物業(yè)財務員工績效考評實施規(guī)程

1、物業(yè)財務員工績效考評實施規(guī)程 物業(yè)財務員工績效考評實施規(guī)程 1.0目的 規(guī)范員工績效考評工作，確保公正、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。 2.0適用范圍 適用于公司財務部各崗位員工的績效考評工作。 3.0職責 3.1財務部主管負責依照本規(guī)程進行員工周檢工作。 3.2經(jīng)理負責依照本規(guī)程進行財務部主管的月檢工作。 4.0程序要點 4.1財務部員工的工作標準。 4.1.1出納每日當值工作應符合財務部的下列標準作業(yè)規(guī)程中的相關(guān)規(guī)定： a)現(xiàn)金管理標準作業(yè)規(guī)程； b)銀行存款管理標準作業(yè)規(guī)程； c)服務收費標準作業(yè)規(guī)程； d)費用報銷審核標準作業(yè)規(guī)程； e)支票、收據(jù)、發(fā)票、財務印鑒專用章管理標準作

2、業(yè)規(guī)程。 4.1.2收費員日常工作應符合財務部下列標準作業(yè)規(guī)程中的相關(guān)規(guī)定： a)現(xiàn)金管理標準作業(yè)規(guī)程； b)銀行存款管理標準作業(yè)規(guī)程； c)服務收費標準作業(yè)規(guī)程； d)支票、收據(jù)、發(fā)票、財務印鑒專用章管理標準作業(yè)規(guī)程。 4.1.3會計每日的日常工作應符合財務部下列標準作業(yè)規(guī)程相關(guān)要求： a)現(xiàn)金管理標準作業(yè)規(guī)程； b)銀行存款管理標準作業(yè)規(guī)程； c)服務收費標準作業(yè)規(guī)程； d)費用報銷審核標準作業(yè)規(guī)程； e)支票、收據(jù)、發(fā)票、財務印鑒專用章管理標準作業(yè)規(guī)程； f)固定資產(chǎn)管理標準作業(yè)規(guī)程； g)低值易耗品管理標準作業(yè)規(guī)程； h)倉庫管理標準作業(yè)規(guī)程； 4.1.4倉庫管理員在日常工作中應符合財

3、務部的下列標準作業(yè)規(guī)程： a)倉庫管理標準作業(yè)規(guī)程； b)物品驗證標準作業(yè)規(guī)程； c)固定資產(chǎn)管理標準作業(yè)規(guī)程； d)低值易耗品管理標準作業(yè)規(guī)程； 4.1.5財務部各崗位員工必需按財務部員工培訓標準作業(yè)規(guī)程中的相關(guān)規(guī)定培訓上崗。 4.1.6財務部主管及會計均應按上述各項標準作業(yè)規(guī)程履行自己的職責、符合標準作業(yè)規(guī)程的要求。 4.1.7財務部各崗位員工除應嚴格按財務部相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程進行工作外，還需嚴格遵守公司其他相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程的要求。 4.2績效考評評分結(jié)構(gòu)。 4.2.1績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成，各種檢查考評的要求詳見公司的績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程。 4.2.2出納

4、、倉庫管理員、收費員績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行。詳細構(gòu)成： a)執(zhí)行標準作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分20分）； b)工作效果（滿分20分）； c)工作時效（滿分10分）； d)培訓質(zhì)量（滿分10分）； e)服務質(zhì)量（滿分10分）； f)執(zhí)行其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分20分）； g)其他質(zhì)量（滿分10分）。 4.2.3財務部主管績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行。詳細構(gòu)成為： a)崗位工作標準作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量（滿分10分）； b)培訓質(zhì)量（滿分10分）； c)自身工作技能（滿分10分）； d)服務質(zhì)量（滿分10分）； e)工作效果（滿分10分）； f)工作責任心質(zhì)量（滿分

5、10分）； g）處事公正性質(zhì)量（滿分10分）； h)遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分10分）； i）團結(jié)協(xié)作質(zhì)量（滿分10分）； J)道德水準（滿分10分）。 4.3績效考評扣分細則。 4.3.1會計、出納收費員考評扣分細則。 a)執(zhí)行標準作業(yè)規(guī)程質(zhì)量考評扣分細則。 -會計不根據(jù)財務部相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程中的要求工作的，每次檢查發(fā)覺一項一般違規(guī)扣該項評分1-2分；嚴峻違反作業(yè)規(guī)程操作的，每發(fā)覺一項扣該項3-4分；引起不良后果的視狀況扣減5-20分?？弁隇橹?。 -出納員不根據(jù)財務部相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程工作的，每次檢查每發(fā)覺一項一般違規(guī)扣減該項1-2分；嚴峻違反作業(yè)規(guī)程操作的，每發(fā)覺一項扣減該項3-4分；引起不

6、良后果的視狀況扣減該項5-20分?？弁隇橹埂?-收費員不根據(jù)財務部相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程工作的，每次檢查每發(fā)覺一項一般違規(guī)扣減該項評分項1-2分；嚴峻違規(guī)操作的，每發(fā)覺一項扣減該項3-4分；引起不良后果的，視狀況扣減該項5-20分?？弁隇橹?。 -倉管員不根據(jù)財務部相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)覺一項一般違規(guī)扣減該項1-2分，嚴峻違規(guī)的扣減該項3-4分，引起不良后果的視狀況扣減該項5-20分，扣完為止。 b)公司/管理處收費處員工，不嚴格執(zhí)行相關(guān)的標準作業(yè)規(guī)程，而影響工作效果的，每次檢查每發(fā)覺一項一般影響扣減1-2分；嚴峻影響的，每發(fā)覺一項扣減3-5分；引起不良后果的，扣減6-20分，直至扣完為止。

7、 c)收費員不按財務部的時效要求工作，不能在規(guī)定時效內(nèi)完成工作的，每發(fā)覺一次一般違規(guī)，扣減工作時效欄0.5-1分；嚴峻違規(guī)扣減2-3分；引起不良后果的，視狀況扣減4-10分?？弁隇橹埂?d)財務部員工必需按財務部員工培訓標準作業(yè)規(guī)程要求參與培訓并考試合格。每次檢查每發(fā)覺一項一般違規(guī)扣減對應項目1-2分；嚴峻違規(guī)扣減對應項目3-4分；引起不良后果的，視狀況扣減對應項目5-10分?？弁隇橹?。 e)收費員不按公司機關(guān)員工服務標準作業(yè)規(guī)程、管理處員工服務標準作業(yè)規(guī)程工作，服務質(zhì)量達不到要求何發(fā)覺次般違規(guī)，扣減對應欄目0.5-1分；嚴峻違規(guī)扣減2-3分；引起不良后果的，視狀況扣減4-10分，扣完為止。

8、f)財務部員工除應按本部門標準作業(yè)規(guī)程工作外，還應同時嚴格按公司其他相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程工作，每次檢查每發(fā)覺一項，一般違規(guī)扣減對應項目1-2分；嚴貢違規(guī)扣減對應項目3-4分；引起不良后果的，視狀況扣減對應項目5-20分。扣完為止。 4.3.2財務部主管績效考評扣分細則。 a)嚴格按財務部各個標準作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要求、程序作業(yè)，組織、監(jiān)控、檢查工作。每項檢查每發(fā)覺一項一般違規(guī)扣減對應項目1一2分；嚴峻違規(guī)扣減對應項日3-4分；引起不良后果的，視狀況扣減對應項目5一10分，同時應推斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素： -屬培訓末到位達標造成的，在檢查表培訓欄目內(nèi)同時連帶扣分； -屬白身工作技能、素養(yǎng)低造成的，在

9、檢查表工作技能欄目內(nèi)同時扣分； -屬工作責任心不夠造成的，在檢查表責任心欄目內(nèi)同時扣分； -屬處事偏差，有失公正造成的，在檢查表公正處事欄目內(nèi)同時連帶扣分； -屬團結(jié)不力、協(xié)作不暢造成的，在團結(jié)協(xié)作欄目內(nèi)同時連帶扣分； -屬道德水準有失造成的，在道德水準欄目內(nèi)同時連帶扣分； -猶如時數(shù)項違規(guī)，應在違規(guī)的全部欄目內(nèi)同時連帶扣分，直至對應項目分值扣完為止。 b)財務部主管在日常的財務審核工作中，達不到相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)覺一項一般違規(guī)扣減1-2分；嚴峻違規(guī)扣減3-4分；引起不良后果的，視狀況扣減5-10分。 c)財務部主管、會計組織支配、監(jiān)督、檢查不力，員工工作或本部門工作效果達不

10、到各個相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)覺一項一般違規(guī)扣減對應項目1-2分；嚴峻違規(guī)扣減對應項目3-10分。 d)不遵守公司其他相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)覺一項，視程度在相關(guān)規(guī)程欄目內(nèi)扣減相應項目分值（一般違規(guī)扣減1-2分；嚴峻失職扣減3-4分；引起不良后果的，視狀況扣減5-10分）。 4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般狀況是指偶發(fā)性的，因馬虎大意引起的，或因記錄簽名不清、不合要求或有肯定的客觀因素（需經(jīng)確認），造成的程度稍微不合格。嚴峻違規(guī)、嚴峻程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引走連鎖反應，造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。 4.3.4其他欄目是為本公司相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程所未包括，或超出本規(guī)程4