(guān)組織的任務(wù)、權(quán)限和職

17、責(zé)。 “顧客的呼聲顧客的呼聲”要求企業(yè)內(nèi)部理解顧客的需求和期望。要求企業(yè)內(nèi)部理解顧客的需求和期望。下列方法有助于分析，例如：市場研究、保修服務(wù)、質(zhì)量信息、下列方法有助于分析，例如：市場研究、保修服務(wù)、質(zhì)量信息、 優(yōu)勢劣勢分析。優(yōu)勢劣勢分析。 優(yōu)勢劣勢分析優(yōu)勢劣勢分析為保證企業(yè)長期的競爭能力，必須進(jìn)行優(yōu)勢劣勢分析，并制定為保證企業(yè)長期的競爭能力，必須進(jìn)行優(yōu)勢劣勢分析，并制定措施。措施。可以在下述方面進(jìn)行比較：周轉(zhuǎn)時(shí)間、開發(fā)時(shí)間、服務(wù)、保修期、可以在下述方面進(jìn)行比較：周轉(zhuǎn)時(shí)間、開發(fā)時(shí)間、服務(wù)、保修期、 行業(yè)水推比較。行業(yè)水推比較。164.2 里程碑B：產(chǎn)品和過程粗開發(fā)的認(rèn)可 見圖示見圖示3 產(chǎn)品和

18、過程粗開發(fā)的認(rèn)可是通過一個(gè)基本決策來實(shí)現(xiàn)的。產(chǎn)品和過程粗開發(fā)的認(rèn)可是通過一個(gè)基本決策來實(shí)現(xiàn)的。在此決策中確定了在前一任務(wù)領(lǐng)域在此決策中確定了在前一任務(wù)領(lǐng)域“方案方案”中巳制訂的項(xiàng)中巳制訂的項(xiàng)目框架參效和目標(biāo)，并得到了核準(zhǔn)。目框架參效和目標(biāo)，并得到了核準(zhǔn)。 前期項(xiàng)目階段的確認(rèn)和結(jié)果作為里程碑前期項(xiàng)目階段的確認(rèn)和結(jié)果作為里程碑B處決策的前提條處決策的前提條件，是開始進(jìn)行產(chǎn)品和過程粗開發(fā)的決策基礎(chǔ)。它們是如：件，是開始進(jìn)行產(chǎn)品和過程粗開發(fā)的決策基礎(chǔ)。它們是如： 顧客的愿望、期望和要求顧客的愿望、期望和要求 項(xiàng)目的目標(biāo)及產(chǎn)品和過程的要求項(xiàng)目的目標(biāo)及產(chǎn)品和過程的要求 可行性調(diào)查可行性調(diào)查 產(chǎn)品和過程方案

19、產(chǎn)品和過程方案 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組織 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃 評審的策劃評審的策劃 信息流和項(xiàng)目的文件化。信息流和項(xiàng)目的文件化。17里程碑B檢查提問表 顧客的愿望、期望和要求顧客的愿望、期望和要求為了下一步的項(xiàng)目流程，必須弄清、分析和確定顧客的愿望、期為了下一步的項(xiàng)目流程，必須弄清、分析和確定顧客的愿望、期望和要求。望和要求。它們的基礎(chǔ)是，例如：它們的基礎(chǔ)是，例如：獲取的市場調(diào)研情況獲取的市場調(diào)研情況(市場研究報(bào)告、顧客滿意程度調(diào)查、市場開市場研究報(bào)告、顧客滿意程度調(diào)查、市場開發(fā)發(fā))和以往的保修服務(wù)和以往的保修服務(wù)/質(zhì)量信息質(zhì)量信息來自企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃和營銷策略的結(jié)果來自企業(yè)戰(zhàn)

20、略、經(jīng)營計(jì)劃和營銷策略的結(jié)果對產(chǎn)品和過程的行業(yè)水準(zhǔn)比較對產(chǎn)品和過程的行業(yè)水準(zhǔn)比較產(chǎn)品和過程落實(shí)的前提條件和要求產(chǎn)品和過程落實(shí)的前提條件和要求內(nèi)部或外部顧客的項(xiàng)目輸入和要求內(nèi)部或外部顧客的項(xiàng)目輸入和要求立法的要求立法的要求 專利情況。專利情況。18 項(xiàng)目的目標(biāo)及產(chǎn)品和過程的要求項(xiàng)目的目標(biāo)及產(chǎn)品和過程的要求在顧客愿望、期望和要求的基礎(chǔ)上，必須定義產(chǎn)品、過程和項(xiàng)在顧客愿望、期望和要求的基礎(chǔ)上，必須定義產(chǎn)品、過程和項(xiàng) 目的目標(biāo)，并采用可度量的判相對實(shí)現(xiàn)的程度進(jìn)行描述。目的目標(biāo)，并采用可度量的判相對實(shí)現(xiàn)的程度進(jìn)行描述。目標(biāo)判據(jù)可涉及到，例如：目標(biāo)判據(jù)可涉及到，例如：顧客要求產(chǎn)品和過程特性顧客要求產(chǎn)品和過

21、程特性技術(shù)目標(biāo)技術(shù)目標(biāo)(例如可靠性要求、重量、維護(hù)保養(yǎng)、售后服務(wù)備件供應(yīng)、例如可靠性要求、重量、維護(hù)保養(yǎng)、售后服務(wù)備件供應(yīng)、新材料、新工藝新材料、新工藝)成本規(guī)定成本規(guī)定(例如零件材料成本、項(xiàng)目成本、投資例如零件材料成本、項(xiàng)目成本、投資)期限期限(例如進(jìn)入市場、項(xiàng)目評審、重要的里程碑、周轉(zhuǎn)時(shí)間例如進(jìn)入市場、項(xiàng)目評審、重要的里程碑、周轉(zhuǎn)時(shí)間)擔(dān)?？蚣?、保修服務(wù)擔(dān)?？蚣?、保修服務(wù)生產(chǎn)能力資源。生產(chǎn)能力資源。 制定出的目標(biāo)必須在保持一致和互不矛盾的條件下進(jìn)制定出的目標(biāo)必須在保持一致和互不矛盾的條件下進(jìn)行協(xié)調(diào)和商定。行協(xié)調(diào)和商定。19 可行性調(diào)查可行性調(diào)查對實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目委托以及項(xiàng)目目標(biāo)的可能性和風(fēng)險(xiǎn)作出估

22、計(jì)。對實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目委托以及項(xiàng)目目標(biāo)的可能性和風(fēng)險(xiǎn)作出估計(jì)。落實(shí)項(xiàng)目委托及項(xiàng)目目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性及其費(fèi)用作一個(gè)全面的、具落實(shí)項(xiàng)目委托及項(xiàng)目目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性及其費(fèi)用作一個(gè)全面的、具有約束力的說法。有約束力的說法。確定并加以考慮的判據(jù)，例如：生產(chǎn)能力、成本、生態(tài)、質(zhì)量、確定并加以考慮的判據(jù)，例如：生產(chǎn)能力、成本、生態(tài)、質(zhì)量、技術(shù)、期限。技術(shù)、期限。評價(jià)的基礎(chǔ)可以是初步方案、過程可加工性預(yù)測、成本計(jì)算、生評價(jià)的基礎(chǔ)可以是初步方案、過程可加工性預(yù)測、成本計(jì)算、生產(chǎn)能力測算、協(xié)調(diào)進(jìn)度計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)評估。產(chǎn)能力測算、協(xié)調(diào)進(jìn)度計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)評估。 產(chǎn)品和過程方案產(chǎn)品和過程方案只要適合，就必須制定各種產(chǎn)品和過程方案。它們表示了從

23、技術(shù)只要適合，就必須制定各種產(chǎn)品和過程方案。它們表示了從技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性方面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目委托的不同解決辦法增代方法。性和經(jīng)濟(jì)性方面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目委托的不同解決辦法增代方法。它也可能包括項(xiàng)目組織的各種變異。到達(dá)里程碑它也可能包括項(xiàng)目組織的各種變異。到達(dá)里程碑B時(shí)，必須決定時(shí)，必須決定究競將落實(shí)哪個(gè)變異。究競將落實(shí)哪個(gè)變異。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須任命一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并確定其任務(wù)和權(quán)限。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須任命一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并確定其任務(wù)和權(quán)限。20項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任是，例如：組建跨部門的項(xiàng)目小組，制定和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任是，例如：組建跨部門的項(xiàng)目小組，制定和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，整個(gè)項(xiàng)目的策劃，項(xiàng)

24、目進(jìn)度的監(jiān)控，向訂單委托入通告項(xiàng)目目標(biāo)，整個(gè)項(xiàng)目的策劃，項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控，向訂單委托入通告項(xiàng)目結(jié)果，確定通訊的渠道、內(nèi)容和手段，文檔處理目結(jié)果，確定通訊的渠道、內(nèi)容和手段，文檔處理(方式、地點(diǎn)和范方式、地點(diǎn)和范圍圍)。必須確保將項(xiàng)目納入企業(yè)的流程和結(jié)構(gòu)中。必須確保將項(xiàng)目納入企業(yè)的流程和結(jié)構(gòu)中。 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目管理的基本要素就是嚴(yán)密的項(xiàng)目策劃。必須制定項(xiàng)目計(jì)劃，并項(xiàng)目管理的基本要素就是嚴(yán)密的項(xiàng)目策劃。必須制定項(xiàng)目計(jì)劃，并以可行性研究的準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，隨著項(xiàng)目的不斷進(jìn)展，項(xiàng)目策劃必須以可行性研究的準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，隨著項(xiàng)目的不斷進(jìn)展，項(xiàng)目策劃必須得到進(jìn)一步的細(xì)化。得到進(jìn)一步的細(xì)化。策劃內(nèi)容的執(zhí)行情況由項(xiàng)

25、目負(fù)責(zé)人監(jiān)控。產(chǎn)生偏差時(shí)，必須采取相策劃內(nèi)容的執(zhí)行情況由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)控。產(chǎn)生偏差時(shí)，必須采取相應(yīng)的措施。應(yīng)的措施。 評審的策劃評審的策劃評審時(shí)，應(yīng)作一個(gè)目標(biāo)值評審時(shí)，應(yīng)作一個(gè)目標(biāo)值/實(shí)際值比較，以明確對產(chǎn)品和過程開發(fā)的實(shí)際值比較，以明確對產(chǎn)品和過程開發(fā)的規(guī)劃在什么樣的程度上得到實(shí)現(xiàn)。如果已到期的規(guī)劃尚未實(shí)現(xiàn)，必規(guī)劃在什么樣的程度上得到實(shí)現(xiàn)。如果已到期的規(guī)劃尚未實(shí)現(xiàn)，必須制定相應(yīng)的措施并進(jìn)行跟蹤。須制定相應(yīng)的措施并進(jìn)行跟蹤。評審的期限和內(nèi)容必須在項(xiàng)目中確定。各個(gè)要檢驗(yàn)的判據(jù)必須在檢評審的期限和內(nèi)容必須在項(xiàng)目中確定。各個(gè)要檢驗(yàn)的判據(jù)必須在檢查提問表中作出定義。利用評審來跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度。查提問表中作

26、出定義。利用評審來跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度。21評審時(shí)，將從產(chǎn)品的要求出發(fā)對下列幾點(diǎn)作出評價(jià)：評審時(shí)，將從產(chǎn)品的要求出發(fā)對下列幾點(diǎn)作出評價(jià)： 涉及功能、安全性、可靠性、描述明確涉及功能、安全性、可靠性、描述明確(無歧義無歧義)等的產(chǎn)品開發(fā)等的產(chǎn)品開發(fā) 要求要求 涉及工藝、過程能力要求等的過程開發(fā)要求涉及工藝、過程能力要求等的過程開發(fā)要求 計(jì)算機(jī)模擬的結(jié)果計(jì)算機(jī)模擬的結(jié)果 FMEA的結(jié)果的結(jié)果 計(jì)算結(jié)果計(jì)算結(jié)果 試驗(yàn)結(jié)果試驗(yàn)結(jié)果 由樣件制作和裝配所獲得的知識由樣件制作和裝配所獲得的知識(問題、過程能力估計(jì)等問題、過程能力估計(jì)等)。 信息流和項(xiàng)目的文檔處理信息流和項(xiàng)目的文檔處理根據(jù)項(xiàng)目的范圍就項(xiàng)目文檔的處理

27、、分發(fā)以及信息在參加項(xiàng)目的根據(jù)項(xiàng)目的范圍就項(xiàng)目文檔的處理、分發(fā)以及信息在參加項(xiàng)目的企業(yè)和員工之間的協(xié)調(diào)作一個(gè)適當(dāng)?shù)牟邉潯Ｆ髽I(yè)和員工之間的協(xié)調(diào)作一個(gè)適當(dāng)?shù)牟邉?。包括對交流工具包括對交流工?例如：視頻電話會議、電話傳真、碰頭會例如：視頻電話會議、電話傳真、碰頭會)的的配備及其適時(shí)的應(yīng)用所進(jìn)行的策劃。配備及其適時(shí)的應(yīng)用所進(jìn)行的策劃。 整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展過程中必須保證資料的現(xiàn)時(shí)性，例如：項(xiàng)目計(jì)劃、整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展過程中必須保證資料的現(xiàn)時(shí)性，例如：項(xiàng)目計(jì)劃、產(chǎn)品建議書、圖紙和零件清單產(chǎn)品建議書、圖紙和零件清單224.3 里程碑C：產(chǎn)品具體開發(fā)的認(rèn)可 見圖示見圖示4 來自項(xiàng)目前期的規(guī)定和結(jié)果是決定在里程碑來自

28、項(xiàng)目前期的規(guī)定和結(jié)果是決定在里程碑C處實(shí)施處實(shí)施產(chǎn)品具體開發(fā)的前提條件，例如：產(chǎn)品具體開發(fā)的前提條件，例如：項(xiàng)目資源到位項(xiàng)目資源到位系統(tǒng)系統(tǒng)FMEA或類似的分析或類似的分析產(chǎn)品責(zé)任書產(chǎn)品責(zé)任書重要的特性重要的特性 可行性證明可行性證明產(chǎn)品和過程的規(guī)范產(chǎn)品和過程的規(guī)范產(chǎn)品和過程的試驗(yàn)策劃產(chǎn)品和過程的試驗(yàn)策劃 外委的開發(fā)服務(wù)外委的開發(fā)服務(wù)評審的結(jié)果。評審的結(jié)果。 本里程碑的目的是批準(zhǔn)對產(chǎn)品的具體開發(fā)和任務(wù)分派本里程碑的目的是批準(zhǔn)對產(chǎn)品的具體開發(fā)和任務(wù)分派并確定責(zé)任和期限。并確定責(zé)任和期限。23里程碑C檢查提問表： 項(xiàng)目資源到位項(xiàng)目資源到位為項(xiàng)目進(jìn)一步展開所必需的資源為項(xiàng)目進(jìn)一步展開所必需的資源(員

29、工、檢驗(yàn)操作臺、員工、檢驗(yàn)操作臺、CAD工作工作臺等臺等)必須按照項(xiàng)目策劃就緒到位。必須按照項(xiàng)目策劃就緒到位。 系統(tǒng)系統(tǒng)FMEA或類似的分析方法或類似的分析方法由于產(chǎn)品復(fù)雜程度很高，同時(shí)對產(chǎn)品的要求也很高由于產(chǎn)品復(fù)雜程度很高，同時(shí)對產(chǎn)品的要求也很高(例如很低的故例如很低的故障率障率)，所以在項(xiàng)目很早的階段就必須基于系統(tǒng)元件功能關(guān)系對系，所以在項(xiàng)目很早的階段就必須基于系統(tǒng)元件功能關(guān)系對系統(tǒng)可能產(chǎn)生的故障進(jìn)行系統(tǒng)的研究。同時(shí)還必須檢查與系統(tǒng)環(huán)境統(tǒng)可能產(chǎn)生的故障進(jìn)行系統(tǒng)的研究。同時(shí)還必須檢查與系統(tǒng)環(huán)境的接口。的接口。可以通過如系統(tǒng)可以通過如系統(tǒng)FMEA來實(shí)現(xiàn)來實(shí)現(xiàn)(見見VDA 42)，它在這一，它在

30、這一 點(diǎn)上給出點(diǎn)上給出初步的結(jié)果。初步的結(jié)果。 產(chǎn)品責(zé)任書產(chǎn)品責(zé)任書必須對顧客的要求必須對顧客的要求(即產(chǎn)品建議書即產(chǎn)品建議書)做出企業(yè)內(nèi)部和法律方面的相做出企業(yè)內(nèi)部和法律方面的相應(yīng)補(bǔ)充。應(yīng)補(bǔ)充。在產(chǎn)品責(zé)任書中必須定義，怎么和以什么手段實(shí)現(xiàn)這些要求。在產(chǎn)品責(zé)任書中必須定義，怎么和以什么手段實(shí)現(xiàn)這些要求。24 重要的特性重要的特性 必須識別和暫時(shí)確定出對功能安全性必須識別和暫時(shí)確定出對功能安全性(運(yùn)行和使用安全性運(yùn)行和使用安全性)具有特別具有特別意義的重要的產(chǎn)品和過程特性。意義的重要的產(chǎn)品和過程特性。用來識別和估計(jì)在項(xiàng)目流程中特別加以考慮的危險(xiǎn)潛在性用來識別和估計(jì)在項(xiàng)目流程中特別加以考慮的危險(xiǎn)潛

31、在性。 可行性證明可行性證明初步設(shè)計(jì)的可行性必須加以評價(jià)并記錄存檔。即使顧客承擔(dān)開發(fā)初步設(shè)計(jì)的可行性必須加以評價(jià)并記錄存檔。即使顧客承擔(dān)開發(fā)責(zé)任時(shí)也一樣。責(zé)任時(shí)也一樣。產(chǎn)品可制造性的評價(jià)應(yīng)考慮質(zhì)量、成本和進(jìn)度規(guī)定。產(chǎn)品可制造性的評價(jià)應(yīng)考慮質(zhì)量、成本和進(jìn)度規(guī)定。 產(chǎn)品規(guī)范和過程規(guī)范產(chǎn)品規(guī)范和過程規(guī)范粗開發(fā)的結(jié)果在初步設(shè)計(jì)、臨時(shí)的零件清單和規(guī)定的生產(chǎn)過程相粗開發(fā)的結(jié)果在初步設(shè)計(jì)、臨時(shí)的零件清單和規(guī)定的生產(chǎn)過程相應(yīng)的臨時(shí)規(guī)范中記錄存檔。應(yīng)的臨時(shí)規(guī)范中記錄存檔。這些資料分為，例如：這些資料分為，例如： 初步設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)(圖紙、模型、圖紙、模型、CAD數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)) 臨時(shí)的零件清單臨時(shí)的零件清單(待開發(fā)產(chǎn)品

32、所有零部件的集合待開發(fā)產(chǎn)品所有零部件的集合) 臨時(shí)的過程流程圖臨時(shí)的過程流程圖(為生產(chǎn)產(chǎn)品而安排所規(guī)定的過程步和方法的為生產(chǎn)產(chǎn)品而安排所規(guī)定的過程步和方法的集合集合)。25 產(chǎn)品和過程的試驗(yàn)策劃產(chǎn)品和過程的試驗(yàn)策劃為保證滿足產(chǎn)品和過程的要求，必須進(jìn)行產(chǎn)品和過程試驗(yàn)。為保證滿足產(chǎn)品和過程的要求，必須進(jìn)行產(chǎn)品和過程試驗(yàn)。試驗(yàn)必須及時(shí)有針對性地作出策劃，并記錄存檔。試驗(yàn)必須及時(shí)有針對性地作出策劃，并記錄存檔。產(chǎn)品試驗(yàn)方法是，例如：安裝試驗(yàn)、功能試驗(yàn)、壽命試驗(yàn)、材料產(chǎn)品試驗(yàn)方法是，例如：安裝試驗(yàn)、功能試驗(yàn)、壽命試驗(yàn)、材料試驗(yàn)、承受能力和環(huán)境模擬試驗(yàn)以及檢擊試驗(yàn)。試驗(yàn)、承受能力和環(huán)境模擬試驗(yàn)以及檢擊試驗(yàn)

33、。過程可以通過，例如：樣件制作、機(jī)器能力、過程能力和檢具能過程可以通過，例如：樣件制作、機(jī)器能力、過程能力和檢具能力分析來評價(jià)。力分析來評價(jià)。 外委的開發(fā)服務(wù)外委的開發(fā)服務(wù) 自主開發(fā)活動(dòng)和外委的開發(fā)活動(dòng)之間的界限必須明確規(guī)定并記錄自主開發(fā)活動(dòng)和外委的開發(fā)活動(dòng)之間的界限必須明確規(guī)定并記錄存檔。存檔。對可作考慮的服務(wù)方，必須評判其是否適合提供服務(wù)。對可作考慮的服務(wù)方，必須評判其是否適合提供服務(wù)。外委開發(fā)的范圍以及組織和技術(shù)方面的接口必須定義清楚。外委開發(fā)的范圍以及組織和技術(shù)方面的接口必須定義清楚。264.4 里程碑D：生產(chǎn)過程具體策劃的認(rèn)可 見圖示見圖示5 本里程碑處應(yīng)確定，是否所有為使生產(chǎn)過程具

34、體策劃本里程碑處應(yīng)確定，是否所有為使生產(chǎn)過程具體策劃得以開始的前提條件都巳具備。得以開始的前提條件都巳具備。 認(rèn)可應(yīng)盡早進(jìn)行，以便將過程策劃的結(jié)果納入產(chǎn)品開認(rèn)可應(yīng)盡早進(jìn)行，以便將過程策劃的結(jié)果納入產(chǎn)品開發(fā)之中發(fā)之中 提出的產(chǎn)品方案應(yīng)盡量保證不作很大的、根本性的更提出的產(chǎn)品方案應(yīng)盡量保證不作很大的、根本性的更改。改。 本里程碑處決定的重要確認(rèn)和結(jié)果是，例如：本里程碑處決定的重要確認(rèn)和結(jié)果是，例如：技術(shù)規(guī)格技術(shù)規(guī)格產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)分析產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)分析重要的產(chǎn)品特性重要的產(chǎn)品特性樣件制造過程中獲得的知識樣件制造過程中獲得的知識設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證27借助樣品或樣件進(jìn)行檢驗(yàn)借助樣品或樣件進(jìn)行檢驗(yàn)對新的生產(chǎn)設(shè)備的要

35、求對新的生產(chǎn)設(shè)備的要求對批量生產(chǎn)的測量和檢測系統(tǒng)的要求對批量生產(chǎn)的測量和檢測系統(tǒng)的要求批量件供應(yīng)商的選擇批量件供應(yīng)商的選擇評審的結(jié)果。評審的結(jié)果。 本里程碑的目的是對生產(chǎn)過程的具體開發(fā)工作的認(rèn)可。本里程碑的目的是對生產(chǎn)過程的具體開發(fā)工作的認(rèn)可。 如果從產(chǎn)品開發(fā)中得到的相應(yīng)前提條件巳具備，那么如果從產(chǎn)品開發(fā)中得到的相應(yīng)前提條件巳具備，那么某些開發(fā)工作可能更早就已經(jīng)開始。某些開發(fā)工作可能更早就已經(jīng)開始。28里程碑D檢查提問表 技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范生產(chǎn)過程的策劃認(rèn)可時(shí)，必須具備策劃成熟的、經(jīng)協(xié)調(diào)過的產(chǎn)生產(chǎn)過程的策劃認(rèn)可時(shí)，必須具備策劃成熟的、經(jīng)協(xié)調(diào)過的產(chǎn)品規(guī)范。品規(guī)范。屬于產(chǎn)品規(guī)范的有，例如：技術(shù)圖紙、

36、屬于產(chǎn)品規(guī)范的有，例如：技術(shù)圖紙、CAD數(shù)據(jù)、材料規(guī)范數(shù)據(jù)、材料規(guī)范(例例如材料、結(jié)構(gòu)、合金、熱處理如材料、結(jié)構(gòu)、合金、熱處理)、臨時(shí)的零件清單。、臨時(shí)的零件清單。 產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)分析產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)分析在風(fēng)險(xiǎn)分析如在風(fēng)險(xiǎn)分析如FMEA或者類似的分析中，必須研究產(chǎn)品初步方案或者類似的分析中，必須研究產(chǎn)品初步方案和設(shè)計(jì)的可能弱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)和故障。和設(shè)計(jì)的可能弱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)和故障。規(guī)定規(guī)定(有關(guān)性能、可靠性、產(chǎn)品應(yīng)用等有關(guān)性能、可靠性、產(chǎn)品應(yīng)用等)可從產(chǎn)品責(zé)任書中獲取?？蓮漠a(chǎn)品責(zé)任書中獲取。必須確定和采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣肀苊馊觞c(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。必須確定和采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣肀苊馊觞c(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。分折時(shí)必須考慮到今后對產(chǎn)品的更改。分折時(shí)必

37、須考慮到今后對產(chǎn)品的更改。 重要的產(chǎn)品特性重要的產(chǎn)品特性為了有效地保證零件的安全、性能、可加工性和產(chǎn)品的可安裝性，為了有效地保證零件的安全、性能、可加工性和產(chǎn)品的可安裝性，必須確定出那些決定安全、性能和可加工性的產(chǎn)品和過程特性。必須確定出那些決定安全、性能和可加工性的產(chǎn)品和過程特性。 29這些特性是有目的地進(jìn)行試驗(yàn)、過程策劃、過程這些特性是有目的地進(jìn)行試驗(yàn)、過程策劃、過程FMEA、過程能、過程能力調(diào)查、檢驗(yàn)策劃、過程控制等的出發(fā)點(diǎn)。力調(diào)查、檢驗(yàn)策劃、過程控制等的出發(fā)點(diǎn)。 樣件的制造過程樣件的制造過程為使從樣件制造中獲得的知識用于生產(chǎn)策劃，必須將樣件的制造為使從樣件制造中獲得的知識用于生產(chǎn)策劃，

38、必須將樣件的制造過程記錄存檔。過程記錄存檔。與規(guī)定的批量過程的偏差應(yīng)就它的影響和風(fēng)險(xiǎn)作出評判。與規(guī)定的批量過程的偏差應(yīng)就它的影響和風(fēng)險(xiǎn)作出評判。制造樣件時(shí)，必須盡量采用與批量生產(chǎn)規(guī)定一致的工藝、過程、制造樣件時(shí)，必須盡量采用與批量生產(chǎn)規(guī)定一致的工藝、過程、機(jī)器、工裝和夾具、分供方等。機(jī)器、工裝和夾具、分供方等。 設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證通過設(shè)計(jì)驗(yàn)證通過設(shè)計(jì)驗(yàn)證(技術(shù)性計(jì)算、試驗(yàn)等技術(shù)性計(jì)算、試驗(yàn)等)來確定，對產(chǎn)品所提的要求來確定，對產(chǎn)品所提的要求是否滿足。是否滿足。以產(chǎn)品要求以產(chǎn)品要求(無故障和可靠性、需傳遞的扭矩等無故障和可靠性、需傳遞的扭矩等)為基礎(chǔ)，必須及為基礎(chǔ)，必須及時(shí)地、有針對性地策劃適當(dāng)?shù)?/p>

39、措施來進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證。時(shí)地、有針對性地策劃適當(dāng)?shù)拇胧﹣磉M(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證。對策劃時(shí)規(guī)定的試驗(yàn)結(jié)果作目標(biāo)值實(shí)際值比較，并確定由此得對策劃時(shí)規(guī)定的試驗(yàn)結(jié)果作目標(biāo)值實(shí)際值比較，并確定由此得出的措施。出的措施。30 借助樣品或樣件進(jìn)行檢驗(yàn)借助樣品或樣件進(jìn)行檢驗(yàn)必須在要求的范圍內(nèi)對用于驗(yàn)證產(chǎn)品和過程的樣件進(jìn)行檢驗(yàn)必須在要求的范圍內(nèi)對用于驗(yàn)證產(chǎn)品和過程的樣件進(jìn)行檢驗(yàn)(例如：例如：尺寸檢驗(yàn)、材料分析、可安裝性檢驗(yàn)尺寸檢驗(yàn)、材料分析、可安裝性檢驗(yàn))，結(jié)果必須記錄存檔。，結(jié)果必須記錄存檔。檢驗(yàn)試驗(yàn)的目的是，例如：檢驗(yàn)試驗(yàn)的目的是，例如： 有目的地試驗(yàn)有目的地試驗(yàn)(測算測算)某些特性值某些特性值 弄清特性值和試驗(yàn)結(jié)果之間

40、的關(guān)系弄清特性值和試驗(yàn)結(jié)果之間的關(guān)系 弄清特性值和生產(chǎn)過程中影響因素弄清特性值和生產(chǎn)過程中影響因素(例如工藝、機(jī)床、工裝、夾例如工藝、機(jī)床、工裝、夾具、預(yù)加工狀態(tài)、加工余量、過程參數(shù)具、預(yù)加工狀態(tài)、加工余量、過程參數(shù))之間的關(guān)系之間的關(guān)系 估計(jì)批量生產(chǎn)中期望的過程能力或者確定那些在過程中可能難估計(jì)批量生產(chǎn)中期望的過程能力或者確定那些在過程中可能難以加工的特性。以加工的特性。 對新的生產(chǎn)設(shè)備的要求對新的生產(chǎn)設(shè)備的要求必須暫時(shí)確定對新的機(jī)器、設(shè)備和工裝的要求。必須暫時(shí)確定對新的機(jī)器、設(shè)備和工裝的要求。這些要求可從這些要求可從FMEA、設(shè)計(jì)評審、過程能力要求等推出。它涉及，、設(shè)計(jì)評審、過程能力要求等

41、推出。它涉及，例如：加工精度，機(jī)器基本精度，到位情況例如：加工精度，機(jī)器基本精度，到位情況/利用程度，加工時(shí)間利用程度，加工時(shí)間/節(jié)拍時(shí)間，壽命，生產(chǎn)規(guī)模，重要特性。節(jié)拍時(shí)間，壽命，生產(chǎn)規(guī)模，重要特性。31 對批量生產(chǎn)的測量和檢測系統(tǒng)的要求對批量生產(chǎn)的測量和檢測系統(tǒng)的要求在作在作FMEA、設(shè)計(jì)評審時(shí)所能得出的對測量系統(tǒng)、檢測系統(tǒng)和檢、設(shè)計(jì)評審時(shí)所能得出的對測量系統(tǒng)、檢測系統(tǒng)和檢測器具的要求必須確定下來，并在進(jìn)度計(jì)劃中加以考慮。測器具的要求必須確定下來，并在進(jìn)度計(jì)劃中加以考慮。這些要求可能涉及，例如：重復(fù)性和再現(xiàn)性、環(huán)境條件下的穩(wěn)這些要求可能涉及，例如：重復(fù)性和再現(xiàn)性、環(huán)境條件下的穩(wěn)定性、自動(dòng)化

42、程度。定性、自動(dòng)化程度。 批量件供應(yīng)商的選擇批量件供應(yīng)商的選擇對于分供貨范圍，必須盡早選出適合的供應(yīng)商，并根據(jù)要求對于分供貨范圍，必須盡早選出適合的供應(yīng)商，并根據(jù)要求(商定商定的需求量、對零件的要求、供應(yīng)商的潛力等的需求量、對零件的要求、供應(yīng)商的潛力等)將其緊密地聯(lián)系到項(xiàng)將其緊密地聯(lián)系到項(xiàng)目工作中來。目工作中來。選擇的判據(jù)可以是：供貨績效；供貨信謄；質(zhì)量能力；物流潛力，選擇的判據(jù)可以是：供貨績效；供貨信謄；質(zhì)量能力；物流潛力，例如：電子數(shù)據(jù)處理的接口例如：電子數(shù)據(jù)處理的接口(EDV)；開發(fā)；開發(fā)KnowHow；開發(fā)能力；開發(fā)能力規(guī)模；合作情況；分供方的戰(zhàn)略地位；專利要求。規(guī)模；合作情況；分供方

43、的戰(zhàn)略地位；專利要求。324.5 里程碑E：生產(chǎn)資源采購和制造的認(rèn)可 見圖示見圖示6 本里程碑包括產(chǎn)品開發(fā)的定論。用于采購生產(chǎn)資源的本里程碑包括產(chǎn)品開發(fā)的定論。用于采購生產(chǎn)資源的資金已得到認(rèn)可。資金已得到認(rèn)可。 如果有必要在更早的階段就進(jìn)行采購，那么應(yīng)選擇適如果有必要在更早的階段就進(jìn)行采購，那么應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)姆秶?。?dāng)?shù)姆秶?從前面的任務(wù)領(lǐng)域得出的用于在里程碑從前面的任務(wù)領(lǐng)域得出的用于在里程碑E處進(jìn)行決策的處進(jìn)行決策的主要確認(rèn)和結(jié)果是，例如：主要確認(rèn)和結(jié)果是，例如：零件的技術(shù)規(guī)范和認(rèn)可零件的技術(shù)規(guī)范和認(rèn)可供應(yīng)商的砌定供應(yīng)商的砌定物流的要求和規(guī)定物流的要求和規(guī)定生產(chǎn)過程的風(fēng)險(xiǎn)分折生產(chǎn)過程的風(fēng)險(xiǎn)分折

44、多次性包裝等多次性包裝等生產(chǎn)設(shè)備的特定要求生產(chǎn)設(shè)備的特定要求項(xiàng)目項(xiàng)目/顧客的特殊要求顧客的特殊要求滿足對產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的規(guī)定滿足對產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的規(guī)定重要的過程特性重要的過程特性評審的結(jié)果。評審的結(jié)果。33里程碑E檢查提問表 零件的技術(shù)規(guī)范和認(rèn)可零件的技術(shù)規(guī)范和認(rèn)可 隨著產(chǎn)品開發(fā)的定論，必須確定零件的技術(shù)規(guī)范，并進(jìn)行認(rèn)可隨著產(chǎn)品開發(fā)的定論，必須確定零件的技術(shù)規(guī)范，并進(jìn)行認(rèn)可(設(shè)設(shè)計(jì)認(rèn)可計(jì)認(rèn)可Design Freeze)。零件的技術(shù)規(guī)范包括零件工裝圖、材料說明等零件的技術(shù)規(guī)范包括零件工裝圖、材料說明等。 供應(yīng)商的確定供應(yīng)商的確定必須確定生產(chǎn)設(shè)備和批量零件的供應(yīng)商。必須確定生產(chǎn)設(shè)備和批量零件的供應(yīng)

45、商。供應(yīng)商的選擇必須照可理解的程序進(jìn)行。供應(yīng)商的選擇必須照可理解的程序進(jìn)行。 物流要求和規(guī)定物流要求和規(guī)定 必須完整地協(xié)商和確定物流鏈必須完整地協(xié)商和確定物流鏈(從采購到發(fā)貨從采購到發(fā)貨)。應(yīng)考慮例如：供貨期限應(yīng)考慮例如：供貨期限(與整個(gè)項(xiàng)目流程匹配與整個(gè)項(xiàng)目流程匹配)；供貨順序；數(shù)量；供貨順序；數(shù)量； 電子數(shù)據(jù)處理電子數(shù)據(jù)處理(EDV)的接口情況；內(nèi)部和外部運(yùn)輸?shù)慕涌谇闆r；內(nèi)部和外部運(yùn)輸(容器、倉儲、容器、倉儲、運(yùn)輸途徑、多次性包裝等）；包裝的用后處置方案。運(yùn)輸途徑、多次性包裝等）；包裝的用后處置方案。34 生產(chǎn)過程的風(fēng)險(xiǎn)分析生產(chǎn)過程的風(fēng)險(xiǎn)分析生產(chǎn)方案必須通過風(fēng)險(xiǎn)分析。例如過程生產(chǎn)方案必須通

46、過風(fēng)險(xiǎn)分析。例如過程FMEA來研究可能的弱點(diǎn)、來研究可能的弱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)和失效功能調(diào)查。風(fēng)險(xiǎn)和失效功能調(diào)查。對過程的規(guī)定對過程的規(guī)定(涉及到持實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品特性、過程能力、無失效保障涉及到持實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品特性、過程能力、無失效保障等等)可從產(chǎn)品責(zé)任書、產(chǎn)品圖紙中獲取?？蓮漠a(chǎn)品責(zé)任書、產(chǎn)品圖紙中獲取。必須制定和實(shí)施適當(dāng)?shù)拇胧﹣肀苊馊觞c(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)分析必須在必須制定和實(shí)施適當(dāng)?shù)拇胧﹣肀苊馊觞c(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)分析必須在整個(gè)生產(chǎn)策劃和生產(chǎn)階段保持最新的狀態(tài)整個(gè)生產(chǎn)策劃和生產(chǎn)階段保持最新的狀態(tài)。 生產(chǎn)設(shè)備的特定要求生產(chǎn)設(shè)備的特定要求對生產(chǎn)設(shè)備的要求必須在要求文檔中對生產(chǎn)設(shè)備的要求必須在要求文檔中(產(chǎn)品建議書及驗(yàn)收條件、

47、圖產(chǎn)品建議書及驗(yàn)收條件、圖紙等紙等)加以確定。加以確定。 項(xiàng)目項(xiàng)目/顧客的特定要求顧客的特定要求項(xiàng)目項(xiàng)目/顧客特定的要求巳在前期與供應(yīng)商作了協(xié)調(diào)，現(xiàn)在必須以充顧客特定的要求巳在前期與供應(yīng)商作了協(xié)調(diào)，現(xiàn)在必須以充分的形式在產(chǎn)品建議書中確定下來。分的形式在產(chǎn)品建議書中確定下來。它可能涉及以下幾點(diǎn)：方案及具體的任務(wù)提出它可能涉及以下幾點(diǎn)：方案及具體的任務(wù)提出(例如成本的重新設(shè)例如成本的重新設(shè)計(jì)計(jì))；提供樣件的范圍和期限；中期認(rèn)可；試驗(yàn)范圍；備件需求量；提供樣件的范圍和期限；中期認(rèn)可；試驗(yàn)范圍；備件需求量的保證。的保證。35 滿足產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的規(guī)定滿足產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的規(guī)定必須通過適當(dāng)?shù)某绦騺碜C明產(chǎn)品

48、和生產(chǎn)過程有能力滿足規(guī)定，例必須通過適當(dāng)?shù)某绦騺碜C明產(chǎn)品和生產(chǎn)過程有能力滿足規(guī)定，例如產(chǎn)品責(zé)任書的規(guī)定如產(chǎn)品責(zé)任書的規(guī)定。 重要的過程特性重要的過程特性為保證零件的可加工性和產(chǎn)品的可裝配性，必須對決定可加工性為保證零件的可加工性和產(chǎn)品的可裝配性，必須對決定可加工性的過程特性進(jìn)行確定。的過程特性進(jìn)行確定。這些特性是有目的地進(jìn)行試驗(yàn)，開展過程策劃、過程這些特性是有目的地進(jìn)行試驗(yàn)，開展過程策劃、過程FMEA、過、過程能力研究、檢驗(yàn)策劃、過程控制等的出發(fā)點(diǎn)。程能力研究、檢驗(yàn)策劃、過程控制等的出發(fā)點(diǎn)。364.6 里程碑F：批量生產(chǎn)的認(rèn)可 見圖示見圖示7 從前面的任務(wù)領(lǐng)域得出的、用于決定在里程碑從前面的任

49、務(wù)領(lǐng)域得出的、用于決定在里程碑F處進(jìn)行處進(jìn)行重要確認(rèn)和結(jié)果是，例如：重要確認(rèn)和結(jié)果是，例如： 遵守法律要求的證明遵守法律要求的證明 風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析 檢測系統(tǒng)的能力調(diào)查檢測系統(tǒng)的能力調(diào)查 生產(chǎn)設(shè)備和裝置的能力生產(chǎn)設(shè)備和裝置的能力 過程流程計(jì)劃、檢驗(yàn)流程計(jì)劃、制造計(jì)劃和檢驗(yàn)過程流程計(jì)劃、檢驗(yàn)流程計(jì)劃、制造計(jì)劃和檢驗(yàn) 批量供貨的技術(shù)規(guī)范批量供貨的技術(shù)規(guī)范 檢驗(yàn)結(jié)果檢驗(yàn)結(jié)果 包裝包裝 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可生產(chǎn)過程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可(PPF) 項(xiàng)目的文檔處理。項(xiàng)目的文檔處理。 里程碑里程碑F的輸出就是對批量生產(chǎn)以及批量供貨的認(rèn)可。的輸出就是對批量生產(chǎn)以及批量供貨的認(rèn)可。37里程碑F的檢查提

50、問表 風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析所有在風(fēng)險(xiǎn)分析中確定的弱點(diǎn)必須得到解決。所有在風(fēng)險(xiǎn)分析中確定的弱點(diǎn)必須得到解決。所有確定的措施所有確定的措施 必須得以實(shí)施。必須得以實(shí)施。 檢測系統(tǒng)的能力調(diào)查檢測系統(tǒng)的能力調(diào)查必須對產(chǎn)品生產(chǎn)所需的所有檢測系統(tǒng)和檢測器具加以確定，并以必須對產(chǎn)品生產(chǎn)所需的所有檢測系統(tǒng)和檢測器具加以確定，并以清單形式記錄存檔。清單形式記錄存檔。對于產(chǎn)品特定的檢測系統(tǒng)，必須根據(jù)使用目的對檢測系統(tǒng)的能力對于產(chǎn)品特定的檢測系統(tǒng)，必須根據(jù)使用目的對檢測系統(tǒng)的能力加以證明并記錄存檔。加以證明并記錄存檔。 生產(chǎn)設(shè)備和裝置的能力生產(chǎn)設(shè)備和裝置的能力為確保批量生產(chǎn)的進(jìn)行，必須根據(jù)規(guī)范及時(shí)地采購和測試生產(chǎn)設(shè)為確保批量生產(chǎn)的進(jìn)行，必須根據(jù)規(guī)范及時(shí)地采購和測試生產(chǎn)設(shè)備、裝置和裝備，并證明其能力。