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1、人力資源人力資源是指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用,且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱人力資源信息系統(tǒng)組織進(jìn)行有關(guān)人及人的工作方面的信息收集、保存、分析和報(bào)告的過(guò)程。“系統(tǒng)”特指為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而將各種分散活動(dòng)組合成合理的、有意義的整體的過(guò)程。HRIS是人力資源決策支援系統(tǒng),可以隨時(shí)提供人力資源決策所需的各項(xiàng)分析、統(tǒng)計(jì)資料。人力資源信息系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)用于企業(yè)人事管理的產(chǎn)物,它是通過(guò)計(jì)算機(jī)建立的、記錄企業(yè)每個(gè)員工技能和表現(xiàn)的功能模擬信息庫(kù)。人力資源實(shí)務(wù):(Hrpractices)組織人力資源管理的各項(xiàng)政策和措施。人力資源規(guī)劃根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境和條件的變化,運(yùn)用科

2、學(xué)的方法對(duì)組織人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè),制定相應(yīng)的政策和措施,從而使組織人力資源供給和需求達(dá)到平衡。人力資源成本:(Humanresourcecost)人力資源成本是一個(gè)企業(yè)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo),創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項(xiàng)費(fèi)用的總和。定員管理:(Over-staff?Management)企業(yè)組織在用人方面的數(shù)量界限,根據(jù)企業(yè)工作目標(biāo)、規(guī)模、實(shí)際需要,按精簡(jiǎn)高效的原則確定一定人數(shù)的過(guò)程。職務(wù)分析:(Positionanalysis)分析者采取科學(xué)的手段與技術(shù),對(duì)每個(gè)職務(wù)同類崗位工作的結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系,進(jìn)行分解、比較與綜合

3、,確定該職務(wù)崗位工作的要素特點(diǎn)、性質(zhì)與要求的過(guò)程。人力需求預(yù)測(cè):(Manpowerdemandforecasting)人力需求預(yù)測(cè)這一步工作與人力資源核查可同時(shí)進(jìn)行,主要是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)的內(nèi)外部條件選擇預(yù)測(cè)技術(shù),然后對(duì)人力需求的結(jié)構(gòu)和數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。人力供給預(yù)測(cè):(Manpowersupplyforecasting)人力供給預(yù)測(cè)也稱人員擁有量預(yù)測(cè),是人力預(yù)測(cè)的又一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),只有進(jìn)行人員擁有量預(yù)測(cè)并把它與人員需求量相對(duì)比之后,以便給人力資源規(guī)劃提供依據(jù),才能制定各種具體的規(guī)劃。人力供給預(yù)測(cè)包括兩部分:一是內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè),另一部分是對(duì)外部人力資源供給量進(jìn)行預(yù)測(cè)。工作描述:(J

4、obdescription)工作描述一般用來(lái)表達(dá)工作內(nèi)容、任務(wù)、職責(zé)、環(huán)境等,而任職者說(shuō)明則用來(lái)表達(dá)任職者所需的資格要求,如技能、學(xué)歷、訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、體能等。SWO分析方法(ThemethodofSWOTanalysis)SWOT分析方法是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法,即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析,找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。其中,S代表strength(優(yōu)勢(shì)),W代表weakness(弱勢(shì)),O代表opportunity(機(jī)會(huì)),T代表threat(威脅),其中,S、W是內(nèi)部因素,OT是外部因素。按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的完整概念,戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”(即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng))和“可能

5、做的”(即環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅)之間的有機(jī)組合。工作評(píng)價(jià):(Jobevaluation)工作評(píng)價(jià)是依據(jù)職務(wù)分析的結(jié)果(職務(wù)說(shuō)明書),按照一定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工作的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性及所需資格條件等因素的程度差異,進(jìn)行綜合評(píng)估的活動(dòng)。員工素質(zhì)測(cè)評(píng):(Staffqualityassessment)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)是以心理測(cè)量理論為基礎(chǔ),人事管理領(lǐng)域中應(yīng)用性、操作性強(qiáng)的新興學(xué)科,相應(yīng)心理測(cè)量工具在人員招聘錄用、績(jī)效考核、職業(yè)生涯管理和干部選拔與任用方面使用廣泛。職位分類法:(Positionclassification)職位分類法是以職位為對(duì)象、以事為中心的人事分類方法,它是在工作分析的基礎(chǔ)上對(duì)每個(gè)職位的性質(zhì)

6、、任務(wù)、要求及完成該工作的人員所需條件進(jìn)行系統(tǒng)地研究。結(jié)構(gòu)化面試:(structuredinterview)結(jié)構(gòu)化面試,也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試,是相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的,是指按照事先制定好的面試提綱上的問(wèn)題一一發(fā)問(wèn),并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對(duì)他的評(píng)價(jià)的一種面試方式。非結(jié)構(gòu)化面試:(unstructuredinterview)沒有既定的模式、框架和程序,主考官可以“隨意”向被測(cè)者提出問(wèn)題,而對(duì)被測(cè)者來(lái)說(shuō)也無(wú)固定答題標(biāo)準(zhǔn)的面試形式。主考官提問(wèn)問(wèn)題的內(nèi)容和順序都取決于其本身的興趣和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)試者的回答。這種方法給談話雙方已充分的自由,主考官可以針對(duì)被測(cè)者的特點(diǎn)進(jìn)行有區(qū)別的提問(wèn)。雖非結(jié)構(gòu)化面試形式給

7、面試考官以的空間,但這種形式也有一些問(wèn)題,它易受主考官主觀因素的影響,面試結(jié)果無(wú)法量化以及無(wú)法同其他被測(cè)者的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行橫向比較小組面試:(groupinterview)小組面試俗稱“群面”,比較科學(xué)的說(shuō)法是叫做“”。小組面試是近年來(lái)被越來(lái)越多外企、名企采用的面試方式,而且公務(wù)員招考中也正漸漸引用這種面試方式。小組面試的好處,一是節(jié)約時(shí)間,二是可以讓應(yīng)聘者在相對(duì)放松的環(huán)境中較為自如地發(fā)揮,從而全面考察應(yīng)聘者的語(yǔ)言能力、思維能力和在團(tuán)隊(duì)中適合扮演的角色。行為模擬法:(Behaviorsimulationmethod)行為模擬法也稱情景模擬法,它是一種在控制的情景模擬狀態(tài)下進(jìn)行的練習(xí),在行為模擬過(guò)

8、程中,求職者表現(xiàn)出與組織目標(biāo)方面相關(guān)的行為。評(píng)價(jià)中心:(Evaluationcenter)評(píng)價(jià)中心是用于評(píng)價(jià)、考核和選拔管理人員的方法,該方法的核心手段是情景模擬測(cè)驗(yàn),即把應(yīng)試者置于模擬的工作情景中,讓他們進(jìn)行某些規(guī)定的工作或活動(dòng),考官對(duì)他們的行為表現(xiàn)作出觀察和評(píng)價(jià),以此作為鑒定、選拔管理人員的依據(jù)。培訓(xùn)需求分析:(Trainingdemandanalysis)培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前,由培訓(xùn)部門等主管人員、工作人員等采用各種方法與技術(shù),對(duì)各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒定和分析,以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過(guò)程。培訓(xùn):(training)培訓(xùn)就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識(shí)、技能、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的過(guò)程,是由企業(yè)安排的對(duì)本企業(yè)員工所進(jìn)行的有計(jì)劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。培訓(xùn)與開發(fā):(Traininganddevelopment)培訓(xùn)與開發(fā)是指組織學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮,最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配,進(jìn)而促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來(lái)工作績(jī)效提高。職業(yè)生涯規(guī)劃:(Careerplanning)職業(yè)生涯規(guī)劃是根據(jù)組織的需要和對(duì)員工個(gè)人的工作業(yè)績(jī)、潛力和偏好的評(píng)估,塑造個(gè)人在組織內(nèi)的職業(yè)進(jìn)步。薪酬管理:(Sal

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