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文檔簡介
1、C房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé)(十二) 房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理職責(zé)(十二) 一、工作原則 (1) 以身作則為前提,充分發(fā)揮銷售代表的能動(dòng)性為基礎(chǔ),做好銷售現(xiàn)場的行政管理工作 (2)監(jiān)督、培育、提升銷售代表的業(yè)務(wù)力量,提高銷售業(yè)績?yōu)槟繕?biāo) 二、功能 (1)銷售人員管理 (培訓(xùn)、考察等) (2)銷售管理(銷控、與進(jìn)展商溝通) (3)統(tǒng)計(jì)信息 (客戶統(tǒng)計(jì)、問卷) (4)銷售建議(與策劃部溝通) (5)保持服務(wù)水平 (6) 向公司反映項(xiàng)目銷售狀況 (7)代表公司執(zhí)行規(guī)章制度 (8)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目銷售(監(jiān)督員工跟進(jìn)客戶) 三、職責(zé) (1)針對(duì)項(xiàng)目,對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核及擇優(yōu)錄用和組建該項(xiàng)目的銷售團(tuán)隊(duì)等有關(guān)工作。 (2
2、)支配銷售人員實(shí)際作息時(shí)間與輪休。 (3)監(jiān)督銷售人員出勤狀況,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決或向上級(jí)匯報(bào)。 (4)負(fù)責(zé)督促銷售人員跟蹤意向客戶。 (5)負(fù)責(zé)督促銷售人員的考勤及儀容儀表。 (6)考核銷售人員實(shí)際操作水平,并適當(dāng)賜予輔導(dǎo)。 (7)了解銷售進(jìn)度,了解員工思想動(dòng)態(tài),組織會(huì)議進(jìn)行溝通、溝通,鼓舞士氣。 (8)每天核實(shí)銷售狀況和銷售人員提成狀況,并做好統(tǒng)計(jì)輸入電腦。 (9)準(zhǔn)時(shí)處理售樓現(xiàn)場客戶糾紛,若不能解決應(yīng)盡快向上級(jí)匯報(bào)。 (10)幫助代理公司銷售活動(dòng)的開展及其它日常事務(wù)的管理。 (11)做好每日工作報(bào)告和每周工作報(bào)告及每月的銷售總結(jié),并準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)上級(jí)。 (12)每月統(tǒng)計(jì)成交客戶及意向客戶資料上報(bào)
3、公司,并確保資料的真實(shí)性。 (13)協(xié)調(diào)與進(jìn)展商之間的關(guān)系,制造良好的工作環(huán)境。 (14)外地銷售經(jīng)理與公司對(duì)接應(yīng)保持每周及每月項(xiàng)目狀況匯報(bào),以便公司準(zhǔn)時(shí)把握異地項(xiàng)目的銷售及各方面狀況。 (15)負(fù)責(zé)老客戶的售后服務(wù)工作。 (16)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的文具交接工作。 四、職權(quán) 1、正確把握市場 (1)參加策劃部門的市場需求猜測 (2)季節(jié)、氣候變動(dòng)分析 (3)購買動(dòng)機(jī)調(diào)查 (4)敗因分析 (5)競爭者分析 (6)情報(bào)的搜集和反饋 2、參加銷售策略的制定 (1)項(xiàng)目營銷戰(zhàn)略 (2)銷售通路策略 (3)銷售流程的制定 (4)市場細(xì)分戰(zhàn)略 (5)人員銷售促進(jìn)戰(zhàn)略 (6) 告策略 (7)操作失誤的應(yīng)變 (8)
4、潛在客戶的整理 (9)銷售人員的銷售技巧及協(xié)作 (10)現(xiàn)場氣氛的營造 (11)部門的協(xié)調(diào)與溝通 3、合理設(shè)定銷售目標(biāo)每月底報(bào)下月方案 (1)階段銷售目標(biāo)的設(shè)定 4、建立銷售方案 (1)銷售人員的配置 (2)銷售人員的工作日程支配 (3)銷售思路的組織 (4)銷售網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行 (5)工地現(xiàn)場包裝的效果 (6)銷售工具的預(yù)備 5、詳細(xì)實(shí)施工作與支配 6、挖掘銷售人員潛力 7、項(xiàng)目的執(zhí)行、監(jiān)控與評(píng)估 (1)銷售執(zhí)行與監(jiān)控 (2)銷售人員配置與調(diào)整 (3)時(shí)間的管理 (4)進(jìn)行績效考核 (5)薪金及嘉獎(jiǎng)提成的審定的批準(zhǔn) (6)與上下級(jí)的協(xié)調(diào)與溝通 (7)其它部門協(xié)調(diào) (8)銷售競賽 8、部門協(xié)調(diào)工作 五、
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